по каким вопросам можно обратиться в роспотребнадзор по коронавирусу
Роспотребнадзор
Роспотребнадзор
Часто задаваемые вопросы
Коронавирус. Вопросы и ответы
Коронавирус. Вопросы и ответы
1. Почему новый коронавирус появился в Китае?
В Китае живет очень много людей (по официальным данным население Китая на конец 2019 года составляет 1 404 328 611 человек), а г. Ухань – это огромный «перекресток» Китая, все торговые пути проходят через него.
2. В чем разница между коронавирусом и обычным гриппом?
Если мы говорим о группах риска и симптомах, то они при обоих заболеваниях одинаковы. Однако, существует и ряд важных отличий: новый коронавирус немного более заразен, чем обычный грипп. Против него в настоящее время не существует вакцины.
3. Исчезнет ли новый коронавирус весной, когда станет теплее?
Да, это возможно. Например, в 2003 году эпидемия SARS также началась примерно в это время года, и к июню закончилась. Также другие известные нам коронавирусы являются сезонными, поэтому вполне возможно, что новый коронавирус также выйдет из циркуляции на несколько месяцев весной/летом. Есть как минимум четыре других коронавируса человека, которые демонстрируют такое поведение.
4. Могу ли я заразиться коронавирусной инфекцией от посылки, полученной из Китая?
В настоящее время нет никаких доказательств в поддержку передачи коронавируса через товары, привезенные из Китая.
Коронавирус малоустойчив во внешней среде, поэтому риск заражения от посылки, которая отправляется в течение нескольких дней, недель, а иногда и месяцев при температуре окружающей среды, минимален. Основным способом передачи вируса является воздушно-капельный путь, то есть через кашель и чихание.
5. Может ли вирус передаваться человеку от домашних животных?
Возможно, новый коронавирус был передан через летучих мышей неизвестному промежуточному хозяину, а затем людям. Однако прямая передача коронавируса от животного человеку крайне маловероятна.
6. Для каких людей наиболее опасно заражение коронавирусом?
Как и грипп, новый коронавирус опасен для пожилых людей и людей с сопутствующими заболеваниями (болезни почек, печени, сердца, хронические легочные заболевания и пр.). Для беременных женщин, детей и младенцев риск незначительный.
7. Если вы инфицированы новым коронавирусом, но у вас еще нет симптомов, можете ли вы заразить других?
Да, конечно. Но наиболее заразными являются люди с выраженными симптомами в виде кашля и чихания. Симптомы гриппа или нового коронирусного вируса схожи: температура, кашель, насморк, боль в горле.
8. Опасно ли сейчас путешествовать?
Конечно, от путешествий по странам, в которых распространился коронавирус, сейчас лучше отказаться. Но что делать, если поездка оплачена? В данной ситуации каждый человек должен самостоятельно принять решение, оценив все риски и возможные финансовые потери.
Но если вы все же отправились в путешествие или только планируете его, помните о мерах профилактики, которые помогут избежать заражения, о них мы поговорим ниже.
9. Нужно ли принимать дополнительные витамины, чтобы уменьшить риск заражения коронавирусом?
10. Что можно сделать, чтобы защитить себя от короновируса?
Теперь, когда новый короновирус выявлен и в нашей стране, возникает вопрос: что мы можем сделать, чтобы защитить себя? Какие меры действительно эффективны?
Регулярно мойте руки с мылом.
Мы знаем, что мытье рук очень хорошо работает против вирусов, это действительно помогает, если вы моете руки несколько раз в день. Также следует как можно меньше касаться своего лица, глаз и рта.
В некоторых ситуациях может быть полезно носить маску, например, людям, которые болеют ОРВИ, чтобы не передать инфекцию другим людям. Также люди, ухаживающие за больными с ОРВИ или гриппом, могут носить маску, чтобы не заболеть самим. В остальных случаях носить маску не нужно и бессмысленно.
Старайтесь избегать скоплений людей.
При эпидемиях всегда следует избегать скоплений людей, поскольку вирусы очень хорошо передаются в местах, где людей много.
Старайтесь соблюдать дистанцию с людьми.
Держаться на расстоянии от людей во время эпидемии – очень хорошая идея. Оптимальное расстояние между людьми во время эпидемий должно быть не менее 2 м. Также лучше исключить рукопожатия.
«Управление Роспотребнадзора слушает. »: «горячая линия» по COVID-19 в вопросах и ответах
На «горячую линию» по новой коронавирусной инфекции Управления поступает до 30 звонков в час. «Комсомольская правда в Калининграде» публикует распространенные вопросы жителей области и ответы главного государственного санитарного врача региона Елена Бабура.
— В силу возраста ваш родственник, согласно требованиям санитарного законодательства, должен быть обследован на коронавирусную инфекцию, поскольку находится в группе риска.Тест ему сделать обязаны. Поэтому предлагаю вам поинтересоваться, почему этого не было сделано. Вызовите врача из поликлиники и обратите его внимание на то, что вашему свекру более 65 лет.
— Вот уже несколько дней, как по мне и моему ребенку в Управление Роспотребнадзора должны были передать данные из Адыгеи по заболевшему корнавирусом человеку, с которым мы находились в контакте. А потом сообщить нам. Но до сих пор ничего мы не дождались.
— Я уточню, приходила ли на вас информация из Адыгеи. Но последний контакт с заболевшим, по вашим словам, был три дня назад, а обследование у нас проводится на 10-й день с этого момента. То есть, вас должны обследовать 15 октября. В любом случае мы уточним данные из Адыгеи, потом свяжемся с вами и объясним, что вам нужно будет сделать.
— Как мне обследоваться на коронавирус после того как у моего ребенка оказался положительный результат на тест? Сдавали в частной клинике, т.к. был насморк и кашель. Результат пришел вчера вечером.
— Вчера вечером? Не переживайте, как только мы получим данную информацию из медучреждения, с вами свяжется сотрудник Роспотребнадзора и выяснит, какие контакты были у ребенка, и передаст вас на медицинское наблюдение.
Комментарий Елены Бабура: В данном случае мама нарушила все установленные правила. Повела ребенка с симптомами заболевания в клинику, отстояла в общей очереди и ребенку сделали тест в лаборатории, которая должна обследовать только здоровых лиц. А нужно было просто вызвать врача на дом.
— Хотела узнать, что мне делать со своим положительным тестом на коронавирус. К нам должны были приехать родители, а у меня ребенок болеет. Для собственного спокойствия решила сдать кровь на экспресс-тест, и антитела lg M и lg G обнаружили.
— Такой результат еще ни о чем не свидетельствует, просто показывает, что с вирусом вы встречались, но имеется ли у вас заболевание – не известно. Поэтому вам теперь необходимо пройти ПЦР исследование на коронавирусную инфекцию. Если симптомов нет – можно это сделать на платной основе. Если симптомы есть – обратиться за медицинской помощью в установленном порядке.
— У меня оказался положительный тест на коронавирусную инфекцию. Мне предписание от Роспотребнадзора выдали, я нахожусь на больничном, а вот жене и ребенку, с которыми я контактировал, почему-то нет. Хотя, насколько знаю, вы должны были провести соответствующее расследование.
— Мы его непременно проведем, как только уточним, поступила ли к нам информация из медучреждения, которое осуществляло ваше обследование. Ваши жена и ребенок будут обследованы в первоочередном порядке. Вас мы обязательно проинформируем о том, что такое предписание лечебно-профилактическому учреждению выдано.
— У нас с мужем подтвержденный COVID, мы сдавали анализы в военной поликлинике. Но до сих пор нет никаких данных на нашего ребенка из детской поликлиники, хотя информация о том, что мы были с ним в контакте, как нам сказали, уже передана в Роспотребнадзор. А у ребенка был сильный насморк и пропало обоняние. Он сейчас пока сидит с бабушкой, а мы лежим в больнице с пневмонией.
— Вы сказали об этом врачу, которого вызывали на дом, о том, что вместе с мужем инфицированы коронавирусом? Сказали, но он так не забрал у ребенка материал для лабораторного обследования? Это неправильные действия со стороны врача, тем более, как вы сказали, ребенок находится на амбулаторном лечении с симптомами ОРВИ. Мы эту ситуацию исправим – позвоним в медицинскую организацию, чтобы у вашего ребенка забрали мазок. Даже если окажется, что нам информацию из военной поликлиники не была передана.
-Я возвращаюсь из Польши наземным транспортом. Какие процедуры, связанные с коронавирусом, мне предстоят на границе?
— Как гражданин РФ, при возвращении из-за границы через автомобильный пункт пропуска, вы должны будете обследоваться на предмет наличия коронавирусной инфекции. Для этого дается три календарных дня. О том, что необходимо пройти тест, вам напомнят на пункте пропуска. После этого приходите в любую лабораторию, которая оказывает платные медицинские услуги (если у вас нет симптомов), и обследуетесь на COVID – этого достаточно. Вы вправе проинформировать нас, что вы – законопослушный гражданин, направив результаты теста в Управление Роспотребнадзора (на сайте ведомства указан адрес электронной почты). Хотя в обязанности ваши это не входит.
— Если супруг, с которым мы не живем, но 10 дней назад общались, заболел коронавирусом, мы считаемся контактными лицами?
— Если ваш супруг об этом заявит, когда сотрудник Роспотребнадзора его будет спрашивать в рамках эпидемиологического расследования, то вы будете считаться контактным лицом. Вам придется уйти на самоизоляцию, начиная с даты контакта, и обследоваться на коронавирусную инфекцию.
Комментарий Елены Бабура: Если в результате исследования был получен положительный результат на коронавирус, данную информацию из медицинской организации мы передаем в Министерство здравоохранения Калининградской области. В свою очередь, Минздрав поручает главным врачам медучреждений позвонить этим людям и уточнить, имеются ли у них симптомы заболевания, чтобы подтвердить диагноз.
— Я медработник и периодически сдаю мазок на коронавирус. В субботу сдал очередной, в воскресенье почувствовал себя плохо, сделал компьютерную томографию, и у меня обнаружили пневмонию. Теперь сижу дома на больничном и не знаю, что делать дальше.
— Рекомендую сказать врачу, который лечит вас от пневмонии, что у вас пневмония не простая, а коронавирусная. И врач должен решить – продолжать лечить вам амбулаторно или предложить госпитализацию. В первом случае он назначит вам по завершению лечения повторное обследование на COVID, организовав забор мазков на дому. При получении двух отрицательных результатов с интервалом не менее суток врач закрывает больничный лист, и вы возвращаетесь на работу. Во втором случае алгоритм тот же самый, но все делается в стационаре.
— Три дня назад я сдала тест на крронавирус. Результат положительный. Я вызывала врача на дом, меня сейчас лечат. Но я больше о членах семьи беспокоюсь. К нам кто-то приедет из Роспотребнадзора? Нужно ли вызывать врача для мужа или он пока может идти на работу?
— Мы с вами обязательно свяжемся по телефону, чтобы уточнить контактировавших с вами лиц и передать под медицинское наблюдение. Нет, муж не может идти на работу, он также должен сидеть дома на основании постановления Главного санитарного врача об изоляции, которое ему будет выдано (лично или переслано по адресу электронной почтиы, если таковая имеется). Наряду с этим после обращения в медицинскую организацию ему должны открыть больничный лист. На 10-й день от начала наблюдения вашего мужа протестируют на коронавирус.
Комментарий Елены Бабура: В основном звонят те, кто решил самостоятельно обследоваться на кронавирусную инфекцию в лаборатории, не указав при этом, что имеет симптомы заболевания. И дальше не знают, как поступать.
— Приехали из-за рубежа, сдали тесты на коронавирус, результаты будут только через несколько дней. А до этого момента что нам делать – нас не оштрафуют?
— Вы прибыли авиатранспортом? Тогда вам дается три календарных дня для того чтобы протестироваться. А пока сидеть дома и ждать результатов. Если вы предприняли все меры, чтобы пройти обследование, уверяю, никто к административной ответственности вас привлекать не будет. Административные протоколы составляются в отношении лиц, не прошедших обследование в установленный срок.
— Сын вчера вечером прилетел самолетом, нужно сдать тест на коронавирус, но мы не можем никуда попасть – никто не доступен, электронная запись заблокирована, дозвониться никому не возможно. Ближайшая возможность – только на субботу. А ведь сыну штраф светит – сказали, что 40 тысяч рублей, если не сдаст тест в течение 48 часов. Меня уже трясет от всего этого!
— Ну, раз вы загодя не знали, что он прилетит, остается единственная возможность – записать сына на платный тест любой лаборатории. А потом прикрепить полученный результат к соответствующей ссылке на сайте госуслуг. Не будет никакого штрафа, если вами предприняты все меры, чтобы пройти соответствующее обследование. Как вы докажете, что исчерпали все возможности до истечения установленного срока? Мы вам поверим!
По каким вопросам можно обратиться в роспотребнадзор по коронавирусу
Что предпринять?
Соблюдайте правила гигиены
Оставайтесь дома
Помогите старшим сохранять режим самоизоляции
Заразиться вирусом могут люди всех возрастов, и степень тяжести заболевания зависит от индивидуальных факторов. Однако в группе особого риска находятся люди старше 65 лет.
Закажите своим родителям, бабушкам и дедушкам продукты и лекарства или привезите самостоятельно, но соблюдая все меры предосторожности и не контактируя с ними. Оставайтесь с близкими на связи, регулярно справляйтесь об их здоровье.
Помогите пожилым соседям вынести мусор или выгулять питомцев. Если у вас нет возможности позаботиться о старшем поколении лично, расскажите им о волонтерах, к которым можно обратиться за помощью на сайтах Общероссийского народного фронта и акции взаимопомощи «#мывместе»
Почему важно соблюдать рекомендации?
Новости
В Кремле ответили на вопрос об обязательной вакцинации
В Роспотребнадзоре заявили о положительном эффекте от нерабочих дней
Мурашко: пока нельзя точно сказать, какой уровень антител к ковиду является защитным
Глава Минздрава призвал занимать более жесткую позицию в борьбе с ковидом и в вопросе вакцинации
Министр здравоохранения призвал беременных вакцинироваться от COVID-19
Мурашко заявил, что нынешняя волна коронавируса в РФ распространяется быстрее предыдущих
Часто
задаваемые
вопросы
Нет. В период изоляции посещение пациента запрещено с целью предотвращения распространения инфекции. Пациенты, находящиеся в стационаре, могут использовать мобильный телефон и другие средства связи для общения с родственниками.
Родственники могут передавать пациентам продукты питания и личные вещи, однако существует ряд ограничений, которые необходимо уточнять в справочной службе больницы.
Пока вы находитесь на домашнем карантине, вам открывают больничный на 14 дней. Чтобы получить больничный, не нужно приходить в поликлинику, его можно заказать по телефону и получить доставкой на дом.
Для оформления больничного вам необходимо позвонить в поликлинику, к которой вы прикреплены, либо на горячую линию по коронавирусу в вашем регионе.
Вопросы по оформлению больничного вы можете задать по телефонам горячей линии Департамента здравоохранения по вашему региону. Телефоны региональных отделений можно найти на сайте Минздрава РФ.
За нарушение карантина предусмотрена может полагаться как административная, так и уголовная ответственность. За несоблюдение ограничительных мер гражданам придется заплатить от 15 до 40 тысяч рублей, должностным лицам и ИП — 50-150 тысяч, юрлицам — от 200 до 500 тысяч.
Если нарушение карантина повлекло за собой неумышленно причинение вреда, штрафы составят: для граждан — 150-300 тысяч рублей, для должностных лиц — от 300 до 500 тысяч, для ИП и юрлиц — от 500 тысяч до 1 миллиона, либо приостановление деятельности на срок до 90 суток.
Самые часто задаваемые вопросы о профилактике коронавирусной инфекции
Что такое коронавирусы?
Коронавирусы — это семейство вирусов, которые преимущественно поражают животных, но в некоторых случаях могут передаваться человеку. Обычно заболевания, вызванные коронавирусами, протекают в лёгкой форме, не вызывая тяжёлой симптоматики. Однако, бывают и тяжёлые формы, такие как ближневосточный респираторный синдром (Mers) и тяжёлый острый респираторный синдром (Sars).
Каковы симптомы заболевания, вызванного новым коронавирусом?
Чувство усталости
Затруднённое дыхание
Высокая температура
Кашель и / или боль в горле
Симптомы во многом сходны со многими респираторными заболеваниями, часто имитируют обычную простуду, могут походить на грипп.
Если у вас есть аналогичные симптомы, подумайте о следующем:
Вы посещали в последние две недели в зоны повышенного риска (страны, где зафиксировано множество случаев коронавирусной инфекции)?
Вы были в контакте с кем-то, кто посещал в последние две недели в зоны повышенного риска (страны, где зафиксировано множество случаев коронавирусной инфекции)?
Как передаётся коронавирус?
Как и другие респираторные вирусы, коронавирус распространяется через капли, которые образуются, когда инфицированный человек кашляет или чихает. Кроме того, он может распространяться, когда кто-то касается любой загрязнённой поверхности, например дверной ручки. Люди заражаются, когда они касаются загрязнёнными руками рта, носа или глаз.
Изначально, вспышка произошла от животных, предположительно, источником стал рынок морепродуктов в Ухани, где шла активная торговля не только рыбой, но и такими животными, как сурки, змеи и летучие мыши.
Как защитить себя от заражения коронавирусом?
Самое важное, что можно сделать, чтобы защитить себя, — это поддерживать чистоту рук и поверхностей.
Держите руки в чистоте, часто мойте их водой с мылом или используйте дезинфицирующее средство.
Также старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми руками (обычно такие прикосновения неосознанно свершаются нами в среднем 15 раз в час).
Носите с собой дезинфицирующее средство для рук, чтобы в любой обстановке вы могли очистить руки.
Всегда мойте руки перед едой.
Будьте особенно осторожны, когда находитесь в людных местах, аэропортах и других системах общественного транспорта. Максимально сократите прикосновения к находящимся в таких местах поверхностям и предметам, и не касайтесь лица.
Носите с собой одноразовые салфетки и всегда прикрывайте нос и рот, когда вы кашляете или чихаете, и обязательно утилизируйте их после использования.
Не ешьте еду (орешки, чипсы, печенье и другие снеки) из общих упаковок или посуды, если другие люди погружали в них свои пальцы.
Избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев в щеку, пока эпидемиологическая ситуация не стабилизируется.
На работе регулярно очищайте поверхности и устройства, к которым вы прикасаетесь (клавиатура компьютера, панели оргтехники общего использования, экран смартфона, пульты, дверные ручки и поручни).
Как правильно носить медицинскую маску?
1. Аккуратно закройте нос и рот маской и закрепите её, чтобы уменьшить зазор между лицом и маской.
2. Не прикасайтесь к маске во время использования. После прикосновения к использованной маске, например, чтобы снять её, вымойте руки.
3. После того, как маска станет влажной или загрязнённой, наденьте новую чистую и сухую маску.
4. Не используйте повторно одноразовые маски. Их следует выбрасывать после каждого использования и утилизировать сразу после снятия.
Что можно сделать дома?
Расскажите детям о профилактике коронавируса.
Объясните детям, как распространяются микробы, и почему важна хорошая гигиена рук и лица.
Убедитесь, что у каждого в семье есть своё полотенце, напомните, что нельзя делиться зубными щётками и другими предметами личной гигиены.
Часто проветривайте помещение.
Есть ли вакцина для нового коронавируса?
В настоящее время такой вакцины нет, однако, в ряде стран, в том числе в России в научных организациях Роспотребнадзора уже начаты её разработки.
Как определить у себя наличие коронавируса?
ПРАВИЛО 1. ЧАСТО МОЙТЕ РУКИ С МЫЛОМ
ПРАВИЛО 3. ВЕДИТЕ ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ
Здоровый образ жизни повышает сопротивляемость организма к инфекции. Соблюдайте здоровый режим, включая полноценный сон, потребление пищевых продуктов богатых белками, витаминами и минеральными веществами, физическую активность.
ПРАВИЛО 4. ЗАЩИЩАЙТЕ ОРГАНЫ ДЫХАНИЯ С ПОМОЩЬЮ МЕДИЦИНСКОЙ МАСКИ
Среди прочих средств профилактики особое место занимает ношение масок, благодаря которым ограничивается распространение вируса.
Медицинские маски для защиты органов дыхания используют:
— при посещении мест массового скопления людей, поездках в общественном транспорте в период роста заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями;
— при уходе за больными острыми респираторными вирусными инфекциями;
— при общении с лицами с признаками острой респираторной вирусной инфекции;
— при рисках инфицирования другими инфекциями, передающимися воздушно-капельным путем.
КАК ПРАВИЛЬНО НОСИТЬ МАСКУ?
ПРАВИЛО 5. ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ ГРИППОМ, КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ?
Оставайтесь дома и срочно обращайтесь к врачу.
Следуйте предписаниям врача, соблюдайте постельный режим и пейте как можно больше жидкости.
КАКОВЫ СИМПТОМЫ ГРИППА/КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ высокая температура тела, озноб, головная боль, слабость, заложенность носа, кашель, затрудненное дыхание, боли в мышцах, конъюнктивит. В некоторых случаях могут быть симптомы желудочно-кишечных расстройств: тошнота, рвота, диарея.
КАКОВЫ ОСЛОЖНЕНИЯ
Среди осложнений лидирует вирусная пневмония. Ухудшение состояния при вирусной пневмонии идёт быстрыми темпами, и у многих пациентов уже в течение 24 часов развивается дыхательная недостаточность, требующая немедленной респираторной поддержки с механической вентиляцией лёгких. Быстро начатое лечение способствует облегчению степени тяжести болезни.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ В СЕМЬЕ КТО-ТО ЗАБОЛЕЛ ГРИППОМ/
КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ?
Вызовите врача.
Выделите больному отдельную комнату в доме. Если это невозможно, соблюдайте расстояние не менее 1 метра от больного.
Ограничьте до минимума контакт между больным и близкими, особенно детьми, пожилыми людьми и лицами, страдающими хроническими заболеваниями.
Часто проветривайте помещение.
Сохраняйте чистоту, как можно чаще мойте и дезинфицируйте поверхности бытовыми моющими средствами.
Часто мойте руки с мылом.
Ухаживая за больным, прикрывайте рот и нос маской или другими защитными средствами (платком, шарфом и др.).Ухаживать за больным должен только один член семьи.
Горячие линии
Всероссийская «горячая линия» Роспотребнадзора
по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию
8-8005554943; 8-8007076858; 8 (8422) 44-45-08.
С 21 ноября 2020 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организована Всероссийская тематическая «горячая линия» по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию.
Специалисты управлений Роспотребнадзора проконсультируют население по вопросам, связанным с тестированием на новую коронавирусную инфекцию, срокам исполнения и выдаче результатов.
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области Вы можете обратиться: в рабочие дни по телефону горячей линии
ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР
8-800-555-49-43
В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр Роспотребнадзора. Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.
Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСЗДРАВНАДЗОРА
ПО ПОДДЕРЖКЕ НАСЕЛЕНИЯ ПО КОРОНАВИРУСУ
8-800-2000-112
По телефону «горячей линии» можно ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) оперативно получить консультацию или разъяснение по поддержке населения по коронавирусу.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ УПРАВЛЕНИЯ
ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
8-800-707-6858
В Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области организована работа «горячей линии» для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам защиты прав потребителей. Работа горячей линии осуществляется в следующем режиме: понедельник и вторник – с 14-00 до 18-00; среда и четверг – с 09.00 до 12.00 и с 12.45 до 18.00; пятница – с 09.00 до 12.00 и с 12.45 до 16.45
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ УПРАВЛЕНИЯ
8422 44-45-08
В Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области организована работа «горячей линии» для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Работа горячей линии осуществляется в следующем режиме: понедельник и вторник – с 14-00 до 18-00; среда и четверг – с 09.00 до 12.00 и с 12.45 до 18.00; пятница – с 09.00 до 12.00 и с 12.45 до 16.45
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
8-800-100-29-26
По телефону «горячей линии» можно ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
8 800 200 7307
По телефону «горячей линии» можно ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) обращаться по вопросам предотвращения распространения
новой коронавирусной инфекции на территории области.
ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА
8-800-100-0004
В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия, по телефону которой можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.
Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.
В СФЕРЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
(ТФОМС УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ)
8-800-100-73-09
Единый Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования ежедневно в круглосуточном режиме, включая выходные дни. Специалисты Контакт-центра консультируют граждан и оказывают содействие по любым вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи в максимально короткие сроки, информируют о правах и обязанностях граждан в сфере ОМС, мотивируют к ведению здорового образа жизни, осуществляют опрос об удовлетворенности граждан полученной медицинской помощью.
Телефоны Контакт-центра имеют возможность переключения обращений на страховые медицинские организации, в территориальный орган Росздравнадзора, в Министерство здравоохранения Ульяновской области.
(ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ)
8-800-707-88-41
По телефону «горячей линии» можно ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) обращаться по вопросам трудового законодательства в связи с распространением коронавируса.
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт
Разработка и продвижение сайта – FMF
Почтовый адрес:
432071, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. 4