на что можно обменять айфон 6s
Как поменять старый iPhone на новый по программе трейд-ин
Современные смартфоны и планшеты устаревают в мгновение ока, даже если речь идёт о качественных гаджетах. Спрос на iPhonе 13 ожидается высоким, однако цена — цену мы всемне прочь снизить. И мы готовы помочь: пользуйтесь программой обмена старых гаджетов на новые — трейд-ин. Вы приносите старый аппарат в торговую точку и приобретаете новый со скидкой, равной стоимости оценки вашего гаджета.
Почему трейд-ин в МТС так популярен? Основных причин здесь три:
Как купить iPhone 13 по трейд-ин у МТС
Сдать телефон в трейд-ин можно в салонах МТС. В программе участвуют также некоторые iPad. Узнать, входит ли ваш смартфон в список для обмена, можно на этой странице.
Условия обмена по трейд-ин в МТС
Если вы хотите купить iPhone 13 или другой телефон по трейд-ин, необходимо выполнить два простых условия программы:
Сотрудники салонов принимают только сами устройства, без аксессуаров вроде наушников, зарядки, проводов USB и прочего. Более того, вам не требуется предъявлять чеки, гарантийные талоны или заключения по предварительной диагностике.
Перед тем как отнести смартфон в офис продаж МТС, вспомните про логины и пароли от учётных записей и отключите функцию «Найти iPhone» или её аналог для гаджетов на Android, если она включена. Устройства с неразблокированными аккаунтами в trade-in не принимаются: у сотрудника магазина не будет уверенности в том, что вы действительно являетесь владельцем устройства.
Обследование аппарата
После того как вы отключили все учётные записи и разблокировали смартфон, устройство проверяется на соответствие с базой производителя по бренду, модели, памяти и цвету.
Следующий шаг — визуальная оценка смартфона или планшета. Чем лучше внешний вид, тем больше скидка на новый смартфон.
Приблизительную стоимость сдаваемого iPhone можно посмотреть на сайте интернет-магазина МТС. Для этого нужно зайти в карточку любого гаджета, нажать кнопку «Сдаю старое устройство» и выбрать свою модель. Однако конечная стоимость будет названа в салоне МТС — она зависит от состояния бывшего в употреблении девайса.
Как рассчитывается скидка по трейд-ин
После того как устройство признано подходящим для обмена через трейд-ин, сотрудник салона сотовой связи сверяет его со списком моделей — участников программы. В зависимости от внешнего вида, наличия или отсутствия повреждений устанавливается цена выкупа, которая и является скидкой на покупку нового устройства. Далее вам остаётся только выбрать новый гаджет.
Полный список смартфонов и планшетов, участвующих в программе трейд-ин, можно посмотреть на этой странице. Главное условие здесь — стоимость нового устройства не должна быть ниже стоимости аппарата, который сдаётся на обмен.
Чтобы наглядно продемонстрировать, как работает программа трейд-ин, посчитаем ориентировочный размер скидки на примере. Наши расчёты носят ознакомительный характер — конечную сумму определяет продавец в салоне. Все подробности акции можно узнать здесь.
Допустим, вы — владелец смартфона iPhone 11 на 128 ГБ. Теперь вы хотите купить смартфон Apple iPhone 13 по трейд-ин с объёмом памяти 256 ГБ. Вы можете принести свой гаджет на обмен. Допустим, что менеджер салона признаёт, что он в отличном состоянии. Его стоимость по прайсу составит 24 485 рублей. Новинка стоит 89 990 рублей. Применяем формулу расчёта и получаем сумму, которую вам придётся заплатить за новый смартфон:
89 990 − 24 425 = 65 565 рублей.
Что и в каких iPhone можно заменить самостоятельно, ничего не сломав
Полезные советы от бывалого. Часть 5.
При поломке Айфона многие задумываются починить телефон самостоятельно. Ведь запчасти на Али стоят не так дорого, как замена в сервисе. Я расскажу вам: что можно поменять дома, какие запчасти лучше выбирать и чего лучше точно не делать. Поехали!
Начну с самого основного: мы не рекомендуем проводить какие-либо работы с техникой, если у вас нет хотя бы минимального опыта. Учиться лучше на недорогих устройствах. Я научился на 5-ке, допустив кучу ошибок. А лучше бы купил любой китайский полутруп и получил все навыки с наименьшими потерями. А теперь начинаем.
Какие смарты от Apple вообще можно ремонтировать дома без опаски? Для упрощения скажу, что это все модели с физической кнопкой под экраном. То есть X, Xs, Xr, 11 и 12 я трогать вообще не рекомендую. Потому что неудачно вскрыв такой телефон, можно лишиться экрана. А это самое дорогое, как вы понимаете. Но если уж вы решились на самостоятельный ремонт именно этих устройств. То сразу скажу архитектура та же – преемственность на лицо.
Поменять экран (дисплейный модуль) без каких-либо сложностей и доп. работ можно до iPhone 6 включительно. А вот с 6S применяют влагозащиту, так что нужно о ней позаботиться отдельно. Есть несколько вариантов:
Ещё важнее : перед тем, как выбросить повреждённый дисплей, проверьте : всё ли в наличии в новом модуле. Я говорю: про сеточку динамика и пластиковое место селфи-камеры. Если отсутствуют, то аккуратно переносим это дело на новый диспелейный модуль. Это крайне важно!
Что ещё нужно знать про экраны. Есть китайские копии, оригинальные новые и б/у и восстановленные оригиналы. Копии выбираем только перед продажей (себе ставить не рекомендуется), новый оригинал – дорого, а вот восстановленный оригинал – то, что нужно.
Ещё вы можете восстановить и свой дисплей до нормального состояния: заменить только стекло или подсветку в сервисном центре. Также на радиорынках можно принести свой экран и, доплатив, забрать такой же восстановленный. Это топ-вариант. Ещё можно продать свой разбитый дисплей в сервис. Есть люди, которые скупают такие на Авито, а потом сдают оптом ремонтникам за вознаграждение.
Чем плохи китайские копии? Общим качеством: цветовой охват не тот, подсветка не такая качественная, тачскрин может нажимать в любое место, олеофобное покрытие отсутствует вообще или плохое. Да и срок службы у них минимальный.
Цены на дисплеи: очень разные и у каждой модели варьируются очень сильно. Так что весь прайс писать смысла нет. Пример: на новую модель экран стоит около 50% от стоимости, Китай сначала тоже дорог, но с нормальными темпами спроса/производства цены быстро приходят в норму. А вот б/у оригинал найти сначала вообще не выйдет, но зато немного позже отдать придётся около 25% от стоимости смарта.
Как вообще менять дисплей? Инструкций много, в интернете найти их не сложно. Главное: не забывайте откручивать винтики и вытаскивать сим-лотки! А остальное – посмотрите в инструкциях.
Поменять АКБ могут все и очень многие это делали на четвёрках-пятёрках. Принцип тот же и на более новых моделях:
Какие АКБ выбирать? Я старался брать оригинал б/у, потому что остаточная ёмкость у них та же, что и у новых китайских. Но среди копий можно найти производителей, которые предлагают бОльшую ёмкость. Я такие не покупал, а ещё я не думаю, что кроме пары мАч там можно что-то увеличить. Иначе сама Apple уже бы сделала это. Купить аккумуляторы можно за 150-2000 руб.
Если не работает 3,5 мм вход для наушников или кабель плохо фиксируется внутри. То нужно менять общий флейф 3,5-кабель или просто кабеля, если речь идёт про смарт от 7-ки. Но вот здесь придётся помучиться, потому что разобрать придётся почти весь телефон: куча винтиков, работа предстоит очень скрупулёзная. Запчасть стоит 200-2000 руб.
Если хрипит звук основного динамика, то ситуация ровно такая же, что и с заменой шлейфа зарядки. Стоит этот гудок рублей 50-200 руб, китайский, конечно. Оригинал тоже можно взять, но только новый, чтоб подольше не начинал хрипеть. За новые придётся отдать от 1000 руб.
Самая частая проблема – не работают кнопки громкости. Поменять этот флейф – морока такая, что вас потом не заставишь это повторить. Особенно в ранних моделях: там был общий шлейф на громкость, кнопку включения и не только. Разобрать нужно весь (!) телефон. Не рекомендую браться за такое. А сам шлейф стоит копейки: 20-250 руб.
Слуховой динамик или вибрик можно заменить без таких огромных проблем, но всё очень маленькое и вам быстро надоест.
А вот когда не ловит сеть или Wi-Fi, то скорее всего заменить антенну не поможет, придётся паять. Сама антенна стоит рублей 50-100, а вот ремонт стоит больших денег. Вообще любая подобная работа оценивается от 3000 руб.
Вывод: поменять можно многое, но не всегда выгода стоит ваших нервов и времени. Я в этом убедился лично и не один раз. Лучше ограничиться самостоятельной заменой АКБ и экрана. Но будьте внимательны, не допускайте животных к вашему рабочему месту. И самое главное: не торопитесь! Иначе всё придётся переделывать. И последний совет: перед финальной установкой дисплея обязательно всё проверьте: всё ли стоит как нужно, всё ли работает, все ли винтики на местах. Всем лайк!
Старый и даже сломанный айфон теперь можно обменять на новый по программе trade-in. И это в России
В России была запущена новая гибкая программа trade-in с уникальными в своем роде условиями. Россиянам стала доступна возможность обмена б/у и даже неисправных iPhone и смартфонов Samsung на новые или б/у устройства. Обмен производится с доплатой, которая рассчитывается в зависимости от состояния старого смартфона и выбранного для получения устройства.
Выгодно ли это? Мы изучили работу новой программы trade-in и рассказали обо всех деталях, о которых нужно знать.
Trade-in нового поколения. С гарантией
Новую программу trade-in запустила компания Great Steve. Она предлагает три варианта обмена, два из которых совершенно нетипичны для России.
В случае с каждой программой клиентам предоставляется полноценная гарантия. При обмене б/у смартфона на новый гарантия составляет два года: год от производителя и год по защите прав потребителей. При обмене неисправного смартфона на новый предоставляется гарантия в течение года от производителя. Обменивая б/у на б/у, клиенты получают гарантию на три месяца от самой компании Great Steve.
Какие требования к смартфонам
В первую очередь, по новой программе trade-in можно обменять только смартфоны Apple и Samsung. Устройства других производителей обмену не подлежат, по крайней мере, пока.
Ограничения на тип устройства для обмена существуют и для конкретных программ trade-in.
Вне зависимости от программы, смартфоны должны соблюдать несколько основных требований:
А вот иметь чек на покупку смартфона необязательно. Да и вообще, комплектация смартфона не важна для обмена. В трэйд-ин успешно примут устройство без упаковки и комплектных аксессуаров. Это приятный бонус по сравнению с некоторыми другими более строгими программами trade-in.
Как происходит оценка смартфона
Важный этап любой программы trade-in — расчет финансовой составляющей. Для этого на сайте Great Steve есть специальные калькуляторы, созданные для каждой отдельной программы.
В процессе оценки требуется указать модель смартфона, цвет, объем памяти, время эксплуатации, место покупки и другие стандартные детали. Из необычного: клиенту нужно указать состояние смартфона и перечислить имеющуюся комплектацию устройства (если она есть).
На последнем этапе остается выбрать смартфон на замену. По программе trade-in возможен обмен старых iPhone на актуальные модели: iPhone XR, iPhone SE 2-го поколения, iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max. Среди смартфонов Samsung выбор побольше — около 10 моделей, начиная от новейших Galaxy S20, S20+ и S20 Ultra, заканчивая бюджетными Galaxy A51 и Galaxy A71.
Когда все параметры введены, калькулятор сообщает сумму, которую требуется доплатить для обмена.
1. Обмен старого рабочего iPhone на новый
Не выгоднее ли продать iPhone на условном Avito и уже после купить смартфон в магазине? С финансовой точки зрения продажа б/у смартфона на площадке объявлений чаще всего выгоднее, чем сдача в trade-in.
Так, при обмене по программе trade-in iPhone XR в хорошем состоянии оценивается в 32 490 рублей, в то время как средняя стоимость смартфона Avito — 34 000 рублей.
Форма подачи заявки на trade-in
Впрочем, разница не всегда существенная. Например, рассмотренный выше iPhone 7 оценивается при обмене в trade-in на 12 940 рублей, в то время как средняя цена модели на Avito составляет около 13 000 рублей. Выгода от продажи смартфона на площадке объявлений минимальная.
Кроме этого, в пользу trade-in играет простота. С продажей iPhone на вторичном рынке всегда связаны трудности. Возможные покупатели просят скинуть цену, требуют дополнительные проверки, наличие чека и упаковки и т.д. В trade-in же, как отмечалось выше, можно сдать смартфон даже без чека.
Итог: продажа б/у смартфона на Avito может быть выгоднее, но не всегда. Необходимо оценивать конкретную модель и помнить, что продажа iPhone на «вторичке» может затянуться надолго. Плюс стоит помнить, что по trade-in можно поменять смартфон на iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max Евротест или американскую версию. В таком случае выгода будет на несколько тысяч рублей больше.
2. Обмен сломанного iPhone на новый
Расчет выгоды от обмена сломанного iPhone на новый необходимо выполнять в зависимости от поломки. Для примера возьмем iPhone X 64 ГБ с вышедшим из строя дисплеем, на котором появились вертикальные полосы по всей высоте.
Обмен такого iPhone X на новый по программе trade-in будет возможен с доплатой 15 000 рублей.
Для сравнения, средняя стоимость замены экрана iPhone X на оригинальный составляет те же 15 000 рублей, на аналоги — 9 990 рублей.
Итог: обмен неисправного iPhone на новый по программе trade-in зачастую гораздо выгоднее, чем ремонт. Следует помнить, что полученный в trade-in новый iPhone будет иметь полноценную гарантию – дополнительный плюс.
3. Обмен б/у iPhone на другой б/у iPhone
Опция обмена б/у iPhone на другой б/у iPhone в состоянии «как новый» привлекает своей вероятной максимальной выгодой. Здесь все просто — доплачивать за обмен придется меньше всего по сравнению с обменом на новый смартфон.
Сравнение с Avito будет крайне уместным и здесь. Например, средняя цена iPhone 7 32 ГБ — 12 500 рублей, iPhone XR — 37 000 рублей. Пользуясь услугами площадки объявлений, поменять один смартфон на другой путем последовательной продажи и покупки можно будет с доплатой 22 500 рублей.
Итог: и вновь, перепродажа через площадку объявлений будет несколько выгоднее, чем обмен по trade-in. Однако стоит помнить о нюансах: обмен по trade-in дает гарантию и избавляет от необходимости сперва продавать свой iPhone, а после искать нормального продавца интересуемого смартфона.
Важный момент — обмен можно оформить в беспроцентную рассрочку. Оформление рассрочки производится уже после того, как клиент подал заявку на обмен и утвердил условия с сотрудниками компании.
Где и как обменивать
Две основные программы trade-in, предлагающие обмен б/у смартфона на новый и б/у на б/у на момент написания публикации доступны в шести городах: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Туле, Белгороде и Ставрополе. Офисы Great Steve в процессе открытия еще в десяти городах России — заявки уже принимаются на сайте.
Обмен неисправного смартфона на новый возможен из любого города России и стран СНГ. Для обмена клиенту требуется создать заявку на trade-in, одобрить ее после связи со специалистами компании и передать смартфон для обмена.
Как происходит передача смартфона? Все зависит от того, есть ли офис Great Steve в вашем городе.
В шести перечисленных выше городах, в которых есть офисы Great Steve, обо всем побеспокоятся специалисты компании. Они сами приедут, заберут смартфон и оформят все необходимые документы передачи.
Здесь важно упомянуть о гибкости работы программы trade-in, нетипичной для большинства российских аналогов. Выполнить обмен неисправного смартфона на новый можно прямо в день обращения или в течение 10 рабочих дней. В последнем случае доплачивать за обмен придется меньше — выгода до нескольких тысяч рублей.
При этом, выбирая обмен смартфона на новый за 10 дней, вы можете рассчитывать на получение подменного iPhone (дают от iPhone 7 и новее). Крайне приятный бонус, который позволит и сэкономить, и не остаться без смартфона.
Клиентам из других городов России и стран СНГ потребуется отправить смартфон курьерской службой (например, DPD). Отправка выполняется за счет компании Great Steve — тратить деньги не придется.
Как вам новый trade-in для смартфонов? Рассказывайте о своем отношении к трэйд-ину в комментариях.
Какие iPhone выдают в сервисных центрах взамен бракованных?
Привет! У компании Apple есть определенная фишка, которая кому-то нравится, а кому-то нет. Впрочем, самое главное — она есть. В случае обнаружения брака и обращения в сервисный центр по вопросам гарантийного обслуживания (и признания этого самого брака самой компанией), ваш iPhone в большинстве случаев (но не всегда!) не ремонтируется. Что же тогда происходит?
Все очень просто — вам на замену выдается другой аппарат.
И тут встает вопрос… а «другой» — это какой? С одной стороны на него можно ответить очень легко — ведь если у Вас сломался iPhone 7, то на замену в сервисном центре вам тоже выдадут именно седьмой iPhone. Но речь скорей не об этом, а о том, какой именно он будет: б\у, отремонтированный, «как новый» или полностью новый?
Вообще, написать эту статью меня сподвиг один комментарий, в котором человек переживал именно по этому поводу.
Ведь в сервисном центре забирают только сам аппарат (аксессуары оставляют вам) и если брак заводской, то выдают только голое устройство в пленках. И непонятно, что это за устройство такое — новое с завода или только что отремонтированное «чужое» запакованное в пленки прямо здесь.
Давайте немного по порядку и сразу определимся с вот какими вещами:
Про вопросы взаимодействия с магазином сегодня разговаривать не будем, а вернемся к теме статьи.
Так какие же они, «обменные» телефоны? Сама Apple в правилах описывает их таким образом:
Заменит продукт Apple на продукт, как минимум функционально идентичный продукту Apple.
И эта фраза полностью обеспечивает компании спокойную жизнь. Потому что исходя из нее, заменить бракованный iPhone она может на все что угодно:) Кстати, изначально эта фраза звучала так:
Заменит изделие Apple на изделие, как минимум функционально идентичное изделию Apple и изготовленное из новых и (или) бывших в употреблении запчастей, которые эквивалентны новым по производительности и надежности.
Что выглядит намного хуже, согласитесь? Тут и какие-то б\у запчасти могут быть вперемешку с новыми. Неприятно. Но это было раньше… хотя если подумать, то ничего не изменилось, просто фраза стала короче:)
Самое главное и важное! Аппараты, которые выдают на замену, абсолютно новые и собраны на том же заводе Apple, где идет сборка смартфонов, идущих на продажу. Чтобы убедиться в том, что это совершенно новое устройство (а не всего лишь поменяли корпус, аккумулятор и прочие детали), достаточно проверить его на сайте Apple по IMEI и вы увидите, что срок гарантии начался заново.
Обновлено! Подобная проверка не всегда будет показывать, что гарантийный срок начался заново. Поэтому очень важно сохранять акт замены, который вам выдадут (обязаны!) вместе с новым iPhone. Ведь именно наличие этой квитанции будет доказывать ваше право на обслуживание еще в течении 1 года.
Другое дело, как мы уже прочитали в условиях гарантии, возникает вопрос — из каких запчастей они собраны? И вот здесь мнения бывают разные…
В сервисных центрах выдают на замену полностью новые iPhone
Самая распространенная точка зрения, которая активно поддерживается самой Apple (еще бы!) и я с ней практически согласен. Почему практически? Об этом чуть ниже. В принципе, выдача новых телефонов, один из самых логичных вариантов. Пусть это и немного накладно для компании, но в тоже время, имидж — это все.
Но на 100% говорить об этом можно только для новых моделей, которые недавно вышли. В этом случае бракованные устройства еще не успевают вернуться на завод на переработку и превратиться в новый гаджет. А значит то, что вы получили в сервисном центре на замену в самом начале производственного цикла устройства, точно новое.
На замену отдают iPhone, собранные не только из новых деталей
Есть определенный процент подобных устройств.
А в некоторых случаях этот процент может достигать больших значений.
Почему? Представьте, что в 2021 году вы отдаете свой iPhone 8 по гарантии (ну есть у них брак, который позволяет сдавать его чуть ли не каждый год, да и срок гарантии в два года никто ещё не отменял) и получаете новый взамен. Отсчет времени обслуживания у этого устройства начинается заново. Да-да! У iPhone, который выдан взамен сломанного, гарантия начинается заново.
По прошествии определенного периода — опять брак! Приходите в сервис — вам дают новый. Ну и т.д.
А теперь подумайте, где в 2025 (просто для примера, срок может быть и меньше) году, Apple найдет вам новый iPhone 8? Ведь с продажи он уже снят, массовая сборка остановится, а значит новых деталей, микросхем, процессоров для него закупать не будут.
Конечно, какая-то часть новых деталей останется ещё с давних пор, а какую-то используют уже из тех телефонов, которые были сданы в СЦ и отправлены на завод для переработки ранее.
Да, согласен, ситуация немного придуманная, но в целом, я думаю, вы меня поняли.
Как видите, точно и на 100% процентов узнать тот факт, какие iPhone выдают взамен бракованных в сервисных центрах — невозможно. Скорей всего, все это комбинируется, а значит существует вероятность:
Другое дело, что узнать правду об этом — невозможно. Да и разницы между ними я не вижу. Собраны они на одном заводе, полностью протестированы, и для любого человека, который на этот самый завод не заходил — будут абсолютно одинаковыми.
P.S. А вы как думаете — всё-таки новые или нет? Пишите в комментарии! Ну и конечно, поддержите свою позицию — ставьте «лайк» и жмите на кнопки социальных сетей!:)
Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!
На новом 8+ обнаружил два дефекта:
1. Лёгкие потемнения в верхней части экрана, заметные на светлых цветах при низкой яркости (при высокой становятся почти неразличимыми).
2. Пылинка под стеклом задней камеры.
Звонил в СЦ. Сказали, что если дефект будет признан гарантийным, то в таком случае скорее всего будет меняться камера и экран. Т.е. ремонт. Думаю теперь, стоит ли оно того — либо свыкаться с затемнениями на экране, либо рисковать и отправлять на ремонт новый без единой царапинки аппарат.
Думаю стоит отдать в ремонт, поскольку 7и 8 водонепроницаемые, не верю я что они будут что-то менять в России))
Есть такая проблема на айфон 7. Если перевернуть телефон и потыкать пальцем около яблока, то такие ощущения, будто там что-то отошло. Звуки какой-то болтающейся детали. Можно ли что-то предъявить в данной ситуации магазину? Заберут ли мой айфон на диагностику?
Дорогой друг, с подобной фигней сталкиваются все владельцы 7 и 8 может и другие но я из своего опыта говорю, дребезжит это камера, она там со стабилизацией на магнитном подвесе или что-то вроде того, и автофокус тоже дребезжание наиболее ярко ощущается в районе камеры но может иметь отголосок и в нижних углах телефона, в общем так и должно быть, и скорее всего случай не гарантийный,т.к. это не брак. Дабы себя успокоить, пройдитесь по магазинам или знакомым с такими телефонами и вы убедитесь что у всех так, такая техническая особенность.
Здравствуйте, Такая ситуация: был недавно заменен Iphone 7. Отправлял магазин в котором покупался телефон заграницу для замены. Пришел он в заводских плёнках без коробки соотв. IMEI и серийник теперь с родной коробкой не совпадают? должны ли менять были и коробку? и действительно ли на этот телефон теперь опять год гарантии? потому как на сайте по проверке гарантийного обслуживания стоит дата окончания такая как была на замененном телефоне, Заранее благодарен
Здравствуйте.
1. Коробку и аксессуары менять не должны. Почему? Потому что по факту — это ремонт, только в данном случае iPhone ремонтируют путем замены.
2. А вот насчет гарантии не подскажу. Так как замена производилась в другой стране, то я просто не могу знать какие там законы в отношении прав потребителей.
По сути, да. Хотя, может быть еще один вариант — ремонт возможен, но нецелесообразен (устройство «проще» заменить, чем отремонтировать).
Насколько я знаю, сервисный центр ничего не активирует. Все придется делать самостоятельно:)
В техподдержке эпл сказали что выданный взамен телефон должен быть с коробкой и имей соответствовать на телефоне и коробке
Возможно, на данный момент что-то поменялось. Но я, честно говоря, об этом не слышал.
P.S. Иногда техническая поддержка Apple может давать совершенно разные ответы на один и тот же вопрос.
У дочки в США начал глючить тачскрин на IPhone 6 Plus 16 Гиг, не реагировал на прикосновения. В сентябре зашла в фирменный магазин Apple показала консультанту, тот позвал старшего… смотрели, крутили и сказали что это заводской брак. Поменяли на абсолютно новый но только 6S Plus на 32 Гига. Комплект был полный, с аксессуарами. Вот такая история.
Здравствуйте, 07.01.18 купил айфон 7, стал замечать, что телефон выключается на 10% зарядки. Скажите, пожалуйста, могу ли я получить новый аппарат? Не хотелось бы ремонтированный телефон, которому ещё месяца нет.
Здравствуйте. Ремонт (замена) батареи на iPhone по гарантии возможна. Если вся проблема в аккумуляторе, то с большой долей вероятности вам просто поставят новую батарейку.
P.S. Вообще, подобное поведение не характерно для нового устройства. Возможно, это просто какой-то «глюк» системы — попробуйте восстановить прошивку iOS.
Здравсвуйте у меня анологичная проблема. Как вы решили свою? Подскажите
Здравствуйте! Уважаемая поддержка Apple всё мне понятно объяснили.
Я бы хотел узнать, если сдаёшь iPhone в сервисный центр, нужно ли сдавать Earpods, Зарядку, провод на время ремонта? Нужно ли вообще сдавать?
Спасибо!
Здравствуйте. Нет, комплект сдавать не обязательно — можно отдать только iPhone.
Здравствуйте Михаил.
Слышал что можно доплатив поменять свой вдребезги разбитый айфон на новый, подскажите пожалуйста, где и как это можно сделать?
Благодарю.
Здравствуйте.
На сколько я знаю, в некоторых (а может даже во всех) официальных сервисных центрах действительно есть такая услуга. Но там не все так просто:
1. Цена — где-то около 70-80% от стоимости нового iPhone.
2. Полностью «убитый в хлам» телефон менять не будут — есть требования к количеству и характеру повреждений.
Здравствуйте! Приобрел айфон 7, спустя пол года после покупки обнаружил такую проблему как «Не работает Apple Pay”. Подношу телефон к терминалу и ничего не происходит, пишет «Поднесите устройство к терминалу. Пробовал в разных магазинах, настройки менял, карту перепривязывал, регион менял. Думаю проблема в неработающем NFC чипе (но не знаю как его проверить). Подскажите возможно ли что признают браком устройство и заменят по гарантии?
Здравствуйте.
Конечно же, это брак. Другое дело, что не обязательно будет именно замена — ремонт тоже возможен.
Подскажите пожалуйста, что означает фраза, что телефон не ремонтопригоден. Возврат.
Прислали из сервисного центра
И что делать?(
Скорей всего, это означает:
1. Телефон нельзя отремонтировать.
2. Нужно возвращать устройство в магазин и получать деньги.
Но… лучше уточните этот момент в самом сервисном центре. Так будет надежней:)
Здравствуйте.
1. Максимальный срок ремонта — 45 дней. Если обратиться не в магазин, а напрямую в сервисный центр, то, как правило, весь процесс пройдет намного быстрее.
2. Если будет именно замена (а не ремонт), то она производится на аналогичное устройство.
3. Меняется только iPhone — коробка и аксессуары остаются от старого телефона.
Добрый день, у меня вопрос немного отличается, но по теме. Является ли равноценным замена моего нового аппарата (купленного за 57000₽) на восстановленный айфон.
Ведь даже в рознице новый айфона всегда дороже восстановленного; получается я получаю телефон который стоит дешевле и теряю в деньгах…
разве такой ремонт является юридически равноценным
Добрый.
Я не юрист, поэтому скажу с точки зрения обыкновенного обывателя.
У сервисного центра есть задача — отремонтировать телефон по гарантии (закон предписывает устранять недостатки, а не возвращать деньги). Они с этой задачей прекрасно справляются — выдают новый телефон.
Недостаток устранен? Устранен. Как мне кажется, все честно.
P.S. И, поверьте, это намного лучше, чем происходит у многих других компаний. Личный опыт — мне тут магнитофон (да-да-да, в 2018 году есть люди, которые ими пользуются) ремонтировали. Вскрыли, сорвали все винты, поставили несколько царапин, кое-как собрали обратно. Да, работает. Но такое ощущение, что его с мусорки принесли. И ничего не поделаешь — они тоже устранили недостаток и «чисты перед законом». Поэтому я считаю, что замена на «новый-восстановленный» — это лучший сервис от Apple.
Шипение, если оно есть, отремонтировать не так-то и просто. Если данный дефект признают браком, то, на мой взгляд, iPhone проще заменить.
В магазинах (при сдаче телефона в ремонт), как правило, действительно требуют полный комплект. Но это далеко не обязательно — вы могли сдать только iPhone.
Впрочем, сильно переживать не стоит — вам должны были выдать бумагу, в которой описана комплектация и внешний вид аппарата. Этот документ и будет вашей гарантией при получении всего того, что вы сдали.
Здравствуйте.
С айфоном X и двух месяцев не проходила, зависал, картинка на месте, вызов звук идёт, а я свободно могу в меню лазить и вызов только в пропущенных отобразится ну и т.д. Обратилась в магазин, отправили на диагностику, абсолютно в идеальном состоянии без единой мелкой царапины. Спустя 35 дней телефон вернулся с центра, произведена замена дисплея написано в акте. Телефон пришёл ободранный, по мимо микро царапин в круговую, с глубоки царапинами по бокам. Подскажите, кто нибудь сталкивался с подобным? Как это вообще возможно?(
Здравствуйте.
Когда магазин забирал у вас iPhone для проведения ремонта (диагностики), вам должны были выдать бумагу в которой описаны дефекты, условия гарантийного обслуживания, внешний вид устройства и т.д.
При приеме телефона обратно, следовало обратить внимание сотрудников магазина на тот факт, что вы сдавали устройство в идеальном состоянии, а вам вернули царапанное.
Магазин должен был устранить и этот недостаток — это их обязанность.
Добрый день. Статья полезная.
Менял уже 1 раз iPhone X
Кстати, сегодня на променянном всплыл тот же дефект. Опишу свою историю:
1. Купил новый Х, в официальном ритейлере, когда он выходил, ну может на месяц позже, когда спал ажиотаж, без очередей и в наличии был, но почти сразу.
2. Интересовался, изучал о модели, смотрел видосы и был полностью уверен что он спокойно снимает под водой.
3. Будучи на море, сделал селфи «нырка», под воду… выйдя из воды отказала Камера faceId
4. Когда покупал — застраховывал (постоянно разбиваю, роняю в воду, теряю, переезжаю на машине и тд…) предшественником был 8+, всего пару недель, но там случай был не гарантийный :-(( а до него был 7+ и пару хаЙоми:)), а до них.. в общем.. айфон у меня с 2g 4gb
5. Ну я подумал «намочил, случай гарантийны». Иду в официальный сервис, заявляю в страховую о случае, пытаюсь сдать как утопленника и подучить справку для страховой. Ответ — «воды в нутри нет и не было»
6. Я ничего не понимаю, иду в другой сервис, мне говорят «воды нет и не было, надо сдать по гарантии, а ещё те парни, что вскрывали его в прошлый раз — сломали два крепления и лишили его водозащитны)
7. Я улыбаюсь но глаз уже дергается, уезжаю, покупаю 6с, ибо не могу ходить с другим телефоном, отгружаюсь, сдаю Х
8. О чудо, 3 дня и мне звонят и говорят «приезжайте за телефоном» и выдают новый телефон.
Какие различия?
— Выдали телефон, в транспортировочной пленке и акт с номерками и тд, что телефон заменен.
— заменённый телефон имеет другую литеру в номере модели, обратите внимание, никогда не выдадут по гарантии телефон с номером модели который продаётся новым!
В целом аппарат работал прекрасно
И вот снова, сегодня отказала Камера faceId
Какие я вижу причины: вчера был в бане, было жарко, потом оставил телефон в машине, вечером было уже 0, осень, образовался конденсат
Буду заходить на 2 заход по гарантии, как думаете, поменяю!?
Спасибо, что поделились личным опытом!
Некоторые люди меняют iPhone по 5-6 раз и ничего страшного:)
Хотя, в вашем случае, могут сослаться на недопустимость использования при «экстремальной» температуре… Но я бы все равно попробовал — шансы на замену есть.
Здравствуйте, объясните пожалуйста причину микрофона в айфоне 7+ при разговоре с входящем абонентом, абонент жалуется что я как будто нахожусь в бочке, что он почт не слышит мой голос, а только как эхо как будто своего голоса?
Что мне делать с этим телефоном?
Заранее спасибо
Здравствуйте. Попробуйте поменять сим-карту. Если не поможет, то, скорей всего, потребуется сдать iPhone по гарантии.
P.S. Кстати, на блоге есть статья про заводские недостатки iPhone 7 — в комментариях люди писали про такие же проблемы. Насколько я помню, если это брак, то устройство просто меняют.
Здравствуйте, покупал айфон 6. ПоявилсЯ завод.брак-полунная фронталка. Пошел в сервис центр- они поменяли телефон на новый в пленке,но коробка старая моя. И гарантия не продлевалось. История повторилась через 3 мес. И я буквально на последних днях гарантийного срока поменял во второй раз. Уже больше не хочу пользоваться шестеркой, с ее бесконечным фронталтьным браком. Но почему сервис центр не меняет телефон полностью? С запечатанной коробкой? Чтоб я мог его продать по нормальной цене хотяб. Спасибо.
Здравствуйте.
1. Почему сервис не выдает новый «в плёнках»? Потому что сервис — это не магазин. У них нет новых iPhone. Задача мастерской устранять недостатки — вот они и устраняют.
2. Насколько я помню, в законе о защите прав потребителей есть пункт о возврате денег за устройство при обнаружении существенного недостатка (одно из определений существенного недостатка — недостаток, который появляется повторно и неоднократно после устранения).
Следовательно, если у iPhone несколько раз обнаруживается один и тот же брак — этот телефон можно вернуть и получить деньги. Но, опять же, возврат делает магазин, а не сервис.
Здравствуйте, телефону нет и полугода, недавно стал плохо работать Touch ID. Распознаёт палец не всегда, а только если постоянно протирать кнопку, что неудобно. Перезагружала, обновляла отпечатки, после переустановки ПО на несколько часов начал тач стал работать лучше, но сейчас то же самое. Часто пишет, что «не распознает ваши отпечатки». Телефон в идеальном состоянии, без царапин, никогда не роняла, не топила и т.д. С кнопкой home тоже ничего не случалось. iPhone 8 был куплен в Мвидео с гарантией на год. Подскажите, что лучше сделать — сдать на диагностику непосредственно в сам оф сервисный центр или через магазин и уже они потом отправят его сами, и могу ли я рассчитывать на замену телефона на новый, не восстановленный (закрытый, в коробке). Еще, прочитав эту тему, теперь боюсь, что из диагностики телефон может вернутся с царапинами и т.д. Из каких-либо проблем телефона могу ещё выделить, что он практически с самого начала покупки выключался на 10% заряда, но для меня это не было проблемой, а вот плохо работающая функция touch id напрягает, спасибо заранее за ответ.
Здравствуйте.
1. Насколько я знаю, сдавать можно куда угодно. Магазин просто выступает в качестве «курьера» между вами и сервисным центром. Если в итоге будет обмен, то в магазин из сервиса приедет точно такой же телефон, который вы бы получили в сервисном центре (без новой коробки и аксессуаров).
2. Чтобы не было проблем с царапинами, при сдаче iPhone в ремонт нужно очень тщательно проверять описание его внешнего вида и указывать любые дефекты (или их отсутствие).
Добрый день! В сервисном центре мне сказали что в замен моего согнутого практически пополам iPad 2 за доплату в 16к мне привезут со склада Новый, хотя на вопрос о том что 2 уже давно не производятся мне сказали сто как раз под такие случаи на складе хранится запас))) типа давайте 16к и ваш поломанный и ждите Новый! Мне кажется они мой просто починят и отдадут мне за 16к! Где этот склад со старыми-новыми не производимыми ipadами и iphonами? Не знаете?
Добрый. Честно говоря, про такие склады я не слышал:) Мне тоже кажется, что здесь есть какой-то подвох.
Здравствуйте. Интересно как у вас здесь. Поделюсь своим опытом. На Новый год подарили айфон 6s на 32 гб, сразу обнаружился недостаток — при съемке на основную камеру при воспроизведении слышался шум (как шум работы какого то мезанизма). В сервисном центре подтвердили, выдали заключение, но магазин отказался вернуть деньги, и хочет забрать его в ремонт, а я потребовала вернуть деньги. Ждет суд.
Я купила другой телефон — тоже 6s но на 128 гб. И парадокс — в нем точно такой же недостаток. Посторонний шум при видеосъемке. Звонила в службу поддержки, переустанавливала ПО, все бесполезно. При чем съемка на фронтальную камеру и съемка в наушниках — нормальные. Как такое может быть? Поскольку менять в магазине его не на что, согласилась сдать на ремонт в сервисный центр. Вот, жду, что пришлют.
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой на iPhone se. Телефон несколько раз выключается при температуре на улице +5, в режиме многозадачности (Яндекс карты + пару приложений) с зарядом батареи 65% Сдал по гарантии в Авторизованный СЦ iport. Сначала меня уверяли что это допустимо. Однако взяли на диагностику. Вообще нормально ли это. Ведь в спецификации к устройству написано, что гарантирована нормальная работа телефона при температуре от 0 до 35 гладусов. Буду ждать ответ от СЦ
Приветствую! Попробовать, конечно, можно. Но вот сработает ли?
Здравствуйте! Данная ситуация о которой я Вам расскажу меня удивила. Я собираюсь приобрести айфон восьмёрку с рук. Он недавно был получен в сервисе по гарантии в замен сломанного. Я проверил imei этого телефона на сайте и там этот вот новый телефон бьется, но вот информация о нем перешла с аппарата сданого по гарантии ( цвет, начало активации, конец гарантии) Про новый телефон совсем ни какой информации. Подскажите пожалуйста это нормально?
Здравствуйте. При проверке (на сайте Apple) выданных на замену по гарантии iPhone, периодически получаются самые необычные результаты — гарантия может продляться, меняться, иногда «переходить» со старого устройства (а иногда — нет), и т.д.
Могу посоветовать:
1. Попросить у продавца документ, который выдал сервисный центр при замене устройства (там будет указан старый и новый серийный номер, причина замены).
2. Позвонить в техническую поддержку Apple и проверить всю эту информацию (они, кстати, подскажут срок гарантии на замененное устройство).
Добрый вечер!
Купил айфон 6s plus в салоне, через неделю заметил, что не работает вай фай и роутер. Перерыл весь инет, как только не настраивал, сбросил все настройки и даже полностью до заводских-ничего не помогло. Написал в сервис-а так как везде карантин, сказали дождитесь конца карантина. Телефон во всем устраивает, но походу с вайфаем брак.
Суть вопроса-могу ли я по гарантии сдать этот айфон и доплатив разницу купить более новую модель? Телефону еще месяца нет, понятно что он восстановленный, гарантия еще 11 с лишним месяцев
Добрый.
Опции «доплатить и взять новую модель» в законе не существует. К сожалению.
С момента покупки прошло 14 дней?
1. Если нет, то вам нужно обратиться к продавцу с заявлением (образец можно найти в интернете), где указать — iPhone неисправен, ремонт не нужен, хочу денег. Продавец произведет проверку качества и, если брак подтвердится, вернет деньги.
2. Если да, то продавец вправе отремонтировать устройство, а не возвращать вам деньги.
спасибо за ответ, к сожалению две недели прошло, да и из-за карантина к продавцу ехать в город нереально, буду ждать конца карантина и ремонт или замену
Всем здравствуйте! Хочу рассказать о разнице Айфона «заменённого по гарантии» и нового устройства исходя из личного опыта.
Брал себе б/у «заменённый по гарантии» и сравнивал его с абсолютно новым.
Разница была только в том, что в «заменённом по гарантии» нижний динамик звучал менее объёмно, как вроде ему не хватало средних частот, но на громкости это не сказывалось.
По производительности, камерам, дисплею и всему остальному — полностью соответсвует новому устройству.
А, ну из мелких отличий — переключатель «виброрежима» на новом устройстве более плавный, углы закруглённые, а на «заменённом» углы менее плавные.
Спасибо, что поделились личным опытом!
Сдавал по гарантии 6s, переставал воспринимать заряд, в сервисном центре через три дня ответили что будет замена аппарата, потом три недели мучали ответами что ожидают устройство на замену, в итоге через 3 недели мне отдали 7, так как 6s нет в наличии, по серийнику новый, в принципе доволен, если бы быстрее было счастью не было бы предела.
Добрый день!
4 дня назад купила айфон 11, сразу обратила внимание, что дисплей не такой, к какому я привыкла: как будто «мягче» и при вводе текста/легком постукивание есть ощущение пустоты под дисплеем в самом его центре, по мере продвижения к периферии звук «уплотняется». У меня это первый айфон, на предыдущих телефонах экраны везде были твердыми монолитными по ощущениям, поэтому не знаю, это брак или особенность. Сегодня решила еще раз рассмотреть аппарат, заметила, что при надавливании в нижней части экрана внутри слышен тихий щелчок. Подскажите, пожалуйся, может кто-то сталкивался — это брак? Что в таком случае делать? Онлайн поддержка эппл отправляют в сервисный центр.
Добрый день! Хорошо, что наткнулась на Ваш сайт! История у меня такая, купила я в салоне связи Мегафон 17.09.2021 Iphone 11 долго думала его или XR но решила 11, и видимо зря!! Счастью моему не было предела, купила блок для зарядки, настал момент для зарядки телефона и тут телефон то мигает что идет зарядка, то нет! я быстро выключила и поставила на обычный блок и обычный шнур от айпда, все ок! Ладно, подумала Я, блочёк видимо бракованный! хожу дальше с телефоном, все окю 27.09.2021 утром телефон работал, все хорошо, часам к 12:00 телефон выключился и больше не включался, я на панике еду в Мегафон, мне говорят 21 один день и либо новое устройство, либо возврат денег, я отказалась так как 21 без телефона быть не могу, мне советуют ехать в СЦ, и отправляют меня в ЦУМ, телефон приняли без проблем, сегодя позвонила и сказали, буде замена на новый аппарат) но почитав отзывы и статью, очень расстроилась, надо было видимо 21 день подождать((( тогда бы 100 процентов был бы новый аппарат или бы уже доплатила и купила новую модель((((