Услуги ppc что это
Что такое PPC
28 ноября 2017 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 11465
Активное развитие маркетинга влечет за собой появление новых аббревиатур. Чаще всего они приходят к нам с запада и поддаются сложной расшифровке. PPC – одна из них, которая уже стала привычной многим вебмастерам и специалистам по рекламе в сети интернет. В трех буквах зашифровано три слова – Pay per Click, что в переводе означает «оплата за клик». Буквально это означает, что рекламодатель платит поисковой или любой другой системе за конкретного человека, который кликнул по объявлению и перешел на веб-сайт.
Раньше повсеместно использовалась оплата за показ. Вернее, за 1000 показов. Но с течением времени, развитием инструментов, а также изменением поведенческих моделей человека в сети, появились новые подходы. Среди них PPC. Она показалась, и до сих пор кажется многим, наиболее объективной. Ведь то, что человек увидел рекламу совсем не значит, что он заинтересовался или запомнил ее. За что платить? А если уж он кликнул и перешел на сайт рекламодателя – можно считать, что вы «познакомились».
Часто говорят, что PPC – это контекстная реклама. Это не корректно. Контекстная реклама может работать по модели PPC или по любой другой, например, CPA (оплата за действие) или CPM (T) (оплата за 1000 показов).
Где используется PPC
В рекламе PPC – это модель оплаты за клик. Так как клики бывают только в интернет рекламе, то и модель эта преимущественно используется в интернет-маркетинге. Рекламные объявления могут размещаться где угодно: в поисковых системах, социальных или тизерных сетях, на сайтах и в партнерских сетях, предполагающих такое ценообразование. Чаще всего используется для того, чтобы привлечь трафик на сайт.
Зачем? Чтобы превратить заинтересованного посетителя в покупателя. Человек, который кликнул по рекламному объявлению находится значительно ближе к моменту совершения покупки, нежели тот, кто просто его увидел, не совершив никакого действия.
Представить себе, что такое интернет-реклама очень легко, ведь она окружает нас, как только мы выходим в сеть. Перемещаясь по страницам сайтов, проводя время в социальных сетях, просматривая видео нас окружает реклама. Вся она размещена рекламодателями через специальные системы, и оплачивается согласно выбранной модели. Если выбрана модель оплаты PPC, то рекламное объявление может быть показано много раз, но оплата с рекламодателя списывается только, когда пользователь по нему кликнул и перешел на сайт.
Как вам уже известно, PPC – это модель ценообразования, а CPC – это непосредственно цена, которую рекламодатель платит за каждый конкретный клик. Она может быть фиксированной или гибкой. Гибкое ценообразование характерно для социальных сетей и поисковиков. Окончательная стоимость клика в них всегда зависит от конкуренции в определенный отрезок времени, именно тогда, когда пользователь совершает клик. Также на нее влияет показатель качества рекламного объявления и сайта, на который оно ведет пользователя. У каждой из систем собственные критерии оценки качества, поэтому к ним надо подходить индивидуально.
Но модель оплаты за клик не может считаться эффективной только основываясь на CPC. Конечно, чем ниже стоимость клика, тем лучше, но ориентир всегда – ROI. Это еще одна аббревиатура, без понимания и учета которой не стоит пробовать анализировать эффективность интернет-маркетинга. Расшифровывается – return on investment, что по-русски значит – возврат инвестиций. Мы не будем вдаваться в подробности анализа этого показателя, но вы должны понимать, что цель любой PPC кампании – максимально снизить CPC, получить целевой трафик, высокую конверсию и высокий показатель ROI.
Что делает PPC-специалист
PPC специалист – управляет рекламными кампаниями. По факту, не существует человека столь узкой специальности. Зачастую это специалист по контекстной рекламе, в обязанности которого входит управление рекламными кампаниями на разных площадках, используя разные модели ценообразования с целью получить наилучший результат. Для этого он:
PPC специалист может быть штатным, если компания крупная и предполагает продажу большого количества товаров или внештатным.
PPC (pay per click)
PPC – один из многочисленных терминов интернет-маркетинга, пришедший к нам от западных коллег. Pay per Click – «оплата за клик». Это модель трансляции рекламного предложения целевой аудитории, при которой с бюджета списывается сумма не за количество показов объявления, а за клик по нему. В понимании владельца бизнеса в сети, клик – это оплачиваемый переход посетителя на целевую страницу сайта.
До PPC использовалась модель СРМ, в которой цена рассчитывалась за 1000 показов рекламного предложения. Соответственно рекламодатель платил и за нецелевые показы. Если человеку транслируется реклама, на которую он не реагирует, то за что снимаются деньги со счета кампании? В некоторых нишах процент «пустышек» доходит до 20-25%. В итоге растут траты на привлечение клиентов из-за высокой стоимости клика.
В этом плане РРС считается более объективной моделью ценообразования. Рекламодатель получает не эфемерное количество показов, а конкретных посетителей на сайт. Поэтому он больше заинтересован в сотрудничестве с площадками в рамках РРС.
Где применяется Pay per Click?
Кликать по объявлению можно только в сети, поэтому PPC – это исключительно инструмент интернет-маркетинга. Форматы рекламных сообщений могут быть разными: текстово-графические блоки, статические и динамические баннеры, контекстные объявления и другое. Размещаются такие предложения в поисковой выдаче Яндекса и Гугла, а также в РСЯ и КМС, тизерных и баннерных сетях, на партнерских сайтах.
Основная задача рекламы по модели PPC – получить клики, а значит, привлечь посетителей на целевую страницу. В маркетинге этим способом формируется верхняя часть воронки продаж – генерация трафика. Факт перехода по объявлению говорит об интересе пользователя. Вовлеченного посетителя легче довести до целевого действия и получить нового клиента.
Объявление может транслироваться на сайте или в выдаче несколько раз за час. В сутки набирается от 20 до 50 показов. Но оплата спишется со счета рекламодателя только после клика посетителя. Это главное отличие РРС от других форматов ценообразования.
Чем отличаются PPC и СРС?
Различие в самих понятиях. РРС – алгоритм, согласно которому формируется оплата за клик, а СРС – это конкретная цена за совершенный переход, которая списывается со счета рекламодателя. На ценообразование влияет массив факторов:
Рекламные сервисы оценивают каждый параметр формирования стоимости в соответствии со своими критериями. Например, СРС может зависеть от времени суток, когда человек кликнул по объявлению. Утром и днем, в корпоративных нишах, цена перехода выше, чем вечером и ночью. Объясняется такая просадка графиком работы конкурентов. Нюансов формирования стоимости достаточно много, поэтому каждую кампанию разрабатывают индивидуально.
Принципы расчета эффективности РРС
Задача любой кампании с оплатой за клик заключается в снижении стоимости перехода посетителя на сайт. То есть модель настраивают так, чтобы постепенно уменьшать значение СРС. При этом рекламодатель получает больше трафика на целевую страницу при меньших затратах бюджета. Однако ориентироваться только на факторы снижения цены, как ни странно, убыточный подход. Почему?
В интернет-маркетинге ключевой показатель эффективности рекламы – это ROMI (возврат инвестиций). Соответственно на успешность РРС-кампании влияют сразу несколько факторов:
Pay per Click – это составная часть системы эффективности рекламной кампании. Имея низкую цену перехода при нецелевом трафике не добиться высоких конверсий.
Задачи РРС-менеджера
Специалист в этой сфере занимается настройкой и ведением рекламных кампаний. Так как РРС является только формулой ценообразования, деятельность по ней не выносится в отдельную профессию. Часто задача настройки и контроля стоимости клика возлагается на интернет-маркетолога. В круг его задач входит:
Резюме
Мы узнали, что такое РРС. Определили цели и сферу применения этой модели. Рассмотрели отличия от СРС и разобрали принципы эффективности рекламной кампании. Профессиональная работа с РРС требует от специалиста навыков владения инструментами маркетинга, понимания рынка и стратегии развития бизнеса.
CPC и PPC: в чем разница показателей?
Объясняем, что такое показатели CPC и PPC. Рассказываем, как посчитать, сколько компания тратит на переход пользователя по рекламе, и почему это важно.
CPC: сколько компания платит за клик по рекламе?
CPC («cost per click», стоимость клика) — стоимость одного перехода пользователя по рекламному объявлению.
Подключить Roistat бесплатно
Как рассчитать показатель: CPC = затраты на рекламный канал / количество кликов
Пример: на рекламную кампанию в Яндекс.Директ интернет-магазин потратил 10 000 ₽. По объявлениям пользователи перешли 948 раз. Значит, стоимость клика составила 10,5 ₽.
Величина показателя CPC может сильно отличаться для компаний из разных сфер бизнеса, даже если целевая аудитория в целом похожа. Например, на рекламу онлайн-кассы для ресторана предприниматели могут кликать чаще, чем на предложение открыть франшизу сетевого кафе в своем городе.
Важно: переходы по рекламе — это еще не покупка и даже не целевое действие на сайте. Пользователь может кликнуть на яркое объявление, но ничего не купить. Показатель CPC необходимо отслеживать вместе с другими метриками, чтобы определить, хорошо ли работает продвижение. В блоге рассказали про 9 метрик эффективности рекламы.
Как снижать цену за клик?
1. Используйте ретаргетинг. Пользователи, которые переходили по рекламному объявлению, уже проявили интерес к компании и продукту. Можно показать им рекламу повторно: напомнить о товаре и услугах, рассказать об акции или раскрыть подробнее ключевые характеристики продукта, чтобы довести до покупки.
2. Уточняйте таргетинги. Укажите в настройках объявлений социально-демографические характеристики пользователей: возраст, местоположение, время, когда они заходят в интернет. Например, если по рекламе магазина игрушек чаще переходит женская аудитория в возрасте 30-45 лет, в настройках рекламной кампании можно применить повышающий коэффициент на эту группу пользователей. Ставку на мужскую аудиторию и пользователей другого возраста наоборот можно снизить.
В блоге читайте материалы по другим рекламным метрикам: рассказали, что такое CPO в маркетинге и что такое CPL в рекламе.
Показатель CPC в Roistat. Система сквозной аналитики может отслеживать цену клика в основном отчете инструмента «Аналитика». Чтобы добавить показатель, нужно нажать на «+» в правой части отчета. Каналы трафика можно отсортировать по показателю CPC: от большего к меньшему и наоборот. Самый высокий показатель будет подчеркнут красным цветом, самый низкий — зеленым.
Модель оплаты PPC
PPC («pay per click», плата за клик) — модель оплаты интернет-рекламы: рекламодатель платит за привлечение конкретного пользователя, кликнувшего на рекламный баннер. Модель PPC часто рассматривают в сравнении с CPM-моделью, по которой рекламодатель покупает не клики по рекламе, а 1 000 показов объявления целевой аудитории.
Пример: интернет-магазин техники договаривается о размещении объявления в рекламной интернет-системе. Рекламодателю предлагают фиксированную стоимость — 9 ₽ за переход на сайт компании. Если магазин хочет получить 20 000 переходов по рекламе, он должен заплатить площадке 180 000 ₽.
Flat-rate PPC — модель PPC с фиксированной стоимостью клика. Рекламодатель и рекламная площадка заранее договариваются о стоимости перехода по рекламе.
Bid-based PPC — модель PPC, при которой на одно рекламное место претендуют несколько рекламодателей со своими объявлениями. Показ рекламы определяется по принципу аукциона.
Отличие PPC и CPC заложено в самих определениях. PPC — модель оплаты, а CPC — метрика для подсчета стоимости одного перехода по рекламному объявлению.
Подключить Roistat бесплатно
Полезные материалы анонсируем на нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.
Что по интернет-маркетингу? Работает ли PPC-реклама без комплексного интернет-маркетинга в компании
Вы заметили, как термин «маркетинг» разросся до каких-то невообразимых масштабов, а сфера деятельности интернет-маркетолога стала абсолютно размытой? Компании ищут PPC-специалистов или таргетологов, но взваливают на них задачи интернет-маркетолога. Или, наоборот, размещают вакансии для маркетологов, хотя на деле им нужен PPC-специалист. В первом случае на одного человека сбрасывают целый пул задач, которые порой и вовсе не должны входить в его прямые обязанности. А во втором нанимают специалиста широкого спектра, но дают ему только один незначительный вектор работы. Почему так происходит?
Две ключевые проблемы современного рынка
Будем честными, проблем-то на самом деле куда больше. И тем не менее хочется акцентировать внимание на двух базовых ошибках всех, кто продвигается или только планирует продвигаться в интернете:
ошибка №1. Отсутствие понимания разницы между интернет-маркетингом и рекламой;
ошибка №2. Понимание разницы, но с убеждением, что рекламы достаточно.
О том, почему ситуация именно такая, где корень этого непонимания и что со всем этим делать, мы и будем сегодня говорить. И начнем, пожалуй, с терминологии.
PPC-специалист ≠ интернет-маркетолог
Итак, для начала закроем гештальт с профессиями.
PPC-специалист (Pay Per Click) — это человек, который занимается в первую очередь контекстной рекламой — ее настройкой, запуском и повышением эффективности. Его задача — максимально точно определить, кому показать рекламу и как лучше всего «упаковать» предложение.
В список услуг PPC-специалиста обычно входят следующие задачи:
составление текстов объявлений и (иногда) подготовка баннеров;
настройка и запуск рекламных кампаний;
анализ эффективности кампаний;
тестирование разных видов и форматов объявлений;
улучшение рекламы и повышение ее эффективности.
То есть PPC-специалист занимается созданием рекламы, которую вы ежедневно видите в интернете. Например, в поисковой сети Google и «Яндекс».
Интернет-маркетолог — это специалист, работающий в сфере продаж, который занимается аналитикой, продвижением и рекламой в интернете. У него более широкий список услуг:
изучение сегмента рынка, в котором работает клиент;
исследование спроса и составление «дерева запросов»;
аудит сайта клиента и сайтов конкурентов;
разработка индивидуальной стратегии интернет-маркетинга;
реализация этой стратегии и работа с веб-аналитикой.
То есть PPC-специалист в большинстве случаев не является интернет-маркетологом, а интернет-маркетолог может брать на себя задачи PPC-специалиста. Но это тоже не всегда так.
PPC и интернет-маркетинг — не взаимозаменяемые вещи
Главная задача PPC — обеспечить поисковый трафик. И он его успешно обеспечивает. Вот только сам по себе трафик бизнесу ничего не дает. Нужны продажи, а они — это уже не совсем прерогатива PPC. Здесь на первое место как раз и выходит интернет-маркетинг.
Объясним на более понятном примере!
Допустим, есть интернет-магазин, продающий новые iPhone. Владелец площадки решил не вкладываться в интернет-маркетинг, а направить все средства в рекламу. И вот пользователь вводит в поиске «купить iPhone», видит рекламу и переходит по ссылке. Казалось бы, дело сделано — клиент пришел. Но!
Помните, что средства в интернет-маркетинг направлены не были? То есть сайт, вероятнее всего, наполнен некачественными материалами, у него совершенно непродуманная структура, нет триггеров, которые бы цепляли потенциального покупателя и вели его по воронке продаж непосредственно к целевому действию — покупке того самого iPhone.
PPC-специалист все сделал правильно, реклама работает и приводит клиентов на сайт — в этом плане все отлично.
Отсутствие маркетинговой стратегии на корню нивелирует все старания PPC-специалиста и попросту отталкивает потенциального покупателя.
Человек не просто должен прийти на сайт. Здесь он должен получить ответы на возникшие вопросы, увидеть конкурентные преимущества вашего предложения, почувствовать выгоду здесь и сейчас.
Более того, нужно держать в памяти тот факт, что лишь единицы посетителей сайтов делают заказы при первом посещении. В подавляющем большинстве случаев они уходят, смотрят альтернативы и затем возвращаются. Или не возвращаются. Ваша задача сделать этот «возврат» проще. Допустим, человек не запомнил название (и уж тем более URL) вашего интернет-магазина и не может найти его в поиске. Вы потеряли покупателя. Но если использовать проработанную маркетинговую стратегию и комплексно заниматься продвижением, он будет видеть ваш сайт по большинству релевантных запросов в поисковике. А это, в свою очередь, повышает доверие к вам и вашему предложению. Плюс не забываем о ремаркетинге — технологии Google Ads, позволяющей возвращать пользователей на сайт, который они уже посетили. Соответствующая реклама демонстрируется им на сайтах контекстно-медийной сети Google и напоминает о том, что они искали.
PPC без комплексного интернет-маркетинга — пустая трата денег и времени?
Не совсем. В некоторых случаях бывает и так, что контекстной рекламы оказывается достаточно для увеличения потока клиентов. Но это срабатывает только при определенных условиях:
у вас действительно уникальное предложение, не имеющее аналогов на рынке;
цена или в целом условия намного выгоднее, чем у конкурентов;
ваш бренд, товар или услуга и так широко известны целевой аудитории (хотя это уже заслуга именно маркетинга).
В остальных случаях контекстная реклама — всего лишь винтик в воронке продаж. Но далеко не его основа.
Так почему тогда все так стремятся использовать именно контекстную рекламу?
Все легко объясняется слишком громкими словами все тех же маркетологов и некоторых веб-студий о том, что контекстная реклама способна привести клиентов уже в день запуска рекламной кампании и обеспечить стабильный поток трафика без проседаний. Но это не так. На эффективность PPC влияет огромное количество факторов:
Средняя скорость покупки товара. Некоторые товары клиенты готовы купить здесь и сейчас. Для выбора и покупки других требуется время. Например, новый чехол для смартфона человек вполне может заказать сразу, увидев привлекательное предложение. А вот сам смартфон он вряд ли купит так же спонтанно.
Корректность работы сайта. Если сайт работает откровенно плохо, в нем непродуманный интерфейс и он выглядит устаревшим, никакая реклама не заставит потенциального клиента воспользоваться вашим предложением. Он придет с рекламы по ссылке, увидит плохой сайт и тут же уйдет. Веб-ресурс в глазах поисковиков получает еще один отказ, а вы, грубо говоря, сами же платите за ухудшение позиций в поисковой выдаче. Сомнительная перспектива, не правда ли?
Нехватка статистики для запуска эффективной рекламной кампании. Помните, что, не имея детальных статистических данных и результатов A/B-тестов, практически невозможно запустить эффективную РК. А это, опять же, работа интернет-маркетолога, но никак не PPC-специалиста.
«Возраст» и узнаваемость компании на рынке. Если фирма пока малоизвестна и она не у всех на слуху, не стоит рассчитывать на большие объемы продаж с той же контекстной рекламы. Повышение доверия и узнаваемости — это тоже часть маркетинговой стратегии.
И это только базовые факторы. Есть много других, характерных для того или иного бизнеса или ниши.
Когда PPC-реклама вообще не работает, а когда она — в приоритете
Да, такие ситуации тоже бывают. Например, когда нет спроса на определенный продукт или когда он минимален и априори не может быть выше. Приведем пример. Есть компания, которая строит ангары для авиации на заказ. Много ли человек в принципе интересуется такими услугами на всю страну? Пара десятков или максимум пара сотен, не более. Соответственно, запускать поисковую рекламу и заниматься поисковым продвижением на такую маленькую целевую аудиторию совершенно бессмысленно. А вот медийная PPC-реклама как раз и становится отличной альтернативой.
Прямо сейчас мы видим, что многие владельцы коммерческих проектов не видят разницы между PPC-специалистом и интернет-маркетологом. И это подтверждается как рынком вакансий, так и опытом наших клиентов. Или видят ее, но пытаются закрыть весь пул маркетинговых задач силами одного специалиста. В обоих случаях это ошибка. И хочется верить, что наша статья о современных маркетинговых реалиях поможет кому-то этой ошибки избежать.
Что такое PPC: руководство для начинающих
Редактор отдела «Истории».
С помощью PPC-маркетинга можно быстро привлечь потенциальных клиентов. Если вы недавно открыли онлайн-магазин или только выпустили новую книгу, то с PPC вы сразу найдете свою аудиторию.
Но прежде чем начинать работать с этой формой маркетинга, важно изучить ее базовые особенности. Подробно рассказываем: что такое PPC, как он работает и чем отличается от SEO.
Что такое PPC
PPC (pay per click) — это модель онлайн-рекламы. В то время как SEO — это длительный процесс построения органического трафика, PPC предоставляет краткий путь к быстрым, но временным результатам.
Обычно такую рекламу размещают в поисковых системах, где она будет отображаться только по релевантным запросам. Например, по поиску «website hosting» отображаются такие рекламные объявления.
Скриншот: Рейчел Рассел
Объявления располагаются в верхней строке первой страницы результатов. Иногда дополнительная реклама появляется и снизу, после органической выдачи. При нажатии на рекламу пользователь перенаправляется на сайт, а рекламодатель платит комиссию поисковой системе.
Как работает контекстная реклама
Есть несколько рекламных платформ, но все они работают по схожему принципу.
Когда в первой строке выдачи есть место для рекламы, по ключевому слову проводится мгновенный аукцион. Решение принимается на основе нескольких факторов. Например, Google Реклама определяет рейтинг объявления по двум основным показателям.
Рейтинг объявления рассчитывается так: ставка CPC * показатель качества. Конечно, Google использует более сложную формулу, но это базовое уравнение помогает понять общую концепцию.
Также стоит учитывать, что ставка CPC не всегда показывает точную сумму, которую рекламодатель заплатит за переход по его объявлению. Это лишь наибольшая стоимость, которую он готов заплатить за каждый клик.
Что такое KPI
KPI (Key performance indicators — ключевые показатели эффективности) демонстрируют, насколько хорошо работает маркетинговая кампания. Они помогают понять, когда в рекламу нужно внести какие-либо улучшения.
Есть много разновидностей KPI. Ниже показаны самые распространенные.
Количество кликов. Если пользователи не переходят по объявлению, значит деньги рекламодателя потрачены впустую. Отслеживание количества кликов помогает определить, от какой рекламы лучше отказаться и для какой стоит повысить ставки.
CTR. Показатель кликабельности или click-through rate определяется путем деления общего количества кликов на общее число показов. Например, рекламу просмотрели тысяча человек, но лишь сто из них нажали на объявление. В таком случае CTR составит 10%.
Показатель конверсии. Как правило, PPC запускают с целью повысить конверсию, то есть число клиентов, совершивших покупку. Показатель конверсии (conversion rate — CVR) позволяет узнать, насколько успешно прошла рекламная кампания. Он определяется путем деления числа конверсий на общее количество кликов. Если было получено 500 кликов, но лишь 25 конверсий, то CVR составит 20%.
Преимущества PPC
Помимо возможности быстро повысить продажи, PPC предоставляет и другие преимущества. Обычно этот маркетинговый канал выбирают по следующим причинам.
Легко изучить и измерить. К примеру, на освоение SEO может уйти от одного до трех месяцев, а после запуска первые результаты появятся лишь через несколько месяцев. С PPC все намного проще. Большинство платформ для контекстной рекламы предлагают встроенную функцию отслеживания основных показателей. Доступ к данным в реальном времени позволяет своевременно улучшать рекламу и повышать ее производительность.
Предоставляет больший контроль. PPC позволяет контролировать период запуска рекламы. Например, она может отображаться в определенное время дня или даже в конкретные дни недели. При необходимости объявления можно совсем отключать. С PPC также легко контролировать бюджетные расходы: рекламодатель решает сам, сколько он готов потратить в день, месяц или за клик.
Можно ориентировать на конкретную аудиторию. В отличие от SEO, контекстную рекламу можно продвигать для определенной категории клиентов. Объявления могут отображаться только на некоторых устройствах, в заданный промежуток дня и даже только в отдельных городах.
PPC и SEO: что лучше
Каждый из этих подходов имеет свои плюсы и предлагает разные критерии успеха.
При использовании SEO результатов придется ждать дольше. Он создает органический трафик, который предоставляет нарастающий эффект. PPC приносит мгновенные результаты, которые исчезнут как только закончится рекламная кампания.
Что же выбрать? SEO важен для долгосрочного успеха, а PPC предоставляет быстрый старт. А вместе эти подходы дают самые высокие результаты.