Украли аккаунт стим что делать
Украли аккаунт стим что делать
Если ваш аккаунт Steam украли или взломали, то до его восстановления вам необходимо выполнить действия, указанные ниже, иначе аккаунт может быть похищен повторно.
Вирусы, кейлоггеры и другие вредоносные программы могут украсть имя и пароль аккаунта Steam. Перед восстановлением пароля необходимо проверить компьютер на наличие вирусов и другого вредоносного ПО и удалить их.
Как правило, кража аккаунта Steam происходит после того, как был взломан привязанный к нему адрес электронной почты. Изменив ее пароль, вы сможете предотвратить повторную кражу аккаунта или вмешательство взломщика в процесс восстановления аккаунта службой поддержки Steam.
Никогда не раскрывайте пароль аккаунта Steam друзьям или другим людям, которые хотят его узнать. Поддержка Steam никогда не потребует ваш пароль.
Если у вас возникли подозрения, что сайт, который запросил ваш логин и пароль, не является официальным, не вводите никакие данные и покиньте его.
Вы можете найти дополнительную информацию о том, как защитить свой аккаунт от взлома и фишинга, посетив статью с рекомендациями по обеспечению безопасности аккаунта.
Когда вы будете уверены, что компьютер, которым вы пользуетесь, и ваша электронная почта не находятся под угрозой, вы сможете восстановить свой аккаунт Steam, сменив его пароль.
Что делать, если Стим аккаунт украли?
Наиболее трудная ситуация, с которой нередко сталкиваются пользователи приложения — когда Стим аккаунт украли. Пострадавшие часто предпринимают лишние шаги и тратят драгоценное время вместо того, чтобы правильно подойти к решению проблемы и быстро вернуть доступ к учетной записи. Ниже рассмотрим, как это сделать правильно, и какие действия предпринимать для защиты.
Что делать, если украли аккаунт в Стим
Сервис дает ряд рекомендаций, что делать, если Стим аккаунт украли. Предварительно владельцу необходимо пройти ряд шагов, чтобы защититься от повторной кражи:
После выполнения рассмотренных выше действий, а именно защиты ПК и электронной почты, можно восстановить аккаунт Стим посредством замены пароля. Для этого сделайте следующие шаги:
Сложней обстоит ситуация, если украли аккаунт Стим и поменяли почту и пароль — что делать в таком случае. Единственный выход — написать в службу поддержки. Как это сделать, рассмотрим ниже.
По ссылке вы сможете найти инструкцию, как восстановить Стим, если забыли почту.
Написать в техподдержку
Бывают обстоятельства, когда злоумышленники украли Стим аккаунт и поменяли почту, и телефон, что делает невозможным обычное восстановление. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:
Появляется окно для обращения в Steam Support, которая поможет, если украли аккаунт. В приведенных полях необходимо указать следующие данные:
Теперь вы знаете, как восстановить аккаунт в Стиме, если его украли и сменили почту. Но не торопите службу поддержки и не отправляйте одно письмо за другим, ведь в таком случае такая корреспонденция может быть воспринята как спам. Срок ответа занимает не более двух-трех дней. Это зависит от общей загрузки и сложности возникшей ситуации.
Как обезопасить себя от взлома
Выше мы разобрались, что делать, если украли аккаунт Стим и сменили почту и телефон, а также рассмотрели основные действия в таких обстоятельствах. Но лучше не спасаться от проблемы, а принять шаги, которые защищают от взлома.
Помните, что, если украли аккаунт в Стиме, это могло произойти тремя путями:
Что ещё можно сделать, чтобы Стим аккаунт не украли:
Не все работает корректно! Узнай в источнике про ошибку 105.
Итоги
Теперь вы знаете, как действовать, если Стим аккаунт украли, и как защитить себя от подобных проблем в будущем. Используйте специальные инструменты, будьте бдительны, устанавливайте надежные пароли и никому не разглашайте конфиденциальную информацию. Помните, что чаще всего взлом профиля происходит из-за слабого контроля со стороны владельца
Украли аккаунт стим что делать
В этом руководстве рассказывается о том, что делать в случае, если ваш аккаунт был утрачен и к нему получил доступ злоумышленник.
В случае измены ваших данных для входа или в случае входа с неизвестного ранее устройства (срабатывает Steam Guard) вам на почту приходит сообщение с просьбой подтверждения указанных ранее действий.
В этом сообщении есть ссылка «Заблокировать аккаунт». Перейдите по ней, если вы уже утеряли доступ к вашему аккаунту. На странице блокировки вам потребуется ввести слово «LOCK», чтобы подтвердить ваши намерения.
Возможности покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей, игры на серверах с VAC, а также доступ в сообщество Steam будут заблокированы. Как только аккаунт будет разблокирован службой поддержки Steam, весь его функционал восстановится.
Поддержка антивирусного ПО и браузера в обновлённом состоянии сильно повышают защищённость вашего компьютера по отношению ко многим видам угроз, хотя и это далеко не всегда помогает. В дополнение к антивирусу вам также стоит использовать и сканер вредоносных программ.
Взломщики аккаунтов могут получить доступ к вашему аккаунту, если вы введёте свои данные для входа на фальшивом сайте Steam. Многие эти сайты также требуют от вас прикрепить файл из директории Steam, что позволит злоумышленникам обойти систему защиты Steam Guard. Чтобы не попадаться на такие уловки, следует ознакомиться со статьями, расположенным по ссылкам ниже.
После обнаружения факта взлома вашего аккаунта следует незамедлительно обратиться в службу поддержки Steam.
Служба поддержки Steam не обязана восстанавливать ваши предметы, потерянные во время доступа к аккаунту злоумышленника.
Перед созданием обращения убедитесь, что вы можете предоставить данные, которые можете найти в этом списке. Таким образом, помощь службы поддержки для вас окажется наиболее оперативной и эффективной.
Оригинал руководства написан пользователем Jimo, перевод сделан для группы «Россия».
Украли аккаунт стим что делать
Потому что, на моё сугубо индивидуальное мнение, в стиме не так уж много игр, в которых есть богатая торговая площадка.
Из всего этого, я игрю только в CS:GO 😀
По этому, и руководство делаю по ней же.
Так как, врядли ваш аккаунт попытаются украсть, если у вас есть несколько скинов, скажем из Unturned 😀
Но вот, если у вас есть шмот из той же CS:GO, вот тут вы уже можете попасть под прицел.
Как не странно, но способов взлома, не так уж и много. Есть различные вариации этих способов, но корень у них одинаковый. Это одно из следующего:
И все взломы происходят из-за невнимательности, и/или халатности самого пользователя.
Вы либо авторизируетесь на похожем на Steam сайте, не замечая что url адрес не стимовский. И забывая, что пять минут назад сидели в стиме через браузер, и не нажимали кнопку «выйти из учетной записи».
Либо качаете, и запускаете файлы, в которые вшиты скрипты.
Либо, банально переходите по стёмнным ссылкам.
Ибо Valve, делает всё, чтоб люди и их аккаунты, и потраченные ими деньги на эти самые аккаунты — были защищены. Последний раз, когда я слышал новость о том, что была взломана база данных Steam, и было слизано очень большое кол-во инфы по аккам — была несколько лет назад (2-4 точно уже не помню).
Но взломы происходят постоянно 🙂
И так, есть такая «замечательная», а самое главное, простая и быстрая в использовании штука, как — Сниффер
В двух слова о том, что это, и как оно работает:
Это тандем из небольшой базы данных для работы самого сниффера, и маленький код, встраиваемый в интернет страницу.
Элементарная база данных, отвечает за определении двух классов, и их переменных. А именно:
Класс Логин, и его переменная vasyapupkin
Класс Пароль, и его переменная vasyavaysa_2281337666
Когда в этих двух классах, заполняются переменные, и нажимается кнопка «Вход» (она может быть подписана как угодно). База данных сохраняет полученную информацию в отдельный лог, в который через время заглядывает автор сниффера.
Есть более сложные, и продуманные снифферы. Которые после получения ваших логина и пароля, пытаются войти с помощью них в ваш аккаунт с отдельной машины (с удаленного компьютера), на что получают запрос капчи Steam Guard’а. Они пересылают этот запрос вам, в то самое окно, в котором вы только что вводили лог и пасс. И для вас авторизация выглядит вполне естественно, и не вызывает подозрения. Вы вводите этот код в окно, жмёте отправить, сниффер получает код, а с ним и полный кардбланш на ваш аккаунт.
Потому что, у кода Steam Guard’а, есть срок годности, его можно заметить в мобильном приложении
И с одной стороны, для изменений какой либо личной информации,
—Контактный e-mail
—Контактный номер телефона
—Пароль
—Привязка мобильного приложения, к номеру который привязан к аккаунту
Всё это требует кода от Steam Gusrd’а, и по идеи, человек будет делать это всё медленно, и возможно даже, на каждую отдельную операцию, ему успеет сгенерироваться новый код. Но если вы скрипт, то вы успеет всё сделать, за пару секунд. И вам будет достаточно только одного правильного кода от Steam Gusrd’а.
Как это выглядит на практике:
Вы думаете, что перейдя по какой-то ссылке, попадёте на вот этот сайт
Но на самом деле, попадаете на один из таких сайтов
(Называется, найдите одно отличие)
Без задней мысли вводите свои логин а пароль от стима (и код Steam Gusrd’а, в противном случаи, это чудо, что у вас до сих пор не спёрли акк, серьёзно). Ведь вы думаете, что находитесь на сайте стима. Но введя логин и пароль, вы видите следующее
Вы вводите лог и пасс ещё раз, тщательно стараясь ввести его корректно.
Но видите то же самое сообщение об ошибке. И тут у вас закрадывается мысль: «А не лох ли сейчас я?». Вы смотрите в адресную строку, и не замечаете в ней этого
Испугавшись, вы хотите зайти в приложение стим, открываете его, или запускаете его:
В первом случаи, вы видете сообщение от приложения: Данный сеанс Steam был завершен. авторезируйтесь заново. И две кнопки — Войти (ввести логин и пароль, и код от стим гвард), и Выйти из Steam (Закрыть приложение).
Во втором случаи, вас просто просят ввести заново логин и пароль.
В ужасе, вы заходите на свою почту, к которой был привязан аккаунт. И видите каскад писем от стима, что вы успешно сменили пароль, что вы успешно отвязали старый номер телефона и привязали новый, и что вы успешно сменили адрес электронной почты.
Поздравляю, у вас украли аккаунт.
Теперь вторая сторона медали. как это всё делается))
Человек открывает ютуб, ищет сниффер, и находит следующие результаты.
Загуглив фейк сайта стим, первая-же ссылка привела меня на вот такой сайт
На данном сайте, который базируется на создании фейк сайтов (не только стимовских), так же
продажей читов для шЭдЭвра игро-сторя, Warface. И xз чем ещё, я его не изучал))
Так вот, там можно без проблем скачать полный rip (полная копирка дизайна, и работы некоторых элементов сайта или целого проекта) сайта Steam.
Следующий способ взлома, это через запуск специального скрипта на вашем компе, или через ваш браузер.
Рассчитан данный метод на то, что скачав скрипт на свой комп (об этом чуть позже), и запустив его (об этом так же, чуть позже), он произведёт ряд действий с вашим аккаунтом, и из под вашего аккаунта.
Его могут спрятать в зашифрованный файл, или сделать так называемый «гибридный файл»
Как это может выглядеть? Ну например, кто-то вам предложит скачать новый, и самый топовый конфиг Скрима, из-за которого, ходят слухи, что он стал играть намного лучше.
Вы скачаете действительно файл .cfg Запустите его, и вы действительно откроете файл конфиг скрима. Только вот параллельно с этим, вы запустите скрипт вшитый в этот файл. И что этот скрипт сделает, когда он это сделает, и как — Знает только сам автор скрипта.
Следующий способ, реализуется через ваш браузер.
Я молчу о том, что можно вшить что угодно, во что угодно, и дать вам это скачать)) Я думаю, вы это уже и сами понимаете.
рассмотрим способ, с удаленным запуском, или загрузкой скрипта.
Он лежит в корневой папке хоста. Вот на него ссылка
Когда вы первый раз попадаете на сайт, ваш браузер скачивает ряд кеша, который в дальнейшем поможет ему с быстрым построением страниц. Например, он загрузит таблицу стилей сайта, в которой пару тысяч строк. И в дальнейшем будет просто проверять актуальность своего файла, который уже лежит на вашем компе. И при обращении к этой таблице, он будет открывать её из своего кэша, экономя ваш инет. трафик, и увеличивая скорость загрузки страницы. Это актуально для слабых хостингов, которые рассчитаны для небольшого кол-ва пользователей. Отдавая кеши, они снимают с себя некую часть нагрузки из-за пользователей. Но таким образом работают не только задохлые сайты, но и гиганты, такие как Близард, со своим батлнетом
Так вот вернёмся к favicon.ico, после первого захода на сайт стима, вы загружаете этот файлик себе на комп. А теперь представим, что это не сайт стима, а просто какой-то левый сайт. И в эту иконку, какой-то гений вшил трояна, или червя (вирусы). Зайдя на сайт, вы в ту-же секунду будете заражены вирусом)) Это утрированный пример, чтоб вы поняли суть.
Так-же существуют редиректы. Сами по себе, они не то что вредны, и даже в какой-то степени полезны. Но в одних руках, палка и камень можно превратить в орудие труда и пользы. А в других, в орудие убийства.
Так и в нашем случаи. Перейдя по ссылке, которая ведёт в какое-то стрёмное место, или она выглядит как укороченная — вы не можете узнать куда она вас приведёт, пока не перейдёте по ней.
И кликнув по ней, вас могут направить по прямой ссылке на один хитрожопый скрипт, который сольёт всю инфу о вас, взломает вам всё что только можно, залезет в Планировщик заданий Windows, скачает ещё больше мусора, и думаю дальше можно не продолжать)) Все мы с этим сталкивались))
Зная ваш логин, можно от его имени, накатать заяву в стим, что мол так-и-так, украли мой аккаунт vasyapupkin. Больше ничего. Зная логин нельзя войти в ваш аккаунт. Нельзя потратить ваши деньги, или ещё что бы то ни было сделать.
Только отсутствие на вашем аккаунте привязки к Steam Guard’у даст возможность зайти на ваш аккаунт, предварительно узнав логин. Если Steam Guard есть, и включен, и привязан — знание пароля НИЧЕГО НЕ ДАЕТ.
Данная информация очень важна, и ценна для поддержки Steam, так как наличия этой информации, частично подтверждает, что вы являетесь владельцем аккаунта, по которому пишите обращение. Так-же, желательно иметь к этой почте доступ, иначе возникнут осложнения при обращении в поддержку.
Информация из раздела сакральной 😀
Никогда! Никому! Не сообщайте! Свой ключ активации продукта в Steam!
Единственное место, куда вы можете без опасения вводить этот ключ, это форма заявления на возврат доступа к аккаунту. Там для этого дела, есть специальное поле
Больше нигде, и никогда не указывайте свои ключи активации!
Я не буду вам рассказывать, как зная номер карты, срок её годности, и cvv2 код, с неё можно снять все ваши деньги, а так-же изготовить карту-дубликат, и каждый месяц снимать с неё деньги))
Зная эти данные, взломщик может предоставить эту информацию поддержке Steam, как доказательство, что он действительно является владельцем аккаунта. Ведь откуда бы он знал, номер карты, с которой покупалась какая либо игра, и тем более знает её срок годности, и тип карты — Visa или MasterCard.
Всё по той-же логике как и с картой. Данной информацией должен обладать только владелец аккаунта. И предоставив код от транзакции пополнения счета, или покупки игры — вор предоставит поддержке Steam очень весомые аргументы того, что он является владельцем аккаунта.
Тут будет ряд банальных, но всё-же не лишённых смысла советов.
Если вы всё таки стали жертвой мошенников, и потеряли доступ к своему аккаунту.
Ваш пароль больше не подходит, и на почте куча писем о том, что от вас было всё отвязано, и
что-то привязано. Вот на этих письмах и остановимся.
Каждый раз, как на вашем аккаунте происходят изменения относящиеся к его безопасности, вам приходит подобное письмо
Рассмотрим пример, со сменой пароля.
Steam вас уведомляет, что смена пароля прошла успешно, и предупреждает, что если это сделали не вы, то срочно измените свой пароль от учетной записи (ибо она взломана, или её сейчас взламывают), и так-же измените пароль от своей почты (так как она то же могла быть взломана, и вы просто этого не знаете).
И в низу есть добавление: Если у вас больше нет доступ к своему аккаунту, то перейдите по специально с генерированной ссылке для, попытке восстановления либо само-блокировке аккаунта.
Жмем на эту ссылку, и попадаем на страницу поддержки Steam
Даже не пытайтесь ввести свои старые логин и пароль, они уже не действительны, их уже сбросили. Так что, не теряйте на это драгоценное время, и сразу жмите «Восстановить аккаунт».
На следующей странице, вас проинструктируют что следует сделать, чтоб обезопасить свой аккаунт (в том случаи, если к нему кто-то получил доступ. Это не подходит к наши реалиям, когда один скрипт, полностью лишает вас доступа к акку), и свой компьютер.
Жмем «Безопасность компьютера и аккаунта обеспечена», и переходим дальше.
Среди нескольких писем от стима, вы наверняка видели, что ваш номер телефона был сброшен, и был успешно привязан новый. А значит и мобильный аутентификатор больше вам не поможет. По этому выбираем «У меня больше нет доступа к мобильном аутентификатору», и идем дальше.
На следующей странице, вы увидите следующее
Это код блокировки аккаунта. Вам нужно сохранить его, куда бы то ни было. Хоть в текстовый документ, хоть записать в тетрадь. Хоть сохранить ссылку на разблокировку. Хоть всё сразу сделайте)
После того как вы подтвердите то, что записали код разблокировки. Внизу, станет кликабельна зелёная кнопка. Нажав на неё, вы заблокируете аккаунт, который у вас украли, и к котором у вас уже нет доступа.
Данную блокировку может снять только поддержка Steam, и тот, кто подал заявку на блокировку, и кто получил ключ для разблокировки.
Ключ вам в идеале не понадобиться, так как аккаунт у вас уже украли, и вряд-ли вам отдадут обратно к нему доступ. По этому, вы со спокойной душой, идёте и пишите заявление в поддержку Steam, что у вас был украден аккаунт, в двух словах опишите, как это произошло.
Укажите все необходимые реквизиты. И скажите, что вы заблокировали аккаунт с помощью self-lock’а, и ключ у вас имеется. Поддержке отсылать ключ не нужно, и тем более палить его в тексте обращения.
Всё, вы свою часть выполнили, теперь ждите ответа от поддержки.
Когда она проверить предоставленную вами информацию, и проверит реквизиты, и придет к выводу, что вы являетесь владельцем аккаунта, они отвяжут почту, отвяжут телефон, сбросят пароль, до рандомного набора знаком, и пришлют вам на почту, с которой вы писали заявку, письмо
Если вам всё-таки удастся вернуть доступ к аккаунту, и нужно будет снять блокировку.
то вот видео о том, как это сделать.
Вам нужно лаконично, изложить своё обращение.
Сначала заполните все доступные поля (если у вас есть, чем их заполнять)
А дальше, в самом нижнем блоке «Есть ли ещё какие-либо детали, о которых нам стоит знать?«
Напишите что, и как у вас случилось, что вы сделали, и какую ещё информацию можете предоставить.
И начать писать это сообщение, с Банального приветствия))
Если у вас есть что прикрепить в виде скриншотов, то сделайте это сразу.
Например можно прикрепить скрины чеков о покупке
20 переходов по ссылке. На сайте были примерно вот такие расценки:
Я с подозрением посмотрел на этот файлик, увидел что там скриншот как значок указан, подумал что это просто развод какой-то со стороны сайта. Типа: Приводи нам людей, а мы тебе шиш. Думаю, дай открою этот скриншот (на тот момент, я ещё не заметил что это вовсе не скриншот). Дважды кликнул по нему, ничего не произошло. Я ещё раз дважды кликнул по нему, комп немного подвис — и тут я немного напрягся)) А потом я присмотрелся к расширению файла, и напрягся ещё сильнее. Но потом я подумал, но я уже два раза на него нажал, и ничего страшного не случилось, да? Значит не страшно. В этот момент открывается скриншот, который вшит в файл скрита. Я на него посмотрел, и закрыл.
И тут в лс стима мне приходит сообщение: Иди нaxyй.
Я не поняв, почему какой-то левый чувак, с ничего шлет меня на три весёлые буквы. Открываю чат с ним, и вижу, что я ему написал, ну что-то на подобии вот этого
Я решил проверить остальные чаты, и ТУПО ВСЕМ ДРУЗЬЯМ я отправил то-же самое.
Пока я чекал все лс, меня ещё пару раз послали)) Я начал всем отписываться чтоб не переходили по ссылке, ибо меня взломали.
После, я зашел на профиль к своему другу, и опустившись в блок «Комментарии к профилю«, я обнаружил такое-же сообщение как в лс, только уже в комментах. И пошел я по второму кругу, удалять эти сообщения.
Удалив, я решил проверить свой инвентарь, и зайдя в него, я обнаружил, что из ВСЕГО ЧТО У МЕНЯ БЫЛО (смайлики, карточки, один гифт игры, скины из CS:GO и Dota2) — у меня осталось примерно 10 карточек, и пара вещей из доты, которые не подлежат обмену, или продаже. Я зашел в историю трейдов, и увидел следующее
Увидев это, я немного axринeл)) Ткк, у меня был подключен стим гвард (в то время ещё не было мобильного приложения), была привязана почта, и подтверждён номер телефона.
И минуя всё это, от моего имени кинули трейд, и подтвердили.
И пошел я писать в саппорт, о краже инвентаря. У них для этого дела, есть специальная форма обращения, по которой я и обратился. На данный момент, Stem больше не производит восстановление/возврат украденных вещей. Так как, это происходит по халатности пользователя. И имеет ряд сложностей для реализации.
С полной версией их позиции в этом вопросе, вы можете ознакомиться по этой ссылке:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9958-MJDG-3003
Но мне на тот момент, вещи вернули, ответив, что поддержка в связи с изменениями своей политики, не производит повторного возврата. То есть, в следующий раз, они меня просто культурно пошлют))
Перейдя по его ссылке, там была инструкция, как добавить их бота, чтоб тот потом скинул трейд. Нужно было добавить его в друзья, потом кому-то написать, дать свою ссылку на трейд, и что-то там короче должно было быть.
Перейдя по ссылке, я попал на страницу якобы бота, и чтоб добавить его в друзья, нужно было авторизоваться. Ну и как вы догадываетесь, это был сниффер.
Я ввел лог, пасс, и код от стим гварда, и получил ошибку. Ввёл ещё раз, опять ошибка.
И тут мой стим говорит, Ваш сеанс завершен, заново авторизируйтесь в Steam.
Предыстория 😀 Сидел я как-то раз, всю ночь за компом. И уже под утро, ближе к 6 утра, хотел идти ложиться спать, как вдруг получаю письмо на e-mail: Вы успешно сменили пароль от своей учетной записи.
Референс, у меня всего 4 акка. Один мэйн вот этот. Один лично мной регался, и он даже старее этого)) Один я зарегал спецом под GTA 5, после того, как на мейне, и на самом старом получил перманент бан, за накрутку денег, и использование внутри игровых эксплоитов. И последний регался усилиями моего клана по CS:S для различных нужд (игр на нем нет)
И вот значит получаю я письмо, что на акке с гта’шкой, сменён пароль. Я немного под axринeл от такого расклада)) Зашел быстро в стим, и через форму «Забыл пароль» сменил его, ткк почта была всё ещё моя привязана. Через пару минут получаю письмо о том, что мой телефон был успешно отвязан от аккаунта. И получаю сообщение о смене пароля.
Я опять лезу в форму «Забыл пароль«, а почта то уже там, не моя указанна))
Я открыл письмо, о смене пароля, и воспользовался ссылкой в конце письма
Сижу я такой и думаю: Как могли у меня увести аккаунт, в который я уже несколько месяцев не заходил? Для справки, все эти 3 акка, были с защитой Steam Guard, но небыли привязаны к моб. аутентификатору.
И тут меня посещает мысль, а не зайти ли мне на свой второй акк?
Я пытаюсь войти, и такая-же фигня. Пас не подходит, через форму «Забыл пароль» вижу, что акк уже привязан к другой почте, захожу в раздел что у меня не доступа к этой почте, и вижу, что уже и номер телефона другой указан))
Открываю я второе обращение в поддержку)) И всё это, я делал со своего мэйна)) Представляю, что там подумали в поддержке: у шейха, увели все акки))
Я сделал новое обращение, указал этот код. После чего я получил ответ на первое обращение о том, что данные аккаунта сброшены, и вся инфа выслана мне на почту.
Это заняло у меня 3-4 дня.
Накатал я значит второе обращение, и думаю: Чисто поржать, попробую зайти на 4й акк, на котором нет игр) И что бы вы думали?)) Правильно, та же история))
Только вот беда, игр там нет, от слова совсем))
Единственная игра которая там была, это HL2DM + HL2 Lost Coast — они дарились обладателям видео карт ATi и Nvidia, по промоакции. Ты просто заходил на страницу стима, указывал какая у тебя видео карта, и получал уведомление о том, что следующие две игры добавлены на твой аккаунт.
И вот вернуть ЭТОТ аккаунт, было самым сложным делом. Я даже опустил руки под конец)
Из инфы об акк, у меня был логин (так как я его сам придумывал, и регал акк то же я), пароль, который уже был не действительным, и раньше в стиме, была такая штука, как Секретный вопрос, и такой-же Секретный ответ на него 😀
Эта инфа у меня то же была, но только она была бесполезна, ткк этой функции в стиме больше нет.
Не томя вас долгим повествованием, перейду сразу к сути.
Я перепутал инфу, о самом первом e-mail, который использовался при регистрации.
Я думал, это моя вторая третья почта Gmail. Ну или на крайний случай, что вторая с Yandex.
А оказалось, что это была самая первая почта, от Mail. Я это забыл. И поддержка ломалась, говоря, что предоставленной мною информации недостаточно, чтобы подтвердить моё владение этим аккаунтом. Плюс, кумарило то, что каждый раз, отвечал новый сотрудник поддержки. И рассказав одному, о том, что есть одна игра, на акк, которая была активирована ПО ПРОМОАКЦИИ, И НЕ ИМЕЕТ КЛЮЧА, ИЛИ ЧЕКА О ЕЁ ПОКУПКЕ, ТАК КАК ЭТО CУKА, ПОДАРОК ПО ПРОМОАКЦИИ. Приходит новый сотрудник, и просит меня, предоставить ключ, или код из чека о покупке, или назвать ник того кто подарил мне эту игру.
Слава богу, потом пришел адекватный сотрудник, который сказал, как бы невзначай:
Прочтя это, я пошел шерстить Mail почту, и нашел там письма о том, что этот аккаунт я регал именно с ней, так как даты писем от стима, на этой почте, были самыми старыми.
И так-же был ещё один нюанс. В поддержку, одновременно, можно писать обращение только с одной почты. И всё это время, я использовал почту Mail, для другого обращения. И она-же фигурировала в обращении касательно моего второго акка.
То есть, я бы и не смог с неё написать ничего, и не смог бы подтвердить владение этой почтой.
А так, услышав такой ответ от поддержки, и найдя письма на Mail почте. А ответил поддержке, что нашел на Mail почте, письма связанные с этим аккаунтом. И что доступ у меня к нему есть.
И подтверждал я это, в другом своем обращении, и скинул код обращения по второму аккаунта, и код обращения с этой почты.
После чего, на следующий день получил письмо на почту о том, что данные этого акка были сброшены. То есть, мне вернули и этот акк)))