На страницах нашего онлайн портала alivahotel.ru мы расскажем много самого интересного и познавательного, полезного и увлекательного для наших постоянных читателей.
В Управление Роспотребнадзора участились обращения потребителей на антисанитарное содержание квартир жильцов в многоквартирных домах. В своих жалобах жильцы просят специалистов Роспотребнадзора провести проверку в квартирах и заставить нерадивых соседей навести порядок в жилище.
Между тем, в соответствии с нормами ст. 25 Конституции РФ, жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения.
В связи с тем, что, как правило, такие жильцы не впускают в свою квартиру контролирующие органы, рекомендуем квартиросъемщикам в подобных случаях обращаться в суд.
Суд может обязать ответчика: устранить нарушения санитарно-гигиенических требований законодательства по содержанию жилого помещения: 1. произвести уборку жилого помещения, 2. убрать мусор из жилого помещения, 3. произвести дезинфекцию жилого помещения.
Кроме того, в силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на правонарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда
Порядок составления и подачи такого искового заявления в суд определен в Гражданско-процессуальном кодексе РФ.
Прежде всего, надо помнить, что исковое заявление в суд подается в письменной форме. Что должно указываться в исковом заявлении, определено в п.2 ст. 131 ГПК РФ.
В исковом заявлении указываются следующие данные:
1. Наименование того суда, в который Вы подаете заявление. Чтобы определить, в какой суд (мировой, городской, районный, областной или другой, по своему месту жительства или по месту нахождения ответчика) подавать заявление, надо ознакомиться с главой 3 «Подведомственность и подсудность» ГПК РФ. В общем случае, если цена предъявляемого иска не выше 50 000 рублей, то иск надо подавать в мировой суд, если выше – в районный (городской).
Место нахождения суда обычно выбирают по месту нахождения ответчика. Но для каждого конкретного случая при выборе места подачи иска можно посмотреть статью 29 ГПК РФ, в которой указаны варианты, когда иск может подаваться по выбору истца.
2. Свои (истца) фамилия, имя, отчество, адрес и телефон.
3. Данные ответчика. Если иск подается к физическому лицу (конкретному человеку), то указывается его фамилия, имя, отчество, а также адрес места жительства и по возможности телефон. Если иск подается к организации, то указывается наименование организация, ее место нахождения (адрес) и по возможности телефон.
4. Суть требований, то есть чем нарушаются права, свободы и интересы истца и чего он требует.
5. На каких обстоятельствах истец основывает свои требования и что приводит в качестве доказательств, подтверждающих эти обстоятельства
6. Цена иска, если он подлежит оценке, то есть сумма, которую истец хочет получить с ответчика, а также расчеты, подтверждающие обоснованность этой суммы.
7. Если по закону необходимо вначале попытаться решить вопрос в досудебном порядке (то есть путем написания заявлений, проведения переговоров по сути спора и т.п.), то необходимо представить сведения о том, что такая попытка была предпринята.
8. К заявлению прилагается опись представленных с ним документов.
Кроме всего прочего, в заявлении могут указываться и другие сведения, которые могут иметь значение для рассмотрения дела (сведения для обеспечения связи со сторонами, например, адреса электронной почты, и т.п.)
Также в заявлении могут излагаться ходатайства истца (об истребовании доказательств и т.п.).
Подписывается исковое заявление лично истцом, либо его представителем, если тому истцом даны такие полномочия.
К исковому заявлению должен прикладываться пакет документов:
1. Для того чтобы ответчик и другие лица, участвующие в процессе могли ознакомиться с иском, к заявлению прикладываются его копии по количеству лиц, участвующих в процессе.
2. Документ, подтверждающий уплату истцом государственной пошлины (если истец не освобожден от ее уплаты, о чем делается отметка в исковом заявлении). В частности, в соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ освобождаются от уплаты госпошлины истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей. Также освобождаются от уплаты госпошлины инвалиды 1 и 2 групп и другие категории истцов в соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ.
3. Если истец привлекает к процессу своего представителя или доверенное лицо, то прилагается доверенность или другие документы, подтверждающий его полномочия.
4. Документы, которые истец предъявляет в качестве доказательств обоснованности своих требований, а также их копии для всех участников процесса, если у них нет этих документов. Такими документами, которые могут уже быть у ответчиков, могут являться договоры, заявления, которые истец ранее направлял ответчикам и т.п.
5. Расчет оспариваемой денежной суммы (сумма иска), которая должна быть подписана истцом, и его копии по числу участников процесса.
6. Если истец оспаривает нормативный акт, прикладывается его текст.
7. Документы, подтверждающие попытку истца решить вопрос в досудебном порядке, если такая попытка по данному случаю предусматривается законом.
Надеемся, что наши рекомендации помогут вам в решении конфликтных ситуаций.
По вопросам защиты прав потребителей специалисты Роспотребнадзора по Республике Алтай готовы проконсультировать жителей и гостей региона по тел: (38822) 64241 по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00.
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.
Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник
Сейчас 1132 гостей онлайн
Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173
Жалоба на соседей за антисанитарию: в Роспотребнадзор или Санэпидемстанцию
Во многих сферах жизнедеятельности соблюдение установленных санитарных правил является обязательным. Нарушение создает угрозу безопасного проживания людей. Поэтому уполномоченные органы следят за выполнением организациями и гражданами санитарных требований. Нередки ситуации, когда в многоквартирных домах появляется сосед, не следящий за чистотой и порядком своего жилья. Если не бороться с нарушениями, последствия могут быть необратимыми. Чтобы обезопасить себя, граждане вправе написать заявление в надзорные органы для принятия мер реагирования.
Нормативно-правовые акты
Санитарные правила регулируются многими постановлениями, законами. Для жителей домов в большинстве случаев опираются на:
На практике указанные нормы не всегда соблюдаются. Если факт нарушения подтверждается, закон предусматривает для виновного лица административный штраф. В ситуациях с первым нарушением, возможно наложения предупреждения.
В какие инстанции можно обратиться
Если соседи захламляют лестничное пространство, несут в квартиру вещи со свалки и всячески способствуют развитию антисанитарии, не следует бездействовать. На соседа можно подать жалобу в соответствующие надзорные органы:
Из-за поведения соседа в подъезде образуется неприятный запах, появляются тараканы, мыши и крысы, насекомые, переносящие различные инфекции. В пространстве, заполненном ненужными вещами, повышается пожароопасность.
Алгоритм действий
Чтобы жалобу рассмотрели, важно подготовить доказательную базу нарушений санитарно-эпидемиологических требований. Можно привлечь других соседей для сбора подписей под обращением. В глазах чиновников заявление, подписанное несколькими лицами, будет иметь большее значение. Важно попробовать урегулировать конфликт мирным путем. К беседе моно привлечь представителей управляющей компании и оформить ее документально. Впоследствии бумагу можно приобщить к заявлению в надзорные органы.
Ненормальная ситуация с мусором
Если известно, что квартира занята жильцом договору соцнайма, следует обратиться в местную администрацию. В ситуации с владельцем жилья, решение антисанитарной проблемы находится в ведении СЭС. Когда жалоба в санэпидемстанцию не принесла желаемых результатов, можно обратиться в судебный орган.
Беседа с жильцом
Перед подачей жалобы в надзорные органы важно попытаться переговорить с нечистоплотными жильцами. Если устная беседа не принесла желаемых результатов, можно направить письменную претензию в адрес жильца и потребовать устранить нарушения в конкретный срок. Если в указанное время нарушения не будут устранены, предупредить об обращении в уполномоченные органы.
Санэпидемстанция
Контроль за выполнением установленных законно санитарных правил осуществляет специальная организация – ЦГСЭН. Данное ведомство сменило привычные санэпидемстанции. Но граждане именуют организацию старым наименованием или сокращенно – СЭС.
Санэпидемстанция решает итоговую ситуацию и производит оценку
Ведомство обязано проводить проверки по каждой поступившей жалобе о нарушении санитарных правил. Основания направления обращения указаны в федеральном законе №52 и Жилищном кодексе. В большинстве ситуаций распространены следующие причины подачи жалобы:
Составление жалобы в СЭС
Чтобы заявление приняли к рассмотрению, важно соблюдать структуру и указать обязательные сведения:
Как отправить жалобу в СЭС
Для направления заявления существует несколько вариантов:
Сроки рассмотрения
Закон устанавливает 3 дня для регистрации жалобы, 10 дней для рассмотрения. Для проверки изложенных фактов отводится 30 дней. В адрес заявителя обязательно направляется письменное уведомление о результатах проверки и принятых надзорных мерах.
Срок рассмотрения может быть увеличен, если необходимо получение документов и сведений из других организаций для принятия компетентного решения. Ведомство выдает предписание на устранение норм. В случае их неисполнения принимаются меры воздействия к нарушителям вплоть до выселения. Антисанитарное помещение обязательно обрабатывается, чтобы избавить жильцов от насекомых и грызунов. При необходимости неоднократно.
Срок рассмотрения жалобы
Важно помнить, что сотрудники СЭС не могут проникнуть в проблемную квартиру без разрешения ее владельца. Попасть внутрь разрешено при наличии судебного решения в присутствии сотрудников полиции.
Бездействие СЭС
Если ведомство не предпринимает действия в ответ на поступившее обращение, не стоит опускать руки. О бездействии уполномоченного органа говорят такие обстоятельства:
Чтобы добиться реагирования, заявителю необходимо направить жалобу в Роспотребнадзор на бездействие сотрудников службы. Обращение в вышестоящий орган подтолкнет ведомство к действиям и принятию решения.
Если заявитель не желает сталкиваться с проволочками, можно направить жалобу на антисанитарию непосредственно в Роспотребнадзор.
Роспотребнадзор
Важно учесть, что санэпидемстанция входит в состав данной службы. Поэтому порядок составления и направления жалобы в орган аналогичен направлению жалобы в СЭС. Для удобства граждане с появлением портала государственных услуг могут направить жалобу в электронном виде.
Для этого необходимо иметь учетную запись на сайте госуслуг и подтвержденный профиль. На сайте нужно выбрать раздел «Для граждан», затем нажать на «Регистрацию обращений» и выбрать интересующее ведомство. Портал автоматически перенаправит пользователя на электронную форму заявления.
Роспотребнадзор
После рассмотрения жалобы пользователю на номер телефона или в личный кабинет поступит уведомление с результатами рассмотрения. Подать заявление можно на официальном сайте Роспотребнадзора через электронную приемную. Чтобы воспользоваться сервисом, необходима учетная запись на портале госуслуг.
Привлечение управляющей компании
Работники компании или ТСЖ не имеют возможности воздействовать на нарушителя санитарных норм, используя административный кодекс или иные нормативно-правовые акты. Сотрудники вправе осмотреть с разрешения владельцев жилые помещения, оставить акт обследования и провести профилактическую беседу. Документы управляющей компании в дальнейшем могут использоваться при подаче жалобы в другие инстанции.
У соседки в квартире 20 кошек, запах в подъезде стоит жуткий. Что делать? Можно ли ее привлечь?
Это очень сложная правовая и морально-этическая ситуация. Но бороться с соседским кошачьим безобразием и можно и нужно. Ваша соседка явно нарушает санитарно-эпидемиологическое законодательство. Каждый человек имеет право на благополучную среду. И это право защищено законом.
Несколько лет назад я был свидетелем выселения из квартиры бабушки, у которой в квартире-полуторке жило больше 60 кошек. Она их очень жалела, куда больше чем своих соседей. В подъезде стоял невыносимый смрад. Когда бригада специалистов чистила квартиру, то нашли несколько мертвых кошек, они, видимо, и были источником ужасного запаха. На мой взгляд, суд должен в таких случаях принимать однозначные решения и выселять, невзирая на личности и заслуги. Речь идет о здоровье и жизни других людей, которые имеют право любить или не любить кошек, но при этом жить в чистоте и порядке.
Если к вам залетел окурок
От соседей на балкон прилетел горящий окурок. Что делать? Можно ли их наказать?
Действующее законодательство не запрещает курить на балконе (но запрещает на лестничной клетке). В Постановлении правительства РФ есть только запрет на использование открытого огня в жилом помещении, в том числе на балконе. То есть курить можно, но прикуривать от открытого огня нельзя. Привлечь соседа можно. За такое нарушение для физических лиц предусмотрен штраф от 2000 до 3000 рублей. А если нарушение произошло в период особого противопожарного режима, тогда от 2000 до 4000.
Проблема в том, что привлечь соседа сложно, нужно зафиксировать время, место, обстоятельства нарушения. Это может быть видеозапись или сообщения свидетелей. Если возник пожар, обязательно нужно вызвать огнеборцев. И не только для ликвидации последствий, но и для выяснения обстоятельств, в том числе для того, чтобы найти виновного.
Если же в результате возникшего пожара кому-то причинен тяжкий вред здоровью, или есть погибшие, тогда виновник будет нести уголовную ответственность. Ему придется отбывать наказание сроком до 7 лет.
Если изрисовали подъезд
Подростки изрисовали весь подъезд, в том числе матерными надписями. Что будет родителям, в том случае, если камера зафиксировала, чьи это дети?
Если перфоратор спать не дает
Соседи делают ремонт, перфоратор у них работает и в сон-час, и рано утром. Житья нет никакого. Что делать?
Если ваши соседи в это время слушают громкую музыку, пилят и сверлят, так, что невозможно уснуть, и никакие предупреждения не помогают, обратитесь в полицию, сотрудник составит протокол.
Можно обратиться в суд с требованием компенсировать и моральный вред. А в качестве крайней меры, когда не помогает уже ничего, речь может идти даже о выселении нарушителей тишины.
Если паркуются, где хотят
В ЖК все жильцы условились не парковаться, и использовать закрытый двор только для погрузки-разгрузки. Но тем, кому правила не писаны, находятся всегда. Что с ними делать?
Если собственники своим общим решением установили ограничение использования закрытой территории двора только для проведения погрузочно-разгрузочных работ, то это правило обязаны исполнять все жильцы. Даже те, кто голосовал «против», и несмотря на то, что земельный участок находится в общей собственности жильцов дома. Сами жильцы могут разработать и установить правила пользования общим имуществом и в них указать суммы штрафов за различные виды нарушений. Штраф зачисляется на счет ТСЖ или управляющей компании и подлежит расходованию на общие нужды собственников жилья.
Сосед развел антисанитарию тараканы запах на всю секцию куда обращаться.
Сосед развел антисанитарию, справляет естественные надобности не в туалете, а прямо на полы квартиры. Соседи страдают от жуткой вони. Куда жаловаться в таком случае и какие есть способы решения такой проблемы?
Как и кому писать жалобу на то что соседи развели антисанитарию?
Соседи развели антисанитарию, из администрации письменный ответ: провели беседу. Куда обращаться далее?
Сколько бычков можно держать в личном хозяйстве? Беспокоят соседи, держат 10 бычков. Развели антисанитарию.
Сосед по дому, являясь собственником квартиры, развел грязь и антисанитарию в квартире, возможно у него психическое расстройство. Какие меры должны быть приняты?
Сосед в общежитии развел полную антисанитарию, мусор, грязь, завелись клопы. Как его заставить все это убрать? Можно ли его выселить из муниципального жилья?
Соседи алкоголики развели антисанитарию в квартире, от них ползут таракан в огромном количестве, что делать?
Соседи развели антисанитарию, а затем клопов, куда нужно написать заявление, чтобы подтвердить факт неправильного содержания жилья соседями и.т.д.
Сосед в коммунальной квартире развёл антисанитарию. Кругом клопы тараканы. Тащит с помойки все подряд. Не платит за комнату. Куда можно обратиться чтоб к нему были приняты меры. Он собственник.
Как мне действовать. Сосед сверху (собственник) сдал квартиру, квартиранты развели антисанитарию, неприятный запах стал распространяться и по моей квартире через короб с трубами в ванной. С уважением, Александр.
Соседи по коммуналке разводят антисанитарию: не моют за собой посуду-сутками стоит, развели в ванной на потолке черную плесень. На замечания они включают ИГНОР, что нам делать?
Соседи развели антисанитарию в квартире в коридоре мимо квартиры невозможно пройти, к кому и как обратиться за помощью, управляющая компания не занимается этим вопросом, ссылаясь на совет дома?
Наши соседи по коммуналке разводят антисанитарию-в ванной развели черную плесень, постоянно на столе стоит грязная посуда, говорили, но на наши замечания просто плюют. Мы не можем найти с ними общий язык. Как нам быть?
Куда нужно обратиться по вопросу: У нас сосед развел свиней 25-30 шт., они у него нигде не зарегистрированы, прививки не делает, полная антисанитария, при этом мясо он продает. Скажите пожалуйста в какие органы нужно обратиться с жалобой. Сколько голов животных можно держать? Заранее спасибо.
Скажите что делать если соседи по участку построили навес по меже и развели птицу (индюков), кроликов. Антисанитария (мухи), вонь стоит такая что дышать не чем. Санэпидемстанция отнекивается, как найти управу на соседей хамов!
Живем в коммуналке, с комнаты соседа жуткая вонь, как с курятника, он с сожительницей пьет, развели антисанитарию, но при претензиях от соседей закрывает дверь и мы его почти не видим, на замечания не реагирует, что нам делать? Спасибо!
У нас коммунальная квартира, в другой комнате живёт сосед и его сожительница, она не прописана и не зарегистрирована в его комнате, постоянно она оскорбляет соседей, курит в комнате, общий коридор не убирают, развели антисанитарию и тараканов. Какие меры можно принять в отношении сожительницы, чтоб её выселить? Спасибо.
Сосед в коммунальной квартире снимает комнату, не собственник, развёл антисанитарию вещами с помоек включая гнилые продукты, его комната захламлена выше окна, остался маленький пятачок под дверью где он и спит. Начал захламлять места общего пользования. Вонь жуткая, тараканы, клопы. Хозяйка комнаты ни как не реагирует, он ей даже дверь не открывает. Что делать?
Мы семьей живем вместе с бабушкой в муниципальной квартире (она главный квартиросъемщик). Она развела и разводит ужасную антисанитарию, особенно у себя в комнате. Соседи мне жалуются на постоянный запах. Обоюдно с бабушкой этот вопрос не получается решить. Нужна ваша помощь. Спасибо.
Вопрос житейской. Проживаем в общежитии, санузел на 2 х хозяев, один из собственников не следит за чистотой, болле таго развел антисанитаию. Курит пепел кидает на пол. Унитаз (не работает смыв) на новый сбрасывается не желает. Как действовать? Жильщная компания сказала, что в собственность жильцов не вмешивается так как общежитие передано в собственность и внутри общего хозяйства договариваются жильцы совместно. Куда обратиться, ведь соседи устроили антисанитаию.
У нас сосед развел Антисанитарию полную живет в квартире без света постоянно топит соседей от него бегут тараканы стаями к нам в квартиру и мыши. Мы живем на 5 этаже весь подъезд у нас на этаже в таракана мы боимся выйти из квартиры у нас двое детей один из них месячный мы боимся заразиться какой нибудь заразой помогите пожалуйста.
Отец затопил несколько раз соседей и развел антисанитарию в квартире, соседи пожаловались в администрация города после чего та в суд, суд решил продать квартиру с торгов, пристав с оценщиком оценили в 10 раз дешевле, после чего квартиру продали в 2012 году за 200 т, а средняя 1.5 млн, после продажи он там еще пожил, а сейчас его выгнали и квартиру перепродали, подскажите что нибудь можно предпринять Или нет?
Построил дом ИЖС (Одинцовский район). Соседи за время строительства мною дома развели на участке ИЖС целый совхоз, козы, куры, овцы, кролики. Я не против животных, но все это в жуткой антисанитарии, зловоние, в летний период просто мух и все это за забором из сетки рябицы, вплотную навален мусор и всякий хлам. Окна в доме открыть не возможно. Имеют ли соседи право на участке ИЖС разводить сх и как с этим законодательно бороться?
Живем в частном секторе. Соседи развели коз, свиней, кур, гусей, индюков в большом количестве. Вонь невыносимая, мухи заедают, целый день блеяние коз, визг свиней, полная антисанитария, так как не убирают за животными. Подскажите что делать, почему мы должны этим дышать и отравлять себе жизнь. Наша жизнь превратилась в кошмар. Попытки поговорить по-хорошему, убедить соседей ни к чему не привели. Куда нам обратиться за помощью?
Наша невменяемая старушка-соседка, состоит на учете в псих, диспансере. Она развела в квартире жуткую антисанитарию, тащит с помоек горы мусора (запах, тараканы, клопы и пр), периодически заливает нас. Мы, соседи, написали коллективное заявление на муниципальный округ с просьбой о её выселении из муниципальной квартиры, которой она пользуется по дог. соц.найма, с приложением фотографий, актов осмотра квартиры и т.д. Могут ли нам отказать в данной просьбе выселить её, а допустим просто назначить какого-нибудь опекуна?
У меня такой вопрос: У нас был сосед он умер, после него осталась квартира. В квартире он развел антисанитарию, кучи мусора, тараканы, смрад, крысы. Родственники не объявляются. А соседей запах из квартиры и до этого беспокоил, но мы не могли ни чего поделать поскольку власти нам отвечали, что он мол собственник и на территории своей квартиры может делать, что угодно. Дверь после смерти жильца забили. И нет разрешают туда входить. Можем ли мы обязать ту же управляющую жилищную компанию, которая заколотила двери вычистить весь мусор и привести квартиру в более надлежащий вид. (если не будет наследников)
Я проживаю в коммунальной квартире со своего рождения и живу по сей день. Квартира двухкомнатная, в одной комнате проживает сосед собственник, Во второй комнате проживаю я (Мои Документы на собственность будут готовы в конце апреля). Сосед въехал в квартиру 1 февраля 2017 г., сказал, что он собственник, а спустя два месяца выяснилось, что это ложь, и владельцем является его мать. Сосед заехал в квартиру с собакой, не получив моего согласия, а я категорически против животных из-за аллергии. При этом сосед пьющий, развел антисанитарию, сломал все мои розетки, залил клеем щиток и отнял место в ванной. Новая хозяйка и ее сын третий месяц не встают на учет в управляющую компанию, газовую и электрическую. За свет огромный счет приходит на мое имя, хотя я мало живу в квартире.
Собираюсь идти в суд. Подскажите, Имеет ли право сын собственницы жить в квартире, не оплачивая при этом счета и не имея регистрации (прописки)? Не смогла найти статьи.
У меня такой вопрос: Матвеева из жалости (стояли сильные морозы) с согласия соседей поселила на лестничной клетке 9-го этажа женщину-бомжиху. Соседи ее жалели, подкармливали. Она подобрала 5 бездомных кошек и стала с ними проживать на лестничной клетке. Часто приходила пьяная с другими бомжами, засыпала, где придется, развела антисанитарию.
Соседка Иванова с 9-го этажа вызвала санэпидемстанцию и за свой счет провела дезинфекцию в подъезде. Она обратилась с иском к Матвеевой с требованием возместить ей понесенные расходы по дезинфекции подъезда и о вселении бомжихи в квартиру Матвеевой.
Матвеева из жалости (стояли сильные морозы) с согласия соседей поселила на лестничной клетке 9-го этажа женщину-бомжиху. Соседи ее жалели, подкармливали. Она подобрала 5 бездомных кошек и стала с ними проживать на лестничной клетке. Часто приходила пьяная с другими бомжами, засыпала, где придется, развела антисанитарию.
Соседка Иванова с 9-го этажа вызвала санэпидемстанцию и за свой счет провела дезинфекцию в подъезде. Она обратилась с иском к Матвеевой с требованием возместить ей понесенные расходы по дезинфекции подъезда и о вселении бомжихи в квартиру Матвеевой. Форму собственности на лестничную клетку?
Каков порядок использования этого имущества? Кто несет расходы по его содержанию и в какой мере?