на какие номера можно позвонить бесплатно
Номер 8 800: преимущества и возможности
Несмотря на доступность номеров 8-800 в России, многие компании по-прежнему не торопятся применять их в своей работе. В этой статье мы расскажем о преимуществах, которые даст этот номер вам и вашему бизнесу.
Это будет особенно важным для компаний, которые представлены в разных регионах. Вместо того, чтобы подключать отдельный номер в каждом городе (а потом указывать их на сайте), вы можете обойтись всего одним.
Сразу же вы указываете его на сайте, всех рекламных плакатах и материалах, отслеживаете статистику поступающих звонков (ведь это всего один номер, и вся статистика будет в одном месте).
Пожалуй, самое важное преимущество, которое сразу очевидно для ваших клиентов — это бесплатные звонки на номер 8800. Причем, абсолютно неважно, с какого номера совершается звонок — с мобильного, или городского.
Если вам показалось, что единый номер — это плохая идея для большой компании — то это не так. Всего в несколько кликов вы настраиваете бесплатную облачную АТС и сценарии звонков, которые позволят перенаправлять входящие обращения на ответственных сотрудников.
Остается сделать только одно важное замечание — бесплатными входящие будут только для клиентов. За все звонки будет платить владелец номера. Но мы хотим подсластить пилюлю — подключение номера 8800 в России сейчас абсолютно бесплатное. А стоимость входящего звонка — одна из самой низких на рынке. Также вы можете подключить toll-free номер в любой стране мира.
Как бесплатно звонить на любой номер в России и говорить целый час
В Москве и других городах РФ есть телефоны, с которых можно звонить абсолютно бесплатно. Они буквально стоят на улицах и ждут вас.
Речь, конечно же, про таксофоны, а также «Народные телефоны». Видели их почти все, но лишь единицы обращали внимание или интересовались темой.
Разбираемся, как пользоваться бесплатными таксофонами в России. И научимся их искать.
Бесплатные телефоны в России – это проект «Народный телефон»
В Москве наружная реклама – дорогое удовольствие. Но компания «21 век – ТВ» нашла выход из ситуации. В 2011 году она открыла первую телефонную будку. Звонить из неё можно было бесплатно. Деньги собирались получать за счет размещения рекламы на стенах.
Будку сделали антивандальной. Внутри – обычный GSM-телефон в корпусе таксофона, чтобы не сломали и не украли. В кабину можно заехать на инвалидной коляске и воспользоваться телефоном.
Разговаривать бесплатно по всей России можно до 1 часа. А потом перезвонить и болтать ещё час. И так, пока не надоест.
Вскоре появились и другие будки – в Москве и области, а позднее – и в Казани. Установку одной кабины оценивали в 4-6 тыс. евро (280-420 тыс. рублей по сегодняшнему курсу). Цену на рекламу установили «как на остановках и уличных пилонах».
Для понимания: реклама на сити-формате (световой короб 1,2х1,8 м) в Москве стоит в среднем 20 тыс. рублей в месяц. У метро и ближе к центру ценник может доходить и до 200-300 тыс. рублей. В каждой будке – два таких короба (четыре рекламные поверхности).
Где найти бесплатные таксофоны «Народного телефона» в Москве и других городах РФ
Под картой – список объектов с фото. Как видите, в Москве «Народные телефоны» остались только в терминалах А и В аэропорта «Внуково», а также «последние могикане» – по одной будке в Свиблово и Бибирево.
Зато бесплатных телефонов много в Химках, Одинцово, Королеве, Наро-Фоминске, Лобне, Дмитрове, Красногорске. Есть они и в аэропорту Казани. Прошлой зимой кабиной для бесплатных разговоров похвастался в Instagram и глава городского округа Солнечногорск Владимир Слепцов.
Публикация от Владимир Слепцов (@vladimir_slepcov) 4 Янв 2019 в 5:17 PST
В компании заявляют: готовы предоставить 600 рекламных поверхностей в г. Москве, более 208 поверхностей в Московской области, 44 поверхности в аэропорту Шереметьево, 24 поверхности в аэропорту Внуково, а также 24 поверхности в аэропорту г. Казань.
Так как в каждой телефонной будке четыре рекламных поверхности, то компания уже установила не менее 225 телефонов для бесплатных звонков. С каждого из них в среднем совершают 2500 звонков в месяц.
Что неоднозначного в существовании «Народных телефонов» в РФ?
«21 век – ТВ» – компания, которая занимается наружной рекламой. Специально под проект «Народный телефон» она получила лицензию на предоставление услуг телефонной связи в таксофонах.
Звонки осуществляются через операторов «большой тройки». Но «Вымпелком» и «Мегафон» заявили, что у них нет договоров с «21 век – ТВ», а МТС на запрос не ответил.
Глава компании Алексей Козловский заявлял, что «21 век – ТВ» платит городу за аренду площадей под таксофоны. Изначально претензий к проекту не было.
Мэрия в 2012 году заявила, что не имеет отношения к «Народным телефонам». Дескать, вопросы размещения бесплатных таксофонов решаются в префектурах.
Но законность проекта тогда обещали проверить. Судя по тому, что почти все «Народные телефоны» из столицы исчезли, что-то пошло не так.
Да, у «21 век – ТВ» были государственные патенты и лицензии, подтверждающие авторские права на уникальный проект. Но суд постановил, что с «Народным телефоном» компания ничего не нарушила.
Однако Департамент рекламы и СМИ решил иначе. В январе 2015 года его специалисты заявили, что использовать таксофоны как рекламные носители нецелесообразно. И хоть предписание ОАТИ (подведомственной департаменту организации) признали незаконным, все 139 московских таксофонов компании вскрыли, облили краской и убрали рекламу. Когда «21 век – ТВ» пыталась обжаловать постановление, ей в суде отказали.
Словом, всё сложно. Пользуйтесь теми «Народными телефонами», которые пока ещё работают.
Есть и другие халявные таксофоны. Как бесплатно звонить с таксофонов МГТС
Московская городская телефонная сеть тоже рада стараться. В списке на официальном сайте 1987 таксофонов в Москве и МО.
Можно найти ближайший и позвонить на любой номер в пределах города или даже страны. Правда, бесплатно звонить на смартфоны не получится – только на номера фиксированной связи.
И это не всё. Где найти (почти) бесплатные таксофоны Ростелекома
В целом по России до сих пор работает около 150 тыс. таксофонов. Ростелеком с 1 июня 2019 года отменила плату за звонки с них на любые городские номера внутри страны.
Программа действует в 131 тыс. населенных пунктов. Везде, где вообще есть таксофоны.
Карта и реестр адресов аппаратов есть на сайте Россвязи.
Из бюджета тратится 14 млрд рублей в год на устранение цифрового неравенства, в числе которого и доступ к телефону. Ростелеком – исполнитель соответствующего госконтракта, отсюда и движение в сторону бесплатности таксофонов.
В Питере даже проверили таксофоны и удивились: они в своём большинстве рабочие и даже звонят. Народ почти перестал вандалить в их кабинках, трубки уже не отрывают. Чаще рисуют граффити и обклеивают стикерами. Культурная столица, однако.
В общем, если смартфон сядет, без связи не останетесь. Правда, позвонить можно будет только кому-то домой или в офис. Но и то хлеб.
По закону «О связи», ближайший таксофон должен быть не дальше, чем в часе ходьбы от вас. Проверьте обязательно и отпишитесь, работает ли он. Ситуации бывают разные.
Виртуальные номера для приёма СМС и звонков
В настоящее время, если и не каждый, то практические все интернет сайты (с аудиторией), программы и приложения требуют от пользователя обязательного наличия мобильного номера телефона. При регистрации, верификации, двухфакторной аутентификации на номер мобильного телефона пользователя отправляют СМС-уведомление с ПИН-кодом или ссылкой для подтверждения тех или иных действий. Зачастую это необходимо с точки зрения безопасности. Если аккаунт будет взломан или Вы забудете пароль от учётной записи — привязанный номер мобильного телефона позволит за несколько минут восстановить доступ.
Несмотря на то, что подобная схема существует в большей степени для блага пользователей, в определённых ситуациях — это формирует трудности, которые необходимо решать путём ухищрения. В этом случае Вы можете купить виртуальный номер для приёма смс или использовать бесплатные о которых расскажем в этой статье. Здесь собраны актуальные сайты, где вы можете найти виртуальные номера мобильных телефонов на которые можно отослать СМС, звонки и настроить переадресацию.
Где применить виртуальные номера для получения смс и звонков?
Спектр применения довольно широкий, так как в наших руках масса возможностей — нас ограничивает только воображение. Например, в ситуациях, когда нет второго номера телефона, но необходимо зарегистрировать ещё одну учётную запись. Предположим, в Instagram, для того чтобы анонимно посмотреть истории в профиле нужного Вам человека. Почему бы и нет? Или на каком-либо другом сайте, в приложении. Также при регистрации на любом другом ресурсе, где нет желания использоваться свой личный номер телефона. Или для того, чтобы исключить возможность отслеживания Вашей личности онлайн.
Номера помогут при регистрации, верификации и прохождения двухфакторной аутентификации в:
Бесплатные телефоны для приема СМС могут использоваться для самых разнообразных целей, за исключением противозаконных.
OnlineSIM
Помимо этого, на сайте представлена возможность получить виртуальные номера с переадресацией (когда происходит автоматическое перенаправление входящих звонков с виртуального номера, на Ваш личный номер). Это потрясающая возможность, для пользователей, которые занимаются продажей чего-либо: квартиры, машины, вещей, одежды, техники, услуг и тому подобное.
Регистрируясь на таких площадках, например, как Avito, Auto, Profi, Tiu, Olx, Youla, Prom и другие, Ваш номер будет фигурировать не только на этих сайтах по продаже, но и с вероятностью 99% попадёт в различные спам-базы. Используя виртуальный номер с переадресацией, Вы сохраните чистоту своего номера и анонимность. Помимо этого сможете избежать ограничения, которые накладывает та или иная площадка при публикации объявлений с одного номера мобильного телефона.
Для получения смс онлайн перейдите на главную страницу сайта OnlineSIM и пролистайте страницу до раздела «Прием СМС на бесплатные виртуальные номера»:
Здесь, по умолчанию, показывают виртуальные номера для смс в России, помимо этого можно выбрать раздел с номерами для Украины:
Слева отображается список номеров, любой из которых Вы можете использовать. Справа появляются смс-уведомления поступающие на тот или иной номер. Если sms сообщение не поступает — воспользуйтесь кнопкой обновления списка:
Если бесплатные виртуальные номера не подходят для Вас и требуется индивидуальное решение — закажите одноразовый номер или же воспользуйтесь арендой номера на длительный период времени:
Цена на тот или иной номер будет формироваться от страны и сервиса (социальной сети, приложения, сайта и тому подобное):
Sellaite
Для того, чтобы воспользоваться сервисом, перейдите на главную страницу сайта Sellaite:
В верхней части сервиса отображается несколько номеров. Нажмите на любой из них и перед Вами откроется страница содержащая в себе все текстовые и голосовые сообщения поступающие на этот номер:
Smstools
На сайте SMStools Вы также, как и на предыдущих, можете скопировать любой номер телефона, указать его на ресурсе, который требует от вас SMS-подтверждения и если приём СМС прошел успешно, на странице номера появится свежее сообщение с важной для вас информацией.
На ресурсе предоставлены виртуальные номера более 30 стран (Россия, Украина, США, Китай и другие). Для того, чтобы воспользоваться сервисом, перейдите на главную страницу сайта SMStools:
Среди списка стран, выберите наиболее подходящую для Вас. Откроется страница с онлайн и оффлайн виртуальными номерами. Выберите любой из доступных на момент Вашего визита:
После этого, откроется страница со списком поступивших сообщений, где Вы сможете увидеть и своё:
Qealty
От Вас, как от пользователя, необходимо перейти на главную страницу сайта Qealty. И внизу страницы Вы увидите 3 блока с номерами телефонов. Помимо этого, доступны другие варианты виртуальных номеров при переключении страниц:
Скопируйте любой номер и воспользуйтесь им для подтверждения тех или иных действий. Чтобы просмотреть поступающие смс-уведомления, нажмите на блок с номером. После этого увидите список сообщений:
Receive-sms-online
Дополним список ещё одним сервисом, где Вы можете получить виртуальный номер телефона для принятия sms. Сайт довольно прост по функционалу. Перейдите на главную страницу Receive-sms-online:
На момент публикации статьи на сайте есть виртуальные номера из России, Украины и США. Выберите любой номер из представленного списка, после чего откроется страница, где отображаются все смс-уведомления:
SMSget
Воспользоваться функционалом сайта весьма просто. Перейдите на главную страницу SMSget. Вверху сайта отображаются два номера, нажмите на любой из них, тем самым он будет скопирован в буфер обмена. Затем воспользуйтесь им для верификации и после этого сможете увидеть сообщение на странице:
Receive-sms
В режиме онлайн отображаются все поступающие сообщения на виртуальный номер телефона:
Помимо этого, Вы можете купить приватный номер для приёма СМС.
SMS-online
Бесплатный сервис для получения смс-уведомлений онлайн. Не нужно регистрироваться или иметь телефон — перейдите на главную страницу сайта SMS-online и выберите номер из списка (доступны номера из США, Индонезии, Швеции, Малайзии и другие):
На странице номера Вы увидите все сообщения принятые в режиме онлайн (отображаются последние 100 СМС):
SMS-receive
Веб-сайт SMS-receive содержит виртуальные и реальные телефонные номера, хранящиеся на SIM-картах. Сайт предоставляет пользователям бесплатную услугу с общедоступными телефонными номерами, где вы можете получать SMS-сообщения онлайн для доступа к различным Интернет ресурсам (сайтам и приложениям). Воспользоваться сервисом довольно просто — перейдите на главную страницу сайта SMS-receive и выберите виртуальный номер телефона из списка:
Выбрав любой номер Вы попадёте на страницу отображения SMS-сообщений. К просмотру доступны последние 200 сообщений. Помимо этого, видно количество уведомлений за сутки, сколько времени прошло с момента добавления номера и статус (онлайн или оффлайн):
Если есть необходимость, на сайте, доступна покупка частных виртуальных номеров.
Inethere
Сервис Inethere предоставляет возможность пользователям, которых заботит их приватность и анонимность оставаться в безопасности в глобальной сети Интернет. Для того, чтобы воспользоваться функционалом и услугами сайта, не требуется проходить какую-либо регистрацию и подтверждать адрес электронной почты. Всё, что Вам необходимо — перейти на страницу сайта Inethere и выбрать из списка желаемую страну:
После этого, выбрать номер виртуальной SIM-карты:
Теперь открывается страница с актуальным списком полученных сообщений:
Receive-smss
На следующей странице увидите список актуальных СМС сообщений для выбранного номера(отображаются последние 50):
SMSka
Сайт SMSka занимается продажей виртуальных номеров для приёма сообщений и звонков. При этом, для проверки работоспособности предоставляет ряд бесплатных номеров, которым может воспользоваться любой желающий. Для этого перейдите на главную страницу сервиса SMSka:
Скопируйте любой виртуальный номер и укажите его на сайте, требующем подтверждение через СМС. После чего дождитесь сообщения, которое отобразиться под выбранным Вами номером.
На сайте SMS пользователям доступны бесплатные виртуальные номера телефонов для получения СМС, с помощью которых возможно зарегистрироваться на любых сайтах, приложениях, где требуют подтверждения с помощью телефона. Чтобы воспользоваться услугой, перейдите на официальный сайт SMS и выберите любой номер из представленных на главной странице:
После чего укажите его на нужном для Вас ресурсе и дождитесь поступления сообщения.
Пожалуйста, обратите внимание и не забывайте
Помните, что все сообщения, полученные на сайтах с виртуальными номерами, будут видны всем и не могут быть удалены. Каждый пользователь имеет возможность бесплатно, без регистрации открыть сайт и просмотреть весь список сообщений. При наличии указанного логина и пароля или наименование сервиса — ничего не помешает получить и восстановить доступ к зарегистрированной учётной записи.
В связи с этим, мы не рекомендуем использовать виртуальные номера для регистрации личных аккаунтов, которые представляют для Вас ценность, имеют персональные данные и банковские реквизиты. Зачастую, разработчики снимают с себя всю ответственность за возможное злоупотребление виртуальными номерами и потерю аккаунтов, которые Вы на них зарегистрируете.
Помимо этого, виртуальные номера телефонов для приёма звонков и СМС не предназначены для осуществления с их помощью незаконной деятельности (мошенничество, банковские махинации, распространения наркотических веществ и прочее). ЗАПРЕЩЕНО использовать подобные сервисы в неправомерным целях, в ином случае, Ваши данные могут быть переданы в правоохранительные органы.
О «нетарифицируемых» звонках с мобильных на номера 8-800-xxxxxxx в России
Новогодние каникулы для гика — отличное время, чтобы заняться делами, до которых в обычное время не доходят руки. Вот и я, пока на всех домашних компьютерах идут дефрагментации и годовые мега-бекапы, раскопал свой список дел, «до которых в 2011 руки не дошли».
Итак, сегодняшний мой вопрос — а правда ли, что звонки с мобильного телефона на любые номера, начинающиеся на 8-800-xxxxxxx, в России являются для звонящего бесплатными? Такой вопрос на секунду нет-нет, да и возникал у многих пользователей колл-центров да горячих линий банков, курьерских служб, страховых агентств и прочих организаций, куда нужно подолгу дозваниваться, слушая зацикленную пережатую mp3-шку десятки раз подряд. Ведь если звонок бесплатный — можно начать дозваниваться стоя в пробке, или просто по дороге на работу — ежели ходите пешком. Но случись, что ответят вам неожиданно-БЫСТРО — в шуме улицы важные сведения и расслышать тяжело, и диктовать не слишком сподручно. А вдруг звонок окажется платным? Тогда лучше уделить ему побольше внимания, звонить из тихого спокойного места, и постараться подгадать для него время суток, когда очередь звонящих-ожидающих будет покороче.
Я живу в Санкт-Петербурге и проверяю ситуацию только с местными операторами сотовой связи, но информация, скорее всего, окажется интересной и для хабравчан из других городов РФ. Под хабракатом — СЕНСАЦИИ, ИНТРИГИ, РАССЛЕДОВАНИЯ^W неожиданно много букв и неоднозначная пища для размышлений.
Мегафон Северо-Запад
В моем основном мобильнике стоит симка СЗ Мегафона. С него и начнем.
На сайте ОПСОСа сразу нахожу номер call-центра — сейчас это 8-800-3330500. Слушаю робота, поздравляющего с праздниками и желающего мне всегда оставаться на связи (ох, зависело бы это всегда лично от меня. ), и шустро (праздники все же!) переключаюсь на живого оператора.
— Скажите, правда ли, что звонки с мобильного телефона на любые номера, начинающиеся на 8-800 (например, коллцентры банков, etc), для меня бесплатны?
— Если это номер горячей линии с бесплатным дозвоном — то да, они бесплатны. (спасибо, Кэп!)
— А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800?
— Назовите конкретный номер, я проверю.
— Спасибо, проверять не нужно, я просто хотел бы уяснить этот вопрос для себя, в общем, так сказать, виде…
— Понимаю. Ожидайте, пожалуйста, несколько минут, мне нужно уточнить.
О-ба! Значит, не все так просто? Ждем… впрочем, совсем недолго — от силы 2 минуты.
— Спасибо Вам за ожидание. Бесплатны звонки на номера из диапазона от 8-800-100xxxx до 8-800-799xxxx.
— А остальные?
— Тарифицируются. (. )
— По стандартной цене моего тарифного плана, или может быть иначе?
— Этого сказать Вам не могу, но можно проверить для конкретного номера.
Мой внутренний параноик ликует — подозрение, что «есть один нюанс», полностью оправдано: не стоит верить своим глазам и популярному мифу о бесплатности номеров 8-800. Точнее, стоит «доверять, но проверять».
Beeline Санкт-Петербург
Дальше в ход идет запасной телефон с симкой Билайна.
На сайте сотового оператора предлагается сразу два телефона call-центра: «короткий» 0611 и «городской» 8-812-3466000. Забавно, что варианта с 8-800 не предложено (хотя, подозреваю, что если поискать — он отыщется). Звоню по «короткому», слушаю робота, с праздниками тут не поздравляют — зато аж дважды рекламируют iPhone 4s. Чуть медленнее, чем в Мегафоне, но всё же заметно скорее, чем в будние дни, переключаюсь на живого оператора.
— Скажите, правда ли, что звонки с мобильного телефона на любые номера, начинающиеся на 8-800 (коллцентры, etc), бесплатны?
— Да, в России звонки на номера, начинающиеся на 8-800, не тарифицируются.
— А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800?
— Нет, по моей информации в России все номера на 8-800 — бесплатны. (хм. )
— Странно, вот мне в другом сотовом операторе сказали, что только определенные номера на 8-800 бесплатны, а остальные — платны. К вам у меня претензий нет, просто хочется разобраться — как же так?
— У нас — все бесплатно, не волнуйтесь.
Вот так новости! То ли оператор call-центра билайна реально не обладает корректной информацией по нашему вопросу (тогда — стыд и позор сей компании), то ли в мегафоне меня дезинформировали (но так же не бывает — если обманывают, то представляют вещи в лучшем свете, а не в худшем, нежели они есть на самом деле), то ли ситуация действительно меняется от ОПСОСа к ОПСОСу.
МТС Санкт-Петербург
По такому делу (в начале статьи я надеялся на более простой и быстрый исход затеи) я не поленился отыскать симку МТС, которой обычно вообще не пользуюсь, и связаться с ними.
На сайте красного оператора с первой попытки телефон call-центра обнаружить, ВНЕЗАПНО, не удалось. Щелкаем на ссылку «Помощь и обслуживание» в меню (как будто, черт возьми, можно попасть на их сайт с целью, отличной от поиска помощи или информации об обслуживании, ага) и таки находим номер — сейчас это 8-800-3330890. Звоню, робот поздравляет с праздниками, а также интересуется, хочу ли я оценить ответ специалиста — отвечаю, мол, окей, хочу (спорное юзабилити-решение: мне бы сначала с проблемой моей разобраться, а уж после — с качеством обслуживания… ну да ладно). Десять секунд музыки, и я переключен на живого оператора.
— Скажите, правда ли, что звонки с мобильного телефона, подключенного к МТС, на любые номера, начинающиеся на 8-800, бесплатны?
— Да, любые звонки на номера, начинающиеся на 8-800, бесплатны.
— А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800?
— Нет, все номера на 8-800 нетарифицируемы.
— Вот смотрите: мне в другом сотовом операторе сказали, что только определенные номера на 8-800 бесплатны, а остальные — нет. К вам у меня претензий никаких, просто хочется вполне разобраться — как же так?
— У нас 8-800 точно бесплатны, не волнуйтесь.
Через несколько секунд после отбоя перезвонил робот и запросил оценки качества ответа.
Все страннее и страннее. Окей, едем дальше: симкарт Теле2 и Скайлинка у меня нет, попробую позвонить им с не-их номера (предыдущие звонки я делал с сим-карт того ОПСОСа, которому звонил — будучи на 99% уверенным, что работник call-центра уведомляется своим ПО о том, является ли звонящий клиентом, или нет, я рассчитываю, что к «своим» клиентам подход может быть чуточку, но все же более добросовестный; далее по тексту звоню с симки Билайна).
Tele2 Санкт-Петербург
Смотрим сайт Теле2, видим «короткий» номер — 611, и «городской» — 8-812-9890022. Как и у Билайна, номера коллцентра с префиксом 8-800 не предложено. Выходит, раз возможности позвонить с телефона, обслуживающегося Теле2, у меня сейчас нет (а может я их постоянный клиент, которому срочно нужно заблокировать сим-карту по причине её утери?) — за звонок придется платить. Я наивно полагал, что в 21 веке так не бывает =) Дальше сценарий стандартный — робот (без поздравлений), переключение на оператора… стоп! на оператора переключиться робот не предлагает! о_О Погуляв по меню робота, предлагающего прослушать различные FAQ, в конце концов пробиваюсь к живому оператору. 10 секунд музыки, и вот мне ответили.
— Скажите, если я звоню с мобильного телефона, подключенного к Теле2, на номер, начинающийся с 8-800, — всегда ли эти звонки бесплатны, или есть какие-нибудь нюансы?
— Если Вы звоните на номер бесплатной горячей линии, то такой звонок не тарифицируется. (привет, Кэп, привет, Мегафон)
— А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800?
— Назовите конкретный номер, я проверю, платный ли он.
— Спасибо, проверять ничего не нужно, я просто хочу уяснить этот вопрос для себя — всегда ли звонки на 8-800 бесплатны, или все-таки нужно опасаться?
— Некоторые номера, начинающиеся на 8-800, бесплатны, некоторые — платны. Уточнить стоимость звонка на такой номер всегда можно у нас.
Проверил баланс — так и есть, звонок в колл-центр Теле2 обошелся мне в 5 рублей 36 копеек. Отмечу, что с первой попытки дозвониться не удалось — мобильный телефон показывал, что разговор начался, но в динамике было тихо. Через минуту повторил попытку — дозвонился. Причем проблема — точно не в качестве приема на моей стороне, так как с этого же аппарата, с этой же симки и с этой же кухни все прочие звонки, упомянутые выше, проходили без проблем.
То есть ситуация — один в один как в Мегафоне, только без конкретики. Итого, «большая четверка» GSM-операторов сотовой связи в Санкт-Петербурге разделилась на два равных лагеря: в МТС и Билайне уверяют, что префикс 8-800 — достаточное основание, чтобы считать, что звонок на этот номер не будет тарифицироваться для их абонентов; в Мегафоне и Теле2 утверждают обратное.
Skylink Санкт-Петербург
О Скайлинке я, признаться, знаю в основном понаслышке — в ту пору, когда его выбирали люди, остро нуждающиеся в мобильном интернете, который был еще слишком медлителен (или дорог? или нестабилен?) у GSM-операторов, я себя к этим людям не относил и довольствовался простой голосовой GSM-связью; когда же такая потребность возникла и у меня, GPRS от Мегафона, а чуть позже — EDGE от него же и Mobile WiMAX от Yota — полностью покрыли мои потребности. Так что связываться с незнакомой технологией и покупать недешевую трубку специально для этого я не стал. Последний известный мне случай, когда выбор мобильного телефона «экзотического» стандарта CDMA вместо «стандартного» GSM был сделан человеком осознанно и оправданно, произошел в 2008 году, во время моего студенчества — тогда в СПбГУ на письменных экзаменах в аудитории злобные преподы включали «глушилку», шумевшую на частотах 900/1800 МГц (была ли там третья полоса для 1900-го диапазона, или полосы было две, но широких — уж не знаю) и делавшую попытки студентов получать помощь от сидевших с книжками помощников по ICQ абсолютно невозможной, а по SMS — слишком маловероятной, чтобы на нее всерьез рассчитывать. Так вот CDMA-телефоны, то ли в силу далеких от полосы GSM частот, то ли (что маловероятнее, но кто ж его знает наверняка) в силу изначально заложенной в этом стандарте связи защиты от умышленно наведенных помех, продолжали прекрасно работать и радовать своих хозяев возможностью прибегать к неразрешенным приемам повышения качества своих экзаменационных ответов. Этакий вот лайфхак.
Так вот, сам я никогда их абонентом не был, в качестве обывателя — давно о них ничего не слышал, но решил все же позвонить и им. На всякий случай, для полноты картины.
На сайте последнего здесь оператора нас ожидает суровый выбор между двумя «городскими» контактными номерами: «Продажи: (812) 715-15-15» и «Обслуживание: (812) 715-05-55». Удивляемся такой на вид безнадежно устаревшей схеме работы, удивляемся отсутствию и 8-800, и «короткого» номера, звоним в «обслуживание». Меня приветствует робот и вместо поздравлений с праздниками предостерегает, мол мобильные телефоны являются источником вредного электромагнитного излучения, а телефоны Скайлинк работают в стандарте CDMA и излучают меньше! Оставив звонящего размышлять об этом, робот предлагает ожидать ответа специалиста «примерно одну минуту», но ждать приходится скорее две с половиной. И вот он — живой оператор.
— Скажите, если я звоню с мобильного телефона, подключенного к Скайлинк, на номер, начинающийся с 8-800, — всегда ли такой звонок будет бесплатным, или есть какие-нибудь нюансы?
— Обычно звонки на эти номера бесплатны, причем у всех сотовых операторов, но бывают и такие номера, для которых это правило не действует.
— То есть в общем случае, видя номер с 8-800, я не могу знать, платный он, или нет?
— Нет, не можете. В случае когда такой звонок является платным, обычно Вас должны об этом предупреждать на той стороне, куда Вы звоните.
— А есть ли у вас техническая возможность проверить конкретный номер, бесплатный ли он или нет?
— Такой базы данных у нас, к сожалению, нет.
— Если я столкнусь с обманом, и мой звонок протарифицируется, хотя я об этом не был предупрежден — что тогда делать?
— Тогда Вам следует обратиться в компанию, которая владеет данным номером, а в случае мошенничества — в органы.
Проверил баланс — звонок в коллцентр Скайлинка обошелся в 4 рублей 69 копеек.
Забавно, что именно в «экзотическом» и непопулярном ныне Скайлинке мне дали, пожалуй, наиболее полный и понятный ответ, хоть и без Мегафоновской конкретики. Что же нам остается?
В итоге
Чуть не забыл: В диалогах со всеми, кроме Скайлинка, я в конце спрашивал, что делать, если звонок на вроде бы бесплатный номер с префиксом 8-800 окажется протарифицирован — каждый раз отвечали одинаково, мол звоните тогда нам, диктуйте проблемный номер телефона — будем разбираться.
Чуть не забыл-2: Через 5 секунд после отбоя, пообщавшись в оператором коллцентра Мегафона, я получил СМС о том, что выиграл Mercedes-BenzE350 4Matic (дословно). Предлагалось отправить ответную СМС на короткий номер. Насколько мне известно — такой спам против правил даже у самых лояльных к «серым схемам» контент-провайдеров и, естествнно, ОПСОСов. По идее, если времени не жалко, можно проявить сознательность и настучать своему оператору, который пнет контент-провайдера, и в итоге конечный спамер будет хоть и не казнен, но как минимум ощутимо оштрафован. Так вот, — пробовал. Оператору оказалось глубоко все равно. Но это уже совсем другая история.
Итак, в итоге
а правда ли, что звонки с мобильного телефона на любые номера, начинающиеся на 8-800-xxxxxxx, в России являются для звонящего бесплатными?
А правда — сурова и неоднозначна: заранее в тарифицируемости конкретного номера уверенности быть не может, нужно проверять и разбираться.
Вся информация дана по состоянию на сегодняшний день (2 января 2012), диалоги с операторами коллцентров приведены не дословно (конспектировал по памяти сразу после звонка), мои суждения — субъективны, и я не в коем случае не агитирую ЗА НАВАЛЬНОГО ни за одного из действующих лиц этой истории.
Всем желаю надежной связи, хорошего настроения и поздравляю с наступившим 11111011100 годом!