Удалил ключ касперского что делать
Я потерял код активации «Касперского». Что делать?
Примерно четверть всех обращений в нашу техническую поддержку приходится на просьбы восстановить потерянный код. Сегодня мы расскажем, как это сделать.
Примерно четверть всех обращений в нашу техническую поддержку приходится на просьбы восстановить потерянный код. Сегодня мы расскажем, как это сделать.
Почему люди не хранят основной документ, подтверждающий законность их владения лицензией, лично для меня остается загадкой. Неужели пластиковая карточка занимает так много места на полке? А e-mail из интернет-магазина так уж раздувает почтовый ящик? А ведь прямо рядом с кодом крупными буквами написано: «Сохраняйте этот документ до следующего продления».
Согласно Лицензионному соглашению, «Правообладатель оставляет за собой право применять средства проверки наличия у Вас лицензионной копии ПО». Основное средство проверки легитимности использования – запрос копии документа с кодом. Если у вас этого документа нет, то «Лаборатория Касперского» может отказать вам в пользовании продуктом и предоставлении поддержки. Подумайте, прежде чем выкинуть карту продления в мусорное ведро или удалить письмо из электронного магазина с кодом.
Предвижу возмущение пользователей со стажем: «да что же мне, ваши коробки сто лет хранить? Я антивирус покупал первый раз в 2000 году!». Нет-нет, этот код нужен только «до истечения лицензии», как только она истечет и начнет действовать следующая, хранить дальше нужно будет документ с кодом продления.
Что же будет, если его не хранить? В случае переустановки программы, его придется запрашивать заново. Найти код «где-нибудь в программе или реестре» не получится, поскольку он нигде не хранится. Если вы не добавляли код в Личный кабинет my.kaspersky.com, то нужно вспомнить, где код приобретался. Речь идет о последнем актуальном коде продления, а не о том базовом, который был куплен 10 лет назад.
Если лицензия куплена в электронном магазине, то вопрос решается крайне просто – нужно обратиться в поддержку интернет-магазина, попросить повторно выслать ваш заказ и после получения кода НЕ УДАЛЯТЬ ПИСЬМО с ним до истечения лицензии. Кстати, интернет-магазин на нашем официальном сайте – это тоже наш партнер, обращаться за восстановлением кода следует к нему, а не в «Лабораторию Касперского», поскольку мы не имеем доступа к базам заказов магазина-партнера.
Если же код приобретался на физическом носителе в обычном магазине, то обращаться нужно уже в поддержку ЛК. К запросу необходимо приложить скриншот (копию/фото экрана) номера лицензии. Обращаю внимание, что нужна именно картинка. Причина этому не во вредности инженеров, а в том, что код активации может быть предоставлен только его законному владельцу. Номер лицензии хранится в программе в открытом виде и может быть переписан любым человеком, хотя бы раз оказавшимся у компьютера. Скриншот же является минимальным доказательством того, что поддержка не отправит код в чужие руки.
Если антивируса на компьютере уже нет и посмотреть номер лицензии негде, но та же лицензия установлена на втором ПК, то можно предоставить скриншот оттуда. Номера лицензии для всех ее копий одинаковы.
По номеру пробной лицензии восстановить ваш утерянный коммерческий код невозможно!
Отдельно рассмотрю частный случай, когда «антивирус мне устанавливал компьютерщик, который приходил чинить мой ноутбук, а кода и коробки он мне не оставил» или «антивирус мне установили в магазине при покупке компьютера, а коробки не дали». Если вы заплатили деньги за лицензию, то вам обязаны предоставить как минимум документ с кодом и чек, где присутствует название нашего продукта. «Комплект стандартного ПО №1» – это не название продукта «Лаборатории Касперского». Такой чек подтверждением покупки лицензии не является. Все вопросы, связанные с проблемами, возникшими с приобретенными такими способами лицензиями, следует решать с компьютерщиком или магазином.
Как восстановить Касперского после переустановки Windows
Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной программы. Наиболее популярным выбором является Касперский, отечественная разработка для защиты компьютера. Касперский — это удобная и эффективная программа, но к сожалению, после переустановки операционной системы тоже удаляется. Поэтому как восстановить антивирус Касперского после переустановки Windows, вы узнаете из этой статьи.
Сброс лицензии в результате переустановки Windows
Проблема того, как восстановить Касперского после переустановки Windows, возникает у многих. Дело в том, что лицензионный ключ, дающий доступ к платным функциям, не хранится в отдельном файле, и его также будет удалять очистка жесткого диска. Как результат, переустановив операционную систему и заново загрузив антивирусную программу, пользователь сталкивается с отсутствием лицензионного аккаунта на компьютере и неполноценной работой антивируса.
Процесс восстановления
Как итог, пользователь должен восстановить Касперский к исходному состоянию, при котором будут выполняться защитные функции. Последовательность действий заключается в том, что программу следует скачать, установить, подключить и активировать с помощью лицензионного ключа. А как восстановить лицензию Касперского после переустановки системы, расскажет дальнейшая инструкция.
Загрузка
Загрузить официальный дистрибутив Касперского можно на официальном сайте лаборатории — kaspersky.ru.
Алгоритм действий следующий:
Установка “чистой” версии
Чтобы программа была готова к работе, помимо загрузки на компьютер, потребуется установка.
Подключение к “облаку”
Ранее активация делалась только с помощью лицензионного ключа, но еще одним методом является подключение к облачному сервису “My Kaspersky”. Он решит вопрос, как сохранить ключ Касперского при переустановке системы.
Для этого нужно до того, как заново устанавливать Windows:
Исходя из этого, подумать, как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows, нужно до обновления ОС.
Активация
Если владелец антивируса имеет учетную запись в “My Kaspersky”, и программа там авторизована, задача упрощается. Для активации запускается свежеустановленный дистрибутив и нужно только войти в аккаунт. Это автоматически активирует антивирусную программу. В противном случае используется лицензионный код.
Найти комбинацию можно в письме на электронной почте, использовавшейся при покупке антивируса в интернете, либо в приложении к коробке при приобретении программы в упаковке.
Также есть вариант другого сохранения лицензии продукта:
Даже если скриншота нет, но программа покупалась в интернет-магазине производителя, либо же в сервисе My Kaspersky, лицензия восстанавливается. Чтобы разобраться, как восстановить ключ Касперского после переустановки системы, пишется обращение партнеру, обрабатывавшему заказ. В России это Олсофт или Диджитал Ривер.
По результату восстановления у клиента будет в наличии лицензионный ключ, который вводится в программе Kaspersky Internet Security или другом продукте для работоспособности защиты. Восстановление Касперского после переустановки Windows не сложное, но потребует затрат времени на поиск лицензионного ключа и активацию программы.
Где хранится ключ касперского на компьютере
Найдите ветки реестра со следующими названиями:
Сохраните их в виде reg-файлов (файлы реестра).
На любом компьютере иногда нужно переустанавливать операционную систему, причины для этого могут быть совершенно разные. После переустановки операционной системы требуется устанавливать все драйвера и программы заново. Антивирусы, наравне с остальными программами, также требуют новой установки, но как поступить, если на вашем антивирусе еще действует купленный ранее лицензионный ключ? В данной статье рассмотрим, как сохранить лицензию на антивирусе Касперского после его переустановки. Для этого понадобится:
— Компьютер с доступом к сети интернет;
— Лицензионный код антивируса(Закажите его у нас со скидкой и гарантией качества!).
Инструкция
Скриншот: как ввести код активации для Kaspersky Internet Security 2016
В том случае, если у вас после переустановки программного обеспечения не будет доступа в интернет, то вам нужно перед выполнением действий по переустановке операционной системы обратиться к системному реестру вашего компьютера. Для этого откройте меню «Пуск», найдите в нем команду «Выполнить» и нажмите на нее, также можете использовать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R. Откроется диалоговое окно «Выполнить», в поле данного окна впишите команду «Regedit». 
Запуск программы «Regedit»
В открывшемся окне вам нужно найти следующие директории:
Выделите файл, имеющийся в первом разделе, нажмите меню «Файл» и укажите команду «Экспорт», выберите место для хранения файла и нажмите «Сохранить». То же самое выполните с остальными файлами данных разделов. Обратите внимание, что сохранять эти файлы нужно не в системный раздел жесткого диска или на съемный носитель.
4. После переустановки системы скопируйте сохраненные файлы в соответствующие разделы реестра, а потом установите антивирус.
Видео: Как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows 10, 8, 7
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREKasperskyLabLicStorage
и
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftSystemCertificatesSPC
. потом объединить в один *.reg файл, для удобства.
далее переносим *.reg файл на другую систему и объединяем файл с реестром (. )
1 – если стояли какие то ключи – их сначала необходимо удалить, через сам антивирус.
2 – если стояли какие то ключи – надо в ветке
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftSystemCertificatesSPC удалить раздел Certificates
3 – Запускать файл реестра, при выключенном антивирусе.
Как восстановить касперского после удаления
Безопасность компьютера – это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной програм.
Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной программы. Наиболее популярным выбором является Касперский, отечественная разработка для защиты компьютера. Касперский — это удобная и эффективная программа, но к сожалению, после переустановки операционной системы тоже удаляется. Поэтому как восстановить антивирус Касперского после переустановки Windows, вы узнаете из этой статьи.
Сброс лицензии в результате переустановки Windows
Проблема того, как восстановить Касперского после переустановки Windows, возникает у многих. Дело в том, что лицензионный ключ, дающий доступ к платным функциям, не хранится в отдельном файле, и его также будет удалять очистка жесткого диска. Как результат, переустановив операционную систему и заново загрузив антивирусную программу, пользователь сталкивается с отсутствием лицензионного аккаунта на компьютере и неполноценной работой антивируса.
Процесс восстановления
Как итог, пользователь должен восстановить Касперский к исходному состоянию, при котором будут выполняться защитные функции. Последовательность действий заключается в том, что программу следует скачать, установить, подключить и активировать с помощью лицензионного ключа. А как восстановить лицензию Касперского после переустановки системы, расскажет дальнейшая инструкция.
Загрузка
Загрузить официальный дистрибутив Касперского можно на официальном сайте лаборатории — kaspersky.ru.
Алгоритм действий следующий:
Установка “чистой” версии
Чтобы программа была готова к работе, помимо загрузки на компьютер, потребуется установка.
Подключение к “облаку”
Ранее активация делалась только с помощью лицензионного ключа, но еще одним методом является подключение к облачному сервису “My Kaspersky”. Он решит вопрос, как сохранить ключ Касперского при переустановке системы.
Для этого нужно до того, как заново устанавливать Windows:
Исходя из этого, подумать, как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows, нужно до обновления ОС.
Активация
Если владелец антивируса имеет учетную запись в “My Kaspersky”, и программа там авторизована, задача упрощается. Для активации запускается свежеустановленный дистрибутив и нужно только войти в аккаунт. Это автоматически активирует антивирусную программу. В противном случае используется лицензионный код.
Найти комбинацию можно в письме на электронной почте, использовавшейся при покупке антивируса в интернете, либо в приложении к коробке при приобретении программы в упаковке.
Также есть вариант другого сохранения лицензии продукта:
Даже если скриншота нет, но программа покупалась в интернет-магазине производителя, либо же в сервисе My Kaspersky, лицензия восстанавливается. Чтобы разобраться, как восстановить ключ Касперского после переустановки системы, пишется обращение партнеру, обрабатывавшему заказ. В России это Олсофт или Диджитал Ривер.
По результату восстановления у клиента будет в наличии лицензионный ключ, который вводится в программе Kaspersky Internet Security или другом продукте для работоспособности защиты. Восстановление Касперского после переустановки Windows не сложное, но потребует затрат времени на поиск лицензионного ключа и активацию программы.
«Лаборатория Касперского» не рекомендует восстанавливать удаленные и вылеченные объекты, поскольку они могут представлять угрозу для вашего компьютера.
Для восстановления удаленного или вылеченного объекта используется его резервная копия, созданная программой в ходе проверки объекта.
Kaspersky Internet Security не выполняет лечение приложений из Магазина Windows. Если в результате проверки такое приложение признано опасным, оно будет удалено с вашего компьютера.
При удалении приложений из Магазина Windows Kaspersky Internet Security не создает резервные копии. Для восстановления таких объектов необходимо использовать средства восстановления операционной системы (подробную информацию можно получить из документации к операционной системе, установленной на вашем компьютере) либо обновить приложения через Магазин Windows.
Чтобы восстановить удаленный или вылеченный программой файл, выполните следующие действия:
Помогите с одной проблемой. Пару дней назад я играл в игру ( прим. : название вырезано) и вдруг на весь экран всплыло сообщение о том, что антивирус Касперского удалил мои файлы от этой игры (якобы в них был вирус), и теперь она не запускается. Как их можно восстановить? (диска для переустановки игры у меня нет)
Говорят, что во всем нужно искать положительные моменты: может быть и тут Касперский спас вашу систему от вируса (а не испортил файлы игры)?
В общем, как бы там ни было, скорее всего сами файлы игры не удалены, а просто помещены в карантин и их можно восстановить. В этой небольшой заметке покажу, как это можно сделать.
Что делать, если антивирус удаляет нужные файлы
1) Убедиться, что эти файлы вам реально нужны, и в них нет вируса.
Как перепроверить файл:
Будем считать, что с файлом все в порядке, и он нужен (но антивирус его удаляет. ). Идем дальше.
2) Открыть меню «Карантин» и восстановить удаленный файл (есть у большинства антивирусов).
Чтобы просмотреть все файлы в карантине, необходимо сначала открыть главное окно антивируса и перейти во вкладку «Больше функций» (см. скрин ниже).
Примечание! Все скрины в статье из программы Kaspersky Internet Security 2019.
Больше функций – антивирус Касперского (Kaspersky Internet Security 2019)
После выберите из списка тот файл, который вы считаете помещен сюда ошибочно, и нажмите по кнопке «Восстановить» (пример ниже).
Восстановить файл из карантина
Затем подтвердите восстановление.
После чего файл из карантина должен быть восстановлен в ту папку, откуда он был изолирован (т.е. вы сможете с ним работать из проводника, как и с другими обычными файлами).
Нет файлов на карантине
О том, как это делается – пару слов ниже.
3) Добавить восстановленный файл в «доверенные».
Угрозы и исключения (настройка Касперского)
Далее укажите папку (или файл), которую вы хотите сделать доверенной. Например, можно указать всю папку игры (чтобы ни один файл из нее не пострадал. ).
В списке исключений должно появиться созданное правило (см. пример ниже). Теперь файлы из этой папки будут считаться доверенными и антивирус не будет их удалять.
4) Если файла в карантине нет.
В редких случаях бывает и такое (например, некоторые версии антивируса Касперского достаточно быстро чистят свой карантин (либо по ошибке очистили его сами)).
Во-первых, Windows может для некоторых системных папок делать бэкапы (и по умолчанию Windows 7, 8, 10* так и делает).
Мой компьютер – свойства папки «Документы»
Далее во вкладке «Предыдущие версии» посмотрите, нет ли там еще одной версии папки (от другой даты). Таким образом можно восстановить различные документы, сохранения от игр и пр.
Во-вторых, скорее всего (если вы вовремя обнаружили пропажу файлов) их можно восстановить с диска с помощью спец. программ (они восстанавливают файлы даже после их удаления из корзины или форматирования HDD). Тема это достаточно обширная, поэтом ниже порекомендую вам одну мою прошлую статью на эту тему.
Хочу всех поздравить с наступающими Новогодними праздниками! Пожелать здоровья, благополучия, терпения (а оно ой как нужно при решении комп. проблем ) и удачи!
Как сбросить забытый пароль от Антивируса Касперского и Kaspersky Internet Security
Сброс забытого пароля в Антивирусе Касперского и Kaspersky Internet Security версий 2013-2021
Применимо для продуктов:
Если вы не помните пароль от Антивируса Касперского, то при попытке отключить защиту или изменить настройки антивируса, появится запрос на ввод пароля.
В антивирусе Касперского версий 6.0 и 7.0, появится окно «Подтверждение пароля» с текстом «Для выполнения операции необходимо ввести пароль, заданный при настройке программы Антивирус Касперского».
В версиях 2009-2013 выводится запрос «Проверка пароля» и сообщение «Для выполнения этой операции необходимо ввести пароль»:
В антивирусе Касперского версии 2014 и выше, и в Kaspersky Free, экран будет затемнён и появится рамка с текстом «Вы действительно хотите приостановить защиту? Это действие снизит защиту вашего компьютера. Введите пароль»:
Если введен неправильный пароль, то появится окно с ошибкой «Задан неверный пароль» или «Введенный пароль неверен»:
В некоторых версиях, вместо окна с ошибкой, может появится всплывающее сообщение «Неправильный пароль. Попробуйте ввести пароль ещё раз»:
Также, в зависимости от настроек программы, при попытке удаления антивируса Касперского или Kaspersky Internet Security, может потребоваться ввод пароля. В таком случае, будет предложено ввести пароль для удаления программы:
Если вы не помните установленный пароль, то для его отключения пароля, можно использовать специальную утилиту:
Скачайте архив KLAPR.zip и распакуйте файлы из архива. Затем, перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Запустите файл KLAPR.bat и, после запуска командной строки, нажмите любую клавишу на клавиатуре.
Дождитесь появления в окне строки с текстом: «The operation was successfull«.
Если появится сообщение «Not a single value was found. «, значит утилита не обнаружила на компьютере установленную версию антивируса. В этом случае, воспользуйтесь альтернативной утилитой, предназначенной для более ранних версий антивирусов, описной ниже.
Сброс забытого пароля в Антивирусе Касперского и Kaspersky Internet Security версий 2007-2012
Применимо для продуктов:
Скачайте архив с утилитой и распакуйте все файлы из архива.
Перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Запустите файл kaspersky_2007_2012_pass_reset.bat и, после появления командной строки, нажмите любую клавишу на клавиатуре.
После появления сообщения «Password Reset», нажмите любую клавишу на клавиатуре и перезагрузите компьютер.
Установка нового пароля в различных версиях Антивируса Касперского:
При необходимости, вы можете установить новый пароль. Для этого, в главном окне антивируса, щёлкните «Настройки». В окне настроек, в зависимости от версии антивируса, выберите вкладку:
В версии 6.0, выберите вкладку «Параметры», отметьте пункт «Включить защиту паролем» и нажмите кнопку «Настройка»;
В версии 7.0, выберите вкладку «Сервис», отметьте пункт «Включить защиту паролем» и нажмите кнопку «Настройка»;
В версии 2009 и 2010, выберите вкладку «Защита», отметьте пункт «Включить защиту паролем» и нажмите кнопку «Настройка»;
В версии 2012 и 2013, выберите вкладку «Основные параметры», отметьте пункт «Включить защиту паролем» и нажмите кнопку «Настройка»;
В появившемся окне, дважды введите новый пароль, отметьте области действия пароля и нажмите «ОК»:
Запомните или запишите ваш новый пароль. Закройте окно настроек нажав «Применить и «ОК».