Уральские авиалинии ручная кладь что можно

Ваш багаж

Норма провоза ручной клади

Габариты

Нормы бесплатного провоза багажа, габариты багажа

В качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места для ребенка, может провозиться устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное для использования на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности.

По отдельным направлениям возможны изменения норм бесплатного провоза багажа.

Норма бесплатного провоза на всех рейсах УК «Альянс» (U6-2111, 2112, 2133, 2134, 2121, 2122, 2411, 2412, 2421, 2422, 2433, 2434, 2443, 2444, 2505, 2506, 2621, 2622, 3151, 3152, 3171, 3172):

• от 12 лет и старше составляет 20 кг, включая 5 кг ручной клади
• от 2 до 12 лет составляет 10 кг, включая 5 кг ручной клади
• до 2 лет составляет 0 кг

Особые требования к ручной клади для пассажиров, вылетающих из/в Турцию с 10 августа 2020

В салон самолета не приниматься к перевозке ручная кладь, за исключением дамских сумок, мужских портфелей, сумок с ноутбуком и сумок для подгузников

Внимание!
Если Вы следуете трансферным маршрутом, то применяется норма бесплатного провоза багажа согласно оплаченному тарифу на первом участке маршрута. Оплата за сверхнормативный багаж взимается один раз за весь маршрут в авиабилете в одну сторону независимо от количества сегментов.

Самые актуальные вопросы и ответы в разделе «Правила»

Для пассажиров, вылетающих на рейсах туроператора Coral Travel, с 10.10.2020г. (номера рейсов начинаются с U6-10ХХ, U6-11ХХ, U6-14ХХ, U6-30ХХ), изменяются правила провоза багажа и ручной клади.

С указанной даты пассажирам разрешается провозить бесплатно:

В случае превышения веса или габаритов ручной клади, пассажир должен оплатить перевозку регистрируемого багажа.

В случае превышения веса или габаритов регистрируемого багажа, пассажир оплачивает перевозку по тарифу сверхнормативного багажа.

Дополнительное место багажа или ручной клади может быть оплачено при бронировании тура у туроператора, в онлайн регистрации или на стойке регистрации в аэропорту вылета.

Пассажирам, путешествующим совместно, а также пассажирам, оплатившим дополнительные места багажа, Авиакомпания предоставляет возможность объединения багажа в одно место весом не более 30 кг.

Источник

Провоз багажа

Габариты каждого места зарегистрированного багажа должны быть не более 50×50×100 см, в сумме трех измерений не более 203 см.

В случае если рейс выполняется код-шер партнером ОАО АК «Уральские авиалинии», то действуют правила и Условия применения тарифов оперирующего перевозчика (т. е. той авиакомпании, которая фактически осуществляла перевозку пассажиров).

Важная информация об особенностях обслуживания пассажиров в аэропортах КНР

В пекинском аэропорту введен запрет на провоз в ручной клади жидкостей более 100 мл, приобретенных в магазинах беспошлинной торговли в других аэропортах.

У трансферных пассажиров Служба авиационной безопасности аэропорта Пекина будет изымать парфюмерию/алкоголь, провозимые в ручной клади. Этот запрет действует и в случаях, если пакеты с товарами из Duty free не были вскрыты и был сохранен чек.

Данный запрет не действует для транзитных пассажиров авиакомпании «Уральские авиалинии», которые летят транзитным рейсом под одним номером.

Аэропорты Харбин и Ордос:

Во всех аэропортах КНР:

В соответствии с требованиями аэропортов Китая, в зарегистрированном багаже и ручной клади запрещен провоз зажигалок/спичек. Батареи можно провозить только в ручной клади, при этом максимальная емкость одной батареи не должна превышать 160 ватт/час. Один пассажир может взять с собой 2 батареи. Обязательно наличие заводской маркировки с указанием емкости!

Добровольный отказ от дополнительных услуг

Добровольный отказ от услуг «Дополнительное питание» и «Выбор места + питание» возможен не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса. Отказ от услуги менее 36 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается).

Добровольный отказ от услуг «Перевозка животного» возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуги менее 24 часов до вылета и до окончания регистрации возможен с удержанием невозвратного сбора в размере 25% от стоимости услуги. Отказ после окончания регистрации невозможен (стоимость не возвращается).

Добровольный отказ от услуг «Выбор места», «Сверхнормативный багаж», «Несопровождаемый ребенок», «Коммерческая корреспонденция», «Выбор места + багаж» и проч., возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуг менее 24 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается).

Вынужденный возврат по причине отмены или переноса рейса производится в полном объеме.

Источник

Нормы бесплатного провоза багажа, габариты багажа

Оплачивать дополнительные услуги теперь можно бонусами программы лояльности «Крылья». Используйте их для оплаты тарифной части билета, а также частичной или 100% оплаты дополнительных услуг «Выбор места» и «Дополнительный багаж».

* Кроме направлений в/из Таджикистана/Узбекистана/Кыргызстана – по данным направлениям норма провоза 1 место 23 кг

Лоукост тарифы

Дополнительно к установленной норме провоза ручной клади можно провезти:

Не входят в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается отдельно по тарифам сверхнормативного, негабаритного, тяжеловесного багажа следующие типы багажа:

Предметы, вес которых превышает 50 кг, принимаются к перевозке в качестве груза.

Норма бесплатного провоза на всех рейсах УК «Альянс» (U6-2111, 2112, 2133, 2134, 2121, 2122, 2411, 2412, 2421, 2422, 2433, 2434, 2443, 2444, 2505, 2506, 2621, 2622, 3151, 3152, 3171, 3172):

— от 12 лет и старше составляет 20 кг, включая 5 кг ручной клади
— от 2 до 12 лет составляет 10 кг, включая 5 кг ручной клади
— до 2 лет составляет 0 кг

Внимание! Следует учитывать, что на многоплечевых и трансферных перелетах, состоящих из нескольких стыкуемых участков маршрута следования пассажира, применяется норма бесплатного провоза багажа согласно оплаченному тарифу на первом участке маршрута. При оформлении авиабилета по тарифам из группы «ПРОМО» оплата багажа взимается за каждый сегмент.

Источник

«Уральские авиалинии»: правила провоза ручной клади

Сразу определимся, что ручная кладь – это вещи, находящиеся при пассажире, перевозимые в салоне воздушного судна. С пустыми руками сегодня никто не летает.

Ручная кладь на «Уральских авиалиниях»: габариты и вес

У перевозчика существуют собственные нормы. Сначала – про вес.

Пассажиры экономического класса (тарифы Промо Лайт, Промо, Эконом, Премиум Эконом) могут взять в салон самолета бесплатно 1 место весом до 5 кг.

Для бизнес-класса (тарифы Бизнес, Комфорт) бесплатная норма ручной клади составляет 2 места общим весом до 15 кг.

Для детей от 0 до 2 лет предусмотрено 1 место до 5 кг — независимо от класса обслуживания и тарифа.

В качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места для ребенка родители могут провозить переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности.

Габариты ручной клади на «Уральских авиалиниях» для всех классов обслуживания и тарифов (кроме Промо Лайт) — одно место не более 55х40х20 см, по сумме трех измерений – до 115 см. На тарифе Промо Лайт «Уральских авиалиний» размер ручной клади — не более 97 см (40х27х30 см). Если больше — сдавайте в багаж.

Услуга «Багаж в салон»

Если взятые вами в дорогу вещи превышают бесплатные нормы, вы можете воспользоваться платной услугой «Багаж в салон». Она дает пассажиру право провоза сверхнормативной ручной клади. При этом максимальный вес ручной клади не должен превышать 10 кг, а габариты по сумме трех измерений должны быть не более 115 см.

«Уральские авиалинии»: что можно брать в ручную кладь

Сверх установленной нормы бесплатного провоза и без взимания платы пассажир имеет право провозить как ручную кладь на «Уральских авиалиниях» следующие вещи, если они находятся при пассажире:

Эти вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются специальной биркой.

Вы также можете перевозить на самолете «Уральских авиалиний» в ручной клади:

Что запрещено провозить в ручной клади

«Уральские авиалинии» запрещают к перевозке в ручной клади пассажиров:

Также категорически запрещено перевозить в салоне самолета:

Провоз жидкости в ручной клади

Жидкости, аэрозоли и гели, относящиеся к неопасным и перевозимые в вещах при пассажире, по правилам провоза ручной клади на «Уральских авиалиниях» должны быть в емкостях вместимостью не более 100 мл (или в эквивалентной емкости в других единицах измерения объема).

Емкости с жидкостями, аэрозолями и гелями должны быть упакованы в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л — один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке в самолете не принимаются – даже если емкость заполнена лишь частично.

На медикаменты и детское питание, которые могут понадобиться во время полета, не распространяются требования в отношении упаковки в пластиковый пакет, но они также должны быть предъявлены на стойке службы безопасности в аэропорту.

Упаковываются в пластиковый пакет при перевозке в салоне:

Не упаковываются в пластиковый пакет:

Какие опасные вещества и грузы можно провозить в ручной клади:

Важно! Перевозка «термоспичек» воздушным транспортом запрещена («термоспички» — это химические спички, для зажигания которых трение не требуется).

Перевозка музыкальных инструментов

Что еще важно в правилах провоза ручной клади на «Уральских авиалиниях»? Авиакомпания разрешает перевозку музыкальных инструментов как в багажном отделении, так и в салоне самолета. В пассажирском салоне музыкальные инструменты перевозятся без дополнительной платы, но с определенными условиями:

Что делать, если у вас есть ручная кладь помимо музыкального инструмента? Тогда перевозка музыкальных инструментов осуществляется:

На отдельном пассажирском кресле перевозятся музыкальные инструменты, вес которых не более 80 кг, габариты не превышают 120x75x45 см.

«Уральские авиалинии»: перевозка животных в салоне

Она производится с согласия авиакомпании. Если вы намерены осуществить перевозку животных в салоне «Уральских авиалиний», скажите об этом при бронировании, покупке авиабилета или по телефону службы поддержки пассажиров не позднее чем за 24 часа до времени отправления рейса, указанного в расписании.

К перевозке в салоне самолета принимаются: кошки, собаки, попугаи, канарейки. Животных разрешено перевозить в клетках (переносках) в сопровождении дееспособного пассажира. В клетку (переноску) можно посадить несколько животных одного вида. Общий вес клетки и животных не должен превышать 8 кг. В соответствии с размерами ручной клади на «Уральских авиалиниях», габариты переноски не должны превышать 45x35x25 см.

Услуга по перевозке животных платная:

Об особенностях обслуживания пассажиров в аэропортах КНР

В аэропорту Пекина введен запрет на провоз в ручной клади жидкостей более 100 мл, приобретенных в магазинах беспошлинной торговли в других аэропортах.

У трансферных пассажиров Служба авиационной безопасности аэропорта Пекина будет изымать парфюмерию, алкоголь, провозимые в ручной клади Ural Airlines. Запрет действует и в случаях, если пакеты с товарами из Duty free не были вскрыты и был сохранен чек.

Этот запрет не действует для транзитных пассажиров авиакомпании «Уральские авиалинии», которые летят транзитным рейсом под одним номером.

Источник

Багаж

Можно ли сдать багаж в пункте отправления и получить в конечном?

Можно, если это трансферный рейс и соблюдены следующие условия:

Однако, необходимо знать, что некоторые аэропорты не имеет оснащения для обработки трансферного багажа. С подробной информацией можно ознакомиться здесь.

Я лечу трансферным рейсом. Надо ли мне получать багаж в пункте пересадки?

Получать багаж надо, если:

Однако, необходимо знать, что некоторые аэропорты не имеет оснащения для обработки трансферного багажа. С подробной информацией можно ознакомиться здесь.

Что считается жидкостью в багаже?

К жидкостям относятся:

Исключение: в ручную кладь без ограничения можно брать детское питание, необходимое ребенку во время полета, медицинские препараты, спреи и диетическое питание при наличии справки или рецепта от врача.

Как правильно упаковать “жидкости” для провоза в багаже?

Все предметы, относящиеся к жидкостям, необходимо собрать в одну закрывающуюся прозрачную упаковку: косметичка, сумка, несессер, зип-пакет и т.д. размером не более 18*20 см. Объем жидкости в одном пакете не должен превышать 1 л.

Какие бутылки можно брать в ручную кладь?

В ручной клади можно провозить жидкости в емкостях объемом не более 100 мл. Одному пассажиру в ручной клади можно провезти не более 1 литра жидкостей, гелей и аэрозолей. Ограничения не распространяются на сдаваемый багаж.

К жидкостям относятся:

Исключение: в ручную кладь без ограничения можно брать детское питание, необходимое ребенку во время полета, медицинские препараты, спреи и диетическое питание при наличии справки или рецепта от врача.

Что относится к ручной клади?

Ручная кладь — это вещи, которые вы можете взять с собой на борт самолета. Например, дамская сумочка, верхняя одежда и т.д.

Норма провоза ручной клади зависит от выбранного тарифа. На всех тарифах класса обслуживания «Эконом» пассажиру предоставляется 1 место на багажной полке, с габаритами ручной клади до 115 см по сумме трех измерений или 55*40*20 см и весом не более 5 кг. Исключением являются тарифы «Безбагажный» и «Багажный», на них габариты ручной клади – 40*30*20 см до 90 см в сумме трех измерений, вес – 5 кг

Для пассажиров класса обслуживания «Бизнес» предусмотрено 2 места ручной клади, общий вес которой не должен превышать 15 кг.

Подробнее о ручной клади читайте здесь.

Что можно провезти в ручной клади?

В ручной клади можно провезти:

Из личных вещей в ручной клади можно провезти:

Подробнее о ручной клади читайте здесь.

Что относится к багажу?

Багаж — это вещи, которые по какой-то причине нельзя взять с собой в салон самолета. Их необходимо оформить на стойке регистрации и сдать в багаж. Вещи полетят в багажном отсеке и вернутся к вам в аэропорту прилета.

Авиакомпания предлагает на выбор тарифы с уже включенным багажом и без него:

Размер багажа не должен превышать 203 см в сумме трех измерений и 100 см по любой из сторон.

Подробнее о багаже читайте здесь.

Какие нормы для ручной клади и багажа на “лоукост” тарифах?

При покупке билетов «лоукост» можно выбрать тариф с багажом или без него. С тарифом «Багажный» можно с собой взять 1 место ручной клади весом до 5 кг и габаритами 40*30*20 см до 90 см в сумме трех измерений и 1 место багажа весом до 23 кг.

На тарифе без багажа можно провезти 1 место ручной клади весом не более 5 кг. Багаж, если необходимо, придется оплатить отдельно.

Можно ли провезти бесплатно горнолыжное снаряжение?

Дополнительно к основному багажу пассажирам можно провозить 1 комплект снаряжения (кроме тарифов «Промо Лайт», «Промо», «Багажный» и «Безбагажный»).

Лыжное и горнолыжное снаряжение — это одна пара лыж + одна пара лыжных ботинок + одна пара лыжных палок или сноуборд + одна пара ботинок.

При этом масса снаряжения не должна превышать 35 кг, а габариты по сумме трех измерений — 350 см.

Как правильно провезти горноспасательное оборудование?

Для провоза такой категории багажа необходимо заранее получить согласие от авиакомпании. Удобнее всего это сделать по телефону, позвонив на Горячую линию по телефону 8 (800) 7700 262 (звонок по РФ бесплатный) или 8 (499) 920 22 52 (для звонков из-за границы).

Один пассажир может провезти один комплект (рюкзак) горноспасательного снаряжения, оборудованный пиротехническим пусковым механизмом, содержащим менее 200 мг нетто взрывчатых веществ категории 1.4S и менее 250 мг сжатого газа категории 2.2.

Комплект необходимо упаковать так, чтобы исключить случайное срабатывание пускового устройства. Надувающиеся мешки внутри комплектов должны быть оборудованы предохранительными клапанами.

Как перевезти негабаритный багаж?

Если размеры багажа превышают 203 см по сумме трех измерений, багаж негабаритный.

Вместимость багажного отсека самолетов отличается, поэтому мы просим по возможности заранее сообщать авиакомпании о желании перевезти сверхнормативный, тяжеловесный или негабаритный багаж, чтобы авиакомпания могла забронировать вам место.

Оформить сверхнормативный багаж можно при оформлении билета, а также в аэропорту вылета на весь маршрут до пункта назначения.

Одному пассажиру может быть предоставлено не более 3 дополнительных мест багажа.

Как быть с багажом, если перелет с пересадкой?

Если вы покупали 2 билета: из пункта А в В и из В в С, то в пункте В необходимо будет получить багаж, выйти из зоны прилета, заново пройти регистрацию, сдать багаж, получить посадочный и т.д.

Прием багажа заканчивается за 40 минут до вылета рейса по расписанию.

Можно ли объединять багаж?

Объединение багажа в случае, когда два и более пассажиров следуют по одному маршруту и в один аэропорт, возможно в следующем порядке:

ТАРИФ ПРОМО И ТАРИФ НА ЧАРТЕРНЫХ РЕЙСАХ CORAL TRAVEL И TUI

2 человека – один чемодан до 20кг

3 человека – один чемодан до 30кг или один чемодан до 20кг + один чемодан до 10кг

4 человека – один чемодан до 30кг + один чемодан до 10кг или два чемодана до 20кг

2 человека – один чемодан до 30кг

3 человека – один чемодан до 30кг + один чемодан до 23кг

4 человека – два чемодана до 30кг или один чемодан до 30кг + два чемодана до 23кг

Объединять багаж и ручную кладь запрещено.

Я получил чемодан, а он поврежден. Что делать?

После этого претензия направляется в работу и вам остается только ждать ответа по одному из указанных каналов связи.

Даже если повреждения были замечены уже дома или в отеле, все равно стоит обратиться в авиакомпанию. Срок подачи претензии — 3 дня с даты прилета.

Претензия должна быть оформлена с личной подписью заявителя, весь пакет документов необходимо направить на почтовый адрес авиакомпании: 620025, Свердловская обл., г. Екатеринбург, пер. Утренний 1 г.

Мой чемодан был поврежден, но он застрахован. Что делать?

После этого необходимо позвонить в страховую компанию и следовать их инструкциям.

Можно ли флейту взять в салон самолета?

Можно. Инструмент можно взять в салон, если его габариты не превышают 115 см в сумме трех измерений, а вес составляет не более 5 кг.

Получается, с вами в салоне могут полететь домра, флейта, скрипка, альт, труба, кларнет, валторна, маракасы, укулеле, гармошка, барабан и некоторые виды гитар.

Какие музыкальные инструменты лучше перевезти в багаже?

Если габариты или вес музыкального инструмента превышает установленные нормы ручной клади, то инструмент необходимо сдать в багаж.

Если тариф купленного билета предполагает провоз багажа, то просто сдайте инструмент в багажный отсек на стойке регистрации в аэропорту. Если в тарифе багаж не предусмотрен, то его необходимо оплатить дополнительно во время покупки билета или в аэропорту.

К инструментам, обычно летающим в багажном отделении, относятся: гитара, синтезатор, виолончель, арфа, контрабас, аккордеон, тромбон и т.д.

Инструмент принимается в багаж только в защитном кофре. Это необходимо для того, чтобы в аэропорту прилета вы получили инструмент без единой царапинки.

Хочу перевезти гитару в салоне. Как это организовать?

На отдельном пассажирском месте можно провезти музыкальный инструмент весом не более 80 кг и по габаритам не более 120x75x45 см.

Как пассажир могут летать: виолончель, лютня, гитара, арфа, аккордеон, синтезатор и т.д.

Чтобы провезти инструмент таким способом, необходимо оформить услугу «Багаж плюс место» в процессе покупки билета в кассе или представительстве авиакомпании, а также через Контактный центр: 8 (800) 7700 262 (звонок по РФ бесплатный) или 8 (499) 920 22 52 (для звонков из-за границы).

Купил билет по тарифу “Промо”. Могу ли бесплатно провезти горные лыжи?

На тарифе “Промо” провоз спортивного снаряжения платный.

Спортивный инвентарь можно провезти бесплатно в дополнение к основному багажу на всех тарифах, кроме: Промо Лайт, Промо, Багажный и Безбагажный.

Габариты комплекта спортивного снаряжения не должны превышать 203 см по сумме трех измерений и вес — 23 кг.

Исключение: Для лыжного и горнолыжного снаряжения нормы провоза отличаются — масса не должна превышать 35 кг, а габариты по сумме трех измерений — 350 см.

Да, относится. Ее можно провезти бесплатно, как дополнительный багаж, на всех тарифах, кроме: Промо Лайт, Промо, Багажный и Безбагажный.

Узнать, что еще относится к спортивному снаряжению можно здесь.

Могу ли я беспрепятственно вывезти из страны старинные фотографии?

Старинные фотографии могут считаться культурными ценностями, если имеют художественную, материальную и универсальную значимость.

К культурным ценностям относятся:

С полным списком ценностей можно ознакомиться на сайте Министерства культуры.

Подробнее о том, как вывозить культурные ценности, читайте здесь.

Какие документы нужны, если я планирую ввезти в РФ культурные ценности?

Для прохождения таможенного контроля необходимо предоставить:

Для ввоза архивных документов, печатных изданий, предметов филателии, нумизматики, бонистики и фалеристики представления фотографий не требуется.

Какие документы нужны, если я планирую вывезти из РФ культурные ценности?

Для вывоза культурных ценностей необходимо получить разрешение от Министерства Культуры РФ. Как это сделать?

Владельцу культурной ценности или доверенному лицу необходимо подать в территориальный орган Министерства Культуры РФ следующие документы:

Документы необходимо подавать заранее, минимум за 30 дней до планируемого дня перевозки.

Могу ли я привезти саженец из Китая?

Правила на ввоз растений на территорию РФ продиктованы стремлением к защите территории, растений и сельского хозяйства в целом от заражения болезнями и вредителями, которые могут нанести ущерб экономике страны.

Попытка провоза предметов из приведенного списка закончится изъятием при прохождении досмотра.

Подробнее о перевозке растений из зарубежных стран читайте здесь.

Можно ли привезти букет из другой страны?

Букеты, гербарии, сухоцветы разрешено провозить, но при этом также необходимо пройти пограничный санитарный контроль.

Внутри растений, даже засушенных, могут находиться личинки, жучки, насекомые, представляющие опасность не только растениям, но и тем, для кого этот букет доставлен.

Что и сколько я могу привезти в РФ без пошлины?

Без пошлины на территорию ЕАЭС можно ввозить:

Табак и табачные изделия:

Табачные изделия в ассортименте общим весом не более 250 г на одного человека старше 18 лет.

Если сумма ввозимых товаров на территорию ЕАЭС превысит €10 000 либо общий вес окажется больше 50 кг, пассажир должен будет заплатить пошлину в размере 30% от суммы, но не менее €4 за каждый лишний килограмм веса.

При ввозе этилового спирта более 5 л — 22 евро за 1 литр;

Для алкогольных напитков и пива — €10 за 1 литр превышения нормы.

Единая ставка 10 евро за 1 литр в части превышения количественной нормы 3 литра – в случае ввоза алкогольных напитков и пива в количестве от 3-х до 5-ти литров включительно.

Подробнее о таможенных ограничениях читайте здесь.

Хочу отвезти в качестве сувенира из России икру. Можно?

Можно, но учтите следующие ограничения.

Из стран ЕАЭС нельзя вывозить:

Мой багаж потеряли. Что делать?

В первую очередь, сохраняйте спокойствие. Если прошло уже достаточно времени и однозначно понятно, что больше багажа с вашего рейса на ленте не будет:

Бонус: Некоторые зарубежные аэропорты осуществляют доставку найденного багажа прямо на указанный пассажиром адрес.

Акт составили, данные оставили и теперь остается только ждать. У авиакомпании есть 21 день на розыск багажа — это максимальный срок и обычно багаж находится гораздо быстрее.

Если в указанный срок багаж не найден, авиакомпания компенсирует багаж в денежном эквиваленте — 600 рублей за кг веса.

Источник