Украли аккаунт инстаграм что делать
Что делать, если украли Инстаграм
Не можете войти в свой аккаунт в Инстаграм? Возможно, это всего лишь системная ошибка. Но случается и другой вариант – взлом профиля. Можно ли его избежать? Что делать, когда ваш аккаунт украли? Расскажем пошагово в нашей статье.
Украли Инстаграм
Аккаунты Instagram злоумышленники присваивают себе с разной целью:
Что делать, если украли Инстаграм
Для начала – не паникуйте. Вы сможете вернуть себе свое интернет-пространство в Инстаграм. Сперва убедитесь, что профиль действительно взломали и это не просто сбой.
Как вернуть украденный Инстаграм
Когда вы точно знаете, что ваш Instagram «угнали», приступайте к процедуре восстановления доступа украденной странички.
Подробные шаги по возврату украденной страницы описаны на официальном сайте помощи Инстаграм – help.instagram.com.
Чтобы не бояться за свой профиль, соблюдайте правила безопасности в Инстаграм: ставьте везде разные пароли, для связи пишите другой электронный адрес (не тот, на который зарегистрирована страница), храните данные для авторизации при себе, сделайте двойную аутентификацию.
Если ваш аккаунт все же подвергся атаке, сразу пишите в техподдержку. Не ищите помощи у сторонних неизвестных организаций.
Возвращаем украденный аккаунт в Instagram обратно
Кража аккаунтов в Instagram – это достаточно популярный криминальный бизнес, благодаря которому, только по официальным данным, за последний год пострадало более 1,5 тыс. россиян. Среди пострадавших, звезды эстрады, деятели политики и обычные пользователи платформы. Практически никто в современном технологическом мире не застрахован от угона страницы в соц. сетях. У вас украли аккаунт Инстаграм и поменяли почту, что делать? В этой публикации вы найдете инструкцию, которая поможет вернуть и защитить ваш профиль от посягательств злоумышленников.
Чем чревата кража аккаунта?
Действительно, сегодня популярные (и не очень) профили в Инсте являются объектами пристального внимания всякого рода интернет-мошенников. Способов масса, главное – получить доступ к аккаунту, после чего злоумышленник меняет пароль, логин, почту и профиль поступает полностью в его распоряжение. Зачем мошеннику чужой Инстаграм-аккаунт?
Важно! Если вы решили легальным способом раскрутить свой аккаунт в Инсте, и получить армию подписчиков из вашей целевой аудитории, то обратите внимание на сервисы комплексного продвижения в Инстаграм: Zengram, Tooligram.
Что делать если украли Инстаграм аккаунт?
Если вы обнаружили, что вашей страницы по вашим регистрационным данным уже не существует, то первое, что нужно сделать – это взять себя в руки и заставить не паниковать. После чего изучить нашу инструкцию, о том, как вернуть Инстаграм-аккаунт. Если злоумышленник только изменил пароль, то:
После данной операции вам на почту придет письмо с описанием механизма получения нового пароля.
Как вернуть украденный Инстаграм-аккаунт если злоумышленники сменили почту?
Если у вас угнали Инстаграм-аккаунт, сменили регистрационные данные и поменяли почту, действовать нужно быстро и выполнять все инструкции, которые вы получите от администрации платформы.
Важно! У вас должна быть почта, через которую вы регистрировали свой профиль. Важен именно тот почтовый адрес, через который была регистрация!
Итак, что нужно сделать,
После данной процедуры, на указанную почту придет код, который вы должны написать на листе бумаги от руки и сделать с ним селфи. Фото отправляете в качестве ответа на данное письмо. Ждать действий администрации можно от 1 до 3 дней, которой, в большинстве случае, удается вернуть аккаунт законному владельцу.
Меры предосторожности
Что нужно сделать, чтобы обезопасить себя и свой профиль от угона?
Внимательно просмотрите список приложений, ресурсов и сервисов, которым вы разрешили доступ к вашему Инста-аккаунту. Отзовите доступ тех, в ком вы сомневаетесь.
Заключение
В этой публикации мы подробно рассказали, что делать, если украли аккаунт Инстаграм и поменяли почту. Воспользуйтесь нашими советами, всегда записывайте регистрационные данные, пользуйтесь сложными паролями, не вводите пароли и доступ от аккаунта в сервисах, которым вы не доверяете на 100%. Это поможет вернуть вашу страницу в случае ее угона и предотвратить в дальнейшем кражу ваших данных.
Восстановление пароля в Инстаграм: возобновляем доступ
Альтернативные способы регистрации в Инстаграм с ПК
Восстановление доступа к аккаунту в Инстаграм
Что делать, если мошенники взломали аккаунт в «Инстаграме» и вымогают деньги у подписчиков
Инструкция по восстановлению профиля от читательницы Т—Ж
Этот текст написала читательница в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
С каждым годом интернет-мошенничество становится все более изощренным.
«Нигерийскими письмами» и звонками от «службы безопасности Сбера» уже никого не удивишь, поэтому мошенники постоянно совершенствуют свои схемы и инструменты.
Одна из таких ситуаций произошла со мной: мой «Инстаграм» взломали и стали настойчиво просить у подписчиков финансовой помощи. Вернуть аккаунт оказалось в разы сложнее, чем я предполагала. В этой статье я опишу историю и шаги, которые нужно предпринять, если вы оказались в такой ситуации.
Что произошло
В один вечер мой телефон начал разрываться от сообщений друзей. В первые секунды я не поняла причины такого внимания, но то, что я увидела, повергло меня в шок. Мне присылали скриншоты сторис с моей личной страницы в «Инстаграме».
«У меня произошло горе, моя мама попала в ДТП, у нее множественные переломы ребер, костей таза. Она находится в реанимации, чтобы начать операцию, необходимо 275 тысяч рублей», — гласила сторис, которую опубликовали на моей странице. В следующей истории прикрепили реквизиты карты «Райффайзенбанка» с ФИО, которые совпадали с моими инициалами.
Для убедительности мошенники даже выложили на моей странице размытое видео, где я якобы плачу перед реанимационным отделением в какой-то обшарпанной больнице. Тот факт, что человека, который находится в реанимационном отделении, не оперируют, уже должен был вызвать подозрения. Но, как оказалось, подобный шоковый и ужасающий контент может не смутить даже друзей с медицинским образованием.
Для огласки ситуации мошенники отправляли каждому моему подписчику личное сообщение о том, что мне нужны деньги на операцию для мамы. Они вели активную переписку. Тех, кто пытался их троллить или затягивал разговор, блокировали.
Как я попыталась вернуть аккаунт
После минуты ступора я начала предпринимать попытки вернуть свой аккаунт, но все оказалось не так просто. Восстановить доступ в случае забытого пароля можно двумя способами — через почту или номер телефона. «Инстаграм» был привязан к почте mail.ru, которой я уже давно не пользовалась, поэтому я просто упустила оповещение о смене пароля мошенниками, а пересылка писем на актуальный почтовый ящик почему-то не сработала.
Первое, что я сделала, — попыталась восстановить пароль через почту, но мне ничего не пришло. Второй запрос, третий — пусто. Только на следующий день я узнала, что взломщики настроили фильтр, который сразу отправлял все письма от «Инстаграма» в корзину.
Вторая попытка возвращения аккаунта была по номеру телефона. В этот раз мне повезло: код для авторизации пришел сразу. Но тут ждал очередной сюрприз. «Инстаграм» требовал ввести код двухфакторной аутентификации, который приходил на предустановленное приложение — Duo Mobile, Google Authenticator или любое другое. До этой ситуации я даже не знала о существовании таких приложений, соответственно, на телефон я их не устанавливала. А вот мошенники не упустили возможности окончательно лишить меня доступа к моему аккаунту и установили его на устройство, с которого взломали мой профиль.
Есть еще один способ восстановления аккаунта, благодаря которому можно было обойти двухфакторную аутентификацию, — ввод одного из резервных кодов, скриншот которых я должна была сделать ранее. Но я предполагаю, что мошенники могли предусмотреть этот момент и обновить коды, поэтому третий способ также не сработал бы.
Так как ни один из вариантов не помог, я оформила жалобу через кнопку «Нужна дополнительная помощь» на главной странице входа. Мне пришло автоматическое письмо с просьбой подтвердить личность. Для этого мне нужно было сделать селфи с листком в руке, на котором я должна была написать код из письма, имя аккаунта и ФИО.
После отправки письма с необходимыми вводными оставалось только ждать. Я не имела ни малейшего представления о том, когда может прийти ответ. В интернете писали, что поддержка обычно отвечает в течение 5—10 дней — конечно, столько времени у меня не было. Но в итоге мне дали ответ под конец следующего дня.
Обращение в поддержку
Единственный вариант, который давал небольшую надежду на быстрое восстановление прав на свой аккаунт, — это прямое обращение в «Инстраграм», а точнее — в «Фейсбук». И в этом заключалась основная проблема, о которой, очевидно, знали мошенники. У «Фейсбука» нет нормальной службы поддержки в России, которая в случае жалобы может оперативно принять меры. В частности, ее нет у «Инстаграма».
Для сравнения: если аналогичная ситуация со взломом происходит во «Вконтакте», после серии жалоб на страницу ее моментально блокируют. Сам же владелец страницы может написать в службу поддержки, и ему достаточно оперативно помогут восстановить к ней доступ.
Именно поэтому я изначально надеялась на быструю блокировку моего аккаунта в «Инстаграме» из-за жалоб от своих друзей. Чтобы этого не случилось, мошенники запретили делать отметки моего профиля и оставлять комментарии к постам, поэтому мои друзья не могли размещать у себя истории с активной ссылкой и просьбой массово кидать жалобы на мой аккаунт. Предполагаю, что друзья отправили несколько десятков жалоб на мою страницу, так как я предала ситуацию большой огласке, рассказав о ней в других соцсетях и мессенджерах. Но это не помогло. Страницу не заблокировали, и мне оставалось только ждать ответа от поддержки на свое письмо с подтверждением личности.
Под конец второго дня случилось чудо: мне пришло письмо из поддержки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, меня попросили ввести специальный код в поле для резервного кода, тем самым давая возможность обойти двухфакторную аутентификацию на телефоне мошенников.
Бинго! Я смогла вернуть свой аккаунт.
Первым делом я сняла двухфакторную аутентификацию по приложению и установила ее через свой номер телефона. После проведенной чистки — мошенники опубликовали сторис, видео в посте и отредактировали информацию в профиле — я принялась читать директ, чтобы выяснить, перевел ли кто-то деньги. К сожалению, минимум трое отправили деньги мошенникам. Общая сумма составила от 5 до 10 тысяч рублей.
Переговоры с поддержкой банка
Свою роль в этой истории сыграл «Райффайзенбанк», карту которого мошенники оформили якобы на мое имя. Для натуральности при переводе денег действительно отображались мои имя и фамилия.
В первые минуты после взлома мне написал знакомый: он сказал, что обратился в банк с просьбой заблокировать карту мошенников. Когда я об этом узнала, то немного успокоилась, потому что была уверена в том, что карту быстро заблокируют и после этого никто не сможет переводить на нее деньги. Но рано радовалась: карта была доступна для перевода и на следующий день.
Я решила позвонить в банк сама. После долгой борьбы с голосовым роботом я все-таки смогла связаться с сотрудником банка. Как мне сообщили, единственное, что они могут сделать в такой ситуации, — это передать обращение по номеру карты в отдел службы безопасности. Заблокируют ли ее — не сообщают, о статусе рассмотрения жалобы тоже ничего не говорят.
Предполагаю, что карту так и не заблокировали. С другой стороны, тоже логично: начинают звонить сторонние люди и просят заблокировать карту какого-то клиента. Почему банк должен на это реагировать?
Обращение в полицию
В подобных ситуациях не стоит надеяться на то, что справедливость восторжествует, но крохотный шанс все же есть. Как только я восстановила доступ к странице и выяснила, что кто-то все-таки перевел мошенникам деньги, я решила попытаться привлечь взломщиков к уголовной ответственности.
На самом деле меня приятно удивила оперативность сотрудников правоохранительных органов. Я позвонила на номер 102, оператор буквально сразу ответила на мой звонок и соединила меня с сотрудником полиции моего района. Я описала ситуацию, после чего мне сказали, что можно прийти прямо сейчас и написать заявление. Также попросили сделать сканы сторис, постов, оставленных сообщений и переписок мошенников с теми людьми, которые перевели деньги.
Через 30 минут я уже была в отделении полиции. После составления заявления у меня попросили контактные данные тех, кто совершил переводы. Потом мне объяснили, что интернет-мошенничество — это сложная схема и поймать преступников вряд ли получится. Но, может быть, если те, кто сделал перевод, также напишут заявление в полицию и составят обращение в банк, получится отозвать деньги. Насколько мне известно, никто из моих друзей не написал заявление: видимо, тоже не особо верили в результативность дела.
Спустя месяц мне прислали почтовое письмо из полиции, где сообщали, что уголовное дело по моему заявлению заводить не стали, так как они не получили ответ от «Райффайзенбанка» на запрос о проверке карты. То есть «Райффайзенбанк» просто проигнорировал запрос от полиции, и она перестала расследовать это дело.
Итоги
Двухфакторная аутентификация для почтовых ящиков и социальных сетей — это необходимая мера, которая поможет впредь избежать таких ситуаций. Про сложные пароли, думаю, и так все уже знают — тоже важная штука.
Порой мошенники бывают очень убедительными: они могут подделать документы и скопировать манеру общения. Я уверена, что они изобретут еще массу способов для обмана людей в интернете. Поэтому, если у вас вдруг просят деньги, позвоните или напишите своему другу в других мессенджерах и убедитесь в том, что это действительно он и ему на самом деле нужна помощь.
Позже похожая ситуация произошла у моей знакомой, и благодаря описанным действиям мы смогли достаточно оперативно вернуть доступ к ее странице. Закономерность взломов моей и ее страницы заключалась в том, что оба аккаунта были прикреплены к старым почтовым ящикам mail.ru, которые мы уже давно не использовали, поэтому их было достаточно легко взломать. Видимо, мошенники ищут именно такие аккаунты. В связи с этим убедитесь, что ваши соцсети не привязаны к старым почтовым ящикам. Сами ящики стоит подключить к двухфакторной аутентификации и поставить сложные пароли.
Как действовать, если ваш аккаунт в «Инстаграме» взломали:
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
Что делать, если взломали Инстаграм
Давайте рассмотрим список действий, которые необходимо выполнить, если ваш аккаунт в Инстаграм взломали.
Главное не паниковать и точно следовать нашей инструкции.
Сначала выясним, действительно ли аккаунт был взломан и попытаемся восстановить доступ двумя способами.
Что делать, если взломали Инстаграм
Если хотя бы один из вышеперечисленных признаков у вас имеется, то скорее всего, ваш аккаунт был взломан.
Но не забывайте, что в 2021 году Инстаграм активно банит аккаунты, которые продвигаются запрещёнными методами (массфолловинг, масслайкинг и т.д.).
Поэтому аккаунт мог быть удалён за нарушения правил Инстаграм.
Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>
Проверить это легко: попробуйте найти основной аккаунт с другого (или попросите знакомого посмотреть, остались ли вы в списке его подписчиков). Также можно перейти по ссылке instagram.com/***, где вместо *** укажите свой никнейм.
Если пишет, что страница недоступна, то аккаунт удалён (заблокирован). В этом случае можно попробовать его восстановить (см. в статье).
Если аккаунт отображается, но войти в него вы не можете, то вероятность, что его взломали значительно повышается.
Как восстановить взломанный аккаунт в Инстаграм
Для этого перейдите по ссылке instagram.com/accounts/password/reset/, введите адрес электронной почты, который привязан к аккаунту или номер мобильного телефона.
Если повезёт, то вы получите ссылку для сброса пароля на ваш email или в смс сообщении. Тогда остаётся перейти по ссылке и ввести новый пароль.
Если ссылка не приходит, то идём дальше.
Раньше была специальная форма, с помощью которой можно было пожаловаться на взлом, но теперь её убрали (видимо из-за огромного потока писем).
Но по-прежнему можно написать в техподдержку.
Перейдите по ссылке help.instagram.com/contact/151081798582137, выберите любой пункт, укажите рабочий адрес электронной почты, напишите, что взломали аккаунт (скопируйте ссылку на профиль и вставьте в форму) и отправьте письмо.
В ближайшее время вам отпишут на указанный email адрес с инструкцией по восстановлению. Вас попросят подтвердить личность: прислать фото и сообщить другие данные об аккаунте.
Письмо до сих пор не пришло, что делать?
Если прошло более 7 дней, а Инстаграм не ответил на запрос по восстановлению аккаунта — напишите им ещё раз по вышеописанной инструкции.
Пишут им очень много, поэтому ответ может задержаться.
Если не получается отправить письмо, попробуйте восстановить доступ без телефона (см. в статье).
Как узнать, кто взломал мой Инстаграм?
Не тратьте на это время, скорее всего у вас слабый пароль или вы перешли по фишинговой ссылке, где оставили данные от аккаунта.
Также взлом может исходить от приложений или программ, где вы авторизовались. А ещё, всему виной может оказаться email адрес (электронная почта) со слабой защитой.
Зачем кому-то нужно взламывать мой аккаунт?
Во-первых, для продвижения других аккаунтов (можно подписываться с вашего профиля на другие).
Во-вторых, для рассылки спама, рекламных публикаций или комментариев.
В-третьих, для вымогания денег у владельца аккаунта и его друзей.
Вариантов очень много, но не думайте, что это кто-то из ваших знакомых.
Взломать страницу в Инстаграм практически нереально, пользователи теряют свои аккаунты из-за небрежного отношения к безопасности (ставят слабые пароли, не включают двухфактоную аутентификацию, переходят по сомнительным ссылкам и т.д.).
В статье 5 рекомендаций, которые помогут максимально обезопасить ваш аккаунт от от любого взлома.
И, конечно же, планируйте продвижение в Инстаграм белыми методами.
Видеоурок на тему: что делать, если взломали Инстаграм.
Что делать если взломали Инстаграм: советы специалистов
Злоумышленники могут взломать аккаунт для разных целей: рассылки спама, продажи рекламы, вымогания денег, раскрутки профилей. А может пользователь просто кому-то не угодил и ему отомстили таким способом. Если с вами случилось подобное узнайте, что делать, если Инстаграм взломали и как восстановить доступ к аккаунту.
Что делать сразу как взломали?
Первое, что нужно делать если украли Инстаграм аккаунт, попробовать поменять пароль.
Если злоумышленники взломали, но не успели или не додумались поменять доступы, сделайте это сами с помощью:
Если вы вовремя среагируете — то есть шанс отбить страницу.
Как восстановить доступ по почте:
После того, как вы попадете в профиль — смените доступы. Теперь узнаем, что нужно делать, чтобы восстановить профиль по номеру телефона, если взломали.
Как вернуть аккаунт Инстаграм, если его украли и сменили почту:
Если к вашему аккаунту привязан профиль Фейсбук, то вы легко попадете в учетную запись. Отвязать ее просто так не выйдет — придется взломать и Фейсбук.
Что делать если украли аккаунт Инстаграм и поменяли почту — как восстановить через Фейсбук:
Что делать, если доступы сменили и как восстановить профиль после взлома — читайте далее.
Если взломали и поменяли доступы
Если взломали и успели сменить информацию, напишите в техническую поддержку.
Чтобы пожаловаться на взлом аккаунта Инстаграм:
Заполните поля формы обращения в поддержку:
После этого вам придет сообщение, где попросят отправить фотографию с указанным кодом и/или предоставить документы.
На восстановление аккаунта может уйти от нескольких дней до нескольких недель, поэтому придется запастись терпением.
Если аккаунт в Инстаграме пропал совсем, значит его заблокировали на время или деактивировали. Во втором случае восстановить аккаунт невозможно.
Для снятия временной блокировки используйте вариант с восстановлением по номеру или через Фейсбук. Если не помогает — пишите в техническую поддержку.
Меры, чтобы не взломали профиль
Восстановить доступ к профилю после взлома непросто, иногда сделать этого вообще не получится. Чтобы избежать подобных ситуаций возьмите на заметку следующие советы:
Вам может понравиться
Тематики блогов
Как поменять местами фото
Поиск людей по имени
Как отслеживать комментарии в Instagram? Или обзор сервиса Starcomment.ru
Инстаграм программа для компьютера
Исчезли подписчики в Инстаграме
Платная накрутка подписчиков
Как убрать рекомендации?
Мои истории смотрят известные люди
Реклама в Stories
У кого больше всего подписчиков
Что такое гивы
Раскручиваемся за деньги
Варианты ников для девушки
Необычные ники для Инстаграмма
Фейк в Инстаграме
Реклама в Инстаграм виды и стоимость
Розыгрыш по комментариям
Полная версия
Размер аватарки
Купить лайки
Узнать кто отписался
Сохраняем историю
Добавить еще одну историю
Видео-приколы
Заблокировать человека
Добавить историю с компьютера
Сохраняем видео из Директа
Ставим «личный блог»
Как удалить директ
253 комментария на “ Что делать если взломали ”
кажется мне пишут с моего же адреса
помогите восстановить инстаграм
Здравствуйте! Взломали мой аккаунт в insta. Всё перепробовала, ни чего не помогает! Помогите пожалуйста. Страница крайне важна.
Здравствуйте. меня взломали. поменяли почту и номер телефона. что делать.
Попробуйте написать в техподдержку Инстаграма. При входе на сайт выберите ссылку под окном ввода «Забыли пароль?», затем щёлкните на «Нужна еще помощь?». Введите в высветившиеся окна адрес, который использовался при регистрации, а также адрес для связи (если он отличается, укажите другой). Выберите тему обращения, изложите суть жалобы в окошке с комментарием и нажмите на кнопку «Запросить поддержку». Ждите ответ от службы поддержки.
К сожалению, эта подсказка неактуальна. Форма обращения в техподдержку с проблемой взлома теперь ОТСУТСТВУЕТ на сайте! Все остальные подсказки на справочной странице не работают. Была бы очень признательна, если бы кто то помог, т.к. страница ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ. Спасибо!
что делать если не пришло письмо из тех поддержи
Здравствуйте, сегодня меня взломали поменяли имя аккаунта и эл.почту. На моей страничке есть личный фото и фото моих деток.Пожалуйста помогите восстановить и вернуть мою с страничку с моим именем
А из-за того что аккаунт был привязан к Фейсбуку, то создался новый профиль и ни как не удаётся теперь поменять
Здравствуйте. Мой аккаунт взломали, и поменяли доступ. Форму для обращения в техподдержку найти не удается. Что делать?
Здравствуйте,мой аккаунт взломали. С него пишут всем подряд. Пыталась узнать их адрес.Сменить пароль никак не могу,пишет,что такой пароль уже имеется,но я уже столько разных комбинаций попробовала!
Пожалуйста,помогите.
Взломали аккаунт. Поменяли ник и почту. не могу по ссылкам отправить жалобу! Моего ника и почты не существует больше в инстаграм. Как быть? Что делать? Все мои фото у чужого человека. через сайт ничего не получается — у меня нет доступа. Что делать.
Мой аккаунт взломали несколько дней назад. Написать следуя инструкции не получается. Связывалась со службой поддержки через второй аккаунт. Они мне ответили, что я должна пожаловаться из того аккаунта который украден! Как. Там сменили ник и почту мою. Там мои семейные фото. Работы ребенка. Я перепробовала всё. Везде писала. Что делать? Как вернуть? Ссылка help,… не работает. Как отправить жалобу на взлом. Дайте ссылку!
То что мне прислали: не работает.
Добрый день! Подскажите, почему на меня постоянно (через каждые 5 минут) подписываются какие-то люди, у которых очень много подписок? Меня взломали? Что делать?
Здравствуйте!! Меня взломали в Инстаграм, я написала в поддержку, отправила фото и описание ситуации, все как они написали. Но прошёл уже почти месяц и никакого ответа не пришло, страницу так и вернули. Что делать в такой ситуации??
Взломали мой аккаунт, и поменяли доступ! Все действия что написаны для разблокирования аккаунта не выходят!
взломали мой аккаунт
взломали аккаунт и поменяли доступ
Почему бесполезно, вам должны ответить, если вы туда написали в течение 3-7 дней
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я не могу войти в акаунт инстаграм. Просит код подтверждающий личность. А номер телефона привязанный к акаунту уже не действует. А приходит код на старый номер телефона, к нему дочтупа у меня нет. У меня новый номер. Как мне попасть в свой акаунт и поменять там номер?Буду ОЧЕНЬ признательна за помощь.
У меня взломали инстаграм, поменяли все пароли, почту, имя пользователя, также не могу написать в тех. поддержку, пишет ошибка ввода данных. Что делать. Там семейные фото и много фотографий детей! Не хочу, чтобы моей страницей пользовались в корыстных целях. Помогите, пожалуйста.
Добрый день. Меня также взломали, как и всех жертв написавших жалобу выше. Поменяли пароли, имя пользователя и эл. адрес. я думала что возможно войти через фейсбук, но он тупо создал новую страницу… Обратится в службу поддержки тоже не получается т.т пишет Ошибка данных. Что делать и как быть. Мне нужно если не восстановить, то хотябы полностью удалить мою страницу, там семейные фотографии и много детей, не хочу, чтобы ими пользовались в корыстных целях. жду ответ
Помогите, пожалуйста,я не могу с компьютера вообще зайти в инстаграм.Ни в новый аккаунт,ни в старый.Постоянно запрашивает код подтверждения с телефона.Я ввожу код и он пишет произошла ошибка попробуйте снова и так до бесконечности…
у меня тоже самое. У вас получилось восстановить профиль?
Меня взломали,я не могу войти вообще,ни через номер,ни через электронку.Что делать?Пишет ошибка и,что такой аккаунт не найден и не существует.
Здравствуйте! Мой аккаунт взломали. и самое интересное сменили имя пользователя и пароль. сидит чужим логином с моими фотографиями и с моими подписчиками. как мне удалить эту страницу или вернуть мой аукаунт.
Добрый день, мой аккаунт взломали, но к сожалению у меня нет ссылки «Помощь со входом», только нужна еще помощь, но там ничего нет, Подскажите, что делать?
не приходит на телефон и почту код с подтверждением пороля восстановление таков вопрос почему и что делать
Добрый день. Мой аккаунт взломали. Я воспользовалась вашей инструкцией, зашла в раздел «дополнительная помощь», заполнила все поля формы для обращения, НО запрос отправить не могу, т.к всплывает сообщение: Недействительные параметры». ПОдскажите, что это значит и как нужно действовать дальше?(
Взломали мой аккаунт,поменяли почту на которое приходит восстановление,что делать?
Здравствуйте, вы можете узнать в этой статье, что делать в такой ситуации.
Здравствуйте. В решении вашей проблемы может помочь эта статься.
Взломали аккаунт,поменяли почту на которое приходит восстановление,что делать?
Здравствуйте, Мария. Способы восстановления аккаунта описаны в статье выше.
Добрый день! Взломали аккаунт, поменяли всю информацию. Я отправила фотографию с данными. Но меня волнует вопрос. Я на листе для фото написала имя пользователя, которое было до взлома, но такого аккаунта сейчас не существует. Какой нужно было указывать?
Здравствуйте куда нужно обращаться? служба поддержки не активна. пишет читайте инструкцию((
Здравствуйте, мой профиль взломали, сменили имя пользователя, пароль, почту и все данные. Написала в тех.поддержку (правда странно почему тех.поддержка support facebook….). Ну в общем написала и затем отправила данные в виде фото с ФИО и названием аккаунта. Помогите вернуть страницу, она мне нужна очень.
Здравтвуйте, Екатерина. Процесс рассмотрения вашей заявки может длиться до пары недель, поэтому теперь вам нужно немного подождать.
ПОЖАЛУЙСТА, МОЖЕТЕ ЧУТЬ ПОДРОБНЕЕ НАПИСАТЬ ГДЕ НАХОДИТЬСЯ ФОРМА К ЗАПОЛНЕНИЮ?? ИЛИ ССЫЛКУ ОСТАВИТЬ. ОЧЕНЬ НУЖНО(((
Добрый день. Мою страницу взломали. Поменяла пароль, но страница пуста, нет фото. Помогите все исправить. Вернуть фото.
Здравствуйте!
Письмо от злоумышленников об изменении ими эл. адреса я нашла в спаме через 4 дня. Попробовала сменить пароль, но инструкции приходят на адрес этих хакеров.
Смешно, потому что на моей странице было 2 фотографии нашего города.
Не могу найти электронную почту службы поддержки.
Все статьи внимательно прочитала.
Сменила коды от почты и от всех страниц в соц. сетях.
Написала письмо (видимо) автоавтоветчику, потому что мне придумали новый профиль.
Тот, первый аккаунт, я хочу закрыть.
Но все подсказки приходят на чужой эл. адрес.
Всем спасибо.
И будьте предельно осторожны- не ставьте в социальные сети ничего лишнего.
У меня взломали уже второй аккаунт инстаграмма.
На странице- 1 фото. И чужой эл. адрес.
Придётся обратится к вышестоящим товарищам.
Пусть подумают, что в инстаграмме со службой поддержки, где она.
День добрый. Мою страницу взломали поменяв аккаунт, номер тел и почту. Под новым названием с моими фото и текстами сейчас существует, при этом все мои подписчики на своем месте.Подскажите как вернуть мою страницу.
Александр, необходимо обратиться за помощью в службу поддержки и подробно объяснить ситуацию.
Служба поддержки инстаграмма не работает.
Аналогичный вопрос: взломали, сменили все исходные данные и ник, «отвязяли» страницу от Фейсбука, раньше можно было зайти. В тех поддержку обращение с фото и кодом отправлено на их письмо. Пошел третий день. Какие могут быть дальнейшие действия или сроки, кто может подсказать? заранее спасибо
Анастасия, к сожалению, срок рассмотрения обращения занимает около недели. Если ответа не поступило, то вероятнее всего, восстановить аккаунт не получится.
И этим аккаунтом будут пользоваться чужие люди?
«Прекрасная» защита и «прекрасная» работа службы поддержки.
Евгения, если Вы не можете самостоятельно восстановить аккаунт, то рекомендуем обратиться в службу поддержки.
Взломали аккаунт, поменяли номер, эл. почту, которые были привязаны и поменяли имя пользователя. Как быть? Просто этот аккаунт крайне важен. Помогите, пожалуйста.
Взломали аккаунт, поменяли номер, эл. почту, которые были привязаны и поменяли имя пользователя. Как быть? Просто этот аккаунт крайне важен. Помогите, пожалуйста.
Ансагуль, в этом случае рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки за помощью в восстановлении аккаунта.
Добрый день! Пожалуйста помогите, взломали Инстаграмм, полностью поменяли все данные — пароль, почтовый адрес, номер телефона, логин. Неужели никак не восстановить уже? Уже всё перепробовала и никак(
Ольга, рекомендуем обратиться в службу поддержки.
а как написать в поддержку?
Екатерина, об этом подробно изложено в статье.
как восстановить доступ к взломанному аккаунту. восстановление перекинуло на фэйсбук и создалась новая страница! на моей странице фото все есть, но на аве стоит какой-то мужик и называется непонятно! что делать? помогите! пароль по номеру телефона пишет отправлен, номер верный, а смс не приходит!
lusa08041, в этом случае восстановить доступ возможно только с помощью службы поддержки.
Помогите вскрыли аккаунт, не знаю что делать, очень расстроился! Аккаунт был под почтой которую я указал для того что бы отправить этот комментарий! там до сих пор мои фотографии!
Андрей, в этом случае рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки.
мой аккаунт заблокирован спрашивает код подтверждении я не помню свои эл.адрес как можно разблокировать?
Айдар, в этом случае Вам может помочь только служба поддержки.
Добрый день, а если мой аккаунт взломали и удали, можно его вернуть?
Здравствуйте, загрузила видеоролик три недели назад, все работало и вдруг на ролике появилась какая-то кругла стрелка и роли к не воспроизводиться. Подскажите что это такое и как исправить. Спасибо
Здравствуйте! У меня не просто Взломали аккаунт и поменяли все почты, телефоны, facebook. Но ещё и переименовали его как «пользователь instagram”. Шапка профиля вся осталась моя, но тех Поддержка видимо не может понять, какой аккаунт мне восстановить. Подскажите, что делать? Взломщики просят денежный выкуп.
Кристина, в этой ситуации Вам может помощь только техподдержка. Поэтому постарайтесь объяснить, какой аккаунт требуется восстановить.
здравствуйте помогите пожалуйста мой аккаунт взломали и поменяли пароль а номер который привязан заблокирован и я не могу попасть на свою страничку помогите пожалуйста востановить доступ к аккаунт
Алексей, необходимо обратиться за помощью в службу поддержки.
Здравствуйте, у меня украли мою страницу вместе с подписчиками и фотографиями даже есть данные кто. теперь даже попасть на неё не могу, пытаюсь войти но мне пишут что аккаунта не зерегестрирован и предлогают создать новый….ЧТО ДЕЛАТЬ?
Юлия, рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки, как это описано в статье.
(ПРОДОЛЖЕНИЕ) Ирина 10.12.2017 в 10:39 Здравствуйте еще раз, к моему аккаунту привязан Фейсбук и я его не могу отвязать от себя, потому-что мне не известно кто привязал. Лично к моей странице в Фейсбуке я не привязана. Короче кто-то сделал мне статус «Бизнес» и что делать не знаю. Я не полноценный хозяин страницы.
Ирина, зайдите в раздел «Редактировать профиль» и выберите пункт «Связанные аккаунты», после чего уберите галочку напротив Facebook.
В том то и дело галочка не снимается, а открывается страничка «отменить связь» но она не активна, пишет «Войдите», но мой аккаунта на Facebook не привязан, (Я не привязывала) я не могу в него зайти, пишет что этот аккаунт не существует. Кто-то другой это создал и привязал ко мне на Facebook. Я не полноправный хозяин своей страницы на Facebook, кто-то еще.
Здравствуйте, ситуация такая: в моем аккаунте появились фото, не мои (всего три) и под моим фото появилась надпись «модель», которую не могу исправить.И вдруг стали на меня подписываться, не много, но все же. Такое впечатление что кто-то использует мой аккаунт. Логин и пароль не изменены. Но что-то происходит. Подскажите что это может быть. Спасибо
Ирина, более всего, возможно, что Ваш аккаунт взломали. Поэтому правильнее будет изменить пароль и сделать аккаунт закрытым.
Добрый день! Взломали мой аккаунт в инстаграме. Изменили лоиг и пароль. Что делать? Теперь мои фото под другим именем и зайти я не могу
Олеся, для начала ознакомьтесь со статьей: https://socialbus.ru/chto-delat-esli-vzlomali-instagram/
Если ни один из способов к Вам не применим, то рекомендуем обратиться в службу поддержки. Как это сделать — подробно описано в статье: https://socialbus.ru/kak-obratitsya-v-sluzhbu-podderzhki-instagram/
Здравствуйте! Как восстановить доступ в инстаграм, если поменяли имя пользователя, пароль, почту и я не могу написать в тех поддержку!Пишет что не могут принять сообщение о взломе.
Дарья, способ только один — обращаться в техподдержку, они могут восстановить профиль после взлома
Меня тоже взломали сегодня сменили логин и почту как написать в тех поддержку не могу найти,помогите.
Татьяна, в этой статье подробно описано, как обратиться в службу поддержки: https://socialbus.ru/kak-obratitsya-v-sluzhbu-podderzhki-instagram/
Добрый день! Вчера взломали страничку, поменяли имя и почту, хотелось бы вернуть страницу, так как таи много фото детей!
Пиши в службу поддержки
Я воспользовалась функцией » Временно заблокировать аккаунт.» однако на следующий день когда пыталась его восстановить при входе в инстаграм — мне пишет «Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту. Проверьте свое имя пользователя и повторите попытку.» …. при этом сброс пароля приходит на мой эмейл адрес и при смене пароля Я все равно не могу войти. Помогите пожалуйста
Мария, проверьте корректность введенного вами логина, при необходимости обратитесь в техподдержку
У меня такая проблема,составляю заявку чтобы запросить поддержку,но проблема в том,что «запросить поддержку» не активна! Пыталась с разных телефонов,но безуспешно
Ирина, попробуйте обновить версию приложения или войти с браузера
Доброго времени суток! с 20 го июля я не могу зайти в свой аккаунт.Утром зашла,а в обед не смогла.Был сделан выход.Сбросила через телефон-не прикреплен говорят.И через почту не смогла.Выдает что скинули пароль на адрес m******s@list.ru. Такой почты у меня нет и не было. Сменен телефон и почта. Ссылка
которую мне скинула техподдержка инстаграмм недействительна. К фейсбук не был прикреплен аккаунт.
нужно продолжать диалог с техподдержкой ожидая от них корректную ссылку
Здравствуете, такая же ситуация, вам помогли вернуть аккаунт?
добрый день,меня взломали не могу восстановить пароль,поменяли почту! Служба поддержки молчит. Зачем создавать службу поддержки, если оно молчит(
потому что у них таких запросов миллион, все кому не лень забывают пароли и пишут им, они наверно просто не справляются
Здраствуйте! мою страничку взломали через инста поддержку говорят можно востановить, но у меня не получается. Как можно востановить, если все соединенные данные удалили?
так у них и спросите, раз говорят, что можно, они на почту должны все инструкции выслать
Здравствуйте! взломали аккаунт и поменяли электронный адрес! Обратилась в службу поддержки, мне отправили инструкцию, но мое письмо с ответом не может быть доставлено якобы из-за некорректного адреса.
над проверить, нет ли лишнего пробела в адресе или точки, или отправьте так же, как в первый раз им отправляли
Как мне вернуть свой инстаграмм? Меня взломали, угнали мой аккаунт… Помогите пжл.
Добрый день, мой аккаунт украли, он не был привязан к телефону, привязка к фейсбуку никак не помогла вообще…поменяли, пароль, имя пользователя и почту…фото не удаляют, ничего не постят…так обидно, там было много фоток с ребенком, хочется если не вернуть. то хотя бы фото удалили…
«Пишите в техпоодержку» никак не помогает…куда писать, кому?? какой пароль я теперь не знаю, а сброс пароля уходит на почту, которую указали мошенники…
пришлось создать новый аккаунт, который тоже взломали через 2 часа, но так как была приязка к телефону, то появлялось окошко введите код проверки, а под ним форма обращения в техподдержку. С первым аккаунтом такой формы не было и нет… по второму аккаунту я списывалась с техподдержкой, объясняла всю ситуацию, почему не могу отправить с того аккаунта, и что готова выслать оригиналы всех фоток, но они как дебилы полные и только повторяют, пишите с того аккаунта. и как быть.
Взломали инстаграмм и убрали привязку к почте и телефону. Фейсбук давно уже заблокировали, в службу поддержки немогу обратиться так как не могу зайти в инстаграмм. Что мне делать?
Добрый день! Мой аккаунт в инстаграмме взломали и удалили все фото. Помогите пожалуйста с восстановлением.
Добрый день, очень рассчитываю на вашу помощь.
Меня взломали и поменяли имя пользователя, когда ввожу номер телефона, пишет, что такой номер не зарегистрирован. Пыталась писать в тех.поддержку. Ответила на вопросы, нажала отправить запрос, пишет, что я ввела не действительный эл.адрес. Хотя он является действительным. Я знаю и эл.адрес, и номер телефона, к которому привязан мой аккаунт. Что мне делать?
Лучше адрес почты скопировать прямо со странички почты, потому что если буква не большая, а маленькая, нет точки или тире, то это сосем другой адрес получается уже
Добрый день! Я хотела бы поблагодарить службу поддержки за оперативную работу в области возвращения моего аккаунта!
Буквально за сутки мне вернули мою страничку.
В понедельник меня взломали, причем изменив и имя и почту. Естественно, пытаясь зайти на свою страничку только на следующий день, я вводила и номер телефона, и почту, но все было тщетно. В почте обнаружила письмо о смене пароля только во вторник. Написала в службу поддержки, и они прислали ответ с инструкцией и кодом, как мне нужно действовать, а именно: написать на чистом листе бумаги присланный код, свое имя и фамилию и имя пользователя, которое использовалось до взлома… и вуаля! На следующий день аккаунт был возвращен!
P.S. если честно, читая все комментарии в интернете по поводу процедуры возвращения аккаунта, уже и на верилось, что это произойдет, но…
Спасибо.
Здравствуйте, что мне делать, если я забыла логин и пароль от аккаунта, и почту которая прикреплена к моему аккаунту не помню, помогите пожалуйста))))))
Добрый вечер! Как восстановить доступ к аккаунту https://www.instagram.com/greysgastrobar.. Мы кафе, и не можем зайти на свой аккаунт. Что делать??
Помогите. Таже проблема как и у всех…..
Добрый вечер. Прошу помочь.
Меня взломали. Пишу вам с аккаунта своей мамы. 07.05.17 пыталась сбросить пароль. Сбросила. Но через короткое время опять произошел взлом.
После инстаграм выдает ошибку что ни пользователя ни пароля такого нет(пользователи не найдены), я незнаю как мне быть. Мой аккаунт
nilova12345
Сейчас же он выглядит совсем иначе
Евгения, обратитесь в службу техподдержки с просьбой о восстановлении доступа к взломанному аккаунту
Добрый день, мы не являемся официальными представителями Инстаграм, наш сайт — информационный, обратитесь, пожалуйста, в официальную службу техподдержки
Добрый день, Вам необходимо обратиться в официальную службу техподдержки для восстановления доступа
Добрый день, Вам необходимо обратиться в официальную службу техподдержки для восстановления доступа
Добрый день! Подскажите, пож-та, меня взламывали за 10 дней 3 раза подряд — последний раз мне не удалось ничего сделать — поменять пароли и войти в свой аккаунт, т.к. пишет, что письмо отправляют на какую-то неизвестную мне электронную почту((( С моего аккаунта размещали неприличные фото, а так же сейчас высвечивается какая-то непонятная реклама интимного характера, что с этим делать и как я могу восстановить свой аккаунт и защитить его?
Ирина, добрый день, Вам необходимо обратиться в официальную службу техподдержки для восстановления доступа
Михаил, добрый день, возможно, Ваш акаунт был взломан, обратитесь в официальную службу техподдержки
Здравствуйте, у меня взломали страницу и поменяли все исходные данные.
Как мне восстановить свои права на свой аккаунт?
Мой аккаунт в Инстаграме взломали и сменили почту. как быть?d******ona на fabab*********6 и почту на другую
Добрый вечер! Прочитала все возможные статьи про правила восстановления взломанного аккаунта, у которого сменили имя, пароль и почту. Отправила запрос через стандартную форму. Выслала в ответ письмо с фото и запрошенным кодом. В ответ пришло письмо о том, что письмо мое не доставлено, тк ошибка с почтой службы техподдержки. Запросов сделала 4 с разных своих почтовых ящиков и соотвественно выслала фото с 4 разными кодами. Отправляла письма с трех разных компьютеров. То есть ошибка доставки точно не с моей стороны.
Как быть в этом случае? Помогите, пожалуйста. Очень хочется восстановить именно эту страницу, ибо на ней не фотографии еды и цветочков, а художественные работы!
Заранее спасибо!
С уважением, Ната
Добрый день! Мой аккаунт взломали. Аккаунт был привязан только в эл.почте. На данный момент в моем аккаунте сменили пароль, имя пользователя, ЧАСТИЧНО удалили мои фото и какая-то девушка разместила в мой аккаунт свои фотографии! Что мне делать? Я уже два раза писала в тех.поддержку инстаграмма-ответа не было не разу! Жду уже около месяца! Жалуюсь на то, что этот человек использует мои фотографии и выдает их за свои — всё бесполезно! Как же мои права? Это мои фотографии с моим изображением! Что мне делать?
Добрый день Логин bl***_ma*** был взломан инстраграм. Я сидела в приложении резко вылетело, и больше не заходит. Телефон был привязан к аккаунту, отправляем смс сообщения на телефон, пишет что смс отправлено на ваш телефон, но ничего не приходит. В фейсбуке они отвязали аккаунт! Просьба помочь в данной ситуации. Имеются все подтверждения о реальном владельце своего аккаунта. Данная ситуация происходит уже в 3 раз.
здраствуйте меня взломали и поменяли почту,помогите востановить мой аккаунт
Взломали аккаунт. При попытке восстановить доступ пишет что письмо отправлено на w****z@b****.me Помогите как быть.
Добрый день. Мне поменяли пароль (я его не меняла). Когда попробовала восстановить пароль, пароль отправляется на электронный адрес, который мне вообще не знаком. На мою электронку пришло сообщение, что мой электронный адрес изменен на другой( там написано даже на какой). На странице все осталось неизменным. я готова предоставить фото со страницы в подтверждение, что это действительно я. Как восстановить свой аккаунт?
Добрый вечер. У меня накрылся телефон и я заходил в инстаграм только с ноутбука. И вот в один момент сменился пароль. Не я его менял, почту не привязывал, с фэйсом тоже не привязывал, только с вк. Когда пробовал восстановить пароль, и предлагают адрес, который мне вообще не знаком (адрес виден так: a*******a@aaa.aa) Как можно восстановить свой аккаунт?
Добрый день! Мою страницу взломали, изменили имя, пароль, почту и главную фотографию. Все остальные публикации остались мои и подписчики их видят. Я готова подтвердить, что это моя страница, могу предоставить все эти фотографии. Прошу совета, как быть?
У меня взломали аккаунт, сменили почту и вводные данные, пыталась восстановить пароль, сбрасывают на чужую почту. Как мне восстановить свои права на свой аккаунт?
Здравствуйте! взломали аккаунт, и сменили адрес эл почты,от моего фейсбука каким то образом отвязали …. пытался зайти заполнить форму тех поддержки,а там пишет ссылка недействительна. Помогите пожалуйста,что делать?
Здравствуйте! У меня взломали аккаунт. Там везде мои фото. Форма для жалобы не работает. Как быть?
ДОбрый вечер. мой аккаунт украли и удалили. возможно ли его восстановить?
Мой Инстаграмм взломали, сделала все по инструкции, отправила фото, на следующий день пришло письмо со сменой пароля, поменяла пароль. Буквально через час меня уже заблокировала администрация Инстаграм ща нарушения прав. Снова сделала все по инструкции отправила фото с номером, на следующий день пришло письмо о том что они якобы разблокировали мою инсту, но зайти туда я все равно не могу. При вхоже опять выходит ошибка, что мой аккаунт заблокировн
взломали инстаграмм и сменили пароль и имя, можно как то вернуть?
меня взломали, удалили все доступы через которые я мог восстановить пароль! пишет что аккаунт с таким пользователем не существует! что делать? у меня там самое дорогое-это фото моего малыша! пожалуйста, помогите.
Здравствуйте! Мою страницу взломали, поменяли имя пользователя, пароль и адрес электронной почты. Моя страница существует под другим именем с моими публикациями, мои подписчики ее видят. А доступ восстановить никак не могу. Как можно ее восстановить или удалить?
меня взламывали несколько месяцев назад, прям подряд по пять раз. я восстанавливаю, проходит час меня опять взламывают. в итоге я удалилась. но дело в том, что в самой программе у меня в push-сообщениях прошит некий пользователь, который добавился мне в друзья, что-то отправил мне, я приняла, и отметил меня на своих фото. но у меня такого пользователя в друзьях никогда не было и я от него ничего не принимала. как почистить программу Instagram от этих данных? я подозреваю, что взлом именно поэтому им доступен в любой момент
Сегодня утром не смог зайти в аккаунт. Пишет что он удален. На почту пришло письмо на английском где сказано что аккаунт удалили потому что третье лицо сообщило, что он нарушает их права на интеллектуальную собственность. Размещал фотографии с очками из своего магазина. Фотографии делал сам. В подписи указывал хештеги с названиями брендов и тп. Ни о каких нарушениях прав интеллектуальной собственности речи быть не может. Как такое возможно? И что, если какой-то злоумышленник или просто падонок напишет? что я или кто-то еще нарушаю его права на инт. собственность то аккаунт могут сразу удалить без суда и следствия? Что делать? Загрузил уже кучу фото и набрал 5 тыс. подписчиков. Жалко аккаунт(((
меня взломали помогите пожалуйста зайти не могу на страницу почту и пароль помеНли!
Добрый день! Мне взломали аккаунт + сменили пароль на почте, сам аккаунт теперь привязан к другой почте и к другому номеру телефону, теперь никак не попасть в инстаграм, и даже через фейсбук не получается.
Пароль на почте поменяла. в тех. поддержку отправила фото с фио и всей необходимой информацией. Прошло 1,5 недели.. от тех. поддержки тишина. Пароль был сложный, 5 цыфр, буквы разные, дефис, и все равно взлом.. Жаль что тех. поддержка молчит, т.к в инте уже удалили много фото..
У меня взломали аккаунт, сменили почту и вводные данные, пыталась восстановить пароль, сбрасывают на чужую почту. Как мне восстановить свои права на свой аккаунт?
Такая же проблема.. взламывали еще в декабре пару раз, меняла пароли. сейчас опять взломали, но чтобы поменять пароль пришлось помучиться. пока могла зайти на страницу отправила сообщение,что взломали меня. Вобщем, пока сменила везде пароли..администрация меня уже заблокировала за какие то нарушения. печалька… обидно дико! написала письмо с номером и все дела..жду. Уж очень бы хотелось вернуть свою страничку, а не создавать новую. И еще задумываюсь, почему столь популярное пространство инстаграмма с такой слабой защитой?? Например, атака на фейс если, то есть оповещения,что была попытка войти с того места, откуда вы еще не входили….. У меня за ночь вход на почту с 5 стран был((( соответственно, иг пострадал( блин, привязку к телефону надо, оповещения.. ну как так…
в завершение, уж очень надеюсь, что мне помогут вернуть мою страничку, ведь отобрали ее вообще ни за что.
добрый день. у меня взломали майл почту, соответственно не могу войти в инстаграмм. делаю восстановить пароли и они отправляются на другую почту, и в профиле уже стоит какая то другая фотография.
А куда именно писать. ссылку можете дать?
Взломали мой аккаунт, не могу зайти ни через почту, ни через номер телефона. Мой аккаунт pob**********
Я не могу даже зайти на страницу тех. поддержки, т. к. Пишет, что нет такого пользователя. Что делать? Где писать заявление и заполнять специальные формы?
Добрый день! У меня нет возможности войти в свой аккаунт, пишет нет такого пользователя и все. Информации о блокировке не было, т.е. меня кто-то удалил по ошибке или взломал. Что делать? Как восстановить свой аккаунт?
Здравствуйте! Не могу войти в Instagram пишет Ваш аккаунт заблокирован за несоблюдением наших условий. Вы не можете зайти на сайт, и никто не сможет видеть ваш аккаунт. Я не нарушала Ваши условия пользования программой. Я физическое лицо, не представляю интересы ни каких фирм, не кидала реклам и т.п. Помогите восстановить аккаунт.
Здравствуйте! мой аккаунт взломали. Изменили пароль и почту. Как мне восстановить мой профиль?
Меня взламывают второй раз за 2 месяца, как такое возможно? Мне воторой раз пришлось создавать новую страницу (доступ при этом закрыла, но все равно взломали)
Меня взломали! Помогите вернуть аккаунт пожалуйста. Поменяли и пароль и почту!
Спасибо!
КУДА ПИСАТЬ ЕСЛИ ВХОДА на личную страницу нет по причине взлома. ГДЕ ЭТА СПЕЦИАЛЬНАЯ ФОРМА?
Переходим на страницу службы поддержки Instagram, где нужно будет заполнить специальную форму, чтобы вам вернули пароль.
В форме нужно будет предельно честно ответить на все предложенные вопросы.
Спустя некоторое время после отправки запроса на оставленный адрес электронной почты придет письмо, в котором будут содержаться инструкции.
Как правило, придется отправлять фото с паспортом и фотографию своего лица, так как восстановить доступ к взломанному профилю в Инстаграм без идентификации пользователя сотрудниками службы поддержки невозможно.
В завершении нужно отправить ответное письмо со всеми необходимыми фотографиями и ждать решен
Попробуйте написать о своей проблеме на официальной странице в Фейсбуке или твиттере.
Здравствуйте! У меня ситуация схожая со следующей:
Здравствуйте!у меня такая ситуация — вышла со своей страницы, а когда обратно пыталась зайти, пишет:
«Подтвердите свой аккаунт
Мы заметили необычные действия в вашем аккаунте. Из соображений безопасности вам потребуется подтвердить свой аккаунт.» И предлагает выслать код на почту. Код этот благополучно приходит, я его ввожу, пишет, что аккаунт подтвержден, а на страницу все равно не заходит..и все по новой(я вводила этот код 16 раз. а потом вообще нечайно нажала на ссылку снизу и отвязала почту от своего инста!!(
и теперь оно мне при входе пишет:
«Подтвердите свой аккаунт
Мы заметили необычные действия в вашем аккаунте. Из соображений безопасности вам потребуется запросить помощь при входе.» И окошко «Помощь со входом», при нажатии на которое я просто перехожу в поддержку(((((
То есть у меня есть аккаунт, от которого я знаю и логин, и пароль..а также знала почту, но так как она уже отвязана, то я все равно никак не могу пройти эту проверку безопасности((((
Очень важна эта страница..я в печали(
Только разница в том, что ни Fb ни электроника почему то оказывается не привязанными. Страница очень важна. Помогите, пожалуйста восстановить. Заранее благодарна!!
Здравствуйте, мой аакаунт взломали, пароль сменили, куда обратиться
Что мне делать? Взломали Аккаунт и поменяли абсолютно все, есть какиие нибудь варианты, и вообще можно ли через поддержку вернуть обратно
Вечер добрый. взломали страницу в инстаграм. На ней сменили почту, пароль и имя пользователя. Написал в тех поддержку, они попросили фотографию для идентификации личности. После отправления данной фотографии не последовало ответа. Вопрос: что делать? Возможно ли ломануть страницу в ответ или это глупая затея?
Меня взломали и заблокировали. Как мне восстановить свою страницу?
добрый день,меня взломали не могу востановить пароль,поменяли почту.
Добрый день. Мою страницу снова взломали. Отвязали от почты и номера телефона. За месяц 2й раз. Это была моя новая страница((( помогите вернуть аккаунт пожалуйста.
Доброе время суток! У меня взломали аккаунт и поменяли почту и номер телефона к которому был привязан аккаунт.. Как восстановить.
Не могу авторизироваться, выкинуло из профиля и на эл. почту пришло письмо о том что пароль эл. адрес и телефон был изменён.Это уже второй аккаунт с которым происходит подобное.Все соствляющие для авторизации имеются. При попытке отправить письмо на эл. почту, письмо уходит на совершенно другой адрес. Жду обратной связи
Добрый день. Как быстро реагируют сотрудники тех. поддержки? Три недели назад им писала, до сих пор ни ответа, ни привета. Человек который меня взломал уже дважды сменил имя пользователя!
Такое ощущение, что они ваще забили, я тоже писала им-мне так и не ответили
Здравствуйте, меня вчера взломали Тanya*******, изменили эектронну почту, не могу написать даже письмо в тех поддержку, фейсбук предлагает, но я не привязывала инстаграмм к фейсбуку и вообще там не сижу не помню пароль и логин. ПОМОГИТЕ ПЛИЗ
Добрый день, зашла в свой аккаунт а там не мое имя и фото каждую минуту становиться все меньше и меньше, пароль менять не даёт помогите восстановить все
Лучше указать и тот и другой
сейчас очень легко восстановить номер через оператора
Написала в тех поддержку 4 дня назад и они до сих пор молчат. как быть?
ждать ответа-5-7 дней…
Привет! посмотри подключение к интернету, в папке спам еще
и вот статья в помощь «ошибки при регистрации«
Добрый день! Захожу в Инстаграмм, он просит ввести пароль! Ввожу-не подходит! Пытаюсь восстановить через почту, но замечаю, что почта там не моя! Номер телефона у меря не подтвержден!(((( это мошенники? Как мне теперь быть? Прочитала выше, что нужно в службе поддержки заполнить какую то форму, но не могу ее найти! Помогите пожалуйста
Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой — мой аккаунт взломали, изменили имя,пароль и все прочее. Но оставили (пока) мои фотографии. Как вернуть доступ к аккаунту?
Меня тоже взломали и сменили почту, и я не могу написать в службу поддержки! Я же не могу зайти в свой профиль чтобы нажать на значок и обратиться с проблемой! Напишите кто нибудь конкретный адрес службы поддержки!
Он всем известен, успокойтесь, вот тут он есть в комментариях «служба поддержки инстаграм«
Здравствуйте, помогите пожалуйста. взломали аккаунт в инстаграм. Сразу поменяли пароль и адрес эл. почты. Написала в тех поддержку молчат. А злоумышленник сидит с моей страницы с другим именем и отмечает моих друзей на моих фотках. Помогите пожалуйста., там 3 года моей жизни.
А что делать, если вам еще нет 14 и соответственно нет паспорта?
Страницу взломали
Написала в службу поддержки
В течение какого времени они ответят?
Здравствуйте!
Такая не приятная ситуация у меня. В ночь 04.12.16 года сидел я instagram, так хоп! Переложения вылетела и запрашивала пароль!
Весь прикол в том что мне сменили ник и просто напросто удалили мою страницу (обидно) Написал instagram тех.поддержку на что мне ответили «Вышлите свою фотографию с кодом и своим лицом» Я так и сделал и всё до сих пор не могу дождаться ответа.
Стоит ждать, или же создавать новую страницу?
да, подождите еще пару дней
Подскажите, пожалуйста, а куда именно вы писали? Где находится тот бланк офрмления заявки, о котором тут все пишут.
Если Вас не затруднит, напишите, пожалуйста, ссылку где именно/куда именно писать по аналогичной ситуации.
Спасибо, большое!
Что мне делать?
Восстановить пароль не могу- я не помню на какую почту указывала при регистрации и фейсбук не привязан.
Думаю меня взломали и поменяли все данные.
в статье все написано! пишите все данные, которые помните в поддержку, если хотите восстановить аккаунт!
Добрый день!
Мой аккаунт взломали, перехожу по ссылке в техподдерку, пишет что ссылка удалена. Как мне восстановить аккаунт, я не зарегистрирована в фэйсбуке?
Что «в статье все написано»? — Там не работающие способы написаны! «Восстановление пароля» не работает, потому что письмо с инструкцией по сбросу пароля на е-мейл просто не приходит. «пишите все данные, которые помните в поддержку» — В какую «поддержку», куда писать? — Не существует способа связи с ней, если она вообще существует в природе.
Как написать в службу поддержки для восстановления пароля?
Взломали аккаунт,поменяли почту на которое приходит восстановление,сделайте ссылку куда писать?
куда обращаться в службу поддержки.
вот еще тогда эту статью почитайте: служба поддержки инстаграм
как вариант писать в поддержку, вам не приходило письмо на почту о подозрительной активности?
Здравствуйте!
За последнее время мою страницу начали часто взламывать. Меняют логин, имя, фотографию профиля и описание его. Обратно получить доступ к аккаунту получается только при входе через facebook. Но уже порядком поднадоело каждый день менять все заново. Как можно защитить свой аккаунт, подскажите пожалуйста?
Лучше всего сделать хороший пароль на почте и в инстагрме — латинские буквы большие, маленькие, цифры! такой профиль сложно будет взломать
Здравствуйте! Мой аккаунт взломали, что мне делать
Кто-нибудь ваще читает статью по этой теме, там все написано!
Где там все написано? Ссылки нет на службу техподдержки. Только ссылка на фейсбук, которая недействительна
Скажите пожалуйста, если меня заблокировали, но письма на почту никакого не приходило, что можно сделать в этом случае?
Аналогичная ситуация, мой аккаунт в Инстаграмме тоже взломали, сменили пароль и почту.
Все ничего, но моя страница ничем не примечательна, на ней нет архи важных сведений, просто поддержание контактов с другими людьми, кому это надо? Сейчас от моего имени начнут рассылать какую-нибудь ****. Меня теперь интересует как можно вообще заблокировать тот аккаунт?
Пишите в поддержку!
Нет никакой формы для заполнения. Ни с телефона, ни с компьютера. Вообще никаких способов связаться по этому вопросу с поддержкой. Может она и была раньше, но сейчас идет круговая ссылка на фэйсбук… У меня та же проблема, на моем аккаунте сменили имя, пароль, почту, мои фото остались, а после них постятся средства для похудения. Кто-нибудь дайте, пожалуйста, ссылку на форму, которую надо заполнять или каким-то другим сопсобом связаться с техподдержкой.
Абсолютно то же самое случилось. Техподдержка Инстаграма не отвечает на письма с фото и кодом, приходит сообщение от автомата Фейсбука (ибо не могли они проверить мой запрос за несколько секунд) с сообщением содержания: It doesn’t look like we can help you with the problem you’re having from here. We’re sorry for the inconvenience…
У кого было похожее — поделитесь, как все разрешилось.
А как написать в службу поддержки? я везде искала,в основном информационный центр.
Куда надо зайти,если взломали,чтоб им написать?
Никак не написать. «Техподдержка Инстаграма» — это фикция, если даже она и существует в природе, не предусмотрены способы связи с ней. Всегда будет отсылка в «Справочный центр», толку от которого — ноль, если ваш аккаунт взломан и захвачен злоумышленниками.
Мой аккаунт в Инстаграме взломали и сменили почту. как быть?