обязательно ли обращаться в мфц по месту прописки или можно в любой
Вопросы и ответы
Ответ:
Ответ: Добрый день! Постараемся ответить на Ваши вопросы по порядку!
1) Наши центры осуществляют прием запросов от граждан для получения госуслуг только органов исполнительной власти, с которыми заключено соглашение по внутреннему взаимодействию.
2) Проставление отметок в паспортах гражданина РФ относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции ГУ МВД, осуществляющих прием на территории наших центров. С графиком работы сотрудников УВМ МВД Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте: http://md.mos.ru/schedule/
3) Если Ваш вопрос касается результата исполнения государственной услуги, выдача готовых документов осуществляется в том центре госуслуг, в котором был изначально подан запрос (заявление). В другом случае, направьте нам информацию о интересующей Вас услуге или действии, мы постараемся предоставить Вам более развернутый ответ.
Более подробно ознакомиться с государственными услугами, оказываемыми в наших центрах, и порядке их предоставления Вы можете на официальном сайте мэра Москвы: https://www.mos.ru/services/catalog/popular/ или по телефону горячей линии: 8-495-777-77-77.
Ответ: Добрый день! Для пользования общественным транспортом активация карты не требуется, необходимо пополнить её в одном из пунктов продажи билетов «Мосгортранс» для наземного транспорта, либо в кассах метрополитена. С уважением, центры госуслуг Москвы
Страницы: ← Ctrl предыдущая следующая Ctrl →
Вопросы и ответы
Обратите внимание, что на этой странице будут опубликованы только часто задаваемые вопросы, для Вашего же удобства.
Если Вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос – ЗАДАЙТЕ НАМ ВОПРОС ЗДЕСЬ
Чтобы мы могли ответить Вам лично, не забудьте ОБЯЗАТЕЛЬНО указать свою электронную почту в тексте сообщения.
Ответ: Мы принимаем обращения и отзывы, касающиеся работы служб, размещенных в центрах госуслуг, и передаем их руководству соответствующего ведомства в рабочем порядке. Для официального обращения и получения ответа необходимо обратиться в соответствующий орган власти.
Ответ:
Мы всегда готовы услышать и ответить! Для нас очень важно мнение посетителей. Оставить обращение или задать вопрос можно следующими способами:
— в наших аккаунтах в социальных сетях:
— в книге отзывов и предложений, которая находится в каждом центре госуслуг;
— по электронной почте: tvoe-mnenie-mfc@mfc.mos.ru
Для получения официального ответа на бланке учреждения необходимо:
— составить письменное обращение на имя директора ГБУ МФЦ города Москвы, направив его по адресу: 125009, г. Москва, Вознесенский пер. д. 22 / лично оставив в ящике почты для ГБУ МФЦ города Москвы по адресу г. Москва, Вознесенский пер. д. 22 / оставив в любом центре госуслуг;
— оставить обращение в разделе «Электронная приемная» на официальном сайте;
— направить обращение через электронную приемную Мэрии города Москвы;
— оставить обращение с помощью портала «Наш город».
Ответ:
Оформить социальную карту студента могут все граждане РФ, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры в образовательных организациях высшего образования. Для этого необходимо подать электронное заявление через портал Mos.ru. Готовую социальную карту получают в любом центре госуслуг «Мои Документы» города Москвы, указанном при заполнении электронного заявления.
Оформить социальную карту учащегося могут все граждане РФ, обучающиеся по очной форме в государственных образовательных организациях города Москвы, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего, среднего профессионального образования. Для этого необходимо подать электронное заявление через портал Mos.ru. Готовую социальную карту получают в образовательной организации.
Обучающиеся в государственных образовательных организациях, не подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, муниципальных или частных образовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего образования, среднего профессионального образования, а также учащиеся иностранные граждане – подают заявление о выдаче социальной карты учащегося в любом центре госуслуг «Мои Документы» города Москвы;
Иностранные граждане, лица без гражданства, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры в образовательных организациях высшего образования, подают заявление о выдаче социальной карты студента в любом госуслуг «Мои Документы» города Москвы.
Перечень необходимых документов можно уточнить по телефону Единой справочной службы города Москвы: 8 (495) 777-77-77.
Изготовление социальной карты студента занимает не более 30 календарных дней.
Ответ: Денежные средства, оплаченные дважды, обязательно будут учтены. Если по лицевому счету отсутствует задолженность по оплате за ЖКУ, переплата будет учтена в следующем периоде.
Ответ:
Центры предоставления государственных услуг города Москвы «Мои Документы» ведут работу по формированию кадрового резерва кандидатов для работы в центрах госуслуг районов города Москвы. Рассмотрение кандидатов из формируемого кадрового резерва осуществляется при появлении вакансий в ГБУ МФЦ г. Москвы.
Ознакомиться с условиями работы и откликнуться на вакансию «специалист по предоставлению услуг» можно на сайтах Hh.ru и Работа в России (trudvsem.ru).
Дополнительно сообщаем, что заполнить анкету кандидата для включения в кадровый резерв Вы можете в любом центре госуслуг города Москвы.
Ответ: Все услуги уже сейчас можно получить в любом удобном для Вас центре госуслуг Москвы, за исключением трех:
Ответ: Информацию о сроках получения той или иной услуги Вы можете получить по телефону Единой справочной службы города Москвы: 8 (495) 777-77-77. Также существует система оповещения о готовности документов: при приеме в центре оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или по смс.
Ответ: Всю информацию о порядке получения услуг и комплектности документов Вы можете узнать, позвонив по номеру Единой справочной службы города Москвы 8 (495) 777-77-77. Для Вашего удобства при планировании посещения центра госуслуг есть возможность посмотреть на официальном сайте Мэра Москвы https://www.mos.ru/ количество человек в очереди за той или иной услугой и выбрать наименее загруженный центр для оформления документов.
Ответ: Для этого работает Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) 777-77-77, где можно уточнить интересующую информацию.
Страницы: ← Ctrl предыдущая следующая Ctrl →
В никуда или автоматически: как выписаться из квартиры
Потребность в снятии с регистрационного учета или в выписке из квартиры может возникнуть по разным причинам. Например, человек купил новую квартиру, вступает в наследство или переезжает в другой город или страну. Сама процедура выписки простая — достаточно обратиться в МФЦ или подать заявление через портал «Госулуги». А в некоторых случаях снятие с учета со старого адреса произойдет автоматически.
Рассказываем, как выписаться из квартиры, куда обращаться и какие для этого нужны документы.
Содержание
Как выписаться из квартиры автоматически
Выпиской, пропиской и регистрацией граждан занимаются районные МВД, а именно отделения по вопросам миграции. Поэтому выписаться из квартиры можно, обратившись лично в ГУМВД или подав заявление на сайте «Госуслуги» (но потом все равно придется прийти в отделение, чтобы поставить отметку в паспорте). Также заявление о снятии с учета по старому адресу можно подать в многофункциональных центрах (МФЦ).
Подавать специальное заявление о выписке нужно не всегда. Например, при прописке по новому месту жительства снятие с регистрации по старому адресу происходит автоматически. Выглядит это следующим образом: гражданин подает документы на регистрацию по новому адресу в МФЦ или управление МВД (или заявление через портал «Госуслуги») и пишет два заявления: одно — на регистрацию, другое — на снятие с регистрации. После чего в течение трех дней регистрационный орган направит соответствующее уведомление в орган регистрационного учета по прежнему месту жительства для снятия гражданина с такого учета. Таким образом, выписка произойдет автоматически с регистрацией.
Как выписаться «в никуда»
Бывают ситуации, когда человеку нужно сняться с регистрационного учета по старому адресу, но новое место жительства неизвестно. К примеру, человек продал квартиру и вложился в новостройку, но прописаться в ней пока не может, поскольку дом еще не сдан. В таком случае он может выписаться без последующей прописки по новому адресу, то есть — «в никуда». Законодательство это допускает. По новому адресу гражданин должен зарегистрироваться не позднее семи дней после переезда (не со дня выписки). Если не уложиться в этот срок, то могут быть применены административные санкции в виде штрафа.
Шон Бетрозов, адвокат частной практики:
— Гражданин может выписаться при смене места жительства или продаже квартиры. Когда гражданин планирует прописаться в другую квартиру, достаточно обратиться в МФЦ. Закон требует встать на учет в течение семи календарных дней после смены места жительства. Отсутствие регистрации может повлечь административный штраф от 3 тыс. до 5 тыс. руб.
Наличие задолженности, в том числе по оплате ЖКУ или налоговым сборам, не препятствует выписке из квартиры. При снятии с регистрации справки об отсутствии задолженности из управляющей компании, налоговой или какой-то другой организации не требуются. Но долги за гражданином останутся. При наличии долга за ЖКУ управляющая компания может подать судебный иск с требованием взыскать задолженность даже после выписки из квартиры.
Способы выписки из квартиры: МВД или МФЦ
Во-вторых, выписаться из квартиры можно через МФЦ. Для этого нужно посетить отделение центра «Мои документы», заполнить там заявление о снятии с регистрационного учета (форму предоставит сотрудник центра). При выписке детей младше 14 лет заявление за них заполняет один из родителей или опекун. Дети от 14 до 18 лет пишут заявление самостоятельно, в нем ставится подпись одного из родителей. После чего заявление вместе с документами будет передано в районное отделение МВД, где все проверят.
Документы для выписки из квартиры
К заявлению необходимо приложить следующие документы (оригиналы и копии):
Как выписаться через «Госуслуги»
Выписаться из квартиры можно с помощью портала «Госуслуги» или его мобильного приложения. Для этого необходимо подать заявление в электронном виде о выписке из квартиры. Но после обработки заявления все равно нужно будет прийти в районный МВД с паспортом, чтобы в нем поставили штамп о выписке. Сроки оказания услуги — три рабочих дня. Услуга также бесплатная.
Пошаговая инструкция:
Снятие с регистрационного учета удаленно или по доверенности
Заявление на выписку из квартиры можно подать по месту фактического проживания/нахождения. Например, гражданин проживает в Москве, а прописан в Уфе. Чтобы выписаться из уфимского жилья, он может обратиться в районное МВД Москвы. В данном случае его могут выписать «в никуда». Если же в Москве он прописывается по новому адресу, то со старого адреса его выпишут автоматически в течение трех дней.
Выписаться из квартиры можно по доверенности. Например, человек находится в другом городе или стране и может поручить своему доверенному лицу (например, супругу) выписать его из квартиры. «Доверенность и заявление о снятии с регистрационного учета необходимо заверить у нотариуса. При оформлении доверенности понадобится только паспорт», — уточнил Шон Бетрозов.
Граждане, находящиеся за пределами России, могут дистанционно выписаться из квартиры. «В этом случае придется заверить заявление в консульстве России или обратиться к нотариусу в стране проживания для оформления доверенности с последующим ее переводом на русский язык и произвести апостиль — процедуру легализации», — добавил адвокат. После этого доверенное лицо может обратиться в МФЦ или отделение МВД и пройти процедуру снятия с регистрационного учета.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Каков график и режим работы офисов МФЦ Балашихи?
Актуальный график работы наших офисов всегда можно узнать на официальном сайте в разделе «Контакты – МФЦ города», а также по телефону контакт-центра 8 (800) 550-50-30, доб. 3, доб. 52-201.
Можно ли оплатить государственную пошлину в офисах МФЦ?
Да, во всех офисах имеется возможность оплаты и есть платежные терминалы, с помощью которых можно оплатить госпошлину наличным или безналичным способом.
Как можно зарегистрировать учетную запись в ЕСИА, подтвердить личность в ЕСИА, восстановить доступ в ЕСИА?
Во всех офисах МФЦ Московской области есть такая возможность. Подробную информацию можно получить по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1.
Есть ли в МФЦ возможность оформить государственную услугу по замене водительского удостоверения?
Да, для оформления этой услуги можно обратиться в следующие офисы МФЦ Балашихи:
Центральный офис, ул. Советская, д. 4;
Железнодорожненский филиал, мкр-н Железнодорожный, ул. Советская, д. 57;
Пункт приёма и выдачи документов, мкр-н Заря, ул. Ленина, д. 11а;
Пункт приёма и выдачи документов, ул. Звёздная, д. 8а, ТЦ «Контур»;
Пункт приёма и выдачи документов, мкр-н Керамик, ул., Керамическая, д. 32.
Как осуществляется выдача заявителю результата оказания услуги, предоставление которой организовано через МФЦ?
Выдача результата оказания услуги осуществляется на территории МФЦ или ведомства, отвечающего за результат оказания услуги, в соответствии с заключенными соглашениями и в установленные законом сроки. Информацию о месте и сроках выдачи готовых документов заявитель получает в момент оформления государственной или муниципальной услуги.
Можно ли в МФЦ сделать ксерокопии документов или надо заранее об этом позаботиться?
Ксерокопии всех документов, которые нужны для предоставления государственных или муниципальных услуг, в МФЦ делаются бесплатно.
Возможна ли постановка и снятие с регистрационного учёта гражданина РФ по месту жительства по доверенности?
В соответствии с Приказом МВД России от 31.12.2017 N 984 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» обращение за государственной услугой по доверенности не предусмотрено и возможно только лично заявителем.
Каковы сроки хранения готового результата по регистрации права собственности на жилое помещение?
Невостребованные в МФЦ заявителем или его законным представителем готовые документы, подлежащие выдаче по результатам оказания государственной услуги Росреестра, по истечении 30 рабочих дней возвращаются в территориальные органы Росреестра. Срок хранения документов в МФЦ составляет 30 рабочих дней.
Для оформления этой государственной услуги можно обратиться в любой офис МФЦ.
Можно ли через МФЦ подать заявление в ЗАГС о заключении брака?
Да. Для этого необходимо представить паспорта, квитанцию об оплате государственной пошлины (можно оплатить в терминалах МФЦ), заявление (заполняется в МФЦ).
Надо ли представлять в МФЦ копии документов, необходимых для оформления государственных и муниципальных услуг?
При оформлении государственных и муниципальных услуг копии документов сделает специалист МФЦ.
Можно ли через МФЦ подать заявление на оформление социальной карты Московской области (СКМО)?
Как вернуть неиспользованную госпошлину?
Необходимо обратиться в соответствующий банк, через который пошлина была уплачена.
Можно ли узнать о готовности документов (поступлении результата предоставления услуг в МФЦ) удаленно?
Да. Такую информацию можно получить через контакт-центр по телефону 8 (800) 550-50-30 или на официальном сайте МФЦ.
Можно ли через МФЦ осуществить постановку ребенка на очередь в дошкольное учреждение или узнать статус очереди ребенка в дошкольное учреждение?
Нет. Постановка ребенка на очередь в дошкольное учреждение или определение статуса очереди ребенка осуществляется через портал государственных и муниципальных услуг Московской области (РПГУ). МФЦ обеспечивает бесплатный доступ к порталу по графику работы учреждения.
Можно ли обеспечить выезд работника МФЦ к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также доставку результатов предоставления услуг?
Да. Такая услуга предоставляется следующим категориям граждан: ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды I и II группы, граждане, достигшие 80-летнего возраста и не имеющие возможности самостоятельно обратиться в МФЦ. Услуга предоставляется на безвозмездной основе. Заказать услугу можно через контакт-центр МФЦ по телефону 8 (800) 550-50-30.
Обязательно ли нотариальное удостоверение договора купли-продажи недвижимого имущества?
Договор купли-продажи недвижимости требует обязательного нотариального удостоверения в случаях продажи доли в праве общей собственности постороннему лицу, в том числе при отчуждении всеми участниками долевой собственности своих долей по одной сделке, а также при продаже недвижимости, принадлежащей несовершеннолетнему ребенку или гражданину, признанному ограниченно дееспособным.
Можно ли получить через МФЦ услугу по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг?
Обязательно ли обращаться в мфц по месту прописки или можно в любой
Механизм подачи документов по экстерриториальному принципу через МФЦ заработал во всех субъектах Российской Федерации, заявил руководитель ведомства Олег Скуфинский. Прием документов экстерриториально уже осуществляется в трех тысячах МФЦ страны и на сайте Росреестра. Воспользоваться услугой могут как физические, так и юридические лица.
«Наша задача – сделать процедуру подачи документов по экстерриториальному принципу максимально комфортной и быстрой для заявителей. Новый механизм стал результатом масштабной работы, которую Росреестр начал в 2020 году. Теперь граждане, проживая в одном регионе РФ, дистанционно могут поставить на учет и зарегистрировать права на любое недвижимое имущество, находящееся в другом. Это стало возможным благодаря тесному взаимодействию с Минэкономразвития РФ и администрациями субъектов РФ, поддержке и консультации региональных команд», – рассказал глава Росреестра.
Услуга подачи документов по экстерриториальному принципу пользуется популярностью. За 2020 год Росреестр обработал 478 тыс. таких заявлений.
«Услуга подачи документов по экстерриториальному принципу является очень своевременной, так как многие люди из северных регионов приобретают недвижимость на юге. Возможность подать документы онлайн или в МФЦ своего региона – определенный драйвер рынка недвижимости, который решил проблему отказа от операций с недвижимостью в силу сложной логистики процесса и высокой затратности», – отметил президент Российской гильдии риелторов, член Общественного совета при Росреестре Игорь Горский.
Экстерриториальный принцип оказания услуг Росреестра – это возможность обращаться за государственной регистрацией прав и постановкой на государственный кадастровый учет независимо от места расположения объекта недвижимости.
В случае подачи заявления по экстерриториальному принципу регистрацию проводит орган по месту нахождения объекта недвижимости. Процедура проводится на основании электронных документов, созданных органом регистрации по месту приема документов.
Учетно-регистрационные действия по экстерриториальному принципу проводятся в те же сроки, что и при обычном способе подачи документов для учета и регистрации и составляют пять рабочих дней – для кадастрового учета, семь рабочих дней – для регистрации права собственности, а для одновременной процедуры кадастрового учета и регистрации прав – всего десять рабочих дней.