с помощью сайта тинькофф путешествия можно улететь

Повысить средний чек в 2 раза: кейс тревел-агентства

Путешествие может обойтись в десятки тысяч рублей, и не все семьи и соло-путешественники готовы за раз отдать такую сумму. Тревел-агентство рассказывает, как привлекает клиентов с учетом высоких цен

Дмитрий Воробей

Руководитель продукта, Тинькофф Путешествия

Тревел-агентство рассказывает о том, как привлекает клиентов с помощью рассрочки, какой формат работает, а какой нет и почему.

Тревел-агентство зарабатывает на комиссии с продаж

Тинькофф Путешествия — тревел-агентство, с его помощью можно купить билеты, забронировать отель или выкупить тур. Одна из моделей заработка в этой сфере — получать комиссию с продаж авиабилетов и дополнительных услуг, например страхования или регистрации на рейс.

По итогам 2021 года Тинькофф Путешествия установили рекорд для себя: с января по сентябрь через сервис купили более миллиона авиабилетов. Это в 4 раза больше, чем за аналогичный период в 2020 году. Несмотря на рост, компания ищет способы увеличить объем продаж.

2018 год. Агентство запускает оплату частями по кредитным картам для повышения продаж

Для увеличения продаж тревел-агентства используют разные инструменты. Это может быть реклама, эксклюзивные предложения от партнеров — вариантов много.

Еще один способ связан с деньгами. Не всем удобно за один раз вынимать из бюджета десятки тысяч рублей, гораздо удобнее оплачивать частями. Поэтому, если тревел-сервис дает такую возможность, ему проще привлечь больше клиентов.

Тинькофф Путешествия стали предлагать оплату частями, но в разном формате. С 2018 года до августа 2021 действовала рассрочка при использовании кредитной карты Тинькофф. Деньги за билеты или тур сразу списывались с кредитки, но проценты за покупку не начислялись. Их можно было вернуть по частям в течение определенного срока.

Рассрочка по кредитной карте повлияла на продажи, но подходила не всем клиентам

Возможность оплачивать частями помогла тревел-агентству расширить клиентскую базу, но у такого варианта были ограничения.

Аналитики агентства выяснили, что часть клиентов, кто готов использовать сервис, не могут или не хотят оплачивать кредитной картой. пользуется только дебетовыми, у него нет кредитки, и он не собирается ее оформлять. У других кредитка есть, но лимита не хватает для оплаты тура. К примеру, лимит — 140 000 ₽, а тур стоит 200 000 ₽.

Апрель 2021 года. Агентство предлагает кредитование покупателей для покупки авиабилетов

По оценке экспертов Тинькофф, стоимость авиабилетов может занимать до 50% от расходов на поездку. Чтобы привлечь клиентов, тревел-агентство решило поискать способы сделать путешествия доступнее за счет более простой покупки билетов.

Проверка заемщика за секунды и другие решения в помощь тревел-агентству

Кредитование покупателей, по сути, обычный кредит, только банки переводят деньги не покупателю, а компании. Покупать телевизор в кредит уже привычное дело, а вот с билетами или туром — не настолько. Поэтому у агентства были опасения: вдруг сработает не так или клиентам не подойдет такой формат оплаты.

Быстрая проверка и подписание договора по СМС. Одно из опасений — слишком медленный процесс оформления заемных денег.

Цены на авиабилеты могут меняться за минуту, и на удобные рейсы их быстро раскупают. Когда клиент выбрал билет и начинает заполнять паспортные данные, агентство видит только то, что есть конкретный рейс. Но будет ли эта цена актуальна к моменту оплаты, неизвестно. Например, клиент выбрал билет экономкласса, но пока оформляет покупку, билеты в эконом раскупили и на этот рейс остался только бизнес-класс.

Если для оформления рассрочки придется искать документы, вводить дополнительные данные, выше риск, что цена изменится. А если еще придется встречаться для подписания договора вручную, самолет может улететь без клиента.

Чтобы не подводить клиента, процесс покупки билета не должен тормозиться со стороны тревел-агентства. Тинькофф Бизнес предложил условия, которые как раз не мешают выкупать горящие билеты. Вот что влияет на скорость:

Кредит и рассрочка. Тинькофф Бизнес предлагает два формата: обычный кредит и рассрочку. Рассрочка работает так — допустим, клиент покупает билеты за 50 000 ₽ и тогда эту же сумму он должен выплатить, без процентов. Какой именно вариант доступен конкретному клиенту, решает система на основе критериев. Например, учитывает уровень спроса и финансовую устойчивость покупателя.

Авиакомпания в любом случае получает плату за билеты. Нет разницы, платит клиент сразу или покупает билет в рассрочку, — на счет компании все равно придут деньги. Только в первом случае оплата поступает со счета клиента, в другом — от банка. Это удобно, потому что тревел-агентство и его партнеры ничем не рискуют.

С помощью кредитования покупателей агентство увеличило средний чек

Тинькофф Путешествия с 2018 года предлагают разные варианты оплаты своих услуг: можно выкупить за раз или расплачиваться частями. Это помогает привлечь клиентов и сделать поездки более доступными.

Один из вариантов оплаты — кредитование покупателей. Этот способ оплаты помог привлечь категорию клиентов, которые не хотели использовать кредитную карту или на ней не было нужной суммы. Результат — рост среднего чека в 2 раза за первое полугодие 2021 года.

Источник

Тинькофф Путешествия запустили карту «Куда лететь после коронавируса»

Наши проекты

Контакты

Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту

Ведомости в Facebook

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Instagram

Ведомости в Flipboard

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Источник

Тинькофф Тревел — сервис для путешествий банка Tinkoff

Банк Тинькофф всегда славился нестандартным подходом к работе, разработкой уникальных проектов, услуг и сервисов. Travel Tinkoff — платформа, созданная для тех, кто планирует путешествие. Здесь можно подобрать тур, купить авиабилет, найти и забронировать отель. Все услуги оплачиваются с карты, и держатели карт Тинькофф имеют при этом преимущества в виде кэшбэка.

Специалист Бробанк.ру рассмотрел, что собой представляет сервис Тинькофф Тревел, какие опции для путешественников он предусматривает. Как через него купить авиабилет, забронировать отель, привилегии для держателей карт Тинькофф.

Суть сервиса Тревел Тинькофф

По сути этот сервис вообще никак не относится к банковским продуктам. Это платформа, на которой сосредоточены актуальные услуги для путешественников. Можно выбрать нужную услугу и тут же оплатить ее картой любого банка.

Основные направления деятельности:

В итоге Тинькофф Тревал — онлайн-площадка, на которой можно полностью спланировать свое путешествие в любую точку страны и мира.

Как купить на Тинькофф Тревел авиабилеты

Это одно из ключевых направлений сервиса, которым пользуются граждане. Система покупки предельно простая, при выборе соответствующей вкладки сразу открывается форма для указания своих пожеланий. Чтобы купить на сайте Тинькофф билеты, нужно указать системе следующую информацию:

Системе нужно 1-2 минуты, чтобы сориентироваться и выполнить поиск подходящих билетов. Для удобства сразу показываются самый дешевый и самый быстрый перелет, так как именно эти критерии обычно наиболее важны людям. Ниже отображается полный перечень доступных для покупки авиабилетов с указанием направления (прямой, с пересадками), времени вылета и стоимости билетов.

Цена перелета указывается за всех выбранных человек. Если выбран и обратный перелет, его стоимость также включена в итоговую сумму.

Чтобы купить авиабилеты на Тинькофф, нужно выбрать оптимальное предложение и нажать под ним кнопку “Купить”. После этого покупатель переадресовывается на страницу с полной информации о перелете, здесь можно выбрать тариф. После выбора система попросит ввести номер телефона, чтобы отправить на него проверочный код. После его введения откроется форма, где нужно заполнить информацию о пассажирах.

Оплату можно выполнить только с банковской карты. Ее не обязательно может обслуживать сам Тинькофф, банк значения не имеет. Вводите реквизиты карты, подтверждаете покупку, средства тут же списываются со счета. Система автоматически направляет маршрут-квитанцию на электронный адрес, указанный покупателем. Распечатывать билеты не обязательно, при регистрации на рейс информация о вас уже будет в системе аэропорта.

При оплате этой услуги любой картой Тинькофф клиент получает кэшбэк до 5%.

Покупка ж/д билетов

Вы можете купить авиабилеты на Тинькофф или по этой же схеме приобрести билеты на железнодорожный транспорт. Вы также указываете города отправления и прибытия, выбираете дату поездки и нажимаете на кнопку поиска подходящих предложений.

Ж/д билеты на Тинькофф также предлагаются в разных вариантах, система указывает все возможные на текущий день с указанием времени отправления поезда. Перед покупкой система предлагает выбрать удобное место на схеме: сразу видно, верхняя это полка, нижняя, боковая. Выбрав тип вагона и место, можно переходить к оплате билета.

Бронирование отелей

Чтобы забронировать на Тинькофф Тревел отель, тоже не нужно никуда ходить, все можно сделать дистанционно. Забронировать можно номер в любой стране. Для этого система предлагает следующий алгоритм:

Тинькофф не делает наценки на бронирование номеров в отелях.

Аренда авто

Еще один удобный сервис для тех, кто планирует отправиться в туристическую или деловую поездку. Например, вы можете сделать заказ, согласно которому машину вам предоставят прямо в аэропорт, и отдать ее после можно будет в этом же месте.

Чтобы заказать на сайте Тинькофф аренду авто, нужно зайти в соответствующую вкладку и там заполнить параметры услуги. Нужно вписать страну и город, далее в окне места получения выйдут все доступные места, выбирайте любое удобное. После клиент указывает удобное время подачи машины и дату, в завершении — время и дату, когда авто будет возвращено.

После указания данных Тинькофф Travel переадресовывает клиента на партнерский сайт с бронированием машин, где сразу открывается страница с предложениями на основании заданных параметров. Указываются марки, описание машин, общая стоимость услуги за заявленное время. Дальше можно сразу переходить на бронирование и оплату.

Работа сервиса и карты ALL Airlines

В линейке дебетовых карт банка Тинькофф есть специальная карта для путешественников — ALL Airline. Если делать на портале Тревел Тинькофф ру заказ услуг и оплачивать их этой картой, держатель получает серьезный бонус. К карточке подключается опция кэшбэк, которая выражена в начислении бонусных миль. Накопленные бонусы можно потратить на портале Tinkoff Biletik Aero или на Тинькофф Трэвэл.

Система начисления кэшбэка:

Накопив бонусами большее 6000, можно выбирать любые услуги на сайте Тинькофф для путешественников и оплатить их баллами. Кроме того, приятным бонусом для держателя будет бесплатная страховка для получения визы.

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Тинькофф Тревел

Если вы часто путешествуете за границу, то наверняка ищите сервисы, дающие возможность сэкономить на перелетах и поездках, а также оформить составной тур. С помощью Тинькофф Тревел вы сможете приобрести билеты в любые направления, а заказав карту All Airlines – заплатите за путешествие меньше, потратив накопленные мили.

Возможности сервиса Tinkoff Travel

По своей сути сервис Tinkoff Travel представляет собой агрегатор билетов. Он выбирает наиболее привлекательные по цене и максимально быстрые варианты путешествия в соответствии с запросом пользователя. При этом клиент может получить 5% кэшбэк, если оплатит билет с помощью карты банка All Airlines.

Покупка ж/д и авиабилетов

Для того, чтобы подобрать подходящие авиабилеты на Тинькофф, необходимо:

Вы сможете отсортировать предложения по нескольким параметрам:

Отсортировать предложенные рейсы можно и по перевозчику – это актуально, главным образом, для авиабилетов Тинькофф Тревел. В России один перевозчик по железным дорогам – РЖД, но при путешествиях за границу можно выбрать и другие варианты.

Имеется возможность формирования составных путешествий – например, вы вылетаете из Москвы в Берлин 10 июня, а 20 июня – из Берлина в Барселону. Сервис поможет купить сразу оба билета, причем по сниженной цене.

При регистрации вы будете иметь возможность выбрать место и подключить дополнительные услуги. Например, питание на борту самолета или постельное белье в купейном / плацкартном вагоне поезда.

Бронирование отелей

С помощью сервиса Тинькофф Путешествие можно заранее заказать номер в отеле и арендовать авто. Это сэкономит время и деньги, так как с аэропорта или ж/д вокзала вы направитесь, куда надо, а не будете плутать по городу и искать приемлемые варианты проживания.

Для начала вам необходимо зайти на travel.tinkoff.ru/hotels.

В поисковой строке нужно указать город, регион или страну, куда вы планируете отправиться, и даты прибытия и убытия, нажать Поиск Услуги по бронированию отелей в Тинькофф Тревел предоставляются посредством Booking.com, поэтому вы будете перенаправлены на партнерский сайт

Здесь вы сможете отсортировать отели по следующим признакам:

Отдельно на Тинькофф Travel можно выбрать отели, которые не требуют бронирования с помощью кредитной карты и предоплаты. Если же таких предложений нет, то всегда можно использовать для бронирования кредитку All Airlines. Она действует по всему миру и предоставляет своим держателям полные преимущества своего класса.

Аренда авто

Чтобы арендовать авто через сервис Тиньокфф, перейдите на страницу travel.tinkoff.ru/rentalcars.

Сервис по аренде автомобилей разработан совместно с Rentacars.com

Вы можете задать следующие параметры:

В основном аренда на Tinkoff Travel предоставляется водителям от 21 до 65 лет, остальным получить предложение на порядок сложнее. Кроме того, водители 16-ти лет должны будут оплатить специальный сбор «за молодость».

После нажатия на Поиск вы перейдете на сайт Rentacars, где сможете выбрать отдельные настройки, а также оформить страховку и оплатить необходимые сборы

Как вернуть билеты

Если по каким-то причинам вы передумали лететь или перенесли дату путешествия, то вы можете осуществить возврат авиабилетов через Тинькофф Путешествие.

Подавать заявление может только тот человек, на кого оформлен билет (например, если вы забронировали рейс для родителей, то отменять его могут только они).

Учтите, что при возврате билетов в авиакассу Тинькофф с вас будут удержаны:

Если ваше заявление будет удовлетворено перевозчиком, то вы получите деньги назад в течение суток с изъятием обязательных платежей.

Направить заявление в Тинькофф на возврат билетов из-за отмененного путешествия можно одним из способов, указанных на сайте банка

Процесс возврата ж/д билетов через Тинькофф Тревел аналогичен. Отказаться от поездки можно максимум за сутки. Если покупка произведена в РЖД онлайн, то вернуть деньги проще через сайт перевозчика. С вас не будут удержаны никакие дополнительные суммы, кроме вознаграждения посреднику (т.е. Тинькофф).

Путешествия с картой All Airlines

Чтобы получить максимум выгоды и сэкономить на своих передвижениях, рекомендуется без посещения банка оформить кредитную карту Тинькофф для путешествий под названием All Airlines.

Бонусная программа

Это кредитная карта категории World со следующими параметрами:

На держателя оформляется бесплатная страховка, которая сохраняет свое действие за рубежом.

Заказать карту Тинькофф для путешествий можно на официальном сайте банка. Доставка и выдача осуществляются бесплатно.

К слову, приведите друга в Тинькофф, предложите ему оформить карту для путешествий и получите дополнительные мили на бонусный счет.

Главное преимущество, которое дает карта Тинькофф Тревел – возможность накопить мили за повседневные траты:

Новым пользователям карты Олл Эйрлайнс от Тинькофф будут начислены приветственные мили количеством 5000 штук (10 000 – для Black Edition). Их можно потратить на покупку авиабилетов Tinkoff и другие услуги так же, как и накопленные обычном способом.

Для держателей карты класса World предусмотрена страховка в подарок на 1 человека с покрытием до 50 тысяч евро. Для обладателей кредиток Black Edition пакет страховки расширяется до 5 человек, а покрытие увеличивается до 100 тысяч евро, плюс становится доступным обслуживание премиального уровня: консьерж-сервис, бесплатный доступ в бизнес-залы в аэропортах дважды в месяц и персональный менеджер.

Постоянно путешествующим держателям карты Тинькофф будет полезно узнать, как получить выписку по счету на английском языке.

Как списать мили

Использовать возможности авиакассы Тинькофф можно двумя способами:

Чтобы совершить покупку авиабилетов Тинькофф за мили, необходимо:

Деньги за авиабилеты Tinkoff Travel будут переведены обратно на счет в течение 5 минут.

Возможности использовать мили прямо во время покупки билетов нет, поэтому на счете должна находиться минимально необходимая сумма. Учитывая, что при использовании сервиса заказа авиа- и железнодорожного транспорта начисляется повышенный кэшбэк в 5%, можно считать, что вы покупаете билеты с такой скидкой.

Источник

«Тинькофф» запустил собственное агентство путешествий

Лента новостей

Все новости »

Через «Тинькофф Путешествия» можно на выгодных условиях покупать авиа- и ж/д-билеты, туры, бронировать отели и арендовать автомобили

«Тинькофф» объявляет о перезапуске онлайн-платформы «Тинькофф Путешествия» и старте собственного OTA (online travel agency), через которое можно на выгодных условиях покупать авиа- и ж/д-билеты, туры, бронировать отели и арендовать автомобили. Собственное агентство путешествий «Тинькофф» станет первым OTA среди российских банков, доступным для любых пользователей, и расширит лайфстайл-возможности экосистемы «Тинькофф».

Среди новых возможностей сервиса для путешественников:

Также в «Тинькофф Путешествиях» в ближайшее время появятся новые возможности для путешественников — например, продажа билетов на междугородние автобусы, аэроэкспрессы, организация трансферов, услуги покупки дополнительных мест к багажу в самолет и т. д.

В планах развития «Тинькофф Путешествий» — интеграция с голосовым помощником Олегом в мобильном приложении «Тинькофф», который сможет подбирать и бронировать оптимальные варианты билетов и путешествий по запросу пользователя.

«Путешествия — одна из главных потребностей клиентов «Тинькофф» и одна из самых востребованных лайфстайл-услуг. Мы будем и дальше улучшать наше предложение и запускать различные продукты в рамках платформы для путешествий. В наших планах — сделать за короткое время один из самых удобных сервисов для путешествий на рынке», — подчеркнул руководитель управления партнерских программ Тинькофф Банка Александр Бро.

Варианты кешбэка от «Тинькофф Путешествий»:

— Пользователи тревел-платформы «Тинькофф Путешествия» смогут сэкономить на сервисных сборах и одновременно заработать на кешбэке, который начисляется за покупку авиабилетов в рамках программы лояльности по картам «Тинькофф». Кешбэк может начисляться рублями, милями или баллами — в зависимости от банковской карты и программы лояльности. Так, например, владельцы дебетовых и кредитных карт Tinkoff All Airlines могут вернуть за покупку авиабилета до 5% от его стоимости, держатели Tinkoff Platinum и Tinkoff Black — 3%.

— В рамках продажи ж/д-билетов, туров, бронирования отелей и аренды автомобилей сервис «Тинькофф Путешествия» продолжает сотрудничать с такими партнерами, как OneTwoTrip, Travelata, Booking и RentalCars.

— За покупку туров пользователи сервиса «Тинькофф Путешествия» получают до 5% кешбэка по картам Tinkoff All Airlines, Tinkoff All Airlines Black Edition, Tinkoff Black Edition и 3% кешбэка по картам Tinkoff Black, Tinkoff Platinum и по ряду других карт.

— За бронирование отелей и автомобилей на Booking.com и Rentalcars.com через сервис «Тинькофф Путешествия» пользователи получают до 10% кешбэка при оплате картами Tinkoff All Airlines, Tinkoff All Airlines Black Edition, Tinkoff Black Edition и других и 5% по ряду других карт.

Более подробные условия по кешбэку за бронирования на платформе «Тинькофф Путешествия» доступны по ссылке.

Источник