Услуга трансфера что это такое tak si
Что такое трансфер такси и как заказать (забронировать через интернет) такси трансферы в аэропортах и отелях всего мира
Сегодня хочу поговорить и дать полезный совет всем путешественникам о том, как, совершая туристические или деловые поездки в другие страны, сделать их более комфортными и дешевыми. Речь идет о передвижении по территории чужой страны с помощью трансфер такси.
Что такое трансфер такси
Суть трансфера заключается в том, что по месту прибытия вас будет встречать водитель с автомобилем, который поможет донести багаж и без проблем доставит в отель. Чтобы не разминуться, встречающий будет держать в руках табличку с вашим именем.
Конечно, можно воспользоваться общественным транспортом, если немного ориентируешься на местности, либо услугами уличных таксистов. Но учтите, что они только и ждут иностранцев, которые не знают местных расценок и готовы расстаться с любыми деньгами, лишь бы добраться в нужное место.
Чтобы сэкономить деньги, время и нервы, советую воспользоваться сервисом по заказу трансфер такси в онлайн режиме. Лично я предпочитаю заказывать трансфер через сервис http://kiwitaxi.ru/ (это международная система поиска и бронирования автомобильных трансферов) и дальше объясню, почему.
Особенности сервиса kiwitaxi
Онлайн-служба по поиску и бронированию автомобильных трансферов была создана в 2010 году и на сегодняшний день охватывает более 50 стран Европы и Азии. За это время сервис заслужил доверие и популярность более 100 тысяч туристов благодаря своим достоинствам:
Индивидуальное такси имеет также ряд важных преимуществ перед групповым трансфером в составе тура.
Вам не придется часами ждать других туристов в аэропорту. Не придется ездить в автобусе, пока он не развезет всех туристов по отелям. Зачастую это занимает несколько часов утомительного ожидания. Заказывая индивидуальный трансфер, вы сразу отправляетесь в отель отдыхать после дороги.
Индивидуальный трансфер, очевидно, намного комфортнее автобусного. Особенно если вы едете с детьми или большой компанией. При этом он не будет намного дороже, поскольку оплачивается за машину независимо от числа пассажиров.
Как сервис работает
Как сделать заказ в kiwitaxi
Чтобы заказать трансфер такси, на главной странице сайта укажите точки своего маршрута (страну прибытия, аэропорт и место назначения). На странице расчета трансфера уточните детали поездки:
Заполните адрес электронной почты и номер телефона, который будет доступен в стране прибытия, чтобы при необходимости водитель смог связаться с вами. После того, как ваша заявка будет обработана и рассчитана стоимость трансфера, вы сможете забронировать поездку и внести предоплату. Для перечисления денег доступны системы Яндекс Деньги, PayPal и банковские карты VISA и MasterСard. Оставшаяся часть суммы выплачивается водителю при встрече.
После оплаты на указанный адрес электронной почты придет ваучер. Распечатайте его для предъявления водителю, который будет встречать вас в назначенное время. Водитель будет владеть всей необходимой информацией о предстоящей поездке, поэтому даже при общении на разных языках, проблем с доставкой не возникнет.
Вот и все премудрости. Сервис прост и удобен в использовании даже для путешественников-новичков. Я рад, что в свое время открыл для себя службу kiwitaxi и сейчас не беспокоюсь по поводу передвижения в незнакомой стране.
Перейти на сайт и попробовать найти трансфер
Найти ответы на часто задаваемые вопросы по заказу и выполнению трансферов – часто задаваемые вопросы
Что такое трансфер и чем он отличается от такси?
У многих путешественников, кто самостоятельно выбирает способ передвижения, возникает вопрос: в чем отличие такси от трансфера? Итак, для начала разберемся, что это за услуги.
ВРЕМЯ ПОДАЧИ АВТОМОБИЛЯ
Такси приезжает по мере того, как освободится ближайшая к вам машина, вне зависимости от того, делали ли вы заказ заранее или нет.
Трансфер же заказывается заранее, минимум за 24 часа, на сайте, где заполняется форма с подробным описанием того, что вы хотели бы получить. Оговаривается время посадки пассажира, в которое входит так называемое «ожидание вежливости» — порядка 45 минут в аэропорту и 15 минут в других случаях — но уже по согласованию с менеджером.
Место подачи такси и трансфера оговаривается заранее, однако водитель трансфера будет встречать вас лично. В аэропорту вам не придется его искать, поскольку он будет ждать вас с именной табличкой.
Кстати, это очень удобно, так как не нужно в панике искать машину в незнакомом городе, беспокоясь о том, сколько с вас дополнительно возьмут за ожидание, плюс отсекается вероятность стать жертвой непорядочного таксиста.
Как уже мы писали выше, заказывая такси, вы не всегда можете быть спокойны насчет класса автомобиля, который приедет за вами. А вот с трансфером — 100% уверенность, что приедет именно тот автомобиль, который вы выбрали, чистый снаружи и внутри, без неприятных запахов.
Для наглядности можно заглянуть на сайт компании, осуществляющей трансферные перевозки в разных странах — Aktis.Taxi
Трансфер — это персонализированный вид перевозок. Вы сами решаете, какую музыку слушать и слушать ли вообще, включить ли кондиционер, и хотите ли вы провести время в пути за дружественной ненавязчивой беседой или в тишине.
Всем детям, заявленным в поездке, предоставляется автокресло или бустер.
Также услуга трансфера подразумевает возможность перевозки инвалидов, в том числе и в кресле-каталке.
В первую очередь нужно отметить, что компании, оказывающие услуги трансфера, заботятся о безопасности пассажиров, поэтому у водителей чаще всего 8-часовой график работы. Соответственно, никакой усталости, вы можете быть спокойны, что водитель не уснет по дороге.
Во-вторых, это внешний вид. В компаниях есть обязательный дресс-код.
В-третьих, встретив вас с именной табличкой, водитель поможет донести багаж до автомобиля.
В трансфере пункт назначения и все необходимые остановки в пути обговариваются заранее. Никаких «Ой, а можно тут остановить?» быть не может, если это не было согласовано с менеджером.
В отличие от такси, водитель трансфера действует исключительно по указаниям, полученным от менеджера. Кстати, какой бы путь ни выбрал водитель трансфера, на стоимости это никак не отразится.
С таксистом же, как повезет. Вполне может случиться и такое, что за задушевными беседами, которые чаще всего ведутся без вашего желания, вы можете и не заметить, что объехали чуть ли не весь город два раза, пока не наступит время «расплаты».
Стоимость трансфера вам будет известна сразу, как только вы внесете все необходимые данные в форму бронирования. Она будет фиксированной, если только по каким-то причинам вы не внесете изменения в заказ. И, как уже говорилось, стоимость не поменяется, даже если водителю придется подождать вас в связи с задержкой рейса или выбрать более длинный путь в связи с пробкой, аварией и т.п.
Ну, а с таксистом не забалуешь: лишняя остановка, чуть длиннее путь, чуть дольше подождал — все эти непредвиденные обстоятельства скажутся на вашем кошельке.
Трансфер можно оплатить заблаговременно, полностью или частично, чтобы не беспокоиться о наличных. Или же водителю на месте валютой той страны, где вы находитесь. При этом, как мы уже упоминали, сумму к оплате вы будете знать заранее, и она не поменяется.
Таксисту же вы чаще всего платите по факту.
В заключение хочется отметить, что оба способа хороши для того, чтобы быстро добраться до места. Разница лишь в вашем комфорте, надежности и уверенности, что всё пройдет, как запланировано.
Почему туристы выбирают трансфер?
Фото: pixabay.com
Те, кому приходится много путешествовать, прекрасно знают, что любая мелочь способна испортить впечатление от всей поездки. Поэтому волнение начинает одолевать еще задолго до поездки:
Список переживаний можно минимизировать, если воспользоваться услугой трансфера.
Отличие трансфера от такси
Вы предпочли такси:
И совсем другое дело, если вы решили заказать личный трансфер:
Но это далеко не все достоинства бронирования услуг автоперевозок.
Другие преимущества трансфера
Предпочитаете использовать время в дороге для просмотра важных документов? В салоне автомобиля вас ждет рабочая тишина.
Бывают ситуации, когда необходимо встретить партнеров из Европы, но мешают другие неотложные дела. Забронируйте такси с англоговорящим водителем для встречи и доставки гостей. Он дождется их в аэропорту, даже если рейс задерживается или партнеры замешкались у стойки паспортного контроля.
Водители в службе трансфера проходят жесткий отбор – срок их безаварийной езды не менее 5 лет, они вежливы, стрессоустойчивы и обладают быстрой реакцией. С особым вниманием в автопарке следят за автомобилями. Машины проходят регулярный техосмотр, расходники обновляются в соответствии с регламентированным сроком их эксплуатации.
Что такое трансфер в туризме — как и где заказать трансфер от аэропорта до отеля (Инструкция для самостоятельных путешественников)
Много компаний такси предлагают услуги по перевозке пассажиров, но наряду с такси, существуют организации, занимающиеся вопросами трансфера. Давайте разбираться в чем же отличие.
Краткое содержание статьи (кликабельно)
Трансфер — что это
Английское слово, которое обозначает «перемещение», «перенос». Часто используется в туристической тематике, подразумевая доставку пассажира из одного заранее оговорённого места в другое.
Наверное, вам знакома ситуация, когда прилетая на самолете, идете по направлению к выходу из аэропорта, и там стоят ждущие люди, держащие таблички в руках с именами, названиями отелей или вокзалов. Это водители трансферов, который ждут пассажиров.
Что такое трансфер в туризме
Трансфер в туризме — это заранее согласованный маршрут (например, трансфер из аэропорта до отеля), когда известно место посадки и место высадки, вас, как пассажира.
Трансфер заказывается заранее, и исключает ситуации, когда хотелось бы уехать в гостиницу, но не на чем или дорого.
Как правило, в трансфере используются различные типы машин, подходящие под ваши требования (багаж, количество пассажиров). Цена известна заранее, и вам не нужно торговаться с водителем, чтобы получить подходящую цену.
Иногда в стоимость горящего тура не включают стоимость трансфера до отеля, поэтому трансфер подходит туристам добраться до гостиницы.
В стоимость туристического трансфера обычно включены:
Если впервые прилетаете или приезжаете в незнакомый город — услуга трансфера незаменима. Не нужно беспокоится по поводу того, что заблудитесь, или не поймаете такси. Также стоить отметить экономию времени и нервов, ведь приезд в новое место сопряжен с микрострессами по поводу того «Как мы будем добираться?», «Кто нас встретит?» и тд.
Трансфер в туризме — востребованная услуга, когда нужно с комфортом добраться от гостиницы до железнодорожного вокзала, не напрягаясь по поводу поездки и сохранности багажа.
Из преимуществ трансфера можно отметить следующие:
Какие виды трансфера бывают
Можно выделить три вида трансферов
Сколько стоит трансфер — пример
Трансфер в Турции от аэропорта до отеля
Сервис трансфера предлагает kiwitaxi
Доставка из аэропорта Антальи в Кемер на автобусе шаттле будет стоить 878 рублей. В стоимость включено 1 место пассажира, и одно багажное место. Интервал между отправкой автобусов составляет 30 минут. Чтобы забронировать себе трансфер — перейдите по ссылке выше.
Доставки из аэропорта Антальи в Кемер на автомобиле с личным водителем будет стоить 3291 рубля. Цена будет меняться в зависимости от типа автомобиля, который заказываете для себя. Бронировать и узнать больше информации можно по ссылке на сайт кивитакси.
Intui Travel — варианты трансфера в Турции от аэропорта до отеля
Доставка из аэропорта до порога гостиницы на комфортабельном туристическом автобусе будет стоить 417 рублей за одного взрослого. Как и в прошлом варианте, включён 1 багаж, но вот время составит 90 минут.
Легковой автомобиль в отель из аэропорта Турции стоит 2120 рублей за поездку. Эта цена соло пассажира. Если вас будет, скажем, трое, то цена возрастёт.
Как заказать трансфер
Если нашли эту статью, и дочитали до этого места, то не думаю, что заказ трансфера через интернет будет сложным. Простой и быстрый способ — это заказ трансфера онлайн. Рассмотрим два сайта, предлагающие сервис бронирования трансфера для русскоязычной аудитории. Отзывы о них положительные, поэтому стоит воспользоваться услугами этих компаний.
KiwiTaxi — работает в популярных туристических странах. Компания перевезла сто тысяч человек. Водители говорят по-русски, даже если летите за границу. Встречают с табличкой Kiwi Taxi в руках.
Блоггер Даша Верона рассказывает о своем опыте заказа трансфера в Киви Такси:
Русские водители встречают и помогают заселится, отвечают на вопросы, и дают рекомендации по отдыху в стране. Водитель и гид, два в одном. Компания собирает отзывы, мониторит, что пишут в соц сетях, и если водитель не справился с трансфером — его могут уволит. Следят ребята за репутацией.
IntuiTravel — английская компания предлагает трансфер в 137 странах, охватывает 20 000 городов, доставляет пассажиров из 4500 аэропортов. В наличии рускоязычная службу поддержки, компания работает 12 лет. Интуи Тревел заверяют, что 97% клиентов остается довольными и возвращается к ним — снова и снова.
Возьмем для примера, туристический маршрут и попробуем пройти процедуру оформления трансфера на этих двух сайтах.
Пусть это будет трансфер в Турции, о которой писал выше. Едем вдвоем, как самостоятельные туристы:
Пример: Аэропорт Анталья — Кемер (через KiwiTaxi )
Пару важных моментов о Киви Такси :
Пример: Аэропорт Анталья — Кемер (через Intui Travel )
Теперь поговорим, как бронировать трансфер через Интуи Тревел. Маршрут тот же, что и выше. Попробуем понять, какие отличия.
Заходим на главную страницу сайта Intui Travel, вносим необходимые данные: аэропорт прилета, пункт назначения и дату.
Ставим 2 пассажира взрослых. Помимо города, указывайте сразу название отеля, куда хотите чтобы доставил водитель трансфера.
Мы договорились, что нас не устраивает поездка на автобусе, и приняли факт, что хотим взять недорогую легковую машину, чтобы не ехать среди толпы народа. Посему, в результатах поисках идем чуть ниже, и выбираем небольшой Форд за 2120 рублей на двоих.
Если нажмёте кнопочку «подробнее о трансфере», о узнаете информацию о поездке. Например то, что водитель будет ждать ровно час, если задержитесь в аэропорту после прилёта. Детское кресло предоставят бесплатно, то есть без доплат. В примере кресло не нужно, поэтому жмём кнопку «Бронировать».
Ниже привожу часть экрана, который появляется при бронировании трансфера через Интуи Тревел. Как видим, получается дешевле на 1000 рублей. Данные для ввода — стандартные: имя, фамилия, номер авиарейса, телефон, майл, дата и время посадки в авто.
Важно! Также укажите фамилию и имя (или название фирмы) для ваучера, который пришлют на емайл, и которые будут написаны на табличке у водителя в аэропорту.
После внесения данных, нажимаем «Сохранить и далее».
Далее появляется вот такое окно, куда вносите
И все — трансфер заказан.
Вопросы задавайте по телефону службы поддержки Intui Travel +7 (495) 540-52-58.
Заключение / Итоги / Выводы
Надеюсь, статья-инструкция помогла ответить на вопрос — что такое трансфер в туризме и дала понимание, где бронировать трансфер.
Уточняйте расписание и планируйте обратную дорогу самостоятельно. Или попросите встретить вас, если имеются знакомые или родственники в городе, куда собрались.
Такси или трансфер — в чём разница?
Общаясь с коллегами на отраслевых мероприятиях, мы неоднократно замечали, что не все тревел-профи проводят грань между услугами такси и трансферов. Что уж говорить про менее формальное общение, когда, представляясь своему визави, собеседник уточняет, про какие именно трансферы идет речь — футбольные или финансовые.
Базовое отличие двух видов услуг — на поверхности.
Сервисы такси (Ride Hailing Apps) предоставляют поездки с подачей автомобиля здесь и сейчас. Сервис трансферов оказывает услуги по предварительному заказу.
Поскольку мы имеем дело с предварительным и оперативным заказом, у нас, как пользователя, формируются различные ожидания от этих типов сервиса. В первом случае мы ожидаем немедленной подачи автомобиля после нажатия пары кнопок, во втором — надежную и гарантированную подачу автомобиля к назначенному времени или рейсу. Это базовое различие ведет к появлению принципиально разных бизнес-моделей и обеспечивает появление внешне схожих, но совершенно разных услуг.
Поговорим об отличиях моделей подробнее.
В наши дни мы ожидаем прибытия автомобиля такси в течение 3-5 минут после вызова. Если ожидание затягивается, мы начинаем нервничать (хотя на самом деле стоит удивляться технологическому прорыву, который позволил реализовать такую модель, и был невозможен еще десять лет назад).
Для обеспечения столь быстрой подачи машины сервису такси требуется обеспечить на линии тысячи водителей, готовых принять заказ. Для этого компании необходим массовый набор водителей, потому порог входа в эту профессию здесь очень низкий.
Помните базовый посыл, с которым Uber выходил на рынок в 2012-2013 годах? Его можно сформулировать так: «Водителем такси может быть любой. Утром ты студент, клерк или доктор, вечером — водитель, и это нормально». Эта позиция отражала острую потребность в водителях для организации оперативной подачи автомобиля.
Когда мы знаем, что управлять транспортным средством может любой, мы не ждем многого от услуги. Достаточно, если машина будет современной, приедет быстро, а шофер будет спокоен и молчалив.
Все немного иначе, когда у нас впереди ответственная поездка — в аэропорт или из аэропорта. В этом случае наши ожидания и требования значительно возрастают. Мы уже ждем, что водитель приедет точно ко времени, а при задержке рейса отследит время прибытия.
Все еще сложнее, когда мы заказываем машину для другого человека — оплошать тут никак нельзя. Мы начинаем переживать, для надежности заказываем для встречи табличку и ожидаем назначения автомобиля заранее.
Может ли все это обеспечить с высоким уровнем гарантии сервис такси? Вряд ли. Бизнес-модель такси на это не ориентирована. Она ориентирована на массовое обслуживание клиентов, где важна «оборачиваемость» водителя и выполнение им максимального числа поездок. В такой парадигме водитель не может ждать конкретного гостя час в аэропорту, не может идти с табличкой в терминал, отслеживая время прибытия рейса. По этой же причине сервис такси не назначает водителей заранее, а выдает им заказы за 20-30 минут до начала поездки. Просто другая модель.
Здесь свое слово берут сервисы трансферов. Чего же мы ждем от них?
Трансфер — не повседневный городской сервис, это тревел-услуга, вписанная в цепочку «самолет — автомобиль — отель». Мы подсознательно ожидаем равного уровня обслуживания на всех этапах командировки, а за рулем — чуть ли не командира воздушного судна. Это, кстати, классная психологическая штука, которая позволяет нам «играть» с услугой, используя особые маркетинговые ходы, такие как брендированная табличка или особое приветствие гостя при встрече. Даже называть пассажира «гостем» в такси было бы странно, не так ли?
Почему трансферные сервисы могут обеспечить то, что не стоит ждать от такси?
Из-за предварительного характера заказов. Нет возможности заказать сервис немедленно, а значит, нет необходимости массового набора водителей, чтобы обеспечить их присутствие в каждом районе города в любой момент времени. Да и объем заказов у таких компаний совершенно другого порядка. Это позволяет тщательнее отбирать водителей. Тут уже недостаточно просто быть готовым завтра выйти на линию, а как будет дальше — рассудят оценки пользователей.
Расписание поездок трансферного водителя формируется заранее, в этом — и сила, и слабость такого типа сервисов. Сила в том, что вы заранее получаете всю необходимую информацию, что повышает вашу уверенность в качестве услуги. Слабость в том, что при изменении планов в день поездки вы зачастую не можете аннулировать бронирование без штрафа — ведь водитель уже выехал по вашему заказу.
Будут ли отличаться ожидания по качеству поддержки? Конечно, да. Сама по себе мысль позвонить в «Yandex Go» выглядит странной. Если нас что-то не устраивает, мы пишем в чат сервиса и ждем ответа там. Если же звоним в трансферный сервис, то начинаем негодовать уже при двухминутном ожидании.
Все это не делает один сервис хорошим, а другой — плохим. Нет, они просто существуют для разных случаев. Одним мы регулярно пользуемся как жители больших городов, другим — как путешественники.
Хотя есть одна вещь, которая дает сервису трансферов явное преимущество — это критерии отбора водителей. Но о ней мы поговорим в следующий раз.
Дмитрий Сарайкин,
сооснователь, директор по развитию i’way