Обзор услуги Альфа-Чек
Правильное управление собственными финансами позволяет грамотно планировать семейный бюджет, а соответственно, экономить свои средства, достигать поставленных целей, самостоятельно накапливать нужные суммы денег и избегать кредитов и переплат. Существует ряд мобильных банковских приложений, которые предназначены для того, чтобы помочь клиенту контролировать собственный бюджет, своевременно оплачивать счета и быть в курсе всех изменений в мире финансов. Услуга Альфа-Чек охватывает все перечисленные функции и позволяет отслеживать все действия по картам клиента в онлайн режиме.
Что собой представляет сервис Альфа Чек
В первую очередь, данная банковская услуга предназначена для предоставления клиенту полного отчета об операциях по его карте, а также для совершения платежей при помощи телефона.
Видео по теме: https://www.youtube.com/embed/jDnxPVocUG8
Контроль остатка средств
Клиенты, которые подключили сервис СМС-оповещений, могут уточнить баланс своего карточного счета, просмотрев последнее уведомление. Также достаточно просто проверить остаток средств на банкомате или терминале. Однако не все держатели карт оформляют услугу Мобильный банкинг, а также часто бывают ситуации, когда клиенту не всегда удобно разыскивать банкомат Альфа-Банка, но при этом нужно срочно узнать баланс (например, при совершении покупок в магазине).
Проверить состояние своего счета в любое время можно с помощью услуги Альфа-Чек независимо от того, есть ли подключение к Интернету. Для работы сервиса достаточно наличия мобильной связи. Проверка баланса осуществляется путем отправки СМС на номер 2265. В тексте сообщения необходимо написать команду «баланс». Клиенту на телефон мгновенно придет ответное СМС с точной суммой остатка.
Услуга блокировки и разблокировки карты
С помощью СМС-команд сервиса Альфа-Чек клиент также может незамедлительно заблокировать собственную карту. При утере пластикового носителя или при подозрении на мошенничество действовать нужно безотлагательно, поэтому не стоит тратить время на посещение банка или звонок в клиентскую службу (ожидание ответа может занять несколько минут). Блокировка карты осуществляется также с помощью СМС-сообщений. В этом случае на номер 2265 необходимо отправить текст «block», после чего карта сразу станет неактивной.
При необходимости снятия блокировки текст сообщения заменяется на «unblock».
Оплата мобильной связи
С помощью услуги Альфа-Чек клиенты банка могут пополнять счет мобильного телефона также посредством одного СМС-сообщения. Все команды сервиса Альфа-Чек отправляются на единый 4-значный номер 2265. Для оплаты сотовой связи в СМС необходимо указать только сумму пополнения и деньги сразу же будут списаны с карты и зачислены счет телефона.
При совершении данной операции следует учитывать тот факт, что средства поступят на счет телефонного номера, который указывался при подключении услуги. Если у клиента изменился контактный номер, то сначала необходимо обратиться в банк для корректировки данных. Также в случае, если данный телефон привязан к нескольким картам или к разным клиентам, услуга не сработает.
Стоимость услуги Альфа-Чек зависит от того, по какому тарифу была оформлена карта клиента.
Платежи за услуги
Через сервис Альфа-Чек по заранее созданным шаблонам клиент может вносить абонентскую плату за услуги телевидения и Интернет. Для этого необходимо войти в личный кабинет веб-банкинга Альфа-Клик в раздел «Шаблоны платежей», выбрать необходимую услугу, ввести сумму, номер лицевого счета и дать название данной операции, например «Интернет». После этого указанный текст необходимо отправить в СМС на номер 2265 и платеж спишется.
Кроме того, аналогичным образом создаются шаблоны по осуществлению переводов на банковские карты, электронные кошельки или на счета, открытые в других банках.
Если по какой-то причине в осуществлении платежей через Альфа-Чек больше нет надобности, необходимо на единый номер услуги отправить текст PAY OFF и подтвердить операцию одноразовым паролем.
Стоимость сервиса Альфа-Чек
В течение одного месяца услуга Альфа-Чек предоставляется на бесплатной основе. За этот период клиент может оценить преимущества сервиса и испробовать на практике все его возможности. По истечении данного срока за предоставление услуги начнет взиматься ежемесячная комиссия в размере 79 рублей.
Преимущества для клиента
Подключение услуги Альфа-Чек открывает для пользователя ряд преимуществ:
Отключение сервиса
Для деактивации услуги предусмотрено несколько способов, среди которых каждый клиент сможет найти для себя наиболее удобный. Так, отключить Альфа-Чек можно с помощью звонка в службу поддержки или при обращении в одно из стационарных отделений Альфа-Банка. У тех клиентов, которые ранее прошли процедуру регистрации личного кабинета в онлайн-банкинге Альфа-Клик, есть возможность отключить услугу в удалённом режиме через Интернет.
При этом не стоит делать поспешных выводов и отключать сервис Альфа-Чек преждевременно, не ознакомившись со всеми деталями. У каждого клиента есть, по крайней мере, один месяц, в течение которого можно пользоваться услугой бесплатно. Эту возможность нужно использовать в полном объёме и активно применять возможности сервиса на практике. Только после детального изучения всех условий и преимуществ продукта пользователь сможет сделать обоснованный вывод о том, необходима ему данная услуга или нет.
Услуга «Альфа чек» от Альфа-Банка — все уведомления по вашей карте
Что такое Альфа-Чек и зачем банк предоставляет это услугу? Альфа-Банк предлагает клиентам массу услуг – зарплатные и кредитные карты, дебетовые продукты, кредиты, депозиты. За всеми счетами и картами трудно вести контроль в Альфа-Клике или через мобильное приложение. Поэтому людям со множественными продуктами будет выгодно предоставление услуги Alfa check. Все операции по карте или счету отображаются в виде sms на привязанный номер телефона. Вам не потребуется интернет или доступ к компьютеру, чтобы следить за финансами – списание комиссии, выдача средств через банкомат, денежный перевод – все видно по sms.
Возможности SMS банка Альфа-Чек
Информирование посредством sms от Альфа-Банка получило название Альфа-Чек. Благодаря услуге вам не нужно самостоятельно проверять каждое действие и операцию. Услуга Альфа-Чек удобна для зарплатных карт, при наличии займа. Чтобы не пропускать платежи или следить за транзакциями в круглосуточном режиме, получая уведомления, просто подключите эту функцию. Она даст возможность по sms контролировать действия, чтобы не потерять деньги, не уйти в минус по кредитной карте, не подключить бесполезную опцию или же заказать полезную услугу.
Проверка баланса
Отправлять sms можно только со смартфона, номер которого привязан к Альфа-Банку, и к которому прикреплен Альфа-Чек.
Для отправки смс или получения ответа не нужен интернет. Оповещения бесплатны и доступны в любое время суток. Отзывы клиентов свидетельствуют о моментальном ответе системы.
Блокировка карты
С мобильного телефона вы можете отправить сообщение и для блокировки карты, которая привязана к Альфа-Чек. Sms должно содержать слово block и через пробел четыре последние цифры карточки. Вариант подходит для дебетовой карты при утрате или кредитки при несанкционированном списании денег.
Sms позволяет мгновенно заблокировать карточку, и для этого вам не придется авторизоваться в приложении, используя интернет, или идти до банкомата. Альфа-Чек удобно заменяет личный кабинет, вы можете получать оповещение на телефон и сами отправлять sms.
Как подключить или отключить услугу Альфа-Чек
Чтобы получить уведомление об операции с любой картой, необходимо изначально подключить Альфа-Чек. Для этого есть несколько простых способов:
В некоторых ситуациях банк по собственной инициативе включает Альфа-Чек в список услуг клиента. Если вам функция не интересна, то вы можете отказаться.
Sms оповещения – не всем удобны, особенно людям с минимальным количеством операций по картам и счетам. Отключение Альфа-Чек займет у вас несколько минут, и не потребуется в ряде случаев выходить из дома. Как отключить услугу – воспользоваться выше предложенными способами. Все действия и условия те же.
Как пополнить счет мобильного?
Всегда проверяйте правильность введенной информации, чтобы деньги случайно не ушли на чужой телефон.
Сколько стоят SMS-оповещения?
За каждое сообщение с вас не берется комиссия, но подключение услуги Альфа-Чек платное для большинства клиентов. Сколько стоит Альфа-Чек, зависит от подключенного пакета услуг. При начале сотрудничества банк предлагает вам выбрать тариф, сохранить его для всех карт и пользоваться определенными льготами. За Альфа-Чек платить нужно каждый месяц, средства будут автоматически вписываться с привязанной карты.
| Название пакета услуг | Цена за месяц |
|---|---|
| Эконом, Базовый, Стиль, Статус, Класс!, Он-Лайф | 79 рублей |
| Корпоративный, все виды кредитных карт | 59 рублей |
| Оптимум, Комфорт, Максимум, Максимум+ | Бесплатно |
Плата списывается каждый месяц, даже если вы не получали сообщения из-за отсутствия операций. Альфа-Чек позволяет следить за всеми действиями, но если вам нужен электронный вариант подтверждения транзакции или бумажный, то можете распечатать выписку по карте или счету в банкомате или из персонального кабинета.
Услуга «Альфа-Чек» от Альфа-Банка
Возможность дистанционного контроля над движением денежных средств Альфа-Банк реализовал через услугу «Альфа-Чек». В эпоху информации учет финансов в любой момент из той или иной точки мира жизненно необходим каждому владельцу банковской карты. Это существенно экономит ценное время. Большинство вопросов можно решать через мобильный телефон, не прибегая к помощи интернет-банкинга или компьютера. Благодаря постоянной связи с банком возможны моментальная блокировка и разблокировка пластиковой карты при любой подозрительной активности.
Описание услуги «Альфа-Чек»
.jpg)
«Альфа-Чек» — банковская услуга, позволяющая контролировать движение денежных средств.
Разобраться в том, что такое «Альфа-Чек», нетрудно. Канал дистанционного банковского обслуживания физических лиц с помощью SMS-сообщений Alfa Check был внедрен еще в октябре 2004 г. С тех пор его функциональность расширялась, позволяя клиентам дистанционно контролировать все больше транзакций.
Все клиенты Альфа-Банка могут подключить данную услугу. SMS-банкинг дистанционно связывает клиента с финучреждением посредством обмена СМС-оповещениями.
При условии подключенной услуги вы получаете на свой смартфон всю информацию о любых финансовых действиях с вашими картами в формате СМС.
Возможности «Альфа-Чека»
SMS-банкинг позволяет контролировать со смартфона всевозможные финансовые операции.
Подключив данную услугу, любой клиент банка сможет дополнительно:
Проверка баланса
Используя «Альфа-Чек», можно моментально ознакомиться со сведениями о состоянии карточных счетов, отправив на номер 2265 сообщение с одним из следующих слов: «balance», «balans», «bal», «остаток», «баланс». В ответ на мобильный телефон придет сообщение с данными о балансе.
.jpg)
С «Альфа-Чеком» можно легко проверить баланс своего счета.
Перевод средств
С помощью SMS можно легко сделать перевод из Альфа-Банка на карточные счета других банков Visa, Maestro и MasterCard. Все переводы между клиентами Альфа-Банка быстры и бесплатны. Карта отправителя должна работать по технологии 3D Secure. При переводе денежных средств на счет в сторонний банк необходимо оплатить соответствующую комиссию. В этом случае перевод может занять по времени от нескольких минут до 2-3 дней.
Перевод возможен даже при отсутствии счета или карты Альфа-Банка у отправителя.
В иностранные банки (Visa) их можно сделать за 1,0% (50 руб. минимум).
Переводы работают на базе технологий «Платежи и переводы Visa», Visa Personal Payments, а также MasterCard MoneySend. Все переводы регулируются правилами международных платежных систем.
В случае со счетом клиента Альфа-Банка денежные средства можно переводить по номеру не только карты, но и мобильного телефона.
Для реализации перевода предусмотрен банковский номер +7 (903) 767-22-65.
Необходимо выполнить следующие шаги:
Можно сделать перевод из Альфа-Банка на счет Visa.
При переводе денежных средств по номеру телефона необходимо послать аналогичное сообщение на тот же банковский номер, указав данные получателя. Например: «Перевод 89524143325 800».
Система автоматически определяет карточные счета, соответствующие телефонным номерам.
Необязательно указывать срок действия карты получателя денежного перевода.
Подробную информацию о дополнительных условиях денежных переводов, тарифах и лимитах можно получить на странице https://alfabank.ru/everyday/cardtocard/.
Блокировка карты
Услуга «Альфа-Чек» дает возможность блокировки и разблокировки посредством уведомлений в любое время и в любом месте. Внедрение банком данной функции призвано облегчить клиентам процесс блокировки в случае необходимости, минуя телефонный центр.
Чтобы заблокировать карточный счет для абонентов Билайна, Мегафона и МТС, следует отправить сообщение «block» на номер 2265. В ответ банк пришлет СМС с перечнем карт. Затем следует вновь отправить на тот же номер SMS типа block*1359, где 4 цифры соответствуют последним 4 цифрам банковского счета.
Для разблокировки надо сделать аналогичные шаги, набрав в тексте сообщения слово «unblock». В ответ на сообщение от банка — отправить послание, содержащее команду «unblock *1359».
Услуга «Альфа-Чек» дает возможность блокировки карты.
Абоненты остальных операторов, отличающиеся от МТС, Билайна и Мегафона, должны отправить точно такое же SMS на номер +7 (903) 767-22-65. Разблокировка одинакова для всех абонентов.
Пополнение телефонного счета
Кроме оплаты счетов за мобильную связь, сервис мобильной коммерции «Альфа-Чек» дает возможность оплачивать счета за интернет и другие услуги бесплатно. Для этого достаточно отправить сообщение на номер банка, нет нужды создавать дополнительный шаблон в «Альфа-Клике».
Чтобы положить денежные средства на счет мобильного телефона, нужно отправить сообщение «PAY» на номер 2265 (для операторов Мегафон, МТС, Билайн) или на +7 (903) 767-22-65 (для остальных операторов). Сообщение должно выглядеть примерно так: «PAY BEE 9037876648 900». В SMS «BEE 9037876648» — это сокращенное название мобильного оператора получателя с последующими 10 цифрами телефонного номера, а 900 — сумма, которую вы намерены отправить на счет телефона.
Ежедневно можно реализовать 5 таких платежных операций на сумму от 50 до 1000 руб.
Особенности опции от Альфа-Банка
Каждый клиент банка может моментально установить приложение «Альфа-Мобайл», скачав его в App Store или Google Play. Сделав это, можно принимать и отправлять push-уведомления вместо стандартных оповещений SMS. Если они не приходят в течение 1 минуты, информация дублируется в СМС.
«Альфа-Мобайл» можно легко установить на телефон.
Вид действующей подписки (только сообщения, push-уведомления, или и то и другое) можно посмотреть в профиле мобильного банка — в разделе «Уведомления по картам» и далее в пункте меню «Настройки».
Стоимость услуги «Альфа-Чек»
Сумма оплаты за данный сервис зависит от пакета услуг, предоставляемого банком, а также от того, сколько стоит подписка на данную услугу:
Подписка «Push и SMS» подразумевает получение push-уведомлений о покупках. Стоимость такой подписки — 59 руб. в месяц.
Подписка, подразумевающая исключительно отправку классических сообщений, стоит 99 руб. в месяц. Обладателям зарплатных карт она предоставляется бесплатно.
Push-уведомления являются бесплатными во всех пакетах услуг.
Подключение «Альфа-Чека»
Что требуется
Для быстрого подключения сервиса лучше всего воспользоваться одним из дистанционных каналов — интернет-банком «Альфа-Клик» или мобильным банком. Для подключения посредством смартфона потребуется установка приложения. В меню «Настройки» надо выбрать опцию «Альфа-Чек» и следовать предоставленной информации, как подключить СМС.
Подключить «Альфа-Чек» лучше через мобильный банк.
Через банкомат
Данный способ занимает время, т.к. для его реализации необходимо найти устройство самообслуживания и разобраться в его функциональности. Авторизовавшись в терминале, необходимо выбрать раздел «Прочие операции» и затем, остановившись на соответствующей опции, подключить услугу.
Звонок по телефону
Классический способ подключения банковских услуг — звонок в центр круглосуточной поддержки «Альфа-Консультант» по номерам 8 (800) 200-00-00 (для звонков по всей России за счет «Альфа-Банка») и +7 (495) 788-88-78 (для Подмосковья, Москвы и звонков из остальных стран). После прохождения авторизации (в ряде случаев требуется кодовое слово) банковский менеджер всего за несколько минут подключит данную услугу. Самая быстрая процедура авторизации предусмотрена для клиентов, звонящих с телефонных номеров, зарегистрированных в банке.
Через «Личный кабинет»
В интернет-банке «Альфа-Клик» вы увидите список подключенных к сервису карт. Выберите нужную и введите номер телефона, затем нажмите «Далее». Проверьте корректность введенных данных и выберите «Получить SMS». После этого вам придет сообщение с одноразовым кодом, ввод которого подтверждает подключение услуги.
Способы отключения сервиса
Отключить сервис можно в любое удобное для вас время аналогично процедуре подключения, выполнив подходящую операцию.
Интернет-банкинг
Моментальное временное отключение дистанционного информирования доступно в «Личном кабинете» в любой момент. Для этого в настройках SMS надо убрать галочки в соответствующих пунктах.
.jpg)
Отключение информирования доступно в «Личном кабинете».
Для полного отключения необходимо заполнить и отослать в банк по электронной почте заявление на отключение. В таком случае сервис «Альфа-Чек» будет отключен в течение 3 дней.
«Альфа-Мобайл»
Мобильный банк «Альфа-Мобайл» для iOS и Android позволяет проделывать множество финансовых операций почти мгновенно. Среди них работа с SMS-банкингом. Процедура отключения в «Альфа-Мобайле» не отличается от таковой в «Личном кабинете» «Альфа-Клика». Чтобы отключить услугу «Альфа-Чек», выберите SMS-банкинг в настройках и просто нажмите «Отключить».
Через терминал
Процедура отключения посредством банкомата производится пошагово по той же схеме, что и процедура подключения. Вставьте пластиковую карту в банкомат и введите ПИН-код. Затем выберите пункт меню «Прочие операции» и следуйте автоматическим инструкциям на экране.
Звонок в поддержку
Дозвонившись в «Альфа-Консультант» по соответствующему номеру, необходимо пройти ускоренную или стандартную авторизацию. Затем клиент может почти мгновенно выполнить нужное действие, следуя устной рекомендации сотрудника о том, как отключить мобильный банк в «Альфа-Банке».
Нюансы использования и возникающие ошибки
Списание денежной комиссии за услугу SMS-информирования автоматически приостанавливается, если на банковском счете в течение 2 месяцев отсутствуют средства и любая операционная активность.
При возникновении трудностей можно обратиться на горячую линию «Альфа-Консультанта» и быстро решить любой вопрос.
Для проведения многоуровневых транзакций онлайн удобнее пользоваться интернет-банкингом и мобильным банком «Альфа-Мобайл». В них денежные переводы можно проводить быстрее.
Дополнительная информация
Для новых клиентов при любом подключенном пакете услуг плата за сервис «Альфа-Чек» первые 2 месяца не взимается.
Для неперсонифицированных карт MasterCard Unembossed и Visa Unembossed плата составляет 79 руб. в месяц.
СМС оповещение от Альфа-Банка
Одной из самых удобных систем оповещений о совершаемых операциях являются СМС-уведомления. Такие есть и у Альфа-Банка. СМС сообщения приходят непосредственно на телефон клиента, позволяя отслеживать любые действия со счетом.
СМС оповещения от Альфа-Чек
Благодаря СМС-оповещениям от Альфа-Банка, которые также известны, как сервис «Альфа-Чек», клиент может следить за остатком средств, суммой платежей и так далее. Также этот сервис помогает отслеживать незаконные (мошеннические) операции, что особенно актуально в последнее время, когда мошенники массово получают доступ к счетам клиентов банков.
Стоимость услуги
В соответствии с тарифами, действующими с 27.12.2019 года, на момент написания данной статьи оплата за услугу СМС-информирования не взимается, при условии, что сообщения нужно направлять только на один номер телефона, принадлежащий клиенту. В то же время, владелец счета может указать несколько контактных номеров и подать запрос на распространение данного сервиса на все указанные номера. Как следствие, СМС-сообщения будут приходить сразу на несколько телефонов. Это уже платная услуга и обойдется она в 200 рублей за месяц использования за каждый номер. Оплата будет списываться ежемесячно, 27 числа.
Как подключить СМС оповещение на телефон в Альфа-Банке?
Так как не все понимают, как включить СМС оповещение в Альфа-Банке, ниже предложена детальная инструкция:
После этого станут доступны более глубокие и детальные настройки. При помощи этого сервиса можно выбрать, о каких событиях банк будет или не будет уведомлять клиента. Может быть удобно в отдельных случаях, однако рекомендуется сначала проверить сервис при всех включенных параметрах и только потом, постепенно, отключать однозначно бесполезные или не нужные варианты оповещений.
Как отключить СМС оповещение в Альфа-Банке?
Общий принцип отключения от этой услуги схож с описанным выше вариантом подключения:
Следует учитывать, что в обоих случаях вопрос о реализации запроса клиента рассматривает менеджер банка. То есть, как подключение, так и отключение производится не мгновенно. В среднем, на рассмотрение уходит от нескольких минут до пары суток (чаще: 2-3 часа).
Плюсы и минусы
Единственным недостатком, который существует у данной системы, является тот факт, что клиент может получать слишком много ненужных уведомлений. Но справиться с проблемой можно достаточно просто, если все правильно настроить в личном кабинете. Также, некоторые клиенты считают недостатком тот факт, что данная услуга является платной. Это так, но только для 2 и последующих телефонов владельца счета. В остальном – сплошные преимущества:
