скайп для бизнеса можно ли общаться с обычным скайпом
Совершение и прием звонков в Skype для бизнеса
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Skype для бизнеса автоматически обнаруживает ваши устройства, например гарнитуру, микрофон, динамики и камеры. Прежде чем сделать звонок, убедитесь, что к компьютеру подключено звуковое устройство. Мы настоятельно рекомендуем вам проверить звуковое устройство и видеоустройство до присоединения к собранию или звонка, чтобы убедиться, что все в порядке.
Важно: Когда Администратор настроил Skype для бизнеса, вы определили, кто может общаться с помощью Skype для бизнеса. По умолчанию вы можете общаться с другими пользователями Skype для бизнеса в вашей компании. Однако в зависимости от настроек вам может быть запрещено использовать Skype для бизнеса для общения с пользователями из других компаний и другими пользователями Skype. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с администратором.
Чтобы позвонить контакту с помощью Skype для бизнеса, выберите контакт и нажмите кнопку телефона. Затем выберите один из следующих вариантов звонка:
Рабочий номер, чтобы позвонить по рабочему номеру;
Звонок Skype, чтобы позвонить контакту в Skype для бизнеса;
Голосовая почта, чтобы позвонить на голосовую почту контакта.
После установления соединения нажимайте значок микрофона в нижней части окна, чтобы выключить или включить свой звук в 
, и значок наушников, чтобы завершить звонок 
.
При необходимости используйте другие элементы управления звонком:
Нажмите кнопку Элементы управления звонком 
для следующих вариантов:
Переключить на другой номер или на другого пользователя.
Устройства для переключения на другое устройство.
Панель набора номера, чтобы использовать автоматическую телефонную систему, например ввести код при прослушивании голосовой почты или выбрать нужный вариант при звонке в приемную.
Громкость динамика для настройки громкости. Переместите указатель вверх и вниз, чтобы настроить громкость звука, или щелкните значок динамика в верхней части регулятора громкости, чтобы отключить звук.
Нажмите кнопку Видео для добавления видео к звонку Skype для бизнеса.
Нажмите кнопку Сообщение, чтобы обмениваться мгновенными сообщениями во время звонка Skype для бизнеса.
Нажмите кнопку Участники, чтобы пригласить другие контакты присоединиться к вызову.
Использование панели набора номера
Если для вашей учетной записи Skype для бизнеса включена корпоративная голосовая связь, вы можете использовать панель набора номера, чтобы позвонить контакту из Skype для бизнеса.
Примечание: Если вы не видите панель набора номера, у вашей организации нет нужных лицензий. Чтобы узнать, какие лицензии требуются, Группа технической поддержки должна ознакомиться с лицензией на надстройку Skype для бизнеса и Microsoft Teams.
На главном экране Skype для бизнеса щелкните вкладку Панель набора номера.
Внизу откроется панель набора номера.
Введите номер телефона одним из следующих способов:
нажимайте кнопки с цифрами на панели набора номера;
введите номер с клавиатуры;
вставьте скопированный номер из буфера обмена.
После установления соединения нажимайте значок микрофона в нижней части окна, чтобы выключить или включить свой звук, и значок наушников, чтобы завершить звонок.
Прием звонка
Когда вам позвонит контакт, на экране появится соответствующее уведомление. Чтобы ответить на звонок, нажмите это уведомление.
Если вы не хотите принимать звонок, нажмите кнопку Отклонить, чтобы отклонить звонок и отправить его в голосовую почту.
Звонок на собрание Skype для бизнеса с мобильного или другого телефона
Если в приглашении на собрание Skype для бизнеса указан номер телефона конференции и идентификатор собрания, вы можете позвонить на собрание. Это удобно, если у вас нет доступа к компьютеру во время собрания.
Если вы не используете смартфон или у вас нет подключения к Wi-Fi, вы не сможете просматривать материалы, которые показывает ведущий или другие пользователи, но сможете слушать выступление и говорить.
Если у вас есть доступ к компьютеру или если вы используете мобильное устройство и подключены к сети Wi-Fi, вы можете подключиться к собранию с помощью Skype для бизнеса с обычным функциональные возможности — как вы можете видеть другие показываете или возможность загружать содержимое самостоятельно (при наличии на мобильном устройстве). Подробнее читайте в статье присоединиться Скайп собранию.
Наберите на телефоне номер для подключения к конференции, указанный в приглашении на собрание.
Совет: Если вы в пути, нажмите в приглашении кнопку Найти локальный номер. Так вы сможете найти номера для своего региона.
Введите идентификатор конференции с помощью панели набора номера своего телефона.
Введите ПИН-код и рабочий или дополнительный номер, только если:
вы являетесь руководителем (организатором) собрания и звоните с телефона, который не подключен к вашей учетной записи, например, с сотового;
вы присутствуете на защищенном собрании, на которое допускаются только участники, прошедшие проверку подлинности.
Примечание: Если вы не помните свой ПИН-код, нажмите в приглашении кнопку Забыли ПИН-код телефонного подключения? и измените его, следуя инструкциям.
В зависимости от параметров собрания Skype для бизнеса вы сможете подключиться к нему сразу же или после разрешения.
(Необязательно) Подключившись к собранию, нажмите *1 на телефоне, чтобы узнать, какие функции вам доступны, например, включить или выключить микрофон и т. д.
У меня есть Skype или Skype для бизнеса?
Не вполне понимаете, в чем разница между Skype и Skype для бизнеса? Эти приложения похожи, но не идентичны.
Skype отлично подходит для дома и работы в среде очень маленьких организаций. Если вы хотите использовать Skype для работы, у вас есть два варианта: использовать ту же версию, что и дома, или Skype для бизнеса.
Skype для бизнеса предназначен для более крупных организаций. Эта версия позволяет добавлять гораздо больше пользователей онлайн-собраний, обеспечивает безопасность корпоративного уровня и управление учетными записями сотрудников; кроме того, она интегрирована в приложения Office.
В чем разница между Skype и Skype для бизнеса?
Skype и Skype для бизнеса во многом похожи, но не одинаковы. Эти приложения различаются набором функций. Ниже приведена сводка некоторых основных отличий.
Участники собраний по сети
До 20 пользователей
До 250 пользователей
Интеграция с приложениями Office
Не связано с Office
Полностью интегрированы в Microsoft 365, Outlook и SharePoint
Безопасность и разрешения
Шифрованное подключение, однако с более строгой проверкой подлинности и безопасностью корпоративного уровня
Вы создаете собственную учетную запись
Вы выполняете вход с рабочей учетной записью (электронная почта и пароль)
Доступны различные варианты.
Где можно получить дополнительные сведения?
Дополнительные сведения о Skype для бизнеса можно найти в следующих статьях.
Дополнительные сведения о Skype можно найти в следующих статьях.
Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Разрешите пользователям связываться с внешними пользователями Skype для бизнеса
Поддержка Skype для бизнеса Online прекратится 31 июля 2021 г. Если до этой даты пользователи Skype для бизнеса Online не будут переведены в Microsoft Teams, для них будет автоматически запланирован переход с помощником. Если вы хотите самостоятельно обновить организацию до Teams, настоятельно рекомендуем начать планирование пути обновления уже сегодня. Необходимо помнить, что успешный переход требует и технической подготовки, и подготовки пользователей, поэтому для подготовки перехода на Microsoft Teams обязательно воспользуйтесь нашим руководством по обновлению.
Выполните действия, описанные в этой статье, в следующих случаях.
У вас есть пользователи в разных доменах в вашей компании. Например, Rob@ContosoEast.com и Ann@ContosoWest.com.
Вы хотите, чтобы люди в вашей организации использовали Skype для бизнеса для связи с людьми в определенных организациях за пределами организации.
Вы хотите, чтобы все, кто использует Skype для бизнеса, могли найти вас и связаться с вами, используя ваш адрес электронной почты. Если вы и они используете параметры Skype для бизнеса по умолчанию, это будет работать автоматически. В этом случае необходимо убедиться, что конфигурация не блокирует ваш домен.
Включить взаимодействие между пользователями
Для этого у вас должны быть разрешения администратора Microsoft 365 или Office 365 в обеих организациях.
Использование центра Teams администрирования
Во sign in with your Microsoft 365 or Office 365 admin account.
В Центре администрирования перейдите в центр администрирования > Teams.
В центре Teams выберите Skype > устаревший портал Выберите 
В Центре администрирования Skype для бизнеса выберите пункт Организация > Внешний обмен данными.
Чтобы настроить обмен данными с конкретной компанией или с пользователями из другого домена, в раскрывающемся списке выберите Включить только для разрешенных доменов.
Или, если вы хотите включить связь со всеми пользователями в мире, которые открыли политики Skype для бизнеса, выберите В сети, кроме заблокированных доменов. Это параметр по умолчанию.
В области Заблокированные или разрешенные домены выберите и добавьте имя домена, + который вы хотите разрешить.
Убедитесь, что администратор другой организации делает те же действия в Skype для бизнеса администрирования. Например, в списке разрешенных доменов его администратор должен ввести домен для вашей компании.
Если вы используете брандмауэр Windows, Skype для бизнеса автоматически открывает необходимые порты.
Список всех портов, которые нужно открыть, см. в Office 365 URL-Office 365 диапазонов IP-адресов.
Убедитесь, что администратор организации также следовал этим шагам.
ПОДОЖДИТЕ ДО 24 ЧАСОВ. Изменение параметров внешней связи может занять до 24 часов, чтобы изменения были внесены во все центры обработки данных.
Вы можете разрешить пользователям искать и мгновенные мгновенные данные для всех, кто пользуется бесплатным Skype приложением для потребителей! Подробнее см. в Skype для бизнеса пользователям добавлять Skype контактов.
Проверка и устранение неполадок
Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются люди при настройке бизнес-связи, — это правильное Office 365 URL-адреса и диапазоны IP-адресов.
Чтобы проверить настройку, вам нужен контакт Skype для бизнеса, который не стоит за брандмауэром вашей компании.
После изменения параметров внешней связи ПОдождите до 24 ЧАСОВ.
В Skype для бизнеса найщите контакт в Skype для бизнеса и отправьте запрос на чат.
Если вы получаете сообщение о том, что не удалось отправить его из-за политики компании, необходимо перепроверим URL-Office 365 и диапазоны IP-адресов.
Попросите контакт Skype для бизнеса отправить вам запрос на чат. Если вы не получили его запрос, проблема в настройках вашего брандмауэра (предполагается, что он подтвердил корректность настроек своего брандмауэра).
Еще один способ проверить, есть ли проблема в брандмауэре, — перейти в расположение Wi-Fi, не расположенную за брандмауэром, например в кафе. Используйте Skype для бизнеса, чтобы отправить контакту запрос на чат. Если сообщение там проходит, но не на работе, то вы знаете, что проблема в брандмауэре.
Как найти других людей и найти их при подключении к другой компании
После того как вы ввяжете внешнюю связь с другими Skype для бизнеса пользователями, пользователи смогут находить федеративную Skype для бизнеса пользователей, ища их имена для входов. Например, Rob@contoso.com. Затем нужно будет добавить этого человека в свой список контактов.
Советы о настройке связи с федеративными организациями
Чтобы настроить федерацию между Skype для бизнеса 2015 и Skype для бизнеса Online, см. статью Настройка федерации с Skype для бизнеса Online.
Чтобы настроить федерацию между Lync и Skype для бизнеса Online, см. статью Настройка поддержки федерации для клиента Lync Online.
Когда два Skype для бизнеса в Microsoft 365 или Office 365 общаются друг с другом в разных доменах, они могут использовать только функции Skype для бизнеса (например, видеособрания или совместный доступ к рабочему столу), которые включены в обеих организациях.
Если Skype для бизнеса пользователя в вашей организации поставлен на удержание In-Place или для судебного разбирательства, все мгновенные сообщения между ним и другими пользователями Skype для бизнеса или Skype будут сохранены в элементе с возможностью восстановления в почтовом ящике. Эти беседы не сохраняются в папке «История бесед» их почтового ящика.
Отключение внешней связи для определенных пользователей
После того как вы включите внешнюю связь для всей компании, вы можете отключить ее только для определенных пользователей.
Во sign in with your Microsoft 365 or Office 365 admin account.
В Центре администрирования перейдите в группу Пользователи > Активные пользователи.
В Центре администрирования Skype для бизнеса выберите Внешняя связь.
На странице Параметры будут выбраны все варианты. Очистка сообщений, которые вы хотите отключить. На рисунке ниже показано, что пользователь Jakob сможет общаться с людьми из других доверенных компаний, но не с другими Skype пользователями.
Нажмите кнопку Сохранить.
Чтобы изменения вступили в силу, может потребоваться до 24 часов.
Ознакомьтесь с бесплатными видеокурсами для администраторов Office 365 и ИТ-специалистов, предоставленными на платформе LinkedIn Learning.
Skype для бизнеса
Современные пользователи компьютеров и мобильных устройств хорошо знакомы со Скайпом. Помимо данного мессенджера существует приложение под названием Skype for Business. Для каких целей создан бизнес-сервис и чем он отличается от обычного издания? И где скачать программу для разных операционных систем? Обо всем этом читайте далее.
О приложении
Skype для бизнеса – сервис, предназначенный для коммуникации между сотрудниками крупных организаций. Приложение позволяет звонить пользователям по видео и аудиосвязи, а также писать текстовые сообщения. Таким образом, деловые вопросы могут обсуждаться независимо от местонахождения работников. Важной особенностью программы является повышенная безопасность и возможность управления аккаунтами персонала предприятия.
Интерфейс программы похож с дизайном привычного Скайпа. Это относится к списку контактов, статусов в сети, кнопок и ярлыков. Пользователям издания для домашнего использования будет несложно освоиться с выпуском для бизнеса.
Скайп для бизнеса интегрирован с сервисом Outlook от компании Майкрософт. Это дает следующие преимущества:
Участникам онлайн-конференций можно отображать презентации, созданные в PowerPoint. При этом каждый пользователей может самостоятельно пролистывать содержимое.
Общение и поиск контактов среди пользователей Скайпа, не входящих в состав предприятия, возможны в том случае, если администратор сети включил эту функцию. Перечень опций, доступных для сотрудников компании, определяется в согласии с политикой безопасности учреждения.
СПРАВКА! Пользователь, не имеющий Скайпа для бизнеса, может присоединиться к созданному собранию с помощью приложения Skype Web App. Ссылка на подключаемый модуль появится, если будут проблемы с входом.
Различия с обычным изданием
Обычный Скайп похож на своего бизнес-брата, но разница между ними заключается в их возможностях. В приведенной таблице указаны 5 отличий между приложениями.
| Параметр | Обычный Скайп | Скайп для бизнеса |
| Цель использования | Для личного использования и для небольших предприятий | Для решения коммерческих задач крупных компаний |
| Максимальное количество участников, входящих в собрание по сети | До 20 человек | До 250 человек |
| Наличие интеграции с программами Microsoft Office | Отсутствует | В наличии |
| Настройка конференц-зала | Ограниченные возможности | Доступен выбор конфигурации настроек |
| Условия использования | Бесплатная основа | Присутствует как платное, так и бесплатное использование |
Скайп для бизнеса также отличается более детализированным указанием статуса пользователей. Так, помимо отображения состояния “Не беспокоить” прописывается причина, почему сотрудник не может выйти на связь. Например, он разговаривает по телефону или находится на совещании.