Утрата и потеря в чем разница
Утрата документов: возможные решения
Утеря и утрата – в чем разница?
П онятия «утеря» и «утрата» имеют разное значение. Так, в Толковом словаре русского языка под ред. Д.Н. Ушакова 1 утеря означает «пропажа, потеря». Утрата же означает «ущерб, потеря, урон». То есть утрата всегда влечет ущерб, урон, убыток, в отличие от утери. И хотя результат утери или утраты документов одинаков – их фактическое отсутствие, разница в последствиях исчезновения документов все-таки есть: при утере документы просто пропадают по невыясненным причинам, а при утрате – портятся, и причины их порчи в большинстве случаев известны.
Организационные аспекты и документальное оформление уничтожения документов описаны в статье «Уничтожение документов»
Что делать?
Итак, если в организации по каким-либо причинам утеряны или утрачены документы, то важно четко определить порядок действий, которые необходимо предпринять для фиксации факта пропажи или гибели документов, чтобы в дальнейшем исключить вину самой организации и ее должностных лиц в их исчезновении или порче.
Законодательством установлены лишь требования к порядку действий при утрате первичных учетных документов, при этом отсутствуют четкие правила их восстановления. Так, в письме УМНС России по г. Москве от 13.09.2002 № 26-12/43411 отмечено, что в случае пропажи или гибели первичных документов руководитель организации назначает приказом комиссию по расследованию причин пропажи, гибели, в которую по мере необходимости приглашаются представители следственных органов, охраны и государственного пожарного надзора. В соответствии с п. 2 ст. 12 Федерального закона от 21.11.1996 № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» в случае стихийного бедствия, пожара или других чрезвычайных ситуаций, вызванных экстремальными условиями, обязательно проведение инвентаризации. Результаты проведенной инвентаризации являются основанием для отражения убытков в бухгалтерском учете. Порядок проведения инвентаризации и способ отражения результатов установлен Методическими указаниями по инвентаризации имущества и финансовых обязательств, утвержденными приказом Минфина России от 13.06.1995 № 49. Кроме того, руководитель организации должен предпринять меры к восстановлению тех первичных документов, которые подлежат восстановлению и хранению в течение установленного законодательством срока. Например, копии выписок о движении денежных средств по счетам в банках можно запросить у банков, в которых открыты счета организации; договоры, акты, накладные можно запросить у контрагентов и т.д.
Законодательство не предусматривает порядок действий при утере или утрате иных документов, не относящихся к бухгалтерским. Поэтому, по нашему мнению, было бы полезно применять этот порядок и в отношении пропажи / гибели всех видов документов: кадровых, организационно-распорядительных общего характера и др., обычно используемых в организациях.
Итак, порекомендуем следующий порядок действий при утере / утрате документов:
Далее по тексту статьи для упрощения изложения формулировку «утеря или утрата» мы будем заменять просто «утратой» документов, т.к. порядок действий в обоих случаях будет одинаковым.
Проведение служебной проверки
Чрезвычайное происшествие не оправдает утрату документов без его грамотного документирования. См. новость об этом на нашем сайте.
Обычно в комиссию по расследованию причин утраты документов включают специалистов, имеющих непосредственное отношение к утраченным документам (см. Пример 1). Это могут быть работники бухгалтерии, кадровой службы, службы делопроизводства или канцелярии, юридической службы. В случае утраты документов при необходимости, в зависимости от причин этого происшествия, в комиссию могут быть отдельно привлечены сотрудники следственных органов, органов государственного пожарного надзора, эксплуатирующей организации, а также независимых экспертов. Заметьте, в участии данных лиц в комиссии заинтересована прежде всего сама организация, поскольку они могут документально подтвердить отсутствие вины организации и ее работников в утрате каких-либо документов, что имеет большое значение.
Значение слова потеря
Словарь Ушакова
пот е ря, потери, жен.
| Потерянная вещь (редк.). Потеря нашлась.
2. только мн. Количество выбывших из строя во время войны. Список потерь. Большие потери убитыми.
Термины атомной энергетики
— аварийная — непредвиденная и безвозвратная потеря ядерного материала в результате аварии;
— возможностей охлаждения — разновидность проектной аварии, возникающей в результате потери конечного поглотителя тепла, а также в результате комбинации таких редких событий, как потеря электропитания АЭС, зависание в открытом положении клапанов сброса давления во втором контуре и т.д.;
— мощности — разновидность аварийного режима АЭС, возникающего в результате полного обесточивания АЭС с потерей всех внешних источников электрической мощности; в этом случае главные циркуляционные насосы работают на выбеге, а развивающаяся естественная циркуляция теплоносителя будет способствовать отводу остаточного тепла;
— нагрузки — разновидность аварийного режима АЭС, возникающего в результате потери нагрузки генератора, подключенного к сети энергоснабжения, без немедленного отключения турбины или остановки реактора; вызывается быстрой разгрузкой турбины с полного уровня мощности и наиболее опасна для циркуляционного контура теплоносителя;
— расхода — разновидность аварийного режима АЭС, возникающего в результате случайной остановки главного циркуляционного насоса с соответствующей частичной потерей расхода теплоносителя; по сигналу низкого расхода теплоносителя реактор и турбина останавливаются и развитие переходного процесса прекращается.
Тезаурус русской деловой лексики
Syn: убыток, проигрыш, ущерб, убыль, лишение, отнятие
Как пережить потерю и горе
Но, в начале, людям в состоянии горя кажется, что боль потери может быть непреодолимой. Человек в этом состоянии можете переживать сложные и неожиданные эмоции: от шока или гнева до неверия, вины и глубокой печали. Боль горя также может подорвать и физическое здоровье, затрудняя сон, нормальное питание и мыслительные процессы. Тяжелое горе может проявляться богатой гаммой негативных телесных проявлений, которые обычно подступают периодическими приступами (продолжительностью от четверти часа до часа с небольшим). Во время приступов горя человек ощущает, что ему не хватает воздуха, он часто дышит, постоянно вздыхает, в горло ему «подкатывает ком», в животе ощущается «тянущая пустота», теряется сила мышц (истощение и изнеможение), при этом тело словно «сковывает», а душа испытывает почти физическую боль и напряжение. Во время приступов горя могут происходить определенные изменения сознания: чувство нереальности происходящего, словно это «кино» про кого-то другого, эффект наблюдения себя со стороны, ощущение «пустоты внутри», притупление или отсутствие эмоций, дезорганизация целенаправленной деятельности. В отдельных случаях, могут возникать зрительные, слуховые или сочетанные иллюзии – человек будет «видеть», «слышать» иди по другому «воспринимать» присутствие объекта утраты. Также возможна идентификация себя с ушедшим, когда скорбящий перенимает на себя отдельные черты и характеристики умершего. В отношениях, чаще всего, переживающий горе увеличивает дистанцию и резко снижает интенсивность взаимодействия, хотя на определенных стадиях горя возможен и обратный эффект. При общении может проявляться раздражительность и враждебность. Нередко возникает чувство вины.
Время от времени приступы горестного страдания случаются чаще, особенно когда кто-то или что-то внезапно напоминает об утрате.
И все это является совершенно нормальной реакцией на потерю: и чем значительнее потеря, тем сильнее будет горе.
Что вызывает горе?
Какой бы ни была потеря, это всегда очень личное, поэтому не нужно стесняться своих чувств, и верить тому, что горевать можно только о смерти близких. Если отношения, домашний питомец или даже определенная ситуация были важны, то совершенно нормально оплакивать потерю, по поводу которой человек так сильно переживает.
Однако какой бы ни была причина горя, существуют здоровые способы справиться с душевной болью, которые со временем могут облегчить печаль и помочь смириться с потерей, найти новый смысл и, в конечном итоге, продолжить свою жизнь.
Процесс скорби и работа горя
Процесс нормального восстановления после утраты обеспечивается так называемой «работой горя». Это своего рода психологическая адаптация человека к новой жизни в объективно или субъективно изменившихся для него условиях, освобождение от состояния зависимости от утраченного, формирование новых целей и новых отношений. Процесс работы горя выполняет ряд психотерапевтических задач:
1. Помогает принять реальность потери на уровне чувств (не только разумом).
2. Помогает пережить боль, чтобы она не трансформировалась в болезненные симптомы.
3. Создает новую идентичность человека, помогает найти свое место в мире.
4. Способствует переносу энергии с удержания потери на созидательные аспекты жизни.
Стадии нормального течения горя (по Элизабет Кюблер-Росс, 1969)
1. Шок + Отрицание: Шок от перенесенной утраты и отрицаине поверить в реальность происшедшего могут длиться от нескольких секунд до нескольких недель, в среднем 7–9 дней.
«Со мной такого не может быть». Это фаза неверия в реальность потери, стремление вернуть умершего и отрицанием безвозвратности утраты может длиться больше, чем первая шоковая стадия. Сразу после потери бывает трудно принять то, что произошло. Человек может не поверить в то, что потеря действительно произошла, или даже отрицать правду. Человеку, понесшему утрату, может даже казаться, что он видит умершего в толпе на улице, слышит его шаги в соседней комнате.
2. Гнев (агрессия): «Почему это происходит со мной? Кто виноват?». Данная стадия длится до 6–7 недель с момента утраты, хотя застревание на этой стадии может продолжиться годами. Она выражается в форме негодования, враждебности по отношению к окружающим, в обвинении в смерти близкого человека себя, родных, знакомых, лечащего врача
3. Торг: «Сделай так, чтобы этого не случилось, и я взамен ____». На этой стадии проявляется работа мистического мышления, сильна вера в чудо (чем активно пользуются священники, колдуны, медиумы и т.п., эксплуатируя горюющих людей), не исчезает надежда каким-то образом вернуть умершего, и скорбящий «встречает» его или ведет себя так, как будто бы тот вот-вот появится. У детей можно встретить высказывания «если я буду вести себя хорошо – он вернется и т.п.».
4. Депрессия: «Мне слишком грустно, чтобы что-то делать». Примерно через полгода после потери начинается стадия депрессии. Особенно тягостны периоды, связанные с утратой (праздники, дни рождения, общие даты), повседневные трудности. На этом этапе начинается осознание потери, поэтому проявляется тоска, уход в себя, пессимистичный взгляд на будущее. Глубокая грусть, вероятно, является наиболее часто встречающимся симптомом горя. Скорбящий может испытывать чувство пустоты, отчаяния, тоски или глубокого одиночества, много плакать или чувствовать себя эмоционально нестабильным.
На эту стадию приходится большая часть работы горя, и на этой стадии могут возникать суицидальные мысли и поведение.
5. Принятие: «Я примирился с тем, что произошло». Принятие включает не только смирение с потерей, но и понимание, что с утратой, собственная жизнь не потеряла смысл. В этот период восстанавливаются физиологические функции, профессиональная деятельность. Человек постепенно примиряется с фактом утраты. Он по-прежнему переживает горе, но его приступы становятся реже и менее интенсивными.
6. Смысл (Д. Кесслер): стадия обретения надежды и новых смыслов жизни.
Сама Кюблер-Росс в своей последней книге перед своей смертью в 2004 году так сказала о пяти стадиях горя: «…нет типичной реакции на потерю, поскольку нет типичной потери. Наше горе так же индивидуально, как и наша жизнь». Фактически, у некоторых людей горе разрешается без прохождения ни одной из этих стадий, либо с перескакиванием через стадии. Поэтому не нужно беспокоиться четком последовательном их прохождения и о том, что «нужно» чувствовать на каждом этапе.
Нарушения нормальной работы горя
Если нормальный процесс работы горя нарушается, например, когда человек старается избежать тяжелых переживаний, не желает смириться с утратой, то длительность пребывания в состоянии скорби может существенно затянуться, а горе может приобрести патологическую форму, и вместо обретения надежд и новых смыслов, человек может оказаться а тяжелом кризисе. пределенную роль в формировании патологического горя играют существующие мифы о скорби:
Миф: Душевная боль уйдет быстрее, если ее игнорировать
Факт: Попытки игнорировать свою боль или удерживать себя от ее проявлений только усугубят ее в долгосрочной перспективе. Для настоящего исцеления необходимо принять свое горе и активно с ним справиться.
Миф: Важно «быть сильным» перед лицом потери.
Факт: Чувство грусти, страха или одиночества – это нормальные реакции на потерю. Плач не является признаком слабости. Не нужно «защищать» свою семью или друзей, проявляя смелость. Только признание и проявление своих истинных чувств может помочь всем.
Миф: Если нет слез, значит, нет и сожалений о потере.
Миф: Обычно период скорби должен длиться около года.
Факт: Не существует конкретных сроков для процесса работы горя. Сколько времени это займет, зависит от конкретного человека.
Факт: Движение вперед означает принятие потери, но это не то же самое, что игнорирование или «забывание». Человек может продолжать жить своей жизнью и сохранить память о ком-то или о чем-то, что он потерял, как о важной части себя. Фактически, по мере того, как люди движутся вперед по жизни, эти воспоминания могут становиться неотъемлемой и важной частью личности.
Болезненные (патологические) реакции горя
Горе – это нормальный процесс, позволяющий восстановить целостность личности после тяжелой утраты. Однако если обычный процесс скорби затягивается, горе может стать «болезнью», а его здоровая функция переработки психологической травмы и адаптации человека к новым условиям жизни может быть нарушено. В этом случае переживший потерю человек как бы «задерживается» на определенной стадии работы горя. Чаще всего это происходит на стадии острого горя (синдрома утраты).
Осложненное горе. Печаль от потери любимого человека никогда не проходит полностью, но не должна оставаться в центре внимания. Если боль потери настолько постоянна и сильна, что не дает возобновить нормальную жизнь, возможно, наблюдается состояние, известное как осложненное горе. Сложное горе похоже на состояние сильной скорби. В таком состоянии могут возникнуть проблемы с принятием смерти спустя долгое время после того, как она произошла. Либо страдающий так сильно поглощен человеком, который умер, что это нарушает его повседневную жизнь и подрывает отношения с другими людьми.
Симптомы осложненного горя включают:
Отсрочка реакции горя. Такая ситуация возможна, когда утрата застала человека в процессе очень ответственной работы или функции, необходимости помощи другим, менее стойким. В этом случае реакция горя наступает, но позже, когда доминирующая по значимости ситуация разрешается. В этом случае реакция горя может застигнуть человека «на ровном месте» в самый неожиданный для окружающих момент, иногда спустя годы после утраты.
Хроническое горе. В этом случае не происходит переработки психологической травмы, или она протекает слишком медленно. Синдром острого горя в таких вариантах может возникать даже спустя годы при напоминании об утрате.
Искаженные реакции горя. Потери являются неотъемлемой частью жизни практически каждого человека. Однако тяжелые утраты могут разрушать защитные иллюзии контроля и безопасности жизни, размывать личные границы, что приводит к трансформации процесса переживания горя в развитие болезни: К таким вариантам относятся:
Подавленное или отсутствующее горе. В этом случае симптомов горя может внешне не наблюдаться. При этом человек может полностью отрицать утрату, либо маскировать свои переживания. В этих случаях подавленные или отрицаемые переживания нередко проявляются в виде психосоматических заболеваний, в том числе остро возникающих.
Искаженные болезненные формы реакции горя чаще всего требуют оказания психологической, а иногда и психиатрической помощи. Однако они проходят, а горе возвращается к своему нормальному течению, которое со временем адаптирует человека к новой жизни после значимой утраты.
Как пережить утрату и последующее горе?
Признайте свою боль. Примите тот факт, что горе может вызвать множество различных и неожиданных тяжелых эмоций. Поймите, что ваш собственный процесс скорби будет уникальным. Ищите личную поддержку у людей, которые о вас заботятся. Поддерживайте себя эмоционально, заботясь о себе физически. Осознайте разницу между горем и депрессией.
Обратите внимание на то, что многие люди чувствуют себя неловко, пытаясь утешить скорбящих. Горе может сбивать с толку, а иногда и пугать многих людей, особенно если они сами еще не испытали подобной потери. Они могут не знать, как вас утешить, и в конечном итоге говорить или делать неправильные вещи. Но не используйте это как оправдание, чтобы замкнуться в себе и избегать социальных контактов. Если друг или знакомый обращается к вам, пусть даже и неправильно или некорректно с вашей точки зрения, то это лишь потому, что им не все равно.
Присоединяйтесь к группе поддержки. Горе чаще всего рождает глубокое чувство одиночества, даже когда рядом есть близкие. Разделение своей печали с другими людьми, которые уже пережили подобные потери, может помочь вернуться к жизни.
Поговорите со специалистом. Если ваше горе кажется невыносимым, найдите специалиста по психическому здоровью, имеющего опыт консультирования по вопросам горя. Опытный психолог может помочь вам справиться с сильными эмоциями и преодолеть препятствия на пути вашего исцеления.
Использование социальных сетей для поддержки. Страницы памяти в Facebook и других социальных сетях стали популярным способом информировать широкую аудиторию о кончине любимого человека и обращения за поддержкой. Эти страницы не только позволяют поделиться практической информацией, например, планами траурных мероприятий, но и позволяют друзьям и близким публиковать свои собственные соболезнования и воспоминания. Чтение таких сообщений часто может утешить тех, кто переживает утрату. Из соображений конфиденциальности такие группы или страницы лучше делать закрытыми.
Берегите себя, пока вы скорбите. Когда вы горюете, вам, как никогда, важно заботиться о себе. Сильный стресс может быстро истощить ваши энергетические и эмоциональные ресурсы. Забота о физических и эмоциональных потребностях поможет вам пережить это трудное время. Ум и тело тесно связаны. Когда вы чувствуете себя здоровым, вы лучше справляетесь эмоционально. Боритесь со стрессом и усталостью, высыпаясь, правильно питаясь и занимаясь спортом. Не употребляйте алкоголь или наркотики, чтобы заглушить боль горя или искусственно поднять настроение.
Посмотрите в лицо своим переживаниям. Вы можете попытаться подавить свое горе, но вы не сможете избегать его всегда. Чтобы исцелиться, вы должны признать боль. Попытки избежать чувства печали и отрицание потери только продлевают процесс печали. Неразрешенное горе также может привести к таким осложнениям, как депрессия, тревога, злоупотребление психоактивными веществами и к другим проблемам со здоровьем.
Выражайте свои чувства материальным или творческим способом. Напишите о своей потере в дневнике. Если вы потеряли любимого человека, напишите письмо, в котором говорите все то, о чем вы никогда не должны были говорить, создайте альбом для вырезок и фотографий, посвященный жизни человека. Вы можете продолжить дело, начатое ушедшим, либо сделать то, что он хотел сделать, но не успел.
Постарайтесь сохранить свои хобби и интересы. Возвращение к занятиям, которые приносят вам радость и сближают вас с другими, может помочь смириться с потерей и помочь процессу работы горя.
Планируйте встречу с «триггерами» горя. Юбилеи, праздники и памятные даты могут пробудить воспоминания и чувства. Будьте готовы к эмоциональным потрясениям и знайте, что это совершенно нормально. Если вы разделяете праздник или памятное событие с другими родственниками, заранее поговорите с ними об их ожиданиях и договоритесь о стратегиях воспоминаний об ушедшем.
Отпустить утрату. В случае длительного отрицания факта потери, фиксации на утраченном, Основоположник гештальт-терапии Фриц Перлз разработал пятиступенчатую схему прощания с ушедшим человеком:
2. Незаконченные дела. Нередко отпустить утрату мешают незавершенные дела. Проанализируйте, что мешает вам проститься с ушедшим. Все эти дела можно завершить в своем воображении или проиграть их в реальности. Иногда необходимо о чем-то серьезно поговорить, выразить какие-то чувства, сходить с ним на рыбалку или съездить в какое-то особое место.
4. Оплакивание. Попрощавшись, постарайтесь выплакать все слезы, что только сможете. Это хорошо и естественно – плакать, это помогает работе горя исцелять вашу душу. Если слезы не желают появляться, попробуйте парадоксальную тактику, заявив себе, что вы не позволите слезам течь, всеми силами препятствуя их появлению. Обычно сдерживание слез завершается очищающим душу плачем.
5. Приветствие сегодняшнему дню. После оплакивания можно перейти к новой жизни и сегодняшним делам. Тут могут помочь друзья или члены терапевтической группы. Здесь вам понадобятся отвлекающие занятия и разговоры, отдых, забота о себе, и, что важно, забота о других людях. Можно даже провести воображаемую церемонию приветствия настоящего дня. Представьте новый день, такой свежий и солнечный, умытый дождем, и приветствуйте его, раскрыв перед ним объятия.
Разница между горем и депрессией
Могут ли антидепрессанты помочь горю?
Как правило, обычное горе не требует приема антидепрессантов. Хотя лекарства могут облегчить некоторые симптомы горя, они не могут устранить причину, которой является сама потеря. Кроме того, облегчая боль, которую необходимо преодолеть, антидепрессанты задерживают процесс работы горя и только оттягивают момент исцеления.
Когда обращаться за профессиональной помощью при горе
Если вы испытываете симптомы тяжелого горя или клинической депрессии, сразу же обратитесь к психиатру. Если не лечить тяжелое горе и депрессию, это может привести к значительному эмоциональному ущербу, опасным для жизни проблемам со здоровьем. Но лечение может помочь вам поправиться. Обратитесь к специалисту по психическому здоровью, если вы:
Если Вам может быть трудно самостоятельно справляться с имеющимися проблемами, всегда можно обратиться за профессиональной психологической помощью.
Горевание и утрата
Сложно говорить об этом не только потому, что тень боли и страдания сквозит в каждом обращении по поводу утраты и горя, а еще и потому, что в нашей культуре на эту тему смерти существует негласный запрет. Мы стараемся избегать слова «смерть». Мы стараемся избегать тех, кто глубоко скорбит и поглощен горем. Мы говорим: «его больше нет с нами», «он покинул нас». Даже врачи, которые констатируют факт смерти, говорят: «больной скончался», а не умер, священнослужители употребляют слово «усопший».
Течение жизни каждого из нас зависит от способности справляться с подобными переменами, приспосабливаться к утратам и использовать эти изменения как средство личностного роста.
Горе – это сильные эмоции, переживаемые человеком в связи с утратой близкого. Одновременно горе – это необходимый процесс, посредством которого человек работает с болью утраты, вновь обретая чувство равновесия и полноты жизни.
Ф. Е. Василюк в своей работе «Пережить горе» рассматривает горе, как антропологический феномен. Среди всех живых существ лишь человек хоронит, а значит, хоронить = быть человеком. Но «хоронить» в более широком смысле слова, это еще и «хранить, сохранять». И на психологическом уровне важно схоронить образ умершего в памяти. Ф. Е. Василюк вводит значение «поминания» и «памятования» в работе горя.
Не будучи в состоянии горевать, мы остаемся за пределами настоящего и являемся заложниками старых ценностей, отношений. Считается, что три обстоятельства являются основополагающими в понимании горя: каждое переживание неизбежно вызывает скорбь, каждая потеря воскрешает в нашей памяти все прошлые утраты, каждая утрата, если она полностью пережита, дает толчок к личностному росту и обновлению.
На способность к переживанию горя влияют несколько факторов:
Исследователи рассматривают горе как неосложненное и осложненное.
В настоящее время исследователи выделяют четыре фазы процесса горевания:
Сторонники психоаналитического подхода Вамик Волкан и Элизабет Зинтр, вслед за Дж. Полок, рассматривают процесс горевания, как две основные стадии:
Начинается с момента утраты или с обнаружения факта близкой утраты (например, когда поставлен диагноз смертельного заболевания и дни сочтены).
«… Я совсем недавно потерял любимого человека, с которым прожил 6 лет. Теперь его не стало. Как жить дальше и что делать не знаю, нахожусь в подвешенном состоянии, ушли все страхи ничего не боюсь, раньше смерти боялся, то теперь не боюсь, не вижу реальности, никогда не думал, что бывает так плохо, до сих пор поверить не могу, что этого человека больше нет. А как приходит сознание то становиться мне все больнее и хуже. Как это пережить не знаю, знаю одно, что дальше будет хуже, потому что с каждым днем все больше приходит реальность и шок сменяется отчаяньем…»
«У меня недавно умерла бабушка. После её похорон со мной происходит что-то. Мне всё стало безразлично, постоянно хочется плакать, а также ухудшилось и физическое здоровье…»
Наше тело и сознание отвергает факт потери. Мы мечемся между отрицанием, расщеплением, уговорами, тревогой и гневом. Эта фаза заканчивается тогда, когда мы принимаем ужасную реальность.
Эти явления, описанные как «идентификация» являются бессознательным выражением эмоциональной связи с другим человеком. Когда первый шок проходит, и мы начинаем осознавать реальность происходящего, физические реакции слабеют, и, зачастую, возникает желание вернуть все на свои места. В это время люди часто говорят о том, что им кажется, что «если они проснутся, они поймут, что все это было лишь дурным сном». Это явление связывают с тем, что в бессознательном отсутствует ощущение времени, в нем не действуют логические законы.
Мы только что подумали, что умер наш близкий человек, а в следующий момент можем набрать его номер телефона, чтобы поговорить.
При описании кризиса горя мы можем столкнуться с такими понятиями, как отрицание, расщепление, уговоры, тревога и гнев. Все они просто необходимы для проживания горя в этот непростой период.
Ф. Е. Василюк связывает отрицание на этой стадии горевания не как отрицание факта, что его (умершего) здесь нет, а с отрицанием факта, что я, «горюющий», здесь. «Смерть рвет связь времен, делит жизнь на несвязанные «до» и «после». Шок оставляет человека в этом «до», где умерший был еще жив».
Уговоры (стадия торга).
Сопротивление осознания произошедшего сохраняется на таком уровне, что, пытаясь обмануть судьбу, мы словно заключаем внутреннюю сделку, снова и снова прокручивая в своей памяти последние дни, недели, часы перед разлукой, желая изменить ход событий. «Ах, если бы…, Все бы отдал, чтобы…» Возникают ритуалы, зачастую неосознаваемые, когда мы пытаемся договориться с кем-то незримым, чтобы смерти не было и все оказалось дурным сном…
Мы перечисляем то, что не успели сделать при жизни для ушедшего, жалеем о том, что мало уделяли заботы, не выполнили каких-либо просьб, не были ласковыми, не успели сказать «люблю», несправедливо обидели и не успели попросить прощения.
Тревога, беспокойство, страх.
Утрата вызывает чувство беспомощности, мы ощущаем тревогу, когда до нас доходит реальность потери. Иногда это похоже на непонятный страх чего-то, угрозу могут нести доселе привычные объекты, город может стать враждебным и холодным, мир – смертоносным. Люди зачастую начинают вести себя соответствующим образом. Не случайно в этот период отменяют давно запланированные поездки, отменяют командировки и отъезд детей в лагерь, например.
Страх многолик. Это может быть и страх спать в той же постели или комнате, боязнь оставить жилье или продолжать жить в том же доме. Люди боятся одиночества, которое приходит вместе со смертью, и в то же время боятся завязать новые отношения. Для человека, который чувствует себя очень неуверенно без своего близкого, жизнь полна страхов, и каждый день, по сути, тяжкое испытание временем.
Любая потеря приводит нас в ярость, даже если она произошла по стечению обстоятельств.
Мы редко понимаем, что злимся на того, кто умер или оставил нас. Вместо этого мы смещаем гнев на других, ругаем бригаду санитаров, службу морга, учредителей похорон и т. д. т. п. Причем часто гнев бывает несоизмерим с тем, что, как нам кажется, его вызывает.
Некоторое количество гнева является здоровым показателем того, что мы начинаем воспринимать факты такими, какие они есть. «Первым сильным чувством, прорывающим пелену оцепенения и обманчивого равнодушия, нередко оказывается злость» (Ф. Е. Василюк)
Во время кризиса горя многие процессы происходят на уровне бессознательного и о том, что идет серьезная внутренняя душевная работа по принятию и преодолению говорят нам отголоски снов. В этот период горевания сюжетные линии снов отражают конфликт, связанный с принятием смерти.
Сны, в которых проявляется гнев – снятся особенно часто, когда мы его не осознаем на сознательном уровне и не даем ему места в реальной жизни.
Начинается, когда человек принимает факт смерти. Начинаются сложные процессы преодоления, в результате которых утраченные отношения постепенно становятся воспоминаниями, которые не поглощают всецело, а придают состояние светлой печали.
Еще Зигмунд Фрейд в своей знаменитой работе «Печаль и меланхолия» подчеркнул, что мы никогда добровольно не отказываемся от наших эмоциональных привязанностей, и то, что нас покинули, отвергли или оставили, еще не означает, что мы прекращаем отношения с теми, кто это сделал. После смерти близкого человека мы, так или иначе, продолжаем реагировать на его эмоциональное присутствие, осознавая, что человека нет с нами. Чтобы понять, что мы потеряли вместе с ушедшим и чем были для нас эти отношения, мы возвращаемся к ним, раз за разом просматриваем и снова проигрываем в памяти, снах, дневных грезах. Теплые воспоминания вызывают ощущения счастья, незавершенные спорные ситуации и конфликты заставляют нас вновь и вновь пережить разочарование, гнев, печаль. Задача работы горя состоит в том, чтобы возвращать нас вновь и вновь в те ситуации и состояния, до тех пор, пока мы спокойно не посмотрим на эти факты и не примем их такими, какими они были.
«У меня умер очень близкий для меня человек. В общем, угнетенное состояние так и не проходит, стоит что- то вспомнить или увидеть фото, сразу начинается истерика. Родные объясняют, что нельзя так, «нужно отпустить ситуацию», но как это сделать?
Способность выполнения работы горя зависит, в том числе, и от возраста и от степени личностной зрелости. При отсутствии в прошлом здоровых расставаний работа горя происходит намного медленнее. Прежде чем смириться с новой потерей, мы вынуждены обратиться к прежним незавершенным утратам.
Работа горя изнурительна. Бессознательно мы вновь и вновь возвращаемся в прошлое и находимся под его постоянной тяжестью, и поскольку мы возвращаемся к элементам прежних утраченных отношений, мы постоянно сталкиваемся с одиночеством и острой тоской.
Неудивительно, что мы чувствуем себя обессиленными.
Но понемногу требования настоящего начинают заявлять о себе. Мы хотим освободиться от утраты и двигаться дальше. Однако часть нас все еще охвачена горем, еще не полностью готова освободиться. Желание закончить горевание и лишь изредка вспоминать умершего, может бессознательно восприниматься как предательство, вызывать чувство вины и тормозить процессы работы горя.
Длительно переживаемый эмоциональный стресс, долгое время не имеющий выхода и объяснения у скорбящего, создает предпосылки для проявления симптомов физических заболеваний, зависимости от алкоголя, наркотиков и лекарств.
Проявления работы горя неумолимо входят в нашу повседневную жизнь. Наши душевные страдания в этот период часто проецируются на предметы, принадлежащие умершему или напоминающие о нем. Проходит немало времени, прежде чем люди, потерявшие своих родных, начинают перебирать одежду и разбирать личные вещи. Так называемая «генеральная уборка», таким образом, окончательно подтверждает факт смерти. Это символ ревизии и реорганизации, происходящей глубоко внутри.
Стадии практического окончания горя сопутствуют процессы идентификации. Этот бессознательный процесс описан как способствующий горюющему обрести черты, идеалы и функции другого человека. В этом есть некий парадокс – перенимая черты, идеалы, ценности и функции другого, мы становимся менее зависимыми от него.
Идентифицируясь с отдельными чертами психического двойника умершего, мы уподобляемся тем сторонам другого, в которых больше всего нуждаемся. Мы принимаем это, ассимилируем и делаем частью своей идентичности.
«…Три месяца назад на моих глазах умер мой дедушка, для меня это явилось шоком, все это произошло в считанные секунды. Сейчас я просто не могу избавиться от плохих мыслей, постоянно преследующих меня, что человек смертен, что никто не знает, когда это случится с ним и отчего. Мне эти мысли постоянно не дают покоя, и я довожу себя и свое здоровье до предела…Я могу гулять, смотреть телевизор, и ко мне в голову могут прийти мысли такого характера: «А вдруг я сейчас умру, или через час, я этого даже не знаю, и мне становится очень страшно. …Помогите, пожалуйста.
«…у меня убили сына. Ему было 13 лет. Я схожу с ума, пью и просто умираю. Помогите»
Когда мы изолированы от умершего близкого нам человека в момент его смерти и похорон, или сосредоточены на других обстоятельствах и вынуждены подавить свое горе до более удачного стечения обстоятельств (солдат на поле боя, потерявший друга).
Один из явных парадоксов переживания горя заключается в том, что чем более счастливыми и зрелыми были отношения, тем легче с ними расстаться, хотя и это не освобождает от душевных мук.
Чем больше мы зависели от умершего при жизни, тем больше мы нуждаемся в нем.
«Как справиться с потерей самого близкого человека? Мне 51 год, я не была замужем, мы жили с мамой вдвоём. Она больна и я жила для неё, а теперь её не стало… как справиться с бессонницей и тоской?»
Симптомы осложненного горя.
Увязание в отрицании. Человек отрицает факт смерти частично или полностью, об этом часто свидетельствуют оговорки в речи – об умершем говорится в настоящем времени и т.д.
Отсутствие горя. Страдающие этим люди не отрицают факта смерти, они отрицают эмоции, связанные с этим. Зачастую эти люди могут жаловаться на мучительное безразличие к жизни, а некоторое время спустя (месяцы, даже годы) могут отреагировать гневом, печалью или раздражением на не относящуюся к ним утрату.
«Поглощенные» горем. Иногда горе может обернуться депрессией. Переживающий горе человек на некоторое время может приписывать себе черты покойного, его физические особенности. Подобное отождествление может быть нездоровым, это происходит, когда скорбящий перенимает симптомы болезни умершего.
Каждое горе уникально, но рассматривать потерю невозможно без контекста семьи. Любое обсуждение последствий утраты в семье должно вовлекать всех ее членов. Сценарий семейной жизни пишется на основе общих событий, мифов, традиций, предыдущих утрат и личных ожиданий. Поэтому, когда член семьи уходит, семейная динамика должна быть пересмотрена. Понесший утрату должен переложить эту роль на другого взрослого или ребенка, либо же вернуть ту сторону своего «я», которую он некогда спроецировал на ныне утраченного члена своей семьи.
«…Когда я заканчивала школу, у меня умерла мама, острый лейкоз. Это было очень неожиданно, это большое горе, мама для меня была самым близким и любимым человеком на этой Земле… Я старалась быть сильной, поступила в престижный ВУЗ, всё сама делала. Я рыдала по ночам, ….Я просыпалась утром и думала: «Скорей бы прошел этот день»…. Прошло уже 5 лет, и это время очень меня изменило….я очень замкнулась в себе, у меня совершенно нет друзей, я понимаю, что я не люблю себя, не ценю себя, понимаю, что у меня много комплексов, но я не показываю всё это, всё держу в себе….
…Отец не поддержал меня в тот сложный момент (смерть матери), даже не утешал, не давал советов, как жить дальше, как поступать в той или иной ситуации…. Если бы он уделял мне хоть немного заботы – моя жизнь сложилась бы немного иначе, и я была бы, наверное, другой. А он абстрагировался от нас, детей, потом стал встречаться с женщиной, мусульманкой, далее они стали жить вместе, отдельно от нас….
…Меня очень беспокоит мое одиночество, я чувствую себя один на один с этим Миром. Я нахожусь в постоянном стрессе и не могу научиться радоваться жизни как раньше. Я чувствую, что способна на большее, но не могу раскрепоститься, стать свободной от своих переживаний! Я чувствую обиду на отца…за то, что оставил меня одну «плыть по жизни»…мне очень тяжело без чьей-либо поддержки…
Ответ психолога: «…Вы пережили серьёзную потерю, и то, что происходило в семье после смерти Вашей мамы, наложило на Вас отпечаток.
Так получилось, что горе Вы переживали одна. В вашей семье не получилось сделать это вместе. С тех пор Вы несёте в своей душе горькую обиду на отца. И ещё кое-что произошло. С той грустной поры Вы как будто раскололись. Внешне Вы являете себя спокойной, общительной, радостной, а внутри переживаете горечь, обиду, малоценность, униженность. Вы подозреваете, что именно из-за угнетающих Вас переживаний страдает физическое здоровье. Мне кажется, что Вы очень точно определили, чего именно Вам недостаёт. Вам не хватает поддержки. Видимо, стараясь компенсировать этот недостаток, Вы угождаете другим, ищете похвалы. Но чувствуете, что это всё не то. При дефиците поддержки Важно начать создавать для себя систему поддержки. И начать можно с обращения за психотерапевтической помощью».
Дети, теряющие кого-нибудь из родителей по причине самоубийства, часто верят в свою причастность к несчастью, или считают себя виноватыми в том, что не смогли облегчить боль ушедшего. Фразы, произносимые когда-либо родителем, глубоко вонзаются в память ребенка и могут мучить ребенка на протяжении всей его жизни. Потеря родителя по причине суицида может породить суицидальные намерения и у ребенка. Тот, кто предпочитает покинуть семью, провоцирует гнев у тех, кого он покидает. Этот гнев часто подавляется, в ситуации суицида, в том числе, потому что усопший итак «много страдал» и был достаточно «наказан».
«…Доброй ночи! Подскажите, пожалуйста, чем можно помочь человеку в такой ситуации: …Люди в браке 25 лет, в их семье случилась трагедия, утонул сын, супруги потеряли всякий интерес к жизни, но вместо того, чтобы друг друга поддержать, и продолжать жить.. преодолев страшное горе.. они стали чужими, каждый из них к этому горю относиться как к только своему.. и они думают развестись. чем помочь.
Ответ психолога: …Вы пишете о близких Вам людях, Вы стараетесь понять, что с ними сейчас, чтобы помочь. Страшно родителям терять своих детей, ведь в них – продолжение жизни, а без них – теряется смысл этой жизни. Никто не скажет точно, какие силы разъединяют их сейчас. Можно только высказать предположения. Может быть так, что сын был очень важным связующим звеном в семье, и с его уходом, связь между родителями нарушилась. Или, возможно, сейчас, на фоне потери, то, что объединяло пару четверть века, кажется бессмысленным. Известно также, что люди каждый по-своему переживают горе (один открыто проявляет свои чувства, другой – замыкается, страдает молча), и случается, что каждый из супругов, просто не в силах понять и почувствовать своего партнёра. К тому же, столкнувшись со смертью близкого, людям свойственно искать виновных или винить себя – это обязательная стадия переживания утраты. Обвинение может быть направлено на кого угодно, в том числе на супруга. …Это тоже может быть причиной разрыва отношений. К сожалению, такое случается нередко, когда пара, потерявшая ребёнка, испытывает желание расстаться. Это желание может быть временным, принятым под влиянием горя. … Ваше участие – уже важная поддержка близким, а Ваше присутствие рядом без осуждения и оценки их чувств, мыслей и поступков поможет им эту поддержку принять…»
Потеря не родившегося ребенка. Мы часто не отдаем себе отчет, что во время внутриутробного развития ребенка родители уже установили глубинную связь с ним и нуждаются в оплакивании этой утерянной связи. Потеря ребенка на поздних сроках беременности часто может вызывать ощущение краха и несостоятельности у обоих родителей, но, особенно, у матери, и если ей не разрешить скорбеть, то у нее могут возникнуть длительные сложности, связанные с утратой.
Ответ психолога: … На Ваши плечи легли тяжелые испытания. Всегда больно и тяжело терять родных и близких, особенно это касается детей. Вам не удалось насладиться материнством, но с болью потери долгожданных деток вы столкнулись. Вам хочется забыть все как страшный сон, но не получается. Да это и невозможно. Можно стараться не думать о случившемся, можно избегать разговоров о наболевшем, но боль никуда не денется, она может лишь уменьшиться. Душевная рана похожа на рану на теле – она затягивается со временем, но рубец остается… Вы с горечью смотрите на детей своих знакомых и не можете смириться со своей потерей. Вы готовы взять ребеночка из Детского дома. Психологи рекомендуют не спешить принимать такое ответственное решение в период переживания острого горя. Позвольте себе пережить этот период, а вопрос о приемном ребенке обсудите с мужем позже.»
Реакция ребенка на утрату. Маленький ребенок переживает даже кратковременную разлуку со значимым взрослым, как утрату. Чем больше у ребенка было совместных переживаний с утраченным человеком, чем дольше он способен хранить в своей памяти образ, тем больше скорбь ребенка будет напоминать скорбь взрослого. С возрастом представление о смерти у детей меняются.
Если ребенок теряет родителя в возрасте 2-3х лет, он лишь ощущает, что ему чего-то недостает. Взрослея, ребенок создает фантазийный образ утраченного взрослого и будет пытаться сохранить его долгое время. Ребенок еще не способен понимать, что такое «смерть», это может выражаться в таких высказываниях: «Ты сказал, что мама не вернется, но я хочу позвонить ей по телефону».
Если ребенок переживает утрату до того, как у него формируется реалистичный образ матери, ему трудно будет найти кого-то, кто мог бы сравниться с ней.
В 10-12 лет у детей появляется более реалистичное представление о смерти и ее необратимости. Ребенок может более открыто в этом возрасте проявлять печаль о смерти домашнего животного, чем о смерти члена семьи.
Подростковый возраст сам по себе является специфической «репетицией» горевания. Подростки, не осознавая этого, ослабляют свои связи с родителями, становятся менее зависимыми от них, более свободными, перенося свою привязанность на ровесников.
Ответ психолога: …Пережить потерю мамы в 16 лет очень тяжело. Вы испытываете боль и переживаете горе. И отключить эти чувства невозможно, через них надо пройти, чтобы сохранить в сердце доброе теплое воспоминание о самом близком человеке. Это воспоминание даст вам силы жить дальше самому. Каждый человек рано или поздно теряет своих родителей. И именно в этот момент мы по-настоящему становимся взрослыми…»
Взрослая модель переживания горя устанавливается после успешного завершения подросткового возраста. Умение оставшегося родителя адекватно реагировать на утрату, сказывается на том, как ребенок справляется с потерей. Это способность переживать горе, утешать ребенка, обеспечивать ему подходящую замену умершего.
Ответ психолога. Алена, Вам сейчас больно и одиноко, внезапная потеря – тяжела вдвойне. Дорогой, близкий Вам человек, воспоминания юности… Как справиться с болью. Позвольте себе горевать так, как это нужно Вам. Только переживая, и давая себе возможность и время вспоминать, сожалеть, плакать, злиться, прощаться, и оставить ей навсегда место в своем сердце. Для этого потребуются время и силы, хорошо, если у Вас есть кто-то, с кем можно разделить чувства и воспоминания, и просто побыть рядом. Может быть, Вам захочется написать подруге прощальное письмо, где Вы выскажете все, что не успели. »
Если беда случилась у друга.
«…У моего друга убили родного брата. Ему 25 лет. Из близких людей у него осталась мать и другие родственники. Очень хочется помочь ему в этой тяжёлой ситуации. С чего начать? Как можно облегчить его боль?
«…Нам нужно КАК-ТО сообщить бабушке (ей 80 лет) о том, что у нее умерла дочь, похороны уже состоялись, дочь жила в др. регионе. Как правильно построить разговор, чтобы подготовить человека к такому? Что говорить, как говорить?
Большинство скорбящих не нуждаются в профессиональной помощи. Как правило, люди нуждаются в поддержке окружающих и в такой социальной среде, где бы они чувствовали бы себя свободно, выражая любые эмоции. Человеку приносит облегчение знание того, что чувства вины и гнева, сроки, стадии и сила переживаний являются типичными в данной ситуации. Что переживания горя – это период сильного душевного волнения и боли, что даже обычное переживание горя порой приобретает причудливые формы. Мы можем помочь, поощряя откровенные разговоры с родственниками и друзьями об этом опыте и сопровождающих его чувствах. Даже маленькому ребенку нужно знать, что горе – это переживание, у которого есть начало и конец, важно, чтобы ребенок видел, что взрослые погружаются в горе, а затем постепенно выходят из него и двигаются дальше; чтобы ребенок мог разделить с взрослыми свои чувства и переживания и получить бесценный опыт прощания.