Угон тоталь каско тинькофф что это

Полная гибель автомобиля

Что такое полная гибель автомобиля?

Полная гибель автомобиля (часто ее еще называют «уход КАСКО в тотал») — это термин для обозначения события, в результате которого стоимость восстановительного ремонта поврежденного автомобиля превышает 65% от его страховой суммы, в том числе когда машина в принципе не подлежит восстановлению. Решение о полной конструктивной гибели автомобиля принимает Тинькофф Страхование на основании осмотра и выводов специалистов станции технического обслуживания.

Как выплачивается страховая сумма при полной гибели ТС?

Если автомобиль признан не подлежащим восстановлению, мы определим стоимость его ГОТС — годных остатков транспортного средства.

Далее вы можете выбрать один из двух вариантов.

Оставить ГОТС себе и получить страховую сумму за вычетом износа авто, франшизы и стоимости ГОТС, определенной на аукционе.

Например, страховая сумма — 500 000 ₽, а ГОТС оценены в 100 000 ₽. Если решите оставить ГОТС себе, получите 400 000 ₽ за вычетом износа авто.

Передать ГОТС представителю Тинькофф Страхования и получить полную страховую сумму за вычетом износа и франшизы.

Если автомобиль куплен в кредит и находится в залоге у банка, мы переведем банку сумму долга, а вам перечислим оставшиеся деньги.

Допустим, клиент разбил автомобиль, взятый в кредит за 500 000 ₽, из которых он уже выплатил банку 100 000 ₽. Тогда банку мы переведем 400 000 ₽, а клиенту — оставшиеся 100 000 ₽.

Источник

Угон тоталь каско тинькофф что это

Если нет карты Тинькофф

В течение 3 дней после оформления заявки на КАСКО закажите карту Тинькофф с подпиской — на сайте или в приложении. КАСКО можете оплатить любой картой, а карту Тинькофф привезем в удобное вам время. Кэшбэк начислим при условии, что в течение 15 дней после оформления КАСКО оплатите картой Тинькофф любую другую покупку

Если есть карта Тинькофф, но нет подписки

В течение 3 дней после оплаты КАСКО подключите подписку — на сайте или в приложении. Ожидайте начисления кэшбэка

Если есть карта Тинькофф и есть подписка

Отлично! Дополнительно ничего делать не нужно. Ожидайте начисления кэшбэка на вашу карту

Рассчитайте стоимость КАСКО на калькуляторе за 2 минуты

Рассчитайте стоимость полиса КАСКО на онлайн-калькуляторе

Оплатите полис картой на нужный период: от месяца до года

Получите полис на e-mail. Если нужен осмотр, приедем в удобное время

Отзывы о нас на sravni.ru

Неизвестные повредили машину во дворе. Урегулировали событие удаленно без вопросов. Работу страховой компании проверил — рекомендую. Есть конфигуратор, в котором можно собрать полис под себя. В других компаниях предлагают уже готовый пакет.

Машина разбита, бампер помят, фара под замену. Позвонила в страховую, объяснили, какие документы нужны, и попросили фото машины. Никуда ехать не нужно, всё можно сделать «удаленно». Отремонтировали хорошо.

Преимущества страхования КАСКО в Тинькофф

Получение полиса на e-mail. Если потребуется осмотр авто, представитель приедет в удобное для вас время

Страховка от 2 000 ₽ в месяц

Полис КАСКО на срок от 1 месяца

Ремонт стекол, фар и зеркал без справок

Расширенный выбор страховых покрытий

Скидки за аккуратную езду

Рассчитайте стоимость КАСКО на калькуляторе

Ремонт на проверенных СТО

При ДТП достаточно позвонить в страховую компанию, выбрать ближайшую СТО и сразу ехать на ремонт

КАСКО в приложении Тинькофф

Угон тоталь каско тинькофф что это

Угон тоталь каско тинькофф что это

Оформляйте, продлевайте полис КАСКО прямо в приложении Тинькофф

В приложении можно заявить о страховом случае и отследить статус ремонта

Ответим на все ваши вопросы. Сотрудники в чате приложения на связи 24/7

Дополнительные опции автострахования КАСКО

Угон тоталь каско тинькофф что это

Помощь при ДТП

Предоставим бесплатный эвакуатор и вызовем аварийного комиссара

На линии помощи экстренно проконсультируем водителей, попавших в аварию

Техническая помощь

Компенсируем расходы, если сломалось авто, повредили колесо или закончилось топливо

Гарантия стоимости авто

В случае полной гибели или хищения авто сделаем выплату без учета износа — если при покупке полиса подключили опцию GAP

Угон тоталь каско тинькофф что это

Сделайте полис дешевле

Оформите КАСКО с франшизой, чтобы значительно снизить стоимость полиса. Франшиза — это часть расходов, которую клиент возьмет на себя при страховом случае

Добавьте ограничение пробега и сэкономьте на полисе, если используете автомобиль не часто

Оплатите полис картой с подпиской Tinkoff Pro и получите кэшбэк 10%

Виды страховых покрытий по КАСКО

Ущерб

Устранение последствий ДТП, пожара, удара молнии, природных явлений, механических повреждений, противоправных действий третьих лиц

Полная гибель

Выплата возмещения в случае повреждения автомобиля, при котором стоимость ремонта превышает 65% от страховой суммы на момент ДТП

Финансовая защита по КАСКО в случае кражи, грабежа, разбоя или угона застрахованной машины преступниками

Ответы на частые вопросы

Что делать, если моей машины нет в списке?

Если вы не нашли свою модель машины, попробуйте изменить написание. Например, вы вводите «Лада» или «Тойота Прадо». Попробуйте ввести Lada или Toyota.

Если не помогло, напишите в чат или позвоните, мы поможем вам с оформлением КАСКО. Также мы добавим вашу модель в течение 1 дня. Как только справочник обновят, вас оповестят. После этого можно снова попробовать оставить заявку.

Где почитать правила страхования?

Что делать при страховом случае?

Зайдите в мобильное приложение Тинькофф. Найдите свой страховой полис внизу главной страницы и нажмите на кнопку «Заявить о страховом случае». Менеджер решит ситуацию онлайн. В случае серьезного ДТП пришлем аварийного комиссара, медицинскую бригаду и эвакуатор.

Источник

КАСКО от угона и полной гибели – все условия и нюансы

Cодержание

Часто полное КАСКО бывает очень дорогое, особенно для элитных марок. Поэтому многие опытные водители выбирают КАСКО от угона и полной гибели (тоталь), чтобы обезопасить себя от самых крупных трат, оставляя право ремонта автомобиля по ущербу за собой. На сегодняшний день по двум рискам принимают на страхование не многие страховые компании, в связи с повышенным количеством мошеннических действий со стороны страхователя. По статистике одной из страховых компаний такой пакет рисков оказался убыточным и они совсем закрыли реализацию данного продукта.

Определение угона и тоталя в КАСКО

Угон – это по УК РФ неправомерное завладение автомобилем или иным транспортным средством без цели хищения (ст. 166).

Тоталь – это полная гибель автомобиля. Если стоимость ремонта составляет более 65 % от стоимости, то ТС признают как тоталь или восстановлению не подлежит. В разных страховых компаниях процент различен и прописывается в правилах страхования.

Список компаний по КАСКО угон/тоталь

Ниже мы приведем список компаний, которые отдельно страхуют угон, ущерб, и полную гибель + угон.От ущерба без угона можно застраховать машину во всех компаниях.

Только от угона можно застраховать машину в страховых компаниях:

КАСКО от угона и полной гибели можно купить в страховых компаниях:

Как видите, список страховщиков не велик, но вполне можно выбрать выгодное КАСКО от угона и полной гибели. Рассчитать стоимость можно на сайте страховой компании или обратиться к специалисту. А понять где КАСКО лучше вам поможет наша таблица, приведенная ниже.

Рассчитайте КАСКО в 14 страховых компаниях он-лайн.
Поможем с выбором.

Выплаты при КАСКО угон/полная гибель

Как мы уже говорили, выплаты, нормативы и сроки выплат во всех страховщиках различны и если уж приняли решение страховать, то нужно знать: когда заплатят и сколько.

Мы составили для вас подробную таблицу по страховым компаниям.
В ней обозначили процент от стоимости автомобиля при котором автомобиль признается тоталь. Учитывается ли износ в каждой страховой компании при угоне и полной гибели. Что происходит с годными остатками авто в результате полной гибели, как их высчитывают, и каков срок выплаты после признания СК(страховой компании) страхового случая. GAP – это страхование полной стоимости автомобиля без учета износа. Работает только при рисках угон и полная гибель. Т.е за маленькую сумму страховки вы докупаете возможность получить полную страховую сумму по КАСКО

Рассчитать КАСКО от угона и полной гибели

Рассчитать КАСКО от угона и полной гибели вы можете на сайте страховых компаний, но они, как правило, дают расчет полного КАСКО, а по расчету по 2-м рискам проще обратиться к нашим специалистам. Мы вручную рассчитаем стоимость во всех компаниях и дадим вам сравнительный анализ. КАСКО в нашем страховом брокере оформляется без комиссий и с дополнительной скидкой от нас.

Страховая компанияПроцент повреждений для тоталяУчет износаГодные остаткиСрок выплат (после предоставления всех необходимых документов)
Ингосстрах75%Учитывается (Есть возможность докупить GAP)Остаются в СК15 рабочих дней
Тинькофф65%0,05% в день для ТС до 1 года; 0,025% в день для ТС от 1 года и старше (Есть возможность докупить GAP)На ваш выбор: Можете оставить в СК или забратьПри угоне и ущербе 2-3 недели (максимальный срок 30 дней)
ВСК75%Учитывается (Есть возможность докупить GAP)Остаются в СКПо полной гибели 2-3 недели. По угону после закрытия дела.
Гйде75%Учитывается (Есть возможность докупить GAP)На ваш выборПо полной гибели срок выплаты до 30 дней. По угону после закрытия дела. После вынесения постановления о закрытии срок на выплату 2 месяца.
Согласие70%Учитывается. Не учитывается, если годные остатки оставляете в СК. (Есть возможность докупить GAP)На ваш выборПо Угону выплата производится в течении 45 рабочих дней, в СК предоставляется талон уведомление об обращении и копия постановления о возбуждении уголовного дела. По полной гибели выплата в течение 45 дней
Либерти75%По полной гибели учитывается 1-й год эксплуатации – 17,5%, 2 – 14,4%, 3 и последующие – 12%. По угону учитывается. (Есть возможность докупить GAP)2 варианта на выбор: остаются в СК на реализацию, их стоимость вычитается из страховой суммы или клиент реализовывает годные остатки самостоятельно и выплачивает оговоренную сумму в СКПо угону: После предоставления копии постановления о возбуждении уголовного дела в течении 15 дней. По полной гибели: 15 дней
Ресо-гарантия75%Учитывается. Доп. Соглашение. Суммы прописываются в полисе. (Есть возможность докупить GAP)2 варианта на выборПо угону: После предоставления копии постановления о возбуждении уголовного дела в течении 15 рабочих дней. По полной гибели: 15 дней
Эрго50%Не учитываетсяОстаются у СК и продаются с аукциона.При полной гибели максимальный срок 45 рабочих дней на принятие решения. При угоне 30 дней на рассмотрение страхового случая. Выплата в течение 10 рабочих дней.
Альфа-страхование75%Не учитываетсяОстаются у СКПо угону: После предоставления копии постановления о возбуждении уголовного дела в течение 15 дней. По полной гибели: 15 дней.
Зетта70%УчитываетсяНа выбор, если клиент забирает, то вычитают их стоимостьПо угону: выплата в течение 20 дней после справки о закрытии уголовного дела. По полной гибели: выплата в течение 20 рабочих дней.
Наско75%Учитывается. До 1 года ТС на дату наступления страхового случая составляет 0,05% за каждый день действия договора страхования. От года и более 0,04% за каждый день.Два вариантаВыплата в течение 15 рабочих дней.

Что влияет на стоимость?

В страховке от угона возраст и стаж водителей учитываться не будет, а вот наличие охранных систем будет учитываться в первую очередь. Сильно влияет на расчет КАСКО в сторону уменьшения спутниковая сигнализация. Сэкономить 15-20 % от стоимости полиса можно. Но нужно ли? Ведь спутник стоит не малых денег и обслуживание тоже платное. Решать только вам. Но это вы будете решать если марка и модель вашего авто находится не в списке самых угоняемых автомобилей.

Списки таких машин в каждой страховой компании разные. Как правило, самые дорогие, популярные и угоняемые автомобили принимаются на страхование по риску угон только со спутником и без такового машину не примут на страхование.

Если вы решили установить спутник, то вам следует уточнить у своего дилера возможность установки конкретной марки и модели спутника на ваш авто. При некорректной установке устройства автомобиль могут снять с гарантии. Обычные звуковые сигнализации, механические на капот и руль и прочие метки обычно не сильно влияют на стоимость при расчете КАСКО от угона и полной гибели.

Стоимость полиса от угона варьируется от 1 до 1,5 % от стоимости автомобиля, а вместе с полной гибелью от 2% до 3,5 % в зависимости от марки и модели автомобиля.

Когда могут отказать в выплате по КАСКО при угоне?

Нужно понимать, что для безопасности ключи и документы нужно забирать с собой, и ни в коем случае не оставлять в автомобиле. А ПТС должен храниться дома или в банковской ячейке. Особенно, угоны часты в местах массового скопления людей: торговых центрах, кинотеатрах, стадионах и прочих. Злоумышленник похитит ключи, и вы даже не заметите. Поэтому убирайте ключи и документы подальше. Если машину угонят вместе с документами, то страховая компания может отказать в выплате и тогда все споры придется решать через суд. Ингосстрах, например, может принять на страхование с опцией «Угон с ключами и документами», но за дополнительную плату. В стандартное покрытие входит «Угон без ключей и документов».

По статистике в год угоняется более 30 000 машин только по России. Самые угоняемые марки – это самые распространенные модели на дорогах. Некоторые угоняются под заказ для переделывания документов с целью продажи, а некоторые авто разбираются на запчасти, т.к. это ликвидный товар. Часто запчасти долго ждать с завода или вообще трудно достать. Злоумышленники уже давно научились угонять машины даже со спутниковыми сигнализациями, имея новейшее оборудование для отключения и «глушения» спутника. Они следят за хозяином примеченной машины, выстраивают план и действуют, пока вы спите.

Чтобы не стать жертвой такой печальной картины и не потерять своего «железного коня» купите КАСКО от угона и спите спокойно. Мы вам всегда поможем со страхованием вашего автомобиля.

Источник

Каско от Тинькофф + маленкая неприятность

Угон тоталь каско тинькофф что это

Угон тоталь каско тинькофф что это

Заказал себе полис КАСКО от Тинькофф страхования на угон + тотал. О компании конечно противоречивые отзывы, есть и хорошие, есть плохие, как в принципе и у всех других страховых. Несколько знакомых получали выплаты по каско, все нормально без вопросов.
Оплатил онлайн, на следующий день курьер приехал прям ко мне, все подписали, сделал фотки и уехал.
Стоимость такого полиса на 1 год получилась 26300, что считаю не дорого. Дай бог что бы не пригодилось!

Ну и плохом, сегодня ехал домой, и по пути с.ка из под грузовика поймал пару камней, один попал в стекло, раскололся и оставил аж 3 скола, слава богу без трещин. Второй попал в капот и пробил до грунта, благо коцка не большая. В субботу еду обтягивать морду пленкой, но об этом позже.

Угон тоталь каско тинькофф что это

KIA Optima 2018, двигатель бензиновый 2.4 л., 189 л. с., передний привод, автоматическая коробка передач — страхование

Машины в продаже

Комментарии 25

Угон тоталь каско тинькофф что это

Мне их каска обошлась в 55. Причем суммы рандомно прыгали с 70 при каждом расчёте.

Угон тоталь каско тинькофф что это

Пользовался и понял, что лучше от седого дядюшки это его дебетовая карта и ВСЕ)))
Был по полному пакету застрахован в этой псевдо-страховой.
Трещина по лобачу в районе обогрева дворников. Съездил к дилеру Фаворит моторс, там мастера с лицом кирпича минут 40 изучали и приговорили по сколу от камня.
Думаю ну ладно обращусь в чудную страховую.
Звонок в страховую:
Тинькофф — сообщает, что по стеклам они направляют в стекольные мастерские не к Дилеру.
Я — так в полисе черным по белому написано любой ремонт у дилера.
Тинькофф — стекло не любой ремонт и он в стекольных мастерских.
Я — ок, направляйте.
Тинькоф — перечисляет по место нахождению и названиям.
Я — выбираю что ближе ко мне и с благородным названием Империя стекла.

(дело было в Январе)
По условиям страхования:
1. Приезд в стекольную мастерскую.
2. Стекольная мастерская направляет фото в Страховую.
3. Страховая согласовывает и перечисляет деньги для заказа стекла.

Думаю надо хоть посмотреть, что за Империя… (еду туда)
Оказался не отапливаемый подвальный бокс между 2х боксов мойки, где сточный люк от моек находится прям под твоей машине на ремонте.
Думаю херушки тебе дядюшка седой.
Сново обращаюсь в страховую и прошу перенести меня к дилеру, так как это прописано в полисе.
Ушли на согласование.
Записался к дилеру Автоспецентр на Каширке, к этому же дилеру с горем и ругней через 2 недели направил Тинькофф.
Дилер сразу указал на гарантию. но я решил направить еще и на согласование в страховую.
Итог:
2 недели согласования Тинькофф на замену подвала на дилера.
Направление и согласование дилером замены + сама замена с момента обращения 1,5 недели.
После замены, через еще 2 недели дядюшка Тинькофф очухался и по звонку сообщил, что согласовывает замену стекла и направит денюжку дилеру на заказ.
Мой ответ что они гребаные черепахи и дилер все уже поменял по гарантии 2 недели назад.
Так что не дай бог с ними попасть на что-то серьезное.

Угон тоталь каско тинькофф что это

Всегда стремился не влезать, в этот банк/страховку, у которого даже по сути нету центрального офиса. А его сотрудники звонят, с дома и втирают, ну у нас же выгодно( а в голове, уже думаешь, сколько же надо поебаться будет)
Сами тут они звонили и предлагали Каско, полная 35 деревянных. Сказал им лесом идти

Угон тоталь каско тинькофф что это

Я и говорю, что его услугами можно пользоваться только Дебетовой картой

Угон тоталь каско тинькофф что это

Да мне кажется, его дебетовую карту, даже для кокса никто не будет использовать))

Угон тоталь каско тинькофф что это

Ну после 3 месяцев +7% каши от Росбанка, Карта седого как сервис по переводам и каша реальными рублями на все +1% и по повышающим категориям выше. лучше нет на рынке.

Угон тоталь каско тинькофф что это

Рассчитывал себе полную, без франшизы, просят 45 рублей.

Угон тоталь каско тинькофф что это

55 вышла в мае с GAP без франшизы.

Угон тоталь каско тинькофф что это

Вот как эти умники писали в комментариях к угону вчера что в Тиньков Тотал+угон 10 тыс. Вот 25-35 ещё реальная цена

Источник

Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»

Рады, что сотрудничество оставляет положительные впечатления!
Уверены, не подведем и в будущем!

Сожалеем, что ситуация доставила вам неудобства. Мы исправим работу сервиса, чтобы не допускать таких случаев в будущем.

Вчера связались с вами по этому вопросу и сообщили о сумме доплаты. Сегодня вы оплатили счет и мы убрали ограничение пробега в вашем полисе.

Благодарим за оценку! Здорово, что вы довольны сотрудничеством с нами.

Чтобы передать коллегам вашу обратную связь для улучшения сервиса, напишите нам в лс ФИО и дату рождения страхователя.

Осенью попала в ДТП (в багажник въехали добротно, хоть и в пробке).
Т.к. имею и ОСАГО и КАСКО, то решила обратиться по КАСКО и рада, что так сделала.

Осенью попала в ДТП (в багажник въехали добротно, хоть и в пробке).
Т.к. имею и ОСАГО и КАСКО, то решила обратиться по КАСКО и рада, что так сделала.

Очень рада, что страховалась именно в Тинькофф.
Отдельная благодарность моему менеджеру Артуру, который реагировал на мои вопросы и обращения даже в свои выходные дни (номер страхового случая AUT-21-086546). Приятно, что есть такие сотрудники 👏

Автомобиль Rio X Line. У Подъезда повредили арку над задней дверью и крыло. Обратился в тинькофф. Приняли заявление без справок и ГАИ. Только отправил фото. Заняло 5 минут. На следующий день предложили большой выбор сервиса для ремонта.

За все время урегулирования сложилось впечатление, что тинькофф переживает за мой автомобиль больше меня. На каждом этапе узнавали как идёт урегулирование и ремонт. Торопили сервис. В итоге все было. Читать далее

Автомобиль Rio X Line. У Подъезда повредили арку над задней дверью и крыло. Обратился в тинькофф. Приняли заявление без справок и ГАИ. Только отправил фото. Заняло 5 минут. На следующий день предложили большой выбор сервиса для ремонта.

За все время урегулирования сложилось впечатление, что тинькофф переживает за мой автомобиль больше меня. На каждом этапе узнавали как идёт урегулирование и ремонт. Торопили сервис. В итоге все было сделано в указанные сроки. Очень доволен работой сервиса.

Ранее был опыт обращения в другие страховые компании, по этому есть с чем сравнивать. Тинькофф на голову выше по всем пунктам. Отдельное спасибо Major Авто МКАД 47КМ, за своевременной и качественный ремонт.

В связи с продажей застрахованного по КАСКО и ОСАГО в «Тинькофф страхование» автомобиль, обратился с заявлением о досрочном расторжении договоров. Страховых случаев не было.

Положение п. 9.13.2 Правил страхования позволяет однозначно и буквально толковать, что расходы страховщика, связанные с заключением договора страхования, определяются в размере 35% от суммы первоначальной страховой премии по заключенному договору. Расходы. Читать далее

В связи с продажей застрахованного по КАСКО и ОСАГО в «Тинькофф страхование» автомобиль, обратился с заявлением о досрочном расторжении договоров. Страховых случаев не было.

Положение п. 9.13.2 Правил страхования позволяет однозначно и буквально толковать, что расходы страховщика, связанные с заключением договора страхования, определяются в размере 35% от суммы первоначальной страховой премии по заключенному договору. Расходы страховщика, связанные с заключением договора страхования, являются суммой, не используемой страховщиком при возврате части страховой премии при досрочном прекращении договора страхования и исполнении иных обязательств по нему.

Соответственно сумма возврата по КАСКО определяется по формуле:
Сумма договора * 0,65*Неиспользованные дни по договору/365.

Мне же сотрудники компании сделали расчет иным способом, а именно:
Сумма договора * Неиспользованные дни по договору/365-(Сумма договора * 0,65).
При таком расчете мне вообще повезло, что я расторгал договор после 4 месяцев использования. Если бы прошло 8 месяцев, то я бы еще остался должен. Мою жалобу на неправильный расчет долго рассматривали, но не удовлетворили.

Первый раз в жизни столкнулся с таким откровенным разводом со стороны солидной компании.
Кстати, ОСАГО рассчитали правильно.

Мы рассчитали сумму возврата правильно, в соответствии с правилами страхования. Расходы страховщика, связанные с заключением договора, составляют 35% от первоначальной страховой премии, а не от оставшейся неиспользованной. Мы удерживаем эту сумму, вычитая ее из расчета неиспользованных дней страхования.

Если сумма к возврату выходит отрицательной, то клиент не остается нам должен. В таком случае возврата просто не будет.

Небольшая предыстория. Недели 3 назад решил заняться оформлением полиса КАСКО, старый заканчивается в январе. Судя по рейтингу решил обратиться в Тинькофф, ввел данные в. Читать далее

На днях позвонили партнеры, вам одобрено 3760т приезжайте. Про остальные события вы прочитали в начале отзыва.
Зачем вы тратите свое и наше время на все эти расчеты тарифов? Оцените сначала ваши секретные риски.

Застраховал авто в ноябре 2020 года по КАСКО. Перед заключением договора компания выставила страховую сумму (стоимость автомобиля) на 100-150 тысяч меньше рыночной стоимости авто на тот момент. На мой резонный вопрос: почему мало? Ответили, что страховая сама рассчитывает эту сумму и больше поставить они не могут. Подумал, ну ладно, надеялся на лучшее, что причин для обращения не будет. Полис заключен с расширением: ремонт на СТОА официалов. Наступил страховой случай 24.09.2021.

Связываюсь с менеджером, трубку не берет, пишу в вотс ап, ответила. Говорю, что тотал меня не устраивает, чтобы страховая расширила коридор. Разница в ремонте 484-421=63 тысячи (минус моя франшиза 15 тысяч, менее 50 тысяч). Ясно, что ремонт так дорого вышел, потому что ремонт у официалов, есть их наценка, еще стоимость запчастей, расходников и нормочасов тоже сильно выросла. Менеджер сказала, если страховая признает тотал, то так и будет. Хорошо. Звоню несколько раз по прошествии 5-7 дней, не берет. Пишу в вотс ап, приходит сообщение, что ушла в отпуск. Замечательно, клиент ждет, менеджер свалила не предупредив, другому менеджеру тоже контакты не оставила. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию и прошу ответственных со мной связаться по поводу решения.

Резюме:
-подавляющее большинство положительных отзывов пишется ботами или сотрудниками, чтобы накрутить рейтинг. Это уже давно известно;

-менеджеру боком на вас, свалит и не предупредит. Вы будете тратить свое время, сроки будут растягиваться;
-занизят стоимость авто, чтобы легко затоталить при том, что авто сам ездит;
-порог тотала 65% (низкий), тотал 70-80% у страховых РФ.

НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ТИНЬКОФ! ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЕ В ДРУГОЙ СК!

При расчете полиса в 2019 году вы дали согласие на оформление страховки со стоимостью автомобиля 777150 руб. В следующем году продлили полис самостоятельно на сайте со стоимостью 699435 руб. После вы хотели изменить срок страхования на месяц и уменьшить франшизу. Условия мы поменяли и выпустили договор с той же стоимостью авто, которую вы указывали первоначально при продлении полиса в личном кабинете. При этом, в разговорах с сотрудниками вы не просили изменить оценку автомобиля.

Детально проверили все этапы рассмотрения страхового случая. Менеджер не предупредил об уходе в отпуск, потому что рассмотрение на тот момент не требовалось, направление уже было выдано. Как только мы получали информацию о необходимости обратной связи, сразу назначали других менеджеров, которые звонили вам и консультировали по всем вопросам. В любом случае примем во внимание обратную связь и подумаем над улучшением сервиса в этом направлении.

Мы урегулируем события по КАСКО согласно правилам страхования. В вашем случае стоимость ремонта повреждений превышает 65% от страховой суммы автомобиля на дату наступления ДТП, поэтому мы признали полную гибель авто. Сумма выплаты в размере стоимости годных остатков составила 633221,20 руб. Официальное уведомление уже отправили на ваш e-mail.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *