Учетная запись заблокирована сбербанк что это значит

Почему заблокировали мою карту или доступ в интернет-банк

Почему банки блокируют карты, ссылаясь на 115-ФЗ?

По закону 115-ФЗ все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность.

Центробанк выпустил специальные критерии, прописанные в Положении № 375-П. По ним отслеживаются любые операции, похожие на незаконный перевод безналичных денег в наличные («обналичивание»), на запутывание схем расчётов и сокрытие истинных целей и участников сделок («транзит»), на незаконный вывод денег за границу.

Если банк обнаруживает операции, которые вызывают сомнения в легальности, он имеет право:

Также банки по закону обязаны блокировать счета клиентов, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Таких людей и такие организации Федеральная служба финмониторинга включает в специальный перечень. Ни один российский банк не имеет права работать со счетами тех, кто в нём сейчас находится.

Что такое закон № 115-ФЗ?

Это Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Он определяет обязанности и ответственность организаций, которые работают с деньгами и имуществом граждан: банков, страховых компаний, микрофинансовых организаций и т.д.

Цель закона — не допускать легализации незаконных доходов и финансирования терроризма.

Зачем банки запрашивают документы о происхождении денег и экономическом смысле операций?

Чем грозит клиенту отказ в банковском обслуживании по закону 115-ФЗ?

Если банк отказал в обслуживании, клиент не сможет:

Если банк в течение календарного года отказал в обслуживании два раза или больше, счёт закрывается.

Также могут возникнуть проблемы при открытии счетов и карт в других банках.

Банк наложил на мои счета ограничения на основании информации, поступившей от Росфинмониторинга. Что это значит? Могу ли я получить свои деньги?

Что такое Росфинмониторинг?

Росфинмониторинг, или Федеральная служба по финансовому мониторингу, — орган исполнительной власти, задача которого — противодействовать легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Росфинмониторинг ведёт перечень организаций и физических лиц, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Основания для включения в перечень перечислены в п. 2.1 ст. 6 закона 115-ФЗ.

Кроме того, межведомственный координационный орган, противодействующий финансированию терроризма, может принять решение о замораживании (блокировке) денежных средств или иного имущества организации или физического лица в соответствии с законом.

Как банк сообщит мне о сомнениях в законности денежных операций?

Если у банка появились вопросы, он сообщит об этом любыми доступными способами: обычно по телефону через СМС, реже — по электронной почте. В таких сообщениях банк может:

В отдельных случаях банк направляет запрос в свой офис по месту открытия счёта, вклада или выдачи карты. В нём банк запрашивает сведения и документы, подтверждающие, что деньги на счетах клиента имеют законное происхождение, а проводимые операции — экономический смысл.

Источник

Что делать, если заблокировали «Сбербанк Онлайн»?

Причины блокировки сервиса «Сбербанк Онлайн»

Уведомление о блокировке «Сбербанк Онлайн» может напугать каждого клиента Сбербанка, однако не стоит расстраиваться. Ошибка сотрудника учреждения, технические сбои или неверный пароль – не повод для паники. Ниже описано, что делать, для того чтобы быстро определить причину и разобраться в ситуации.

Посетители сервиса часто путают блокировку аккаунта банком и сложности с посещением кабинета из-за неверно указанных логина и пароля. Чтобы подобного не произошло, следите за режимом раскладки на клавиатуре (RU или EN).

Что нужно делать

Самостоятельно определить причину того, почему заблокировали личный кабинет «Сбербанк Онлайн», достаточно сложно, особенно если вы не сотрудник банка или не инженер по безопасности. Точную информацию даст специалист контактного центра, если позвонить 8-800-555-55-50 и назвать кодовое слово, полученное при составлении договора УДБО.

Чтобы идентифицировать пользователя, помимо ключевого вопроса могут спросить дату рождения или его паспортные данные, кому принадлежит аккаунт в системе. После проверки информации специалист назовет проблему, ставшую причиной блокировки, а также расскажет о возможных действиях, которые помогут исправить ситуацию.

Когда клиент забыл кодовое слово, не может назвать серию и номер паспорта или проблему нельзя решить во время телефонного общения, потребуется посещение банковского офиса, где открывалась пластиковая карта. Во время визита в отделение специалист попросит заполнить заявку на проведение проверки платежного средства и/или учетной записи ЛК.

Если вы не хотите посещать банк или не имеете такой возможности, запросите в любом сетевом банкомате новые данные для входа в систему. Устройство самообслуживания выдаст новый идентификатор и пароль для загрузки кабинета.к содержанию ↑

Как разблокировать учетную запись в системе «Сбербанк Онлайн»

Выполнить разблокировку самостоятельно невозможно. Как только вы обнаружили проблему, необходимо позвонить оператору call-центра и узнать причину действий банка. Если специалист отказывается сообщать информацию, требуйте переключить на руководителя смены или диктуйте жалобу. Все звонки на горячую линию записываются – активная позиция может помочь добиться результата.

Как быть, когда оператор отправляет вас в банковское отделение, а оттуда советуют звонить операторам? В этом случае придется посетить тот офис, где производилась выдача банковской карты, и настоять на встрече с вышестоящим руководством.

Тем клиентам, кому не предоставили исчерпывающую информацию о причинах блокировки, рекомендуется воспользоваться другими вариантами обратной связи с представителями банка:

Помните, что если личный кабинет заблокирован, без помощи сотрудников банка решить проблему не удастся. Обязательно потребуется связаться с оператором колл-центра или посетить отделение, где ведется обслуживание счета.

Источник

Как разблокировать учетную запись в Сбербанк Бизнес Онлайн

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые числятся клиентами Сбербанка, действует специальный сервис по дистанционному обслуживанию. Инструмент значительно облегчает работу, но в силу ряда причин доступ к системе может быть ограничен. Чтобы разблокировать учетную запись в Сбербанк Бизнес Онлайн, необходимо действовать в соответствии с определенной инструкцией, позволяющей наладить работу сервиса без проблем.

Причины блокировки

Сбербанк Бизнес Онлайн — многофункциональная система, которая позволяет контролировать, учитывать и проводить операций в режиме реального времени, что обеспечивает популярность ресурса.

В некоторых ситуациях пользователи могут столкнуться с проблемой в виде ограничения доступа к интернет-банку. Наиболее частые причины, из-за которых может быть заблокирована учетная запись:

Указанные причины основные, но встречаются и другие варианты. Чаще всего необходимость восстановления доступа возникает из-за неправильных действий пользователя. Среди основных выделяют переход в Сбербанк Бизнес Онлайн по сомнительным ссылкам, использование незащищенных средств соединения, передачу личных данных посторонним лицам из-за невнимательности.

Что делать, если учетная запись заблокирована

При возникновении ситуации необходимо действовать по инструкции, которая включает следующие этапы:

Образец заявления о выдаче нового пароля в связи с его утратой:

Труднее разблокировать доступ к системе, если ограничение связано с подозрениями в незаконной деятельности. Может потребоваться сбор дополнительных документов, которые подтвердят правомерность совершаемых операций и благонадежность контрагентов.

Самостоятельная разблокировка в случае утери пароля

Существует возможность восстановления доступа, которая не потребует личного обращения в отделение банка, действия осуществляются дистанционно. Схема:

При правильном выполнении действий самостоятельное восстановление идентификационных данных не займет много времени. Далее можно вводить учетные сведения и пользоваться АС СББОЛ.

Источник

Как разблокировать СберБанк Онлайн самостоятельно? Обзор способов + пошаговая инструкция

Интернет-банк Сбер Онлайн на официальном сайте и в мобильном приложении – удобная и функциональная платформа, позволяющая решить большинство вопросов дистанционно. Авторизация в системе осуществляется по логину и паролю (5-значному коду с телефона). Однако в редких случаях в доступе может быть отказано – появится сообщение о том, что СберБанк заблокировал личный кабинет. Для возобновления работы придется обратиться в службу поддержки, правда, в отдельных случаях даже менеджеры банка не помогут – разбираемся в деталях, нюансах и причинах блокировки.

Содержание:

Почему заблокирован доступ к сервису СберБанк Онлайн?

Порядок действий и скорость восстановления личного кабинета во многом зависят от причины, по которой банк запрещает клиенту авторизоваться в сервисе. Происходит это ввиду одного из факторов:

При этом окончание срока действия банковской карты или закрытие счета – не повод для ограничения доступа в личный кабинет. В такой ситуации авторизация все равно осуществляется, просто рядом с названием продукта появляется соответствующая отметка.

Как узнать причину и быстро разблокировать Сбер Онлайн?

Восстановить доступ в интернет-банк можно только при содействии менеджеров службы поддержки – без помощи специалистов разблокировка невозможна. Не удастся отправить СМС на номер «900» или воспользоваться устройством самообслуживания – эти методы не сработают, поэтому следуйте инструкции:

Если же данные уже были скомпрометированы злоумышленниками, придется перевыпустить банковские карты и сменить логин с паролем от личного кабинета. Процедура переоформления может занять до 14 рабочих дней (с учетом времени, необходимого для доставки карт в отделение).

Где еще помогут разблокировать личный кабинет клиента?

Звонок в контакт-центр – не единственный способ вернуть доступ в интернет-банк. Также пользователю предложены и другие удобные способы обращения к специалистам финансового учреждения:

Сбер заблокировали по 115-ФЗ – что делать?

Блокировка счетов, карт и интернет-банка в рамках 115-ФЗ – гораздо более плачевная ситуация, чем запрет доступа в ЛК по иным основаниям. Это означает, что клиент проводил подозрительные денежные операции, а также работал с пользователями, причастными к экстремистской либо иной преступной деятельности. В этом случае необходимо:

СберБанк отказывается разблокировать личный кабинет – куда обратиться?

Когда получить толковый ответ в службе поддержки или офисе не удается, а проблема остается нерешенной, можно прибегнуть к одному из методов:

Блокировка интернет-банка Сбер Онлайн – штатная ситуация, обусловленная требованиями безопасности. Беспричинно приостановить доступ в личный кабинет банк не может, поэтому при невозможности авторизации необходимо обратиться к специалистам – по телефону, в чате, в ближайшем отделении. Процедура разблокировки зависит от оснований – в большинстве случаев достаточно звонка и подтверждения личности, реже может потребоваться перевыпуск карт. При проведении подозрительных транзакций, попавших в поле зрением Росфинмониторинга, получить доступ в личный кабинет будет сложней – придется представлять подтверждающие происхождение денег документы.

Источник

Что делать, если заблокировали Сбербанк Онлайн?

Сегодня многие наши читатели сталкиваются с проблемой, связанной с заблокированной системой «Сбербанк Онлайн». Почему это происходит, что необходимо делать в такой ситуации – вы узнаете далее.

Уведомление “Ваша учетная запись заблокирована” может появиться практически у каждого клиента Сбербанка, причин может быть множество – от некомпетентности банковских работников, до обычных технических неполадок. Самое главное – не впадать в панику, а сразу же постараться разобраться, по какой причине вам закрыли вход в Личный кабинет.

Предложения от Сбербанка:

Можно ли их узнать самостоятельно? Такое бывает крайне редко, только если у вас есть соответствующее образование, позволяющее произвести проверку корректной работы мобильного приложения. Во всех остальных случаях надо обращаться за помощью к банковским сотрудникам.

Причины блокировки

Наиболее распространенны из них четыре:

Также может случиться так, что инициатором блокировки стали вы сами, причем неосознанно. Так, например, вы пытаетесь воспользоваться карточкой, у которой закончился срок действия, либо она оказалось закрытой по причине задолженности и т.д.

Кроме того, клиенты часто путают блокировку ЛК и невозможность в принципе в него зайти из-за того, что вы неверно указали свой идентификатор и пароль. Когда вы их печатаете, нужно помнить, что все буквы являются латинскими, т.е. нужно выбрать английский язык, регистр чувствителен, т.е. нужно использовать и большие и маленькие буквы.

Что нужно сделать?

Узнать самостоятельно, по какой из перечисленных выше причин ваш доступ к системе был заблокирован нельзя. Вам нужно обязательно обратиться за помощью к оператору Контактного центра Сбербанка, позвонив по телефону 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный).

Для вашей идентификации вас попросят назвать личные данные, а также информацию по вашей карточке, в частности кодовое слово. Работник банка назовет вам причину блокировки и скажет, что необходимо предпринять для её устранения.

Если вы не можете вспомнить кодовое слово или проблема не может быть решена дистанционно, то вам могут порекомендовать обратиться в отделение Сбербанка, где была открыта карта. Там вы можете написать заявление на проверку вашей карты и учетной записи, либо сразу же пройти к банкомату и получить новые данные для входа в систему.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Как разблокировать учетную запись в системе Сбербанк Онлайн?

Самостоятельно сделать этого нельзя, вам необходимо сразу же звонить в Контактный центр и требовать назвать причины происходящего, а также устранить все неполадки. Если отказывают – требуйте начальника смена и помните, что все телефонные разговоры записываются, этим можно пригрозить.

Что делать, если сотрудник службы горячей линии отсылает вас решать проблему в отделение банка, а работники отделения точно так же “сваливают” всю вину на операторов? В этом случае вам нужно обратиться в тот офис, где вы обслуживаетесь и добиться встречи с руководством данного отделения.

Если вы не получили ответа на свои вопросы, вы можете воспользоваться альтернативными вариантами для связи:

Вполне возможно, что проблема решится получением новых логина или пароля, но может случиться и так, что вам придется обращаться в центральный офис вашего города. В этом случае рассмотрения заявки и решения проблемы придется подождать порядка 2-3 рабочих дней.

В любом случае, если у вас заблокировали Личный кабинет, самостоятельно разблокировать вход в систему “Сбербанк Онлайн” вам не удастся, и поэтому обязательно нужно будет посетить отделение банка.

Рубрика вопрос-ответ:

До 3 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 11.9 %
До 5 лет

Читайте также:

Поделитесь информацией с друзьями:

Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:

Хорошо, если такая блокировка случится, когда владелец карточки находится в родном городе, ну или хотя бы в России. Тогда всё довольно безболезненно решается с помощью звонка в Контактный центр.
https://kreditorpro.ru/pochemu-ne-rabotaet-sberbank-onlajn/

Сберб. Онлайн очень удобно пользоваться. Но всякое может случиться. К примеру, могут заблокир. пластик по какой-то причине, именно так у меня было. Я отправлял деньги, но они в теч-ие 3 дн не приходили. Повезет, если ты в городе находишься, а я как раз нет. Что делать в моей ситуации? Нужно ехать в свой населенный пункт?

РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

Сберб. Онлайн – полезная услуга, но у меня были некот-е проблемы с ней. С карт-ки переводила ср-ва, со счета они списались, но до адресата так и не дошли. На следующий день вообще ЛК заблокировали, причины неясны. Можно ли разблок., если я нахожусь в другом городе?

Нет, не получится. Вам следует сходить в отдел-е города, где вы получали пластик и оформ-ли услугу.

К черту этот банк, то ли они там все делает в этом банке, дали деньги никому, неизвестно куда уходит, заблокировали услугу мобильный банк и мой личный кабинет и по сегодняшний дн уже 4 месяца никто не хочет мне его разблокировать

Почему при вводе в Сбербанк Онлайн логина и пароля приходит ответ, что они неправильно введены? Хотя идентификатор пользователя лежит у меня перед глазами. Я дважды набрала и дважды такой результат. В третий раз боюсь пробовать, т. к. может заблокироваться карта. Что делать? Идентификатором пользовалась всего несколько раз.

Оксана, вы уверены, что вводите все данные правильно? Нужно обязательно выбрать на клавиатуре английскую раскладку и при необходимости менять регистр, т. е. писать и большими и маленькими буквами, как указано в чеке

Второй дн звоню в контактный центр по поводу блокировки учётной записи в Сбербанк Онлайн и блокировки карты,Ответ ждите, с вами свяжутся …. Как долго ждать

Мой Сберб онлайн заблокир. из-за вмешательства мошенников. После этого карточка была перевыпущ., но сервис так и не заработал снова у меня, несмотря на многократные обращ-я в соотв-щие службы и отделы. Даже после обращ-я с претензией по этой проблеме – полная тишина.

Здравствуйте, у меня заблокировали доступ в Сбербанк Онлайн. Теперь у меня новая карта, а доступа в Сбербанк онлайн не восстановился. Что делать?

Сбербанк – ужасная организация, то они блокируют, то деньги куда-то вдруг снимают так, что человек на дебетовой карточке уходит в минус, и это при том, что овердрафт на ней не подключен. Получается, что таким способом этот банк на людях простых наживается, не связывайтесь лучше с ним. А операторы совсем бестолковые там работают.

С 22 октября заблокирован личный кабинет сб онлайн ( была попытка мошеннических действий). Карты поменяла, они активны, написала заявление на разблокировку. Сначала обещали разблокировать 3ноября. Сегодня продлили до 7 ноября. Связи с чем такие затруднения-никто не объясняет. Говорят-ждите, возможно и месяц. Я не понимаю,:там идёт сложный ремонт в моем личном кабинете?

У меня бабушка получила новую карточку МИР в Сбербанке с логином и паролем для личного кабинета но когда дома ввели эти данные написали:

Во входе отказано
Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номеру 8-800-555-5550 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.

Причем ввели все правильно, у меня такого не было ещё.

Реально сообщаю. Ваши методы определения по блокировке online кабинета – плохи. Но ваши методы по разблокировке уже нанесли вред на несколько лет. У вас диверсия. Вы для аутентификации пользователя 、клиента, сообщаете данные о клиенте и просите их подтвердить. Короче вход: вы определили мошенническую схему. Действия: вы звоните не определенному подозреваемому （это по вашему определению не клиент банка, а мошенник, именно ВАШЕМУ определению）и в нарушение договора с клиентом，
озвучиваете ему карту покупок, запрашиваете данные об электронной почте, задаете другие вопросы из личной жизни, да еще просите уточнить, не смотря на доступные вам сигнатуры по связкам, зарплата – место работы, адрес снятия, направление перевод. Банальные коммунальные платежи. Вы что творите? Хоть чуть посмотрите в сторон соц. Инженерии. Хоть чуточку образования. Хоть капельку опыта других систем по проверке пользователя.

Статья УК РФ 330 самоуправство при блокировке говорите это, думаю может помочь если человек на другом конце провода не дурак, то кабинет разблокируют.

Добрый день. Потеряла телефон на котором установлен сбербанк онлайн!! Можно как-то заблокировать приложение на гаджете?

Можно ли переподключить сбербанк онлайн с одного номера на другой, если старый номер заблокирован, а логин и пароль забыл

Кирилл, если вы имеете в виду смену номера телефона, то вам нужно обратиться в отделение Сбербанка для удаления старого из базы данных, а потом через банкомат заново подключить услугу Мобильный банк для нового телефона

Елена, номер карты при перевыпуске всегда отличается. Если у вас меняются данные или реквизиты карты, на которую вы получаете пособия, выплаты и т. д., вы обязательно должны уведомить об этом орган, который отвечает за начисление вам денег. Счет остается тот же, деньги никуда не пропадают. В терминале, банкомате нужен только пин-код

Здравствуйте, у меня 900 баланс проверяется а вот перевод не получается я не могу посетить офис, нет возможности, я как-то могу решить проблему, позвонив в контактный центр.

Мою карту заблокировали, а в сервис Сбер Онлайн я попасть не могу никак. И на их номер 900 смски не отправляются. Сейчас я в Крыму, а тут нет офиса этого кредитора.

Мила, процедура разблокир. делается исключительно в офисе банковском, то есть, в вашей ситуации есть только один вариант – собираться и ехать в ближайшее отделение, расположенное на материковой части Российской Федерации.

Как добиться разблокировки «сбербанк онлайн», если два счёта заблокировали по фз N115, а один счёт, и привязанная к нему соц.карта «мир»работает? Предоставленные документы не помогли, причины не объяснили

Михаил, дозванивайтесь по телефону горячей линии, требуйте соединить вас с начальством. До этого попробуйте сами сменить логин и пароль в банкомате именно с работающей карточки

Здравствуйте! Скажите, у меня такая проблема! У меня новая карта сбербанка при регистрации личного кабинета мне на телефон поступали все пароли и смс об успешной регистрации! Но при входе в личный кабинет выходит окно что личный кабинет за блокирован! Что теперь делать?

Привет подскажите Вел неправильно пароль один раз заблокировали что делать? Пишет ваш логин заблокирован, попробуйте попытку позже

Виктор, если один раз неправильно ввели, значит нужно повторить попытку через 2-3 часа. Если все равно данные заблокированы, звоните по телефону 8-800-555-55-50

Здравствуйте! Дело заключается в том,что сбербанк онлайн блокирован, хотя мобильный банк работает отлично, в чем бы могла бы быть проблема?

Лиана, эти два сервиса никаким образом не связаны между собой. В статье описаны возможные причины блокировки, в любом случае для разрешения проблемы нужно обращаться в отделение банка

Здравствуйте! Скажите какой срок рассмотрения заявления разблокировки личного кабинета? Начинаются отписки об увеличении срок, якобы нужно дополнительное время

Виктор, не существует строго регламентированного времени на разблокировку, все на усмотрение банка. В среднем, этот срок составляет от 3 до 14 дней

Вот и у меня подобное было. Я оказалась с заблокированным ЛК и бесполезным пластиком Маэстро. Просила моб банк разблокировать, но они сказали, что нужно доказать экономический смысл данной операции. В общем я ушла к другому кредитору.

Здравствуйте, ввела неверно 1 раз код пина, и заблокировался клиент банк. Как разблокировать? Или нужно подождать какое-то время?

Альбина, Сбербанк Онлайн не блокируется от того, что вы ввели неправильный пин-код от карточки или пароль от Личного кабинета. Позвоните по номеру 900, чтобы разрешить проблему

Добрый день!
Был заблокирован вход в ЛК СБ Онлайн. После звонков и посещения офиса СБ очередной оператор сказал, что сейчас все ОК, но нужно вновь пройти процедуру регистрации в СБ Онлайн, так как все прежние мои данные (логин и пароль) были удалены. На мой вопрос, где мне взять новые логин и пароль, оператор ответил- придумать самой. Я еще не успела открыть компьютер, приходит смс из банка, Ваш новый пароль такой то. Логин не прислали.
Отсюда вопросы:
1. Нужно ли проходить регистрацию вновь, при этом какой использовать логин(мой старый или придумать новый) какой использовать пароль, тот который прислал банк или придумать свой новый.
2. НЕ проходить регистрацию, а сразу авторизоваться с новым полученным паролем из СБ, а логин использовать прежний.?
Просто уже боюсь, что если что то будет не так по мнению СБ, опять заблокируют вход в ЛК.
Спасибо.
С Уважением Светлана.

Светлана, в данной ситуации мы бы посоветовали вам пройти новую регистрацию в отделении через банкомат, с помощью банковского специалиста. Чтобы он контролировал весь процесс

Получил в отделении Сбербанка пенсионную карту Мир. Дома завел личный кабинет в сбербанк онлайн. Получил подтверждение по смс об успешной регистрации. При входе сразу заблокировали и прислали смс, чтобы я обратился в отделение для разблокировки сбербанк онлайн. Почему нельзя исправить ситуацию без посещения офиса?

Илья Иванович, вы всегда можете позвонить по номеру 900 со своего мобильного, чтобы узнать – есть ли возможность решения проблемы удаленно. И только если по телефону вам ничем не помогут, то тогда уже обращаться в офис

Добрый день! Я три раза вела не правильно пароль от личного кабинета и меня заблокировали, что мне делать, подскажите пожалуйста

Любовь, в статье все сказано – позвоните по телефону горячей линии банка на номер 900 с мобильного, либо обратитесь лично в отделение компании

добрый день, мою карту и вход в сбербанк заблокировали, пыталась сегодня зайти нельзя, три раза неправильно назвала кодовое слово, была в сбере, там только поменяли кодовое слово. Такое ощущение, что Сбер просто издевается. Что делать?

Источник