Услуга 3pl что такое

Что такое 3PL логистика?

В течение последних лет логистика является одной из наиболее динамично развивающихся сфер обслуживания. Сегодня появилось множество логистических провайдеров, которые предоставляют комплексные услуги по доставке грузов. Данные услуги принято называть 3PL логистика.

Что означает 3PL логистика?

Third Party Logistics (в переводе с английского — логистика третьей стороны) подразумевает предоставление комплекса услуг, в который входит:

Впервые понятие 3PL-провайдер было использовано еще в начале 70-х годов. Тогда этим термином обозначали интермодальные маркетинговые организации, отвечающие за грузоперевозку. До 70-х годов в договорах на грузоперевозку фигурировало лишь 2 стороны — отправитель груза и перевозчик. Интермодальные маркетинговые организации стали посредником, который доставлял товар от грузоотправителя до перевозчика.

Сегодня данное понятие распространяется на любую фирму, которая предоставляет вышеуказанный комплекс логистических услуг.

Причины востребованности 3PL логистики

3PL услуги востребованы по причине того, что операторы выходят за рамки «прямой» логистики и предоставляют клиентам огромный комплекс дополнительных услуг. Например, наша компания предоставляет возможность выбора наиболее подходящего способа хранения транспортируемых товаров. Наши клиенты могут рассчитывать на паллетное, ячеечное или номенклатурное хранение. Среди других дополнительных услуг можно отметить страхование товара, его сортировку, фасовку и т.д.

Данные услуги также востребованы по причине того, что 3PL-операторы готовы предоставить собственный парк транспортных средств, квалифицированную помощь юристов, экономистов, брокеров и других специалистов.

Благодаря разнообразию этого направления, торговые и промышленные фирмы могут полностью доверить все процессы, связанные с логистикой провайдеру. Делегирование обязанностей позволяет избавиться от бюрократической рутины, касающейся транспортировки, учета, разгрузки/погрузки и других логистических процессов. Таким образом, торговые компании могут сосредоточиться на развитии основных направлений своего бизнеса, росте продаж, разработке маркетинговой политики и т.д.

Еще одной выгодой является отсутствие необходимости инвестирования в создание собственных логистических решений. Такое сотрудничество позволяет не тратить время и деньги на создание необходимой инфраструктуры, подбор персонала и т.д. Поэтому логистика третьей стороны — это уникальная возможность сэкономить финансовые, кадровые и временные ресурсы.

Требования к операторам

Далеко не все логистические компании могут получить статус 3PL оператора. Для того чтобы получить такой статус, необходимо соответствовать ряду требований. Во-первых, провайдер должен иметь в своем штате специалистов из различных областей, непосредственно связанных с логистическими процессами. В штате такой компании обязательно должны быть юристы, бухгалтера и таможенные брокеры. Их профильная помощь позволит наладить оптимальное взаимодействие как с таможенными, налоговыми и другими надзорными органами.

Во-вторых, оператор 3PL должен иметь развитую инфраструктуру. Главное требование — наличие складского комплекса, который соответствует как минимум классу B Провайдер также должен иметь собственные перевалочные склады для временного хранения и последующей перегрузки товаров с одного транспорта на другой.

В-третьих, компании, предоставляющие полный комплекс услуг, должны иметь собственный транспортный парк, который позволит осуществлять выполнить доставку самых разных грузов (крупногабаритных, хрупких, скоропортящихся и т.д.).

Всем перечисленным требованиям соответствует компания LK TK Group.

Преимущества 3PL провайдеров

Воспользовавшись услугами 3PL провайдеров, можно рассчитывать на такие преимущества:

Кто предоставляет услуги 3PL логистики?

Услуги «логистики третьего поколения» предоставляют транспортные компании с развитой инфраструктурой. Стать 3PL оператором с «нуля» очень сложно. Поэтому 3PL провайдеры зачастую создаются на базе транспортных компаний, автопарков, складских комплексов, таможенных брокеров и подразделениях дистрибьюторских компаний. Стать 3PL провайдером относительно просто. Достаточно соответствовать всем вышеуказанным требованиям.

Категории 3PL провайдеров

В завершение стоит сказать, что все логистические провайдеры «третьего поколения» условно делятся на 4 категории:

Основной категорией является Standard 3PL Provider. Данные провайдеры отвечают за ключевые логистические услуги: сортировку, складирование, транспортировку и т.д. Для большинства этих компаний 3PL логистика — это не единственная услуга.

Service Developer — это операторы, предоставляющие расширенные услуги. The Customer Adapter — операторы, которые берут на себя основные логистические функции, но не развивают новые направления. А вот The Customer Developer — это провайдеры, которые готовы выполнить весь объем задач, поставленных заказчиком.

Источник

Все что нужно знать о 3pl операторах

Логистика третьей стороны (3PL) – это аутсорсинг некоторых или всех Ваших цепей поставок и логистических операций, которые вы передаете оператору. Отсюда и появился термин 3pl оператор или провайдер (поставщик услуг)

Для многих предприятий розничной торговли 3PL операторы жизненно необходимы, они реализуют все бизнес-процессы связанные с логистикой. Подумайте вот о чем. С помощью 3PL провайдера можно решить, кадровые задачи, складской учет, инвентаризация, перевозка грузов и обработка заказов. Вы можете сосредоточиться на развитии бизнеса, продажах и маркетинге. Ваши ресурсы направляются на рост Вашего бизнеса, и вы избавляетесь от рутины связанной с логистикой.

Потребность в 3PL операторе

По мере того как современная цепь поставок становится все более сложной, больше компаний обращаются к 3PL операторам, чтобы гарантировать, что товары доставляются в розничный магазин или к двери клиента вовремя и за наименьшую возможную стоимость.

Давайте посмотрим на пример. Компания фирменной одежды, которая импортирует женскую и мужскую одежду из Китая, строит свой бизнес в России. В настоящее время она продает 80% своей продукции на двадцати выставках товаров для всей семьи. Она также имеет интернет-магазин, который управляет оставшимися 20% продаж.

Владелец компании не может оправдать запуск склада и организовать доставку для запаса, которая учитывает онлайн продажи – даже, несмотря на то, что компания планирует развивать эту сторону бизнеса в ближайшие годы.

Вот где 3PL провайдеры себя зарекомендовали

Они идеально подходит для компаний, которые не хотят инвестировать в развитие собственных логистические решения – будь то содержание товара на складе, создание IT-инфраструктуры для управления запасами или подбор персонала. Используя 3PL оператора, компания фирменной одежды может предложить клиентам доставку, складирование высокого уровня без больших затрат.

Посудите сами, с быстрым темпом изменений в области логистики, можно встретить EDI, RFID и другие причудливые аббревиатуры, малому и среднему бизнесу не имеет смысла пытаться работать и не отставать в этой сфере.

А ведь еще требуются непрерывные инвестиции в IT-инфраструктуру, чтобы обеспечить слаженную работу всех цепей поставок или обеспечить должным образом складское оборудование, чтобы справляться с сезонными колебаниями спроса. Все это может разрушить бизнес еще до того, как он начнет развиваться.

Преимущества 3PL оператора

Для расчета затрат и преимуществ работы с 3PL опреаторам Вам необходимо решить, имеет ли для Вас смысл управлять вышеуказанными сервисами самостоятельно внутри компании или отдать их на аутсорс. Имеете ли Вы достаточную численность персонала для распаковки контейнеров, добавления штрих-кодов, если это необходимо, и свободные места товаров на полках склада? На самом ли деле Вы можете позволить себе платить арендную плату за склад в первую очередь?

Вот причина, почему 67% грузоотправителей пользуются аутсорсингом для некоторых или всех своих логистических сервисов. Просто это делает бизнес успешней. Вот почему:

Снижение затрат

3PL провайдер имеет покупательную способность. Они могут договариваться о наиболее выгодных ценах на перевозку, а их складские расходы, как правило, ниже. Эта экономия переходит к Вам. Учитывая, что современные потребители ожидают фиксированные ставки (чем ниже, тем лучше) за доставку, для интернет-магазинов важно предложить лучшие цены, насколько это возможно.

Увеличение производительности

Грузоотправители, использующие отчеты 3PL провайдеров, отмечают улучшения в скорости и точности оформления заказа. Это беспроигрышный вариант и для компании розничной торговли, и для заказчика. Экономия времени приравнивается в конечном итоге к снижению затрат компании розничной торговли; в то время, как повышение точности оформления заказа приравнивается к счастью клиентов, а счастливый клиент, это, как правило, постоянный клиент.

Низкая приверженность капитала

Сравните стоимость содержания складских помещений в Москве с тем, что предлагает 3PL оператор, и, скорее всего, 3PL провайдер выиграет. Не забывайте учитывать такие расходы, как электричество, IT-системы и рабочая сила.

Сфокусируйтесь на росте Вашего бизнеса

Логистика и управление цепями поставок требует значительных усилий. Либо Вы нанимаете в компанию экспертов, которые будут заниматься этими вопросами, либо Вы используете аутсорсинг. Выбрав последнее, Вы можете сосредоточиться на развитии Вашего бизнеса. Кроме того, при росте Вашего бизнеса и выходе на новые рынки, 3PL провайдер обеспечит и на них Вашу работу, так как имеет в этом опыт и ресурсы.

Управление сезонными колебаниями

3PL операторы идеально подходит для работы с сезонными колебаниями. Например, на пике продаж в период Нового года Вы можете быстро увеличить инвестиции в 3PL, а потом сразу же вернуться к прежним масштабам работы, когда все подарки будут доставлены.

Поэтому какой бы вывод вы не сделали в первую очередь пользуйтесь калькулятором, он поможет вам в принятие правильного решения.

Источник

Что такое 3PL в логистике. Преимущества и недостатки работы с логистическим оператором

Что такое 3PL оператор — что надо знать о плюсах и минусах работы с логистическим оператором? Имея опыт работы с логистическими и 3PL операторами 7 лет, я опишу особенности работы с ними. Постараюсь дать максимум полезной информации. По итогам прочтения этого материала, вы будете знать, где Вам следует быть предельно аккуратным, и о чем не стоит беспокоиться.

Что такое 3PL оператор и в чем отличие от логистического оператора

Мы кратко внесем ясность в определение 3PL оператора.

Цифры перед аббревиатурой означают степень вовлеченности организации, предоставляющие логистические услуги, в цепочку поставок.

1PL — компания самостоятельно обрабатывает и доставляет свой товар.

2PL — это значит, что организация выполняет всего одну операцию в логистической цепочке. Например, занимается только ответственным хранением или транспортировкой груза.

3PL — это комплексные услуги аутсорсинга, хранение, комплектация заказов, транспортировка заказов до мест назначения. Могут быть и таможенные услуги.

4PL — очень редкая форма услуг означающая, что организация берет на себя обязательства в управлении всеми логистическими схемами крупных компаний и холдингов.

Сейчас есть тенденция выделения и 5PL. Ее отличает от 4PL высокие информационные технологии.

Выбор логистического оператора

Итак, вы раздумываете над тем, что бы свой товар отдать на аутсорсинг. Возникают вопросы:

Несомненно, мы считаем выгоду не только с точки зрения текущих расходов, но и выгоду в целом.

Это надо считать

Плюсы работы с логистическим оператором:

Конечно, склад можно арендовать уже с техникой и стеллажами. Вместе с тем, у нас остаются, еще три серьезные проблемы.

Вполне может быть так, что обработка товара на собственном складе выходит дешевле. Однако, есть ли у бизнеса капитал на большие начальные вложения, и хватит ли человеческих ресурсов и компетенций в управлении складом? Этот составляющую нельзя не учитывать.

3PL оператор — что надо знать

Итак, если Вы все для себя рассчитали, выбрали, на Ваш взгляд, лучшего под ваши требования логистического провайдера, конечно, пойдет речь о договоре.

Здесь не стоит торопиться.

Очень рекомендую изучить этот вопрос «от и до. Не подписывать, как есть версию договора логистического оператора. Мы можем услышать, что смущающий Вас пункт, это простая формальность.

Не принимайте это.

Любую формальность следует прояснить и детализировать до полной ясности.

Сейчас у нас нет цели «нагнать демонов», однако, я за 7 лет работы с логистическими провайдерами, ни разу не встречал легкого признания ими своей вины, особенно если эта вина влечет за собой неустойку.

Если нет четких критериев его работы, тогда Вы не сможете ничем это обосновать. Будут только эмоции, споры, испорченные отношения. И возможно затраты на переезд к другому логистическому провайдеру.

Как это обычно бывает, по началу, вам, как новому потенциальному клиенту, всегда рады. Вам описывают только преимущества и большой опыт работы на рынке. Минусы никогда не скажут и это понятно. Тем не менее, постарайтесь выяснить, в чем их преимущество относительно конкурентов. Задавая такой вопрос, вы уже должны знать как можно больше о других лог. провайдерах вашего региона.

Сравнивайте и выясняйте.

Затраченное время обязательно сэкономит вам время, нервы и деньги. Далее укажу нюансы, которые следует прояснить и понимать.

3PL оператор — что надо знать детально

Первое. Любой грамотный представитель логистического провайдера, в первую очередь задаст ряд вопросов:

У вас должна быть ясность в этих вопросах, поскольку это будет напрямую влиять на дальнейшую совместную работу. Ведь сказать, «сейчас запустим такое-то количество, а там посмотрим», логистический оператор может и принять. Но потом, когда у вас вырастут объемы, вы поймете, что или склад выбрали без перспективы роста, либо сам провайдер не готов будет обрабатывать ваши объемы, особенно, если они вырастут резко.

Проиграете Вы.

Второе. Например, ваша компания планирует хранить товар на стеллажах в количестве 200 паллет в месяц и комплектовать с этих паллет по 4000 коробов в неделю.

Здесь важно своими глазами увидеть 200 свободных ячеек под ваши паллеты. Ваши паллеты должны быть в непосредственном соседстве друг с другом, а не 200 свободных мест по всему складу. Другими словами, за вами должны закрепить определенный ряд или ряды. Никак не иначе. Это напрямую отразиться на скорости комплектации.

Третье. Если у Вас всего 10 товарных позиций, то по стеллажному виду обработки, вам должны предоставить 10 ячеек на первом уровне. Это места так называемого пиккинга, или места подбора вашего товара для комплектации. Если 40 товаров, то 40 мест.

Важно

Никаких чужих товаров не должно там храниться, ведь вы платите за свои места хранения.

Логистический оператор однозначно должен подтвердить, что на ваш объем у него есть не только места, но и техника, люди. В противном случае, по своему опыту, он выполнит Ваш объем за счет другого своего клиента, потом очередь дойдет до Вас. Это совсем не обязательный сценарий, но классический.

3PL оператор — что надо знать детально, часть 2

Уже никакие оговорки не будет уместны, если, согласно договору, вы своевременно подадите заявку на разгрузку транспорта или комплектацию товара по магазинам.

Все это следует прописать в договоре.

Пятое. Также выясните нагрузку на ворота склада. Это часто бывает самым узким местом в плане нагрузки. Для понимания, если брать в паллетах, на разгрузку и погрузку одной 20-ти тонной фуры, отводиться не более 2-х часов.

Договаривайтесь на выделение Вам конкретных ворот склада, если ваш постоянный и ежедневный объем достаточен для того, что бы занять ворота.

Все это нужно смотреть соразмерно других клиентов логистического провайдера. Одно дело, когда склад полупустой, и другие ворота даже не открываются из-за ненадобности. Другое — когда Вы заняли последние места хранения, и работа кипит на пределе.

Шестое. Основываясь на своем анализе роста или падения продаж, составляйте с логистическим оператором дополнительные соглашения на квартал, где будут прописаны будущие объемы по операциям. Это оградит от неприемлемых для бизнеса неожиданностей, как невозможность выполнения ваших объемов. (В том числе, потому, что у других клиентов провайдера также может быть пик). Заложите толерантность отклонений, например в 15%.

Далее

Седьмое. Включите в договор, как Вы будете обрабатывать акты разногласий. Нужно разработать соответствующий регламент. Здесь потребуется изучить ряд складских документов, как МХ-14. и т д

Восьмое. Необходимо понять, с помощью какого прозрачного инструмента Вы будете видеть выполненную работу с разбивкой по операциям, по которым оператор будет выставлять Вам счет на оплату его услуг.

Девятое. В ваших интересах вести сверку товарных остатков в учетных системах сторон не менее, чем 1 раз в квартал. Нужно также договориться о проведении частичной и полной, годовой инвентаризации ТМЦ. Логистический провайдер должен вам дать уже наработанный метод сверки, и проведения инвентаризаций.

Конечно, все описать очень трудно и наверное не реально. Многое зависит от специфики, объемов бизнеса и места. Но в целом, картина становится более ясной. Тема 3PL оператор — что надо знать, очень обширна. Эта статья — в помощь по главным аспектам. Также можно договориться о прямых консультациях по месту.

Что еще нужно учесть в работе с логистическим оператором

Заключение по теме плюсы и минусы работы с логистическим оператором

Хороший логистический провайдер, вам не враг. Многое будет зависеть от вашей подготовки и зафиксированных договоренностей сторон. Также важным фактором будет постепенное наращивание объемов. Так и склад быстрее адаптируется и вы снизите свои риски.

То есть, огромная ошибкой будет резко перевести объемы на нового логистического оператора. Даже самый надежный партнер может не справиться. Я не раз видел вереницу простаивающих фур, когда склад не мог обработать огромные, новые объемы.

Что хорошо работает на 50 паллетах, может не сработать на 100.

Надеюсь, статья 3PL оператор — что надо знать, была полезной. Пишите, задавайте вопросы. Всего хорошего и успехов!

Источник

3PL логистика: что это такое, что нужно знать, преимущества

Если вы являетесь владельцем бизнеса в сфере электронной коммерции, выполнение заказов является неотъемлемой частью вашей деятельности. По мере роста вашего бизнеса вы можете обнаружить, что выполнение заказов (фулфилмент) клиентов собственными силами больше невозможно.

На этом этапе вам нужно расширить свою стратегию осуществления логистики. Для многих предприятий это означает передачу выполнения на аутсорсинг сторонней логистической компании (3PL).

Как владельцу бизнеса жизненно важно понимать, как работают 3PL, чтобы максимально использовать вашу стратегию реализации электронной коммерции, а также расширять и масштабировать вашу компанию. Вот что вам следует знать.

Что такое сторонняя логистика?

Сторонняя логистика (Third Party Logistics или 3PL) относится к аутсорсингу логистических процессов электронной коммерции, включая управление запасами, складирование и фулфилмент. Операторы 3PL позволяют продавцам электронной коммерции достигать большего благодаря инструментам и инфраструктуре для автоматизации выполнения розничных заказов.

Мы не знаем наверняка, кто придумал термин «сторонняя логистика», но компании начали склоняться к аутсорсингу услуг внешней и внутренней логистики третьим сторонам в 1970-х и 1980-х годах.

С появлением и ростом электронной коммерции в 90-х и 2000-х годах термин 3PL стал повсеместным, и 3PL расширили свои услуги. Интеграция складских операций и транспортных услуг в цепочку поставок превратилась в то, что мы теперь называем сторонней логистикой.

3PL и 4PL – в чем разница?

При исследовании 3PL вы можете встретить термин 4PL. 4PL добавляет дополнительную степень разделения между продавцами электронной коммерции и 3PL, доставляющими их товары: когда бизнес заключает контракт с 4PL, 4PL управляет и организует услуги 3PL для клиента. Иногда это называют «двойным посредничеством».

Компании 4PL часто предлагают клиенту комплексное управление цепочкой поставок, включая услуги 3PL, производство и многое другое.

Процесс выполнения заказов 3PL

Если вы подумываете о работе с компанией 3PL или новичок в аутсорсинге доставки, то, что происходит в центре фулфилмента 3PL, может показаться черным ящиком.

Но процесс фулфилмента 3PL не является – и не должен быть – загадкой!

Итак, что именно происходит на складе электронной коммерции 3PL, когда клиент нажимает «Отправить заказ» в вашем интернет-магазине?

Получение

3PL не может отправлять заказы без товаров под рукой. «Получение» запасов на склад 3PL означает прием поступающих запасов с последующим их хранением.

Каждый оператор 3PL имеет свои собственные процессы и мощности для приема и хранения складских запасов.

Например, есть компании 3PL, которые требуют, чтобы клиенты делали заказ на прием на склад, чтобы они знали, какие товары они будут получать и сколько единиц. Это помогает им оставаться организованными и своевременно пополнять складские запасы, а это значит, что они могут начать выполнять ваши заказы быстрее и эффективнее.

Хранение на складе

Как только компания 3PL получает товар на склад, она хранит его в своих центрах фулфилмента. У каждого SKU есть отдельное выделенное место для хранения: на полке, в корзине или на поддоне.

Разные 3PL имеют разную емкость хранения; не все складские площади 3PL созданы равными. Важно работать с 3PL-хранилищем, у которого более чем достаточно места для хранения ваших текущих запасов – по мере роста линейки товаров и объема заказов ваше 3PL-хранилище должно масштабироваться вместе с вами.

Примечание: 3PL отличается от складской компании, которая просто подбирает для вас избыточное пространство на разных складах, не управляя собственными центрами фулфилмента.

Когда клиент размещает заказ, пора начинать процесс фулфилмента 3PL. (Возможно, вы уже слышали фразу «сбор и упаковка» раньше – это первая половина этого.)

Некоторые 3PL требуют, чтобы вы вручную загружали заказы в их систему. Иногда для этого используются электронные таблицы, содержащие сведения о заказе, сведения о доставке клиентов и т. д. Это может быть неэффективным и сложным способом управления заказами.

Другие 3PL имеют сложную технологию, которая напрямую интегрируется с вашей платформой электронной коммерции или рынком. Эти интеграции программного обеспечения 3PL для выполнения заказов объединяют заказы, отгрузки, отслеживание запасов, уровни запасов и многое другое в одном месте, чтобы оптимизировать процесс фулфилмента для более автоматизированной доставки.

Это включает в себя автоматическое перемещение онлайн-заказов клиентов в вашу 3PL-сеть сразу после их размещения.

Когда заказ отправляется в вашу 3PL, он назначается сборщику. Группа комплектования получает список комплектования товаров, количества и мест хранения на объекте, чтобы забрать заказанные товары из их соответствующих местоположений.

Упаковка

Когда все товары в заказе собраны, пора их надежно упаковать для отправки. Используемые упаковочные материалы будут зависеть от возможностей вашего 3PL, предпочтений вашего бренда и поставляемых товаров.

К наиболее распространенным стандартным упаковочным материалам относятся:

Некоторые 3PL будут взимать плату за упаковочные материалы отдельной строкой, в то время как другие включают их в свои услуги по фулфилменту.

3PL оператор выберет лучшие упаковочные материалы, чтобы защитить ваши товары и достичь минимального практического габаритного веса. Он также оптимизирует габариты упаковки, чтобы вам не приходилось разделять поставки.

Объемный вес – это метод ценообразования при доставке, который учитывает размеры упаковки для определения стоимости доставки. Использование правильных упаковочных материалов может помочь снизить затраты на логистику.

Если вы хотите, чтобы ваш бренд сиял во время доставки, убедитесь, что вы являетесь партнером 3PL компании, которая позволяет вам использовать индивидуальную упаковку, такую как индивидуальные коробки и вкладыши. Часто получение посылки – это первое личное общение покупателя с вашим брендом, поэтому фирменная упаковка может произвести большое впечатление.

Перевозка

Следующим шагом будет отправка вашего заказа. Большинство 3PL покупают и распечатывают транспортные этикетки от вашего имени. Некоторые 3PL-провайдеры имеют предпочтительных партнеров-перевозчиков, в то время как другие сравнивают стоимость доставки от различных перевозчиков. Последнее помогает 3PL предлагать клиентам наиболее доступные цены для скорости доставки, которую выбирает каждый клиент.

Перевозчик и скорость доставки для каждого заказа зависят от партнерских отношений и политики 3PL, а также от вариантов доставки, предлагаемых клиентом и выбранных конечным клиентом.

Как только заказ будет отправлен, 3PL с интегрированной технологией, упомянутой выше, автоматически отправят данные отслеживания в интернет-магазины продавцов.

Возврат товара

Многие 3PL также предлагают услуги по обработке возврата. Если клиент возвращает заказ, отправив его обратно в вашу 3PL, ваша 3PL обработает возврат и пополнит запасы или утилизирует товар в зависимости от их политики и ваших предпочтений.

Вы можете выбрать, чтобы ваш 3PL предоставлял вашим клиентам этикетки для обратной доставки. Это обеспечивает удобство как для вас, так и для ваших клиентов. Вам не придется заниматься возвратом товаров внутри компании, и клиенты могут легко отслеживать статус своего заказа на возврат.

Какие услуги предоставляют операторы 3PL?

Помимо заказов на доставку, услуги 3PL могут различаться в зависимости от выбранного вами оператора. Вот некоторые из наиболее выгодных функций и логистических услуг, предлагаемых 3PL.

Управление запасами

Управление запасами включает в себя гораздо больше, чем просто складирование вашей продукции. 3PL должен позволить вам легко синхронизировать складские запасы с вашим интернет-магазином, просматривать в реальном времени подсчет складских запасов в каждом стороннем центре фулфилмента и упреждающе изменять их количество, чтобы предотвратить дефицит.

Как только ваш 3PL получит и начнет хранить ваши товары, вы можете проверить количество в наличии и количество проданных за день единиц для каждого товара. Это обеспечивает полную видимость того, что доступно для отправки вашим клиентам в любой момент времени.

В зависимости от технологии вашего 3PL, вы также можете в режиме реального времени отправлять данные о запасах на веб-сайт вашего магазина, чтобы ваши клиенты сразу знали, есть ли товары в наличии.

Двухдневная доставка

Рассмотрим следующую статистику:

Объединив эти тенденции с тем фактом, что самые популярные интернет-магазины предлагают двухдневную доставку и бесплатную доставку, становится очевидным: клиенты ожидают быстрой и доступной доставки одним нажатием кнопки.

Как мы расскажем в следующем разделе, расположение склада 3PL может повлиять на вашу способность оправдывать ожидания клиентов, храня запасы ближе к месту доставки. Работа с правильным 3PL может помочь вам предложить вашим клиентам двухдневную доставку по доступной цене.

Сторонние поставщики логистических услуг часто имеют отношения с перевозчиками, которые позволяют им договариваться о скидках для своих клиентов. Однако наибольшая экономия средств на двухдневную доставку достигается за счет распределения ваших складских запасов по центрам выполнения заказов в разных регионах.

Распределенные складские запасы

При работе с 3PL компанией, у которой есть несколько складов, вы можете разделить запасы по центрам фулфилмента, чтобы отгружать каждый заказ со склада 3PL, ближайшего к вашему клиенту. Эта модель называется распределенными складскими запасами.

Имея правильную технологию, компании 3PL могут автоматизировать процесс выполнения заказов, используя мощные алгоритмы, которые направляют каждый заказ в оптимальный центр фулфилмента.

Если ваши клиенты географически распределены по стране, вы, вероятно, захотите распределить свои запасы по нескольким центрам фулфилмента. Это приближает ваши складские запасы к пунктам назначения, а это означает, что вы можете предложить гарантированную двухдневную доставку наземным транспортом для клиентов в близлежащих районах. Это может быть намного дешевле, чем ускоренная авиаперевозка.

Распределение запасов не обязательно будет рентабельным для всех, особенно если у вас еще нет большого объема поставок. Однако по мере роста вашего онлайн-бизнеса наличие сети центров фулфилмента заказов может помочь вам эффективно привлечь больше клиентов.

Разделение товарных запасов по складам 3PL также может помочь вам подготовиться к тому случаю, когда ваши заказы не могут покинуть конкретный центр фулфилмента (например, в экстремальных погодных условиях). Распределение запасов также помогает в управлении запасами: когда вы храните товары в нескольких географических регионах, у вас будет резервный запас, если они закончатся в одном месте.

Каковы преимущества работы с 3PL?

Передача выполнения на аутсорсинг 3PL дает множество преимуществ. В то время как разные 3PL-компании имеют разные возможности, все 3PL предлагают решения для управления запасами, упаковкой и отгрузкой, в конечном итоге обеспечивая надежную логистику и помогая максимизировать прибыльность бизнеса.

Экономят время и деньги

Инвестируя в партнерство с 3PL, вы избавляетесь от необходимости покупать или арендовать складские помещения, логистические операции, рабочую силу и технологии, необходимые для выполнения работ внутри компании.

По мере роста вашего бизнеса выполнение заказа самому становится все дороже. Эти затраты включают складские помещения, вилочные погрузчики и другое оборудование, программное обеспечение для управления складом, подбор персонала и затраты на рабочую силу, оплату труда работников и страхование ответственности.

Передавая выполнение задач на аутсорсинг 3PL, вы также экономите время. Вместо того, чтобы тратить время на упаковку коробок, стояние в очереди в почтовом отделении или создание инфраструктуры фулфилмента, работа с 3PL дает вам время, чтобы сосредоточиться на более стратегических инициативах, таких как разработка продуктов и маркетинг.

Используют отраслевой опыт

Как у профессионала в области электронной коммерции, у вас, скорее всего, нет времени, чтобы хорошо разбираться во всех деталях доставки и логистики. Вот где приходит на помощь 3PL – укомплектованный профессионалами в области логистики электронной коммерции, ваш 3PL будет хорошо осведомлен о последних отраслевых тенденциях и сложностях. Так что вам не обязательно быть в курсе всего.

Компании 3PL также имеют технические ресурсы и партнерскую сеть, включая маркетинговые агентства, поставщиков нестандартной упаковки и т. д., что позволяет им постоянно совершенствоваться и оптимизировать цепочку поставок, чтобы способствовать успеху компаний электронной коммерции.

Расширяют ваш охват

Если вы продаете только в одном регионе, вы ограничиваете потенциал своего бизнеса. Работа с 3PL может помочь вам расширить охват.

Компании 3PL имеют разветвленную сеть центров фулфилмента, которой недостает вашему бизнесу. 3PL с центрами фулфилмента в крупных городах по всей стране может помочь вам снизить стоимость доставки и время в пути заказов.

Заказы на доставку из одного места также могут означать более дорогие почтовые расходы для посылок, которые проходят через несколько зон доставки.

Какие типы интернет-магазинов должны использовать 3PL?

Практически любой магазин электронной коммерции – независимо от платформы электронной коммерции, отрасли или категории товара – может извлечь выгоду из аутсорсинга. Вот три признака того, что вы готовы передать выполнение работ 3PL.

1. Вы отправляете более 100 заказов в месяц

Хотя магического числа нет, но, если объемы ваших заказов увеличились, и вы не успеваете, пора отдать заказы на аутсорсинг. Это как раз в тот момент, когда вы просите друзей и членов семьи помочь вам упаковать коробки или не ложитесь спать до поздней ночи, чтобы удовлетворить спрос.

Это проблема, потому что вы заняты деятельностью с низкими доходами, что также мешает вам добиться роста. И по мере того, как вы продолжаете расти, вы будете тратить больше времени на выполнение и меньше на ведение бизнеса.

Каждый час, который вы тратите на реагирование на новые поступающие заказы – упаковка товаров, печать этикеток, поездка на почту, ожидание в очереди и т. д. – вы упускаете возможность привлечь больше клиентов, разработать новые продукты и запустить маркетинг кампании.

2. Вам не хватает места для хранения товаров

По мере роста объема заказов вам в любой момент времени потребуется больше запасов. Если вы выполняете заказы из дома, может быть сложно найти место для хранения. Склад 3PL может спасти вас от гаража или гостиной, до краев заполненных товарами – и споров с другими значимыми людьми или соседями по комнате.

Аутсорсинг складирования запасов и выполнения заказов 3PL поможет вам оставаться организованными и более эффективно управлять запасами. Вы также можете расширить линейку продуктов, не беспокоясь об ограничениях складских запасов.

3. Вы хотите предложить бесплатную двухдневную доставку

Amazon сделал бесплатную двухдневную доставку стандартом для электронной коммерции. Но если вы выполняете заказы самостоятельно, бесплатная двухдневная доставка может серьезно сказаться на вашей прибыли, особенно если вы предлагаете ускоренную двухдневную доставку по воздуху, а не наземным транспортом.

Работа с 3PL может сделать предложение бесплатной двухдневной доставки более удобным и доступным для продавцов любого размера.

Как выбрать 3PL компанию

Партнерство с компанией 3PL сейчас может показаться легкой задачей – это может помочь вашему бизнесу сэкономить время и деньги, высвободив ресурсы, чтобы вместо этого сосредоточиться на разработке продукта, маркетинге и росте бизнеса.

Однако, когда дело доходит до выбора компании 3PL для выполнения заказов вашего интернет-магазина, варианты могут показаться бесконечными.

Важно найти компанию, которой вы доверяете, которая будет управлять своими запасами, обеспечивать положительный опыт для ваших клиентов и, в конечном итоге, способствовать развитию вашего бизнеса.

Вот три основных вопроса, которые следует задать потенциальному стороннему поставщику услуг, чтобы убедиться, что вы найдете партнера, который лучше всего подходит для вашего бизнеса.

1. Чем вы отличаетесь от традиционного 3PL?

При аутсорсинге выполнения заказов важно искать решение, выходящее за рамки традиционной модели комплектации, упаковки и доставки. Это означает, что вместо того, чтобы способствовать только одной изолированной части процесса выполнения, 3PL координирует все аспекты цепочки поставок.

Этот современный подход к выполнению заказов может помочь вашему бизнесу принимать более обоснованные решения о спросе и предложении и улучшить общее впечатление ваших клиентов.

2. Как работает ваша технология?

Один из наиболее важных элементов при выборе 3PL-компании – это поиск технологии, которая работает не только для вас, но и вместе с вами. Следует обратить внимание на два основных технологических элемента:

Эти два элемента составляют то, что мы называем технологией 3PL. 3PL с технологией – это технологическая компания, которая разработала оптимизированные интегрированные решения для доставки и выполнения заказов для предприятий электронной коммерции.

Помимо традиционных услуг, таких как складирование, подбор, упаковка и отгрузка, технология 3PL помогает во всем: от управления заказами и запасами до отслеживания заказов и управления возвратами.

3. Где расположены ваши центры фулфилмента 3PL?

Когда речь идет о местонахождении 3PL, мы говорим не только о том, где находится их штаб-квартира или офисы. Вам также необходимо знать, сколько центров фулфилмента у них есть, а также где находится каждый из них.

Эта информация поможет определить, можете ли вы предложить своим клиентам самую быструю доставку и наиболее доступные варианты доставки 3PL. Как упоминалось выше, количество и расположение складов 3PL могут помочь определить вашу стратегию доставки, включая распределенные запасы и двухдневную доставку.

Как работает ценообразование 3PL?

Цены на 3PL зависят от модели ценообразования 3PL-компании и конкретных потребностей вашего бизнеса. Вот некоторые из наиболее распространенных затрат на 3PL.

Часто задаваемые вопросы о 3PL

Ознакомьтесь с некоторыми из наиболее часто задаваемых вопросов о сторонних логистических компаниях.

Почему 3PL важна?

Самостоятельное управление упаковкой и доставкой товаров может быть трудным и дорогостоящим. А с постоянно растущим влиянием крупных игроков на розничный рынок, магазины электронной коммерции должны предлагать быструю и доступную доставку, если они хотят конкурировать.

3PL специализируются на управлении цепочкой поставок, помогая этим компаниям оптимизировать процесс доставки для повышения экономической и логистической эффективности.

В чем разница между 3PL и транспортной экспедицией?

Транспортная экспедиция взаимодействует с несколькими способами доставки, включая воздушный, железнодорожный или автомобильный транспорт, для доставки товаров из одного пункта назначения в другой. Транспортно-экспедиционные компании управляют взаимоотношениями и важными задачами в процессе доставки: от обсуждения изменений фрахта до подготовки отгрузочных документов, но фактически не перемещают сам груз.

Они выступают в качестве связующего звена между перевозчиками и компаниями, которые хотят отправлять свою продукцию. 3PL занимаются всей цепочкой поставок, включая комплектование и упаковку, складское хранение, а также доставку.

Когда следует использовать 3PL?

Если ваш интернет-магазин за последний год быстро вырос, возможно, пришло время подумать о сотрудничестве с компанией 3PL. Часто компании вступают в партнерские отношения с 3PL, когда они хотят расширить свой бизнес, не желая строить и обслуживать собственный склад. Вместо этого они будут стремиться использовать опыт компании 3PL для управления всей логистикой доставки.

Как измерить производительность 3PL?

После того, как вы выбрали компанию 3PL, которая будет заниматься логистикой доставки, важно постоянно оценивать производительность, анализируя различные ключевые показатели эффективности.

Один ключевой показатель эффективности доставки включает скорость возврата из-за повреждений или ошибок при транспортировке. Этот KPI обеспечивает постоянное внимание к качеству и точности поставок.

Еще одним важным ключевым показателем эффективности доставки, который необходимо отслеживать, является своевременность доставки. Этот KPI дает представление о том, есть ли в текущем процессе выполнения узкое место, которое необходимо устранить для обеспечения максимальной эффективности.

Предприниматель, бизнес-тренер, специалист по обучению персонала по следующим темам: менеджмент, улучшение клиентского опыта, личная эффективность, работа с возражениями.

Источник