с чем за последний год по вашему мнению вы справились хуже чем бы вам хотелось
С чем за последний год по вашему мнению вы справились хуже чем бы вам хотелось
Каковы ваши сильные стороны?
Каковы ваши слабые стороны?
Почему вы хотите получить эту работу?
Кем бы вы хотели быть через пять лет?
Какой вы видите идеальную компанию?
Что привлекло вас в этой компании?
Почему мы должны нанять именно вас?
Что вам не нравилось в вашей последней работе?
Когда работа приносит вам наибольшее удовлетворены?
Что вы можете сделать для нас, чего не могут другие кандидаты?
Почему вы уходите с вашей нынешней работы?
Какой последний проект вы возглавляли? Каковы его итоги?
Расскажите о случаях, когда вы выходили за рамки ваших служебных обязанностей.
Можете ли Вы описать момент, когда ваша работа была подвергнута критике?
Вы когда-нибудь были в команде, где кто был явно слабее вас? Как вы себя вели?
Расскажите о случаях, когда вы никак не могли добиться нужных контактов. Как вы себя вели?
Каков Ваш самый большой провал? Что вы вынесли из этой ситуации?
Что раздражает вас в других людях, и как вы справляетесь с этим?
Если бы я был вашим начальником и попросил вас сделать то, что вам не хочется, что бы вы сделали?
Что было самым трудным периодом в вашей жизни, и как вы с этим боролись?
Вспомните случай, когда вы сделали что-то не так. Как вы себя вели?
Бывали ли у вас конфликты на работе?
Если вы присутствуете на бизнес-ланче и вам принесли хорошо прожаренной стейк вместе стейка с кровью, как вы и заказывали, что бы вы сделали?
Если Вы узнаете, ваша компания нарушает закон, мошенничает, что вы сделаете?
Какое задание было слишком трудным для вас, и как вы решили проблему?
Каким было самое трудное решение, которое вам пришлось принять за последние два года и как вы к нему пришли?
Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач до конца дня, но на все времени в любом случае не хватит?
Вопросы развития карьеры
Как бы вы хотели, чтобы развивалась ваша карьера?
Как вы собираетесь самосовершенствоваться в следующем году?
Что вы поставите своей целью, получив эту работу?
Если бы я спросил вашего последнего руководителя, чему вас стоит обучить или натренировать, что бы он предложил?
С чем за последний год по вашему мнению вы справились хуже чем бы вам хотелось
Подготовка к собеседованию: 114 вопросов на интервью с кандидатом на должность.
Два человека — кандидат и кадровик — остаются в кабинете или комнате переговоров один на один. У каждого свой характер и амбиции. Как поведет себя кадровик? Займет позицию «сверху», «на равных» или «снизу»? Сможет переходить из одной позиции в другую по ходу переговоров? Сможет ли «подстраиваться» и «вести» кандидата для получения глубокой и всесторонней информации или воспользуется своей временной властью, чтобы посчитать сильного кандидата неподходящим для работодателя? Как вести себя соискателю, чтобы убедить кадровика в своей квалификации и получить заветную должность?
Опыт кадровика заключается в понимании того, какие вопросы нужно задавать кандидату на данную позицию и о чем будут свидетельствовать возможные варианты ответов. Предлагаем вам список из 114 вопросов, которые вам с большой долей вероятности могут задать на собеседовании. Обдумав их заранее и подготовив на них исчерпывающие убедительные ответы, вы сможете значительно повысить свои шансы на успешное прохождение собеседования.
Некоторые вводные вопросы:
1. Кто мог бы дать вам лучшие рекомендации и почему?
2. Кто мог бы дать о вас худший отзыв и почему?
3. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма/отдел давал больше прибыли?
4. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма/отдел сократил затраты?
5. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма/отдел сэкономил время, увеличив объем работ?
6. Чем вы сумели выделиться среди своих сотрудников?
7. Расскажите по порядку о том, как вы профессионально росли на вашей нынешней работе и о том, что вы сейчас делаете изо дня в день?
8. Расскажите о проблеме, с которой вы столкнулись на вашей нынешней работе/в отделе вашего клиента и как вы ее решили?
9. Каковы ваши ближайшие и долгосрочные цели?
10. Среди обязанностей, которые, как нам хотелось бы, вы будете исполнять, есть три наиболее важные (перечислите их). Каким опытом вы обладаете для решения этих задач?
11. Есть ли у вас другой опыт или знания, которые были бы полезны нашему клиенту?
12. Какие личные задачи стояли перед вами, когда вы взялись за вашу нынешнюю работу?
13. Насколько вам удалось их решить?
Вопросы относительно образования:
«Поколение «сэндвич»: почему людям в возрасте 45-65 лет не хватает времени на себя
Термин «Поколение Сэндвич», введенный в обиход социальными работниками Британии, сегодня применим в большинстве современных стран: везде в мире на поколение 45-65 возложена материальная и психологическая поддержка детей и родителей. Однако условия, в которые попало российское поколение «сэндвич», усугубляются еще и большой разницей мировоззрений между поколениями. В одной семье живут и общаются: пожилые родители, воспитанные по советским меркам; поколение сэндвич, прошедшее катаклизмы перестройки; и молодежь, строящая свою жизнь по-новому в период глобализации и интернета. Как найти общий язык с разными поколениями и не потерять себя в этих хлопотах — в книге «Поколение «сэндвич».
Как бы мы ни пытались сознательно не вмешиваться в жизнь наших взрослых детей, роль стороннего наблюдателя дается с трудом. Все-таки и опыта у нас побольше, и детей своих мы знаем лучше других, с пеленок. Как тут промолчать? Страна советов, которая нас вырастила, оставила навсегда привычку немедленно реагировать на победы и поражения наших детей. Наверное, это трудно исправить. Стать молчаливым сдержанным наблюдателем, соблюдающим дипломатические границы, удается далеко не всем. Поэтому давайте попробуем сформулировать задачу иначе. Если мы уже понимаем, что нельзя высказывать свою оценку без приглашения и нельзя помогать советами насильно, давайте разберемся, как правильно хвалить и критиковать?
В тот момент, когда мы в своей похвале обобщаем какое-то качество или талант, мы надеваем на человека своеобразную шапку Мономаха
Если сформулировать в двух словах стратегию наиболее эффективной обратной связи в отношениях, то я бы сказала так: все нужно делать точечно. Обобщения ни в плюс, ни в минус до добра не доводят. Особенно хорошо это видно по внукам, но это важное правило распространяется на все поколения.
В тот момент, когда мы в своей похвале обобщаем какое-то качество или талант (например: ты такая красавица у нас; ты такой умный; да у тебя талант к музыке!), мы надеваем на человека своеобразную шапку Мономаха. Теперь он должен соответствовать титулу, который присвоен. Например: у тебя талант к математике! Вроде бы ничего плохого не сказали — правдивая похвала умнику и любимцу. На самом деле ему теперь намного труднее рисковать именно в математике: а вдруг задача окажется потруднее и он с ней не справится? Что тогда будет с титулом таланта?
И поэтому после такой похвалы, особенно повторенной несколько раз значимыми людьми, дети становятся осторожными, не любят трудностей и тяжело переживают неудачи. Им даже может постепенно перестать нравиться именно то, в чем они наиболее способны. Ведь слово «талант» воспринимается как данность: он или есть — или его нет.
Поэтому, если бабушка сказала, что у меня талант, а я не справился и получил плохую оценку, значит, она ошиблась и таланта нет. Лучше не связываться с трудными задачами, обходить эту математику стороной. Так из простой похвалы о таланте может вырасти проблема.
В одном из своих экспериментов Кэрол Двек случайным образом разделила школьников по двум комнатам и дала им одну и ту же сложную контрольную работу. Разница между этими экспериментальными группами была только в том, какую новость сообщили гости из университета перед началом работы. В одной комнате детям объявили, что способности в математике развиваются со временем у каждого и это доказано наукой. В другой группе детям сказали, что ученые установили, что математические наклонности либо есть, либо нет и этот талант дается с рождения. Как вы думаете, в какой из групп оценки были в среднем выше?
Если ребенок думает, что навык гибкий, что его можно «прокачать» — тогда ему не страшно ошибаться и выбирать задачи потруднее
Подтверждая предсказания экспериментаторов, в той группе, где было объявлено, что шанс стать хорошим математиком есть у каждого и что эти способности развиваются, дети справились с трудными задачами лучше. В той группе, где детям сообщили, будто математические способности врожденные — или есть, или нет, — трудные задачи дались не всем. Удивительно: дети были разделены случайным образом — значит, и оценки в среднем не должны сильно отличаться, правда? Однако даже простое утверждение, что способность можно развить у каждого, повлияло на конечный результат.
Если ребенок думает, что навык гибкий, что его можно «прокачать» — тогда ему не страшно ошибаться и выбирать задачи потруднее. Если же его результат (и ваша похвала) связан с талантом, то от него ничего не зависит — все предопределено заранее: ты или родился математиком, или нет. И здесь страшно разочаровать, лучше не рисковать. Другими словами, похвала ребенку дает важные установки: установка на гибкость, на рост — дает право на ошибку, установка на врожденные данные — ограничивает возможности для роста и рисков.
Мало того, и во взрослом возрасте похвала, которая обобщает, не воспринимается так, как мы планировали. Почему?
Если вы разобрались в механизме восприятия гибких или предопределенных возможностей, который неоднократно демонстрировала Кэрол Двек, то вы теперь понимаете, что не любая похвала радует. Человек рад, если отмечают то, к чему он приложил усилия, то, что от него хоть как-то зависит. Поскольку талант, как и красота, дается с рождения и никакой заслуги самого человека в этом нет, зачастую похвала об этом или пролетает мимо, или раздражает. Если человек сам себя талантливым или красивым не считает, то эта похвала выглядит неискренней или, в лучшем случае, быстро забывается. Если же человек действительно согласен, что данное ему при рождении качество существует, он не понимает, какое отношение он имеет к похвале, ведь его заслуги в этом нет.
То, что дается с самого рождения легко, без усилий, то, к чему не приложен труд, чаще всего не ценится. Наоборот, надетая вашей похвалой шапка Мономаха мешает и стесняет движения. Красавица теперь должна быть повседневно озабочена, видна ли ее красота, а талант нужно подтверждать снова и снова, даже если тебе это и неинтересно.
Хуже всего приходится с такими обобщениями подросткам. Если близкие уверяют в наличии у них нескольких талантов, то это уже настоящее горе от ума: как выбрать свой путь? Шапки Мономаха требуют соответствовать, подтверждать и не дают рискнуть и выбрать другое дело по душе. А подростку часто хочется выбрать совсем иное, не из списка его талантов. Часто он не хочет идти проторенной с детства дорогой, которую вымостили взрослые, воспевая его врожденные способности. Возможно, выбранный им самостоятельно путь будет более трудным, но человек будет преодолевать трудности своим трудом, и результаты будут зависеть только от него самого. Все та же разница между восприятием возможностей как гибких или как фиксированных: те, кто верит, что любые способности можно развить, смелее и успешнее выбирают свое будущее. Те, чей выбор с детства пытаются «зафиксировать» в соответствии с врожденными способностями, страдают и не верят в себя. Вот такой парадокс.
И здесь кроется вторая ловушка. Попробую высказать крамольную мысль. Если мы с детства слышим от взрослых, что терпение и труд все перетрут, что для победы нужны только настойчивость и старание, то в жизни нас с большой вероятностью ждут тяжелые разочарования. Не все могут стать президентами (хотя последние годы и принесли нам парочку сюрпризов). Не каждый может дойти до Олимпиады, открыть успешный бизнес и заработать своей идеей миллионы в стартапе. Те победы, которые нам известны, действительно дались упорством и трудом. Но абсолютное большинство других людей — которые не хуже, а порой даже лучше, чем эти победители, — не получили шанс высказаться, не оказались в нужное время в нужном месте, не попались на глаза инвестору. О них мы не слышим. Нам больше рассказывают о десяти тысячах часов, о множестве неудачных экспериментов Эдисона и количестве отказов, которые получила от издательств автор «Гарри Поттера». То есть идея о настойчивости как гарантии успеха, которую мы слышим и сами продвигаем, не задумываясь, — ложная. И далеко не все и не у всех получится. Даже если жизнь на это положить. И это надо объяснять с детства. Не все мечты сбываются.
Это не значит, что не надо мечтать и не надо метить высоко, работая старательно и настойчиво.
Навык преодоления трудностей и упорство обязательно пригодятся. Но с детского возраста человек должен понимать, что не все от него зависит. Многое, но не все. Будьте осторожны, когда вы хвалите своего ребенка и прочите ему великое будущее — это опять опасное обобщение. И оно может когда-нибудь разбить сердце выросшему мечтателю.
А как же правильно хвалить? Точечно и за то, что действительно зависит от человека. «Как я рада, что твой проект занял первое место, наконец-то твой труд оценили по достоинству». «Знаешь, я очень гордился тобой, когда ты встал на поле после удара и продолжал играть». «Твоя лазанья сегодня особенно удалась, гости были довольны» — так правильно. А вот хвалить за талант, благодаря которому проект занял первое место, или за способности в спорте, или обобщать, что ты у нас отличная хозяйка, — неправильно. Будьте осторожны. Как с внуками, так и со взрослыми детьми.
И еще один аргумент против воспевания способностей в детстве. Представьте себе, что способности ребенка — это такие длинные-предлинные ноги, которые позволяют ему легко двигаться в бассейне, не умея плавать. В то время как менее способные (те, что с короткими ногами в нашей метафоре) пытаются удержаться на воде, барахтаются и учатся плавать, наш способный пловец легко шагает по дну. С каждым годом бассейн — школьная программа — становится все глубже. Тем, кто с короткими ногами, приходится выплывать, а наш, способный, передвигается по дну по-прежнему легко, и никакие навыки плавания ему не нужны. Способные дети легко справляются и держатся «в воде» обычной школьной программы, и ни в каких «мышцах» для преодоления трудностей они не нуждаются. Но это до поры до времени. Ведь бассейн все глубже. И вот наступает момент, когда ноги, даже самые длинные, больше до дна не достают.
Сверстники с меньшими способностями к этому времени уже умеют плавать, понимают, как преодолевать трудности, представляют себе, сколько сил и усидчивости им придется приложить. А наш способный победитель (еще и привыкший к похвалам и восхищению) вдруг начинает захлебываться — ведь так, как раньше, только лишь за счет длинных ног-способностей, продвигаться дальше уже не получается, а иначе он не научен.
И это открытие очень неприятно для подростка, привыкшего к похвалам и победам. Поэтому вместо восхищений способностями и талантами надо с самых мелких вод учить ребенка плавать, а не ходить с помощью длинных ног-способностей по дну. Учить его преодолевать препятствия, уметь проигрывать, рассчитывать силы и не сдаваться. И если его длинные ноги не дают ему плыть совсем уж на мелкоте, среди ровесников, значит, ему надо найти воду поглубже с самого начала. И хвалить только точечно — за усилия, а не за талант.
Тот же принцип применим и к критике. Если уж вы абсолютно не можете промолчать, критика должна быть точечной и по существу. Это, скорее всего, и так интуитивно понятно. Но как часто в сердцах мы срываемся и обобщаем! «Вот я же говорил!», «Ты всегда. ». Такая критика неприятна всем, но особенно она вредит детям.
Взрослый уже давно забыл сгоряча вырвавшуюся фразу, а ребенок ее помнит долго. Ведь маленькие дети еще не имеют собственного четкого мнения о себе, поэтому любая оценка взрослого воспринимается детьми как высеченная в камне. И растут люди с убеждением, что они неуклюжи, неаккуратны и неусидчивы. И это — лишь потому, что взрослые, вместо того чтобы сделать конкретное замечание, обобщили.
Сколько раз мне приходилось слышать от клиентов, что они больше никогда и не пытались заниматься каким-то ремеслом, потому что в детстве учительница по труду вынесла им обобщающий приговор. Мужчины, наступившие когда-то в детстве на ногу партнерше, навсегда прекращают попытки танцевать. К сожалению, такие примеры есть у многих. Поэтому будьте очень осторожны в том, за что и как вы выговариваете детям.
Взрослым детям ваша критика, скорее всего, тем более не поможет. Примите это как аксиому. И нарушайте это правило в самых редких случаях. Если ваши дети выросли с вами, то будьте уверены: то, что вам есть сказать в случае их ошибки, они уже знают наизусть. И вопросы, которые у вас вертятся на языке, и советы, которые вас так и распирает дать, постарайтесь держать при себе. Когда вы видите, что у вашего ребенка, сколько бы лет ему на данный момент ни было, что-то не получилось, меньше всего ему хочется услышать от вас критику. От вас нужно сочувствие, если вы верите, что оно будет правильно принято. А лучше — просто сохранять спокойствие и словно бы не замечать неудач ваших детей. У всех нас в жизни были ошибки, и заострять на этом внимание взрослого человека нетактично.
Если вы хорошенько продумали заранее то, что хотите сказать, если вы точно уверены, что эту оригинальную мысль никто, кроме вас, не выскажет, тогда в этих редких случаях можно попытаться указать на ошибку и способ ее разрешения. Но даже в этих редких (!) случаях, когда вы точно знаете, что критика необходима и полезна, не торопитесь этого делать до тех пор, пока вас не готовы выслушать. Особенно недопустимо обсуждение ошибок в присутствии посторонних. Найдя время и место и получив разрешение, вы можете указать взрослому детищу на ошибку. Однако важно щадить его самолюбие и начинать разговор с тактичной фразы: тебе, конечно, виднее, но мне показалось. Только так.
Трудно? Конечно, трудно, но ведь нам нужно быть услышанными, а не выпустить пар под влиянием сильной негативной эмоции? Для этого нужно соблюдать условия слушателя. И не иначе. И, конечно, в критике, как и в похвале, нет ничего хуже, чем обобщение. Старайтесь соблюдать правила деликатного уважительного общения — кому, если не нашим детям, нужнее всего наши усилия в этом? Итак, еще раз.
Выберите точечно именно то, на что вам хочется указать, и убедитесь, что человек этого еще не знает. Получите согласие выслушать ваше критичное замечание, выберите время и место и только потом, аккуратно, выскажите свое мнение о его ошибке. Помните: это только ваше мнение, а совсем не факт и не истина. И наши дети достаточно зрелые, чтобы иметь свое мнение об ошибке, которое не совпадает с нашим.
Только такая критика сохранит уважительные отношения. А это намного важнее, чем высказать мнение о конкретной ошибке. Даже если она очень крупная. Потому что люди учатся именно на ошибках, и чаще всего, к сожалению, на своих.
29 умных ответов на сложные вопросы на собеседованиях
В своей книге «301 Smart Answers to Tough Interview Questions» Вики Оливер рассказывает, что соискатели должны подходить к собеседованиям, как к последнему экзамену, так как это очень «строгий» и «психологически изнурительный» процесс.
Мы собрали вместе некоторые самые сложные вопросы из её книги и сопроводили их умными ответами, которые помогут вам пережить последний отборочный раунд.
Вы собираетесь перейти на мою должность?
Возможно, через двадцать лет, но сейчас я подозреваю, что в будущем руководить компанией будете вы, и я подозреваю, что вам нужен хороший, верный помощник, который облегчит вашу работу по управлению этим отделом!
А что, если вы проработаете здесь пять лет и не получите повышение? Многие из наших сотрудников так его и не получили. Вы не будете разочарованы?
Я считаю себя амбициозным человеком, но в то же время и практичным. До тех пор, пока я буду продолжать обучаться и расти внутри своей должности, я буду счастлив. Разные компании повышают своих сотрудников с разной частотой, и я достаточно уверен, что работа на вашу компанию будет сохранять мою мотивацию и поддерживать меня ментально.
Что является вашей самой слабой стороной, которая является именно слабостью, а не скрытым преимуществом?
Я крайне нетерпелив. Я ожидаю, что мои сотрудники смогут доказать свои силы уже при первом поручении. Если они совершают ошибку, я склонен переставать делегировать им работу и начинаю заниматься всем самостоятельно.
Чтобы компенсировать мою слабость, я начал подготавливать своих людей именно к тому, чего я от них ожидаю.
Раньше вы уже меняли работу. Почему я должен позволять вам экспериментировать за мой счёт?
Имея несколько работ за плечами, я убеждён в том, что я хороший сотрудник, потому что я получил множество разнообразных навыков, меняя сферу своей деятельности. Эти навыки помогают мне решать проблемы более креативно.
Если вы знали, что у компании начинаются большие сложности, почему вы не покинули её раньше?
Я настолько усердно пытался сохранить свою работу, пока остальные сотрудники вокруг меня попадали под сокращение, что у меня попросту не оставалось времени на поиск другой работы. Со всеми произошедшими слияниями увольнения стали образом нашей жизни. По крайней мере, я сделал всё, что было в моих силах!
Судя по вашему резюме, вас дважды увольняли. Что вы в связи с этим испытывали?
После того, как я оправился от шока после обоих случаев, это сделало меня только сильнее. Это правда, что меня дважды увольняли с работы, но я вернулся в строй и получил работу в лучших компаниях, на которых у меня было больше обязанностей, на которых мне платили более высокую заработную плату.
По вашему резюме я вижу, что вы проработали в CC&L более четырёх лет, и это потрясающе. Но я также заметил, что вы ни разу не получили повышение за это время. С чем это связано?
CC&L – это прекрасная компания, и, отчасти благодаря усилиям моей команды, сейчас дела у них идут очень хорошо. Но так было далеко не всегда.
В первые два года, которые я там работал, людей увольняли направо и налево, поэтому сам факт того, что я удержал свою работу, уже говорит о многом.
Когда компании удалось совершить поворот в другую сторону, моему начальнику предложили прекрасную работу в компании наших конкурентов, а CC&L понадобилось шесть месяцев для того, чтобы найти ему замену. Новый начальник захотел привести в компанию своих людей. И опять, я цепко держался за свою работу, хотя мне и не давали никаких повышений, я считал, что это было не лучшим временем для того, чтобы поднимать этот вопрос. В компании не осталось ни одного человека, который мог бы подтвердить мою эффективность!
Если бы вы руководили компанией, которая занималась производством X, но рынок был бы переполнен этим продуктом, как бы вы поступили?
Я бы занимался поиском нового рынка, мотивируя в это же время инженеров для изменения продукта таким образом, чтобы он стал более привлекательным для нашей целевой аудитории.
У вас есть философское образование. Как это подготовило вас к вашей работе?
Философия абсолютно не подготовила меня к карьере в архитектуре. Но она заставила меня относиться философски к моим перспективам. Спустя два года после попыток выяснить, что же мне делать с моей жизнью, я посетил Чикаго на выходные и был буквально очарован местной архитектурой, которая меня окружала.
Затем я вернулся домой и подал заявки во все архитектурные школы по стране, мне удалось попасть в самую лучшую. Я никогда не оглядывался назад… это, абсолютно точно, не было тем, чем я бы хотел заниматься.
Что вы считаете основными рисками и недостатками должности, на которую мы вас собеседуем?
Я считаю, что факт того, что центральный офис компании расположен в другом конце земного шара оставляет небольшой риск того, что мы не сможем связываться с ключевыми людьми в компании так часто, как этого бы хотелось. С другой стороны, телефонные конференции, электронная почта, факс и рабочий стиль 24/7 поможет заполнить этот пробел в коммуникации.
Вы хотите сказать, что сейчас, когда вам уже больше сорока лет, вы готовы начать работу на низкой должности лишь для того, чтобы перешагнуть за эту дверь?
Иногда вам нужно сделать шаг назад, чтобы продвинуть свою карьеру вперёд. Начало работы на низкоуровневой должности позволит мне изучить ваш бизнес с его основания.
Карьера, которая была у меня до этого, крайне отличается от вашей, поэтому я бы с радостью воспользовался возможностью начать заново в вашей сфере деятельности. Сокращение моей заработной платы определённо того стоит.
Читая ваше резюме, я заметил, что вы стажировались в небольшом бутиковом инвестиционном банке. Вы пытались получить там полноценную работу? Что из этого вышло?
Да, я отлично справлялся со своей стажировкой, поэтому изначально я предполагал, что я смогу стать сотрудником этой компании, когда закончу обучение в вузе. Так или иначе, BB&L радикально сократили объёмы найма, которые они изначально планировали. По воле судьбы они не наняли ни одного из стажёров, которые работали там тем летом.
Мне очень понравилось работать в BB&L, и я принёс с собой рекомендации оттуда, которые смогут продемонстрировать вам мою выдающуюся работу там. Впрочем, в каком-то смысле я считаю, что такой поворот событий был для меня счастливым, верьте мне или нет.
Мы очень ценим женщин, работающих в нашей компании, но наши клиенты – китайцы, поэтому мы думали над тем, чтобы взять на эту должность мужчину.
Не могли бы вы объяснить, почему вы так решили? Судя по всему, я более квалифицирована для этой работы, чем любой другой человек – будь то мужчина или женщина.
Из-за того, что мой отец был дипломатом, мы семь раз переезжали из одного конца света в другой, а свои юношеские годы я провела на Дальнем Востоке. Мне понадобится куда меньше времени на обучение, чем мужчине-американцу, который вырос здесь и никогда не работал за границей.
Не могли бы вы описать работу своей мечты?
Эта работа и является работой моей мечты, именно поэтому я хочу попасть к вам на работу в первую очередь. Меня очень вдохновляет мысль о перспективах помочь вашему промоутинговому агентству стать лучше и усовершенствовать ваши программы лояльности.
Наши клиенты более комфортно работают с этническими авторами. Поэтому, хотя я бы с радостью порекомендовал бы вас на эту должность, я немного беспокоюсь из-за того, что наши клиенты будут испытывать неловкость, нанимая вас.
Я искренне убеждён в том, что писательство требует одного навыка, помимо умения складывать вместе предложения, и это качество – эмпатия. Я считаю, что, вместо того, чтобы смотреть на цвет моей кожи, ваша компания должна понять, могу я или не могу понимать мысли и чувства вашей целевой аудитории, и ответ на этот вопрос, без всяческих сомнений – могу.
Почему вы так много времени провели без работы, а сейчас хотите снова устроиться?
Когда у меня только родились близнецы, мой муж работал 24/7, и я должна была оставаться дома, чтобы растить детей. Но всё это время я очень скучала по работе.
К счастью, я продолжала оставаться в бизнесе все эти годы, консультируя нескольких своих бывших клиентов.
Как много лыж отдаётся в аренду каждый год в США?
В США проживает 250 миллионов человек. Давайте предположим, что количество лыжников составляет 15 процентов от этого числа – то есть 37 500 000. Из них примерно 21 175 000 владеют собственными лыжами, а остальные 9 325 000 берут их в аренду. Затем прибавим к этому число туристов, которые занимаются лыжным спортом, допустим – миллион человек. Поэтому общее число арендаторов лыж будет составлять 10 325 000.
Теперь давайте предположим, что арендаторы, которые живут здесь, берут лыжи в аренду трижды в год, поэтому умножим 9 325 000 и получим 27 975 000, а затем добавим к этому ещё 1 000 000, что даст нам 28 975 000 арендованных лыж за год.
Что бы вы сделали, если бы вы хотели нанять женщину, зная, что она идеальный кандидат на эту должность, но ваш начальник хотел бы нанять на эту работу мужчину?
Я бы порекомендовал провести «тестирование» на рабочем месте, наняв обоих кандидатов в качестве фрилансеров сроком на две недели.
Что бы вы сделали, если бы вам пришлось работать с человеком, который «присваивает» себе все ваши хорошие идеи?
Во-первых, я бы попыталась публично похвалить её личные идеи. Иногда похвала заставляет другого человека «отплатить благодарностью».
Если бы это не сработало, я бы попыталась поработать с ней над какой-нибудь задачей, договорившись с ней, что мы самостоятельно представляем свои идеи собственным руководителям. Если бы и это не сработало, я бы открыто обсудила с ней эту ситуацию.
Так или иначе, если бы мои идеи присваивал мой собственный начальник, то я бы подходила к этому вопросу очень осторожно. В каком-то смысле я считаю, что моя работа – это помогать моим руководителям выглядеть лучше. И если бы я получала награду за свои идеи в виде надбавок и повышений, то я бы была счастлива.
Сколько часов в неделю вы обычно работаете и почему?
В большинстве случаев я отрабатываю достаточно много часов. В дополнительное время я стараюсь найти способы «прибавить ценность» каждому поручению, как с моей собственной стороны, так и со стороны моей компании. Когда наши клиенты читаю наши отчёты, я хочу заставить их думать, что никто не мог бы их написать, кроме нашей компании.
Нужны ли компаниям второклассные сотрудники? Или лучше нанимать только первоклассных сотрудников? Почему?
Я убеждён, что компаниям нужны как первоклассные, так и второклассные сотрудники. Когда вы запускаете новый бизнес, вы хотите, чтобы на передовой у вас были первоклассные сотрудники. Но вы также хотите, чтобы за спиной у первоклассных сотрудников стояли второклассные сотрудники, которые могли бы упорядочивать детали проектов и придерживаться этих деталей на ежедневной основе. Слишком большое число первоклассных игроков приводит к личным столкновениям и низкому уровню организованности, анархическому способу ведения бизнеса.
Вы лучше справляетесь с восходящим или с нисходящим управлением?
Если вы не умеете справляться с восходящим управлением, то вы редко будете получать возможность поработать над нисходящим управлением. К счастью, у меня всегда получалось заниматься самоуправлением. Ни разу в жизни я не встречал границ, которые не мог бы пересечь.
Это рекламное агентство – телевизионный магазин. Но из вашего резюме я вижу, что у вас было куда больше опыта работы в печатной сфере. По сравнению с другими кандидатами, вы плохо ориентируетесь в телевизионной сфере. Почему я должен нанять на эту работу именно вас, а не кого-либо другого, у кого уже есть опыт, который мы ищем?
Что я осознал из работы в этих рекламных агентствах, так это то, что печать и телевидение являются лишь инструментами. Действительно важно то, какие идеи мы предлагаем нашим клиентам. Отличная, уверенная, выигрышная идея будет отлично работать как на телевидении, так и в печати.
И хотя у меня не так много опыта работы с телевидением, как у других кандидатов, я надеюсь, что вы согласитесь с тем, что мои идеи гораздо лучше, чем их идеи. Наймите меня за мои идеи, и, если вы сделаете это, я даю вам обещание, что они почти незаметно сработают и на телевидении.
Вы бы стали просить разрешение у своего начальника, прежде чем взяться за новый важный проект, или вы бы могли взяться за него самостоятельно?
В течение первой недели на новой работе, я бы спросила у своей начальницы, как бы она предпочла, чтобы я работала с проектами. Если она скажет, что ей нужны активные люди под её руководством, то я возьмусь за проект сама. Если она скажет, что она бы хотела, чтобы сперва я рассказывала о своих идеях ей, я бы последовала этой просьбе. Я считаю, что самая главная сложность – это умение приспосабливаться к вашему рабочему окружению, но я достаточно гибкий человек.
Давайте обсудим случай, когда вы сорвали важные сроки
Я бы с радостью это обсудил, но, честно говоря, таких случаев никогда не было.
Пожалуйста, приведите пример самой сложной политической ситуации, с которой вы сталкивались на работе
Меня наняла женщина, которая собиралась уходить со своей работы. Она попросила меня быть её «козлом отпущения» по целому числу задач. Я просто научился перекладывать задачи на моего начальника в тот день, когда они должны были быть сданы, а когда менеджеры звонили мне, я рекомендовал им просто связаться с ней. Это спасло меня от неприятных ситуаций с моей начальницей и её руководством.
Вы когда-либо совершали ошибку, которая стоила вашей компании денег?
Думаю, что попытка попросить брендовую водку, вместо обычных помоев, которые они заказывали на Рождественские вечеринки, не считается, да? Если честно, то нет, я счастлив сообщить, что я никогда не совершал ошибок, которые стоили моей компании денег.
Важнее быть удачливым или умелым?
Я считаю, что важнее быть удачливым, хотя навыки могут очень помочь в создании разнообразных возможностей. Например, на моей прошлой работе уверенность моего начальника во мне вдохновила высшее руководство доверить мне другую работу. Но, если говорить честно, то иногда я просто оказывался в нужном месте в нужное время.
Как вы думаете, когда вы достигнете пика своей карьеры?
Все мои предки были здоровыми, крепкими, активными людьми, поэтому я искренне верю в то, что я никогда не достигну «пика» своей карьеры. Я хочу сказать, что очень важно обладать самосознанием и понимать, когда пора былой славы прошла.