Утеря карточки беларусбанк что делать
Что делать, если…
Если Вы потеряли свою карточку либо Ваша карточка была украдена – немедленно заблокируйте ее.
Номер телефона для экстренной блокировки (занесение карточки в «стоп-лист») указан на обороте карточки.
Для экстренной блокировки:
После экстренной блокировки карточки, Вам необходимо обязательно посетить офис банка, выдавшего карточку и подать письменное заявление о занесении карточки в «стоп-лист».
Внимание! Ответственность банка за операции, выполненные с использованием карточки, наступает только с момента письменного обращения клиента в банк о занесении карточки в «стоп-лист».
Если банкомат изъял карточку – выполните следующие действия:
Если Вы хотите добровольно заблокировать карточку (на время выезда зарубеж, иное длительное отсутствие) – выполните следующие действия:
Если Вы хотите разблокировать свою карточку – выполните одно из следующих действий:
Приготовьтесь сообщить следующую информацию: фамилия, имя, отчество, кодовое слово, указанное в заявлении на открытие карточки.
Если Вы обнаружили расхождения в запрошенной и полученной сумме – выполните следующие действия:
Если ПИН был неправильно введен три раза подряд, то карточка автоматически блокируется. Для ее разблокировки необходимо:
Внимание! За разблокировку карточки, заблокированной в результате неправильно введенного ПИН, может взиматься плата в установленном Вашим банком размере.
Будьте готовы ответить на следующие вопросы: фамилия, имя, отчество; ваш домашний адрес; домашний, служебный или мобильный телефон; паспортные данные; когда и где карточка использовалась Вами в последний раз.
Если Вы повредили свою карточку – позвоните в банк, выдавший Вам карточку.
Если операция не может быть завершена из-за неполадок в связи – позвоните в банк, выдавший Вам карточку.
При совершении расходной операции в Интернете вводить ПИН запрещается.
Не сообщайте никому Ваш секретный ПИН.
В договоре на открытие текущего счета с возможностью доступа к нему посредством банковской платежной карточки обязательно должны быть указаны последовательность Ваших действий при возникновении внештатной ситуации.
С иными рекомендациями по безопасному использованию банковских платежных карточек, Вы можете ознакомиться в разделе Безопасность Вашей карточки.
Что делать, если Вы потеряли пластиковую карту?
Срочно нужны деньги. А Вы потеряли свою пластиковую карточку. Это может произойти с каждым из нас. Что делать, если карточка утеряна?
Возьмите себя в руки и вспомните, не оставили ли Вы ее дома или в кармане другой куртки. Проверьте другие места, куда Вы могли положить карточку. Блокировка и восстановление новой карточки займет не один день.
Если Вы уверены в том, что Ваша карточка потеряна или украдена, Ваши действия:
1. Немедленно звоните в банк. Специалисты заблокируют вашу карточку и подскажут, что и как нужно сделать дальше.
Для Банков : Белагропромбанк, Беларусбанк, БТА Банк, ДельтаБанк, РРБ-Банк, Технобанк, Трастбанк, Хоум Кредит Банк, Цептер Банк, Паритетбанк, Белорусский народный банк, БПС-Сбербанк ОАО необходимо сообщить о своей проблеме в круглосуточную сервисную службу Банковского процессингового центра (тел. (017) 299 25 26 или 299 25 25).
Альфа-Банк по тел. по телефонам: 198 (звонок со стационарного телефона бесплатный), 8 (029,44,25) 733 33 32, 8 017 217 64 64.
Белгазпромбанк – 8 0212 37 25 67.
Белинвестбанк – 146.
Идея Банк – 7555, 8 017 306 25 52.
Приорбанк – 8 017 289 92 92.
2. В течение 3-х календарных дней, Вам необходимо будет написать письменное заявление в банке. Чаще всего штрафных санкций банки своим рассеянным клиентам не выставляют. В некоторых случаях со счета спишут деньги.
3. Одновременно с этим оформляете перевыпуск карты. В течении 10 – 15 дней банк производит досрочный перевыпуск кары с новым ПИН-кодом и выдает её вам. Вы сможете получать свои средства с карточного счета.
Как получить деньги, пока карточка не восстановлена?
После того как вы напишите заявление об утере карточки, вы можете снять деньги со своего счета в отделении банка. Для этого вам нужно будет взять с собой документ, удостоверяющий личность. Но некоторые банки выдают деньги только после того, как будет выпущена новая карточка.
Может ли у новой карточки быть такой же пин-код, как у потерянной?
Пин-код и номер у карточек не повторяются. И сделано это в целях безопасности клиентов.
Что делать, если заблокировал карточку, а потом нашел ее?
Если ваш банк работает в системе с Банковским процессинговым центром, то вам нужно будет сделать звонок по тел. (017) 299-25-25. Остальным нужно будет позвонить в клиентскую службу банка, чтобы сообщить о находке. После этого карточку разблокируют. Никаких штрафных санкций в таком случае не предусмотрено.
Что делать, если потеряли или сломали банковскую карточку. Полная инструкция для пользователей
Банковские карты прочно вошли в жизнь почти каждого белоруса. Государство способствует постепенному переходу исключительно на безналичные расчеты. Поэтому каждый так или иначе сталкивается с различными нюансами использования карточек. KV.by составили для вас подробную инструкцию на все случаи жизни.
Что делать, если потеряли карточку/карту украли?
Если не можете найти свою карточку и предполагаете, что могли ее потерять, первым делом нужно заблокировать ее. Если вы запомнили номер для экстренной блокировки, который указан на обратной стороне карточки – наберите его. Если нет, обратитесь на горячую линию банка, который обслуживает карту. Клиентская поддержка работает круглосуточно, поэтому звоните сразу же, как только заметили потерю.
После того, как карточка заблокирована – ваши деньги в безопасности. Нужно посетить офис своего банка и подать заявление о занесении карточки в «стоп-лист».
Важно: банк несет ответственность за средства на счету только с момента письменного обращения для занесения в «стоп-лист».
Что делать, если карточка нашлась, а вы ее уже заблокировали?
Если карточка уже найдена, а вы успели обратиться в банк и заблокировать свой счет, нужно набрать номер для экстренных ситуаций с обратной стороны карты и сообщить о находке. Затем нужно обратиться в свой банк с просьбой разблокировать карту.
Важно: будьте готовы к тому, что вам придется сообщить личные сведения: фамилию, имя, отчество и кодовое слово, которое вы указывали при получении карты в банке.
Что делать, если банкомат или другой аппарат «зажевал» карточку?
Если банкомат или платежный терминал «зажевал» вашу карточку, нужно:
— перепроверить, действительно ли устройство не может вернуть карту (иногда устройствам требуется некоторое время для проведения операции). Нажмите кнопку «Отмена» на панели и подождите некоторое время;
— набрать номер, указанный на банкомате или терминале. Сообщите о том, что аппарат не выдает вашу карту обратно;
— позвонить на горячую линию своего банка и заблокировать карту;
— обратиться в банк с заявлением для перевыпуска карты;
— чтобы получить наличные деньги с карты, нужно будет написать в банке заявление, тогда средства выдадут наличными деньгами.
Что делать, если вы нашли чужую карточку?
Если вы нашли чужую банковскую карту, обратите внимание, в каком банке она обслуживается. И отнесите ее в ближайшее отделение этого банка. На обратной стороне карточки можно найти адрес отделения банка, куда следует вернуть карту – если есть время и желание, доставьте карту туда.
Важно: ни в коем случае не выкладывайте в интернет и не сообщайте иным образом данные владельца, указанные на карте (это касается и фотографии карточки). Не пытайтесь снять средства с карты или расплатиться ей в магазине – установить место и лицо, воспользовавшееся картой в последний раз, правоохранителям относительно несложно.
Нужно ли менять карту, если изменилась фамилия или имя?
Если у вас изменилась фамилия или имя в паспорте, нужно обратиться в банк и заказать изготовление карты-дубликата с обновленными данными. В заявлении нужно будет указать уже обновленную (измененную) информацию.
Нужно ли передавать карточку кассирам, продавцам и т. д?
Передавать ли карточку кассиру, продавцу, официанту и так далее – только ваше решение. Обычно по инструкции кассиры и продавцы обучены самостоятельно совершать операции с карточками клиента. Однако в обращение все больше входят бесконтактные карты, с помощью которых вы можете самостоятельно рассчитываться, даже не проводя картой по терминалу.
Нет четкого обязательства передавать свою карту третьим лицам для совершения операций, поэтому в магазине вы вправе отказаться отдавать свою карту. Если с персоналом возникают какие-то проблемы, следует обратиться к администратору торгового зала.
Что делать, если с карточки пропали деньги?
Если вы заметили, что с банковской карты пропала сумма денег, которую вы не снимали и не тратили, нужно обратиться на горячую линию своего банка и заблокировать карту. Затем следует обратиться с заявлением в правоохранительные органы по месту жительства, так как банк подобными расследованиями не занимается.
К заявлению в милицию стоит приложить список мест, в которых вы рассчитывались картой в последнее время – полный список можно запросить у банка. Если злоумышленника найдут, то деньги на карту будет возможно вернуть. Но будьте готовы к тому, что это будет не быстрая процедура – придется ждать результатов суда.
Что делать, если банкомат выдал вам не ту сумму, которую вы запрашивали?
Если при снятии наличных денег вы получили не ту сумму, которую запрашивали, обязательно запросите у устройства чек о проведении операции и сверьте данные в нем. Сохраните чек и обратитесь в свой банк, сообщив о случившемся, получите необходимые инструкции.
Что делать, если при покупках в интернете запрашивают PIN-код?
При совершении покупок в интернете ни в коем случае не вводите PIN-код. Магазины и платежные системы не имеют права запрашивать такие данные. Выберите другую торговую площадку или откажитесь от покупки. Никому не сообщайте свой PIN-код.
Что делать, если забыли PIN-код карты?
Если вы забыли PIN карточки и нигде его не сохраняли, то нужно обратиться в банк, где вы открывали счет. Утерянные PIN-коды не восстанавливаются, поэтому вам предложат изготовить дубликат карты.
Важно: на изготовление новой карты с новым PIN-кодом потребуется некоторое время. Стоит учитывать, что зачастую это платная услуга.
Что делать, если вы трижды ввели неверный PIN?
Если трижды ввести неверный PIN, карточка автоматически будет заблокирована. Для разблокировки нужно позвонить по телефону, указанному на обороте карточки в службу круглосуточной клиентской поддержки.
Для разблокировки оператор может уточнить у вас личные данные: фамилия, имя, отчество, домашний адрес, мобильный телефон, паспортные данные и место, где карточка использовалась в последний раз.
Важно: некоторые банки взимают плату за разблокировку карточки после трехкратного введения неверного PIN-кода.
Что делать, если терминал не считывает данные с карты?
Может быть масса причин, по которым банкомат не может произвести операцию с картой: начиная от технических сбоев в работе устройства, заканчивая дефектами самой карты (магнитная полоса, чип). Если операцию провести не удается, стоит попробовать повторить действия в другом устройстве. Если и в таком случае ничего не вышло, нужно позвонить на горячую линию своего банка и сообщить о проблеме. А затем нужно написать заявление на изготовление карточки-дубликата.
Что делать, если вы повредили/сломали карточку?
Если вы повредили или сломали свою карту, нужно обратиться в банк с заявлением о перевыпуске карты – на это потребуется несколько дней. Наличные деньги со счета можно получить в банке по письменному заявлению.
Что делать, если истек срок действия карты?
Если срок действия карты подходит к концу или уже истек, нужно обратиться в банк, где был открыт счет, и подать заявление о перевыпуске карты с продленным сроком действия.
Важно: за обновление карточек банки взимают вознаграждение.
Что делать с карточками, которыми уже не пользуетесь?
Если вы больше не пользуетесь картой и хотите закрыть счет, следует обратиться в банк, в котором счет был открыт, с заявлением о возврате карты и снятия остатка со счета. Саму пластиковую карту нужно вернуть в отделение банка.
Потерял Карточку Беларусбанка Что Делать
Как заблокировать карточку Беларусбанка?
Форс-мажор, как и истина, всегда где-то рядом. Ситуации, когда людям приходится как можно быстрее выполнить блокировку своей кредитной карты, возникают не так редко, как кажется. И часто от оперативности их действий зависит сохранность средств на открытом счете.
Как быстро заблокировать карточку «Беларусбанка» и свести все риски потери денег к нулю? Обо всех способах сделать это — ниже.
В каких случаях блокировка необходима?
Проще говоря, если не можете отыскать свой пластик или видите, что с вашего счета списываются средства, то блокировку карточки нужно осуществить незамедлительно. Клиенты «Беларусбанка» имеют сразу несколько возможностей оперативно сделать это.
Звонок на горячую линию
Если у вас под рукой телефон и вы имеете возможность совершить звонок, то быстро заблокировать карточку можно с помощью круглосуточной Горячей линии «Беларусбанка».
8 (017) 299 25 26 — наберите этот номер и сообщите оператору серийный номер вашего паспорта и кодовое слово.
Если же набрать номер не представляется возможным (например, если вы находитесь в зарубежной поездке или имеете отрицательный баланс на телефоне), то заблокировать карту можно и другими способами.
Интернет-банкинг
С помощью этой услуги удобно не только отслеживать все операции с платежными карточками, но и оплачивать самые разные услуги, а также переводить средства с одного счета на другой. И конечно, интернет-банкинг окажется как нельзя кстати в тех случаях, когда нужно срочно осуществить блокировку. Для этого нужно:
Если же перед вами стоит задача разблокировать карточку «Беларусбанка» через интернет, то проделайте те же манипуляции, только в самом конце выберите соответствующую директиву — «Разблокировать». Правда, если ранее карточка была уже заблокирована вами по Горячей линии, то эта операция не увенчается успехом.
М-банкинг
Удобное мобильное приложение, с помощью которого можно полностью контролировать все свои счета. Позволяет заблокировать карту «Беларусбанка», имея в руках любой телефон на платформе Android или iOS. Чтобы сделать это…
СМС-банкинг
Еще один отличный инструмент, позволяющий клиентам «Беларусбанка» не только блокировать привязанные к нему карточки, но и осуществлять обратную операцию — разблокировку. Навигация интуитивно понятна и не вызывает сложностей. При этом вы оплачиваете только сами СМС-сообщения согласно тарифам вашего оператора.
Для того, чтобы оперативно заблокировать карточку «Беларусбанка», не нужно совершать много действий: любой выбранный вами способ позволяет сделать это за несколько минут. Однако лучше всего не допускать подобных ситуаций и никогда не терять из виду свою платежную карту.
А также следить за тем, чтобы PIN-код и прочая информация никогда не попадали на глаза (и уши!) посторонним.
После того, как вы успешно осуществили блокировку карты, подумайте об ее перевыпуске: как правило, подобная процедура не занимает много времени — и уже буквально через 5-6 дней вы получите на руки новый пластик.
Потерял карточку Беларусбанка
Банковская карточка Беларусбанка позволяет клиенту пользовать всевозможными услугами финансовой организации.
С помощью нее осуществляется доступ и регистрация в интернет-банке, производятся оплаты через инфокиоски и т.д. Поэтому вдвойне обидно если карта была потеряна или что хуже украдена неизвестными.
Сегодня мы рассмотрим различные ситуации произошедшего и постараемся разобраться в них.
Список действий при потере карточки Беларусбанка
Для начала настоятельно рекомендуем Вам внимательно осмотреться и постараться вспомнить куда Вы могли положить свою банковскую карту. Будет обиднее если Вы в процессе решения проблемы обнаружите ее где-то дома.
Если Вы уверены, что карта пропала, то следует:
В 3х дневный срок обратиться в отделение Беларусбанка и написать заявление на восстановление карточки.
* За утерю карты у банка предусмотрено взимать вознаграждение.
Изготовление новой карточки занимает от 7-10 дней.
Особые ситуации с банковской карточкой
Что делать если карту у меня украли?
В данном случае решение проблемы будет как и с потерей.
Если изменились данные владельца?
В случае изменения фамилии или имени держателя, необходимо написать письменное заявление в отделение банка на перевыпуск карты.
Я нашел чужую карту Беларусбанка, что делать?
Все карты являются собственностью банка и ее необходимо отдать в ближайшее отделение или отправить по адресу: пр-кт Дзержинского 18 по г.Минску.
правильного обращения с платежной карточкой
Как заблокировать карточку Беларусбанка: пошаговая инструкция
Пластиковая карта Беларусбанка открывает своему владельцу множество возможностей быстро и безопасно распоряжаться своими деньгами.
Но иногда возникают ситуации, когда посторонние пытаются вмешаться в нормальную работу платежного инструмента.
В этот момент, чтобы обезопасить свои средства, целесообразно понимать, как заблокировать карточку Беларусбанка. Рассмотрим, как это происходит на практике.
Ситуации, когда карточку необходимо блокировать
Выполнять блокировку пластиковой карточки следует в таких случаях:
Иными словами, если вы не знаете где ваша карточка, либо с банковского счета несанкционированное выполняется списание денежный средств, следует незамедлительно принять меры по блокировке карты.
Для чего еще нужна блокировка
Иногда блокировка платежного инструмента является необходимым действием для предотвращения несогласованного с владельцем счета списания денежных средств, либо выполнения других расчетных операций. Это может быть в таких случаях:
Пользователи ОАО «АСБ Беларусбанк» имеют возможность выполнить блокировку своего платежного пластикового инструмента несколькими простыми способами. Рассмотрим, как заблокировать карточку Беларусбанка при потере или вмешательстве мошенников.
Блокировка через интернет-банкинг
Если вы длительное время не можете отыскать свою платежную карточку, с целью обезопасить свои средства целесообразно выполнить ее блокировку. Сделать это можно с помощью интернет-банкинга. Для этого нужно выполнить несколько простых действий:
Блокировка через телефон горячей линии
Часто принимать решение о блокировке пластика приходится оперативно. Обычно такие ситуации возникают, когда владелец пластика практически в режиме онлайн наблюдает воровство финансов со своего счета.
В таких случаях следует набрать круглосуточный номер горячей линии ОАО «АСБ Беларусбанк» 8 (017) 299 25 26.
Дальше нужно сообщить оператору номер паспорта и кодовое слово. Дальше он сразу заблокирует ваш платежный инструмент.
Блокировка с через СМС-банкинг
Таким вариантом блокировки платежного пластика могут воспользоваться клиенты, имеющие соответствующее соглашение об оказании услуг СМС-банкинга. В этом случае на короткий номер 611 пользователь должен отправить кодированное сообщение BLOCK_пароль. Важно обозначить, что здесь должны указываться только латинские символы.
Блокировка с через М-банкинг
Выполнить оперативную блокировку инструмента оплаты можно через М-банкинг. Это приложение работает на Андроид и iOS. Здесь все действия сводятся к нескольким простым шагам:
Помните, при малейшем подозрении на утерю пластикового продукта целесообразно выполнить процедуру его блокировки. Так вы гарантируете, что ваши финансы останутся на месте.
Как разблокировать карточку после блокировки
Часто владелец пластика, выполнивший его блокировку, находит «утерянную» карточку, либо осознает, что его тревога была ложной. И после этого наступает необходимость разблокировать карточку. Сделать это можно тем же способом, что и блокировался платежный инструмент:
Помните, разблокировать свой пластик самостоятельно вы сможете только тем способом, которым выполнялась его блокировка. В противном случае придется пройти процедуру перевыпуска карточки.
Правила безопасности при работе с карточками
Беларусбанк предлагает своим клиентам полный набор разнообразных инструментов обеспечения безопасности денежных средств. Но чтобы реально гарантировать сохранность денег на карточных счетах, клиенты также должны проявлять бдительность и своевременно реагировать на различные угрозы.
Блокировка и разблокировка карты Беларусбанка
В различных ситуациях может потребоваться срочно заблокировать или разблокировать карточку. Для клиентов Беларусбанка, есть возможность сделать это очень оперативно.
Как заблокировать карточку
При подозрениях на утерю карты Вам необходимо срочно ее заблокировать, для этого самым оперативным способом является звонок на горячую линию Беларусбанка.
При процедуре блокировки вам потребуется сообщить специалисту данные вашего паспорта и кодовое слово по карте, после чего она будет заблокирована.
Для пользователей, которые на момент обнаружения не имеют возможности совершить звонок, доступны дополнительные возможности осуществления блокировки:
Обратите внимание! Данная функция будет доступна только для тех карт, с которых вы подключали данные функции.
После того как вы блокируете карту вам необходимо обратиться в представительство банка для подачи заявки на перевыпуск карты.
Для карт, которые предназначены только для использования на территории страны подать заявку на перевыпуск возможно только в течении 3-х дней. Для карт международного класса в течении 7 дней.
Обратите внимание! Перевыпуск карты является платным, согласно тарифов на обслуживание вашего счета.
Разблокировка карты
Если вы при снятии средств через банкомат, случайно ввели неверный PIN код, то после 3-х неудачных попыток ваша карта, так же автоматически будет заблокирована.
Для того чтобы ее разблокировать вам нужно обратится в справочную ОАО «АСБ Беларусбанк». После прохождения идентификации вы можете повторно ввести пин-код.
Обратите внимание! после разблокировки у вас есть только одна попытка ввода, при не успешной операции, карта повторно будет заблокирован и действия потребуется совершить повторно.
Можно ли снять деньги без карточки беларусбанк
До Нового года оставалось несколько дней. Деньги, отведенные на покупку подарков, заканчивались. Нужно было доставать из запасов. А часть из них была за день до этого переведена на карточку Беларусбанка (так уж получилось, не обессудьте). Прихожу в магазин, выбираю подарочки, ищу карточку — а ее нет. Ни в кошельке, ни в сумке.
Полная ревизия квартиры тоже не помогла. Потеряла. Вторую банковскую карточку за две недели. Хоть ты их веревкой скрепляй и на шею вешай. Но это ладно. Впереди меня ждал озорной квест под названием «Сними деньги с карт-счета в Беларусбанке».
Уверена, это похлеще «Сокровища пирата Моргана» будет, головоломки которого, между прочим, в рейтинге минских квестов оценены в 9,7. Ага.
Задание номер раз: получи необходимую информацию в колл-центре
Первым делом звоню в колл-центр Беларусбанка. Один раз, второй, третий. И все мне в один голос твердят: снять деньги по паспорту в любом отделении нельзя.
Так прописано в договоре. Мало того, они уверяли, что просто по паспорту их не отдадут. Предложили три варианта (не знаю, насколько они точны, но именно так мне предложили поступить в колл-центре).
Один другого краше.
Первый. Приезжайте в свое отделение (в котором заводили карточку), пишите заявление восстановление карточки по причине утери. Его будет рассматривать и подписывать руководитель. Потом приезжайте, когда заявление будет рассмотрено и подписано, только тогда выдадут деньги.
Второй. Если не хотите восстанавливать карту, пишите заявление на закрытие счета, его будут рассматривать в течение 20 дней. После этого можно будет снять деньги со счета.
Третий. Можно завести неименную карточку —и уже через несколько часов можно будет снять деньги в банкомате.
Ни один из этих вариантов меня не устраивал. Во-первых, на все эти процедуры по снятию денег у меня был час времени — в обед или после работы (пока открыт банк, если он, конечно, открыт). Во-вторых, мне было жутко даже представить, что нужно ехать в другой конец города — в отделение на Сурганова. И это хорошо, что карточка была заведена в Минске!
Задание номер два: дозвонись в свое отделение
Тогда начинаешь звонить прямо в отделение. И веришь, что там тебе помогут. Звонишь один раз — занято. Другой — не поднимают. Третий — занято. Пятнадцатый — и опять занято. В общем, ничего удивительного.
С какой-то двадцатой попытки все же дозваниваешься. И тут, как это обычно бывает, тебя перенаправляют на другой номер. И опять все сначала.
В итоге я попала на линию к милой женщине, которая сказала, что могу подойти в ближайшее отделение своего филиала и снять деньги безо всяких заявлений. Аллилуйя!
Задание номер три: сходи в банк
Обед не обед, а спринт с препятствиями «люди в метро» и «очередь». Последний барьер преодолела без проблем — прямо передо мной открылось новое окно и я вовремя юркнула к нему. Перед началом всех процедур уточнила у кассира:
— Сколько времени займет эта операция?
Девушка быстро поставила мою карту в стоп-лист, за что нужно было заплатить 1 рубль 50 копеек. Интересно, а за блокировку карты по телефону тоже берут деньги?
Но меня ждал еще один сюрприз. На карт-счете денег не нашлось.
— На карточки деньги есть, не переживайте, — успокаивала меня кассир. — А вот на карт-счете еще не появились. Так бывает, если перевод с карты на карту осуществляется через инфокиоск. Поэтому деньги сегодня мы выдать вам не можем. Приходите завтра. А лушче через пару дней.
Завтра? Серьезно? Ну нет. Потребовала, чтобы разбирались. На свою голову.
Кассир позвала администратора, они долго пытались дозвониться в отел пластиковых карт моего филиала. Но там, естественно, никто не отвечал. Короче, прождала я там минут 40. Мне не помогли. Ушла без денег. А еще голодная. Получается, что банк украл мой обед.
Свои деньги я получила. Но уже после Нового года. Потратила на это еще 40 минут. Не считая очередей, конечно.
Теперь нужно идти и писать заявление на закрытие счет. Но, как подумаю, сколько времени еще на это нужно, сразу желание идти в этот банк отпадает. Кстати, на днях закрывала счета в МТБанке. На все понадобилось пять минут. Никаких заявлений не писала, всего три подписи поставила. И то потому что три счета было.
Шпаргалка по банковским карточкам. В каких банкоматах можно снимать деньги без комиссии
Нужно срочно снять наличные, а поблизости нет банкомата нужного банка. Наверняка многие попадали в такую ситуацию. FINANCE.TUT.BY посмотрел, в каких банкоматах можно снимать с дебетовых карточек наличные без комиссии.
Ольга Шукайло, TUT.BY
Отметим, что мы смотрели условия по снятию белорусских рублей с дебетовых карт. Информация актуальна на день публикации текста.
Банк Москва — Минск,
Visa или MasterCard — Беларусбанк, Приорбанк, Белинвестбанк
БЕЛКАРТ — Беларусбанк, Белагропромбанк
Банк Москва — Минск,
БПС-Сбербанк — только Visa Electron
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Что делать, если потерял карточку?
Пластиковые банковские карты очень распространены в современном мире. Нам переводят на такую карту зарплату, мы расплачиваемся средствами с нее за товары и услуги. Некоторые используют ее как копилку с начислением процентов.
Но бывает такое, что карточка потерялась, или ее украли. И то, и другое весьма неприятно. Но не стоит отчаиваться, ведь это не означает, что «нажитое непосильным трудом» пропало навеки.
Процедура восстановления карт стандартна в подавляющем большинстве банков.
Первым делом позвоните в банк
Первым делом, обнаружив пропажу, нужно срочно сообщить в банк, который выпустил вашу карточку. Телефон поддержки, как правило, указан на каждой пластиковой карте.
Поэтому «на всякий пожарный» запишите его себе в блокнот или телефон. Этот номер всегда должен быть под рукой.
Если вдруг вы не успели переписать телефон, то просто знайте, что он указан на любом банкомате вашего кредитного учреждения, а также на его сайте.
Звонок в службу поддержки практически всех банков бесплатный, по крайней мере с российской территории. Позвонив в банк, сообщите о том, что карта потеряна, и вам нужно срочно ее заблокировать.
Сотрудник службы поддержки задаст вам несколько вопросов, чтобы удостовериться, что звоните именно вы, а не кто-то другой, и ваш карточный счет будет заблокирован.
После такого простого звонка никто не сможет уже использовать средства с вашей карты, даже вы сами.
Как вернуть доступ к деньгам на карточке
Следующее, что надо сделать – вернуть себе доступ к «своим кровным». Для этого сходите в отделение банка и напишите заявление о перевыпуске карты в связи с ее утерей.
Некоторые кредитные учреждения вас направят именно в то свое отделение, в котором выпускалась утерянная карточка. Например, такое правило существует в Сбербанке. Если такого правила в вашем банке нет, тогда карту вам восстановят в любом отделении.
Обычно процедура восстановления карты занимает от пяти дней до двух недель.
Если карту забрал банкомат
Если вашу пластиковую карту «съел» банкомат, то тут тоже не все потеряно. Во-первых, обратитесь в банк с заявлением о произошедшем, указав в нем ваши паспортные данные и адрес банкомата. Содержимое этих устройств, как правило, извлекают раз в день. Достанут и вашу карту. Кроме этого, можно позвонить по телефону технической поддержки, который указан на вашем банкомате.
Если неприятность случилась за границей..
Гораздо сложнее будет обстоять ситуация с восстановлением карты, если вы находитесь за границей. Не все банки будут в состоянии оперативно восстановить ваши средства без вашего присутствия. Этот вопрос вам необходимо уточнить в вашем кредитном учреждении. Но главное, что просто необходимо сделать – это так же как можно быстрее позвонить в свой банк и заблокировать карту.
Как видите, не все так страшно и непредсказуемо в этом мире. Нужно просто знать, как действовать в той или иной ситуации.
Как разблокировать платёжную карту БЕЛКАРТ
Здравствуй, дорогой читатель!
Представь такую ситуацию, которая произошла года два назад.
Начало истории
Февраль 2013. Вечер. Банкомат Беларусбанка. Ввожу пин-код. Не подходит. Ввожу ещё и ещё раз – ведь точно помню, что именно он. Третья (последняя) попытка исчерпана.Карточка заблокирована.
Эх, на ней всё равно немного денег было, просто хотелось посмотреть сколько. В итоге плюнул на всё и пошёл домой. Стал искать пин-код дома, но конвертика так и не нашёл.
Карточка осталась лежать в коробке, так как использовать её я больше не собирался (поменял работу и банк, соответственно).
Теперь вернёмся в настоящее время.
Наше время
Январь 2015. Решил устроиться на ещё одну работу. Для получения зарплаты понадобился счёт беларусбанка. Вспомнил о карточке, которая лежала в коробке дома (кстати, договор и пин-код для неё я нашёл случайно, перебирая документы дома). Нужно было её только разблокировать.
(017) 299 25 25».
Следовательно, ответ на вопрос, как разблокировать платёжную карту БЕЛКАРТ, получился таким. Первое — позвонить по телефону: 8-017-299-25-25. Второе — сказать, что хотите разблокировать карту.
Третье — продиктовать сотруднику службы поддержки номер, написанный на карте, например, 9112 000 6542 6548 (либо фамилию имя и отчество) и ответить на секретный вопрос (например, девичья фамилия матери).
Всё, платёжная карта работоспособна (для операций с ней подходит старый пин-код).
Получение номера счёта по номеру договора карт-счёта
Моя история на этом не закончилась. В конечном итоге мне-то нужно было узнать номер счёта для получения зарплаты. Это я решил узнать, набрав этот же номер (8-017-299-25-25). Так не получилось. Мне посоветовали обратиться в банк, но ещё час терять в очереди банка мне не хотелось. Решение было найдено! О нём будет рассказано немного позже (в следующих статьях).
Как разблокировать платёжную карту БЕЛКАРТ
Что делать, если забыл карту в банкомате: варианты, действия
Из-за бешенного ритма жизни, многие иногда слегка рассеяно относятся к карте, а также к деньгам на ней. Часто бывает, что сам банкомат при выдаче наличных, а также при возврате карты издает довольно громкий и характерный звук, который как раз и нужен для привлечения внимания клиента. Что делать если забыл карту в банкомате?
Что делать, если забыл карту в банкомате?
Что будет если вы ушли от банкомата?
Возьмем довольно распространенную ситуацию, как клиент забыл карту в банкомате и ушел, то тут есть два варианта развития событий.
И тут сразу же встает только одно решение – заблокировать вашу карточку. Способов блокировки карты очень много, мы постараемся разобрать несколько:
После того как вы заблокируете карту, лучше всего обратиться в отделение банка и объяснить всю ситуацию любому менеджеру банка.
Дело в том¸ что если карта осталась в банкомате и ее никто не взял, то вам смогут ее вернуть через несколько дней, когда к банкомату приедет инкассация, а позже вам сообщат об этом и вы с легкостью сможете ее забрать.
Но до этого момента не разблокируйте карту, так как ни вы, ни работники банка пока не знают, где она находится.
Что делать если забыл карту в банкомате, и он ее сожрал?
Такое также бывает, когда клиент задумывается над чем-то и через какое-то время банкомат по правилам съедает вашу карточку. Так что делать если забыл карточку в банкомате, а он ее съел?
Самое главное, что вам не придется блокировать вашу карточку, но, чтобы ее получить, придется сделать несколько действий. Если банкомат находится непосредственно в офисе или отделении самого банка, то вы можете сразу же обратиться к менеджеру банка и вам могут ее сразу же вызволить и отдать.
Если банкомат находится далеко, то лучше позвонить по номеру горячей линии самого банка. Далее вас скорее всего попросят пройти в ближайшее отделение банка и написать заявление, где вы указываете вашу фамилия и имя, а также адрес и номер самого банкомата.
Именно поэтому прежде чем уходить с места, запишите или запомните адрес и номер банкомата самого банка. Обычно номер банкомата пишут на передней панели над монитором.
Что делать если карточка осталась в банкомате и не вытаскивается?
Застрявшая карта – это довольно частая ситуация, бывает это особенно в тех местах, где есть большое количество людей, и банкомат начинает потихоньку иссякать. Дело в том, что валики, а также механизм, который принимает саму карту, могут сильно стираться, из-за чего неправильно функционировать, и карта в последствии может застрять.
Можно попытаться аккуратно вытащить саму карту. Если же это невозможно, то лучше оставить все как есть и позвонить по номеру горячей линии и заблокировать вашу карточку.
Когда будете звонить в банк, звоните лучше с номера, к которому привязана услуга СМС-банкинга, либо номера, который вы указывали при оформлении карты. Так оператору будет проще вас идентифицировать, а также понять какую именно карту нужно заблокировать.
Далее надо будет обратиться в отделение банка с просьбой перевыпустить или вернуть старую карту. На всякий случай запомните адрес и номер банкомата.
Есть еще одна ситуация, когда карта может просто не возвращаться банкоматом, такое бывает в нескольких случаях:
Если банк заблокировал вашу карту, то лучше непосредственно обратиться в само отделение и выяснить причину. Причин может быть достаточно, но практически все направлены непосредственно на сохранение ваших средств на счете карты.
Вывод
Ничего страшного нет в том, что вы забыли карту, ведь многие клиенты по забывчивости оставляют свои карточки в банкоматах. Но вы не бойтесь, банкомат и сам банк позаботиться о вас и сохранит вашу карту от посторонних и съест ее. Сделано это для того, чтобы посторонние не узнали реквизиты вашей карты и не перевели ваши средства.