Услуга будь на связи ттк что это такое
Поддержка
1. «На связи» – дополнительный сервис (далее – Сервис), в рамках которого абоненты – физические лица (далее – Абоненты) получают отсрочку по оплате Услуг «Доступ в Интернет», «Цифровое телевидение IPTV», «Кабельное телевидение», пакетных предложений с вышеперечисленными услугами, и дополнительных разовых и периодических услуг (далее – Услуги) сроком до 20-го числа месяца, следующего за Расчетным периодом (далее – Месяц оплаты), либо до образования задолженности по оплате Услуг более 3000 (трёх тысяч) руб. На период отсрочки за Абонентами сохраняется право пользования Услугами в полном объеме.
2. Сервис доступен Абонентам, баланс Лицевого счета которых положительный, с «Активным» статусом в автоматизированной системе расчетов.
3. Если при использовании Сервиса по состоянию на последнее число календарного Месяца баланс лицевого счёта отрицательный, то Абоненту предоставляется период сроком 20 (двадцать) календарных дней, в течение которых он должен погасить задолженность.
4. В случае неоплаты или неполной оплаты задолженности по истечении срока, указанного в п.3, оказание Услуг приостанавливается.
5. Для возобновления оказания Услуг необходимо пополнить баланс Лицевого счета на сумму равную или превышающую сумму задолженности.
7. Услуга «Обещанный платеж» и сервис «Будь на связи» в период действия Сервиса не предоставляются
8. В период действия Сервиса с Лицевого счета Абонента ежедневно списывается абонентская плата за Услуги связи согласно выбранного Абонентом тарифного(-ых) плана(-ов).
9. Плата за подключение Сервиса и абонентская плата за использование Сервиса не взимается.
10. Подключение Сервиса осуществляется путем безусловного принятия (акцепта) Абонентом настоящих Условий одним из следующих способов:
• через Личный кабинет;
• путем подачи письменного заявления Оператору в местах работы с Абонентами;
• путем устного обращения в Контактный Центр;
• путем устного акцепта (согласия) Абонента предложения Оператора (оферты), сделанного по номеру телефона Абонента.
11. Отключение Сервиса осуществляется одним из следующих способов:
• путем подачи письменного заявления Оператору в местах работы с Абонентами;
• путем устного обращения в Контактный Центр.
Поддержка
1. «На связи» – дополнительный сервис (далее – Сервис), в рамках которого абоненты – физические лица (далее – Абоненты) получают отсрочку по оплате Услуг «Доступ в Интернет», «Цифровое телевидение IPTV», «Кабельное телевидение», пакетных предложений с вышеперечисленными услугами, и дополнительных разовых и периодических услуг (далее – Услуги) сроком до 20-го числа месяца, следующего за Расчетным периодом (далее – Месяц оплаты), либо до образования задолженности по оплате Услуг более 3000 (трёх тысяч) руб. На период отсрочки за Абонентами сохраняется право пользования Услугами в полном объеме.
2. Сервис доступен Абонентам, баланс Лицевого счета которых положительный, с «Активным» статусом в автоматизированной системе расчетов.
3. Если при использовании Сервиса по состоянию на последнее число календарного Месяца баланс лицевого счёта отрицательный, то Абоненту предоставляется период сроком 20 (двадцать) календарных дней, в течение которых он должен погасить задолженность.
4. В случае неоплаты или неполной оплаты задолженности по истечении срока, указанного в п.3, оказание Услуг приостанавливается.
5. Для возобновления оказания Услуг необходимо пополнить баланс Лицевого счета на сумму равную или превышающую сумму задолженности.
7. Услуга «Обещанный платеж» и сервис «Будь на связи» в период действия Сервиса не предоставляются
8. В период действия Сервиса с Лицевого счета Абонента ежедневно списывается абонентская плата за Услуги связи согласно выбранного Абонентом тарифного(-ых) плана(-ов).
9. Плата за подключение Сервиса и абонентская плата за использование Сервиса не взимается.
10. Подключение Сервиса осуществляется путем безусловного принятия (акцепта) Абонентом настоящих Условий одним из следующих способов:
• через Личный кабинет;
• путем подачи письменного заявления Оператору в местах работы с Абонентами;
• путем устного обращения в Контактный Центр;
• путем устного акцепта (согласия) Абонента предложения Оператора (оферты), сделанного по номеру телефона Абонента.
11. Отключение Сервиса осуществляется одним из следующих способов:
• путем подачи письменного заявления Оператору в местах работы с Абонентами;
• путем устного обращения в Контактный Центр.
Поддержка
1. «Будь на связи» – дополнительный сервис (далее – Сервис), в рамках которого Компания предоставляет Абоненту – физическому лицу с авансовой системой расчетов отсрочку в оплате Услуг связи путем предоставления ему права потребления Услуг связи и дополнительных периодических услуг на период действия Сервиса.
2. Сервис не распространяется на предоставление дополнительных разовых услуг, подписок на программные продукты, покупку оборудования за полную стоимость.
3. Период действия Сервиса составляет 30 (тридцать) календарный дней с момента подключения. В случае если по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента подключения Сервиса Абонент не пополнил баланс своего лицевого счета на сумму, равную или превышающую сумму дебиторской задолженности, оказание Услуг связи приостанавливается.
4. В период действия Сервиса с Лицевого счета Абонента продолжает ежедневно списываться абонентская плата за Услуги связи и дополнительные периодические услуги согласно выбранного Абонентом тарифного (-ых) плана (-ов).
5. Плата за подключение Сервиса и абонентская плата за использование Сервиса не взимается.
6. Сервис подключается при условии:
• что баланс Лицевого счета Абонента меньше, чем это необходимо для осуществления очередного списания денежных средств за пользование Услугами связи в течение полных суток и статус Абонента в автоматизированной системе расчетов соответствовал статусу «Активный» не менее 1 (одного) календарного дня до подключения Сервиса;
• что статус Абонента в автоматизированной системе расчетов «Финансовая блокировка» и длительность этого статуса до трёх месяцев (включительно).
Сервис подключается:
6.1 Автоматически, за исключением случаев отключения Сервиса «Будь на связи», указанных в пунктах 7.2-7.4 настоящих Правил;
6.2 Оператором Контакт-центра по звонку Абонента;
6.3 Сотрудником офиса продаж и обслуживания по письменному заявлению от Абонента;
6.4 Самостоятельно в Личном кабинете через форму обратной связи.
7. Отключение Сервиса осуществляется:
7.1 Автоматически по истечению периода действия Сервиса или при внесении денежных средств на сумму, равную или превышающую сумму дебиторской задолженности;
7.2 Оператором Контакт-центра по звонку Абонента;
7.3 Сотрудником офиса продаж и обслуживания по письменному заявлению от Абонента;
7.4 Самостоятельно в Личном кабинете через форму обратной связи;
8. При выключении Сервиса его действие прекращается с 00:00 часов суток, следующих за датой выключения.
Будь на связи
С 10 августа 2017 года Компания ТТК предлагает вам полностью бесплатный дополнительный сервис, в рамках которого Абоненту — физическому лицу с авансовой системой расчетов предоставляется отсрочка в оплате Услуг связи путем предоставления ему права потребления Услуг связи и дополнительных периодических услуг на период нахождения «в минусе».
Период действия нового сервиса составляет 5 календарных дней с момента включения. В случае, если по истечении 5 календарных дней с момента подключения Сервиса Абонент не пополнил баланс своего лицевого счета на сумму, равную или превышающую сумму дебиторской задолженности, доступ к услугам связи — приостанавливается.
Во время действия Сервиса с Лицевого счета Абонента продолжает ежедневно списываться абонентская плата за Услуги связи согласно выбранного Абонентом тарифного (-ых) плана (-ов).
Подключение Сервиса осуществляется автоматически, оператором единого контактного центра по звонку Абонента, сотрудником офиса продаж и обслуживания по письменному заявлению от Абонента, самостоятельно в едином Личном кабинете.
Сервис не распространяется на предоставление дополнительных разовых услуг, подписок на программные продукты, покупку оборудования за полную стоимость.
Более подробную информацию о работе Сервиса можно получить в центрах продаж и обслуживания Абонентов или по телефону единого контактного центра 8-800-775-0-775, или в Разделе «Поддержка».
Услуга будь на связи ттк что это такое
Акция «Салют» на тарифном плане «Отдыхай Комфорт».
«Салют» — акция, в рамках которой компания «МАГИНФО» предоставляет Абоненту — физическому лицу с авансовой системой расчетов, подключенных к тарифному плану «Отдыхай Комфорт», увеличение скорости домашнего интернета с 50 до 70 Мбит/сек. во временном интервале с 18-00 до 24-00.
Акция не распространяет своё действия на абонентов, подключенных к тарифному плану «Отдыхай Комфорт» по принципу «Абонемент на год» и «Абонемент на полгода».
Срок действия акции — автоматически с 19.10.2017г. по 31.01.2018г. включительно. По окончанию срока действия параметры тарифных планов на услугу «Домашний Интернет» (скорость передачи данных) возвращаются к параметрам, действовавшим до включения акции.
С первого по седьмой день действие акции осуществляется на бесплатной для Абонента основе. С восьмого дня за увеличенную скорость начинается списание абонентской платы: 30 руб/мес. (с НДС). Списание денежных средств происходит посуточно, пропорционально количеству дней в календарном месяце. Плата за подключение акции не взимается.
Прекращение действия акции осуществляется:
При завершении действия акции параметры тарифного плана «Отдыхай Комфорт» (скорость передачи данных) возвращается к параметрам, действовавшим до подключения акции.
Услуга «Годовой дисконт» (Действие акции окончено)
Услуга “Годовой дисконт” доступна для подключения только на территории города Магнитогорск в пределах зоны технического охвата ЗАО «МАГИНФО» только для абонентов ТП «Отдыхай «Комфорт» — Два крыла».
Услуга представляет собой годовую оплату абонентской платы на ТП «Отдыхай «Комфорт» — Два крыла» со скидкой, т.е. оплату за год вперед.
Если абонент, в течение 12 месяцев после активации Услуги, повторно вносит на баланс лицевого счета сумму равную или превышающую 5000 рублей (с НДС 18%), то Услуга активируется вновь с 13-го месяца после даты первой активации. В противном случае, по истечении 12 месяцев, тарификация происходит на условиях тарифного плана «Отдыхай «Комфорт» — Два крыла».
Подключение услуги возможно в личном кабинете абонента, в офисе продаж и обслуживания ЗАО «Магинфо», а также по бесплатному номеру 8-800-775-0-775. Необходимый баланс лицевого счета для подключения услуги: не менее 5000 рублей с НДС. Количество абонентов, которым может быть подключена услуга — ограничено.