сервис домашнего и коммунального хозяйства что за профессия кем работать где можно
Сервис домашнего и коммунального хозяйства
Перспектива для выпускников специальности «Сервис домашнего и коммунального хозяйства» – стабильная высокооплачиваемая работа в качестве специалистов и руководителей предприятий, занимающихся эксплуатацией и содержанием объектов жилищно-коммунальной сферы, управлением жилищно-коммунальным хозяйством. Профессия специалиста в сфере ЖКХ всегда будет востребована независимо от экономических кризисов и политических ситуаций! Актуальность специальности обусловлена качественным скачком в развитии коммунальных услуг населению, обеспечению комфортности проживания и создания благоприятных условий жизнедеятельности в жилищах и на придомовой территории. Увеличение количества жилищно-коммунальных хозяйств, переход к управлению коммунальной инфраструктурой и многоквартирными жилыми домами частными организациями коммунального комплекса требует специалистов, компетентных в проблемах жилищного фонда, домовладения; функционировании системы водоснабжения, водоотведения, отопления, газоснабжения, электроснабжения, охранной и пожарной безопасности; управлении отходами; клининговых услугах; коммунальной и уборочной технике, мебели, предметах обихода и быта. Только в России в сфере ЖКХ трудится более 4 млн. человек.
Перечень должностей и профессий ЖКХ поражает широтой своего диапазона. Согласно реестра профессиональных стандартов РФ перечень подразделяется на разделы, посвященные
В каждом разделе десятки профессий, в рамках которых также предусмотрены перечни возможных должностей. Перечислить все профессии сферы ЖКХ в силу объема данных невозможно.
Однако разумным представляется осветить должностную иерархию. Итак, сверху вниз:
Главным навыком, приобретаемым в процессе обучения, является умение обеспечивать комфорт во всех бытовых аспектах: организовать снабжение всеми необходимыми ресурсами, вовремя проводить восстановительные работы, благоустраивать придомовую территорию. Серьезное внимание уделяется экономической подготовке, которая имеет чрезвычайное значение в планировании и осуществлении деятельности любой организации, в том числе, частного домовладения.
Частное профессиональное образовательное учреждение «Сибирская региональная школа (колледж) Анны Муратовой» принимает заявление на обучение всех желающих по специальностям среднего профессионального образования:
Условия для приёма:
Обучаться могут все желающие,имеющие аттестат об основном общем или среднем общем образовании.
Форма обучения: очно-заочная и заочная
В обучении используются средства дистанционного обучения: электронные учебно-методические комплексы, включающие электронные учебники, учебные пособия, учебные видео-, аудиозаписи.
Прием граждан в ЧПОУ «СРШ (КОЛЛЕДЖ) АННЫ МУРАТОВОЙ» осуществляется после подачи заявления и заключения договора на оказание платных образовательных услуг в сфере профессионального образования.
Для зачисления необходимо предоставить следующие документы:
Сервис домашнего и коммунального хозяйства что за профессия кем работать где можно
Специальность 43.02.08 СЕРВИС ДОМАШНЕГО И КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА:
квалификация – специалист по домашнему и коммунальному хозяйству
Форма обучения
Базовое образования
Срок обучения
Актуальность специальности 43.02.08 СЕРВИС ДОМАШНЕГО И КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА обусловлена качественным скачком в развитии коммунальных услуг населению, обеспечению комфортности проживания и создания благоприятных условий жизнедеятельности в жилищах и на придомовой территории. Увеличение количества жилищно-коммунальных хозяйств, переход к управлению коммунальной инфраструктурой и многоквартирными жилыми домами частными организациями коммунального комплекса требует специалистов, компетентных в проблемах жилищного фонда, домовладения; функционировании системы водоснабжения, водоотведения, отопления, газоснабжения, электроснабжения, охранной и пожарной безопасности; управлении отходами; клининговых услугах; коммунальной и уборочной технике. Требования к индивидуальным особенностям к специалисту по домашнему и коммунальному хозяйству:
— хороший уровень развития внимания (умение удерживать во внимании много объектов);
— гибкость мышления;
— высокая стрессоустойчивость;
— умение управлять эмоциями;
— эмоциональная устойчивость;
— развитые коммуникативные навыки;
— доброжелательность;
— организованность;
— самостоятельность;
— ответственность.
Область профессиональной деятельности выпускников: организация ведения домашнего хозяйства и предоставления коммунальных услуг, обеспечение комфортности проживания и благоприятных условий жизнедеятельности в жилищах, благоустройство придомовой территории.
В процессе обучения студенты изучают следующие общепрофессиональные дисциплины и профессиональные модули :
— сервисная деятельность, менеджмент, правовое обеспечение профессиональной деятельности, охрана труда, искусство гостеприимства.
— технология ведения домашнего хозяйства.
— экономика и управление домашним хозяйством.
— организация ресурсоснабжения жилищно-коммунального хозяйства.
— организация благоустройства придомовых территорий.
Обучаясь специальности 43.02.08 СЕРВИС ДОМАШНЕГО И КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА студенты приобретают профессиональные навыки и знания в области ресурсоснабжения жилищно-коммунального хозяйства: газоснабжение, водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение жилых помещений, в сфере обслуживания инженерных систем и коммуникаций, проведения соответствующих аварийно-ремонтных и восстановительных работ, уборки и санитарной очистки придомовых территорий, их озеленения, благоустройства и реконструкции и др. Овладевают навыками работы с компьютерными программами, которые ценятся на рынке труда: AutoCAD, ArchiCAD, Adobe Photoshop, 3DMax.
Преподавательский состав Академии: 5 докторов наук, 46 кандидатов наук, 1 профессор, 28 доцентов и др.. Преподаватели, отвечающие за освоение обучающимся профессионального учебного цикла, имеют большой опыт работы в организациях соответствующей профессиональной сферы.
Преимущества обучения по специальности:
— востребованность на рынке труда, как Санкт-Петербурга, так и России;
— возможность карьерного роста (от рядового специалиста до руководителя среднего звена);
— возможность получить смежные профессии;
— поступить в вуз без ЕГЭ.
Выпускники специальности 43.02.08 СЕРВИС ДОМАШНЕГО И КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА получают квалификацию «специалист по домашнему и коммунальному хозяйству» и трудятся в Жилкомсервисе, ТСЖ, частных домовладениях, в организациях сферы гостиничного хозяйства, в организациях, обеспечивающих комфортность проживания и благоприятные условия жизнедеятельности в жилищах и на придомовой территории, в клиринговых службах и др.
После окончания обучения в Академии выпускники могут продолжить обучение в лучших вузах города, таких как Санкт-Петербургский институт гостеприимства, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет им. Петра Великого, Российский государственный педагогический университет имени А. И. Герцена и др.по ускоренным программам обучения.
Кем и где работать, получив диплом по специальности «Сервис»
Значительная часть населения трудится в области торговли и услуг. Возникает много проблем по поводу выявления потребностей клиентов. Сервис это как раз та сфера, которая занимается этим вопросом, выявляет желания потребителя. Востребованность в работниках данной специальности растет с каждым годом.
Чем занимаются представители направления
Профессионалов в области сервиса называют людьми многопрофильным. Это объясняется тем, что такие люди задействуются во всех областях, где имеются потенциальные клиенты и потребители. Но, независимо от места работы и направленности, работники выполняют одну и ту же функцию: привлечение и поддержание клиентской базы.
Должность во всех предприятиях и организациях звучит одинаково менеджер по работе с клиентами, администратор, специалист по сервису. В должностные инструкции входят обязанности по планированию деятельности предприятия, организации мероприятий по привлечению клиентов, обеспечению качества услуг. То есть сервис специалисты общаются непосредственно с потребителями, также они соприкасаются с работниками в таких сферах, как реклама, СМИ, телевидение и другие. Такой отдел существует в каждой организации, поэтому его нельзя недооценивать. Нет отдела нет клиентов, что приведет к полному разорению компании или фирмы.
Перспективы для обладателя профессии
Востребованность на рынке труда
Начать карьеру можно в любом месте, которое так или иначе связано с работой в области сервиса. В их число входят организации в сфере моды и бизнеса, туристические и транспортные компании, сферы ресторанного, гостиничного бизнеса и даже салоны красоты.
Индивидуальные предприниматели, крупные корпорации, частные и государственные все нуждаются в специалистах, которые привлекают главный компонент, влияющий на рост и развитие фирмы, покупателей. Вследствие этого возникла такая большая потребность в специалистах сервиса, что во много раз увеличивает шансы трудоустройства.
Заработная плата
Опыт работы в данной области играет большое значение. На начальном этапе развития не стоит рассчитывать на высокую должность. Обычно все стартуют с обязанностей администратора или менеджера по работе с клиентами. Оплата труда начинается с 15 000 рублей. Некоторые компании и организации предоставляют дополнительный процент к оплате от количества привлеченных клиентов. Так что в какой-то степени работник влияет на свою ежемесячную выплату.
По мере роста опыта и навыков осуществляются повышения, и человек имеет возможность занять более высокие должности с соответствующей заработной платой (до 90 000 рублей).
Структура рабочих будней
График работы характеризуется полной занятостью. Так как приходится работать в серьезных компаниях, за дисциплиной ведется строгий контроль. Существует определенный дресс-код, регламентирует его отдельно каждое предприятие. Но при этом работодатели предоставляют специалистам поощрения.
В их число входит, например, оплачиваемый отпуск. Также, в зависимости от направленности компании, работникам предоставляются различные бонусы. В туристических компаниях есть возможность приобрести туры по сниженным ценам, в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса действуют скидки, и так в каждой отрасли.
Фриланс
Для работников в области сервиса заработок на фрилансе спорный вопрос. Если профессионал захочет реализовать себя в этом направлении, придется потрудиться. Но возможность все-таки есть. Например, компаниям требуются люди, которые будут продвигать продукт или услугу именно в интернете. В таком случае сервисный специалист реализовывает себя на удаленной работе посредством фриланса.
Начало профессии
Еще одно преимущество заключается в предоставлении возможности показать себя в работе новичкам. Не следует ожидать сразу же высокооплачиваемой должности. Все начинают примерно с одного и того же уровня менеджер по продажам, сервис менеджер, администратор. Но при этом работодатели уделяют внимание не только опыту работы, как это случается в других сферах.
Реализовать себя в сервисном бизнесе новичкам довольно легко. Все организации, связанные с бизнесом в области торговли, нуждаются в профессионалах. Поэтому проблем с поиском работы не будет. Присутствует возможность карьерного роста.
Повышение квалификации
Сервисная сфера имеет большое распространение и разветвления на определенные категории. Так, например, есть гостиничный, социально-культурный, экологический, транспортный сервис. Поэтому часто работодателями предоставляются дополнительные курсы по вышеупомянутым направлениям для повышения квалификации. Как правило, такие дополнительные возможности обучаться организовываются и поощряются теми компаниями, в которых непосредственно работает человек. Но можно найти и самому подобные курсы, только финансировать их тогда придется самостоятельно.
Участие в конкурсах
Профконкурсы по профессии отсутствуют. Но попробовать себя в смежных областях можно, например, в рекламе. Так как работники в области сервиса зачастую тесно связаны с этим направлением, они легко смогут реализовать себя на подобных конкурсах. Польза, конечно, от затраченных усилий определенно есть. Так повышается работоспособность человека, происходит обмен опытом с другими профессионалами и пробуются силы в различных областях.
Работа за рубежом
Еще одна приятная возможность это работа заграницей. Востребованность возникает в Европе и Белоруссии. Чтобы реализовать себя там, человеку нужно наличие высшего образования, опыта работы и знание как минимум разговорного английского языка. Если все это имеется в наличии, то можно хорошо устроиться за границей. При этом необходимо подготовиться к некоторым трудностям, связанным с переездом, сменой обстановки и новой культурой. А для того, чтобы справляться со своими обязанностями по работе, нужно будет такое качество, как стрессоустойчивость.
Смежные специальности
На базе профессии в области сервиса человек может получить образование и в смежных областях. Есть возможность приобрести дополнительное образование в области рекламы, психологии, логистики и менеджмента.
Эти направления затрагиваются во время подготовки специалистов сервиса, поэтому проблем во время освоения профессией не возникнет. Если человек захочет воспользоваться этой возможностью, то он имеет право воспользоваться программой второго высшего образования. За счет этого время изучение дисциплины сократится до трех лет.
Где и как обучают
Поступить на сервисное дело можно как после 9 класса, так и после 11. А это значит, что доступно овладение профессией в учреждениях высшего образования и среднего профессионального. ВУЗы и колледжи с этим направлением имеются в каждом городе, проблем с поиском места учебы возникнуть не должно. Чем выше уровень образования и престиж учебного заведения тем востребование работник на рынке труда. Предоставляется обучение в следующих крупных вузах страны:
Программа сервисной дисциплины предполагает изучение стандартных предметов, которые предусмотрены для других специальностей бакалавриата. В их число входят: экономика, история, философия, социология и другие.
Сервисная деятельность, профессиональная этика, технология продаж, информационные технологии, основы теории общения входят в список профильных дисциплин. Также делается упор на углубленное изучение маркетинга и менеджмента. За время подготовки профессионала происходит знакомство с информационными системами, так как в будущем предстоит работать с различным программным обеспечением компаний.
Осуществляется производственная практика в компаниях. Студенты устраиваются на стажировку в качестве помощника менеджера или администратора.
Цена обучения за год варьируется в диапазоне с 30 000 до 80 000 рублей.
Направления подготовки работников такого рода возможны и за границей. Это отличная возможность для тех, кто впоследствии хочет получить работу именно там.
Работников с подобной подготовкой принимают с большей охотой. Да и на территории родной земли профессионалы с таким образованием ценятся больше. Обучение за рубежом дает некоторые преимущества. Цена, в среднем, составляет US$8,000-15,000 за семестр. Но возможно получить грант или стипендию на прохождение подготовки по дисциплине. Подобные предложения и условия следует искать на сайтах тех вузов, в которые предполагает поступить абитуриент.
Предоставляется получение диплома с помощью дистанционной формы обучения. Преимущество такого вида в том, что процесс освоения профессии происходит в то время и в том темпе, которые подходят человеку. При этом такая занятость не будет отрывать от основной деятельности, а само образование становится доступнее в вопросе цены. Но стоит учесть, что такая форма обучения предполагает длительный процесс – от 2-х лет и выше. Но при получении диплома будет иметься такое же право работать по специальности, как и у других работников.
Кому подходит данная специальность
Профессии сервиса подойдут людям со следующими качествами характера: открытость, коммуникабельность, толерантность, умение находить общий язык с другими людьми, навыки убеждения и ряд других. Также важна потребность человека в саморазвитии личности, так как процесс обучения в области сервиса происходит постоянно. Занятость такого рода связана с прямым контактом с другими людьми. Попадаются различные запросы, характеры и отношения.
Поэтому важно наличие стрессоустойчивости и способности быстро находить выход из конфликтных ситуаций. Подобный бизнес не приемлет халатности и расслабленности. Работник должен быть готов сохранять спокойствие и уважительный тон независимо от своего состояние или воздействия внешних факторов.
Сервисное дело идет в ногу со временем и использует инновационные технологии, которые пополняются каждый год. Поэтому профессионал должен быть готов к изменениям, к получению новой информации и к необходимости научиться правильно ей распоряжаться. Именно такой вырисовывается портрет человека, для которого подойдет специальность в области сервисного дела.
Освоение профессии обеспечивает человеку востребованность на рынке труда. Компании в области бизнеса услуг и товаров растут с каждым годом, а это значит, что потребность высококвалифицированных работниках сервиса продолжит расти. Реализуя себя в этом направлении, обеспечивается надежное будущее с грядущими перспективами.
Кроме сервисных специальностей прочитайте о профессиях, связанных с рисованием, о том, как стать телеведущим и где обучают профессии юриста.
Сервис домашнего и коммунального хозяйства — среднее профессиональное образование (43.02.08)
Укрупненная группа: Сервис и туризм
Квалификация выпускника: Специалист по домашнему и коммунальному хозяйству
Описание
Студенты изучают все дисциплины и прикладные предметы, которые обеспечат возможность комплексного ухода за домом, придомовой территорией, садом, коммуникациями. Изучается и ряд экономических дисциплин, в том числе тарифная политика жилищно-коммунального хозяйства, политика сбережения ресурсов. Благодаря основам экономических дисциплин, в дальнейшей работе выпускники смогут вести бюджет приусадебного хозяйства, организовывать мероприятия, выступая в роли снабженца. Начальная инженерная подготовка обеспечит будущим специалистам по домашнему и коммунальному хозяйству возможность
Кем работать
Отталкиваясь от избранного профиля деятельности, выпускники средних учебных заведений организуют домашнее хозяйство (проводят уборку, приобретают продукты, следят за своевременной оплатой счетов), патронируют работу систем снабжения. Обслуживание инженерных систем и коммуникаций частных домовладений, коммерческих предприятия, а также уборка и благоустройство уличных территорий — задача тех специалистов по домашнему и коммунальному хозяйству, которые выбрали профессии слесаря аварийно-восстановительных работ, рабочего, сантехника. Повышенный профиль обучения обеспечивает подготовку по ряду управленческих дисциплин, которые обеспечивают дальнейший рост до управляющего или заведующего группой клининговой службы.
Сервис домашнего и коммунального хозяйства
43.02.08 «Сервис домашнего и коммунального хозяйства»
Общая характеристика специальности:
Специалист домашнего и коммунального хозяйства занимается организацией ведения домашнего хозяйства и предоставления коммунальных услуг, обеспечивает комфортность проживания и благоприятных условий жизнедеятельности в жилища и на придомовой территории.
По окончанию обучения по направлениям: организация домашнего хозяйства (проведение уборки, приобретение продуктов, контроль своевременной оплаты счетов), патронаж работы систем снабжения. Обслуживание инженерных систем и коммуникаций частных домовладений, коммерческих предприятия, а также уборка и благоустройство уличных территорий — задача тех специалистов по домашнему и коммунальному хозяйству, которые выбрали профессии слесаря аварийно-восстановительных работ, рабочего, сантехника. Повышенный профиль обучения обеспечивает подготовку по ряду управленческих дисциплин, которые обеспечивают дальнейший рост до управляющего или заведующего группой клининговой службы.
Специалист по домашнему и коммунальному хозяйству готовится к следующим видам деятельности:
Квалификация: специалист по домашнему и коммунальному хозяйству.
2г. 10 мес. – на базе 9 кл.
Значимость специальности в современном мире
Актуальность специальности обусловлена качественным скачком в развитии коммунальных услуг населению, обеспечению комфортности проживания и создания благоприятных условий жизнедеятельности в жилищах и на придомовой территории. Увеличение количества жилищно-коммунальных хозяйств, переход к управлению коммунальной инфраструктурой и многоквартирными жилыми домами частными организациями коммунального комплекса требует специалистов, компетентных в проблемах жилищного фонда, домовладения; функционировании системы водоснабжения, водоотведения, отопления, газоснабжения, электроснабжения, охранной и пожарной безопасности; управлении отходами; клининговых услугах; коммунальной и уборочной технике, мебели, предметах обихода и быта.
Сфера услуг является безусловным лидером на современном рынке труда как отрасль, нуждающаяся
в современных подготовленных кадрах и обеспечивающая население страны наибольшим количеством рабочих мест. В связи с курсом государства на реформирование ЖКХ и появлением в 2005 году нового Жилищного кодекса проблема подготовки специалистов данной сферы встала очень остро. Этим продиктовано открытие новой специальности 100126 Сервис домашнего и коммунального хозяйства. Это комплексная специальность, направленная на подготовку специалистов в сфере управления жилищным фондом.
В программу этой специальности входит изучение экономики, управления персоналом, особенностей обслуживания инженерных систем и коммуникаций частных домовладений, тарифной политики в жилищно-коммунальном хозяйстве, основных направлений ресурсосбережения жилых помещений, ландшафтной организации коммуникативных пространств.
Областью профессиональной деятельности специалиста по домашнему и коммунальному хозяйству:
· организация ведения домашнего хозяйства и предоставления коммунальных услуг,
· обеспечение комфортности проживания и благоприятных условий жизнедеятельности в жилищах и на придомовой территории.
Объектами профессиональной деятельности являются:
· запросы членов семьи и потребителей коммунальных услуг;
· жилищный фонд, домовладения и прилегающие к ним территории;
· системы: водоснабжения, водоотведения, отопления, газоснабжения, электроснабжения, охранной и пожарной безопасности, управления отходами;
· бытовая, коммунальная и уборочная техника; мебель, предметы домашнего обихода и быта;
· технологии: приготовления пищи; клининговые чистки, стирки и деликатного ухода за одеждой и обувью;
· приходно-расходные книги домашних хозяйств, журналы приема заявок коммунальных услуг от населения, нормативно-техническая документация.
Специалист по домашнему и коммунальному хозяйству готовится к следующим видам деятельности:
1. Управление ведением домашнего хозяйства.
2. Организация ресурсоснабжения жилищно-коммунального хозяйства.
3. Организация благоустройства придомовых территорий.
4. Организация эксплуатации и ремонта домовладений и жилищного фонда.
5. Организация деятельности организаций жилищно-коммунального хозяйства.
1. Управление ведением домашнего хозяйства.
· организовывать и обустраивать быт и уют, комфортность проживания членов семьи в домашней среде.
· организовывать встречу, прием и размещение гостей, деловые и праздничные мероприятия.
· организовывать регулярное питание членов семьи с учетом национальных традиций и правил этикета.
· осуществлять экономное расходование средств на оплату услуг, закупку продуктов и необходимых товаров для нужд членов семьи.
· организовывать эффективную работу и управлять обслуживающим персоналом, осуществляющим ведение домашнего хозяйства.
· организовывать обслуживание инженерных систем и коммуникаций частных домовладений.
2. Организация ресурсоснабжения жилищно-коммунального хозяйства.
· организовывать газоснабжение, водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение жилых помещений.
· организовывать проведение соответствующих аварийно-ремонтных и восстановительных работ.
3. Организация благоустройства придомовых территорий.
· организовывать уборку и санитарную очистку придомовых территорий.
· планировать, организовывать и обеспечивать контроль работ, связанных с озеленением придомовых территорий.
· организовывать благоустройство и реконструкцию придомовых территорий.
4. Организация эксплуатации и ремонта домовладений и жилищного фонда.
· оценивать исходное техническое состояние домовладений и жилищного фонда.
· организовывать обслуживание внутридомовых инженерных систем.
· планировать, организовывать и обеспечивать контроль объёмов, качества и сроков выполнения работ по содержанию, техническому обслуживанию, текущему и капитальному ремонту домовладений и жилищного фонда.
· организовывать подготовку домовладений и жилищного фонда к сезонной эксплуатации.
5. Организация деятельности организаций жилищно-коммунального хозяйства.
· организовывать обслуживание в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
· организовывать и контролировать деятельность подчиненных.
· планировать деятельность организаций жилищно-коммунального хозяйства.
· анализировать эффективность деятельности организаций жилищно-коммунального хозяйства и предлагать мероприятия по ее совершенствованию.
Перспектива для выпускников специальности «Сервис домашнего и коммунального хозяйства» – стабильная высокооплачиваемая работа в качестве специалистов и руководителей предприятий, занимающихся эксплуатацией и содержанием объектов жилищно-коммунальной сферы, управлением жилищно-коммунальным хозяйством.