Как происходит смарт пересадка в аэропорту
Количество авиаперелетов и число путешествующих самолетами за последние десятилетия значительно выросли. Зачастую путешественники пользуются стыковками, в частности, при перемещении на значительные расстояния. Многие люди стараются составить маршрут таким образом, чтобы сделать полет не только максимально удобным, но заодно и выгодным. Не так давно появились так называемые смарт пересадки. Что это такое и как работает? Давайте смотреть.
О системе
Проблема большинства авиакомпаний заключается в том, что они крайне редко могут предложить удобные стыковки по выгодным ценам. Вот наиболее частые трудности, с которыми сталкиваются покупающие авиабилеты путешественники:
Если коротко, то смарт пересадка это технология, которая позволяет находить стыковки между разными авиакомпаниями в режиме онлайн. При работе система сканирует сайты нескольких сот авиакомпаний в поисках возможности состыковать два или более рейса таким образом, чтобы итоговая стоимость перелетов была минимальной. Кроме того, в ходе поиска подбираются самые выгодные цены, что позволяет значительно сократить общий бюджет на поездку.
Как все работает
Посмотрим, как именно работает схема смарт-маршрутов. По сути, это два или более отдельных рейса, которые соединены стыковками. Иными словами, человек покупает несколько отдельных, самостоятельных билетов. Нередко это билеты на рейсы авиакомпаний, которые не работают в рамках единых соглашений и общей системы продаж. В то же время, несмотря на, казалось бы, отсутствие договорных партнерских отношений между авиакомпаниями, система подбирает билеты именно так, что их стоимость получается относительно невысокой. Длительность временного промежутка между стыковками вы можете выбрать самостоятельно.
Вот как оно выглядит на простом примере:
Плюсы
А теперь – чуть более подробно о том, какие преимущества может дать смарт пересадка в аэропорту. Как известно, слово «smart» по-английски означает «умный». Дело в том, что благодаря использованию целого ряда технологий стало возможным получить целый набор выгод, по сравнению с традиционными стыковками:
Помните! В случае, если рейс был задержан или по каким-то причинам перенесен по вине авиакомпании, вы получите компенсацию стоимости авиабилета за ту часть маршрута, которую вы упустили.
Что надо знать о планировании маршрута
Часть людей игнорируют смарт маршруты лишь по той причине, что все это кажется им сложным. На самом деле, все достаточно просто, однако необходимо учитывать некоторые особенности. Спланировать маршрут с пересадками вы можете двумя способами:
Вот что следует принимать во внимание, когда вы планируете смарт-стыковку:
Полезные рекомендации
Само собой, покупая билеты со смарт-пересадкой, надо помнить обо всех возможных нюансах. Вот основные советы, которых стоит придерживаться, если вы задумываетесь о покупке билетов по такой схеме:
Очень полезным решением станет поиск вариантов того, как вы проведете время между полетами, если речь идет про полсуток и более. Спать в здании терминалов, как правило, не разрешается. Выходом может стать поиск недорогого отеля из числа тех, которые часто располагаются поблизости от аэропортов.
Правила пользования сервисом системы бронирования авиабилетов и сопутствующих услуг
Настоящий документ является официальным предложением ООО «Мего Трэвел Рус», ИНН 7842432220, ОГРН 1107847177481 (далее по тексту — «Оператор»), заключить договор на указанных ниже условиях.
Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является публичной офертой (далее — «Оферта»).
Договор заключается путем акцепта Оферты лицом, откликнувшимся на Оферту Оператора и устанавливает права и обязанности сторон при оказании Заказчику услуг как непосредственно Оператором, так и иными лицами, уполномочившими Оператора заключить Договор.
Полным и безоговорочным акцептом Оферты является осуществление лицом, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в Оферте условий, согласие (акцепт) с настоящей Офертой в смысле ч. 3 ст. 438 ГК РФ считается полученным (конклюдентные действия).
Перечень терминов, применяющихся в настоящем договоре
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения действий, указанных в настоящей Оферте.
Возврат электронного авиабилета — инициированное заказчиком и/или пассажиром расторжение договора перевозки.
Договор — договор, заключенный между Оператором и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.
Договор перевозки — договор, по которому Перевозчик (Авиаперевозчик) обязуется перевезти Заказчика и/или пассажира воздушного судна, являющегося стороной по договору перевозки, в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в электронном авиабилете, а в случае воздушной перевозки заказчиком и/или пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать заказчику и/или пассажиру или уполномоченному на получение багажа лицу. Общие условия перевозки определяются международными договорами, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
Дополнительные услуги — любые услуги, реализуемые одновременно с услугами по перевозке, в т.ч. услуги по подбору оптимального маршрута перевозки, перевозчика(ов), осуществляющего(их) перевозку по маршруту, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром, грузоотправителем приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативные услуги, услуги страхования и иные услуги, реализуемые Оператором (-ами).
Заказ — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение Услуг Оператора по бронированию, оформлению, приобретению электронного авиабилета и Дополнительных услуг, выбранных на Сайте.
Заказчик – правоспособное юридическое лицо или дееспособное физическое лицо (достигшее 18-ти лет), заключившее настоящий Договор, разместившее заказ на получение указанных на Сайте услуг Оператора, связанных с предоставлением информации об авиаперевозчиках и оказываемых ими услугах, бронированием, оформлением электронного авиабилета (-ов) и других Услуг опубликованных на Сайте, и последующим их приобретением Заказчиком.
Интернет-сайт (далее — «Сайт») – используемый ООО «Мего Трэвел Рус» на законных основаниях самостоятельный сложный мультимедийный объект в значении ст. 1240 ГК РФ, представляющий собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-» target=»_blank»>серверных приложений, веб-систем, программных модулей, баз данных, веб-страниц и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для поиска, выбора, бронирования, оплаты и оформления электронных авиабилетов, Дополнительных услуг, обмена и осуществления иной сопутствующей функциональности в сети Интернет через обращение к доменам и поддоменам megotravel.ru, mego.travel.
Личный кабинет — индивидуальный раздел Заказчика на Сайте, защищенный параметрами авторизации (электронная почта и пароль), в котором содержится информация по Заказу. Личный кабинет регистрируется на адрес электронной почты Заказчика автоматически после совершения Заказа на Сайте или после прохождения процедуры регистрации Заказчика на Сайте.
Маршрутная квитанция — выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок, содержащая информацию о перевозке, полную информацию о пассажире, маршруте, номере электронного пассажирского билета, идентификаторе бронирования и т.д. Направляется в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети Заказчику на адрес его электронной почты, указанный Заказчиком при создании Заказа, в качестве подтверждения факта приобретения электронного билета, а также для его информирования.
Обмен электронного авиабилета — инициированное Заказчиком и/или пассажиром внесение любых изменений в электронный авиабилет (в том числе изменение даты рейса, маршрута, номера паспорта, написания фамилии и имени пассажира).
Оператор — сторона договора, ООО «Мего Трэвел Рус» и/или иное третье лицо как указано далее. Термин может также означать иных юридических лиц-сторону договора, которые реализуют свои услуги и/или услуги иных третьих лиц, агентами которых они являются, посредством Сайта и на условиях настоящей Оферты. При этом противоположной стороной по отношению к Заказчику по Оферте являются иные третьи лица. Иные третьи лица также принимают платежи от Заказчика за реализуемые ими Услуги посредством Сайта. Указанные иные третьи лица, не являются агентами и/или представителями ООО «Мего Трэвел Рус», а являются лицами, действующими самостоятельно и в своем интересе, наделенными соответствующими правами от имени и за счет Перевозчиков/Поставщиков Услуг на основании партнерских/агентских/субагентских/иных договоров, заключенных ими с соответствующими Перевозчиками/Поставщиками Услуг, осуществлять продажу и иные действия в отношении Услуг.
Оферта — настоящий документ, содержащий все существенные условия Договора и размещенный на Сайте, в соответствии со ст. 437 ГК РФ, не требует заключения в письменной форме.
Пассажир — физическое лицо, в пользу которого заключен Договор перевозки.
Перевозчик (далее — «Авиаперевозчик») — третье лицо, осуществляющее воздушную перевозку Заказчика и/или Пассажира и багажа.
Сервисный сбор Оператора (далее — «Сервисный сбор» или «Сбор») — стоимость услуг Оператора, включенная в общую стоимость Заказа и взимаемая Оператором за оказание от своего имени и за свой счет Заказчику услуг по подбору оптимального маршрута перевозки, перевозчика(ов), осуществляющего(их) перевозку по маршруту, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром, грузоотправителем приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативные услуги, за предоставление Заказчику технической возможности бронирования и оплаты электронных авиабилетов на Сайте, за прочие сопутствующие услуги Оператора, связанные с оформлением, возвратом или обменом электронных авиабилетов, за прочие Дополнительные услуги. При обмене, возврате, переоформлением, добровольной отмене (аннуляции) электронного авиабилета ранее удержанные Сервисные сборы Оператора возврату не подлежат.
Глобальная дистрибутивная система (далее — «Система бронирования») — автоматизированная информационная система бронирования, содержащая информацию Авиаперевозчиков, касающуюся расписания перелетов, наличия мест на авиарейсы, тарифов и правил их применения, а также других условий предоставления предлагаемых Авиаперевозчиками услуг. Данная информация размещается на Сайте исключительно в соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг или их полномочными представителями.
Система бронирования является динамической системой и информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Заказчик понимает, что использует систему бронирования в режиме «как есть», на свой страх и риск, без каких-либо гарантий, условий, обязательств или заверений, выраженных или подразумеваемых, установленных действующим законодательством или каких-либо иных.
Также Оператор не гарантирует приемлемости системы бронирования и Сайта для использования с конкретной целью, их постоянную готовность к работе, их бесперебойную, своевременную, обеспеченную защитой, безошибочную работу, а также сохранность, полноту и безошибочность передаваемой информации, наличие соединения с интернетом и передачу данных через интернет.
Стоимость электронного авиабилета — стоимость электронного авиабилета (плата за воздушную перевозку) складывается из тарифа и такс (топливных и иных сборов).
Тариф — денежная сумма за перевозку Заказчика и/или Пассажира и багажа. Тариф и условия его применения устанавливаются Авиаперевозчиком или фрахтователем самостоятельно.
Чартерный рейс — рейс, который выполняется Авиаперевозчиком в соответствии с договором фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру).
Электронный авиабилет (далее — «Авиабилет») — документ, удостоверяющий Договор воздушной перевозки между Авиаперевозчиком и Заказчиком/Пассажиром, в котором информация о воздушной перевозке Заказчика/Пассажира представлена в электронно-цифровой форме. Электронный авиабилет хранится в базе данных Авиаперевозчика.
Электронный ваучер — электронный документ, подтверждающий право Заказчика на получение им Маршрутной квитанции. Электронный ваучер не является Маршрутной квитанцией и не заменяет её. Направляется в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети Заказчику на адрес его электронной почты, указанный Заказчиком при создании Заказа на Чартерные рейсы.
1. Предмет оферты
1.1. Оператор предоставляет Заказчику услуги по подбору оптимального маршрута перевозки, перевозчика(ов), осуществляющего(их) перевозку по маршруту, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром, грузоотправителем приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативные услуги, услуги по бронированию, оформлению и приему оплаты услуг по пассажирским перевозкам и другие услуги в соответствии с условиями настоящей оферты и опубликованными на Сайте условиями, а Заказчик обязуется оплатить услуги по объявленной Оператором стоимости.
В отношении услуг по подбору оптимального маршрута перевозки, перевозчика(ов), осуществляющего(их) перевозку по маршруту, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром, грузоотправителем приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативные услуги, услуги по бронированию, оформлению и приему оплаты услуг по пассажирским перевозкам, является ООО «Мего Трэвел Рус», если иное не следует из предоставленных документов Заказчику (бланку Заказа и/или электронного кассового чека).
Услуги Оператора предоставляются в полном объеме при условии полной оплаты Заказчиком соответствующих услуг, провозной платы, сборов, оплаты услуг Оператора и других опубликованных платежей, в порядке предусмотренном в соответствующих разделах настоящего Договора.
2. Общие условия
2.1. Заказывая услуги Оператора, Заказчик подтверждает свою полную информированность о составе услуг, сроках, порядке и способах их предоставления, ответственности сторон, полностью и безоговорочно принимает условия настоящего Договора (далее – «Договор»), который, в соответствии со ст. 426 ГК РФ, является публичным договором.
2.2. Все договоры о предоставлении услуг по перевозке, либо других услуг, информация о которых размещена на Сайте, заключаются Заказчиком/Клиентом напрямую с перевозчиками и поставщиками, предоставляющими эти услуги.
Оператор при обработке Заказа на бронирование (ровно как и Заказа на покупку, обмен или возврат) Авиабилета не выступает ни как продавец Авиабилета, ни как туроператор или турагент, не несет ответственность за какие-либо иные компоненты путешествия Заказчика/Пассажира, такие как получение виз и иных разрешений на выезд, проверку действительности, получение и наличие документов, подтверждающих личность Заказчика/Пассажира, страховых полисов, трансфер, проживание в гостинице, перелеты по билетам, приобретенным на рейсы разных Авиаперевозчиков и стыковки между ними и иные обстоятельства.
На правоотношения сторон, возникающие при приобретении Авиабилета не распространяется Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
2.3. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. В том числе, все предложения, цены, а также условия продажи, размещенные в системе бронирования могут быть изменены без уведомления Заказчика, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам поездки, срокам минимального или максимального пребывания в месте назначения, факторам выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листам ожидания, а также ограничены забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
Изменения вступают в силу и становятся обязательными для Заказчика с момента размещения их на Сайте. Заказчик отслеживает изменения в Договоре самостоятельно, никаких дополнительных извещений от Оператора об изменении условий Договора Заказчику не направляется.
2.4. Активация Заказчиком любого из разделов Сайта означает выражение его согласия с условиями, изложенными в договоре.
2.5. Настоящий договор считается заключенным в момент отправки запрос на создание Заказа посредством нажатия кнопки “Оплатить” или “Отложить оплату” на этапе оформления заказа на Сайте.
Нажатие (клик) Заказчиком указанной кнопки и/или оплата услуг является совершением им акцепта оферты Оператора, а также подтверждением ознакомления его и Пассажиров с правилами тарифа и/или правилами оказания иных услуг, то есть, окончательным согласием Заказчика и Пассажирами со всеми условиями настоящего Договора, заключением и подписанием его обеими сторонами.
2.6. Заключая настоящий Договор, Заказчик, таким образом, подтверждает свои правоспособность и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Также Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, и данных Пассажиров, для которых он приобретает электронный пассажирский билет либо другую услугу и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Заказчик принимает на себя все возможные риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, не возврат денежных средств и проч.), связанные с совершенными им ошибками и неточностями в предоставлении личных данных/оформлении бронирования.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор с помощью Сайта предоставляет информацию и техническую возможность Заказчику получить следующие услуги: услуги по подбору оптимального маршрута перевозки, перевозчика(ов), осуществляющего(их) перевозку по маршруту, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром, грузоотправителем приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативные услуги, собрать информацию о наличии Авиабилета, забронировать выбранный Авиабилет, оформить Авиабилет, оплатить Авиабилет, либо произвести его обмен, возврат по правилам применения выбранного Тарифа, оформить Дополнительные услуги. Заказчик самостоятельно определяет параметры Заказа и оплачивает его, при этом вступая в гражданско-правовые отношения, вытекающие из Договора перевозки, с Авиаперевозчиком.
3.2. Соответствующий Оператор взимает Сервисный сбор за оказание Заказчику услуг, указанных в пункте 3.1 Оферты, а также за иные заказанные Заказчиком услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Сервисный сбор включается в общую стоимость Заказа и не подлежит возврату Заказчику ни при каких обстоятельствах, в том числе при последующем обмене или возврате Авиабилета.
3.3. Оператор вправе в любой момент вносить изменения в данную Оферту.
3.4. Оператор оставляет за собой право по своему усмотрению аннулировать Заказ, при наличии достаточных к тому оснований, в том числе, в случае отсутствия необходимых данных для оформления Авиабилета, наличия признаков мошеннических операций с платежными картами, незавершения Заказчиком процедуры Заказа и/или оплаты Авиабилета, отмены бронирования Авиаперевозчиком и в иных случаях.
4. Права и обязанности Заказчика
4.1. Заказчик обязан указать достоверные личные данные при создании Заказа, как собственные, так и иных лиц, в пользу которых заказываются Авиабилеты. Заказчик самостоятельно несет все риски, связанные с неуказанием/ненадлежащим указанием персональных данных лиц, в пользу которых заказываются услуги, а также с ненадлежащим уведомлением Пассажира о заключении/изменении условий Договора перевозки. В случае отказа Авиаперевозчика в заключении Договора перевозки, ровно как и в обмене или возврате Авиабилета по причинам связанным с неуказанием/ненадлежащим указанием персональных данных лиц, в пользу которых заказываются услуги авиаперевозки, всю ответственность несет Заказчик.
4.2. Заказчик обязан ознакомиться с условиями договора IATA (http://www.iatatravelcentre.com/e-ticket-notice/Russian_Federation/Russian/), правилами применения выбранного Тарифа, условиями возврата, обмена Авиабилета и с правилами оказания услуг. Правила применения тарифа – правила Авиаперевозчика, содержащие все существенные условия Договора воздушной перевозки, заключаемого Заказчиком (Пассажиром) напрямую с конкретным Авиаперевозчиком в результате использования Заказчиком Услуг Оператора (в результате создания Заказа на покупку Услуги по воздушной перевозке). Правила применения тарифа содержат в том числе информацию: о порядке заказа и бронирования Услуги по воздушной перевозке; о правилах, порядке и условиях возврата Авиабилета и уплаченной за воздушную перевозку провозной платы; о правилах, порядке и условиях внесения изменений в Авиабилет; о правилах, порядке и условиях обмена Авиабилета; о размере денежных средств (сборов, штрафов и т.п.), удерживаемых Авиаперевозчиком в случае отказа Пассажира от воздушной перевозки; о размере денежных средств (сборов, штрафов и т.п.), взимаемых Авиаперевозчиком в случае внесения изменений в Авиабилет и в случае обмена Авиабилета; о размере денежных средств, возвращаемых Авиаперевозчиком в случае отказа Пассажира от Договора воздушной перевозки. Правила применяемого тарифа представлены в Системе бронирования на Сайте в том виде, в каком они опубликованы в Глобальной дистрибутивной системе конкретным Авиаперевозчиком. Оператор не принимает какого-либо участия в разработке текста, условий и вида Правил применения тарифа. В случае, если Заказчику не понятен текст или какие-либо условия Правил применения тарифа, то Заказчик, до завершения создания Заказа, обязан связаться со Службой Заботы о Клиентах для уточнения информации. В случае, если при создании Заказа Заказчику не был понятен текст или какие-либо условия Правил применения тарифа, но, несмотря на это, Заказчик всё равно создал Заказ, ответственность за последствия, вызванные созданием такого Заказа, несёт исключительно Заказчик. Заказчик обязуется не предъявлять к и в отношении Оператора каких-либо претензий, жалоб, исков, заявлений и т.п., связанных с текстом, условиями и видом Правил применения тарифа в Системе бронирования на Сайте. Клиент обязуется не предъявлять к и в отношении Оператора каких-либо претензий, жалоб, исков, заявлений и т.п., связанных с возникшими у Заказчика/Пассажира непредвиденными обстоятельствами в результате не обращения Заказчика в Службу Заботы о Клиентах в том случае, если при создании Заказа Заказчику не был понятен текст или какие-либо условия Правил применения тарифа, но, несмотря на это, Заказчик всё равно создал Заказ.
4.3. Производя оплату Заказа, Заказчик подтверждает правильность внесения своих данных, а так же данных Пассажира, собственное ознакомление с информацией, размещенной на Сайте и/или в Мобильном приложении, выражает согласие с окончательной стоимостью Заказа, включающей Сервисный сбор Оператора, условиями договора IATA, правилами применения Тарифа и условиями возврата и обмена Авиабилета.
4.5. Заказчик обязан самостоятельно проинформировать Пассажира, в пользу которого заказывается Авиабилет, об условиях настоящего Договора, Договора перевозки, о требованиях таможенного, паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность, а также о правилах провоза багажа, груза и ценностей.
4.6. После оплаты Заказа Заказчик обязан проверить Маршрутную квитанцию и/или Электронный ваучер и/или данные о перелете, включая проверку следующих данных: данные загранпаспорта, даты (день и месяц) вылета и прилета, правильность написания фамилии и имени, включая соответствие транслитерации фамилии и имени в Авиабилете с написанием в документах, удостоверяющих личность (загранпаспорте), пункты прилета/вылета, включая аэропорты (географическое расположение, номера терминалов) вылета. Все вопросы, связанные с информацией о перелете, следует уточнять заблаговременно у Оператора.
4.7. Заказчик и/или Пассажир обязан заблаговременно, не позднее установленного Авиаперевозчиком времени прибыть в аэропорт к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.
4.8. Заказчик обязуется не сообщать третьим лицам Логин и пароль, необходимые для доступа в Личный кабинет, и предпринимает меры для сохранения в тайне данной информации. В случае возникновения у Заказчика подозрений относительно безопасности его Логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик незамедлительно изменяет свой пароль, используя Личный кабинет.
5. Регистрация на сайте. Пользование системой бронирования
5.1. Для оформления заказа Заказчик вправе зарегистрироваться на Сайте.
5.2. Оператор не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при его регистрации на Сайте.
5.3. Заказчик обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и предпринимает необходимые меры для сохранения в тайне данной информации. В случае возникновения у Заказчика подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик незамедлительно изменяет свой пароль, используя Личный кабинет.
5.4. Заказчик вправе оформить заказ без регистрации на Сайте. Оператор не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении заказа без регистрации на Сайте.
5.5. Оформление заказа с регистрацией или без регистрации на Сайте Оператора в любом случае означает заключение и подписание Заказчиком настоящего договора и налагает на него предусмотренные настоящим договором обязанности.
6. Порядок оформления заказа на авиаперевозку и осуществление перелёта
6.1. Заказ оформляется Заказчиком на Сайте самостоятельно в соответствии с условиями Договора, указанными в данном разделе, указаниями, опубликованными на Сайте.
Все Заказы, Запросы и ответы в соответствии с настоящим Договором могут быть направлены Заказчиком только в период с 9:00 до 20:30 каждых текущих суток по Московскому времени. Оператор в свою очередь принимает и обрабатывает Заказы, Запросы и ответы, в установленные в настоящем пункте сроки, и только те Заказы, Запросы и ответы, которые получены им в строго отведенное в настоящем абзаце время.
Заказчик, согласен и принимает, что информация, предоставленная Оператором о возможности перевозки, о стоимости перевозки по предоставленному тарифу, о порядке возврата, общей суммы возможной к возврату, действительна только в текущий сутках по Московскому времени, относительно времени направления Заказа, на период с момента ее предоставления и до 20:30 этих солнечных суток по Московскому времени, если иное не будет указано Оператором. Вместе с тем, Заказчик, согласен и принимает, что информация о возможности перевозки и о стоимости перевозки является действительной только при условии наличия мест по тарифу о котором предоставлена информация, и так как наличие мест по тарифу может постоянно меняться в режиме реального времени и вне зависимости от воли сторон настоящего договора, Оператор не является ответственным лицом за ее актуальность на момент оформления билетов, что может потребовать начать процедуру Заказа и оформления заново.
При этом Оператор производит проверку возможности бронирования и/или оформления билетов (выписку) на запрошенных условиях в течение 24-х часов с момента получения Заказа и при условии оплаты Заказчиком установленной платы, сборов Оператора и других опубликованных платежей и зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора или поступления соответствующей информации от Платежного партнера о принятии в пользу Оператора соответствующих сумм. Далее, Оператор в течение 24-х часов производит бронирование и оформление билета, и отправляет Заказчику данный электронный билет (маршрут-квитанции), удостоверяющего заключение договора перевозки пассажира, или сообщает Заказчику о невозможности бронирования и/или оформления билета на запрошенных условиях, на указанный Заказчиком при регистрации или оформлении заказа адрес электронной почты.
После получения билета Заказчик обязуется незамедлительно проверить его на соответствие заказу, в т.ч. правильность всех данных о пассажирах, маршруте, даты отправления и прибытия и другие данные указанные в билете и при обнаружении расхождений, незамедлительно отправить Оператору соответствующее уведомление. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по проверке внесенных в билет данных, на их соответствие Заказу, все последующие действия по исправлению этих данных в билетах, а также в необходимых случаях действия и убытки, связанные с последующей необходимостью их аннулирования и возврата, и оформлением новых билетов, осуществляются Оператором за счет Заказчика.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме после отправления Заказчику на адрес электронной почты, указанный им при регистрации или при оформлении заказа, электронного билета (маршрут-квитанции) или иного документа, удостоверяющего заключение договора с третьим лицом.
6.2. Процедура заказа и оформления перевозки состоит из нескольких этапов.
Первый этап заключается в подборе Заказчиком оптимального варианта перелета.
Второй этап представляет собой предварительное бронирование билетов, ознакомление Заказчика с условиями настоящего договора, правилами перевозки и правилами тарифа.
На третьем этапе Заказчик выбирает форму оплаты и оплачивает заказ, после чего происходит оформление авиабилета в порядке описанном в п. 6.1 или уведомление о невозможности оформления перевозки.
6.3. При оформлении заказа Заказчик обязан заполнить все поля, указанные на Сайте, как обязательные для заполнения.
6.4. Во избежание ошибок и неточностей при осуществлении бронирования авиабилетов, Оператор настоятельно рекомендует Заказчику после получения им электронного письма с деталями заказа, связаться с сотрудником Оператора по телефонам, указанным на Сайте, по электронной почте, указанной на Сайте, или лично в офисе Оператора для проверки и уточнения полученной от Заказчика информации, т.к. Оператор не может дать исчерпывающую информацию о перелете в электронном виде. В случае, если Заказчик не связался с сотрудником Оператора, никакие претензии от Заказчика по поводу ошибок в бронировании, убытков Заказчика / Клиента, срывов поездок и т.п. не принимаются.
6.5. После оплаты заказа Заказчик должен убедиться в получении Маршрут/квитанции в течение 24 часов. В случае неполучения Заказчиком Маршрут/квитанции, последнему необходимо связаться с Оператором для выяснения причин и подтверждения факта оформления билета.
6.6. Изменение личных данных Заказчика, Клиента и/или любого из пассажиров в оформленном заказе ведет к аннулированию заказа/утере силы согласованных в заказе тарифов, так как для изменения этих данных пассажира в заказе, необходимо его отменить и оформить новый. Таким образом, Заказчик принимает на себя все возможные риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат/невозврат денежных средств и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.
6.7. Никакое предварительное бронирование не является завершенным до момента оплаты заказа Заказчиком и не гарантирует наличия мест по указанному тарифу и может быть аннулировано по требованию авиаперевозчика в любой момент.
6.8. Как только бронирование было оплачено, Заказчик соглашается на все условия, обязанности и ограничения, связанные с авиаперевозкой.
6.9. Если не указано иное, в большинстве случаев подтвержденное бронирование не может быть изменено, передано другому лицу или аннулировано. Изменения, передача и аннуляция возможны по правилам авиакомпаний с применением дополнительных сборов и штрафов. Если Заказчик желает изменить или отменить свое бронирование, он должен немедленно связаться с Оператором для осуществления указанных действий.
6.11. На одного Заказчика/пассажира не должно быть создано несколько бронирований (заказов) с пересекающимися датами путешествия с участием одинаковых перевозчиков. Одновременное существование нескольких заказов с пересекающимися датами участием одинаковых перевозчиков называется «двойным бронированием». В случае обнаружения двойного бронирования авиакомпания имеет право отменить все повторяющиеся заказы без предварительного уведомления, в т.ч. заказы, по которым уже выпущены билеты.
В этом случае расчет денежных средств, подлежащих возврату Заказчику производится по правилам примененного тарифа. Если правила тарифа возврат не предусматривают или предусматривают его со штрафом – то денежные средства не будут возвращены или будут возвращены не в полном объеме.
6.12. При создании Заказчиком заказа, ему необходимо учитывать, что все перелеты должны быть выполнены строго в той последовательности, в которой они указаны в бронировании. Неявка и/или отказ Заказчика, Клиента/пассажиров на какой-либо из рейсов влечет за собой аннуляцию всех последующих рейсов (сегментов перелета, следующих за тем, на который не явился или от которого отказался Заказчик, Клиент/пассажир) без возвращения оплаченной стоимости. В зависимости от авиакомпании, неявкой на рейс (NO SHOW) может считаться также отказ от перелета в течение 48 часов до вылета.
6.13. В процессе подбора маршрута полета, необходимо помнить, что все визовые формальности и требования к пересечению границ стран, которые затронуты в перевозке, Заказчик,Клиент/пассажир выясняет самостоятельно. Также в случае, если Заказчик /Клиент летит с багажом, он выясняет правила перегрузки багажа в пункте транзита самостоятельно.
6.14. Не все тарифы разрешают возврат и обмен приобретенного билета. В случае если Заказчика, Клиента интересуют правила возврата и обмена билета на выбранный вариант перелета, необходимо уточнить информацию у Оператора до оплаты.
6.15. Фамилии и имена Заказчика, Клиентов/пассажиров должны быть внесены Заказчиком в форму заказа точно в соответствии с написанием в паспорте/заграничном паспорте, если именно этот документ будет предъявлен на регистрации. Внести изменения в написание имен или фамилий в уже существующем заказе технически невозможно и может повлечь за собой аннулирование билета/расторжение договора перевозки и необходимость оформления Заказчиком нового заказа.
6.16. В случае если Заказчик, Клиент/пассажир планирует везти с собой особый багаж (например: животных, спортивное снаряжение, негабаритный груз и пр.), запрос на разрешение провоза такого багажа должен быть отправлен Заказчиком, Клиентом/пассажиром самостоятельно. Рекомендуем, чтобы подтверждение возможности провоза подобного багажа было получено от перевозчика до оформления перевозочных документов, т.к. в последующем, в провозе может быть отказано.
6.17. В случае, если Заказчик, Клиент и/или пассажир являются лицами, находящимися в особом состоянии, или по отношению к ним должны применяться особые условия транспортировки (беременные женщины на поздних сроках, пассажиры с ограниченной подвижностью или требующие особого медицинского внимания, несовершеннолетние до 2 лет и т.д.), то в таких случаях необходимо согласовывать перевозку с авиакомпанией, посредством отправки запроса через систему бронирования. Рекомендуем, чтобы подтверждение на такую перевозку было получено от перевозчика до оформления перевозочных документов, т.к. в последующем, в провозе может быть отказано.
6.18. В заказ Заказчик обязан внести контакты, по которым в экстренном случае можно связаться с ним или пассажирами в течение всей поездки.
7. Оплата заказа
7.1. Стоимость услуг рассчитывается в рублях и опубликовывается для Заказчика на Сайте в диалоге бронирования.
При оформлении билетов на перевозки осуществляемые иностранными перевозчиками, стоимость билета рассчитывается в рублях по курсу соответствующей валюты к рублю, установленному Центральным банком РФ на день оформления заказа.
Ознакомившись со стоимостью, условиями применения тарифа и текстом настоящей публичной оферты, условиями договора воздушной перевозки, Заказчик формирует на Сайте Оператора Заказ.
Заказ должен быть оплачен Заказчиком, одним из следующих способов:
— с помощью банковской карты через платежные системы;
— банковской картой напрямую перевозчику;
— прочие способы оплаты, опубликованные на Сайте Оператора.
Стоимость заказа указывается на Cайте и в направляемом Заказчику электронном письме с деталями заказа. Оплата забронированных авиабилетов и услуг производится в рублях.
В случае если Оператор или Поставщик, которому осуществляется платеж являются нерезидентами РФ, запрос на списание стоимости Услуги может поступать из-за пределов РФ, при этом:
а) валюта оформления Услуги будет иностранной (например, доллар США или евро, в зависимости от валюты оформления, установленной у конкретного Перевозчика/Поставщика Услуг для конкретной Услуги), в связи с чем валюта оплаты Услуги также будет иностранной;
б) стоимость Заказа будет включать в себя стоимость Услуги в рублях, рассчитанную по курсу валюты оформления Услуги к рублю РФ, установленному Центральным банком РФ на дату создания Заказа;
в) если валюта банковской карты Клиента отличается от валюты оформления Услуги, банк-эмитент такой банковской карты произведёт конвертацию денежных средств, которая зависит от валюты банковской карты Клиента, валюты расчёта, а также применяемых банком-эмитентом тарифов и валютных курсов;
г) окончательная конвертация валюты банковской карты Клиента в валюту оформления Услуги будет произведена по курсу банка-эмитента такой банковской карты, установленному на дату списания денежных средств в счёт оплаты Услуги. Списание будет произведено Перевозчиком/Поставщиком Услуг в конце установленного у него отчётного периода.
7.2. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт:
7.2.1. Оператор принимает к оплате банковские карты через систему электронных платежей Платежного партнера. Заказчику предлагается ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию. Система уведомляет Заказчика о результатах авторизации. Денежные средства с карты будут сняты только в размере стоимости оформленного заказа. Оператор не несет ответственности за действия/бездействие Платежного партнера, а также за любые убытки и риски Заказчика, связанные с оплатой через систему электронных платежей/интернет.
7.2.3. Передача сведений в систему электронных платежей производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Оператор переадресует Заказчика на авторизованный » target=»_blank»>сервер по защищенному каналу. Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном