Украли планшет что делать
Абонент не абонент: что делать, если у вас украли телефон
Если ваш телефон оказался в руках преступников, не паникуйте. Рассказываем, как защитить свои данные.
Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.
Хороший сценарий
Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:
Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.
Вот две реальных истории о том, как это происходит: с фишинговыми SMS якобы от Apple «ваш iPhone был обнаружен» и звонком от сердобольного сотрудника сервис-центра, если SMS не подействовала. Одним словом, ко всем звонкам и SMS, связанным с украденным телефоном, мы рекомендуем относиться с максимальным подозрением и ни в коем случае не вводить и не рассказывать пароль от аккаунта Google или Apple ID.
Плохой сценарий
Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.
Заблокируйте SIM-карту
Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.
Предупредите близких
Второй звонок — кому-нибудь из близких друзей или родственников. Спокойно объясните, что телефон украли, но с вами все в порядке. Попросите их предупредить знакомых о том, что с вашего номера могут поступать сообщения или вызовы от посторонних с просьбами выслать денег или вопросами, которые следует игнорировать. Возможно, также стоит попросить их опубликовать в соцсетях предупреждение, если у вас совпадает круг друзей.
Заблокируйте смартфон
Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.
Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.
После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:
Отвяжите карты
Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.
Для устройств Android:
Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI
В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.
На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.
Для iPhone это можно сделать на сайте appleid.apple.com:
В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.
Что дальше?
Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.
Обратитесь в полицию
Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.
Восстановите связь
В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.
Смените пароли
Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.
Верните свои данные
Если до потери устройства вы включали на нем резервное копирование, то даже на полностью очищенном (и уж тем более новом) смартфоне можно будет восстановить все сведения, вплоть до SMS-сообщений.
Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.
Не расстраивайтесь
Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.
Что делать, если смартфон или планшет украден или утерян
Попробуйте найти устройство через интернет с помощью службы «Удаленное управление Андроид»
Введите аккаунт Гугл, который добавлен на устройстве.
Если устройство не выключено и подключено к интернету, отобразится его местоположение. Вы сможете заблокировать его, удалить все данные или обратиться в полицию.
Если устройство выключено или не подключено к интернету, местоположение не отобразится.
Если устройство не удается найти, то
Купите новый смартфон или планшет
К сожалению, это единственный выход.
Бесполезные советы, если устройство украдено
Узнать IMEI и обратиться в полицию
В большинстве случаев, все документы, где указан IMEI, выбрасываются
Те, кто профессионально воруют телефоны, знают, как можно их найти и меняют IMEI
Позвонить оператору сотовой связи, чтобы узнать где находится устройство
Операторы не предоставляют информацию по местоположению устройства и не блокируют его
В большинстве случаев сим-карта сразу же выбрасывается
Отправить на свой номер смс с просьбой вернуть телефон за вознаграждение
В большинстве случаев сим-карта сразу же выбрасывается
Нет никаких гарантий, что вам вернут телефон
Популярные статьи
Мы очень старались для вас. Будем признательны, если оцените наш труд
Почему статья не оказалась полезной для вас?
Я искал(-а) информацию по другому вопросу У меня техника другого производителя У меня техника Samsung, но таких настроек нет Я выполнил(-а) все рекомендации, но это не решило проблемы Я недоволен(-ьна) качеством техники
Мы рады быть полезными для вас
Будем признательны, если посмотрите другие статьи или поделитесь этой
Как найти планшет, если он потерян или украден
Утерянную или украденную вещь жалко всегда, независимо от её стоимости. Тем более обидно, когда пропадает любимое мобильное устройство. Можно ли найти украденный планшет? Такая возможность существует. Но вначале необходимо убедиться, что его действительно украли. Может быть, он просто затерялся в квартире. Как же найти планшет? В последнее время разработчиками предлагаются различные сервисы, которые помогут пользователю в поисках. Давайте рассмотрим некоторые из них.
Производители Андроид-устройств предусмотрели вероятность потери или кражи их продукции
Android Device Manager
Это бесплатный сервис от компании Google. Чтобы им воспользоваться, необходимо выполнить следующие действия:
Теперь рассмотрим, как найти утерянный планшет с помощью этого сервиса. Для этого нужно запустить установленное приложение на любом Андроид-устройстве и войти в свой аккаунт с помощью гостевого входа, предусмотренного именно для подобного случая.
Если такой возможности нет, следует выйти на сайт приложения с любого устройства с подключённым интернетом. Далее с помощью функции удалённого управления запустить на воспроизведение звуковой файл. Утерянный планшет будет проигрывать файл на протяжении 5 минут на повышенной громкости. Этого времени вполне достаточно, чтобы отыскать устройство, если оно затерялось где-то в квартире.
Если же потеря произошла где-то в другом месте, звуковой сигнал привлечёт внимание людей, находящихся поблизости. Они могут вернуть находку владельцу, чему значительно поспособствует осмысленное содержание звукового файла или выведенное на экран текстовое сообщение.
Обзор приложения Android Device Manager:
Если же планшет был похищен, этот способ не приведёт к желаемому результату. Можно попробовать воспользоваться другими возможностями приложения:
Avast Free Antivirus
Современные антивирусы также предлагают набор полезных функций, помогающих при потере мобильного устройства. Один из лидеров среди бесплатных представителей этого семейства — Avast Free Antivirus. Рассмотрим, как найти украденный планшет с помощью этой программы.
Чешские разработчики приложения предоставили пользователю возможность указать действия, которые должны быть выполнены при смене SIM-карты. Среди них:
Правда, все это актуально только с 3G. Также программе можно указать, что делать в случае кражи или утери устройства. Если пользователь имеет учётную запись на сайте программы, достаточно войти в неё и перевести статус своего планшета в состояние «утерян». В этом случае выполнится заданный перечень действий, включая блокировку доступа к карте памяти.
Avira Antivirus
Это ещё один распространённый антивирус, который поможет найти потерянный планшет. Немецкие разработчики снабдили сервис Avira Mobile Security следующим функционалом:
Антивирус доступен для Android и iOS. Если вы потеряли планшет, то способов, как найти его, есть ещё несколько. Однако основной функционал у них примерно одинаков.
Владельцу планшета следует знать, что после покупки устройства лучше сразу установить на него один из указанных сервисов и зарегистрировать его. Это может сильно упростить поиски в дальнейшем.
Если найти утерянный планшет не удалось, следует обратиться в милицию. С собой следует взять документы на устройство. Обязательно возьмите гарантийный талон, так как в этой бумаге указан персональный номер (IMEI) планшета, по которому его можно идентифицировать при выходе в сеть.
Как узнать, где находится телефон, часы или планшет. Даже если они выключены
Потеря мобильного устройства, особенно смартфона, — это серьезнейший повод для стресса. Наши устройства хранят основную часть личной информации и потенциально конфиденциальных данных. В случае потери или кражи это может иметь катастрофические последствия. Если вы используете устройство Android, есть способы определить его местоположение, если случайно разминетесь с ним. В этой статье мы соберем несколько способов определить местоположение телефона, которые вы можете использовать, пока ваш телефон включен и подключен к мобильной сети или сети Wi-Fi. Только имейте в виду, что использовать трекеры для отслеживания положения других людей без их ведома не только неэтично, но и незаконно.
Если телефон потерялся, это еще не значит, что его нельзя найти.
Встроенные средства поиска телефона
Ряд производителей предлагают собственный способ отслеживания телефонов. Вот варианты от Google (для любого телефона Android) и Samsung (для устройств Samsung).
Самый просто способ найти телефон
Приложение Google Find My Device является обязательным для пользователей Android и одним из самых полезных приложений для Android. Если вы добавили учетную запись Google на свое устройство Android, функция ”Найти устройство” будет включена автоматически. Вы можете проверить, что служба запущена, перейдя в ”Настройки”, далее выбираем ”Google” и открываем ”Найти мое устройство”. Иногда перед последним пунктом надо будет открыть пункт ”Безопасность”. После этого останется только убедиться, что функция включена.
Настройка в три клика
Так при включении этой функции вы сможете найти свой гаджет, просто перейдя на страницу поиска устройств. Искать таким способом можно не только телефоны, но и планшеты, и даже часы. А еще их можно будет удаленно стереть и заблокировать.
Чтобы начать поиск, надо будет или скачать приложение из Google Play, или перейти на специальный сайт. В первом случае не забудьте выйти из учетной записи, если искали свой смартфон с чужого. В противном случае, этот человек сможет отслеживать положение вашего устройства.
Если вы пользуетесь WEB-версией, то функциональность будет той же самой, но не придется никого просить установить приложение и дать вам телефон. Проблема в том, что часто под рукой просто нет компьютера и приходится прибегать к помощи других пользователей.
Как найти потерянный Samsung
Samsung предлагает собственный способ поиска потерянного телефона для своих пользователей — Find My Mobile. Воспользоваться им могут только люди с учетной записью Samsung.
Чтобы проверить, включена ли соответствующая опция, откройте настройки телефон. Теперь пролистайте до пункта ”Биометрия и безопасность” и внутри выберите ”Поиск устройств”. Если настройка не активирована, это можно будет легко сделать, передвинув соответствующий переключатель.
Сделайте это, если у вас Samsung.
Вы так же сможете выбрать, хотите ли вы включить параметры удаленной разблокировки и отправки последних местоположений. В первом случае Samsung запишет ваш PIN-код, пароль или графический ключ, что позволит вам разблокировать устройство, даже если вы его забыли. После активации вы сможете управлять своим телефоном даже удаленно. Параметр ”Отправить последнее местоположение” очень важен, так как он определяет, что аккумулятор вот-вот разрядится, и отправляет данные о последнем известном положении телефона на серверы Samsung.
Найти телефон также проще всего будет через сайт, который покажет всю важную и нужную информацию о местоположении вашего смартфона.
Тут можно купить отобранные вручную гаджеты с AliExpress
Приложения для поиска телефона
Если вы по какой-то причине не хотите пользоваться штатными средствами поиска или вам нужна дополнительная функциональность, стоит обратить внимание на сторонние приложения для отслеживания телефона. Часто они бывают не бесплатными и работают по абонентской плате. Впрочем, так и должно быть. Иначе стоит задуматься, почему разработчики такого полезного приложения вдруг оказались такими щедрыми.
Иногда надо искать не только телефон, но и человека
А еще они будут хранить все ваши данные, необходимые для поиска телефона, на своем сервере. Об этом тоже стоит задуматься. Ведь кто-то всегда будет в курсе вашего местоположения. Обязательно внимательно прочитайте политику конфиденциальности перед регистрацией, если вы решите использовать стороннее приложение.
Как узнать, где находятся члены семьи
Опять же, прежде, чем определять местоположение другого человека, даже члена семьи, стоит выяснить у него, не будет ли он против. Он должен быть как минимум в курсе отслеживания его местоположения.
Life360: Семейный локатор, GPS трекер — бесплатное приложение, предназначенное для семей, позволяет вам отслеживать, где находятся все члены вашей семьи, определяя местоположение их телефонов. Таким образом, даже если один из участников потеряет свой телефон или с ним что-то случится, другие могут мгновенно узнать, где он находится.
Это будет полезно не только в городе, но и в походе, когда с человеком может что-то случиться и надо будет прийти к нему на помощь. Впрочем, для отправки местоположения нужно будет подключение к сети, которые не часто можно найти в лесу или в горах, но иногда найти человека будет существенно проще.
Приложение для защиты телефона
Cerberus Phone Security создано для предотвращения кражи данных с украденного телефона. Если вы беспокоитесь о том, что ваш телефон украдут или вы его потеряете, а кто-то подберет, Cerberus может быть для вас лучшим приложением.
Оно предлагает множество функций безопасности, которые позволяют получить удаленный доступ к утерянному или украденному устройству. Вы сможете включить звуковой сигнал, стереть данные, заблокировать устройство и даже сделать фотографии с передней камеры, чтобы обнаружить воров.
Это приложение так же можно использоваться, как семейный локатор с различными функциями для взрослых и детей. Оно не бесплатно, но, как я уже говорил выше, так и должно быть. Иначе данные о перемещении могут быть использованы против вас.
Where’s My Droid — приложение для поиска телефона
Where’s My Droid — бесплатное приложение (но с платными функциями) для поиска вашего телефона. Он позволяет вам искать свое устройство, отправлять команду издать звук, делать фотографию местности, отслеживать местоположение по GPS, устанавливать пароль и в самом крайнем случае стирать все данные.
Это мощный инструмент, но не полностью бесплатный.
Обратите внимание, что большинство из этих функций доступны только для платных участников, поэтому вам, вероятно, придется потратить немного денег, чтобы получить максимальную отдачу от этого приложения.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Вы видели, сколько стоят хорошие смартфоны на Android? А я вам скажу: дорого. Даже аппараты китайских производителей у нас продают за какие-то невменяемые деньги. Импортные пошлины, налоги, дистрибуторская наценка – за всё это платите вы, когда приходите за новым аппаратом в салон связи. Поэтому просто так взять и купить смартфон за наличные большинству просто не по силам. Им нужен проверенный способ, который позволит получить заветный товар здесь и сейчас без лишней волокиты и желательно с разбивкой платежа.
Пандемия ворвалась в нашу жизнь очень стремительно и разрушила многие планы. Большинство образовательных учреждений перешли на удаленку и остро встал вопрос о платформе для дистанционного обучения. В прошлом году многие педагоги столкнулись с проблемой выбора площадки для видеосвязи. Действовали методом проб и ошибок. Кроме того, офисные сотрудники тоже перешли на формат домашней работы и тогда сервера некоторых программ окончательно просели. Сейчас же, ситуация несколько наладилась, разработчики доработали софт, а значит самое время разобраться какие сервисы за год пандемии оказались лучшими.
В поисках утраченного
Согласно данным статистики, количество краж смартфонов iPhone резко снизилось практически по всему миру после того, как компания Apple запустила сервис под названием Activation Lock. С его помощью любой потерянный или украденный гаджет на iOS можно удаленно заблокировать и отслеживать его перемещение.
Защищаем iPhone и iPad
После шести неудачных попыток ввести пароль устройство заблокируется на минуту. Если продолжить попытки подбора, то iPhone или iPad отключится окончательно, и восстанавливать доступ к нему нужно будет путем длительных манипуляций. Которые вор, конечно, произвести не сможет.
Теперь представим, что вы потеряли свой смартфон или планшет. Лучшим выходом будет его блокировка. Для этого найдите компьютер с выходом в интернет, откройте браузер и наберите адрес www.icloud.com. На открывшейся странице введите логин и пароль Apple ID (их помнить очень полезно). После того как откроется меню, выберите значок «Найти iPhone» и кликните по нему.
Если в телефоне или планшете включены службы геолокации, то на открывшейся карте будет отображено его местонахождение. Кликнув по зеленому значку, вы увидите меню, в котором есть пункт «Режим пропажи». Выбрав его, вы сможете указать номер телефона, на который смогут перезвонить нашедшие, и ввести сообщение, которое будет отображаться на экране все время, пока действует этот режим.
Кстати, если вы забыли установить пароль разблокировки, то здесь же можно будет сделать это. После этого похититель уже ничего не сможет сделать с вашим iPhone или iPad.
Как и в случае с iPhone, для начала нужно создать пароль разблокировки. Делается в это в меню настроек, однако у каждого производителя пункт установки пароля находится в разных разделах. Например, у Samsung нужно найти меню «Экран блокировки», после чего дважды указать пароль. Его нужно будет вводить каждый раз, когда вам нужно будет воспользоваться смартфоном. Не очень удобно, зато надежно.
В случае утери или кражи вам понадобится любой компьютер, подключенный к интернету. Открыв браузер, набирайте адрес play.google.com, вводите электронный адрес и пароль, после чего в открывшемся окне кликайте по картинке с изображением шестеренки. В появившемся меню выбирайте пункт «Удаленное управление Android».
В этом же окне можно набрать сообщение, которое будет постоянно отображаться на экране смартфона, и номер телефона для связи.
Рядом с кнопкой «Блокировать» также есть кнопка «Очистить». Нажатие на нее вернет смартфон к заводским настройкам, удалив всю имеющуюся информацию. Так что ее стоит использовать в самом крайнем случае, когда ясно, что аппарат найти не удастся.