Услуги косметолога что входит
Памятка потребителю: косметические и косметологические услуги
Косметические и косметологические услуги
Среди многочисленных услуг, оказываемых населению в индустрии красоты, выделяются косметические и косметологические услуги.
В чем различие между данными услугами?
Косметические (бытовые) услуги
Оказание косметических услуг является составной частью парикмахерских услуг и по своей правовой природе относятся к бытовым услугам.
Применительно к потребительским отношениям данная сфера услуг регулируется Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации».
К основным косметическим (бытовым) относятся следующие услуги:
— окраска бровей и ресниц, коррекция формы бровей, наращивание ресниц, завивка ресниц;
— эстетический массаж (СПА-массаж) и пр.
Особенностью эстетического массажа является его целевое назначение. Если массаж направлен исключительно на омоложение и коррекцию проблемных зон (без целей оздоровления, профилактики и лечения заболеваний) и осуществляется с использованием исключительно косметических средств (без применения медицинских изделий, лекарственных препаратов) или без таковых, данную услугу можно отнести к косметической.
Косметологические (медицинские) услуги
Косметологические услуги относятся к медицинским услугам и оказываются только при наличии лицензии на медицинскую деятельность.
Информация о номере, дате регистрации лицензии на осуществление медицинской деятельности, перечне оказываемых услуг, наименовании, адресе, места нахождения и телефона выдавшего ее лицензирующего органа должна быть размещена на информационном стенде, а также сайте организации.
Оказание данных услуг без лицензии является правонарушением, ответственность за которое установлена ст. 14.1. Кодекса об административных правонарушениях РФ.
Косметологические услуги – это комплекс лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, направленных на сохранение или восстановление структурной целостности и функциональной активности покровных тканей человеческого организма (кожи и ее придатков, подкожной жировой клетчатки и поверхностных мышц).
К косметологическим (медицинским) услугам относятся:
— косметологическая чистка лица;
— медицинский массаж, криомассаж (холодное воздействие на ткани организма);
— пирсинг, дермапигментация (перманентный татуаж);
— инъекции препаратов ботокс;
— пилинг аппаратный, дерматологический пилинг.
Порядок оказания медицинской помощи по профилю «Косметология» утвержден Приказом Минздравсоцразвития России от 18.04.2012г. № 381н.
Также, на отношения по договорам на оказания косметологических услуг будут распространяться Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 04.10.2012г. № 1006.
Советы потребителям
При заключении договоров на оказание косметологических услуг рекомендуем обратить внимание на следующие моменты:
Вся информация об услугах предоставляется в доступной для потребителя форме.
Если потребителю оказана некачественная услуга, то он вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанных услуг, уменьшения цены или возмещения понесенных расходов по устранению недостатков услуг. Если выявлены существенные недостатки или выявленные недостатки не были устранены в установленный срок, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.
Расторжение договора на оказание косметологических услуг не влечет автоматического расторжения кредитного договора. Исполнитель, допустивший нарушения прав потребителя, несет ответственность перед ним в том числе и в размере уплаченных процентов по кредитному договору на момент расторжения договора оказания косметологических услуг.
Специалисты по защите прав потребителей напоминают, что для получения консультаций по вопросам защиты прав потребителя, составления претензий, исковых заявлений в суд необходимо обращаться в консультационные пункты для потребителей адреса которых можно узнать по ссылке http://www.kц.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43
Памятка подготовлена специалистами Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
При использовании памятки ссылка на источник опубликования обязательна.
Косметология
Возможности современной косметологии позволяют надолго сохранить молодость. Регулярный и профессиональный уход за лицом и телом с использованием новейших косметических средств, аппаратных методик и инвазивных процедур (то есть нарушающих кожный покров) помогут скорректировать недостатки внешности и обрести ухоженный вид.
Косметологическая отрасль – это отдельная сфера медицины, которая занимается изучением дефектологических проблем человеческого тела и поиском способов борьбы с ними. Косметология изучает внешние, эстетические дефекты организма, их происхождение, виды и появления и методы устранения. Также эта наука разрабатывает свод методик, которые могут быть направлены на преодоление проблем с внешностью.
Описание процедур косметологии
За века (и даже тысячелетия) развития в этой науке появилось множество методов, среди которых следует выделить:
технологии применения внешних косметических средств (с целью очистки, питания кожи, ее увлажнения и тонизации);
способы массажа;
методы введения инъекций (к которым относятся всем известные методы мезотерапии, а также ботулинотерапия). В эту группу методик также иногда включают и контурную пластику; физиотерапию (такие методы также иногда называют техническими). К таким методикам относят лечение лазером, фототерапию, лечение с помощью магнитов, ультразвуковое лечение, прессотерапию, лечение электрическими токами и так далее.
Показания
Поскольку косметология является чрезвычайно широким комплексом мероприятий по уходу за внешностью, то показаний к ней множество. В первую очередь, это устранение врожденных дефектов внешности. С помощью косметологических процедур можно избавиться от ряда недостатков, вызванных дерматологическими заболеваниями, ортопедическими болезнями и т.д.
Огромное значения косметология имеет для преодоления последствий травм (удаление рубцов, лечение мест разрыва кожных покровов и тканей).
Безусловно, показанием к применению косметологических методов служит преодоление естественных недостатков, связанных с возрастными изменениями (устранения ранних морщин, глубоких складок кожи, пигментных пятен, провисаний кожи, наростов).
Косметологические процедуры могут быть назначены для устранения результатов гормональных нарушений (целлюлит, чрезмерный рост волос и т.д.).
С помощью косметологических процедур устраняются дефекты кожного покрова, проблемы с волосистой частью головы (выпадение волос, грибковые заболевания).
Противопоказания
Общих противопоказаний для проведения косметологических процедур нет, все зависит от типа процедуры и места ее проведения. Так, например, некоторые процедуры нельзя проводить в случае нарушения единства кожного покрова, в случае наличия гнойничковых образований. Ряд процедур нельзя проводить при наличии заболеваний внутренних органов в зоне проведения процедуры (наружной) – например, нельзя проводить прессотерапию при ряде болезней желудка и кишечного тракта.
Значительно ограничивает круг косметологических процедур сахарный диабет. При использовании методов лазерной терапии, магнитной терапии следует помнить, что они не совместимы с некоторыми болезнями почек и кровеносной системы.
Вообще, болезни крови (особенно нарушение функции сворачивания или склонность к образованию тромбов) требуют особого подхода к выбору косметологических процедур.
Особо тщательно следует подбирать косметологические методики при онкозаболеваниях, во время беременности, при сложных переломах, нарушениях менструального цикла и при туберкулезе.
Результаты
За счет использования косметологических процедур убираются дефекты внешности, устраняются косметические недостатки, проводится омоложение организма.
В зависимости от выбранного косметологического действия могут быть достигнуты эффекты улучшения кровообращения, снижения веса, улучшение кожи, устранения недостатков, связанных с возрастными изменениями.
Реабилитация
Большинство косметологических процедур не требуют реабилитации.
Сфера косметических услуг — что это такое и как регулируется законом? Ответственность и права, образец договора
С древних времен женщины шли на различные поступки, чтобы сохранить свою молодость и красоту. Ради достижения цели девушки испытывали на себе различные, а иногда и вовсе опасные средства.
В настоящие время для сохранения и поддержания идеального внешнего вида существует множество косметологических центров, которые предлагают массу чудодейственных методик. Но прежде чем пользоваться данными методиками, необходимо разобраться, что же такое косметологические услуги.
Что это такое и как регулируется законодательством?
В настоящее время создана устойчивая правовая база для регулирования косметологических организаций, на основе:
Также стоит отметить, что в законе «О защите прав потребителей» указаны необходимые критерии качества и безопасности услуги, необходимость полноты и достоверности информации об услуге, которые не закреплены в «Основах законодательства РФ об охране здоровья граждан».
Всё косметологические услуги, разделяют на три большие группы:
К мануальной косметологии относится:
К инъекционной косметологии относится:
К аппаратной косметологии относится:
Нужна ли лицензия?
Нарушение требования законодательства влечет административно-правовую и уголовную ответственность.
Поэтому любая компания, которая предоставляет косметологические услуги разного типа, обязана соблюдать ряд требований, в которые также входит лицензия на осуществление косметологических услуг.
К таким косметологическим услугам относят все сложные манипуляции, которые:
Данные услуги подлежат обязательному лицензированию.
Прежде чем воспользоваться косметологическими услугами организации, необходимо узнать, имеется ли у нее на данный вид деятельности лицензия!
Кто имеет право на такую деятельность?
Любые лечебные косметологические процедуры в организации выполняются только врачом-косметологом, но также существует и средний медицинский персонал, который может осуществлять медицинские услуги и манипуляции, только по соответствующему назначению и под наблюдением врача.
Приказом Минздрава РФ № 381 от 18 апреля 2012 года «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «косметология»» утверждается порядок проведения косметологических услуг, а точнее:
В соответствии с вышеупомянутом приказом должность врача-косметолога может занимать только специалист, который соответствует квалификационным требованиям к специалистам с высшим медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения.
В соответствии с вышеупомянутом приказом должность среднего медицинского персонала может занимать только специалист, прошедший сертификацию «медицинская сестра по косметологии», и который получил дополнительное проф. образование по специальности «Сестринское дело в косметологии».
Каждая косметологическая процедура требует от врача обязательного медицинского образования. Прежде чем доверится врачу-косметологу, необходимо убедиться в том, что врач имеет необходимую квалификацию и достаточный практический опыт.
Неверный подход к проведению косметологических процедур может нести серьезные осложнения. Опытный врач-косметолог знает тонкости работы в данной области, знает, как безопасно обращаться с необходимым оборудованием. Способен подходить к каждому клиенту индивидуально, с учетом особенностей кожи и акцентировать внимание на конкретной проблеме.
Как говорилось выше, важен опыт работы. От количества проводимых процедур и от квалификации врача-косметолога зависит здоровье клиента.
Ответственность за оказание некачественного сервиса
В настоящее время специалисты, которые оказывают терапевтическую и хирургическую помощь, подтверждают большое количество осложнений у пациентов, после проведения косметологических услуг ненадлежащего качества. К наиболее распространённым осложнениям относят:
За ненадлежащее выполнение своих обязательств по договору оказания косметологических услуг, исполнитель, в соответствии с ГК РФ несет полную ответственность трех видов:
Согласно статье 14.4. КоАП РФ, при привлечении исполнителя к административной ответственности за предоставление услуги ненадлежащего качества на него накладывают штрафы, размер, которых устанавливается судом.
За деяния, прописанные в ч. 1,2 ст. 238 УК РФ и повлекшие по неосторожности гибель двух или более лиц, исполнителя осуждают на срок до десяти лет или отправляют на общественные работы на срок до 5.
Кроме уголовной и административной ответственности, исполнитель-правонарушитель несет еще и гражданско-правовую ответственность. Согласно ст. 1095 ГК РФ, виновник возмещает ущерб, причиненный заказчику вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков оказанной услуги.
Права потребителей
Если косметологические услуги были проведены некачественно, то потребитель вправе отстаивать свои права.
Согласно закону от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от выполнения договора об оказании услуги, в случае, если им были выявлены существенные недостатки или существенные отступления от условий договора, и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.
Вред, причиненный здоровью или жизни потребителя в результате предоставления некачественной косметологической процедуры, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.
При обнаружении клиентом недочетов, владелец организации либо его представитель может пойти 2-мя способами:
В случае если вопрос не может быть решен мирным путем, то потребитель имеет право обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или в суд. Именно в отделение Роспотребнадзора или Росздравнадзора, потребитель, не удовлетворенный качеством предоставленных услуг, обращаются в первую очередь.
Посещая косметологическую организацию, клиент имеет право:
Данные пункты помогут уберечь потребителя от получения некачественных косметологических услуг.
Договор
Договор на оказание косметологических услуг — юридический документ, который позволяет двум сторонам, заказчику и исполнителю, нести ответственность за выполнение определенных обязательств, а также позволяет урегулировать отношения между сторонами в случае конфликтной ситуации, которые могут возникать в случае предоставления некачественных услуг.
Договор на оказание платных косметологических услуг должен содержать следующие основные пункты:
Итак, низкий ценник на косметологические мероприятия, как и представительность организации, не служит гарантией качественного результата.
Необходимо также изучить отзывы в сети Интернет, для того чтобы иметь представление о том, какой результат может ждать клиент после оказаний всех косметологических мероприятий.
Самые популярные косметологические процедуры
Кожа на лице больше остальных подвержена воздействию окружающей среды (не считая рук). К ней нужно относиться очень бережно и внимательно. Чтобы кожа дольше оставалась молодой и здоровой, нужно регулярно за ней ухаживать.
Содержание статьи:
Современные женщины все чаще и чаще обращаются за помощью к профессионалам: гораздо проще доверить свою кожу специалисту, чем изучать множество литературы и проверять на себе опытным путем. В этой статье вы узнаете про самые популярные процедуры в косметологии, коорые проводятся в салонах красоты во всем мире, делая посетительных привлекательными и желанными!
Самые популярные косметические процедуры: чистка лица
Кожа на лице больше остальных подвержена воздействию окружающей среды (не считая рук). К ней нужно относиться очень бережно и внимательно. Чтобы кожа дольше оставалась молодой и здоровой, нужно регулярно за ней ухаживать.Вариаций на сегодняшний момент очень много: десятки различных процедур могут поставить в тупик женщину, которая впервые пришла в салон. Но зачем это нужно?
Комедоны сидят очень глубоко, поэтому их не вытащить обычным скрабом или пилингом. В этом случае поможет только профессионал. Какие бывают косметические чистки лица:
Есть и другие вариации чистки лица. Выбирайте тот,
который вам больше нравится и подходит по ценовой категории.
Показания для чистки лица:
Самые популярные процедуры красоты: химический пилинг
Кому поможет пилинг:
Чего ждать от процедуры:
Самые популярные процедуры красоты: маски
Отличие масок от обычных кремов в том, что они проникают глубоко в кожу, тем самым оказывая большее воздействие на кожу лица. Это одна из причин, по которой их используется реже, чем крема. Маски не так глубоко воздействуют на кожу, как другие процедуры, но они дают верхнему слою кожи полноценное питание и увлажнение. Вот какие маски можно сделать в большинстве салонов:
Самая популярная бьюти-процедура: массаж
Массаж никогда не потеряет свою актуальность, как бы не развивалась косметология и медицина. Что хорошего может сделать массаж для нашей кожей лица:
Массаж как косметологическая процедура известен достаточно давно. Со временем расширяется база техник и методик. На сегодняшний день самыми популярными и действенными считаются:
Самые популярные процедуры в косметологии: безинъекционная мезотерапия
Кому поможет процедура:
Конечно, это далеко не все из списка самых популярных процедур в косметологии. Их в наши дни очень и очень много. Они абсолютно разных ценовых категорий. В наши дни вы можете выбрать именно то, что нравится и подходит именно вам. Очень важно не ошибиться с выбором салона и специалиста. От рук мастера зависит очень многое, выбирайте по хорошим отзывам и рекомендациям знакомых, чтобы снизить риск попадания к плохому специалисту.
Роспотребнадзор
Роспотребнадзор
Для предпринимателей
НОВОСТИ
Косметические и косметологические услуги: в чем разница?
По технологическому принципу парикмахерские услуги классифицируются:
— услуги по уходу за волосами;
услуги по уходу за ногтями и кожей кистей рук и стоп ног (маникюр, педикюр);
Технологический процесс оказания услуги парикмахерских – это совокупность операций по удовлетворению эстетических и гигиенических потребностей клиента, выполняемых в соответствии с технологической документацией на данный вид услуги.
Оказание парикмахерских услуг представляет потенциальную опасность по передаче потребителю (клиенту) целого ряда инфекционных заболеваний (вирусных гепатитов, ВИЧ-инфекции, сифилиса, грибковых заболеваний волос, кожи головы и стоп, ногтей рук и ног). Этому способствует несоблюдение санитарно-противоэпидемического режима и невыполнение мероприятий, предусмотренных государственными нормативно-правовыми актами, в том числе оказание услуг, не входящих в перечень услуг парикмахерских.
● Косметология – это вид медицинской деятельности. Оказание услуг по косметологии возможно только при наличии лицензии на медицинскую деятельность.
Медицинская помощь по профилю «косметология» включает комплекс лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, направленных на сохранение или восстановление структурной целостности и функциональной активности покровных тканей человеческого организма.
Медицинскую помощь по профилю «косметология» оказывает врач-косметолог и средний медицинский персонал по назначению врача-косметолога.
В составе салона красоты возможно наличие отдельного подразделения по оказанию косметологической помощи населению при соблюдении следующих условий:
— наличие лицензии на медицинскую деятельность;
— выполнение требований санитарного законодательства, разработка и проведение санитарно-противоэпидемических мероприятий;
— обеспечение безопасности для человека выполняемых работ и оказываемых услуг (как в медицинских организациях);
— осуществление производственного контроля, в том числе с применением лабораторных исследований и испытаний.
Осуществление предпринимательской деятельности без лицензии, либо с нарушением условий, предусмотренных лицензией, является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена в соответствии со ст.14.1 КоАП РФ.