с кем можно связаться по телефону
8 ресурсов, на которых можно получить бесплатную психологическую помощь
Рассказываем, куда звонить при экстренной необходимости и на каких профессиональных психологических форумах вас выслушают и поддержат.
Служба экстренной психологической помощи МЧС России
Если вам нужна помощь, позвоните на номер в любое время суток, и с вами поговорит профессиональный психолог. Называть своё имя и другие личные данные не нужно. Единственное, что может потребоваться при звонке на московский номер из другого города, — оплата междугородней связи, если это предусмотрено вашим тарифом.
Кроме того, при Центре экстренной психологической помощи МЧС России есть интернет-служба, где можно один раз получить бесплатную консультацию психолога в формате чата. Для незарегистрированных пользователей она проводится в форме публикации ответов на форуме: ваш вопрос специалисту и его ответ будут видны всем посетителям сайта. Регистрация даёт возможность пообщаться с психологом уже тет-а-тет — в вашем личном кабинете.
Телефонная психологическая консультация «Ярославна»
С 10:00 до 21:00 по будням
На линии работают выпускники института практической психологии и психоанализа, готовые помочь вам в экстренных ситуациях и поддержать, если вы запутались или хотите выговориться.
Вы имеете право получить три бесплатные диагностические консультации по телефону. Можете представиться любым именем или не называть его вовсе. Если вам это необходимо, можно записаться на очную встречу с психологом — она будет уже платной.
Телефон доверия «Линия надежды»
С 10:00 до 17:00 по будням
Благотворительная организация «Люди — людям» помогает взрослым с тяжёлыми заболеваниями. Но в период пандемии горячая линия фонда работает для всех россиян. Позвоните по телефону, если вы чувствуете себя подавленно, попали в безвыходную ситуацию или нуждаетесь в моральной поддержке. Вам ответит профессиональный психолог.
Консультации студентов магистерской программы «Системная семейная психотерапия» НИУ «ВШЭ»
В начале апреля 2020 года магистранты программы начали проводить бесплатные консультации для всех, кто нуждался в этом во время тревожного периода самоизоляции. Сейчас большинство строгих ограничений по перемещению сняты, однако создатели проекта решили продолжать работу. Они оказывают психологическую помощь не только тем, кто пострадал от пандемии, но и всем, у кого есть проблемы в разных сферах жизни. При необходимости студенты получают супервизионное сопровождение профессионалов — своих преподавателей.
Чтобы пообщаться с психологом, оставьте заявку в гугл-форме, и с вами свяжутся в течение суток. Вам предоставят две онлайн-сессии длительностью по 50 минут. При желании можно продолжить общение со специалистом на платной основе. Для врачей действуют особые условия: консультации предоставляются вне общей очереди и в случае необходимости количество бесплатных сессий может быть увеличено до пяти.
Благотворительная психологическая служба «Помогая другим — помогаешь себе»
В организации работают психологи с инвалидностью. Обращаясь к ним за консультацией, вы помогаете им осознать свою профессиональную востребованность. Общение со специалистом бесплатно, но при желании можно поддержать проект пожертвованием.
Получить консультацию в формате чата с психологом можно на форуме. Для этого нужно зарегистрироваться, выбрать одного из специалистов и создать тему с вопросом. Во время общения психолог предоставит до пяти развёрнутых ответов на ваши сообщения. Чат будет виден посетителям сайта. Важно: среднее время ответа психолога — 3–10 дней.
Если такой формат вам не подходит, можно связаться со службой через Skype (pomogaya-drugim) по вторникам и четвергам с 16:00 до 18:00 по московскому времени. Общение проходит в голосовом формате, без видео.
Psysovet
С сервисом сотрудничают более 500 дипломированных психологов. Чтобы получить бесплатную консультацию одного из них, вам нужно описать свою проблему, опубликовать запрос на сайте и дождаться очереди. Во время ожидания вам предложат ответить на дополнительные вопросы о причине обращения к психологу, чтобы специалист мог лучше понять ваш запрос.
Консультации проводятся анонимно и круглосуточно. Вы можете обратиться к психологу по любой теме: на сайте есть разделы «личность», «отношения», «зависимости», «родители и дети», «сексология» и другие. Имейте в виду, что ваша переписка со специалистом будет видна посетителям сайта.
b17.ru
Бесплатную консультацию можно получить на форуме сайта. Для этого нужно зарегистрироваться, выбрать психолога, сформулировать свою проблему и создать тему. Чат с психологом будет открыт для посетителей форума, но вы можете консультироваться под вымышленным именем или ником.
Общение со специалистом длится неделю или меньше. В первый день оно протекает наиболее активно — психолог собирает информацию, подбирает способ решения проблемы. Затем консультация проходит в более «расслабленном» режиме: вы можете отвечать реже, обдумывать ситуацию, брать время на решение упражнений.
Мырядом2020
Изначально сайт был создан для поддержки людей, пострадавших от самоизоляции и пандемии. Сейчас получить бесплатную помощь могут все желающие. Достаточно оставить заявку, указав настоящее или вымышленное имя, номер телефона и повод обращения.
Вы также можете выбрать удобный способ связи: разговор по телефону, Skype-звонок, переписка в WhatsApp или общение по электронной почте. В течение двух-трёх часов после этого с вами свяжется профессиональный психолог. Если вам нужно экстренно связаться с психологом в ночное время, оставьте заявку в WhatsApp по номеру +7 958 577–17-35. Кроме того, в некоторых городах России действуют собственные телефонные номера оказания психологической помощи. Ознакомиться с ними можно здесь.
🔹Полезные материалы по психологии
«Строго без интима»: профессиональные телефонные слушатели раскрыли тайны уникальной услуги
Почему предложения «свободных ушей» приобретают в Москве все большую популярность
«Собеседник на час», «Слушатель», «Свободные уши» — в Москве сайты бесплатных объявлений завалены предложениями с подобного рода услугами. Их суть в том, что авторы предлагают потенциальным клиентам просто выговориться незнакомцу. «Вам плохо, грустно и не с кем обсудить проблемы? Звоните мне, я вас выслушаю, посочувствую, если надо — могу поругать или похвалить. Анонимность гарантирую». Цены бюджетные — от 250 рублей за полчаса разговора по телефону. По словам опытных слушателей, эффект попутчика — это именно то, чего ищут тысячи одиноких жителей большого города.
«Кричи, плачь, ругайся»
Первопроходцами в области людей напрокат стали японцы. Основными клиентами там выступает молодежь, которая проводит много времени в Сети и из-за этого растеряла навыки реального общения. На популярном сервисе аренды людей можно найти партнера для обеда или вечерней прогулки. Он составит компанию, развлечет беседой и исчезнет без следа, как только закончится оплаченное время.
За последние годы количество услуг, предлагаемых в Японии в этой области, разрослось до невероятных размеров. Например, сегодня японцы активно арендуют профессионалов, которые могут изобразить членов семьи. Часто поддельных братьев, сестер и даже родителей используют на свадьбах. Если человеку стыдно знакомить вторую половину с настоящими родителями, он нанимает профессиональных актеров, которые на торжестве сыграют роль идеальных мам и пап, а потом «уедут» в другой город. Поддельных отцов арендуют для родительских собраний в школе и детсаду, если мать не хочет, чтобы педагоги знали, что ребенок растет в неполной семье. Очень востребована услуга по аренде человека, который будет ругать клиента. Специально обученный человек в жесткой форме объяснит, почему нужно срочно похудеть, записаться в спортзал или поменять работу.
А в России большим спросом пользуются предложения по аренде «свободных ушей». В соцсетях и на сайтах бесплатных объявлений можно найти сотни таких объявлений. Их авторы за небольшое вознаграждение готовы поговорить с незнакомцем по телефону, выслушать его проблемы и тем самым сбросить груз забот. Они называют себя слушателями или собеседниками на час.
Вот пример одного из объявлений от женщины Ирины:
«Часто бывает так прекрасно на душе или задумал какой-то безумный проект и боишься поделиться радостью с близкими или друзьями. А бывает тупик в жизни, не знаешь, куда уже броситься за помощью. Или дети завели в джунгли непонимания. Или ушел из жизни любимый кот, и никто не может понять, как это горько.
Я предлагаю вам помощь. Выслушаю, посочувствую. Отвечу, если смогу, на вопросы. Большой позитивный и негативный жизненный опыт: в прошлом 10 лет проживания в семейных общежитиях. Мама. Жена. Образование высшее».
Мужчины тоже предлагают свои услуги в качестве собеседника:
«Я тот, кто будет просто слушать. Я помогу, пойму, поддержу.
Кричи, плачь, ругайся. Это твое право. Конфиденциальность гарантирована. Просьба звонить адекватным здравомыслящим людям».
Выбор кандидатов весьма широк. С фотографий смотрят как совсем юные парни и девушки, так и люди зрелого возраста. Бизнес-леди и хипстеры, семьянины и одинокие студенты. Цены совсем не кусаются: за полчаса разговора просят всего от 250–300 рублей. Количество просмотров этих объявлений показывает, что услуга как минимум вызывает интерес.
«Под праздники всегда всплеск звонков от одиноких людей»
После переписки с десятком слушателей становится ясно, что большинство из них опубликовали объявления забавы ради. Однако есть и такие, кто успешно работает собеседником напрокат. Одну из них зовут Ольга, по основной профессии она юрист со стажем работы более 25 лет. Вот отрывок из ее объявления: «Если вам необходимо поделиться страхом, переживаниями, поговорить о наболевшем или у вас проблемы в отношениях с близкими, тогда я к вашим услугам. Не задаю лишних вопросов, не анализирую и не даю советов, если об этом не просят».
— Долгое время я работала медиатором — занималась досудебным урегулированием споров, — Ольга рассказывает о том, как решила стать слушателем. — Также я юрист по семейному праву, и по роду деятельности сталкивалась с такой услугой, как собеседник вплотную. Люди ко мне приходили, и мы много разговаривали. Со временем это перетекало из встреч в личные звонки, я просто говорила с людьми, позволяла им поплакаться, поддерживала. И лет 8 назад я поняла, что это должно быть оплачиваемой услугой. Потому что такие звонки стали отнимать у меня много времени, беседы уже не укладывались в 10–15 минут. Мне захотелось помогать людям, ведь и опыт есть, и профессиональные наработки. Для начала я разместила объявление в прессе, в рекламном разделе, потом в Интернете.
— Вы готовы поговорить с людьми на любые темы?
— Нет, потому что некоторые собеседники сразу предлагают перейти на интим. Я это строго пресекаю. Сразу скажу, больных и психически неуравновешенных людей звонит много. Я им ничем не помогу.
— А почему люди считают, что слушатель может оказать им интимные услуги? Ведь в большинстве объявлений четко прописан запрет на сексуальные и противозаконные темы.
— Как правило, с таким запросом звонят мужчины, которым не хватает в жизни сексуального удовлетворения, да и простого общения. Я не хочу сказать, что они больные. Просто наше общество сильно изменилось за последние 10–15 лет, классическое общение тет-а-тет ушло. Посмотрите во двор, там давно никто не сидит. Раньше люди играли в шашки, карты, нарды, сейчас этого очень мало. Люди замкнулись в себе, им не хватает общения. Они не понимают, что им надо в жизни, у них ломка.
— С какими проблемами вам звонят чаще всего?
— По поводу семейных конфликтов. Звонят одинокие люди, мужчины и женщины, которые находятся на грани развода или уже после него. Очень часто поступают звонки от женщин, которые в одиночку воспитывают детей. Им совершенно не с кем обсудить наболевшие жизненные вопросы. Пожилые люди тоже звонят — они страдают от недопонимания детьми, от одиночества.
— Можете привести конкретные истории звонивших, которые вам особенно запомнились?
— Звонила молодая женщина, у которой после развода на руках остались двое детей. Она рассказывала, что живет в маленькой квартире с матерью-инвалидом, которая нуждается в уходе. Что бывший муж ее терроризирует, жалуется в органы опеки, отказывается платить алименты. Из-за этого она в постоянном стрессе, у нее нет ни времени, ни финансов, чтобы осуществить свои мечты и планы. И поговорить ей об этом не с кем. Ей необходим собеседник просто для того, чтобы было кому поплакаться.
— Помните самый тяжелый разговор?
— Их было несколько. Звонил мужчина, у которого погибла семья. Он был виновником их гибели и понимал свою вину. Еще звонила женщина, у которой умер ребенок. Когда сталкиваешься с такими проблемами, со смертью, безысходностью, деться просто некуда. Бывает, что звонят люди, у которых тяжело болеют дети, мужья. Им нужно поговорить об этом.
— А самый долгий разговор сколько у вас длился?
— Не поверите — однажды мы не могли прерваться с человеком полтора дня. День и ночь разговаривали. С моей стороны это была безвозмездная консультация.
— Как вы думаете, почему они обращаются к вам, а не к профессиональному психотерапевту?
— Здесь срабатывает эффект попутчика. Когда вы едете в поезде, вы можете рассказать случайному встречному о своей проблеме, он уедет дальше и увезет вашу тайну с собой. Люди смотрят на слушателя в таком же ключе. Они могут высказаться, выплеснуть накопившееся. Но это все останется тайной. Почему не обращаются к психологам? У нас в принципе до сих пор это не принято. Мы не приучены обращаться к врачам, к психологам. Мы к доктору бежим, когда уже очень сильно больно. А психологическое состояние. Нас ведь с детства воспитывали так, что ты должен решать свои проблемы сам. Мужчина не должен реветь, женщина должна терпеть. Хотя я не согласна с этими моментами. Мальчикам надо плакать, а девочкам надо быть слабыми женщинами, если им хочется. Это просто воспитание.
— Но вы как слушатель оказываете и психологическую поддержку?
— Я сразу говорю, что я не психолог. Я не учу людей. Причем у меня есть образование психолога, но я не ставлю задачи заниматься аналитикой и выходом из ситуации. Я просто слушаю человека. Если он просит совета, я стараюсь натолкнуть его, чтобы он сам принимал решение. Этим и отличается психотерапевт от слушателя. Слушатель слушает и поддерживает. Он не должен влезать и изменять жизнь клиента, он ему должен оказать помощь. Клиент должен сам найти выход из ситуации.
— Насколько люди порядочны в плане оплаты? Ведь не всегда знаешь, сколько продлится разговор.
— С теми, кто звонит первый раз, я работаю по предоплате. Если с клиентом мы уже знакомы, то могут быть и другие варианты. При первом разговоре я предлагаю взять бесплатный тайм-аут — 10–15 минут, чтобы пообщаться. Если их устраивает манера общения, тембр голоса, тематика, мы назначаем время для разговора. Это уже профессиональная беседа за деньги. У меня на телефоне стоит таймер, если заканчивается время, идет сигнал, и мы оба его слышим. Я предупреждаю, что время кончается: если хотите продолжить, давайте прервемся, выпьем чашечку кофе и продолжим после оплаты. В основном мы общаемся по телефону, в соцсетях, иногда по Скайпу. Большинство скрывают свои лица, иногда даже меняют голос.
— Общение с вами помогает людям? У вас есть обратная связь?
— Есть, и очень много. За эти годы у меня появились постоянные клиенты, с которыми мы общаемся по телефону, но ни разу не виделись лично. Один мужчина мне звонит уже шесть лет. Есть женщины, которые звонят раз в квартал. Некоторые набирают мой номер раз в год и очень удивляются, когда я узнаю их голос. Рассказывают о своих успехах, о том, что изменилось в жизни. Как-то раз мне позвонил человек, инвалид. Он хотел повидать мир и искал компаньона для этого, очень боялся нового опыта. Я его выслушала как слушатель и помогла найти спутника — тоже инвалида. Они стали общаться, подружились. Теперь отправляют мне фотки, это очень интересно!
— Существуют ли принципы, которых должен придерживаться слушатель?
— Слушатель — как священник. Он обязан сохранить тайну. Иногда бывало, что мне перезванивали ревнивые жены мужчин, с которыми я общалась: «Кто вы и почему говорили с моим мужем 3 часа?!» Что делать? Я аккуратно представлялась, как-то выходила из конфликтных ситуаций.
— Бывало, что вы отказывали в разговоре?
— Случалось. Когда разговариваешь с человеком, должен быть контакт. Если тебе неприятно его слушать, это чувствуется. Ты сама дергаешься и нервничаешь из-за того, что человек тебя не устраивает как собеседник. И он это чувствует. Нет эффекта, которого хотелось бы добиться. Я прямо говорю: извините, с вами мы не сможем найти общего языка, вам надо подыскать другого слушателя. Кто-то понимает, кто-то грубит. Кто-то требует вернуть аванс — конечно, возвращаю, без проблем.
— Есть ли для вас табу в темах помимо секса по телефону?
Часто звонят осужденные, которые хотят обсудить свои преступления, воспоминания о них. Я пресекаю. Ведь люди не просто так это обсуждают. Может, они переживают этот опыт снова, чтобы почувствовать себя сильными. Не хочется принимать это на себя. Ведь когда с человеком поговоришь, его проблема остается с тобой на какое-то время. День, неделю, месяц можешь прокручивать этот разговор в голове.
Например, была у меня женщина, которая долго не могла найти выход из сложной ситуации. Она звонила мне на протяжении нескольких месяцев, а потом куда-то резко пропала. Я очень переживала, перезвонила ей сама, просто узнать, как дела, все ли хорошо. Оказалось, что не все хорошо. Она побывала в реанимации, лежала в больнице. Я не поленилась и съездила к ней в больницу, мы первый раз увиделись.
— Как часто вам звонят?
— Подсчет я не веду, но вчера, например, звонили два человека, которые постоянно звонят в этот день недели. Сегодня я разговаривала с девушкой, которая звонит мне по средам строго с 8 до 9 утра. Ей надо выговориться, чтобы спокойно вести себя на работе, она обсуждает, что и как она планирует делать.
Вообще, количество звонков зависит от сезона. Весной–осенью всегда больше, люди подвержены перемене климата и становятся менее устойчивы психологически. Под праздники всегда всплеск звонков от одиноких людей. Чувство одиночества их заедает, они жаждут поговорить.
5000 рублей за интим и поиски киллера
Желающих попробовать себя в роли слушателя много. Большинство людей случайно узнают о существовании такой услуги в Интернете и решаются на эксперимент. Кем-то движет желание заработать, кто-то искренне хочет помочь людям. Но факт — чем больше предложений, тем сложнее найти собеседника, общение с которым реально поможет отвлечься от проблем.
— Я увидел объявление на сайте, и мне тоже захотелось попробовать стать слушателем, — рассказывает Станислав. — Я подумал: чем я хуже других? В Москве очень много людей, а человечности мало. У меня у самого маленький ребенок, и я хочу, чтобы он вырос нормальным адекватным человеком.
Станислав разместил объявление в конце августа, с этого момента ему поступило около 10 звонков. Несколько раз звонили мужчины, которые толком не говорили по-русски. Самый долгий разговор длился 40 минут — это была девушка, которая хотела обсудить отношения. Она жаловалась на преследования со стороны молодого человека, а в какой-то момент спросила, может ли она «заказать» навязчивого поклонника. Слушатель посоветовал ей обратиться в полицию и написать заявление о домогательствах.
Денег за разговор Станислав не взял. Мужчина признается, что пока что ему вообще никто не платил. Впрочем, его это не смущает.
— Цена вопроса зависит от того, что за человек на том конце провода. Если у него сложная жизненная ситуация, если это студент или человек, который остался без средств, то я не буду брать деньги. Это неприемлемо. А если человек с достатком, то почему нет. Пусть заплатит, сколько не жалко.
Женщинам, которые предлагают себя в качестве собеседницы, гораздо сложнее. На них обрушивается шквал звонков от мужчин, ищущих секса. Не у всех хватает терпения, чтобы из раза в раз объяснять, что абонент обратился не по адресу.
По словам Галины, за все это время ей поступил всего один адекватный звонок. Женщина заплатила 250 рублей за полчаса разговора с обещанием, что, если беседа затянется, потом доплатит. Созвонились. Проговорили полтора часа, в течение которых женщина жаловалась на сложную жизненную ситуацию. Больше никаких денег Галина от нее не увидела, хотя она перезванивала, чтобы поблагодарить за участие.
«Этот поцелуйчик для вас»
Чтобы испытать на себе, каково это — выступить жилеткой для незнакомого человека, решаю разместить объявление на сайте вакансий. Фотографию загружаю абстрактную, составляю душевный текст:
«Если вы хотите выговориться незнакомому человеку, чтобы вас выслушали и при этом не давали советов, не учили жить, — пишите. Плохое настроение, накопившиеся проблемы, чувство одиночества знакомы каждому из нас. Порой поделиться проблемами сложно именно с друзьями, потому что бывает стыдно или неловко грузить их. И тогда вам на помощь придет слушатель — незнакомый человек, который ничего о вас не знает и никому не расскажет о ваших тайнах. Это всё я. Пишите. Строго без интима».
За три дня объявление просмотрели почти 300 человек. 7 добавили его в избранное. Первый звонок раздался через несколько часов после размещения. «Здравствуйте! Вы не могли бы поговорить со мной на интимные темы?» Блокирую абонента.
Потом сообщение. «Извините, мне нужен друг по телефону. За полчаса разговора готов заплатить 3 тыс. руб.» Тут тоже все понятно.
Другое сообщение: «Хотел поговорить по личному вопросу к девушке по отношению intimo». Терпеливо отвечаю, что не общаюсь на интимные темы и указала это в объявлении. «Я читал. Вы одумайтесь, по-плохому не буду! Просто от чистого сердца». Мне становится любопытно. Я признаюсь, что работаю журналистом, и интересуюсь: почему собеседник ищет в Сети такого рода услуги? Мне перезванивает мужчина по имени Рашид. Ему 28 лет, по-русски говорит не очень хорошо, но это не помешало ему несколько раз успешно пообщаться со слушательницами из Интернета.
Мы немного поболтали, мне даже стало неловко, что я сразу заподозрила человека в непристойном поведении. Но потом от Рашида начали сыпаться сообщения. «Спасибо, что поняли по-человечески, этот поцелуйчик для вас!», «А вы сейчас дома или на работе?», «А вас отправляли в другой город по работе или нет?», «Это на фото с вами муж?». И предложение поговорить с ним за деньги. Впечатления двойственные. Не похож он на человека, который оказался в трудной ситуации и ищет дружеской поддержки.
Другой мужчина по имени Роман хотел пообщаться «за жизнь». Я сразу раскрыла карты и попросила рассказать об опыте общения со слушателями. По его мнению, люди, которые работают собеседниками, делятся на два типа. Одни даже не пытаются вникнуть в чужие проблемы, а просто зарабатывают деньги, вися на телефоне. Другие и вовсе мошенничают: берут предоплату и исчезают.
— Мужчины могут действительно выслушивать, причем бесплатно. А девушки сразу хотят деньги и грубят, что у них нет времени и желания слушать кого-то. Девушкам к тому же в основном пишут маньяки, которые хотят познакомиться для секса. Я тоже выставлял объявление слушателя, но бесплатно. Хотелось просто пообщаться, было интересно узнать других людей. Людей, которые действительно хотят с тобой поговорить, тут либо мало, либо вообще нет. Вот и все реалии.
И все-таки заинтересованные в помощи слушатели есть. Их действительно мало, а самое главное — их сложно найти. Тексты в объявлениях очень похожи и располагают к тому, чтобы выделить из бюджета пару сотен рублей и набрать номер. Но кто отзовется на другом конце телефона — сюрприз.