помимо ручной клади можно взять рюкзак победа
Все правила «Победы» коротко и понятно: ручная кладь, регистрация, дьюти-фри
В этой статье
Вы спрашиваете – мы отвечаем! Правила «Победы»: какая ручная кладь у авиакомпании, сколько стоит багаж, рассадят ли вас с ребёнком, заставят ли платить за покупки в duty free и много другой полезной информации о лоукостере.
Ручная кладь
Вес и количество предметов ручной клади, которую вы можете бесплатно взять с собой в самолёт «Победы», никак не ограничены. Главное, чтобы все ваши вещи вошли в калибратор (специальный ящик-измеритель с крышкой) размерами 36×30×27 см.
А ноутбук?
Дополнительно вы можете бесплатно провезти один ноутбук или планшет без чехла и зарядных устройств (!) и один зонт-трость. То есть, например, ноутбук вы просто берёте с собой, минуя калибратор, а вот сумку для ноутбука, чехол, зарядку и другие аксессуары нужно класть в «ящик» с остальными вашими вещами.
А фотоаппарат? А если без чехла?
Фотоаппарат также должен поместиться в измеритель ручной клади. Только ноутбук, планшет и зонт-трость составляют исключение, и вы можете их провозить дополнительно.
А верхняя одежда?
Куртка, шуба, пальто, — вся верхняя одежда, которая на вас надета, к ручной клади не относится и провозится бесплатно.
Ребёнку положена ручная кладь?
У ребёнка от 2 лет ручная кладь такая же, как у взрослого. У младенца без места в самолёте (до 2 лет) отдельной ручной клади нет.
Важно! Ручную кладь проверяют дважды – на стойках регистрации и у выхода на посадку.
Багаж
Сдача багажа у «Победы» платная. Есть два варианта – одно место до 10 кг (от 499 рублей) или одно место до 20 кг (от 999 рублей). Дешевле всего купить багаж заранее онлайн, а не в аэропорту.
Можно взять 2 чемодана по 10 кг?
Для этого вам нужно купить два места багажа весом до 10 кг. Если вы купили одно место 20 кг, то вы не можете провезти два чемодана.
Багаж суммируется?
Обратите внимание, что багаж нельзя «суммировать» на семью. То есть если у вас на каждого куплено по одному месту 10 кг, то вес должен соответствовать. Нельзя в одном чемодане везти 13 кг, а в другом 7, также в данном случае нельзя взять общий чемодан 20 кг.
Сколько стоит перевес?
При перевесе до 3 кг вам придётся доплатить за каждый лишний килограмм по 500 рублей в российских аэропортах (по 10 евро – в зарубежных, по 92 дирхама в Дубае). При перевесе от 4 до 9 кг с вас ещё дополнительно возьмут 3000 рублей (45 евро/282 дирхама).
Регистрация на рейс
В аэропортах России регистрация бесплатная. По желанию вы можете за 24 часа пройти онлайн-регистрацию, если вылетаете из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Нижнекамска, Уфы, Астрахани, Чебоксар, Перми, Улан-Удэ, Иркутска, Магнитогорска, Екатеринбурга, Геленджика, Владикавказа, Омска, Мин. Вод, Калининграда, Красноярска, Томска, Анапы, Сочи, Тюмени. В остальных российских городах доступна только регистрация в аэропорту.
Новые правила авиакомпании Победа по провозке багажа и ручной клади
Проблема с провозом ручной клади и багажа на рейсах «Победы» возникает у большинства авиапутешественников. С одной стороны, пассажиры не внимательно читают правила авиакомпании (или не изучают их вовсе). А с другой — «Победа» меняет правила провоза ручной клади и багажа, как минимум, раз в год.
Самому уследить за всеми изменениями тяжело. Мы решили упростить Вам жизнь и не дать повода переплатить за ручную кладь и багаж на рейсах «Победы».
В этом посте мы приведем актуальные правила авиакомпании «Победа» по провозу ручной клади и багажа (по состоянию на 28 февраля 2021 года). А также дадим практические советы, как поступать в той или иной ситуации.
Всё, что нужно знать пассажиру о ручной клади
Что такое ручная кладь? Это все вещи, которые не запрещены к провозу в самолете и находятся при пассажире. Ручную кладь берут с собой в салон и никогда не сдают в багаж.
И сразу маленький лайфхак! Всё, что у вас в руках: чемоданы, сумки, пакеты — ручная кладь. А вот то, что на Вас: головные уборы, верхняя одежда (а также что в ней и под ней) — уже нет. И никто не заставит Вас раздеваться или выворачивать карманы.
Какой бы авиакомпанией Вы ни летели, запомните главное правило: на борт можно взять ручную кладь, габариты и вес которой определяет перевозчик, плюс вещи из пункта 135 Федеральных авиационных правил, сокращенно ФАП-82 (вот ссылка на сам закон).
Итак, в дополнение к ручной клади можно пронести:
На всякий случай, распечатайте себе этот список или сохраните в смартфон.
Кстати, в ноябре 2017 года из пункта 135 ФАП-82 исключили сотовый телефон, фотоаппарат, видеокамеру, ноутбук, папку для бумаг, печатные издания для чтения в полете и зонт. Теперь все эти вещи должны помещаться или в багаж, или в ручную кладь, или в рюкзак/портфель/дамскую сумку. Пронести отдельно не получится.
Обратите внимание, что по закону, все вещи из списка перевозятся бесплатно и без доплат. При этом авиакомпания может ограничивать габариты и вес только рюкзака, товаров из DUTY FREE и устройства для переноса ребенка. Остальные вещи измерять, взвешивать или засовывать в калибратор перевозчик требовать не в праве. А значит, они могут быть произвольных размеров. Это относится и к дамской сумке, и к портфелю.
А теперь посмотрим, что нам предлагает российский лоукостер.
Как правильно провозить ручную кладь на рейсах «Победы» в 2021 году
Одно место ручной клади положено каждому пассажиру «Победы» старше 2 лет, независимо от тарифа.
На сегодняшний день пассажир «Победы» может выбрать один из 2 вариантов провоза ручной клади. Сообщить о своем выборе можно устно на стойке регистрации.
С 09.08.2019 помимо вещей, которые поместились в калибратор, на борт можно взять без дополнительной платы: один ноутбук или планшет без чехла любого размера, а также один зонт-трость (но не пляжный!).
При этом сумка/чехол от ноутбука или планшета должен свободно помещаться в калибратор вместе с остальными вещами. Иначе сумку/чехол придется сдать в багаж!
В качестве ручной клади Вы можете взять:
Условие одно: абсолютно все Ваши вещи (кроме ноутбука или планшета без чехла и зонта-трости) вместе должны помещаться в калибратор габаритами 36 х 30 х 27 см (даже вещи из пункта 135 ФАП-82!).
Этот вариант долгое время оставался единственным у авиакомпании «Победа». Именно им мы руководствовались, когда летали с лоукостером в Италию и обратно.
Но вариант №1 противоречит правилам ФАП-82, так как не позволяет брать вещи, указанные в п.135, сверх нормы ручной клади, как этого требует закон (всё нужно помещать в калибратор).
«Победа» даже пыталась узаконить свои правила и просила исключить многие вещи из п.135 ФАП-82. Например, рюкзак, портфель, дамскую сумку, костюм в портпледе и другие. Но суд не поддержал инициативу перевозчика и обязал привести внутренние правила авиакомпании к ФАП-82. Поэтому лоукостеру пришлось добавить еще один вариант, с вещами из п.135 ФАП-82. Но сделал он это с небольшой издёвкой.
В качестве ручной клади Вы можете взять:
Таким образом, перевозчик, с одной стороны, выполнил требования суда (добавил вещи из п.135 ФАП-82), но с другой — уменьшил оставшуюся ручную кладь до 4 см по одной из сторон (найти подходящую сумку будет очень непросто).
Думаю, внимательный читатель заметил, что суммарно габариты одного предмета ручной клади (36 х 30 х 4 см) и рюкзака/портфеля/дамской сумки (36 х 30 х 23 см) как раз и составляют габариты калибратора (36 х 30 х 27 см), который и раньше использовался на рейсах «Победы».
Но самое главное, российский лоукостер в этом варианте устанавливает максимальные габариты дамской сумки и портфеля, а это противоречит правилам ФАП-82.
Поэтому на борт, согласно закону, Вы можете взять дамскую сумку или портфель, без ограничений по весу и размеру. Это гарантируется п.135 ФАП-82, хотя и не соответствует правилам провоза ручной клади на рейсах «Победы» по варианту №2. Но ручная кладь при этом не должна превышать четырех сантиметров по одной из сторон.
Так что если Вы выбрали этот вариант и Вас заставляют запихивать дамскую сумку/портфель в калибратор, то это не законно. Вы можете указать сотрудникам авиакомпании на п.135 ФАП-82 (согласно ему ограничивать размеры можно только рюкзака, но не дамской сумки или портфеля).
К сожалению, ссылка на закон может не возыметь необходимого эффекта. А значит, в случае если Ваша дамская сумка или портфель совместно с одним предметом габаритами до 36 х 30 х 4 см не поместятся в калибратор, то лишнее Вас вынудят сдать в багаж. Конечно, за деньги.
В этом случае выход только один: несмотря на произвол сотрудников авиакомпании, оплатить багаж, собрать все чеки, а после завершения перелета подать жалобу в Роспотребнадзор и Ространснадзор.
А вот закатывать скандал перед стойкой регистрации с криками и воплями будет не лучшим выходом, т.к. со слишком буйным пассажиром (пусть и правым в своем недовольстве) могут просто расторгнуть договор на перевозку, а в крайнем случае еще и вызвать полицию.
С 25.01.2021 на сайте Победы появилась новая услуга – теперь можно купить дополнительное место рядом. На него можно посадить ребенка до 2х лет, использовать для личного комфорта или разместить там багаж максимальным весом 32 кг и габаритами не больше, чем 38 х 40 х 110 см. Таким образом, если у вас ручная кладь не вмещается в калибратор, это один из вариантов как её все-таки провезти в салоне, не сдавая в багаж.
Победа
На рейсах авиакомпании «Победа» бесплатного провоза багажа нет. Правила провоза ручной клади — любой вес (габариты не должны превышать 36 x 30 x 27 см). Также, в салоне самолёта разрешено провозить ноутбук без чехла сверх установленной нормы ручной клади.
1. Условия провоза ручной клади
Для безопасного размещения в салоне самолета максимальные суммарные габариты Ручной клади не должны превышать 36x30x27 сантиметров (общий размер всех предметов). Ручная кладь по количеству и весу вещей не ограничивается, но должна свободно помещаться в калибратор (измеритель) Ручной клади с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту.* Измерение необходимо произвести перед тем, как пройти в зону предполетного досмотра. Нормы провоза Ручной клади не суммируются и не распространяется на детей до 2 лет, перевозимых без предоставления отдельного места.
Помимо поместившихся в калибратор вещей вы можете взять без дополнительной платы:
ВАЖНО! Приобретенные в аэропорту еда и товары должны свободно помещаться в калибратор вместе с остальной ручной кладью. Габариты ручной клади проверяют:
Это значит, что приобретенные в аэропорту еда и товары должны свободно помещаться в калибратор вместе с остальной ручной кладью.
Сколько стоит перевес?
Если ваша ручная кладь превышает допустимые габариты и не помещается в калибратор, придется сдать негабаритную ручную кладь в багаж и заплатить за услугу 3000 рублей. У контролирующих агентов в аэропорту есть четкая инструкция — пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием.
Полагается ли ребенку ручная кладь?
Дети старше 2 лет путешествуют «Победой» по стандартным правилам и могут провозить ручную кладь, соответствующую установленным габаритам 36х30х27 см. Детскую коляску нужно будет сдать у стойки регистрации или у трапа самолета. Это бесплатно, если вы привезли ребенка на коляске, а не везете ее упакованной отдельно.
Можно ли провозить жидкости в ручной клади?
На рейсах «Победы» вы можете перевозить в ручной клади жидкости:
Объем УПАКОВКИ для жидкостей — максимум 100мл. Если емкость УПАКОВКИ больше 100мл, взять ее в салон не разрешат, даже если она не заполнена.
Все упаковки с жидкостями необходимо упаковать в прозрачный пластиковый пакет размером 18×20 см. Совокупный объем жидкостей должен быть не более 1 литра.
Каждый клиент может взять в ручную кладь только одну упаковку с жидкостями, описанную выше.
Какие вещи нельзя провозить в ручной клади?
Если вам требуются инъекции во время полета, разрешается взять с собой шприцы в салон воздушного судна, но только при предъявлении медицинского свидетельства.
Правила перевозки жидкостей и других видов опасного Багажа определены в Приложении 3.
Отсутствие указания на вес и габариты некоторых вещей не может расцениваться в качестве возможности для провоза вещей, очевидно не относящихся к числу малогабаритных и позволяющих их поместить в местах провоза ручной клади без ущерба для реализации прав других пассажиров или требований по обеспечению безопасности согласно определению Верховного суда РФ. Норма провоза ручной клади не суммируется и не распространяется на детей до 2 лет, перевозимых без предоставления отдельного места.
Ручная кладь, габариты которой не соответствуют требованиям к ее безопасному размещению (пункт 9.1 настоящих Правил), перевозится в качестве Зарегистрированного багажа с уплатой сбора, предусмотренного условиями применения тарифа.
2. Условия провоза багажа
На рейсах Авиакомпания «Победа» не предусматривается норма бесплатного провоза Багажа, за исключением перевозки по билету, предусматривающему условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки. Билеты, предусматривающие условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки, предусматривают норму бесплатного провоза багажа весом не более 10 килограммов и габаритами не более 203 сантиметров в сумме трех измерений.
В тарифный пакет «Базовый» не включена бесплатная норма провоза багажа. Провоз багажа оплачивается отдельно по установленным тарифам.
В невозвратные тарифы «Победы» не включена бесплатная норма провоза багажа. Провоз багажа оплачивается отдельно по установленным тарифам.
Если вы путешествуете с багажом, рекомендуем обратить внимание на пакетные тарифы «Выгодный» и «Максимум». В них уже включен провоз багажа и выбор места в самолёте по выгодной цене.
Как забронировать багаж?
В процессе бронирования билетов система предложит вам три варианта: место багажа весом до 10 кг, до 20 кг или до 32 кг.
Какого размера может быть багаж?
До 203 см в сумме трёх измерений. Как проверить? Измерьте длину, ширину и высоту вашего багажа и сложите получившиеся значения.
Как оплатить багаж?
Выгоднее всего оплачивать багаж на сайте авиакомпании или через приложение. Это можно сделать не позднее чем за 4 часа до вылета. Добавить багаж к вашему бронированию нужно ДО прохождения регистрации на сайте.
В аэропорту стоимость услуги провоза багажа и любых других услуг всегда выше, потому что включает в себя комиссию за работу агента на кассе и стойке регистрации.
Как перевезти коляску?
Детские коляски и люльки (при перевозке ребенка), а также костыли и кресла-коляски (для маломобильных) перевозятся в багаже бесплатно.
Сколько стоит перевес?
За каждый килограмм перевеса (до 3 кг):
За перевес от 4 до 9 кг:
Как перевозить негабаритный багаж?
Негабаритный багаж — это багаж, размеры которого превышают 203 см по сумме трёх измерений (длина+ширина+высота). Максимальный вес одного места негабаритного багажа — 32 кг. Такой багаж оплачивается отдельно по тарифам авиакомпании в аэропорту на стойке регистрации.
Как перевозить трансферный багаж?
Вы можете оформить ваш багаж сразу до конечного пункта перелёта:
В остальных случаях вам нужно получить багаж в транзитном аэропорту, пройти таможенный контроль и заново оформить багаж на стойке регистрации.
Правила и условия перевозки, доставки и получения Зарегистрированного багажа и Ручной клади определены в Приложении 2 к Правилам.
Правила перевозки жидкостей и других видов опасного Багажа определены в Приложении 3.
Что делать, если багаж был утерян или повреждён?
Не покидая зал выдачи багажа, обратитесь на стойку «Утерянный багаж» или «Востребование багажа». Там вам нужно заполнить акт об утере или повреждении багажа. После заполнения всех бумаг вам присвоят номер заявки и расскажут, что делать дальше.
3. Сборы за выбор места в салоне воздушного судна, за 1 место на 1 рейсе
Сборы за выбор места в салоне воздушного судна, за 1 место на 1 рейсе
Аэропорты иностранных государств
Ряды 8-11, 19-32, места 12ABC-14ABC
Места 2ABC, ряды 3-7
Места 12DEF-14DEF, ряды 17-18 (увеличенное место для ног)
Места 1ABC, 2DEF, ряды 15-16 (увеличенное место для ног)
4. Перевозка музыкальных инструментов
Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в салоне воздушного судна. При перевозке музыкальных инструментов в салоне воздушного судна применяются правила перевозки для багажа, перевозимого в пассажирском кресле.
Музыкальные инструменты, габариты которых превышают максимально допустимые габариты багажа в салоне воздушного судна — 115 см по сумме трех измерений (например, гитара, виолончель, скрипка или альт), могут перевозиться в салоне воздушного судна, только если для них было оплачено отдельное место по действующим на момент покупки пассажирским тарифам. Вес такого багажа не должен превышать 75 кг, а размеры должны позволять разместить его на отдельном пассажирском кресле. Упаковка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле.
Для заказа и оплаты дополнительного места Пассажиру необходимо обратиться в колл-центр. При покупке дополнительного места норма багажа не увеличивается.
5. Перевозка домашних животных
ООО «Авиакомпания «Победа» принимает к перевозке собак, кошек, служебных собак, а также птиц только в салоне воздушного судна.
Не допускаются к перевозке ни в качестве Зарегистрированного Багажа, ни в качестве Багажа в салон ВС предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящемуся на борту воздушного судна, а также животные и птицы (за исключением комнатных животных/птиц и служебных собак), насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные. Кроме того, не допускаются к провозу предметы и вещества, воздушная перевозка которых в качестве Багажа запрещена законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Внимание: животные/птицы и служебные собаки (за исключением собак-поводырей), независимо от веса (суммарный вес контейнера (клетки) и корма животного/птицы), не включаются в норму перевозимого без дополнительной платы Багажа и оплачиваются согласно тарифам, опубликованным на сайте www.pobeda.aero.
Правила перевозки животных/птиц и служебных собак на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа»:
Для перевозки домашних животных/птиц и собак необходимо наличие ветеринарного паспорта, справки о состоянии здоровья с отметкой о наличии прививок, а также других документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Домашние животные/птицы и собаки при перевозке должны быть помещены в специальный контейнер (клетку) определенных габаритов, обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха и надежным запором (замком), исключающим самопроизвольное открытие клетки в полете. Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью. Для перевозки в салоне ВС в качестве контейнера допускается использование сумки-переноски. Не позднее чем за 2 часа до вылета Пассажир должен накормить и напоить животное, обязательно осмотреть его.
Во время полета Пассажиру запрещено выпускать животное из контейнера (клетки) и кормить его.
Прием к перевозке комнатных животных/птиц и собак производится при условии, что Пассажир несет полную ответственность за них. Пассажир обязан соблюдать все требования Перевозчика и возместить перевозчику убытки и дополнительные расходы, которые могли возникнуть во время перевозки животного/птицы (по причине несоблюдения правил перевозчика, нанесения вреда и ущерба имуществу перевозчика, его сотрудникам, а также вследствие причинения вреда здоровью и имуществу других Пассажиров).
Для ряда государств действуют особые правила ввоза животных. Заблаговременно выяснить необходимую информацию по правилам ввоза в страну пункта назначения Пассажир может на интернет-сайте Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору.
6. Перевозка спортинвентаря
Спортивное оборудование и инвентарь (включая, но не ограничиваясь: длинные удочки, клюшки для гольфа, велосипеды, самокаты, принадлежности для фехтования, доски для серфинга, бодиборды, сноуборды, лыжи) можно перевезти в грузовом отсеке воздушного судна после оплаты дополнительного сбора за провоз единицы такого Багажа через сайт www.pobeda.aero, через центр бронирования ООО «Авиакомпания «Победа», а также в кассах аэропорта. Пассажир обязан информировать Перевозчика или его уполномоченного агента о перевозке спортинвентаря при оформлении бронирования перевозки или приобретении им пассажирского билета. Спортинвентарь принимается к перевозке без дополнительной платы, если общая масса и габариты Зарегистрированного багажа вместе со спортинвентарем не превышают установленной нормы багажа, перевозимого без дополнительной платы.
Один пассажир имеет право перевезти:
7.Получение и доставка Зарегистрированного багажа
Пассажир обязан забрать свой Зарегистрированный багаж сразу же, как возникает возможность его получения в пункте назначения. Зарегистрированный багаж хранится без взимания дополнительной платы в аэропорту, до которого должен быть доставлен согласно договору воздушной перевозки, в течение двух суток, включая день прибытия воздушного судна, на котором доставлен Зарегистрированный багаж.
Дальнейшее хранение Зарегистрированного багажа обеспечивается Перевозчиком или обслуживающей организацией. Расходы за хранение Зарегистрированного багажа, не полученного пассажиром в течение срока, установленного настоящим пунктом, возмещаются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
Если Зарегистрированный багаж, с надлежаще оформленной номерной багажной биркой, прибыл в аэропорт (пункт) назначения и не получен/не востребован Пассажиром, ООО «Авиакомпания «Победа» обеспечит розыск владельца Зарегистрированного Багажа.
Если владелец Зарегистрированного багажа найден, ему направляется письменное уведомление о необходимости получения Багажа и порядке получения или доставки Багажа.
Зарегистрированный багаж хранится в течение шести месяцев со дня направления владельцу Зарегистрированного багажа уведомления о необходимости получения Багажа. Если владелец Зарегистрированного багажа не найден — со дня прибытия воздушного судна в аэропорт.
В случае неполучения Пассажиром Зарегистрированного багажа по истечении указанного срока, Багаж может быть реализован или уничтожен в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Получить Зарегистрированный багаж может только лицо, имеющее соответствующую идентификационную багажную бирку. Если получатель Зарегистрированного багажа не может предъявить и/или идентифицировать Багаж с помощью идентификационной багажной бирки, ООО «Авиакомпания «Победа» передаст Багаж только после того, как будут предоставлены удовлетворяющие доказательства прав на этот Багаж.
В случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) Багажа Пассажиру требуется обратиться к персоналу службы розыска Багажа до выхода из зоны прибытия и заполнить специальную форму.
Поиск потерянного Багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от Пассажира. Если по истечении 21 дня багаж не найден, Пассажир может предъявить Перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах ООО «Авиакомпания «Победа».
За утрату, недостачу или повреждение (порчу) Зарегистрированного багажа, Ручной клади и Багажа в салон ВС ООО «Авиакомпания «Победа» несет ответственность в следующих размерах: