после окончания фармации где можно работать
После окончания фармации где можно работать
Если ты пойдёшь сразу работать по специальности как провизор, то и здесь у тебя будет выбор: ты можешь пойти работать в аптеку за первый стол, можешь устроиться в офис планировать матрицу закупок, можешь попасть на фармацевтический склад, в том числе как военный провизор (а там и военную ипотеку дадут), можешь устроиться в Департамент лекарственного обеспечения, в контрольно-аналитическую лабораторию или на завод.
Но в ряде из этих случаев у тебя не будет конкурентного преимущества перед теми твоими коллегами, которые получили постдипломное образование — прошли ординатуру.
Большинство тех, кто сразу идёт по специальности без повышения квалификации, работают просто в аптеках: кто-то в частных, кто-то в муниципальных или государственных.
Между частными аптеками тоже можно выбрать: одни предпочитают работать в аптеке ИП, кто-то — в сети. И сети тоже бывают разными, с разным уровнем планов по маржинальности, УСТМ (условно собственные торговые марки) и КПЧ (количество позиций в чеке), и разным акцентом на разных группах фармацевтических товаров (маленькие аптеки только с лекарствами, аптеки ортопедического профиля, центры красоты с лечебной косметикой, аптеки с большим ассортиментом детских товаров, ветеринарные аптеки).
Это нормально, если ты откажешься от дальнейшей учёбы, потому что учёба на этом не прекратится. Для подтверждения своего свидетельства об аккредитации тебе всё равно придётся в течение каждых следующих пяти лет проходить НМИФО, смотреть вебинары, посещать конференции, оплачивать курсы. Это нормально ещё и потому, что работа за первым столом — тоже хорошая работа.
Да, из нашего личного опыта как клиентов аптек (а мы ведь и сами болеем) нам может показаться, что большинство первостольников никогда не консультирует, а раз они этого не делают, то и такого запроса от клиентов не поступает. Это неправда. Запрос на грамотные консультации есть. Твои клиенты всегда будут тебе благодарны, если ты разъяснишь им назначения врача, у которого не нашлось на это времени за отведённые ему 15 минут на пациента, из которых семь минут он вынужден заполнять бумажки. Не менее благодарны будут пациенты, если ты поможешь им подобрать лекарства для ответственного самолечения без назначения врача. Они будут благодарны и будут узнавать, в какие дни ты работаешь. Они будут благодарны, потому что ты сделаешь их жизнь лучше.
Но не обязательно вставать на фронт, чтобы спасать жизни — это могут делать и работники тыла. А чтобы заслужить работу в тылу, тебе придётся получить дополнительное образование. А значит, тебе нужно выбрать ординатуру.
Если ты пойдёшь на фармацевтическую технологию, ты подробно изучишь все надлежащие практики семейства GxP (Good ___ practice), а особенно большое внимание уделишь надлежащей производственной практике GMP (Good manufacturing practice), на которой сейчас основано всё качественное фармацевтическое производство.
Тебе расскажут, как устроены фармацевтические производственные предприятия, расскажут о действующих в России и за рубежом производственных мощностях, покажут процессы производства и объяснят их нормативное регулирование. Здесь у тебя будет шанс устроиться на любое фармацевтическое предприятие, будь то производственная аптека или завод — в России или даже за рубежом.
Как правило, сам вуз не обладает собственной базой для прохождения практической части ординатуры, но имеет контракты с несколькими заводами. Например, медицинский вуз Томска — СибГМУ — часто отправляет своих студентов на заводы Р-Фарм, которые базируются как в России, так и за рубежом. Ты и сам можешь обратиться с запросом на прохождение практики по фармацевтической технологии на любое предприятие, будь то Акрихин, Синтез, Вертекс, Органика, Эвалар или какой угодно ещё. И, как правило, тебе ответят согласием, потому что бесплатная рабочая сила нужна всегда.
Кстати о бесплатной рабочей силе. На фармацевтических ординатурах, в отличие от клинических у врачей, не предусмотрены целевые места — только бюджетные и контрактные. Если где-то целевое место всё же есть, это очень большое исключение.
В отличие от ситуации с врачами, нам на любую фармацевтическую ординатуру поступить проще, чем им на клиническую, — у нас средний балл поступающих всегда ниже, потому что проще сам конкурс.
Стипендия ординатора, как и стипендия аспиранта, составляет 10–11 тысяч ₽ в зависимости от региона и может быть выше при получении тобой дополнительных стипендий за некоторые заслуги. При этом твоя база практики вполне может согласиться заключить с тобой трудовой договор при наличии вакантного места, хотя бы как ассистентом. Ты будешь получать суммарно от 30 тысяч ₽ в месяц, а при большой удаче и большом усердии — до 100 тысяч ₽.
Преимущество выбора фармацевтической технологии в том, что только с ней ты сможешь действительно управлять фармацевтическим производством, будучи или старшим бригады, или директором отдела, или — и это, на мой взгляд, самая престижная должность во всей фармации — ответственным за качество.
Ты можешь работать на заводе (контроль качества), в научно-исследовательской лаборатории (доклинические исследования), в контрольно-аналитической лаборатории (выборочный контроль качества), в токсикологической лаборатории (экспертиза) или в производственной аптеке.
Так или иначе, везде ты будешь заниматься приблизительно одним и тем же — анализом. Тебе нравится титровать? Тебе нравится работать в вытяжном шкафу с щитком и респиратором? Тебе нравятся роторные испарители? Ты в душе химик, которому из всех химикатов больше всего нравятся лекарства? Добро пожаловать в фармацевтический анализ!
ВНИМАНИЕ.
Управление и экономика фармации — это последний вариант не просто так. Если ты получил высшее образование, ты можешь выбрать между тремя ординатурами, но даже если ты выбрал фармацевтическую технологию или фармацевтический анализ, ты всё ещё имеешь право по закону переучиться на управление и экономику фармации (если твоё высшее руководство хочет перевести тебя с твоего рабочего места на руководящую должность).
НО!
Если ты получаешь образование по управлению и экономике фармации, переучиться ты уже не сможешь.
Как и везде, здесь тоже есть одна лазейка: переучиться не может провизор УЭФ, но провизор всё ещё может получить другую ординатуру по контракту. Чтобы сохранить за собой это право, тебе достаточно проходить НМИФО после выпуска из УЭФ не только по УЭФ, но и по основной специальности как провизор. Делать это несложно, так как большинство мероприятий НМИФО для провизоров засчитывается сразу во все специльности, а в 100% случаев — и в высшее образование провизора, и в УЭФ, поэтому тебе не нужно будет тратить вдвое больше часов на подтверждение двух свидетельств об аккредитации и ты сохранишь за собой возможность сменить деятельность.
У образования по УЭФ есть как плюсы, так и минусы.
Минусы будут актуальны только в том случае, если ты выберешь работу заведующим в аптеке. Минус один: на эту должность в обход закона из-за юридической коллизии часто принимают провизоров без ординатуры и даже, прости господи, фармацевтов из колледжа. Как это получилось?
Такая ситуация во многом сложилась из-за дефицита провизоров УЭФ на рынке труда, тогда как аптек много и должности занимать кто-то должен. Поэтому если вы придёте на работу с необходимым опытом и образованием, на должность примут, конечно же, вас. А если вас не принимают на должность, но отдают предпочтение фармацевту, вам же лучше, потому что лучше не работать под началом неграмотного бизнесмена, который понесёт убытки при первой же проверке.
Ты можешь работать заведующим фармацевтического склада — военного (напоминаю: военная ипотека! — и не нужно бегать с ружьём!), муниципального, частного. Через эту работу ты можешь попасть, например, в Катрен (владелец поставщика «Катрен», журнала «Катрен-стиль» и интернет-аптеки с одноимённой сетью «Аптека.ру») или Протек (владелец поставщика «Протек» и сети аптек «Ригла»).
Ты можешь работать в офисе, заниматься маркетингом, мерчендайзингом, договариваться с поставщиками, заключать договоры, планировать матрицу закупок, выкладку и продажи. Ты не будешь дураком, оторванным от реальной аптечной практики, который наобум ставит первостольникам планы, но будешь квалифицированным специалистом, понимающим, что могут и чего не могут твои подчинённые.
Ты можешь попасть в Департамент лекарственного обеспечения регионального или федерального Минздрава, планировать лекарственные нужды городских больниц и льготных аптек.
И да, ты можешь быть заведующим аптеки. В среднем заведующие получают на 10 тысяч ₽ больше своих подчинённых, а если ты сохранишь за собой свидетельство об аккредитации просто провизора, то сможешь совмещать должности заведующего и первостольника (официально заведующий не имеет права отпускать лекарственные средства).
Ты можешь организовывать и вести за собой других людей? Тебе нравится возиться с документами? За обезличенными таблицами чисел и номенклатурой дел ты видишь реальные процессы, настоящие истории и человека в их центре? Ты любишь считать? Тебе нравится принимать на себя ответственность? Добро пожаловать в управление и экономику фармации!
Фармацевт
Фармацевт
Фармацевт
Наверное, вы не будете отрицать тот факт, что есть перспективные профессии в России и профессия фармацевта является одной из таких профессий. Дело в том, что с каждым годом, работая по специальности, вы только увеличиваете объем своих знаний. Естественно, что каждый день, неделю, или месяц, появляются новые лекарства и вы должны будете знать, как оно называется и что оно лечит. К тому же, профессии фармацевта можно обучиться в медицинском вузе, а точнее в техникуме, училище или колледже.
Насколько сложной является работа фармацевта
Честно говоря, данная работа такая же простая, как и работа любого продавца. Для примера, можно сравнить работу фармацевта с работой продавца автомобильных деталей. Товаров много и нужно всегда знать, какая деталь подойдет к определенному автомобилю.
Вот в данной ситуации все точно то же самое, за исключением того, что люди будут советоваться с вами и захотят получить медицинскую консультацию, так как понимают, что вы по профессии медик. Даже не смотря на то, что вы не доктор, вы можете помочь советом.
Известные представители профессии
Прибыльность профессии фармацевта
Данная работа является востребованной и актуальной в наше время. Все люди болеют и все люди ходят в аптеки. Нельзя избежать этого, тем более, что с нашим законодательством, современные аптеки будут существовать еще сотни лет.
В связи с этим, нужно понимать, что у вас есть перспективы роста и данная работа является достаточно спокойной, так как вы работаете на одном месте, с клиентами, без каких-либо стрессов. Больше всего данная работа подойдет женщинам, которые хотят обеспечивать свою семью.
Естественно, что в наше время начали появляться круглосуточные аптеки, а значит, у многих женщин появится возможность работать посменно.
Простые обыватели привыкли считать, что фармацевт – это человек, который работает в аптеке на выдаче рецептурных или общедоступных лекарств. На самом деле, этот работник должен знать намного больше, чем правила работы за кассой. Профессия фармацевта подразумевает навыки приготовления, побора и дифференциации лекарств. Представитель профессии свободно ориентируется в компонентах составов, особенностях их назначения и применения, взаимодействии с другими медикаментами. Образование фармацевта позволяет работать не только в аптечных пунктах, но и на производстве продукции, в научных лабораториях и профильных коммерческих организациях.
Кто такие провизор и фармацевт?
Фармацевты – это сотрудник со средне-специальным профильным образованием. Он может продавать лекарственные средства и готовить самые простые из них по разработанной рецептуре.
Чтобы получить специальность, надо окончить фармацевтическое училище или медицинский колледж по выбранному направлению. Дипломированные сотрудники становятся аптекарями, помощниками провизоров. В случае отсутствия высшего руководства они могут временно управлять торговой точкой и лишь в редких случаях – государственной аптекой.
Профессия провизор – это высшая ступенька для фармацевта. Такой работник имеет высшее профильное образование и квалификацию, уровень которой приравнивает его к врачебным должностям. Представители профессии занимают руководящие посты в аптеках, становятся технологами и аналитиками на производственных процессах. Они могут вести теоретическую или практическую научную работу.
Специфика направления и его нюансы
Решая отучиться на фармацевта, рекомендуется ознакомиться с особенностями работы в данной сфере. Это позволит не допустить ошибки в выборе направления и понять, можно ли ограничиться средне-специальным образованием для достижения поставленных карьерных целей. В частности, надо понимать, что человек, отучившийся в фармакологическом вузе, ничем не отличается от фармацевта со средне-специальным образованием. Для начала самостоятельной деятельности в качестве провизора, ему необходимо пройти интернатуру по выбранному профилю, освоить ряд послевузовских программ и получить сертификат.
Фармацевт в России может получить высшую степень квалификации в одной из сфер:
Фармакология постоянно развивается, список лекарственных препаратов и химически активных веществ постоянно пополняется. Поэтому мало выучиться на фармацевта и ограничиваться знаниями, приобретенными в образовательном учреждении. Чтобы всегда идти в ногу с профильной наукой, рекомендуется изучать узконаправленную литературу, посещать развивающие курсы и семинары. Многие аптеки дополнительно учат своих сотрудников, но это не входит в обязанности каждой организации.
Виды фармацевтов и специфика их работы
Образование, которое получают фармацевты, позволяет им работать в самых разных сферах. В случае необходимости специалист одного профиля может дополнительно прослушать узконаправленную программу и расширить сферу деятельности. Каждые несколько лет работнику необходимо повышать свою квалификацию и получать сертификат для дальнейшей работы в области.
Описание профессии фармацевт зависит от ее направления:
Сегодня существуют учебные программы разного профиля, которые помогают технически подкованным в профессии работникам приобретать дополнительные навыки. Нередко такие семинары проводят сами фармакологические компании с целью обучения сотрудников специфике обращения с конкретными наименованиями лекарств или видами сырья.
Достоинства и недостатки специальности
Рассматривая плюсы и минусы профессии, надо учитывать, что в случае с фармацевтами низшего и высшего звеньев они будут существенно отличаться. Первая категория сотрудников должна меньше учиться и у нее ниже шансы на существенный карьерный рост, но им гарантирована приличная зарплата и востребованность на услуги.
Преимущества работы провизором:
Требования к работнику фармации
На первый взгляд, профессиональные навыки фармацевта можно приобрести в процессе практической работы, но устроиться в аптеку без диплома о профильном образовании невозможно. У сотрудника должна быть хорошая память на технические характеристики лекарств, обязательно знание латыни и правил ведения отчетной документации.
Вот еще несколько требований к фармацевту, работающему в аптеке:
При работе на производстве фармацевтам требуются дополнительные знания в сфере правил эксплуатации оборудования. Они дополнительно обучаются мировым стандартам биотехнологического процесса, правилам анализа и сертифицирования продукции. Провизорам, которые планируют начать собственное аптечное дело, рекомендуется изучить основы правового регулирования отношений в этой области, принципы маркетинга и рекламы.
Как стать фармацевтом?
Разобравшись, что за профессия – фармацевт, необходимо определиться с направлением деятельности и подобрать подходящее учебное заведение. Это повлияет на перечень сдаваемых экзаменов или показателей ЕГЭ, список изучаемых дисциплин, специализацию, возможности трудоустройства и карьерного роста.
Где учиться на фармацевта или провизора и сколько?
Решая, где получить образование, надо учитывать собственные силы. Высшая степень квалификации потребует глубокого изучения биологии, химии и других точных дисциплин. В средне-специальных учреждениях программы на порядок проще, но и они не всегда легко даются людям с гуманитарным складом ума.
Сколько лет учиться, зависит от ряда факторов:
То, сколько придется учиться на фармацевта высшего звена после окончания среднего-специального заведения, не зависит от оценок и уровня знаний. Чаще всего и в этом случае приходится полностью осваивать всю учебную программу и никакие предметы не идут в зачет.
Качественное высшее образование по профилю дают многие государственные вузы. Самыми престижными из них считаются Первый медицинский университет имени Сеченова, РУДН, МГУ, Медицинский университет имени Пирогова.
Чтобы поступить на фармацевта, надо обладать хорошими знаниями по русскому языку, химии и биологии. В некоторых вузах требуют высокий показатель ЕГЭ по физике. Дополнительные испытания по направлению проводятся редко.
Где могут работать фармацевты?
Не всегда рабочее место фармацевта – это аптека. Провизоры с высоким уровнем знаний востребованы в НИИ, где занимаются разработкой новых препаратов и их испытанием. Еще они могут сотрудничать с фармацевтическими фабриками, заниматься сбором и предварительной обработкой лекарственного сырья. Сегодня все чаще в провизорах нуждаются государственные контролирующие органы, аналитические лаборатории. Специалиста с дипломом фармаколога высшего звена могут принять в компанию, торгующую медицинскими препаратами.
Уровень зарплаты и перспективы карьерного роста
Востребованность фармацевтов и провизоров с каждым годом растет за счет появления новых заводов, открытия аптечных сетей, развития компаний-дистрибьюторов зарубежной продукции. Оклад специалиста в каждом случае разный. В торговых точках он нередко зависит от деловых качеств работника.
Сколько зарабатывают фармацевты в России?
Статистика 2012-2017 годов показывает, что профессия фармацевта становится все более прибыльной и престижной. Даже молодые специалисты без опыта работы могут рассчитывать на 20 – 25 тыс. рублей на самом старте своей карьеры. Уже через несколько месяцев эти цифры способны подняться на 30-50% при четком выполнении должностной инструкции.
По данным на октябрь 2017 года средний заработок фармацевта низшего звена составляет 30 – 40 тыс. в зависимости от города. Провизоры получают 35 – 50 тыс. рублей. При совмещении торговой работы с административной показатель может достигать 70 – 90 тыс. рублей. Данные по зарплатам сотрудников лабораторий, производств и коммерческих фирм имеют большой разбег. В некоторых организациях они исчисляются сотнями тысяч рублей.
Варианты развития карьеры
В зависимости от того, где может работать представитель направления, выделяют ряд схем развития его карьеры. Сотрудник аптеки проходит путь от консультанта торгового зала и фармацевта-провизора до заведующего отделом, заместителя директора и руководителя торговой точки.
Иногда даже без высшего образования фармацевты могут рассчитывать на высокие административные должности на своем месте работы. Но для этого они должны отслужить на нем не менее 5 лет.
Занятие научной деятельностью тоже обещает неплохие перспективы. Рядовой сотрудник НИИ при наличии нужных качеств способен стать руководителем проекта, отдела и даже лаборатории. Самые стремительные карьеры приходятся на фармацевтический бизнес. В коммерческой компании даже молодой специалист может рассчитывать на быстрое продвижение вверх. Но он должен быть готов к необходимости постоянно совершенствовать свои навыки и знания.
Делая выбор в пользу фармации, как будущей сферы работы, надо принимать во внимание не только перспективы направления. Динамичная и интересная профессия быстро надоест, если отнестись к ней только как к способу зарабатывать деньги. Эта область медицины способна подарить возможности лишь настоящим энтузиастам и любителям своего дела.
Современная фармация: кем быть?
Привычное для слуха понятие «фармацевт» имеет не одно значение, и было бы ошибочно равнять всех специалистов столь обширной отрасли в один ряд.
Фармацевтическое направление объединяет как представителей розницы — фармацевтов и провизоров, продавцов–консультантов, так и химиков–технологов фармпроизводств, сотрудников фармкомпаний, представителей дистрибуторского звена, фармакологов в ЛПУ. Каждый из них — составляющая единого целого.
—-
Слово apotheca греческого происхождения, в переводе — специализированный общий магазин или склад. С течением времени смысловая нагрузка изменилась, и сегодня во всех языках это слово обозначает аптечное учреждение.
—-
История врачевания на Руси прошла период первобытной эпохи, результатом которого стали национальные традиции и огромный эмпирический опыт народной медицины. Первых врачей называли знахарями, ведунами, кудесниками, волхвами.
Во времена Владимира Мономаха появились привозные лекарства — «зелья», которые доставляли из Александрии.
Со второй половины XV в. из Западной Европы в Московское государство стали приезжать врачи, лечившие знать. Они привозили с собой запасы лекарств, организовывали закупки лечебных средств и лекарственного сырья на европейских рынках.
В XVI в. в Москву прибыли из Европы первые профессионалы из числа аптекарей.
Однако аптеки, подобные западным, стали появляться у московитов только в XVI в. (прежде всего, при царском дворе). Аптекари из Западной Европы попадали в Московское государство в числе сопровождающих врачей, приглашаемых к царскому двору. В 1581 г. в Москве была основана первая аптека европейского образца аптекарем Джоном Френшамом (Френчем).
К этому времени при царском дворе аптекарская деятельность сводилась либо к приготовлению лекарств самими приезжими лекарями, либо аптекари готовили яды по заказам Ивана Грозного.
Торговля аптекарскими товарами настолько разрослась в начале XVII в., что были основаны специальные аптекарские склады. В аптеке перерабатывали сырье и готовили лекарства. Этим занимался большой штат аптекарей и «алхимистов», а также «дистилляторов» и аптекарских учеников. Фармацевтика в этот период переплеталась с ремесленничеством, поскольку множество известных фармацевтических «технологий» по изготовлению различных лекарственных форм пересекалось с рецептами приготовления материалов для строительных работ и т.д.
Аппаратурное оснащение первых аптек в России не уступало западным: при них имелись поварни с приборами и инструментами, большие перегонные кубы, печи и мощные прессы для проведения всех видов химических работ.
Увеличение числа аптек в Москве потребовало создания аптекарских садов и огородов. Первый был на Москве–реке под Кремлевской стеной. Второй — на Мясницкой улице (у ворот). Третий — заложен в Немецкой слободе.
20 марта 1672 г. в Москве появилась первая публичная российская аптека.
А аптечная реформа, начавшаяся при Петре Первом, закрепила европейский тип и европейские нормы аптечной деятельности.
В 1784 г. был издан указ, разрешающий учреждать в Москве новые аптеки, что сопровождалось увеличением сообщества фармацевтов.
И вот в XIX столетии сложилось классическое понимание профессии фармацевта, сохранившееся до наших дней.
ФАРМАЦЕВТ — ЗВУЧИТ ГОРДО
Рост числа аптек сделал профессию фармацевта очень востребованной. Однако не все понимают ее особенности. Говоря простым языком, фармацевты работают в аптеках и продают лекарственные средства и препараты. На самом деле специалисты первого стола ведут отпуск лекарственных средств, в его задачи входит не просто продажа, он должен досконально знать химический состав лекарств, способы их применения, хранения, противопоказания и т.д. Ведь любая ошибка первостольника может привести к весьма непредсказуемым результатам.
Следует учитывать, что в обязанности фармацевта согласно НАП входит обязательное консультирование посетителей. Последние задают все больше вопросов, особенно если нет желания или времени идти к врачу. В том случае, когда тот или иной препарат отсутствует в аптеке или стоит слишком дорого, в задачи фармацевта входит подсказать его аналог, а это требует ответственного подхода и хороших знаний.
В основные обязанности фармацевта в аптеке входит:
Имея профильное образование в должности фармацевта человек может работать также на оптовых складах; в лабораториях и научно-исследовательских институтах, в фармацевтических компаниях.
В фармацевтических компаниях фармацевты могут заниматься коммерческими вопросами (продвижением товаров на рынке).
Главные требования к фармацевту можно свести к следующему:
Для работы фармацевтом необходимо получить профильное образование (среднеспециальное), а затем устроиться работать по специальности (чаще всего в ОГФ), но карьеру сделать сложно. Гораздо больше шансов в исследовательских и производственных учреждениях, но их значительно меньше, чем аптек. Конечно, если хочешь делать карьеру в рознице фармрынка — стать заведующей аптекой, руководителем аптечной сети — обязан пройти путь обучения в вузе.
КАК СТАТЬ ПРОВИЗОРОМ?
Эту специальность можно получить по окончании высшего учебного заведения (фармацевтического факультета медицинского университета/института).
Провизор может как и фармацевт вести отпуск за первым столом (как правило, это отделы рецептурного отпуска и рецептурно-производственные), но может и сделать карьеру в аптечной рознице, а именно стать провизором-технологом, старшим провизором, получить назначение в уполномоченные по качеству, заместители заведующего и заведующего.
На фармпроизводствах провизоры-технологи специалисты тоже востребованы и, как правило, работают технологами производства (несут ответственность за процесс создания препаратов и участвуют в разработках новых лекарств).
Медицинские представители являются членами команды, занимающейся продвижением продукции (лекарственного препарата/бренда) фармацевтической компании. Этот специалист находится в постоянных разъездах, а его главная отличительная особенность — умение вести беседу с врачами ЛПУ, специалистами аптек, используя профессиональный медицинский язык. В эту профессию попадают как с высшим, так и со средним фармацевтическим образованием.
МЕЖДУ МЕДИЦИНОЙ И ФАРМОЙ
Профессия фармаколога — единственная, пересекающаяся с медициной и фармакологией. Стать фармакологом можно, выбрав один из двух путей: окончить вуз по направлению «Фармация» или получить высшее образование по направлению «Лечебное дело». Для более доступного определения: фармаколог — это врач, который занимается разработкой лекарственных препаратов, проводит их клинические испытания, а на основе полученных наблюдений составляет рекомендации по применению лекарств для других практикующих врачей. Его трудовая деятельность проходит в больницах и научно–исследовательских институтах.
ПРИГОВОР ДЛЯ ФАРМАЦЕВТА
Посетители аптек привыкли видеть за первым столом аптек сдержанных, корректных, мобильных служащих и порой не догадываются, какие существуют правила в этой отрасли.
В то же время современные законы не диктуют строгих правил по отношению к спецодежде сотрудников аптек. Гораздо хуже, если в ходе проверки будет обнаружено, что сотрудники не носят форму в рабочее время. Это грозит разными штрафами, вплоть до приостановления деятельности аптеки на срок до 3 месяцев.
Как правило, не приветствуется яркий макияж, маникюр и обилие украшений, а цвет одежды ограничен мягкими, располагающими к общению тонами. Причина проста: чтобы вызывать доверие у посетителей, психологи рекомендуют делать ставку на умеренность и опрятность.
Женщина в белом халате — классический образ, сложившийся в советское время, актуален и сегодня.
Однако в наши дни специальной одежде фармацевтов не чужды модные тенденции, которые регламентируются несколькими нормативными стандартами.
Если халаты, то для женщин обязательны чулки или колготы. Обувь должна быть удобной, не мешающей работе и без каблука. Шапочки за первым столом носить необязательно, но волосы должны быть собраны, либо аккуратно уложены; распущенные длинные волосы запрещены. Макияж, маникюр, педикюр разрешены в тех случаях, когда он неяркий и приближен к естественному.
Украшения нежелательны, также не приветствуются пирсинг и татуировки.
Макияж, маникюр и педикюр должны подчеркивать естественную красоту кожи и ногтей.
Во–первых, ткань должна быть гигроскопичной для более комфортных ощущений. Во–вторых, износостойкой, т.к. такая одежда часто подвергается стирке. И третье требование — внешний вид фармацевта, поэтому ткань должна хорошо держать форму и быть малосминаемой.
ЧТО НОВОГО В ОБУЧЕНИИ
В связи со строительством большого количества фармакологических предприятий резко вырос спрос на новые высококвалифицированные рабочие места на производстве, а также ученых для исследовательских лабораторий по разработке сложных биологических препаратов. Отечественное медицинское образование имеет хорошую основу для подготовки фармацевтов, однако наблюдается нехватка компетентных кадров.
На современном рынке появилось много биотехнологических препаратов. С учетом этого произошли изменения в образовательных программах по фармацевтике (моноклональные антитела, пептиды, сигнальная система).
Новые программы обучения включают генетику, молекулярную биологию, изучение вопросов контроля качества и фармацевтического анализа биопрепаратов, вакцин–сывороток, иммунобиологических препаратов. А также курсы по медицинской физике, информатике, статистике.
Предполагают образовательные программы сотрудничество вузов и предприятий, единые стандарты образования, т.к. сейчас отечественной фарме требуются специалисты международного класса для выпуска инновационных препаратов.
Как показывает статистика, основная масса выпускников, получивших фармацевтическое образование, устраиваются в аптеки — необходим определенный опыт работы, постоянное совершенствование.
Сегодня дополнительное образование представлено семинарами и курсами как для сотрудников первого столда, так и для руководящего звена аптек и аптечных сетей.
Можно выбрать любой формат семинара: открытый, корпоративный, индивидуальный, консалтинг.
В цели подобных тренингов входят: увеличение продаж, улучшение качества обслуживания клиентов в аптеке, внедрение корпоративных стандартов в работе с клиентами.
Из поставленных задач можно выделить: получение знаний по технологиям продаж в аптеках; расширение клиентуры, создание базы постоянных клиентов и привлечение новых; повышение профессиональной компетентности сотрудников при работе с клиентами в стрессовых и конфликтных ситуациях; формирование и продвижение корпоративных норм сервисной работы с клиентами; увеличение объема продаж.
Особое внимание в ходе тренингов уделяется психологии продаж в аптеке и особой форме эффективной консультативной продажи.
В процессе обучения сотрудники аптек знакомятся с:
Практически во всех программах–тренингах для фармацевтов уделяется большое внимание психологии покупателя.
Таким образом, фармацевт должен уметь подстраиваться к клиенту. Демонстрируя продукцию, использовать витрины, каталоги, стенды и рекламные материалы, а также предлагать альтернативные варианты.
Также в обязанности специалиста входит умение вести продуктивный диалог о желаниях и потребностях покупателя, и в ходе сбора информации помочь сделать правильный выбор.
— заказ отсутствующего препарата со склада;
— доставка на дом;
— напоминание о приятных скидках, акциях, бонусной программе и т.д.
И в заключение — роль современной аптеки сводится к тому, чтобы человек не просто приобрел необходимое лекарство, но и был уверен в его эффективности, в возможности исцеления болезни.