при нажатии на телефон на сайте можно позвонить тильда
Как сделать кликабельный телефон на сайте
С каждым годом стремительно растет количество интернет-пользователей, использующих мобильные платформы. И чтобы не потерять своего клиента, необходимо предоставить посетителю возможность позвонить прямо сейчас.
Современные мобильные браузеры могут автоматически делать номер телефона на сайте кликабельным, но это работает не всегда (из-за разных написаний номера телефона).
Наверное, многие из вас сталкивались с такой ситуацией, когда, заказывая какой-либо товар в интернет-магазине, приходилось уточнять некоторые вопросы по телефону. И для этого приходилось записывать номер телефона магазина на листочек / телефон друга, потом снова набирать в свой телефон, и только после этих манипуляций удавалось позвонить. А если телефон поддержки вдруг оказывался недоступен, приходилось всё это проделывать заново.
Именно для того, чтобы решить эту проблему, был разработан способ, который отвечает на вопрос «Как правильно указывать номер телефона на сайте». Давайте разберемся, как разместить телефон на сайте и сделать его кликабельным.
Сделать номер телефона кликабельным можно с помощью обыкновенной ссылки, но со специальным адресом:
То есть в атрибуте href должно быть указано: tel: и номер телефона в формате, который вам нужен.
Выглядеть это будет так:
После этого пользователи мобильных устройств смогут просто кликнуть на ссылку и, не совершая дополнительных действий, позвонить вам. Теперь можно добавлять номер телефона в блок контактов на вашем сайте.
Кроме кликабельного номера телефона, есть возможность добавить кликабельную ссылку на ваш Skype:
Или можно добавить ссылку для звонка со Skype на телефон:
Делаем кликабельным номер телефона, Whatsapp, Telegram и E-mail
Скорость и простота коммуникации — то, к чему современные потребители уже привыкли. В эру высокоскоростного мобильного интернета люди хотят решать свои задачи через смартфон, делая минимум лишних движений. Клик сюда, клик туда и готово!
Поэтому важно сделать так, чтобы взаимодействие с сайтом было максимально простым. Например, чтобы позвонить в компанию достаточно было кликнуть по телефону в шапке.
Разберемся, как проработать такую маленькую, но очень важную деталь сайта, как кликабельные кнопки связи (телефон, почта, мессенджеры).
Номер телефона
Чтобы при клике на номер телефона начинался звонок нужно сделать следующие шаги.
HTML-код сайта
Некликабельный номер телефона (просто текст) может выглядеть в коде по-разному, например, так:
Чтобы сделать обычный текст кликабельным нужно сделать из него гиперссылку и указать действие, которое будет совершено по клику (в нашем случае набор номера).
Для создания любых ссылок используется тег …. Между тегами располагается текст ссылки или картинка (например, иконка трубки). Атрибут href=“” указывает адрес ссылки или действие. Для набора номера используется параметр: tel:+7XXXXXXXXXX, где +7XXXXXXXXXX — нужный номер телефона.
Если доработать предыдущие примеры, то получится следующий код:
Теперь при нажатии на номер телефона будет совершаться набор указанного в ссылке номера. Именно тот, который указан в ссылке, а не в тексте, поэтому будьте внимательны! Проверяйте получившийся код в работе.
Зная, как устроен HTML-код вы легко сможете реализовать на любом движке или конструкторе.
В WordPress
Метод создания кликабельной ссылки на движке WordPress аналогичен пункту «HTML-код сайта» данной статьи. Главная задача в том, чтобы найти нужный фрагмент кода в админ-панели.
Шапка сайта
Записи/страница
В Tilda
Zero-блок
Стандартный блок
Активная ссылка на WhatsApp
Принцип точно такой же, как и с телефоном (смотрите предыдущий пункт данной статьи), отличие только в самой ссылке. Она будет выглядеть следующим образом:
Для размещения кликабельного текста на сайте подойдут все инструкции, как для телефонного номера.
Кликабельная иконка для сайта
Но обычно кликабельным делается не номер телефона, а специальная иконка WhatsApp. Для этого:
Ссылка на Telegram
С Телеграм тот же алгоритм действий, что и Whatsapp (смотрите предыдущий пункт данной статьи), но основное отличие в том, что в РФ, например стандартные ссылки в формате https://t.me/seoforge не работают. Поэтому необходимо использовать редирект через такие сервисы, как tele.gg, telegram.im и другие. Сервисы полностью бесплатны и существует большой список таких сервисов без сторонней рекламы, используйте именно их.
Ссылка будет выглядеть следующим образом.
На канал @seoforge в Телеграм: telegram.im/seoforge
На пользователя @webengineer в Телеграм:
Кликабельная почта E-mail
При клике на e-mail открывался почтовый клиент:
Кликабельный Skype
При клике на кнопку открывался чат в Skype с указанным пользователем пользователем:
Зачем и как делать номер телефона на сайте кликабельным
Абсолютно каждый элемент на продающем сайте имеет значение. Простой пример: номер телефона компании на главной странице прописан без ссылки. Потенциальный клиент кликает по цифрам, но ничего не происходит. В итоге человек выделяет номер, копирует его, выходит из браузера, заходит в меню с контактами, вставляет цифры и лишь потом совершает звонок. Но будет ли так делать каждый клиент? Вероятнее всего, нет. Из-за этого владелец сайта рискует потерять часть готовых к покупке пользователей. Чтобы не допустить такого, рекомендуем делать номер телефона на сайте кликабельным. Для этого следует учесть несколько важных моментов.
Звонок в один клик: проверяем ваш сайт
Кликабельный номер на сайте — это набор цифр, при нажатии по которому сразу выполняется вызов. Такая опция нужна специально для пользователей мобайла. Сделать звонок можно и с десктопа, если на ПК имеется ПО для разговоров.
На сайтах многих компаний нет кликабельного номера. Владельцы таких проектов не осознают, какое количество покупок они из-за этого упускают. Конечно, все большую популярность сегодня набирает мессенджер-маркетинг, однако отказывать клиенту в возможности позвонить вам точно не стоит.
Использовать активный номер на сайте важно по нескольким причинам:
Проверить кликабельность номера на сайте можно в одно касание. Просто тапните по нему со своего смартфона или планшета. Если ничего не произошло, то ситуацию следует исправлять.
Как сделать номер телефона кликабельным
Существует несколько простых способов, как сделать номер телефона кликабельным, не потеряв при этом оформление и стили:
Способ 1. Код сайта
Такой вариант подойдет вам, если у вас есть доступ к HTML-коду сайта. Номер на сайте, прописанный обычным текстом, в коде выглядит вот так:
Либо вот так, если у него есть класс:
Если же в тексте используются стили, например, шрифты, цвета или форматирование, то эта часть кода выглядит следующим образом:
Получается, для примера № 1 код получится таким:
Для второго примера код выглядит так:
Наконец, третий пример также без лишних усилий можно преобразовать в гипертекст. При этом сохранятся первоначальные его стили:
Сохраните код, и телефонный номер станет кликабельным.
Способ 2. Конструктор сайтов или CMS
В функционале любого конструктора или CMS-системы есть несколько особых инструментов, которые позволяют сделать номер кликабельным. Полную информацию вы найдете в разделе FAQ на соответствующей площадке (Tilda, Wix, LP и т.д.). Однако есть один способ, подходящий для любого конструктора.
Механизм «Гиперссылка» при форматировании текста доступен, как правило, везде. Цифры — это текст. Следовательно, вы можете ввести их в редактор. Чтобы номер был кликабельным, обозначьте текст номера, оформите его как гиперссылку, после чего в блоке «Адрес» пропишите следующее:
Гиперссылка включится автоматически.
Способ 3. Коллтрекинг
На вашей площадке может быть установлен коллтрекинг с регулярно обновляемой подменой цифр. Но из этого вовсе не следует, что подменный номер нельзя сделать кликабельным.
Для начала стоит учесть, что за сокрытие номера под другим видом отвечает При наличии у вас хорошо работающего проекта, на сайте есть скрипт, и к каждому номеру в коде привязан указанный атрибут. Подмена при этом выполняется автоматически. Скрипт коллтрекинг-системы самостоятельно выполняет поиск необходимых элементов с телефонными номерами и сам их заменяет.
В ситуации, когда цифры на сайте не кликабельные, подменяться будет и простой номер в форме текста. Если же на ваш номер можно совершить звонок в один клик, то скрипт, используя класс, заменит и номер, прописанный в атрибуте «href=tel:XXX. Когда пользователь нажимает по подменному номеру, совершается звонок.
Используя на практике один из этих способов, вы не потеряете лиды и всегда будете знать, с какого именно места на сайте они к вам пришли.
Как сделать кликабельный номер телефона на сайте + примеры оформления
Если на мобильной версии вашего сайта номер телефона указан в виде обычного текста — вы теряете клиентов.
В статье объясним, как отсутствие кликабельного номера влияет на конверсию, зачем вообще нужен кликабельный номер и как его установить на сайт.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Зачем нужен кликабельный номер на сайте
Объясняем, почему из-за текстового номера часть клиентов отваливается.
Пользователь заходит с устройства на мобильную версию сайта и видит контакт для связи. В нашем случае — номер телефона. Чтобы позвонить ему нужно скопировать номер, свернуть браузер с сайтом, перейти в режим набора, вставить, нажать на кнопку вызова. Или переписать на листочек, а потом набрать номер в свободное время (но человек может передумать к тому времени). Или нужно запоминать номер, а потом вводить его вручную. Если забыли цифру — нужно возвращаться на сайт, опять запоминать, потом опять сворачивать браузер и так по кругу. В среднем получается около 5 действий и больше. Представьте, если человеку нужно совершить несколько таких звонков.
С кликабельным номером пользователю нужно всего 3 действия — нажать на номер, выбрать способ звонка (через телефон или мессенджер), затем нажать кнопку вызова. Чем меньше действий, тем выше вероятность, что пользователь все-таки совершит звонок, а не отвалится на середине процесса.
Как установить кликабельный номер телефона на сайт — инструкция
Как сделать так, чтобы вам могли позвонить в один клик:
Способ #1. Через html-код
Если есть доступ к коду, то через изменения в нем можно сделать номер телефона кликабельным.
Текстовый номер телефона (то есть некликабельный) может выглядеть по-разному:
Чтобы сделать номер кликабельным в код нужно добавить следующие элементы:
То есть, для первого варианта (просто текстовый номер) конечный код будет выглядеть так:
Первый номер телефона — это ссылка, второй — как номер отображается на сайте. Вместо номера телефона на сайте может отображаться призыв сделать звонок, тогда код выглядит так:
Если в коде был прописан класс (пример #2), то конечный кликабельный код с добавлением элементов выглядит следующим образом:
Третий номер (с применением шрифта, цвета, выравнивания), соответственно, выглядит так:
P.S. Лучше, чтобы к номеру телефона были применены стили через CSS, потому что если просто сделать кликабельный текст (самый простой первый вариант), то он будет выделен синим цветом и с подчеркиванием, как обычная гиперссылка. Визуально выглядит непривлекательно.
Способ #2. Если сайт сделан на CMS или конструкторе
Если у вас сайт на конструкторе, то телефон делается кликабельным через применение гиперссылки к номеру телефона.
Возьмем к примеру, конструктор Тильда. Телефон обычно указывают в хедере, футере, меню сайта или на отдельной странице с контактами. Но мы покажем на примере обычного текстового блока — остальное делается по аналогии.
Вот у нас на странице блок с текстом, где указан номер телефона. Нужно выделить номер — появляется меню редактирования текста. В нем кликаем на инструмент добавления ссылок.
В поле «Укажите ссылку» прописываем tel:+71111111111. Номер телефона должен быть указан без пробела, кавычек и точек.
Также можно настроить цвет и стиль ссылки — это плюс, так как не нужно морочиться с CSS стилями. Кстати, цвет и стиль ссылок можно задать заранее в настройках сайта и тогда не надо будет каждый раз настраивать их вручную.
Жмем «Применить» и получаем кликабельный номер телефона.
Если сайт на Wix, телефон настраивается похожим образом, с одним отличием. Когда выделяем текст и жмем на инструмент ссылки, появляется дополнительное меню, где можно выбрать, куда ведет ссылка.
В этом меню выбираем пункт «Номер телефона». Телефон указываем в формате +7(111)111-11-11.
Если сайт на WordPress, кроме изменения кода или добавления гиперссылки к тексту, можно использовать сторонние плагины. Например, бесплатный плагин Call Now Button. Он добавляет заметную цветную кнопку с иконкой телефона и призывом позвонить. Все, что нужно — установить плагин в Вордпресс, указать в настройках номер телефона, цвет кнопки и ее местоположение на сайте.
Способ #3. Через сервис коллтрекинга
Современные сервисы коллтрекинга используют функцию подмены номеров. И чаще всего номерам присваиваются атрибуты (классы). Например, у коллтрекинга Callibri это и >
В этом коллтрекинге, если настроена автоподмена номера, ссылка будет иметь вид:
Важно: у сервисов коллтрекинга нужно уточнять код в инструкциях сервиса или у техподдержки. Потому что у них прописываются свои классы, могут меняться настройки. У каждого сервиса коллтрекинга будут свои ссылки.
Как сделать кликабельный номер WhatsApp, Viber, Skype и Телеграм
Кликабельный телефон для мессенджеров делается через html-код, как мы описывали в способе #1 данной статьи. Отличается только сама гиперссылка.
Для WhatsApp:
Номер телефона в самой ссылке (в кавычках) указываем без скобок, пробелов и дефисов.
Для Viber:
Для Skype:
skype_user — это логин в скайпе. Параметр call позволяет сразу начать вызов, если его не добавлять в ссылку, то просто откроется профиль.
Если хотите, чтобы при клике по номеру скайпа автоматически открывался диалог, то вместо параметра call добавляем chat, получается:
Для Телеграм:
Можно добавить в текст короткую гиперссылку вида:
Ссылку можно найти в настройках аккаунта Телеграм. При клике на ссылку откроется диалог с пользователям, там же можно позвонить.
Примеры оформления кликабельных номеров
Телефон на сайте сервиса коллтрекинга Callibri. Тут его еще и подчеркнули для наглядности.
Кликабельный номер на сайте Тинькофф Банка. Визуально номер телефона никак не выделен, но при клике по нему можно совершить звонок.
Книжный магазин «Читай-город» — номер указан на сайте отдельным пунктом меню, вообще визуально не отличается от остальных пунктов.
Заключение
Кликабельный номер телефона позволяет посетителям сайта позвонить в один клик. Без лишних движений. Эта экономит время и дает положительный опыт взаимодействия с сайтом. В итоге кликабельный номер способен повысить конверсию сайта. Мелочь, а работает.
База знаний
Обратный звонок из формы Tilda
Данная интеграция для Tilda позволяет делать автоматический обратный звонок клиенту после отправки формы на вашем сайте сделанном в Tilda.
Как настроить?
Шаг 1
Перейдите в настройки виджета, на вкладку Интеграции (в кабинете LeadBack). Найдите блок «Интеграция с Tilda.cc». Включите интеграцию и скопируйте «Webhook URL для Tilda.cc»
Шаг 2
Перейдите в настройки сайта на tilda.cc (Настройки сайта → Формы → Webhook).
Кнопка «Настройки сайта» в Tilda
Чтобы активировать вебхук, откройте Настройки сайта > Формы > Webhook
Вставьте ранее скопированный Webhook URL в поле адреса скрипта.
Вставьте адрес ранее полученного Webhook URL
Отметьте галочку «Отправлять Cookies» для улучшенной аналитики источника звонка (источник будет показан в отчете по звонкам).
Подтвердите или пропустите шаг «Добавить сервис ко всем формам на сайте».
Если вы пропустили предыдущий шаг, перейдите на страницу, откройте меню «Контент» блока с формой и поставьте галочку напротив сервиса приема данных Webhook.
Активируйте сервис Webhook для формы сайта
Готово
При заполнении формы на вашем сайте, ее данные будут отправляться в LeadBack, где будет создана заявка на обратный звонок клиенту (если в данных формы есть номер телефона). Когда обратный звонок состоится, вы увидите его в отчетах сервиса.