никогда не приписывайте злому умыслу то что вполне можно объяснить глупостью это принцип
Бритва Хэнлона
Бри́тва Хэ́нлона (англ. Hanlon’s Razor ) — утверждение о вероятной роли человеческих ошибок в причинах неприятных событий, которое гласит:
Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью.
Never attribute to malice that which can be adequately explained by stupidity.
Содержание
Происхождение и похожие фразы
По словам Иосифа Биглера, цитата впервые была использована Робертом Дж. Хэнлоном из Скрентона, штат Пенсильвания, как эпиграф к сборнику различных шуток, связанных с законом Мёрфи, опубликованному в 1980 году под названием «Вторая книга Законов Мерфи, или Ещё больше причин, по которым дела идут плохо». Эпиграф был придуман по аналогии с «Бритвой Оккама».
Аналогичная фраза встречается в рассказе Роберта Хайнлайна «Логика империи» (1941 год): «Вы пытаетесь объяснить злонамеренностью то, что является результатом обычной глупости». Эта фраза была выделена в отдельную цитату в 1995 году (за пять лет до того, как Биглер приписал авторство Роберту Дж. Хэнлону). По сути, «Бритва Хэнлона» является искажённой «Бритвой Хайнлайна». Определение «Бритвы Хайнлайна» с тех пор звучит как «Никогда не приписывай злонамеренности тому, что вполне объясняется глупостью; но не исключай злонамеренности».
Похожая фраза часто приписывается Наполеону Бонапарту: «Никогда не приписывай злонамеренности тому, что вполне объясняется некомпетентностью».
Ещё одно подобное по смыслу утверждение есть у Гёте в романе «Страдания юного Вертера» (1774 год): «…недоразумения и небрежность создают больше путаницы в этом мире, чем хитрость и злоба. В любом случае, последние два, безусловно, встречаются гораздо реже».
«Теория „облажались“» (англ. Сock-up theory ) — более распространённая и лаконичная версия в британском варианте английского языка, озвученная Бернардом Ингамом в форме «Облажались, а не заговор» (англ. Cock-up before conspiracy ):
Many journalists have fallen for the conspiracy theory of government. I do assure you that they would produce more accurate work if they adhered to the cock-up theory.
По-русски о том же самом довольно близкими словами говорит Кирилл Еськов:
— Кирилл Юрьевич Еськов. ЦРУ как мифологема. [2]
Ещё более кратко и ёмко эту мысль выразил российский писатель Виктор Пелевин, которому приписывается фраза: «Миром правит не тайная ложа, а явная лажа». [3]
См. также
Примечания
Ссылки
Полезное
Смотреть что такое «Бритва Хэнлона» в других словарях:
Бритва Хенлона — Бритва Хэнлона утверждение, которое гласит: «Никогда не приписывайте злонамеренности тому, что вполне может быть объяснено глупостью» (англ. «Never attribute to malice that which can be adequately explained by stupidity» ). См. также Бритва… … Википедия
Бритва Оккама — Статья является частью цикла о Схоластике … Википедия
Бритва (значения) — Бритва устройство для бритья. Бритва (фильм) (англ. Dressed to Kill) художественный фильм 1980 года. Бритва Оккама методологический принцип («Не следует множить сущее без необходимости»). Бритва Оккама (Доктор Хаус) … … Википедия
Оккамова бритва — «Бритва (лезвие) Оккама» методологический принцип, получивший название по имени английского монаха францисканца, философа номиналиста Уильяма Оккама (Ockham, Ockam, Occam; ок. 1285 1349). В упрощенном виде он гласит: «Не следует множить сущее без … Википедия
Принцип Оккама — «Бритва (лезвие) Оккама» методологический принцип, получивший название по имени английского монаха францисканца, философа номиналиста Уильяма Оккама (Ockham, Ockam, Occam; ок. 1285 1349). В упрощенном виде он гласит: «Не следует множить сущее без … Википедия
Закон Мерфи — Закон Мёрфи (англ. Murphy s law) универсальный философский принцип, состоящий в том, что если есть вероятность того, что какая нибудь неприятность может случиться, то она обязательно произойдёт. Иностранный аналог русского «закона подлости» и… … Википедия
Закон Парето — Закон Парето, или принцип Парето, или принцип 20/80 эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 %… … Википедия
Теория заговора — У этого термина существуют и другие значения, см. Теория заговора (значения). Теория заговора (от англ. conspiracy theory, также известная как конспирологическая теория) совокупность гипотез, показывающая жизненно важное (общественно… … Википедия
Закон Старджона — (англ. Sturgeon s Law) афористичное утверждение «Ничто не может всегда идти правильно» (вариант: «Всё иногда идёт не так, как хотелось бы») (англ. «Nothing is always absolutely so»), высказанное писателем фантастом Теодором… … Википедия
Закон Паркинсона — Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей … Википедия
Что такое бритва Хэнлона
Все мы проживаем жизнь, в которой, согласно закону Мерфи, что-то постоянно идет не так. Когда так случается, первая реакция, которая приходит в голову, — это найти виновного и предположить, что он сделал это нарочно. Люди постоянно обвиняют корпорации, политиков, начальство, сотрудников, работников кафе и даже родственников в том, что они хотели все испортить. Но так ли это на самом деле?
Бритва Хэнлона — это принцип или практическое правило, которое гласит: «Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью».
Суть в том, что люди склонны видеть проявление злобы и агрессии, там, где их обычно нет. В ответ на это бритва Хэнлона предлагает простой принцип, которые помогает человеку исключить или «сбрить» маловероятные объяснения некой ситуации. Также бритва Хэнлона утверждает, что проблемы и неудачный опыт являются частью жизни любого человека. Обычно за ними нет никакого злого умысла — только глупость, некомпетентность или просто ошибка.
Происхождение термина
Бритва Хэнлона названа в честь своего автора — Роберта Дж. Хэнлона. Он предложил эту фразу в качестве эпиграфа к сборнику анекдотов о законах Мерфи в 1980-х.
Примеры бритвы Хэнлона в бизнесе
Случай с авиакомпанией British Airways
В 2017 году в компании British Airways случилось неожиданное отключение всей IT-инфраструктуры. Оно затронуло 75 000 пассажиров и привело к большому скандалу. Люди начали думать, что авиакомпания сделала это специально, чтобы навредить пассажирам. Теории варьировались от сокращения бюджета до переноса инфраструктуры компании в Индию в целях экономии. Однако, как было установлено позже, отключение вызвала простая неисправность питания.
Скандал вокруг Apple
В сети часто встречается мнение, что Apple намеренно обновляет ПО гаджетов до последней версии, чтобы снизить производительность старых моделей и заставить людей покупать новые. Тем не менее, Apple доказала, что никакого злого умысла здесь нет. Дело в том, что каждое обновление ПО увеличивает нагрузку на старые батареи само по себе — за счет новых технологий, объема данных и функционала. Это сказывается на более низкой производительности старых моделей.
Тот же эффект можно увидеть, когда СМИ выпускают возмущенные статьи с относительно того или иного события. Обычно в них злой умысел приписывается тому, что можно объяснить обычной некомпетентностью или незнанием. Тем не менее, люди быстро распространяют подобные идеи. Поэтому при просмотре газет, сайтов и соцсетей будет полезным применить бритву Хэнлона к полученной информации, чтобы оценить ее критически.
Практическое применение Бритвы Хэнлона
Использовать бритву Хэнлона в повседневной жизни достаточно просто. Принцип можно применить в любой момент, когда вам нужно оценить ситуацию с негативными последствиями. Для этого попробуйте предположить, что изначально событие произошло из-за глупости, некомпетентности или человеческой ошибки. В большинстве случаев это будет действительно так.
Разобраться в ситуации вам помогут вопросы:
Преимущества бритвы Хэнлона для бизнеса
Улучшение деловых отношений
Допустим, у вашей компании есть потенциальный партнер, который без причины перестал отвечать на звонки. Можно предположить худшее и подумать, что другая сторона саботирует процесс переговоров и специально портит отношения. Но, с другой стороны, применив бритву Хэнлона, можно проявить терпение, а через несколько дней получить звонок от партнера с извинениями и объяснением, что у него заболели дети и что он все еще с нетерпением ждет сотрудничества.
Еще один пример — ошибки сотрудников. Иногда руководителям кажется, что работник специально делает что-то не так, и это приводит к скандалам. На самом деле, в большинстве случаев дело здесь нет умысла — только глупость и некомпетентность. Поэтому нет смысла кричать на сотрудника — лучше постараться объяснить, в чем ошибка и как избежать ее в будущем.
Принятие взвешенных решений
Еще одно преимущество бритвы Хэнлона заключается в более рациональном распределении ресурсов для решения проблем. Благодаря тому, что бритва Хэнлона «срезает» эмоциональную оценку и негатив и оставляет только факты, руководители может принимать обдуманные решения. Особенно это важно, когда дело касается неожиданно возникшей проблемы.
Снижение уровня стресса
Когда за каждым негативным событием человек видит злой умысел и сговор, он постоянно находится в состоянии стресса. Поэтому еще одна выгода от бритвы Хэнлона — это сохранение собственного эмоционального здоровья. Ведь понимание того, что люди просто совершают глупости, гораздо менее болезненно, чем того, что все вокруг настроены против вас и вашей компании.
Бритва Хэнлона — что это такое и как её правильно использовать.
Бритва Хэнлона – это термин, применяющийся к принципу размышления и объяснения тех или иных событий, который заключается в следующей концепции: «Не следует приписывать злому умыслу все то, что можно логически объяснить элементарной глупостью».
Что такое БРИТВА ХЭНЛОНА – значение, определение простыми словами.
Простыми словами, Бритва Хэнлона – это философский принцип помогающий выбрать наиболее вероятное объяснение ситуации из всех возможных. Суть бритвы Хэнлона заключается в простой идее, которая предполагает, что далеко не все события происходят по чьей-то недоброй воле или злому умыслу, а являются всего лишь результатом обыкновенной глупости, некомпетентности или ошибки.
Проще всего, понять суть принципа Бритвы Хэнлона, нам поможет банальный пример гипотетической ситуации:
Представьте себе ситуацию, что несколько месяцев подряд, вы в отличие от своих коллег, получаете заработную плату с задержкой. В то же время, у вас примерно пол года назад, был небольшой конфликт с бухгалтером, который, собственно говоря, и отвечает за своевременное начисление вам ваших заработанных денег. Само собой, в первую очередь, вы заподозрите данного бухгалтера в том, что он решил отомстить и так отыграться на вас. Хотя, на самом деле, этот бухгалтер уже давно забыл о данном конфликте, и просто по своей некомпетентности или невнимательности допустил ошибку в бухгалтерской программе, что собственно и сказывается на задержке выплат. Таким образом, как мы можем увидеть, что в данной ситуации отсутствует злой умысел, но присутствует – глупость, некомпетентность или фактор человеческой ошибки.
Происхождение термина и концепции Бритвы Хэнлона.
Если говорить о современной формулировке концепции, то она приписывается Роберту Дж. Хэнлону, который употребил ее в 1980 году в своем сборнике различных анекдотов связанных с «Законом Мерфи». И все же, Хэнлоу, был далеко не первым, кто заметил существование и работоспособность данной концепции.
Иоганн Вольфганг Гёте в своем романе «Страдания юного Вертера» отобразил данную концепцию в следующей фразе:
Я же, милый мой, лишний раз убедился на этом пустячном деле, что недомолвки и закоренелые предубеждения больше вносят в мир смуты, чем коварство и злоба.
Известный фантаст Роберт Хайнлайн, в своем романе «Логика империи» (1941г.) также упомянул данную концепцию в диалоге между персонажами:
Вы приписываете экономической подлости создание условий, являющихся просто следствием человеческой глупости.
Помимо этого, если говорить о происхождении и формулировке бритвы Хэнлона, следует также вспомнить еще одну цитату из произведения Хайнлайна «Достаточно времени для любви»:
Никогда не стоит недооценивать силу человеческой глупости.
Что нужно знать о Бритве Хэнлона? Зачем она нужна и чем может быть полезна?
Исключения, когда Бритва Хэнлона — не работает.
Несмотря на то, что данный принцип является весьма неплохим эмпирическим правилом, его все же не следует воспринимать как руководящий принцип прямого действия и абсолютную истину. В мире действительно существует огромное количество событий, которые происходят по злому умыслу. Таким образом, при оценке ситуации, следует подробно изучать все возможные аспекты и возможные выгоды (моментальные и потенциальные). В том случае, если по совокупности факторов, при которых человек, совершая определенные действия, приобретает какие-то выгоды, и злому умыслу нет альтернативного объяснения, принцип Хэнлона не стоит использовать по очевидным причинам.
Практическое применение принципа Бритвы Хэнлона.
Если говорить о практическом применении Бритвы Хэнлона, то к счастью, ее использование в повседневной жизни, весьма простая задача. По факту, данный принцип может быть применен в любое время, когда возникнет необходимость оценки ситуации с негативными последствиями. Все что для этого нужно, это предположить, что изначально событие произошло из-за глупости, некомпетентности или человеческой ошибки. В большинстве случаев, это будет действительно так. Далее, следует разбирать ситуацию уже более подробно, выискивая отклонения от параметров «глупости» и «некомпетентности», в сторону злого умысла и выгоды.
Также вам может быть интересен принцип Бритвы Оккама.
Бритва Хэнлона: почему не стоит предполагать худшее
«Никогда не приписывайте злому умыслу то, что адекватно объясняется глупостью»
Бритва Хэнлона – это простой принцип, который помогает нам выбрать наиболее вероятное объяснение события. Он призывает нас не начинать с предположения, что определенное действие произошло по причине чьих-то враждебных намерений, если возможно, что оно произошло из-за глупости.
Бритва Хэнлона, ценный инструмент, помогающий справиться с различными повседневными проблемами, например, с тем, что кто-то пропустил встречу с вами или не отвечает на телефонный звонок. Она дает возможность понять, почему человек совершает негативный поступок, и избежать излишнего гнева или стресса, связанного с предположением плохих намерений.
В отношении бритвы Хэнлона необходимо упомянуть два важных фактора:
В целом, бритва Хэнлона должна служить простым эмпирическим правилом, которое дает хорошую отправную точку, когда мы пытаемся выяснить, почему что-то плохое произошло.
Как понимание бритвы Хэнлона может принести пользу
Использование бритвы Хэнлона полезно по двум основным причинам:
С философской точки зрения применение бритвы Хэнлона следует рассматривать как принцип «поступать правильно». Так как это относится к идее милосердия, предположения наилучшей интерпретации высказываний и действий других людей. Предоставление человеку подобного кредита доверия сделает общение с ним более продуктивным и повысит вероятность вашего положительного взаимодействия в будущем. Это важно как в личных, так и в профессиональных взаимоотношениях.
Наконец, еще одно ценное преимущество бритвы Хэнлона заключается в том, что в некоторых случаях она может побудить нас предпринять действия, которых мы в противном случае не предприняли бы. Для примера рассмотрим ситуацию, когда наши соседи шумят. Инстинктивно мы начинам с предположения, что они знают, что их поведение беспокоит нас и им просто наплевать. Это приводит к мысли, что не стоит просить их остановиться. Однако с помощью бритвы Хэнлона мы понимаем, что они делают это не потому, что им безразлично, а потому, что они просто не знают, что это беспокоит нас. Это побуждает нас принять меры и попросить их прекратить шуметь.
Расширяя бритву Хэнлона
Оригинальная формулировка бритвы Хэнлона полезна, однако давайте её немного изменим, чтобы получить следующее:
«Никогда не приписывайте отрицательным причинам то, что адекватно объясняется другими причинами».
Эта формулировка включает в себя два важных изменения:
Это важно, потому что, сосредоточив внимание на злобе и глупости, мы ограничиваем значение этого выражения. Люди совершают поступки, которые в конечном итоге приводят к плохим результатам, когда они движимы и другими мотивами.
Например, чтобы устроиться на работу, вы отправили резюме на понравившуюся вакансию, но не получили ответа. Через несколько дней вы думаете, что ваша компетенция недостаточна для этой работы. Здесь оригинальная формулировка неприменима, т.к. есть альтернативные объяснения, например, тот факт, что не все резюме еще обработаны. Расширяя таким образом бритву Хэнлона, вы с большей вероятностью найдете истинную причину действий другого человека.
В целом, существует множество альтернативных объяснений поведения, которое негативно влияет на нас. Они варьируются от таких вещей как невежество, небрежность и некомпетентность до более разумных поводов, например, что другому человеку необходимо больше времени для решения проблемы.
Поэтому, расширив область применения бритвы Hanlon, чтобы учесть все разнообразие причин, вы можете извлечь выгоду из использования этого принципа в гораздо более широком диапазоне ситуаций и с большей вероятностью найти истинный мотив действий других людей.
Исключения бритвы Хэнлона
Хотя бритва Хэнлона является хорошим эмпирическим правилом, ее следует рассматривать как руководящий принцип, а не как абсолютную истину, ведь в действительности существуют ситуации, в которых отрицательный результат следует отнести как раз к умышленно плохим мотивам, а не к невежеству или любым другим причинам. Следует стремиться по возможности извлекать пользу из сомнений, однако это не должно приводить к тому, чтобы вы были наивными или неподготовленными.
Собираясь применять бритву Хэнлона, следует учитывать следующие факторы:
Из сказанного можно сделать вывод, что существуют ситуации, когда вы можете отказаться от использования бритвы Хэнлона, ведь вероятность того, что другой человек действует злонамеренно, очень высока. И предположение, что его поступки совершались не из негативных побуждений, может очень дорого обойтись.
В таких случаях полезно начать с предположения о мотиве, а затем принимать решение, имея на руках достаточно доказательств, указывающих на первопричину. Так же полезно использовать смешанный подход – «прими лучшее, но готовься к худшему».
Бритва Хэнлона представляет собой ценный ориентир при принятии решений, главное понимать её основной принцип, чтобы эффективно её использовать и получать от этого максимальную практическую пользу.
Бритва Хэнлона: как отличить злость от глупости?
Если вам кажется, что окружающие сговорились против вас, продолжайте читать эту статью.
Ваш коллега не сообщил о важной встрече с боссом? Должно быть, он задумал подсидеть вас и получить повышение. В магазине неправильно сдали сдачу? Наверняка продавец – мошенник! Ребенок разбил вашу любимую антикварную вазу? Кажется, что он специально пытается вывести вас из себя. В кафе не работает бесплатный Wi-Fi? Вероятно, владелец заведения намеренно обманул вас, чтобы заманить в свою забегаловку.
Что такое бритва Хэнлона?
Прежде чем перейти к теме статьи, поясним, что значит термин «бритва». В философии словом «бритва» обознается правило, которое отсекает (сбривает) выводы, имеющие низкую вероятность быть правильными. Существует множество таких правил, на нашем сайте уже есть публикации о Бритве Оккама и Бритве Хитченса. А что такое Бритва Хэнлона, вы узнаете прямо сейчас.
Бритва Хэнлона гласит: никогда не приписывайте злому умыслу то, что можно объяснить глупостью. Иными словами, в большинстве случаев люди совершают неприятные поступки из-за банальной глупости или невежества, а вовсе не преследуют цель причинить злонамеренный вред.
Если ваш сосед сверху громко слушает музыку до трех часов ночи, бодро приплясывая в такт, маловероятно, что он делает это, чтобы вас разозлить, скорее всего, он просто легкомысленный человек, который халатно относится к комфорту окружающих.
Если коллега не прекращая рассказывает вам бестолковые истории, когда вы работаете над важным проектом с «горящим» дедлайном, вряд ли он пытается саботировать вложенные усилия и жаждет вашего фиаско, вероятно, он просто не осознает, насколько раздражает и отвлекает вас.
Когда дети, сидящие сзади вас в кинотеатре, шумно обсуждают сюжет фильма, они поступают так от избытка эмоций, а не потому, что хотят испортить вам настроение.
В большинстве случаев поведение других людей не имеет к нам никакого отношения, даже если их поступки выглядят неуважительно, грубо или оскорбительно. Однако наша первая реакция – обвинить окружающих в том, что они действовали, исходя из желания навредить. Мы забываем, как часто поступаем аналогичным образом – невежественно и глупо. Это неудивительно. Согласно исследованию британских психологов Бена Таппина и Райана Маккея, подавляющее большинство людей убеждены, что их уровень морали выше, чем у среднестатистического обывателя [Tappin B. M., McKay R. T., 2016]. Каждый из нас считает себя справедливым, добродетельным и нравственным.
Бритва Хэнлона работает, как простое практическое правило, которое предлагает не спешить с негативными выводами относительно окружающих, а начать с предположения, что каждый человек действует, исходя из добрых намерений. Нет никакого заговора против вас. Люди совершают поступки, руководствуясь собственной мотивацией, которая не всегда рациональна, а порой и откровенно глупа.
Слово «глупость» в формулировке Бритвы Хэнлона можно заменить на: рассеянность, лень, некомпетентность или стресс. Люди вовсе не злодеи или вредители, они просто неидеальны. Как писал римский император Марк Аврелий Антонин в сборнике мудрости «Размышления»: «Проснувшись, скажи себе: встречусь с мелочным, неблагодарным, высокомерным, лживым, завистливым, асоциальным. Все это случилось с ними по незнанию того, что есть добро и зло» [Марк Аврелий, пер. Гаврилов А. К., 1998].
История появления Бритвы Хэнлона
Существуют разночтения относительно происхождения этого принципа. Доктор философии и психолог Марди Грот считает, что фраза, которую мы называем Бритвой Хэнлона, появилась в 1980 году в сборнике «Законы Мерфи. Книга 2: новые причины, по которым все идет вкривь и вкось», а ее автор, программист Роберт Дж. Хэнлон, человек с хорошим чувством юмора и отличный рассказчик. История гласит, что составители сборника предложили обычным людям поделиться личными «законами подлости», и если они будут интересными, то их опубликуют в книге. Хэнлон отправил одно из своих высказываний в редакцию, и его Бритву напечатали [Grothe M., 2012].
Однако на протяжении многих лет подобные мысли выражали и другие люди, поэтому нет твердой убежденности, что автор исследуемого принципа именно Хэнлон. Ниже представлены некоторые аналогичные цитаты в хронологическом порядке:
«– Я бы сказал, что вы впали в самое распространенное заблуждение из всех, касающееся социальных и экономических явлений – теорию дьявола.
– Вы приняли за подлость обстоятельства, которые просто являются результатом глупости» [Heinlein R. A., 1941].
Мы предлагаем оставить в стороне споры об авторстве рассматриваемого изречения и поговорить о его практической пользе.
Зачем использовать Бритву Хэнлона и как она помогает в повседневной жизни?
Известный научный факт: наши когнитивные предубеждения влияют на то, как мы оцениваем окружающий мир, принимаем решения и действуем. Они же рождают нелогичные аргументы, ошибочные суждения и иррациональные поступки. По словам профессора психологии и поведенческой экономики Дэна Ариэли: «Мы ограничены, мы несовершенны, мы иррациональны во всех смыслах. Но мы можем построить мир, совместимый с этим, принимая лучшие, а не худшие решения» [Macdonald T., 2014].
Вот тут и пригодится Бритва Хэнлона. С помощью этого мощного инструмента можно преодолеть следующие тлетворные ментальные модели:
Фундаментальная ошибка атрибуции
Фундаментальная ошибка атрибуции – это склонность человека переоценивать личностные характеристики и игнорировать ситуационные факторы при оценке поведения других людей. Например, если на дороге вас подрезал Jeep, первая мысль обычно такая: «Вот же наглый идиот!», хотя вполне вероятно, что водитель просто спешил в аэропорт, поскольку опаздывал на самолет.
Данная предвзятость может проявляться, когда действия других людей не соответствуют нашим ожиданиям или моральным принципам. Естественная тенденция в таких обстоятельствах – решить, что окружающие совершают неприятные поступки, потому что они плохие люди.
Пример из реальной жизни: когда компания Apple запустила голосовую помощницу Siri, пользователи заметили, что она не ищет клиники, где можно сделать аборт. Правозащитники и многочисленные активисты сразу же обвинили Apple в женоненавистничестве. Однако директор по международным корпоративным коммуникациям компании Натали Керрис пояснила, что сбой в работе Siri связан с несовершенством программного обеспечения и вовсе не является преднамеренным заговором против женщин [Apple denies claims that Siri is anti-abortion, 2011].
Предвзятость подтверждения
Предвзятость подтверждения – это склонность искать доказательства убеждениям или идеям, в которые твердо верит человек, и отвергать аргументы, которые им противоречат. Иными словами, желание быть правым подавляет намерение найти объективную истину. Как показали исследования психологов и нейробиологов под руководством Андреаса Каппеса, за это когнитивное искажение ответственна работа задней части медиальной префронтальной коры мозга [Kappes A., Harvey A., Lohrenz T., Montague R., Sharot T., 2019].
Например, если вы убеждены, что ваш начальник предвзят, то будете искать доказательства, которые рационализируют вашу точку зрения, и отбрасывать любые данные, несовместимые с существующим убеждением. Если вы считаете некого чиновника коррупционером, то будете искать любые свидетельства, подтверждающие это, и потеряете способность адекватно оценивать события, приписывая любой его оплошности злой умысел.
Бритва Хэнлона – отличный способ, чтобы избавиться от этой предвзятости. Воспользуйтесь ею: постарайтесь взглянуть на вещи с иной точки зрения, не цепляйтесь за укоренившиеся убеждения, обратите внимание на другие доводы и сделайте наилучший выбор, продиктованный логикой, а не эмоциями.
Эвристика доступности
Эвристика доступности – это мыслительная модель, с помощью которой люди делают суждения о вероятности события, полагаясь на информацию, пришедшую в голову первой. По мнению лауреатов Нобелевской премии психологов Амоса Тверски и Даниэля Канемана, эвристика доступности работает бессознательно и по принципу «вещи, которые легче приходят в голову, гораздо более распространены и точнее отражают реальный мир» [Tversky A., Kahneman D., 1974].
Представьте ситуацию: вам пришлось заплатить втридорога за поездку, поскольку таксист ехал по самому длинному маршруту. Через месяц ситуация повторяется с другим водителем. Скорее всего, вы вспомните о своем первом неприятном опыте и сделаете вывод, что все таксисты расчетливые стяжатели, хотя в действительности оба водителя могли быть всего-навсего новичками, которые плохо ориентировались на местности.
В подобных ситуациях используйте Бритву Хэнлона, чтобы отбросить негатив и применить более эффективную стратегию мышления. Если вам сложно это сделать, приглашаем на нашу онлайн-программу «Когнитивистика». Здесь вы отлично прокачаете свой мозг, научитесь применять в повседневной жизни, учебе и профессиональной деятельности более 20 алгоритмов мышления. Результат не заставит себя ждать: после одной недели занятий по 15-20 минут в день вы заметите, что стали принимать более эффективные решения, мыслить логично и последовательно.
Предвзятость на почве неприязни
Бритва Хэнлона также пригодится, когда вы взаимодействуете с людьми, брендами или институтами, которым вам неприятны. Чем больше нелюбовь к чему- или кому-либо, тем выше вероятность, что вы будете приписывать их поведению злой умысел. Однако помните: оценивать ситуацию, руководствуясь эмоциями – это естественно, но несерьезно. Самое здравое решение – вспомнить о Бритве Хэнлона и допустить, что поведение неприятного вам человека может быть результатом глупости или невежества.
Очевидно, что повседневное применение Бритвы Хэнлона поможет вам:
Последний пункт особенно ценен. Непонимание и осуждение вредят любому общению и портят отношения.
Когда ваш друг игнорирует звонки, супруг не убирает за собой одежду, а дети капризничают, возникает соблазн предположить, что они устроили против вас заговор, поскольку об этом говорят их действия (фундаментальная ошибка атрибуции), другие данные подтверждают вашу гипотезу (предвзятость подтверждения), и ситуация повторяется уже не в первый раз (эвристика доступности).
В такие моменты применение Бритвы Хэнлона позволит вам отказаться от рефлекторного реагирования и переключиться с предположения о злом умысле на альтернативные точки зрения. Если вы откажетесь от обвинений и будете относиться к близким людям с пониманием, то бесспорно укрепите вашу связь. То же самое касается служебных отношений.
На работе случается множество событий, которые могут стать источником стресса, вызвать разочарование или гнев. Например, вам отказали в повышении, коллега отверг вашу идею, напарник опоздал на работу и вы не сдали проект вовремя. В этих ситуациях можно пойти по легкому пути: обвинить другого человека, поставив клеймо «злодей». Но лучше использовать Бритву Хэнлона.
Если вы подозреваете кого-то в злом умысле, задайте себе следующие вопросы:
Бритва Хэнлона избавит вас от душевных страданий и мыслей о том, что люди намеренно пытаются доставить вам неприятности и вызвать раздражение. Она позволит принимать более обоснованные и взвешенные решения, сохраняя продуктивные отношения с окружающими.
А если вы хотите еще глубже проработать тему эффективного взаимоотношения с людьми, вам в помощь онлайн-программа «Лучшие техники коммуникации». Она будет полезна тем, кто потерял контакт с близкими и мечтает наладить взаимопонимание; руководителям больших и малых коллективов, а также людям, чья работа связана с общением. Если вы часто конфликтуете с окружающими или просто мечтаете стать более коммуникабельным и легко поддерживать любой диалог, то программа обязательно вам поможет.
Как использовать Бритву Хэнлона, чтобы не «порезаться»?
Бритва Хэнлона хоть и полезна, но не является универсальной мыслительной практикой, и должна применяться в соответствии с контекстом. Она не предназначена для замены критического мышления. Это просто инструмент, который помогает сделать мышление более эффективным.
Пример того, что Бритва Хэнлона не всегда является самым удачным выбором, может служить история с мафией. До 1963 года мафия считалась выдумкой желтой прессы и чересчур впечатлительных полицейских. Только когда ее существование было доказано и начались громкие судебные процессы, стало ясно, что злой умысел был тщательно спланирован [Звягинцев А., 2017]. В определенных обстоятельствах Бритва Хэнлона может стать удобным инструментом, при помощи которого злоумышленники демонизируют так называемые «теории заговора», чтобы оправдать свои махинации.
Да, иногда люди действительно глупы и легкомысленны, но нельзя сбрасывать со счетов умышленное желание других причинить вам вред. Поэтому не будьте излишне наивными, принимайте во внимание логику, опыт и эмпирические данные.
Например, если вы владелец успешного бизнеса и замечаете, что на счетах вашей компании постоянно недостаточно средств для операционных расходов, не стоит исключать возможные случаи мошенничества со стороны сотрудников. Цена ошибочного предположения слишком высока, и Бритва Хэнлона здесь не самый разумный инструмент мышления.
Чтобы понять, действует ли человек с намерением нанести вам ущерб, внимательно оцените ситуацию, задав себе следующие вопросы:
Независимый консультант и коуч по agile-разработке программного обеспечения Бернд Шиффер рекомендует применять правило трех интерпретаций Джеральда Вайнберга, американского спикера, преподавателя, писателя и ученого в области программной инженерии. Правило гласит: «Если я не могу придумать хотя бы три разных интерпретации того, что я получил, я недостаточно подумал о том, что это может значить» [Schiffer B., 2011]. Такой подход учит «включать» голову и думать о вещах с разных позиций.
Используйте Бритву Хэнлона с умом, чтобы не «порезаться». Это особенно принципиально, когда речь идет о важных или рискованных решениях. Из любого правила есть исключения, нельзя слепо следовать ни одной ментальной модели.
Помните, что человеку свойственно ошибаться. Иногда хорошие люди принимают скверные решения. И это не значит, что они плохие. Это значит, что они люди. Глупые, уставшие, некомпетентные, бестактные и т.д. Думайте о том, что у окружающих хорошие намерения, до тех пор, пока не будет достаточных оснований полагать иначе. В законе это называется презумпцией невиновности, в философии – Бритвой Хэнлона.
Друзья, попрактикуйтесь, сделав Бритву Хэнлона одним из инструментов своей модели мышления. Это поможет перестроиться с негативного настроя на позитивный и улучшить качество ваших отношений. Мир – хорошее место, а люди – вовсе не злодеи из комиксов Marvel.