Утеряна сервисная книжка на автомобиль что делать
Отсутствие сервисной книжки — основание для отказа в бесплатном гарантийном обслуживании
Как бы этого не хотелось любителям автомобилей, но любая машина однажды выходит из строя. Что делать в этой ситуации, понятно всем – отправлять машину в автосервис.
Действие гарантийного срока в период поломки для автолюбителя должно быть прекрасным подспорьем в решении проблемы.
Привилегия установки гарантийного срока на автомобиль принадлежит непосредственно ее производителям. По своей сути это период обязательного бесплатного устранения неисправностей автомобиля.
Ответственность за выполнение гарантийных ремонтных работ лежит на изготовителе, продавце, дилере, сервисном центре или уполномоченном индивидуальном предпринимателе.
Установленный срок гарантии закрепляется документально. В большинстве случаев он проставляется в договоре купли-продажи транспортного средства.
Законодательство
В соответствии перечнем технически сложных товаров, утвержденным постановлением Правительства РФ № 924, среди прочих товаров мы увидим и автомобили. Именно поэтому в отношении данного товара действуют отдельные положения закона «О защите прав потребителя». Если из строя вышел автомобиль, то все права, которые имеет потребитель в отношении ремонта машины, регулируются ст. 18 закона «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
Передача транспортного средства в ремонт должна сопровождаться представлением всей необходимой документации, а именно: технического паспорта на машину, сервисной книжки, гарантийного талона и иных документов.
Правила гарантийного ремонта транспортного средства и условия, лишающие права на подобные услуги, можно найти в сервисной книжке, составленной автопроизводителем. Эти условия и сроки ремонта автомобиля по гарантии отличаются у разных производителей.
Но при отсутствии документов, подтверждающих покупку, некоторые недобросовестные продавцы, ссылаясь на второй пункт статьи №19 ЗЗПП, заявляют о том, что сроки работ по гарантии исходя из отсчета с момента производства уже вышли.
Лишение права на бесплатный ремонт транспортного средства
«Снимать с гарантии» дилеры не могут: не в их власти уменьшать круг обязательств, взятых на себя производителями. Однако отказ в гарантийном ремонте автомобиля в конкретном случае по серьёзным основаниям возможен. Пока период бесплатного устранения неисправностей не кончился, продавец, сервисный, дилерский салон или другая организация должны выполнять свои обязательства по бесплатной починке, если у них нет заключения сторонней экспертизы о вине покупателя или третьих лиц (к примеру, вследствие аварии).
Причины отказа в бесплатной ремонте транспортного средства
Среди распространённых причин отказов:
Отсутствие сервисной книжки (утеря, невыдача продавцом, порча) и гарантийного талона часто становятся камнем преткновения между сервисом и автовладельцем при обращении на ТО.
Обязательства по гарантийному ремонту прописаны в договоре купли-продажи транспортного средства. Предоставление договора продавцу (дилеру или автосалону) и требование сделать дубликат (без вопросов и без денег) сервисной книжки и гарантийного талона и дальнейшее обращение в сервисный центр решают вопрос.
Что же делать, когда отсутствует сам договор купли-продажи транспортного средства?
Оригинал договора купли-продажи транспортного средства имеется в распоряжении автосалона или дилера, по письменному обращению они обязаны так же предоставить договор и сервисную книжку и гарантийный талон.
Не редки случаи, когда сотрудники автосалона или дилера утверждают, что вы не приобретали данный автомобиль и никакие документы (договор, сервисную книжку и гарантийный талон) выдавать не будут.
Копия договора имеется в распоряжении ГИБДД. Следует обратиться в ГИБДД с заявлением о получении информации о продавце (который, кстати, указан в ПТС) и получении дубликата договора купли-продажи транспортного средства. Далее по выше изложенной инструкции.
Также следует обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества автосалона или дилера.
Восстановление сервисной книжки — а стоило ли оно того )
Решил рассказать в этой записи о процессе восстановления сервисной книги на своего Тушкана и своем мнении по этому поводу.
История в следующем: я второй владелец автомобиля и приобретал его у официального дилера в г. Краснодар. Первый владелец все ТО проходил у дилера, о чем имелась соответствующая информация как при проверке по Автотеке, так и в последующем все подтвердилось самим дилером посредством проверки электронной сервисной книги. Однако, когда я забирал автомобиль, бумажной сервисной книги не оказалось. Созвонились с предыдущим владельцем, который сказал, что всю документацию отдал дилеру. Видимо кто-то из сотрудников центра ее пролюбил )
Поскольку автомобиль обслуживался у дилера и все отметки об этом имелись, все же хотелось иметь эту самую книжку со всеми отметками. С данным вопросом я сразу же на месте обратился к работникам дилерского центра, которые предложили написать мне соответствующее заявление о восстановлении сервисной книги, что мною и было сделано. Проблема заключалась лишь в том, что ждать ее восстановления необходимо было около 1 недели, что меня не устраивало. После недолгих переговоров дилер согласился выслать ее мне по почте. На этом и решили.
Вернулся к себе домой и стал ждать. Связь поддерживали по электронной почте. В итоге, наконец я дождался письма от дилера. Счастливый еду на почту, получаю письмо. Сразу смутило, что содержимое письма на ощупь было подозрительно тонким. Открываю письмо и что я вижу…а вижу я всего лишь два листа — один дубликат сервисной книги с отметками, второй — дубликат сертификата ограниченной гарантии.
Нууууу такое…
Честно говоря я в некотором недоумении )) интересный вариант дубликата сервисной книги, я представлял его себе немного по иному )) а самое интересное — вот это вот подобие сервисной книги необходимо было ждать неделю? ))))
Я конечно понимаю, что вся информация отражена в электронной сервисной книге, можно посмотреть в приложении «Мир Хёнде», но все же хотелось иметь и бумажный вариант полноценной сервисной книги. Знал бы, что дубликат представляет собой подобную «портянку», даже не заморачивался бы )
Ну поскольку уже все сделано, пусть будет ))
Потерял сервисную книжку на авто что делать
Срок заводской гарантии, при котором не выдается дубликат сервисной книжки у всех компаний разный. Уточняйте его у дилера компании.
Если вы являетесь первым владельцем автомобиля и на самом деле потеряли сервисную книжку, то ее отсутствие (потеря) не повод для отказа вам в гарантии на автомобиль.
Возможность восстановления сервисной книжки есть не только у первого владельца автомобиля. Последующие владельцы на определенных условиях, тоже могут ее восстановить.
Старайтесь проходить технический осмотр в одном и том же сервисе.
Пока жду ответа от Киа.ком, хочу поделиться следующими наблюдениями по поводу сервисного обслуживания машины:
1. При потери сервисной книжки, есть возможность ее восстановления согласно памятке на первой странице книжки.
2. Требуйте от дилера, чтобы он или она поставил(а) отметку о состоянии кузова и о сроках гарантии.
3. Храните все подтверждающие документы о прохождении ТО.
Как восстановить сервисную книжку 🚩 Потерял сервисную книжку что делать 🚩 Разное
При покупке нового автомобиля, фирма-продавец обязана вам выдать сервисную книжку. В этом документе отмечаются все события, ремонты, диагностики и регулировки, которые производили с вашей машиной. Если она была утеряна, то есть возможность ее восстановить.
Свяжитесь с тем автосалоном или дилером, где проходил технический осмотр автомобиль. Уточните возможность восстановления сервисной книжки именно в вашем случае, потому что обычно у дилерских центров есть срок заводской гарантии, после которого ее дубликат не выдается. Если книжка все-таки подлежит восстановлению, вам должны предложить перечень документов для ее восстановления.Обычно он состоит из:1. Заявления;2. Копии свидетельства о регистрации;3. Копии ПТС с двух сторон;4. Копии водительского удостоверения;5. Копии паспорта владельца машины. В любом случае это список стоит уточнить у менеджера автосалона.
Пакет документов передайте их в офис компании. Возможно предоставление документов в отсканированном виде по договоренности с менеджером. Сроки изготовления дубликата у всех фирм разные, обычно от 5 дней до нескольких недель. Восстановление сервисной книжки — услуга не бесплатная. Цена вопроса от 1 до 2 тыс.р
Если технический осмотр автомобиль проходил в разных сервисах, вам придется поездить именно по ним и собрать все штампы и печати. В компьютерной базе автосервисов вся информация остается, отказать в постановке штампа они не должны.
Срок заводской гарантии, при котором не выдается дубликат сервисной книжки у всех компаний разный. Уточняйте его у дилера компании.
Если вы являетесь первым владельцем автомобиля и на самом деле потеряли сервисную книжку, то ее отсутствие (потеря) не повод для отказа вам в гарантии на автомобиль.
Возможность восстановления сервисной книжки есть не только у первого владельца автомобиля. Последующие владельцы на определенных условиях, тоже могут ее восстановить.
Старайтесь проходить технический осмотр в одном и том же сервисе.
Не получили ответ на свой вопрос?
Спросите нашего эксперта:
Сервисная книжка освободит от техосмотра
Госдума намерена освободить от необходимости проходить техосмотр автовладельцев, чьи машины регулярно проходят плановый осмотр в сертифицированных техцентрах
Фото: РИА Новости
Комитет Госдумы по транспорту рекомендовал нижней палате принять законопроект, упрощающий автовладельцам жизнь. Он, в частности, предусматривает отмену ТО для тех, чьи автомобили проходят плановый техосмотр у официального дилера, о чем свидетельствуют отметки в сервисных книжках. Об этом в среду, 20 июня, сообщил председатель комитета Евгений Москвичев. Ожидается, что этот документ пройдет обсуждение в Госдуме во втором чтении в начале июля.
Первое чтение нового законопроекта состоялось еще в апреле этого года. После этого документ был отправлен в комитет Госдумы по транспорту, где, в ходе обсуждения, парламентарии и внесли в документ ряд значимых поправок.
Так, помимо отмены обязательной процедуры прохождения ТО для водителей с оформленной сервисной книжкой, комитет одобрил предложение об отмене обязательного наличия 6-месячного талона ТО для покупки полиса ОСАГО. Это правило действует в настоящее время — страховая компания не должна продавать полис, если срок действия талона ТО истекает менее чем через шесть месяцев.
Некоторые страховщики закрывают на это глаза и выдают ОСАГО даже в таком случае, но делается это в обход ныне существующих правил.
Еще одна поправка дает собственнику автомобиля возможность заключения договора ОСАГО без предъявления талона техосмотра на срок следования к месту проведения ТО или регистрации транспортного средства — до 20 дней, то есть на пять дней больше, чем разрешается сейчас.
«Половинчатое предложение»
Один из авторов инициативы об отмене прохождения техосмотра «добросовестными» автовладельцами, первый заместитель председателя комитета по конституционному законодательству и госстроительству Вячеслав Лысаков еще в марте прогнозировал, что уже этим летом граждане смогут воспользоваться нормами этого закона. Кстати, ранее подобное предложение уже обсуждалось, но не нашло понимания у руководства «Союза предприятий технического осмотра».
Лидер Федерации автовладельцев России Сергей Канаев в целом поддерживает эту идею, однако отмечает, что техцентры «могут начать «разводить» автовладельцев на необязательный ремонт».
Председатель Движения автомобилистов России Виктор Похмелкин называет новую инициативу полумерой: «Это половинчатое предложение. Надо добиться того, чтобы техосмотр был отменен для всех автомобилей, за исключением тех, которые участвуют в международных, коммерческих перевозках и выполняют функцию общественного транспорта».
Отметим, что на днях депутаты от ЛДПР внесли в Госдуму законопроект о привязке полиса ОСАГО непосредственно к водителю без учета параметров конкретного автомобиля, что вызвало горячие споры. Представители партии Жириновского считают, что это намного облегчило бы жизнь автомобилистам и уменьшило стоимость самого полиса. Однако страховщики относятся к документу скептически.
Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?
О сервисной книжке (авто с пробегом)
Сервисная книжка — это документ, подтвержающий гарантию и обслуживание автомобиля. Ее выдают в салоне при покупке. С этой сервисной книжкой вы проходите тех.осмотры согласно срокам, прописанным в этой книжке. Без сервисной книжки вообще автомобиль покупать не стоит. Во-первых, вы не будете знать, проходил ли владелец осмотры, в каком состоянии автомобиль. Сервисная книжка является основным документом на приобретенный автомобиль, который содержит сведения о проведении предпродажной подготовки, периодичности проведения регламентных работ, связанных с техническим обслуживанием и условиями предоставления гарантии. Предъявление сервисной книжки является обязательным условием для рассмотрения претензий в гарантийный период.
Также в сервисной книжке указаны эксплуатационные жидкости (масла, тормозная жидкость и т.д.), которые рекомендованы для использования в автомобиле вашей марки. Также Сервисные станции всех городов России, где вы можете отремонтировать свой автомобиль в своем городе или за его пределами
В сервисной книжке ставятся отметки о прохождении технического обслуживания. Меньше шансов, что спидометр скручен
А для Вас важна сервисная книжка при покупке б/у авто?
Многие так и делают. Но сервисную книжку покупатели обязательно спрашивают. Во избежание обмана.
книжку спрашивают все
Честно скажу, то когда сервисная книжка ЕСТЬ — то вопросов НЕТ.
Иначе — обслуживание автомобиля могло вестись «от случая к случаю», например, масло менялось через 20 тысяч пробега в целях «экономии» или туда лили минералку без чистящих присадок, от чего весь двигатель наглухо засран и выйдет из строя в 2 раза раньше, чем обычно. Если по ходовой — недочеты еще видны и без сервисной книжки, то по двигателю на глаз ничего не скажешь, пока не «полезут» проблемы от старого хозяина. Вот скажи, когда менялся в машине ремень ГРМ? Хозяин при продаже сказал, что пару лет назад. А вдруг он пошутил и влетишь на капремонт?
Я продавал 2 калины и Гранту без офиц прохождения ТО — далеко ехать и смысла нет. Авто продавались максимум за 2 недели…
К слову сейчас в сервисные книжки за скромную плату печатей понаставят, а гарантии все равно не будет так как в базе ТО нет прохождения. У меня так у напарника отец на б. у. Приоре погорел — отказали в гарантийном ремонте так как печати есть а в базе нет.
У меня знакомый брал машину в салоне. Так прямо там сервисную книжку выбросил, и уехал. Вашей машине 2 года. С ней ничего не случилось. Для вас книжка важна тем, что машина правильно обслуживалась. Но продолжать платить большие деньги на обслуживание я бы не стал
когда проходишь Т О то голова ни о чём не «болит»у официалов надёжнее. Либо можете в любом, если уверенны
Она имеет смысл если берёшь машину из за бугра и бэушную, в россии эти книжки в инете продают и проверить невозможно нет баз данных
Что ж у Вас за машина, если так напрягает Т/О 1 раз в год? Я тоже решила сэкономить на 3-м, притащила свои расходники, в итоге вышло на 700 р. дешевле. Считаю, что это не та сумма, которой стоит рисковать и обращаться к дяде Васе из соседнего гаража, к тому же гарантия ещё никому не вредила.
книжку ведите, вписывайте все у не официалов прям в книжку)
Как дешевле пройти ТО у официального дилера
Ни для кого не секрет, что на продаже заводских машин автоцентр практически ничего не зарабатывает, а основная выручка идет лишь с последующего обслуживания своего товара о четырех колесах, этим и обуславливается высокая цена, которую «официал» заламывает на дополнительные услуги, будь то установка автосигнализации, парктроника, защиты картера или простое прохождение техобслуживания. Частенько, цена необоснованно завышена, что вызывает недовольство у рядового клиента. Получается замкнутый круг: за крошечный объем работ платить баснословные деньги не хочется, а делать ТО в гараже у местных умельцев накладно — «слетишь» с гарантии. На самом деле, уменьшить стоимость обслуживания своего железного коня можно.
Конечная стоимость ТО складывается из нескольких компонентов, это и запчасти вкупе с расходниками, и затраченные на работу человеко-часы. Но если без работы специалиста никак не обойтись, то на материалах вполне можно сэкономить. Как? Покупая все нужное самостоятельно. Достаточно найти хороший специализированный магазин с качественной продукцией и приемлемыми ценами, это вовсе не запрещено, так что смело привозите на ТО свое масло, свечи, фильтры.
Везде есть свои нюансы: если в дороге случится неприятность, то дилер будет давить на то, что в процессе техобслуживания использовались материалы непонятного происхождения, поэтому важно сохранять все чеки, а предварительно ознакомиться у продавца в магазине с сертификатами качества и соответствия. Нужно проштудировать автофорумы, поговорить со знающими мастерами: какой марке отдать предпочтение, какой тип масла заливать и тому подобное.
Второй нюанс заключается в том, что необходимо знать, что нужно купить для ТО. Сотрудники автоцентра могут дать список, а могут и не дать. Благо, есть на свете добрые люди, которые выкладывают нужную информацию в Сеть, дерзайте. Используя купленные самостоятельно расходники, вы можете добиться значительной экономии — порядка 20-30%. А это уже что-то.
Проходим ТО в других сервисных центрах
Экономить на стоимость материалов хорошо, но еще большего можно добиться, обратившись в сервис-центр на стороне. Оговорка: иногда в гарантии прописывается пункт о том, что посещение неавторизированных сервисов запрещено. В этом случае, машина «слетит» с гарантии, если техническое обслуживание проводить не у официального дилера. Но если такого запрета нет, а на примете есть хороший автосервис с грамотными спецами, то почему бы не обратиться к ним. Главное — выполнить весь объем работ, предписанных регламентом, обычно все это указано в сервисной книге автомобиля. Тогда претензий у официала точно не возникнет.
Любопытный факт: частенько автосалон отказывается менять по гарантии тот или иной агрегат, апеллируя тем, что ТО проводили на стороне. С одной стороны, все логично, но если взглянуть на это под другим углом, то пресловутая логика начинает трещать по швам: подчас каждый отказ в ремонте обосновывается тем, что машину обслуживали в другом месте, причем ситуация доходит до абсурда, с которым многие знакомы. Некоторые дилеры не согласны проводить ремонт или замену КПП, если охранная сигнализация или парктроник были куплены и установлены не в их автосалоне. Закон на вашей стороне, гарантия не теряется — разбитое злоумышленниками стекло не имеет никакого отношения к внезапной остановке работы электроусилителя рулевого управления.
Естественно, все это касается лишь новых машин. Владельцы «обновок» вынуждены год-два или гарантийный срок обслуживаться там, где это указано в договоре. Но если вы выбираете автомобиль с пробегом, без гарантии, то вам карты в руки: вы вольны сами выбирать автосервис с наиболее справедливыми расценками, самостоятельно закупать расходники, экономя тем самым семейный бюджет.
ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Зачем автомобилю сервисная книжка?
Как восстановить сервисную книжку
При покупке нового автомобиля, фирма-продавец обязана вам выдать сервисную книжку. В этом документе отмечаются все события, ремонты, диагностики и регулировки, которые производили с вашей машиной. Если она была утеряна, то есть возможность ее восстановить.
Свяжитесь с тем автосалоном или дилером, где проходил технический осмотр автомобиль. Уточните возможность восстановления сервисной книжки именно в вашем случае, потому что обычно у дилерских центров есть срок заводской гарантии, после которого ее дубликат не выдается. Если книжка все-таки подлежит восстановлению, вам должны предложить перечень документов для ее восстановления.Обычно он состоит из:1. Заявления;2. Копии свидетельства о регистрации;3. Копии ПТС с двух сторон;4. Копии водительского удостоверения;5. Копии паспорта владельца машины. В любом случае это список стоит уточнить у менеджера автосалона.
Пакет документов передайте их в офис компании. Возможно предоставление документов в отсканированном виде по договоренности с менеджером. Сроки изготовления дубликата у всех фирм разные, обычно от 5 дней до нескольких недель. Восстановление сервисной книжки — услуга не бесплатная. Цена вопроса от 1 до 2 тыс.р
Если технический осмотр автомобиль проходил в разных сервисах, вам придется поездить именно по ним и собрать все штампы и печати. В компьютерной базе автосервисов вся информация остается, отказать в постановке штампа они не должны.
Для поддержки работы телефона и компьютера компания Nokia разработала специальное программное обеспечение — Nokia PC Suite. С помощью данного приложения можно легко передавать данные между двумя устройствами, синхронизировать информацию, создать резервные копии контактов телефона и выполнять прочие функции.
Загрузите и установите не винчестер компьютера Nokia PC Suite. Данный программный продукт распространяется бесплатно. Найти программу можете при помощи поисковых систем или загрузить на сайте www.nokia.ru. Установите утилиту на персональный компьютер, желательно в системный каталог. Запустите программу, кликнув дважды по ярлыку на рабочем столе. Подключите телефон к компьютеру, используя кабель подключения с интерфейсом miniUSB. Если данного нет в комплекте с телефоном, его легко можно найти в любом компьютерном магазине. Телефон спросит, в каком режиме следует подключиться: выберите «Режим Nokia». Кабель подключается сначала к телефону, а потом уже к персональному компьютеру. Отключение происходит при помощи «Безопасного извлечения устройства». Создайте резервную копию данных с телефонной книги контактов, используя Nokia PC Suite. Для этого запустите программу и выберите пункт «Контакты», выполненный в виде синей книжки с телефонной трубкой. Программа загрузит данные с телефона и отобразит в виде списка. Теперь при последующем подключении Nokia PC Suite осуществит сравнение имеющихся данных и внесет изменения.
Выполните синхронизацию данных через соответствующий пункт в меню программы. Выполните резервное копирование данных через пункт «Резервное копирование». В дальнейшем при утрате записной книжки вы сможете восстановить ее с помощью резервной копии. Своевременно обновляйте версию приложения Nokia PC Suite, а также программное обеспечение телефона. Воспользуйтесь пунктом «Обновление ПО телефона», чтобы загрузить на мобильный телефон последнюю версию программы от производителя. Проверяйте на наличие вирусов.
Срок заводской гарантии, при котором не выдается дубликат сервисной книжки у всех компаний разный. Уточняйте его у дилера компании.
Если вы являетесь первым владельцем автомобиля и на самом деле потеряли сервисную книжку, то ее отсутствие (потеря) не повод для отказа вам в гарантии на автомобиль.Возможность восстановления сервисной книжки есть не только у первого владельца автомобиля. Последующие владельцы на определенных условиях, тоже могут ее восстановить.
Старайтесь проходить технический осмотр в одном и том же сервисе.
Как восстановить сервисную книжку
Чеки, квитанции, счета- наряды
Дополнительным этапом проверки является наличие сохранившихся после обслуживания у официального дилера чеков, квитанций и счёт-нарядов. Всё это не является официальным документом, но если прежний автовладелец может предоставить хотя бы некоторые из них, велика вероятность того, что сервисная книжка подлинна.
Если автомобиль был ввезён из-за рубежа, то ваша задача даже несколько упрощается, поскольку используя VIN номер, с помощью сервиса CarFax можно узнать многое об интересующем вас автомобиле. Для авто из США или Канады можно и вовсе заказать отчёт «AutoCheck», в котором будет скрупулезно собрана вся необходимая информация, в том числе и об обслуживании. Конечно, распространена практика перебивки VIN, но в этом случае нужно внимательно проверять сами номерные таблички.
Очень эффективным способом узнать реальный пробег автомобиля, если владелец всего один, является сопоставление данных сервисной книжки, даже если записи в неё давно не вносились, возраста и пробега на нынешний день. Так, первоначально техническое обслуживание выполняется строго в соответствии с определённым интервалом, о чем свидетельствуют отметки в сервисной книжке, таким образом можно вычислить, сколько реально за год проезжал автовладелец (по крайней мере, в первые три года). После чего разделить фактический пробег на момент продажи на возраст машины и получить среднегодовой пробег. Если цифры существенно отличаются, то, возможно имеют место «скорректированные» показания одометра.
Можно ли восстановить сервисную книжку на автомобиль
Приобретая автомобиль, покупатель дополнительно получает ряд документов на проведение его обслуживания. Один из них – сервисная книжка. Её используют для отметок о ремонтах, проводимых диагностиках и различных корректировках в авто. Если этот документ где-то затерялся – не страшно. Его можно восстановить, но с некоторыми нюансами.
Зачем автомобилю сервисная книжка?
Сервисная книжка вручается при покупке нового автомобиля. Кстати, непременно проверьте, чтобы её заполнили. Далее, при прохождении очередного техобслуживания следите, чтобы дилер обязательно проставлял в ней отметки с указанием дат проведенных работ.
Сервисную книгу желательно всегда держать при себе, и хранить её лучше в бардачке вместе с руководством по эксплуатации автомобиля. Но в жизни бывает всякое и вы её потеряли, и по закону подлости случилась поломка. Скорее всего, думаете вы, что вам откажут в гарантийном ремонте.
Не стоит по этому поводу беспокоиться, ведь отсутствие сервисной книжки не является основанием для отказа в диагностике и ремонте автомобиля по гарантии. Важнее всего, на каком оборудовании делается диагностика и используется ли кабель vag com для снятия показаний приборов.
Но это не значит, что сервисная книжка вам совсем не нужна, ведь бывают очень спорные ситуации, касающиеся неисправностей автомобиля, и если её у вас нет, то доказать, что вовремя пройдено ТО, вы вряд ли сможете, а ведь периодическое обслуживание у дилера это обязательное условие гарантии.
Значит отказать всё-таки могут. Что тогда делать? Восстановить сервисную книжку! Для этого нужно обратиться в дилерский центр, где автомобиль был приобретен и получить дубликат. Так что найдите время не поленитесь. Кстати, обязательно подтвердите пройденные ранее ТО, ведь на это есть ещё одна веская причина, даже если автомобиль уже не на дилерской гарантии.
Рано или поздно вы все равно будете его продавать, а покупатель всегда интересуется тем, как предыдущий хозяин следил за машиной. Ведь это, образно говоря, её здоровье, и отметки в сервисной книжке служат доказательством того, что все делалось вовремя. Поверьте, такой автомобиль всегда ликвиден, и продадите вы его дороже.
Кромке того, обслуживать машину нужно и после окончания гарантии, все что необходимо делать в ней прописано. Поэтому считайте, что сервисная книжка — это руководство по уходу за автомобилем на протяжении всего срока его эксплуатации.
И последнее. Сервисная книжка дает возможность получить право на гарантийный ремонт и обслуживание у любого профильного официального дилера, даже за границей. А ведь в сезон отпусков это особенно актуально!
Что влияет на стоимость сервисного обслуживания автомобиля?
Нужна ли дилерская гарантия на автомобиль?
Чтобы аккумулятор служил дольше, выполняйте эти рекомендации!
Почему зимой двигатель требует особенно бережного отношения?
Автосервис Volkswagen — это высокий уровень обслуживания и ремонта!
Что такое регламентное ТО, и как его пройти?
Неправильная мойка двигателя может обернуться ремонтом генератора!
Система вентиляции салона
Как увеличить срок службы зимней резины
Как правильно сделать обкатку автомобиля
Как правильно оживить автомобиль?
Советы по уходу за лобовым стеклом
Какие шины подходят в межсезонье?
Самые частые неисправности системы отопления салона и способы их устра…
Какое моторное масло выбрать?
Сервисная книжка автомобиля
Прогуливаясь по бескрайним просторам Сети на сайте AutoPeople.ru наткнулся на совет, как быть, если сервисная книжка потерялась:
Не надо паниковать.
Далее идите с этим пакетом документов к дилеру. Они отправят эти документы в центральное представительство.
В среднем новая сервисная книжка делается месяц-два.
Без книжки по идее можно пройти ТО. Только обязательно сохраните заказ-наряды, чтобы после прихода сервисной книжки можно было поставить штампы в новую сервисную книжку.
По приходу новой сервисной книжки обязательно нужно будет проставить штампы везде, где обслуживался автомобиль. Для этого и потребуются те самые заказ-наряды.
По идее сервисные книжки везут либо с представительства, либо с центрального офиса производителя. Хотя в главном офисе предстаивтельства должна быть общая электронная база. Все диллеры скидывают туда информацию в электронном виде. Лозунг прост — ‘нет сервисной книжки = нет гарантии’. Так что не затягивайте с этим, лучше не терять…а если уж потеряли или мало ли что бывает в жизни, то восстанавливайте в кратчайшие сроки.
Сервисная книжка: что это
Для автомобиля, она носит ту же роль, что медицинская карта для человека: там собирается информация о человеке анамнез (данные об обращениях в больницу, всех «болезнях», диспансеризации). В сервисную книжку, начиная с продажи автомобиля, записывается информация о гарантии.
Первые страницы приветствуют владельца Весты, оповещают его о правах по отношению к продавцу, кратко описывает суть гарантии на автомобиль. Далее страница посвящается подтверждению проведения предпродажной подготовке автомобиля – то есть, автодилер ставит свою подпись под тем утверждением, что автомобиль полностью исправен, готов к продаже.
Несколько страниц отведены под гарантийный ремонт – отдельно делятся «квиточки» по гарантийному ремонту по претензии владельца, где указывается:
Помните, что в гарантийном ремонте могут отказать – не уходите без соответствующей отметки из сервиса. Если когда то окажется, что неисправность подходит под гарантийные условия, у Вас будет подтверждение того, что Вы уже обращались, но получили отказ на претензию.
Наконец, даются талоны техосмотра, осмотра лако-красочного покрытия (на предмет повреждений и дефектов). Составители книжки любезно предоставили справочник с адресами, номерами телефонов всех станций техобслуживания, которые помогут в прохождении «официального» ремонта.