Услуга хостинга по аккаунту что это
Хостинг: что это такое и зачем он нужен
Что такое хостинг и как он связан с доменом
Хостингом называется услуга, при которой клиент арендует у хостинг-провайдера часть мощностей или весь сервер. Там будут храниться файлы сайта — картинки, текст, видео, таблицы и все, что видно в браузере. Также компания-хостер помогает клиентам настроить хостинг, защищает файлы от кибератак, а физические носители — от пожаров или других происшествий. В общем, без хостинга не заработает ни один сайт.
При желании хостинг можно организовать на домашнем компьютере — но для этого он должен быть достаточно мощным, а интернет должен работать круглосуточно. И если домашний хостинг перестанет работать, то сайт компании перестанет принимать заявки и она потерпит убытки.
Если хостинг предоставляет пространство для файлов сайта, то домен — это имя и адрес, по которому его найдут в интернете. Домен состоит минимум из двух уровней: первый указывает географию сайта («.ru» для российских сайтов, «.com» для международных), а второй — показывает название сайта («yandex.», «google.»). Домены второго уровня уникальны, поэтому нельзя зарегистрировать два сайта по одному адресу. Хостинг подключается после регистрации домена.
За доменом скрывается IP-адрес — код из восьми или более цифр с точками. Когда пользователь вбивает название сайта, то он фактически отправляет запрос на сервер по IP-адресу. Затем сервер проверяет, есть ли по этому адресу файлы сайта. Если они есть, пользователь получает ответ от сервера, а в браузере открывается сайт.
Какие бывают хостинги
Часто названия «хостинг» и «сервер» употребляются как синонимы. Но это разные понятия: хостинг подразумевает аренду мощностей компьютера, а сервер — это и есть компьютер.
Обычно хостинги разделяют на четыре типа. Они отличаются ценой, выделенными мощностями для клиента и дополнительными настройками.
Общий или виртуальный хостинг. Самая дешевая и простая услуга для содержания сайтов. Компания предоставляет один физический сервер для нескольких клиентов и распределяет между ними скорость входящего и исходящего интернет-трафика. Если один из сайтов на таком хостинге одновременно посетят тысячи пользователей, то остальные сайты будут загружаться медленнее. Поэтому такой тип хостингов подойдет для веб-ресурсов с небольшой посещаемостью.
Управлять таким хостингом проще, и клиенту не нужно разбираться в администрировании сайтов. При этом он сможет использовать только те программы, которые установил хостер.
VPS (Virtual Private Server) и VDS (Virtual Dedicated Server) хостинги. Более дорогая услуга. Из одного физического сервера выделяется часть мощностей только для одного клиента. У него нет «соседей» по хостингу — поэтому никто не сможет перетянуть на себя часть памяти или трафика.
Сайт клиента будет загружаться медленнее только в том случае, если нагрузка придется именно на него: например, придет большое количество пользователей или администратор загрузит слишком тяжелые файлы.
VPS- и VDS-хостинги отличаются тем, как именно виртуализируются мощности сервера:
Облачный хостинг. Он распределяет файлы между несколькими физическими серверами. Поэтому клиент платит только за те ресурсы, которые использует в конкретный момент. Если на сайт придет много пользователей, то хостер увеличит мощность — придется переплатить. А если пользователей будет мало, то можно сэкономить и уменьшить мощность.
Обычно у облачных хостингов меньше настроек, чем у VPS серверов. Хостеры сами настраивают ОС и не дают доступ к корневым файлам. При этом клиент может выбрать операционную систему — для серверов используются:
Выделенный сервер. Самая дорогая услуга — она дает больше всего мощностей для клиента. Он арендует физический сервер целиком и все ресурсы будут принадлежать только ему. Еще одно преимущество — максимальная защищенность файлов, ведь все данные физически хранятся в одном месте. Такая услуга подойдет для крупных интернет-магазинов, социальных сетей и других сложных проектов.
На выделенный сервер можно самому поставить программу или операционную систему — никаких ограничений нет. Но для таких целей нужно знать, как управлять сервером. Если таких навыков нет, то придется научиться самому или нанять администратора.
Как выбрать хостинг
Выбирать тариф у хостера можно по нескольким критериям.
Платный или бесплатный. Цена тарифа зависит от мощностей серверов и дополнительных услуг. Есть и бесплатные хостинги — они дают самые низкие мощности и размещают на сайтах рекламу. Поэтому бесплатный хостинг лучше использовать для тестовых проектов. Если нужно запустить интернет-магазин, то лучше сразу выбрать платную услугу: VPS, облачный хостинг или выделенный сервер.
Формат жесткого диска. Сейчас хостеры предлагают два формата: HDD и SSD. Первый из них стоит дешевле, но с него медленнее загружаются файлы. SSD стоят дороже, но они грузят файлы в несколько раз быстрее.
Физическая память. От объема основной памяти зависит, сколько файлов сможет поддерживать сайт. При этом в тарифе бывают ограничения на медиафайлы. Например, из 20 ГБ памяти клиент может загружать фото и видео только на 5 ГБ. Другое ограничение — индексные дескрипторы (inodes): они определяют количество файлов и папок, которые можно создать на диске.
Оперативная память и процессор. Чем больше памяти, ядер и чем выше частоту процессора предоставляет хостинг, тем быстрее будет грузиться сайт. Но и дороже будет стоить тариф.
Поддержка CMS. Content management system, или система управления контентом — то интерфейс, который позволяет загружать картинки, видео, текст, менять его верстку веб-страниц.
Самые популярные CMS:
О поддержке CMS обычно указано в тарифе. Если хостинг поддерживает MySQL, то на нем точно будет работать WordPress.
Законодательные ограничения. Некоторые сайты собирают персональные данные пользователей: имена, адреса электронной почты, номера телефонов. Владельцы этих сайтов считаются операторами персональных данных — они должны хранить файлы на российских серверах. В противном случае владельца сайта может оштрафовать Роскомнадзор.
Поэтому даже у российских хостингов (Reg.ru, Timeweb, Sprinthost и других) нужно проверять, где находятся сервера: на территории страны или за рубежом. Об этом пишут в описании тарифа или в договоре.
Если сайт не собирает персональные данные, его можно разместить на иностранном хостинге — например, Bluehost или Hostgator.
Дополнительные услуги. К ним относятся:
Допуслуги предоставляют все типы хостингов, кроме общих.
Как загрузить сайт на хостинг
Чтобы сайт появился в интернете, нужно связать хостинг и домен, а затем загрузить файлы. Загрузка может отличаться — у разных хостингов и регистраторов доменов разные интерфейсы.
Обычно в панели управления хостинга есть раздел «Домены» в виде вкладки или кнопки. Там появится поле, куда можно скопировать домен.
Дальше в панели управления хостинга нужно выбрать папку, где будут храниться файлы сайта. Если загружается первый сайт, то можно выбрать папку по умолчанию. Для новых сайтов нужно указать новую папку.
Теперь нужно указать DNS-адреса хостинга для домена: их можно найти в разделе с помощью. Они могут выглядеть так:
Затем переходим на сайт, где зарегистрирован домен. В личном кабинете выбираем раздел с DNS-адресами и указываем все адреса, что были на сайте хостинга. Обновление DNS-данных занимает от нескольких часов до пары дней.
Осталось загрузить файлы для сайта. В панели управления хостинга нужно снова зайти в раздел «Домены», выбрать загруженный адрес и открыть файловый менеджер. В интерфейсе он может отображаться в виде значка с папкой.
В файловом менеджере нужно открыть папку с названием сайта (например, «freetravel.ru»), а затем папку «www». В нее загружаются файлы сайта: их можно сохранить в zip-архив, чтобы не копировать по одному.
Если нужно перенести сайт на другой хостинг, то нужно пройтись по всему алгоритму заново: переписать DNS-адреса в панели управления домена, скачать все файлы сайта со старого хостинга и перенести их новый.
Что такое хостинг и как его выбрать
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
Хостинг — это услуга, которая физически размещает страницы сайта на сервере. Иными словами, это удалённый круглосуточный компьютер, где хранится ваш сайт.
Даже простой лендинг нужно где-то хранить. Персональный компьютер под такие задачи подходит плохо: у него может обрываться соединение с интернетом, а мощности далеко не всегда хватает, чтобы выдержать большой поток посетителей. Поэтому сайты, которые размещены на домашних компьютерах, как правило, долго загружаются. А это плохо и для пользователей, и для продвижения самого сайта.
Как выбрать хостинг, если вы новичок:
Для начала нужно определиться с типом хостинга: будет ли проект соседствовать с другими на ресурсе или иметь собственное пространство для хранения. Существуют 4 основных вида хостинга в зависимости от способа размещения проектов на сервере.
Определяемся с типом хостинга
Виртуальный хостинг. Обычно его имеют в виду почти всегда, когда говорят «веб-хостинг». Ваш проект будет расположен на одном сервере вместе с другими веб-проектами.
Средняя стоимость виртуального сервиса — до 20$ в месяц.
Виртуальный хостинг подходит новичкам и небольшим проектам с посещаемостью до 3 000 человек в сутки, когда нужно быстро и дешёво настроить доступ к сайту в интернете. Его стоит выбирать в том случае, если у вас очень простой проект, не требующий настройки его окружения со стороны самого сервера. Например, если для работы проекта нужно будет сменить операционную систему или программное обеспечение хостинга, большинство провайдеров откажут.
При увеличении мощности проекта, например, в случае утяжеления сайта, вам предложат сменить тариф на более дорогой или перейти на выделенный хостинг.
В чем минус виртуального хостинга
Веб-хостинг используют сотни клиентов одновременно. Вы напрямую зависите от других пользователей этого сервера. Если одному проекту резко потребуется большое количество системных ресурсов, то другие проекты в плане производительности могут серьезно пострадать.
Выделенный виртуальный сервер (VPS — Virtual Private Server). Проект получает отдельное место и вычислительные мощности на одном мощном сервере. Производительность будет зависеть только от выбранного тарифа. Именно тариф определяет объем системных ресурсов, процессорные мощности, объем оперативной памяти, место на дисках и ширину сетевого канала.
Такой хостинг подходит для интернет-магазинов и сайтов с посещаемостью до 10 000 человек в сутки. Объем дискового пространства практически неограничен. Преимущества такого хостинга в приватности (доступ к данным есть только у владельца, в отличие от виртуального) плюс можно мгновенно увеличить мощность без остановки работы проекта.
Выделенный физический сервер. В этом случае провайдер выделяет для проекта отдельный физический сервер. Заменяет собственное локальное оборудование, где вся мощность используется одним или нескольким проектам.
Как выбрать хостинг для сайта, чтобы не потерять деньги
Эта статья будет полезна всем, у кого есть сайт или любой другой интернет-проект. За более чем 8 лет работы с сайтами и почти 4 года работы в хостинг-компании я насмотрелся на множество ситуаций, когда непонимание важности выбора хостинга выливалось в десятки и сотни тысяч рублей убытков. Это не считая ситуаций, когда по счастливой случайности проблемы были очень близко, но получилось выкрутиться. Из статьи вы узнаете:
И еще множество интриг, скандалов и расследований, связанных с хостингом сайтов. Если у вас нет времени на чтение всей статьи (она получилась достаточно большой), и вы мне доверяете – можете сразу перейти к финальному чек-листу.
Почему лучше покупать хостинг и домены в разных компаниях?
Небольшой ликбез: домен — это название сайта, например, texterra.ru. А хостинг – это место на сервере, где располагаются файлы сайта – код, изображения, «движок» сайта, база данных, где хранятся тексты и т. д.
Причин для покупки хостинга и домена в одном месте всего три:
Все эти причины никак не перевешивают даже основные недостатки покупки хостинга и домена у одной компании.
Смена хостинга – рядовая ситуация
Вот 7 самых распространенных причин смены хостинг провайдера:
Все услуги в одном месте – возможность давления на клиента
Большинство сотрудников во всех компаниях, с которыми я работал – адекватные и дружелюбные люди. Но в случае накала страстей всегда можно пойти на принцип и максимально затруднить проблемному клиенту работу. Например, пользовательским соглашением регламентирован ответ на заявку каким-то количеством часов, иногда до 72-х. Чтобы задать несколько вопросов и получить на них ответы можно потратить 2 недели. Это не фантастика, а реальный случай из жизни моих знакомых. Эти 2 недели занял переезд в другую компанию, более адекватную.
Если же по несчастливому случаю хостинг провайдер – не компания, а стартап одного или нескольких человек (работающих без лицензий, без документов), риски выше. Вы можете просто потерять свой сайт.
Длинная цепочка посредников
На официальном сайте «Координационного центра национального домена сети интернет» по адресу расположен список официальных регистраторов:
На момент написания статьи официальными регистраторами являлось 45 компаний. Это означает, что ваши домены в зонах ru, su и рф будут зарегистрированы в одной из этих компаний. Даже если вы регистрируете домен в компании, не входящей в этот список (такие компании называются реселлерами). Регистрируя домены у непроверенных посредников «потому что так наш администратор сайта посоветовал» вам придется дополнительно проверять, на кого и в какой из этих компаний зарегистрировано доменное имя вашего сайта. Чтобы в случае закрытия компании-посредника ваш интернет проект продолжил существовать.
Также каждое лишнее звено в этой цепочке увеличивает возможность ошибки. Например, реселлер криво передал анкетные данные владельца домена вышестоящему официальному регистратору. И закрылся. Вам придется пройти интересный квест с поиском этого самого официального регистратора и доказыванием того, что домен действительно ваш.
Три типичные дорогостоящие ошибки при регистрации хостинга
Аккаунт регистрирует разработчик сайта, фрилансер, агентство и т. д. Как показывает практика, единственный критерий выбора хостера в этом случае является агентский процент, который получит фрилансер или разработчик. Также пользуясь некомпетентностью заказчика, цену часто завышают.
Случай из жизни – владельцы интернет магазина платили за хостинг 70 долларов в месяц через разработчиков сайта, при его реальной цене в 50 долларов в год.
Это самый безобидный вариант, теряются только деньги.
Вторая ошибка – регистрация на неточные данные. Неважно, регистрируете вы на некорректные данные хостинг или домен. В такой ситуации хостинг провайдер или регистратор домена может просто заблокировать аккаунт до выяснения. В самом жестком варианте вы потеряете все – рекомендую прочитать вот эту статью.
В лайт-версии этой ошибки вы «всего лишь» в той или иной степени не сможете пользоваться сайтом. В лучшем случае вы сможете работать с сайтом через админпанель. В худшем – ваш сайт на какое-то время зависнет в текущем состоянии до момента, когда вы докажете, что он действительно ваш.
Если же хостинг аккаунт окажется заморожен насовсем или выключен (то есть у вас не будет доступа к нему), вы можете потерять сайт и все вложенные в его разработку деньги.
Это произойдет в случае, если у вас нет сохраненной резервной копии файлов сайта или нет возможности сделать ее через админпанель сайта, не используя функционал хостинга.
Третья ошибка – плохие соседи. Некоторые хостеры на постоянной основе предоставляет возможность размещать сомнительный контент (сайты для взрослых, онлайн-казино, различные сетки дорвеев и сателлитов, сайты, нарушающие авторские права – онлайн кинотеатры и т. д.). Чаще всего это ноунейм-компании, которые перепродают сервера в зарубежных дата-центрах. Даже по незнанию размещая свой проект по соседству с нарушителями (покупая аккаунт хостинга в подобной компании) вы сильно рискуете. Рано или поздно возникнет ситуация, когда ваш проект попадет под раздачу по одной из следующих причин:
В особо изощренном случае ваш сайт будет пополнять черные списки интернет-провайдеров России постепенно, и вы будете недоумевать – почему падают продажи, ведь с сайтом-то все в порядке (потому что у вас в Урюпинске он еще открывается).
Самый простой способ проверить компанию – проверить, принимаются ли платежи по безналичному расчету. Прием платежей по безналу — это минимальная гарантия наличия юридического лица и существования хостинг компании как организации.
Большая компания или маленькая?
По моему субъективному опыту, для регистрации доменного имени лучше выбирать компанию из десятки ведущих по объему зарегистрированных доменных имен. Маловероятно, что такая компания закроется в один момент. Здесь не играет большой роли скорость ответа поддержки, отсутствие бюрократии, потому что обычно домен нужно просто продлевать раз в год (или раз в несколько лет, зависит от доменной зоны).
В случае с хостингом все сложнее. Здесь большая компания проигрывает, это не только мое субъективное мнение. Вот данные на сайте с одним из самых старых рейтингов хостинг-компаний:
Разумеется, рейтинги не истина в последней инстанции – отзывы можно накручивать, как негативные, так и позитивные. Мой личный опыт таков: чем больше компания, тем больше там бюрократии, перевода стрелок, некомпетентности. Наверняка есть исключения, но я к сожалению, с ними пока не сталкивался.
Если вы еще не нашли хостинг своей мечты, лучше всего воспользоваться поиском по тематическим форумам, посвященным определенному «движку» сайта или технологии. Вариантов много даже для технологий, не входящих в десятку самых популярных:
К форумам доверия больше, чем к рейтингам, и вот почему. Я неоднократно наблюдал за удалением с первых мест рейтингов хороших хостеров, у которых не было партнерской программы (т. е. зачем держать их в топе рейтинга, если они не приносят денег владельцу рейтинга).
Виды хостинга. Виртуальный хостинг, VPS-хостинг, аренда выделенного сервера
Есть 3 основных вида хостинга, они перечислены в заголовке. Когда говорят или пишут «хостинг» обычно имеют в виду виртуальный хостинг, как самый распространенный и самый недорогой.
Разницу между ними проще всего пояснить с помощью аналогии.
Плюсы и минусы виртуального хостинга
Для сравнения – на VPS-хостинге и при аренде сервера забота хостера только одна, чтобы сам сервер работал, а дальше уже исключительно ваши проблемы.
Результаты проверки сервисом ip-ping.ru
Обычно даже по названиям сайта видна степень риска. Во-первых, чем больше сайтов-соседей, тем больше риск (норма – до 30 сайтов). И если в доменах-соседях явно фигурируют различные casino, kino-besplatno, freedownload, pros*****ki и прочий криминал, проблемы с вашим сайтом лишь вопрос времени.
Сюда же относятся риски DDOS атаки на один из сайтов, взлом панели управления хостера – на виртуальном хостинге эти проблемы редко, но случаются.
Плюсы и минусы VPS-хостинга
VPS (или VDS) расшифровывается как Virtual Private Server или как Virtual Dedicated Server. Фактически это ничем не отличается от аренды сервера кроме одного – вы арендуете его часть.
Остается 2 варианта. Первый – пытаться «впихнуть невпихуемое» на виртуальный хостинг, оптимизируя сайт, докупая дополнительное дисковое пространство или требуя создать отдельный тариф под ваш проект (что возможно только в небольших компаниях).
Второй – переехать на VPS, смирившись с необходимостью периодически оплачивать настройку или оптимизацию программного обеспечения сервера. Плюс этого варианта – можно намного меньше уделять времени оптимизации самого сайта, потому что большинство недостатков программной части сайта вытянет «железо» сервера.
При аренде VPS этой проблемы нет. У вас есть определенные лимиты места на диске, оперативной памяти, процессора. Хоть 500 сайтов размещайте, если ресурсы позволяют.
Теперь о недостатках:
Плюсы и минусы аренды сервера (или размещения вашего сервера в дата центре)
По сути, аренда сервера имеет ровно те же плюсы и минусы, что и аренда VPS, только умноженные кратно. Вкратце:
На самом деле, если для вашего проекта нужен выделенный сервер – вы вряд ли будете читать эту статью. Я сталкивался с проектами достаточно серьезного уровня (сайты и с миллионной посещаемостью, и с миллионными прибылями), и ни один из них не требовал для работы отдельный сервер, вполне хватало виртуального и VPS-хостинга.
Если же у вас крупный интернет-проект, расходы на хостинг обычно относятся к графе «прочие мелочи», потому что на сегодняшний день аренда выделенного сервера обходится дешевле, чем зарплата одного среднего программиста:
Какой хостинг выбрать для одностраничника, небольшого сайта, интернет-магазина? На что обратить внимание?
Подразумевается, что сайт приносит вам хоть какие-то заказы, и аргумент «на 361 рубль в год дешевле» не является весомым.
Технологии – требования к программному обеспечению
На официальном сайте любой CMS можно найти минимальные рекомендуемые требования к хостингу. Например:
В зависимости от выбранной технологии для сайта и выбирается список хостеров. Чем больше требования предъявляется к хостингу – тем меньше у вас вариантов.
Алгоритм один – находите официальный сайт CMS, смотрите требования, ищете подходящий хостинг. Неважно, что у вас – одностаничник сделанный на Adobe Muse или интернет магазин на Magento или Bitrix.
Частный случай – у вас рабочий проект, который стабильно работает на версиях ПО 5-6 летней давности, но текущий хостер вас не устраивает. В таком случае придется арендовать VPS и настраивать его под требования сайта. Это бывает достаточно часто, особенно с различными «самописными» решениями.
IP-адреса
Выше я уже описывал возможные проблемы из-за общих IP-адресов, поэтому желательно для коммерческих сайтов покупать выделенные IP-адреса, попутно проверив их на бан в Роскомнадзоре по ссылке.
Выделенный IP может стоить в месяц столько, сколько же и хостинг. Проверяйте это заранее. Особо «клиентоориентированные» провайдеры могут не иметь возможности дать выделенный IP адрес даже за деньги.
Отсутствие искусственных ограничений
Объективно нет никаких причин ограничивать, например, количество FTP-аккаунтов. Вам, как владельцу сайта, это может быть важно (например, чтобы каждый сотрудник мог заливать файлы только в определенную папку на сервере). Переплачивать за это смысла нет. Сюда же относится количество баз данных, почтовых аккаунтов и т. д.
Бесплатный SSL-сертификат
Прочитайте про необходимость перехода на https протокол. На сегодняшний день в среднем 1 самый дешевый SSL-сертификат для 1 сайта стоит около 700 рублей в год. Если у вас 10 сайтов, сможете немного сэкономить. Если у вас промышленный подход (например, отдельные сайты под города или регионы), то сэкономите по 700 рублей на каждом проекте.
Справедливости ради надо сказать, что иногда бесплатные сертификаты выдают ошибки, и не дают посетителю зайти на сайт. Но ошибки бывают и у платных сертификатов тоже.
Кроме этого, для гарантированной работы во всех браузерах платных сертификатов, рекомендуется для каждого из них использовать выделенный IP-адрес. Что в среднем составляет около 1 500 рублей в год на каждый сайт.
Резервное копирование
Важность создания бэкапов сложно переоценить. Лучший вариант – возможность задать интервал с автоматическим созданием резервных копий всех ваших проектов. У одного из моих знакомых отсутствие этой функции стало причиной смены хостинга. Вроде, несложно создать резервную копию за 10–15 минут. Потом сайтов стало 3, потом 7. Темп развития был таков, что минимально необходимым было хотя бы еженедельное резервное копирование.
Когда стало ясно, что каждый месяц на бэкапы в сумме уходит около 1 рабочего дня – он сменил хостинг.
Хостер использует SSD-накопители
Если кто не знает – SSD-диск работает как флешка (простите за тавтологию, но в SSD-дисках собственно дисков и нет, там чип памяти), а не как традиционные жесткие диски. Работает в среднем в 3-4 раза быстрее, на определенных типах операций скорость выше в десятки раз.
Страна размещения оборудования хостинг провайдера
Я рекомендую российских хостинг провайдеров по двум основным причинам:
Если у вас обычный коммерческий сайт (сайт компании, одностраничник, интернет магазин, тематический форум или портал) разместить все на российском хостинге будет дешевле, чем пытаться соответствовать исключениям, перечисленным в этом законе.
Также обратите внимание на заявление Google:
Физику не обманешь – сайт, расположенный в дата-центре в 10 000 километрах от конечного пользователя будет грузиться дольше, чем если ДЦ находится с ним в одном городе или хотя бы в одной стране.
Техническая поддержка – компетентность и оперативность
Для любого коммерческого проекта 1 день простоя (а в некоторых случаях и 1 час) может повлечь убытки, которых хватит на оплату хостинга на пятилетку вперед. Сколько стоит сорвавшаяся из-за нерабочего сайта заявка на постройку дома? Или заказ в оптовом интернет-магазине? Стоит ли экономить на хостинге, зная, в какую сумму обойдется суточный сбой в работе вашего сайта? Поэтому при выборе хостера обратите особое внимание на техподдержку.
Распространенная хитрость – якобы круглосуточная техническая поддержка отвечает на заявки плюс-минус в рабочее время, например, с 8 до 20 или с 9 до 18. Проверить скорость ответа на заявки можно просто создав заявку в ночное время и спросив что-то простое, вроде «как мне купленный в другом месте домен подключить к вашему хостингу».
Заранее уточните, есть ли возможность на платной основе силами техподдержки разруливать возникающие у вас проблемы. Это здорово экономит время, нервы и деньги. Как платные услуги могут экономить деньги? Представьте ситуацию. Ваш сайт на популярной CMS ломанули, бэкап у вас недельной давности, скорее всего уязвимость на сайте осталась, то есть разворачивание последней копии и последующий взлом – лишь дело времени. Нужно:
Навскидку, сколько это может стоить по-вашему? Моему знакомому это обошлось всего в 500 рублей (полчаса платной поддержки хостинга), потому что для компетентной техподдержки это оказалось рядовой ситуацией.
Юридические аспекты сотрудничества
Здесь могу выделить 2 момента:
Безопасность при работе с подрядчиками
Если у вас не один большой проект, которым занимается штатная команда, а зоопарк из небольших разномастных проектов, озаботьтесь разграничением доступа.
В 2018 году до сих пор на рынке работают компании, которые не дают возможности штатными средствами панели управления разрешать доступ с отдельных IP-адресов, или в пару кликов создавать пользователя с доступом только к определенному сайту или одной из папок этого сайта.
Вот как примерно это выглядит:
Даже при работе с одним проектом разграничение доступа может быть необходимостью (например, закрыть доступ администратору сайта от программной части).
Как узнать хостинг сайта? Где смотреть отзывы?
Ситуация, когда владелец сайта даже не знает, где он находится – норма. В лучшем случае спохватываются, когда сайт еще работает – «Наш бывший сотрудник летом требовал денег на продление сайта, надо суетиться». Абсолютно рядовая ситуация, когда сайт перестал работать, прошло 30–50 дней (обычно за это время даже самый терпеливый хостинг провайдер удаляет все с выключенного за неуплату аккаунта) и все, сайт нужно делать с нуля.
Самый проблемный вариант – если и домен, и хостинг покупался одновременно (или в одной компании). Даже самые безалаберные компании обычно имеют какой-никакой бэкап файлов сайта. Но вот доменное имя в большинстве зон через 30 дней после истечения регистрации может быть зарегистрировано любым желающим.
Не продлили домен – прошел месяц – по адресу вашей бывшей серьезной компании предлагают скачать андроид-приложения без смс и регистрации. И это тот самый случай, когда сотни тысяч рублей на продвижение сайта вылетают в трубу.
Как узнать хостинг и домен сайта?
Переходим на whois.domaintools.com и вводим домен:
Жмем «Search» и получаем результат:
Основное, на что смотрим:
Эта информация может быть полезной и для поиска хорошего хостинга, особенно под редкие платформы. Находите стабильный сайт, который быстро грузится, смотрите хостинг, размещаетесь там же.
Где читать отзывы о хостинге?
Повторюсь, лучше всего на форумах, посвященных определенной CMS. Если же вы нашли вроде бы хорошего хостинг провайдера, но о нем нет отзывов на форумах, открывайте любой из рейтингов и смотрите в них:
Проверка работы сайта
Независимо от заявлений хостинг провайдера, что у него время бесперебойной работы 99,99 % а в дни с теплой погодой доходит и до 104 %, проверяйте, как работает ваш сайт. Под проверкой работы сайта я подразумеваю подключение и использование специализированных сервисов, а не любование своим сайтом с утра раз в неделю.
Причин проверять несколько:
Вот несколько вариантов:
«Яндекс.Метрика».
Переходим в следующий отчет:
И узнаем, сколько по статистике «Метрики» сайт не работал:
Единственный минус этого способа – я нигде не смог найти, с каким интервалом осуществляется проверка. По моим личным наблюдениям интервал около 5 минут. Получил я эти данные путем сравнения автоматической остановки и запуска объявлений в «Яндекс.Директ» и данных результатов проверки в «Метрике» на других сайтах. Если у вас есть официальные данные или другой опыт – поделитесь ими в комментариях к статье.
Uptime Robot
Один из самых старых сервисов проверки аптайма сайта – uptimerobot.com.
Есть бесплатная версия, с проверкой сайта каждые 5 минут. Ежеминутный мониторинг с дополнительными опциями обойдется в 50 долларов в год:
Есть и отечественные аналоги:
Ping-admin
Ссылка – ping-admin.ru. Можно настроить проверку почти чего угодно и платить только за выбранные варианты:
Ежеминутная проверка, аналогичная uptime robot, выйдет дороже, около 6 долларов в месяц. Но и выбор того, что проверять, несопоставим.
Эти 3 сервиса перечислены потому что я работаю с ними многие годы и каких-то нареканий нет, все работает отлично. Десятки аналогов вам выдаст поисковик по запросу «Мониторинг работы сайта».
В любом случае, минимальный набор – это «Яндекс.Метрика» и бесплатный аккаунт Uptime Robot. Может оказаться, что использование этих сервисов станет причиной прочитать следующий раздел.
Перенос сайта на другой хостинг. Размещение и проверка сайта
Причины переноса подробно описаны в начале статьи. В зависимости от CMS сайта порядок действий может незначительно отличаться. Вот упрощенная схема, как вообще ваш компьютер понимает, какой сайт откуда открывать? Упрощенно:
Вы вводите в браузере название сайта:
Происходит считывание из базы нейм-серверов, сайт ассоциируется с определенным IP адресом:
Далее запрашивается контент сайта texterra.ru с IP адреса 194.177.20.203. У вас открывается сайт.
Часто бывают ситуации, когда пользуясь некомпетентностью заказчика студии или фрилансеры делают из рядовой процедуры смены хостинга целое шоу, требуя соответственно его оплатить.
За годы работы с сайтами действительно проблемные переносы я могу посчитать по пальцам одной руки, обычно все занимает несколько часов, в простых случаях – до получаса:
Вот общий порядок действий при переносе сайта:
Заранее напишите или позвоните в отдел продаж (не в техподдержку, для которой это лишняя работа, а именно тем, кто за деньги отвечает) в новый хостинг и спросите – не перенесут ли они вас сами, если вы сразу заплатите за год вперед? Обычно переносят.
Если согласятся перенести – вам нужно будет сделать только пункты 1–3 из списка выше.
Теперь есть два пути. Первый – с гагаринским «Поехали!» для домена сайта указать новые NS сервера (указать, что сайт теперь должен открываться с хостинга № 2). Подождать от 2 до 48 часов. Этот срок нужен для того, чтобы общая база NS серверов обновилась и ваш текущий интернет провайдер тоже начал открывать сайт не с хостинга № 1, а с хостинга № 2. Все, сайт переехал.
Второй (он же правильный) путь такой:
На этом перенос завершен.
Чек-лист
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров