на любой вопрос можно ответить да или нет фрекен бок
«Краткий курс новояза»:
7 цитат из лекции
Максима Кронгауза
В гостинице «Украина» прошла четвертая лекция из научного цикла, организованного Правительством Москвы, Департаментом науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы и проектом «Сноб». Заведующий лабораторией социолингвистики РАНХиГС, заведующий кафедрой русского языка РГГУ Максим Кронгауз рассказал о том, как сегодня используется и понимается новояз
Поделиться:
1. Чем меньше выбор слов, тем меньше искушения задуматься
Для Оруэлла новояз был настолько важен, что он сделал специальное приложение к роману «1984», где сформулировал основные принципы грамматики новояза, формирование лексикона и перспективы в целом.
Первое: новояз находится в динамическом состоянии, но должен прийти в статическое. В 1984 году — время действия романа — новояз не был окончательно сформирован и использовался эпизодически. Лишь к 2050 году было намечено вытеснение старояза новоязом.
Второе: новояз должен был не только обеспечить правильное мировоззрение и мыслительную деятельность, но и сделать невозможными любые иные течения мысли. Это достигалось исключением из лексикона нежелательных слов и очищением оставшихся от неортодоксальных значений.
И третье: помимо отмены неортодоксальных смыслов, сокращение словаря рассматривалось как самоцель, поскольку чем меньше выбор слов, тем меньше искушение задуматься.
Фото: Юлия Майорова Павел Макеев
2. Пропагандистская речь наполнена скрытыми оценками
Текст манипулирует через скрытые в нем оценки. Это встречается в политических и пропагандистских речах, а также в рекламе. Надо отделять оценки от высказывания собственного мнения. Когда мы высказываем свое мнение, то с нами можно спорить. Когда в мнении оценка заранее заложена в самих словах и она не является главным высказыванием, то это манипулирование, потому что здесь уже с мнением нельзя спорить.
Возьмем пример из сказки «Малыш и Карлсон», который хорошо показывает, что такое скрытая оценка в тексте. В сказке Линдгрен Карлсон говорит фрекен Бок, что она может ответить не на каждый вопрос. Фрекен Бок не соглашается с ним: «“Да” или “нет” человек может ответить всегда». Тогда Карлсон задает ей свой знаменитый вопрос: «Ты перестала пить коньяк по утрам?» Очевидно, что фрекен Бок не может ответить на этот вопрос. Если она скажет «нет», это будет означать, что она по-прежнему пьет, но даже, если ответит «да», что как бы хорошо, то окажется, что она его раньше пила. Утверждение, что она пьет коньяк, загнано в слово «прекратить», с ним нельзя спорить, можно только не вступать в дискуссию. Но стоит вступить в дискуссию, как ты принимаешь ее имплицитные смыслы.
Фото: Юлия Майорова Владимир и Регина Хомские
3. Попытка переворота начинается со слова
Фото: Юлия Майорова Максим Кронгауз
4. В афоризмах Черномырдина проявлялось двоемыслие
После перестройки шел активный поиск нового языка для разговора с народом. Политический язык принципиально изменился, когда Михаил Горбачев отказался от чтения заранее заготовленных выступлений по бумажке и начал импровизировать. Сразу оказалось, что наши политические деятели не умеют говорить. У Горбачева были казусы: «Начал», «Я вам сейчас дам», «Консенсус». От Ельцина тоже остались смешные фразы: «Не так сели». Или когда он долго не мог подобрать слово, он водил пальцем по кругу и потом говорил: «Ну вот, такая получилась загогулина».
Фото: Юлия Майорова Александр Просвиряков
Черномырдин тоже был страшно косноязычен, но в его речи рождались блестящие афоризмы. Они получили особое название — «черномырдинки». Главная его фраза: «Хотели как лучше, а получилось как всегда». Она стала популярной, потому что точно отражает даже не принцип, а взгляд на устройство российской жизни. За этим «как всегда» скрывается не злая воля и воровство, а фатум, сводящий на нет все благие намерения. В его фразах совмещалось несовместимое: «Сроду в России такого не было, и вот опять». Парадокс заложен в слове «опять», которое имеет значение повтора, что противоречит утверждению «никогда не было» в первой части. Однако вместо бессмыслицы возникает новое значение фразы, ощущение глубокой мысли, так как политик проговаривает потаенное. В основе его речи лежит двоемыслие — способность придерживаться двух противоположных убеждений одновременно. Здесь узнается конструкция новояза Оруэлла, которая предполагает совмещение несовместимого: «Свобода — это рабство», «Война — это мир».
Фото: Юлия Майорова Игорь Хомский
Фото: Юлия Майорова Максим Кронгауз
Сейчас этот прием используется не только Путиным. Например, офисный планктон, хорьки, сетевые хомячки, лемминги (про которых есть легенды, что они бегут большой толпой и все вместе бросаются с обрыва), укропы (это даже уже не животные, а растения, что имеет дополнительное унизительное значение), ватники (здесь есть еще и социальное снижение, потому что ватник — это одежда низших слоев: либо лагерная, либо рабочая).
Фото: Юлия Майорова Марина Геворкян
6. Ирония и юмор как прием контрреплики
Фото: Юлия Майорова
7. Власть не может контролировать язык, контроль возможен только над коммуникацией
Современная власть понимает, что нельзя сократить язык или ограничить с его помощью мысль (как это предполагал новояз Оруэлла), но можно ограничить возможности общественного диалога и обмена мыслями. Противник вытесняется из СМИ и публичного пространства, которое контролирует власть. Но вытесненное продолжает жить на межличностном уровне. В речи люди используют те слова, которые им нравятся. Примером бессмысленной борьбы с языком была попытка уничтожить матерную лексику в России. В какие-то наиболее тоталитарные периоды удавалось мат удалить из публичного пространства, но в народном языке он продолжил жить, несмотря ни на что.
Фото: Юлия Майорова Максим Кронгауз
— Я сказала, отвечай — да или нет! На простой вопрос всегда можно ответить «да» или «нет», по-моему, это не трудно! — завопила фрекен Бок.
— Представь себе, трудно, — вмешался Карлсон. — Я сейчас задам тебе простой вопрос, и ты сама в этом убедишься.
Вот, слушай! Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай — да или нет?
У фрекен Бок перехватило дыхание, казалось, она вот-вот упадет без чувств. Она хотела что-то сказать, но не могла вымолвить ни слова.
— Ну вот вам, — сказал Карлсон с торжеством. — Повторяю свой вопрос: ты перестала пить коньяк по утрам?
— Да, да, конечно, — убеждённо заверил Малыш, которому так хотелось помочь фрекен Бок.
Но тут она совсем озверела.
— Нет! — закричала она, совсем потеряв голову.
Малыш покраснел и подхватил, чтобы её поддержать:
— Нет, нет, не перестала!
— Жаль, жаль, — сказал Карлсон. — Пьянство к добру не приводит.
ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ
ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ
Вот она, жизнь. Вечно все то же: один ждет другого, а его нет и нет. Всегда кто-нибудь любит сильнее, чем любят его. И наступает час, когда хочется уничтожить то, что ты любишь, чтобы оно тебя больше не мучило.
Никакое притворство не поможет долго скрывать любовь, когда она есть, или изображать — когда её нет.
«Да» всегда стоит говорить как можно медленнее, а «нет» — как можно быстрее. Вот что я знаю наверняка.
Пока ты не способен сказать «нет», твоё «да» бессмысленно.
Нет никаких идеалов. Просто однажды встречаешь своë и уже не вкусно ни с кем. Да и желания нет.
Если ты не умеешь говорить «Нет», твое «Да» тоже ничего не стоит.
Говоря Да другим, убедитесь, что не говорите Нет себе.
Многое мы понимаем, да вот, жаль, с опозданием.
Один человек спросил у Сократа: — Знаешь, что мне сказал о тебе твой друг? — Подожди, — остановил его Сократ, — просей сначала то, что собираешься сказать, через три сита. — Три сита? — Прежде чем что-нибудь говорить, нужно это трижды просеять. Сначала через сито правды. Ты уверен, что это правда? — Нет, я просто слышал это. — Значит, ты не знаешь, это правда или нет. Тогда просеем через второе сито — сито доброты. Ты хочешь сказать о моем друге что-то хорошее? — Нет, напротив. — Значит, — продолжал Сократ, — ты собираешься сказать о нем что-то плохое, но даже не уверен в том, что это правда. Попробуем третье сито — сито пользы. Так ли уж необходимо мне услышать то, что ты хочешь рассказать? — Нет, в этом нет необходимости. — Итак, — заключил Сократ, — в том, что ты хочешь сказать, нет ни правды, ни доброты, ни пользы. Зачем тогда говорить?
Цитаты Фрекен Бок
— Ну? Идите, спокойно работайте. — Иду! — И я вам ручаюсь, что скоро вы не узнаете своего ребёнка! — Спасибо!
Отдай плюшку! Во-первых, сладкое портит фигуру! Во-вторых, иди спать! В третьих, э-э… делай уроки! А что же ещё, что-то ещё надо. Да, вспомнила, э-э… Вымой руки!
— Добрый вечер, дорогие друзья! Начинаем нашу очередную передачу из жизни привидений! Убедительно просим увести ваших детей от наших голубых экранов. — Безобразие. Смотреть противно.
— Привет от лучшего в мире привидения с мотором! — Бр-бр-бр-бр-бр! Вот говорили мне — нельзя с утра до ночи смотреть телевизор. Вот вам, пожалуйста. — Ну давайте, давайте знакомиться! — Не надо… Я вас боюсь… — Но почему же? — Я боюсь… привидений.
— Позвольте! Кто это такой?! — Это? Да это же Карлсон, который живет на крыше. — Позвольте! Так это вы жужжали у меня в ушах?! Да? Вы? — Ну, откровенно говоря, да. — Так это вы таскали мои плюшки?! [рукой нашаривает веник]
Бетан рассмеялась. — Новые стельки. Да кто их увидит по телевизору? Фрекен Бок посмотрела на неё неодобрительно. — А разве я сказала, что их кто-нибудь увидит? Во всяком случае, мне нужны новые стельки. Чувствуешь себя уверенней, когда знаешь, что у тебя все с головы до ног в порядке. Хотя это, может, и не всем понятно. Но мы — те, что всегда выступают по телевидению, — мы-то хорошо это знаем.
— Вымой руки! — А чего же их мыть-то? Ведь есть всё равно нечего.
Сейчас придут телевизионные деятели искусств.
Как же так? Ботинок есть, а ребёнка в нём нет.
Ох, какая мука воспитывать!
Детям мучное вредно! Отдай плюшку!
— Мадам! — Между прочим, мадемуазель.
Он улетел, но обещал вернуться!
— Надеюсь, Фрекен Бок, вы любите детей, да? — Как вам сказать. Безумно!
— Скажи мне, милый ребёнок: в каком ухе у меня жужжит? — В левом! — А вот и не угадал! У меня жужжит в обоих ухах.
По телевизору показывают жуликов! Ну чем я хуже?!
А ля-ля-ля-ля-ля, а я сошла с ума. Эх, какая досада.
— Я сказала, отвечай — да или нет! На простой вопрос всегда можно ответить «да» или «нет», по-моему, это не трудно! — завопила фрекен Бок. — Представь себе, трудно, — вмешался Карлсон. — Я сейчас задам тебе простой вопрос, и ты сама в этом убедишься. Вот, слушай! Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай — да или нет? У фрекен Бок перехватило дыхание, казалось, она вот-вот упадет без чувств. Она хотела что-то сказать, но не могла вымолвить ни слова. — Ну вот вам, — сказал Карлсон с торжеством. — Повторяю свой вопрос: ты перестала пить коньяк по утрам? — Да, да, конечно, — убеждённо заверил Малыш, которому так хотелось помочь фрекен Бок. Но тут она совсем озверела. — Нет! — закричала она, совсем потеряв голову. Малыш покраснел и подхватил, чтобы её поддержать: — Нет, нет, не перестала! — Жаль, жаль, — сказал Карлсон. — Пьянство к добру не приводит.
На какой вопрос нельзя ответить ни «да», ни «нет»?
Подразумеваются только эти два варианта ответа, и что отвечать должны правдиво.
На ваш вопрос ответил Карлсон, который жил на крыше. На утверждение фрекен Бок, что на любой вопрос можно ответить да или нет, он спросил: Вы уже перестали пить коньяк каждый день? Отвечайте только да или нет. Используя методику Карлсона, можно задавать вопросы типа: Вы давно перестали быть агентом ЦРУ? или Вы грабите одиноких старушек только по выходным? (ответ нет подразумевает, что и в будни тоже). И так далее. Другими словами, нельзя ответить да или нет на вопрос, формулировка которого содержит утверждение, не изменяемое вариантом ответа (что фрекен Бок пьет коньяк, что отвечающий был агентом ЦРУ или что он грабит одиноких старушек).
Правдиво невозможно ответить на вопрос, который содержит в основе заведомо ложное утверждение, а постановка вопроса подразумевает версию, дополнительно конкретизирующую, уточняющую и суживающую предложенное ложное утверждение.
В данном случае ответ «нет» предполагает, что Вы отвергаете лишь уточнение, но не само изначально ложное утверждение.
Ответ «да» предполагает, что вы согласны и с уточнением, и с ложным утверждением.
Поэтому правдиво ответить на такой вопрос нельзя.
Гениальный вопрос Карлсона, обезоруживший и сбивший с толку фрекен Бок, перестала ли она пить шампанское по утрам, является идеальной иллюстрацией, когда правдиво невозможно ответить ни «да», ни «нет».
На вопрос который подразумевает собой расширенный ответ, например:
«В каком году крестили Русь?»
на общий вопрос можно ответить либо ДА либо НЕТ:
Вы живете в России?- да
а на специальный вопрос, заданный с помощью слов СКОЛЬКО, КОГДА, ГДЕ ответить можно только развернутым ответом:
Где вы живете?- в России
Нельзя ответить ни «да», ни «нет» на вопрос, который не задан.
Если ваш вопрос принадлежит к логическим задачам, то ответы должны быть следующие.
Вопрос на который нельзя ответить «да» это вопрос «Ты спишь?».
А на какой вопрос нельзя ответить нет, это вопрос «ты жив?»
Тест представляет систему четырех линейных уравнений с четырьмя неизвестными.
Обозначим: большой квадрат – x, малый квадрат – y, большой круг – z, малый круг – w.
x + 2y + 3w + (x + y + 4w)*(2y +z +3w) =? (5).
Вычтем из (2) уравнение (4)
Далее в (1) подставляем w и х
3(35 – 5у) + 3y +10(2 + у) = 115,
Определяем z подстановкой у, w, х в (3)
2*10 + 7*5 + z + 7*7 = 119,
Вычисляем значение выражения (5)
10 + 2*5 + 3*7 + (10 + 5 + 4*7)*(2*5 + 15 +3*7) = 41 + 43*46 = 2019.
Течт удалось пройти довольно легко, отличие было найдено быстро.
Масштаб первой и всех остальных купюр, к сожалению, отличен. Это создаёт определённые трудности в идентификации половинок.
А метода у меня такая: скопировал рисунок в Paint, выделяю один из кусочков купюр и подставляю к исходной половинке. Сравниваю и нахожу ответную часть. Вот она на рисунке, а в раскладке три на три она в серединочке.
У входа на площадку предупреждающий знак с носорогом.
На дорожке установлен тренажер «беговая дорожка».
Мальчик тянет вместо воздушного змея толстую книгу.
Бабушка делает уборку электрическим пылесосом, который никуда не подключен.
Мальчик играет у электрического игрового автомата.
Собака выгуливает хозяина на поводке.
Кенгуру прыгает на скакалке.
Мальчик съезжает с горки в одном кроссовке.
За лестницей мишень для стрелок, в нее невозможно бросать.
Девочка в песочнице сидит с удочкой.
Мальчик ловит пас, но это не мяч, а жареная курица.
На карусели нет мест для сидения.
Девочка на доске качается с грызуном.
Тени. Одни отбрасывают их вправо, другие под себя (полдень), бабушка с пылесосом вообще осталась без тени.
Если вдруг кто-то хочет работать в Озоне, то вот такой у них сейчас опросник)))
Как ты думаешь, в каких случаях бывает уместно, чтобы твой ответ прозвучал мило?
Сформулируй и запиши максимально большое количество ответов на этот вопрос. Начни ответ со слова начинающегося с буквы «П» в том случае, если второе слово начинается на гласный. Если ты начинаешь ответ со слова, начинающегося на гласный, то второе слово должно быть числительным. Если ты начинаешь ответ с местоимения, то закончить ответ также необходимо местоимением в единственном числе.
Расскажите, а как Вы относитесь к помощи?
Это хорошо или плохо, вредно или полезно? Когда? Как? Чем? Почему? Постарайся, чтобы каждое новое предложение начиналось с одной и той же буквы. Если хочешь, можешь усложнить себе задание и написать ответ так, чтобы каждое слово начиналось на одну и ту же букву.
У Карлсона исчез его лучший рисунок «Портрет одинокого петуха» (да-да, он не стал плакать при Малыше, потому, что от слез поднимается температура и улетел).
Итак, Карлсон был очень привязан к своей картине, сильно переживал и ушел на недельную грусть. Неделя проходит. Но если он не прилетит к Малышу и завтра – это очень повлияет на настроение Малыша, да и проблема «развесели Малыша» тяжким грузом распределится на всех членов семьи и на Фрекен Бок в том числе. Она опять, как и в течение всей недели, не сможет выполнить свою работу – убрать, постирать, напечь плюшек и, соответственно, у нее вычтут из зарплаты. Что бы ты сделал на ее месте? *
Фрекен Бок открыла собственную кондитерскую.
Она сама печет и продает плюшки. Клиенты плюшки покупают, но обслуживанием все равно остаются недовольны, как ты думаешь, почему такое бывает?
Разбуди внутреннего инженера
Назови предметы, устройства, которые можно использовать в качестве самой удобной зубной щетки для дядюшки Юлиуса (. А это вообще кто?).
Задание №1
Как ты думаешь, в каких случаях бывает уместно, чтобы твой ответ прозвучал мило?
В случаях, когда ты работаешь в технической поддержке Озон.
Задание №2
Расскажите, а как Вы относитесь к помощи?
Всегда помогаю клиентам Озон.
Задание №4
Фрекен Бок открыла собственную кондитерскую.
Она сама печет и продает плюшки. Клиенты плюшки покупают, но обслуживанием все равно остаются недовольны, как ты думаешь, почему такое бывает?
Потому что она продаёт их не через Озон.
Задание №5
Разбуди внутреннего инженера
Назови предметы, устройства, которые можно использовать в качестве самой удобной зубной щетки для дядюшки Юлиуса (. А это вообще кто?).
Задание №3
У Карлсона исчез его лучший рисунок «Портрет одинокого петуха» (да-да, он не стал плакать при Малыше, потому, что от слез поднимается температура и улетел).
Итак, Карлсон был очень привязан к своей картине, сильно переживал и ушел на недельную грусть. Неделя проходит. Но если он не прилетит к Малышу и завтра – это очень повлияет на настроение Малыша, да и проблема «развесели Малыша» тяжким грузом распределится на всех членов семьи и на Фрекен Бок в том числе. Она опять, как и в течение всей недели, не сможет выполнить свою работу – убрать, постирать, напечь плюшек и, соответственно, у нее вычтут из зарплаты. Что бы ты сделал на ее месте? *
Нарисовал бы портрет того, кто составлял эти вопросы, и отправил Карлсону.
Сок мозга составителя. Он, видимо, искреннее думает, что получился очень креативный тест.
Там в конце ещё вопрос «Как вам тест» и два варианта ответа: Дичь полная и Нормуль
Прошел год. Озон креативит на том же тесте)
для дядюшки Юлиуса (. А это вообще кто?).
Какие правильные ответы?
Нормальный тест, мне показался очень даже креативным, местами конечно перегибают палку, но прошёл его с удовольствием)
Задание №1
Как ты думаешь, в каких случаях бывает уместно, чтобы твой ответ прозвучал мило?
Задание №2
Расскажите, а как Вы относитесь к помощи?
Задание №3
У Карлсона исчез его лучший рисунок «Портрет одинокого петуха»
Задание №4
Фрекен Бок открыла собственную кондитерскую.
Она сама печет и продает плюшки. Клиенты плюшки покупают, но обслуживанием все равно остаются недовольны, как ты думаешь, почему такое бывает?
Задание №5
Разбуди внутреннего инженера
Назови предметы, устройства, которые можно использовать в качестве самой удобной зубной щетки для дядюшки Юлиуса (. А это вообще кто?).
В итоге какие правильные ответы?
Это для курьеров или складских работников?
это на какую должность?
Как устроиться работать в Озон: миссия невыполнима
Доброго времени суток, читатель! Это моя история о том, как я устраивалась работать в Озон.
Вскоре на почту прилетело письмо, в котором мне сообщили, что у меня «отличные ответы», с чем меня и поздравляли. И пригласили на собеседования в скайп, предварительно предложив выбрать удобное время. С удобством вышла накладка – на выбор предлагался только один день и одно время. Ну да ладно, чай не по минутам день расписан, да и работа нужна.
В назначенный день, утром, на почту пришло письмо со ссылкой на беседу в скайп, в которой, помимо меня, обнаружилось еще больше 20 человек. А когда началось собеседование сразу стало понятно, что оно носит номинальный характер. Фактически, нам представили презентацию с примерно с тем же текстом, что был в вакансии, и заверили, что хоть и оформляют по договору ГПХ, но выплаты все производят и 2-НДФЛ делается по щелчку пальцев. Оформиться, к слову, предстояло не в самом Озоне, а в компании «Фьючер-Стафф».
И скинули в общий чат эту самую презентацию, о которой и говорили. Каждого по отдельности прозванивали сразу после окончания «собеседования».
Меня уведомили, что обучение начнется на следующей неделе и наказали ждать письмо от «Фьючер-Стафф», на которое нужно было выслать запрашиваемые документы для заключения договора.
И я включила режим Хатико.
Безрезультатно прождала письмо неделю (и написала один раз девушке, проводившей «собеседование», но не получила ответа). Подошел день обучения. Я, не имея и малейшего представления, как будет происходить обучение, а также на каком этапе оформляют договор, решила еще раз написать девушке, проводившей обучение, мол «чё как, пасаны?». На этот раз мне ответили, спросили, отправляла ли я документы, ведь мне должно было прийти письмо от Coleman Services.
Еще раз поделилась с фактом отсутствия письма с девушкой из Фьючер-Стафф. Следующий ответ поверг меня в ступор: она все проверила, и обратила внимание, что пропустила одну букву в моей почте, из-за чего письмо мне и не дошло.
Но согласилась – не может же молния ударить дважды в одно и то же дерево.
И вот, спустя несколько дней мне все же приходит письмо с просьбой прислать документы! Ура! Отправляю сканы на следующий день (сразу сделать не получалось) и снова врубаю режим Хатико – ведь после этого меня должны пригласить на обучение. Проходит несколько дней и… письма нет.
Помня о том, что договора писать это длительная работа, а клавиатура сложна в освоении, опять писать барышне в скайп желания не было, поэтому решила для разнообразия позвонить в контору, которая этими самыми договорами и занимается. Благо телефончик их в письме был.
Диалог был длинный, поэтому краткая выдержка из него: сначала меня не нашли в списке по имени, потом нашли по почте, которая почему-то подписана не моим именем, из-за чего меня дальше и не оформляют. Поэтому надо связаться с Фьючер-Стафф, чтобы они это исправили. Пишу той самой барышне, что не в ладах с клавиатурой и выясняется, что она не знает, как так вышло, но уже передала правильные данные Фьючер-Стафф (и тут я перестала понимать, в какой фирме она работает). А, ну а еще, она предлагает мне начать обучение еще на неделю позже, при том что обучение в этой группе, в которую я не попала из-за неправильного указанного имени, начинается только через 4 дня. В этот момент появляются подпалины на кресле у меня и у мужа, который желает прогуляться барышне и ее загадочной конторе по пешему эротическому туру.
Я поначалу соглашаюсь, что это разнообразит их рабочую деятельность незабываемыми эмоциями… но тут, как всегда не вовремя, у меня начинается приступ ослиного упрямства и я решаю идти до конца, путем выноса мозгов всем причастным – вновь звоню в ту контору, объясняю ситуацию и спрашиваю, нельзя ли все-таки приступить к обучению в более ранний срок, раз уж у них все-таки есть мои документы. На том конце провода мне предлагают изложить обстоятельства в письменном виде и их обещают перенаправить начальству. Так и поступаю. Ближе к вечеру того же дня мне пишет барышня с неисправной клавиатурой и сообщает, что мой вопрос решается с менеджером и обучение я начну в группе, о которой шла речь ранее. И классическое уже – ждите письмо. В этот раз на следующий день.
Надо ли говорить, что письмо не пришло? Ни на следующий день, ни позднее. И барышня перестала отвечать.
А вот от Озон, письмо про обучение и со ссылкой на группу, в которой оно будет проходить – пришло. Я подумала, что раз уж у них мои документы есть, то видимо не стали еще раз писать и обрадовалась своей маленькой победе над злобной бюрократией.
Рано, рано я радовалась. Едва началось обучение, как на получасовой перекличке, на которой отмечали присутствующих (более 90 человек), мое имя не назвали. Я поинтересовалась, как так – а в итоге оказалось, что меня все-таки нет в списке.
Попыталась после вводного связаться с давешней барышней – но она молчала (видимо, клавиатура совсем сломалась). Прозвон дал результат – но не тот, на который я надеялась. Ошибку по-прежнему не исправили, меня по-прежнему передвинули в следующую группу. Ждите письма.
В этот момент я поняла, что каши с ни с Фьючер-Стафф, ни с Coleman Services не сваришь, и забила на это дело.
Поэтому, когда на следующий день письмо все-таки пришло, я очень удивилась. Но не надолго – в нем было сказано, что у Фьючер-Стафф «на данный момент нет потребности в оказании услуг». А еще, что если потребность такая появиться, то они готовы вернуться к моей кандидатуре. Но мои персональные данные сегодня уничтожены из их системы. Как-то так.
Для чего я эту простыню накатала? Захотелось обратить внимание Озон к качеству услуг, которые им оказывают компании Фьючер-Стафф и Coleman Services и спросить: их это устраивает? Их устраивает, что люди, желающие с ними работать и подходящие им по ряду параметров не могут начать работать, просто из-за раздолбайства отдельный сотрудников? К слову, отбор претендентов там тоже не высоком уровне: на вводном занятии были люди, которые не знали, что такое «почта Outlook» и как выключить микрофон. Сомневаюсь, что это подходит под определение «уверенный пользователь ПК».
Сказ о том как я в ОЗОН работал
Пост охраны при входе на склад это 4 рамки, 2 кабинки по краям женская и мужская, кроме своих трусов, и крестика на шее, своего ничего проносить нельзя. Каждый раз когда ты покидаешь склад ты можешь и скорее всего попадешь в одну кабинку, где будет охранник и ещё пять таких же как и ты и вас попросят снять штаны для осмотра.) При окончании смен на выходе из склада собираются по 100 120 человек на выход и ждут.
Попав на склад наш бригадир разделил нас по парам, дал нам на двоих один терминал сбора данных ТСД и отправил собирать товар.
Описание рабочего процесса, у тебя в руках ТСД и своя персональная карточка с штрих кодом, сканируя свой пластик ты авторизуешься в системе, на терминале появляется начать задание, нажав на который у тебя появляется надпись что то вроде того Мезонин 3 этаж. Мезонин это собственно говоря склад где на протяжении 11 часов тебе нельзя будет остановится. Идём на ближайший конвейер их обычно 2 3 берем телегу, которая вмещает в себя 3 4 тары (3 возить можно но больше штраф)
(фотографии взяты из сети для приблизительного описания процесса)
Ставим на телегу тару, сканируем её штрих код терминалом и бежим к тому ряду секции и ячейке что будет указанна на нём.
К примеру ряд 4 секция 6 ячейка Р1, бежим туда сканируем номер ячейки и сам товар кладем его в тару. Задания могут выпадать в кол-ве 50 либо вовсе 1 после которого тебе нужно повторить всё заново с момента начать задание.
И тут много нюансов: если за час ты не успел собрать 40 наименований час работы снимают. Норма по подбору товара была 70 товара в час. Это легко если у тебя выпал этаж склада, где всякие мелочи вроде шампуней, зубных паст или ручек, там легко и 110 в час сделать выполнив 3 задания. Но если тебе попадется собирать габаритный товар который один умещается в одну тару, то положив три товара в тару, ты бежишь на ленту закрываешь тары терминалом, сбрасывая их на ленту, потом снова сканируешь тару, попутно хватая ещё 2 и повторяешь цикл с подбором, а время идёт.
При мне, было много раз было, что выпадает всем собирать с одного этажа чайники и прочий габаритный товар, тары заканчиваются люди стоят с телегами и ждут когда лента привезёт очередную порцию пустых тар, и вот ты её схватил сканируешь терминалом что бы привязать её к себе, а она тупо закрыта в системе а время идёт.
Остановится нельзя, если решил постоять и тебя увидел сотрудник в красной майке он наверняка сделает тебе замечание или штраф.
Обед длится 30 минут, утром в 10 часов перекур 15 минут, и 16 часов 15 минут перекур. Остальное время ты бежишь по складу, впереди тебя телега с товаром, неудобная обувь (я просто в первый раз, за 29 лет, увидел мозоль в половину ступни) Если какой нибуть человек заболеет гриппом то рано или поздно всем им переболеют, и болел я там постоянно, между простудой и гриппом.
Всякие моменты которые происходят, ОЗОН: может задерживать аутсорсерам выплаты, в свою очередь аутсосреры могут кидать своих сотрудников на как угодно и через что угодно) В плоть до того что придя днём на очередной обед, ты рискуешь не пообедать потому что твоя компания его не оплатила. Система штрафов и увольнений крайне суровая, и сотрудники самого озон относятся к аутсорсерам так себе, понимая что они работают нормальную смену 12 день, на следующий день в ночь 12 отсыпной выходной, со всем социальным и страховым пакетом. А вон тот парень с потной рожей, бегает тут каждый день и получает копейки.
Пример штрафа, вот наступил час обеда 12 либо в 12-30 ты можешь пройти охрану в столовую но первые полчаса ты добивал остатки, с этажа со шмотками поэтому очко в мыле, отвезя на ленту ты думаешь добью хотя бы 30 товара до половины первого, и о чудо выпадает задание по подбору книг, вобще легкая тема, там только нюанс в том что при кол-ве 30 книг в тарах толкать телегу становится тяжело.
Ладно набил 30 оставил телегу в рядах, и пошёл через бригадира вниз оставив терминал в ячейке. Какой нибудь добрый человек придя с обеда увидел телегу с товаром может запросто вытащить или доложить одну либо 10 книг. Если ты этот момент пропустил, то каждый не доложенный или лишний товар 250 рублей штраф
40 товара в час штраф минус час, и не кого не касается что ты бегал по этажу с вещами где в одной ячейке лежат женские трусы в одинаковой упаковке и разным размером и пришлось проверять каждый штрих код, вдруг это оно. По закону подлости то самое оно, либо в конце, либо в соседней ячейке, либо его там и вовсе нет.
Штраф за пропуск товара. На терминале ты читаешь что в этой ячейке лежит зубная паста их там 30 штук, тебе нужна одна, но её там нет.
Логично было бы нажать нет товара и пойти дальше, но что бы это сделать есть инструкция тебе нужно проверить все ячейки 3 на 3 крестом и так же напротив, если нет, беги ищи кого угодно старше тебя по рангу, и поищите вместе, если нет вызови меню и нажми нет товара. Многие так и пропускают сами никого не вызывая, но это тоже штраф, если ты пропустил товар который в ячейке числится более 3 наименований.
Носки излюбленная тема бывает так что подойдя к ячейке отсканировав её кроме этикеток носков там уже и помине нет. Кстати если ты случайно остканировал штрих код без товара тоже штраф.
Кстати бастовать на ОЗОНЕ будет некому ибо реальные сотрудники получают нормально, а с аутсорсинговыми компаниями проще разорвать договор.
Работа на складе озон весело, 11 часов чистой ходьбы 8 до в 8 ты внутри ) без остановок в день, легкий обед, и целый ворох штрафов.
Закончил я вахту раньше по причине сильного ухудшения здоровья за три недели получил 9 тысяч
Буду отвечать на вопросы по мере прочтения. Я не смог ответить на вопросы почему ваши товары тормозят, но думаю вы и сами сделайте вывод почему так. Нас люто бесило когда ты бежишь через 3 ряда за одной пачкой прокладок.