Услуги сюрвейера что это

Что такое сюрвейерские услуги?

Сюрвейерские услуги в последнее время востребованы. К ним прибегают лица (физические и юридические), которым необходимо осуществить перевозку груза. Но обывателям или новичкам в сфере бизнеса непонятно, что подразумевает собой термин. Сегодня мы ответим на самые популярные вопросы.

Содержание:

Что это такое?

Прежде всего, выясним, что такое сюрвейерские услуги. С понятием сталкиваются те, кому нужно доставить груз на дальнее расстояние. Часто транспортные компании включают сюрвей в стандартный пакет услуг.Случается, что клиенты грузоперевозчиков отказываются от сюрвея и считают, что подобные мероприятия им не нужны. Практика показывает: отказ приводит к негативным последствиям.
Под сюрвейерскими услугами понимают процесс, позволяющий контролировать качество перевозимых изделий при их транспортировке. Таким образом, независимые специалисты гарантируют целостность продукции во время перевозки. Клиент получает груз в надлежащем состоянии или становится обладателем доказательств, позволяющих возместить понесенный ущерб.
Раньше подобные услуги предоставляли страховщики. Но постепенно круг их задач расширился. Страховые компании уже не могли справляться с объемом. Так возникли сюрвейерские компании, предлагающие независимую оценку груза на разных стадиях транспортировки.

Основные услуги

Современные сюрвейерские компании предлагают целый список услуг. Они обеспечивают надлежащее прибытие груза по указанному клиентом адресу. В сферу деятельности сюрвейерской инспекции входит:
• осмотр груза, анализ его состояния;
• оценка причиненного ущерба, возникшего в результате неправильной транспортировки (погрузки, выгрузки):
• забор образцов для проведения экспертизы;
• правильность маркировки;
• анализ условий хранения;
• экспертиза транспорта с целью установления факта пригодности к перевозкам;
• опломбирование вагонов с грузом;
• консультации в случае споров;
• изучение страховых случаев, сбор сведений, доказывающих его наличие или отсутствие.
Работа независимых экспертов позволяет установить причину повреждения груза, а также выявить виновное лицо, которое обязано возместить причиненный ущерб.

Из чего состоит сюрвейерская проверка

Обслуживание предполагает организацию мероприятий, позволяющих отслеживать уровень качества груза. Проверка чаще всего состоит из нескольких стадий.
Клиентам сюрвейерских компаний важно не отказываться ни от одного из этапов. Тогда они могут быть уверены в том, что получат товар в надлежащем виде и не понесут убытков.
Проверка может начинаться с контроля над изготовлением продукции. На этом этапе важную роль играет оценка качества производимого товара, правильности его складирования, маркировки и условий хранения.
Огромное значение имеет предпогрузочное сопровождение товара. В процесс входят:
• вторичное исследование товара на предмет соответствия заявленному качеству;
• оформление нужных документов;
• взятие проб;
• фотографирование и съемка уже погруженной продукции.
Отказ от предпогрузочного сопровождения чреват негативными последствиями. Велик риск того, что произойдет погрузка некачественных изделий либо их ненадлежащее хранение во время транспортировки. А это приведет к убыткам со стороны владельца груза.

Грузовой сюрвей

Это неотъемлемая часть сюрвейерской проверки. Она подразумевает процесс контроля над правильностью погрузки, надлежащего размещения и крепления товара.
Специалист фиксирует момент отгрузки груза. Факт фотосъемки в будущем позволит доказать целостность и качество продукции, а также соответствие установленным нормативам и правилам.

Контроль при досмотре груза

Понятие подразумевает сопровождение груза и присутствие эксперта при проверках (в случае пересечения границы, ветеринарной проверки, карантинного контроля и т.п.).

Если груз подлежит обязательному досмотру, присутствие специалиста гарантирует правомерность процесса.

Более того, эксперт производит повторное опломбирование товара. Этот этап также фотографируется.

Перевалка груза

Особого контроля требует перевалка груза. Это процесс передачи товара с одного вида транспорта на другое. В результате отгрузки и последующей погрузки продукции могут возникнуть условия для порчи или утраты товара.
Сотрудник сюрвейерской компании отвечает за целостность груза, его качество, надлежащую отгрузку и погрузку.
Специалист проверяет целостность пломб, достоверность документов, осуществляет повторный пересчет груза, анализирует его состояние, фиксирует момент пустого вагона, контейнера и т.п.
Фотоотчеты позволяют в случае необходимости установить лицо, виновное в причинении ущерба.

Инспекция в складских помещениях

По прибытию груза происходит его складирование. Требуется инвентаризация товара. Цель: выявить возможный ущерб, причиненный продукции во время транспортировки или его недостачу.
Клиент получает отчет с результатами проверки.
Экспертиза порчи или утраты груза
На заключительном этапе эксперт устанавливает все недостатки груза, анализирует их с целью выявления виновного лица.
Сюрвейерская проверка способна установить факт хищения товара. А значит, клиент сможет возместить понесенные убытки.
Перевозка негабарита часто затрудняется из-за специфических особенностей груза. Происходит его порча или утрата. Сюрвейерская экспертиза помогает владельцу нестандартного товара доказать вину перевозчика в том, что заказ выполнен ненадлежащим образом.

Сюрвей груза при транспортировке морским транспортом

Сюрвей морского транспорта – первоначальная форма деятельности логистов. Позже она распространилась на все сферы. Этот процесс мало отличается от сюрвейерской инспекции других видов груза. Он состоит из тех же этапов. Но специфика транспорта подразумевает использование терминов, которые могут быть незнакомы тем, кто впервые столкнулся с проблемой морской транспортировки имущества.
Груз может сопровождаться специалистом компании во время всего пути следования или контролироваться только определенный этап транспортировки.
Чаще всего клиенты прибегают к услугам по предпогрузочной инспекции. Ее производят с целью установления стоимости транспортировки морскими судами. Кроме того, эксперт проверяет качество, состояние, наличие повреждений, устанавливает реальный вес груза.
Важно определить степень осадки судна после процесса погрузки. Так удается установить вес, к примеру, насыпного груза. Процедура носит название – драфт-сюрвей (Draught Survey).
Значимым этапом считают осмотр судна перед или после рейса. В него включены такие работы, как:
• фиксирование (регистрация) состояния судна перед отплытием по завершению рейса.
• замер и фиксации запасов топлива;
• анализ готовности трюмов к погрузке товара;
• оценка водонепроницаемости люков.
Все эти меры призваны обеспечить целостность поставляемого груза по месту назначения. Работа сотрудника гарантирует сохранность товара и позволяет избежать ситуаций, при которых владелец может утратить собственность.
Сюрвейерские услуги доступны. Отказываться от них не стоит. Именно эти мероприятия сводят к минимуму возможные потери. Владельцу груза предоставляется полная и достоверная информация о состоянии товара на любой из стадий транспортировки. В случае утраты, повреждений груза клиент сюрвейерской компании гарантировано разрешает возникший спор в свою пользу. У него на руках оказываются все нужные документы, отчеты и фотографии. Именно поэтому теперь все чаще прибегают к услугам независимых экспертов в области логистики.

Источник

Cюрвей – что это?

Заключая контракт на поставку грузов, стороны по бизнесу надеются на порядочность второй стороны, надежность транспорта, хорошую погоду. Однако всех нюансов и «сюрпризов» при экспорте товара предусмотреть невозможно. По этой причине в контрактах появились пункты о независимых экспертах – сюрвейерах, которых назначают в местах перехода ответственности за переправляемый груз – от поставщика к перевозчику и затем – к получателю. Таким образом, участники процесса товарообмена могут всегда быть в курсе перемещения и состояния транспортируемого товара.

Что представляет собой сюрвейерская деятельность?

Итак, что такое сюрвей, и какие услуги он включает? Сам термин «сюрвей» – английского происхождения, который применялся ранее страховыми компаниями только в системе морских перевозок. Сегодня сюрвейерскими услугами может воспользоваться любой участник товарообмена – поставщик, перевозчик, получатель, – причем характеристика груза значения не имеет.

Сюрвей – это инспекторская проверка, оценка товара, перевозимого транспортными компаниями. Независимые технические эксперты, осуществляющие осмотр грузов по поручению одной из сторон товарообмена, называются сюрвейерами. Услуги, предоставляемые независимыми экспертами, включают много функциональных обязанностей, о которых будет сказано позже. Информация, собранная сюрвейерами в результате проверки, предоставляется клиентам в виде отчета.

Внимание! Отчет независимого эксперта о грузе, дополненный соответствующей документацией по анализируемой ситуации, являются доказательной базой при возникновении споров между участниками товарооборота. Сюрвейер выступает как третья незаинтересованная сторона и имеет право выступать в арбитражном суде в качестве свидетеля или эксперта.

Основные сюрвейерские услуги

Сюрвейерскими услугами в логистике называется комплексные меры по независимой количественной и качественной оценке грузов и транспортных средств при любых, в том числе, и международных перевозках. Зачем нужны услуги независимой экспертизы?

Участниками договора о перевозке груза являются три основных стороны – отправитель, транспортная компания-перевозчик, получатель. На любом из этапов перевозки может возникнуть проблемная ситуация с грузом, когда необходимо выяснить меру ответственности каждой из сторон за понесенные убытки. Для этого привлекают третью независимую сторону – сюрвейера. Таких экспертов также приглашают и страховые компании. Если груз застрахован, сюрвейерский сертификат, составленный по международному образцу, станет главным документом, определяющим сумму к выплате при оценке нанесенного ущерба.

Какие основные услуги оказывают сюрвейеры?

Сюрвейер, кроме того, может выступать в качестве консультанта для каждой из сторон. Например, дать грамотные советы по транспортировке опасных, дорогостоящих или хрупких грузов. Независимый эксперт может присутствовать при таможенном или ветеринарном досмотре, проверять правильность составления сопроводительных документов.

Сюрвейерская проверка – из чего она может состоять?

Сюрвейерское обслуживание может охватывать все стадии товарообмена, с самого начала. Инспекцию качества груза высококвалифицированные эксперты начинают еще на этапе его производства. Из чего может состоять сюрвейерская проверка?

Изготовление товара производителем

На этом этапе проводится оценка качества и количества материала, используемого для производства. Если необходимо – сюрвейер проводит лабораторное исследование проб. Проверяются условия хранения груза, качество маркировки и упаковки.

Предпогрузочная инспекция

На данном этапе сюрвейеры выполняют следующие виды работ:

Грузовой сюрвей

Этот вид проверки предусматривает мониторинг правильности погрузки, размещения товаров, надежности их крепления. Фотографируется процесс отгрузки.

Контроль при досмотре груза (ветеринарном, таможенном, карантинном)

При пересечении границ сюрвейер проверяет состояние груза, положенного к досмотру, целостность пломб и запоров. Фотографирует укладку груза до мероприятий по досмотру и после, контролирует и снимает взятие проб. Затем проверяет повторную опломбировку грузового отсека и делает фото.

Перевалка груза

На этом этапе проводятся следующие виды проверки:

Или же свяжитесь с нами по телефонам: +7 (423) 205-60-10, +7 (423) 205-60-20

Инспекция на складе

Экспертиза повреждений и/или утраты грузов

Данный вид сюрвейерской инспекции является заключительным и состоит из следующих этапов:

Кроме вышеуказанных видов контроля и проверок, сюрвейер должен проверить состояние грузового транспорта и сделать соответствующее освидетельствование. Ужно заметить, что такая проверка нужна в случае возникновения проблем с грузом.

На конечном этапе сюрвейер подготавливает сертификат и все документы, необходимые для разрешения возможных споров. Независимый эксперт может оказать помощь в качестве свидетеля при урегулировании страхового случая и для возмещения ущерба.

Сюрвей морских судов

Морской сюрвей – традиционный, изначальный вид независимой экспертизы, которая позднее приобрела новые функции и распространилась на все сферы логистики. Морской сюрвейер выполняет фактически ту же работу, что и инспектор других видов перевозок, однако специфичность его обязанностей определяется транспортном – судном. Для определения видов экспертных работ на судне существуют специальные термины.

Предпогрузочная инспекция

Термин, обозначающий этот вид работ – Pre-Loading Survey. Контроль выполняется с целью расчета стоимости перевозки и проверки правильности укладки транспортируемого товара. Перед погрузкой проверяют состояние, качество, визуальные повреждения, берутся пробы перевозимого товара (Cargo Sampling) и выполняются лабораторные исследования. В процессе инспектируется документация на данную партию груза. Вес груза (Draught Survey) определяется по уровню осадки судна после погрузки товара. Обычно способ драфт-сюрвей используют в отношении насыпных грузов.

Осмотр судна при вводе/выводе из чартера

Эта инспекция обозначается термином On-Hire/Off-Hire survey и состоит в регистрации технического состояния судна перед началом и по окончанию рейса. В ходе данной экспертизы проводится замеры и фиксация запасов топлива (Bunker Survey), а также проверяются трюмы на готовность к принятию груза (Hold Condition Inspection), водонепроницаемость люков. В этот процесс входит взятие проб топлива (Bunker Sampling) и балласта (Ballast Sampling).

Сюрвейерское сопровождение при перевалке/перезагрузке товара

Сопровождение независимыми экспертами возможно в течение всего чартерного рейса (Discharging Supervision, Loading Supervision). Это значит, что транспортируемый товар, его состояние, внешний вид, целостность, а также качество отгрузки будет контролироваться специалистами-экспертами на протяжении всего пути.

Итак, стоимость сюрвейерских услуг по сравнению с ценой транспортировки товара, невелика, и уж совсем мизерна по сравнению со стоимостью груза. Однако привлечение независимых экспертов позволит получать оперативную информацию о состоянии груза на любом из этапов следования в нужный пункт, оптимизировать процесс перевозки и минимизировать потери. В результате оказания сюрвейерских услуг споры и претензии могут быть не только разрешены, но и предотвращены.

Пожалуйста, помогите сделать эту статью лучше. Для этого ответьте всего на 3 вопроса.

Источник

Что такое сюрвей и зачем он импортеру?

Слова сюрвей и сюрвейер знает лишь малая часть импортеров. Термин пришел к нам из английской системы страхования морских перевозок. Сюрвейер (англ. “surveyor”) в страховании — это инспектор или агент страховщика, осуществляющий осмотр имущества, принимаемого на страхование.

Сюрвей в логистике

Сюрвей – это услуга осмотра груза с целью установить его внешнее состояние и комплектность на соответствие документам на любом этапе пути. Услуга может включать в себя кропотливый пересчет товара в грузовых местах с обязательным фотографированием. В случае обнаружения повреждений груза сюрвейер документально фиксирует их факт, характер и размер.

Зачем это нужно?

Международная перевозка включает в себя трех основных участников: поставщик, перевозчик, грузовладелец. Также множество важных дополнительных контрагентов: экспедиторы, склады, страховые компании, таможенные органы. На любом этапе перевозки может возникнуть спорная ситуация с грузом, когда понадобится оценить степень ответственности каждого участника за убытки. Для этого нужна «третья», независимая сторона – это сюрвейерская компания.

Очень часто импортеры используют таких специалистов при перевозке очень хрупких грузов, для дополнительного контроля упаковки товара. Также услуга будет полезна при перевозке дорогостоящих и высоколиквидных грузов.

Сюрвейеров также привлекают страховые компании. Когда груз принят на страхование, сюрвейерский отчет будет основным документом для определения суммы к возмещению при оценке ущерба. Использовать сюрвейеров можно и без привязки к страхованию груза.

Дополнительные услуги

Сюрвейера могут инспектировать не только товар, но и транспортное средство, привлеченное для перевозки. Будут проверены допуски к определенным видам перевозок, наличие необходимых разрешений и свидетельств. Также сюрвейер может фиксировать пломбирование грузового отсека и включать номера пломб в отчет.

Источник

Кто такой сюрвейер, и за что он отвечает?

Сюрвейер для перевозки грузов – это профильный инспектор, основной задачей которого является составление максимально точной и объективной оценки качества предоставления транспортных услуг на каждом из этапов их оказания. Термин сюрвейер переводится как контроль, а также проведение инспекции фактического состояния груза или процесса перемещения товаров. Первоначально данное направление появилось при реализации морских перевозок, а в дальнейшем перешла на другие сферы деятельности, которые связаны с логистикой.

С каждым днем все больше людей и профильных компаний принимают участие в грузовых перевозках. Одни отвечают за экспедирование и перевозку товаров, предоставление разных типов складских помещений, другие – таможенным оформлением или страхованием. Такой принцип разделения на каждом этапе грузоперевозок обеспечивает максимальную эффективность всех процессов, помогает существенно снизить необходимое на доставку продукции время. Несмотря на предельную слаженность и качество организации работы для данной сферы характерны сложности в определении ответственных лиц при возникновении внештатных ситуаций. В такой ситуации на помощь приходят независимые сюрвейеры.

Какие задачи должен решать сюрвейер?

Основной задачей каждого сюрвейера является обеспечение контроля количественных, технических, а также качественных параметров грузов во время каждого из этапов следования продукции. Речь идет о каждом из действующих аспектов транспортного процесса, к числу которых относятся склады, логистические комплексы, реализация погрузочных мероприятий и другие манипуляции с товарами.

Основа деятельности сюрвейера на транспорте напрямую связана проведением страхования. Это связано с тем, что на базе заключения эксперта выносятся решения страховых компаний касательно величины компенсационных выплат. На практике сюрвейер помогает выявить реальные причины и обстоятельства порчи, повреждений или гибели перевозимых материалов. Даже с учетом того, что подобный вид деятельности появился на территории России в 90-х годах, до настоящего времени единичные компании обращаются за услугами профильных специалистов.

Примечательно, но большая часть перевозчиков грузов, получателей и отправителей расходы найма независимого сюрвейера считает ничем не оправданными тратами. Тенденция к проведению интеграции российской транспортной системы с другими странами постепенно стимулирует развитие специальности сюрвейера, привлечение профильных специалистов. Одна из основных причин – большая вероятность отказа ряда иностранных компаний в принятии претензий без предварительного заключения со стороны сюрвейера.

За что несет ответственность сюрвейер

Сюрвейер – это профессионал с высоким уровнем квалификации, основной задачей которого является максимально точная классификация деятельности на всех этапах доставки грузов. На территории России правовое регулирование работы сюрвейера уступает европейской практике. На практике деятельность сюрвейера относится в классификаторе к «Предоставлению прочих коммерческих услуг».

Речь идет об экспертизе в рамках экономической деятельности, которая никак не связана с услугами по экспертизе в делах по обращению с недвижимым имуществом, страхованием, а также прочими услугами инженерного характера. Учитываются дополнительно услуги судебно-медицинских, психиатрических экспертиз, прочие варианты осуществления экспертиз.

Главным требованием к реализации документации устава для компаний, оказывающих услуги сюрвейера – обязательное добавление в уставе основных видов деятельности, которые напрямую связаны с аналогичными услугами. В настоящий момент обязательное лицензирование данных услуг не закреплено на законодательном уровне. Стандартное штатное расписание предполагает наличие необходимых должностей, руководителей профильных групп. Сюрвейер отвечает за профессиональную экспертную оценку, осуществляет комплексное обеспечение транспортных услуг на всех этапах деятельности.

Должностные обязанности сюрвейеров

Особенность работы и обязанностей сюрвейера заключается в необходимости строго соблюдения регламента оказания услуг, а любые ошибки могут стать причиной привлечения специалиста к ответственности. Разработан традиционный перечень услуг, которые оказывает сюрвейер. К их числу относятся:

Как получить профессию сюрвейер в России?

В настоящий момент средние-профессиональные или высшие учебные заведения России не осуществляют подготовку специалистов данного профиля. Чтобы получить такую профессию соискатели должны иметь профильное техническое и/или юридическое образование, также допускается прохождение обучения по специальностям, связанным со сферой логистики и управления транспортным сообщением.

От соискателей требуется значительный опыт работы в транспортных компаниях, понимание основных этапов реализации грузоперевозок, стрессоустойчивость. Сюрвейер грузов должен уметь максимально быстро принимать наиболее эффективные решения, внимательно подходить к каждому вопросу, находить компромиссы в спорных ситуациях.

Источник

Сюрвейерские услуги — что это?

Многие транспортные компании в пакет своих услуг включают сюрвейерскую деятельность – оценку качества груза на основе его биологического или физико-химического состояния.

Сюрвейерские услуги — вид независимых экспертных услуг, оказываемых по просьбе заинтересованных лиц для контроля за качеством товара при его транспортировке, иными словами — инспекция грузов (сюрвей).

Первоначально эти услуги заключались в осмотре, подлежащих страхованию или застрахованных грузов и судов, и заказывались они страховыми компаниями. На сегодняшний день список сюрвейерских услуг значительно расширился и заказать их может любой участник процесса перевозки груза. Многие компании, осуществляющие грузоперевозки по всей России, а также международные перевозки, предоставляют сюрвейерские услуги по любым видам грузов, среди которых: пиломатериалы и бумага, насыпные и наливные грузы, цветные металлы и стальной прокат, продукты питания, бытовая техника, автомобили, станки, оборудование и т. д. Как правило, инспекция груза может осуществляться в ходе, а также до или после непосредственного осуществления грузовых операций.

Основные услуги, предоставляемые сюрвейерскими компаниями:

Стоит отметить, что подобные услуги всегда сопровождаются выдачей соответствующих документов – отчетов и сертификатов установленного международного образца, где размещается полная и достоверная информация относительно процесса выполнения экспертизы, используемых в данной работе нормативах, а также результатов проведенного анализа. Отчет является официальным документом при решении спорных ситуаций. Один их ключевых моментов в услугах сюрвея — они должны быть независимыми. Это основа основ работы любой серьезной сюрвейерской компании.

Также сюрвейер может выступать консультантом для перевозчиков и грузовладельцев, присутствовать при процедуре таможенного или ветеринарного досмотра, собирать информацию о происшествии для определения причин аварий, изучать предоставленные сертификаты и прочие документы по грузу.

Залогом успеха проведения сюрвейерской работы может стать только безусловная объективность каждого акта и этапа сюрвейерской экспертизы, а также максимально внимательный и скрупулезный подход к каждой мелочи. Подобные услуги обозначают новый уровень транспортных услуг, поэтому вскоре могут стать обязательным элементом любой грузоперевозки. Крупные транспортные компании всегда заботятся о товаре своих клиентов, и сюрвейерские услуги помогают им всегда держать ситуацию под контролем.

Подробнее о то, что делает компания. Дипломированные специалисты компании производят оценку качества на разных этапах перевозки пищевых, сыпучих, опасных, строительных, наливных и других грузов, предоставляют следующие виды обслуживания:

Специалист компании собирает и анализирует необходимую информацию, представляет сюрвейерский отчет по проведенной инспекции и выдает сертификат. Стоимость сюрвейерских услуг зависит от места проведения инспекции, ее вида, методов экспертного исследования, ряда других факторов.

Источник