Программное обеспечение Apple
Большую часть программного обеспечения для Mac вы можете загрузить через Mac App Store (требуется OS X 10.6 или новее). В интернет-магазине Apple продаются программные продукты на физических носителях и для загрузки, в том числе предыдущие версии OS X.
Предыдущие версии OS X
Текущая версия операционной сиcтемы Mac — macOS Catalina. Узнайте, как обновить систему до версии macOS Catalina.
Проблемы с Mac OS X
Если у вас возникли технические неполадки, на странице expresslane.apple.com вы можете узнать о доступных вариантах поддержки и обслуживания.
Если у вас возникли вопросы о выставлении счетов, заказах или вашей учётной записи, обратитесь по телефону 8‑800‑333‑51‑73 с 09:00 до 19:00 (московское время) с понедельника по пятницу (звонки из Москвы по местному тарифу; остальные звонки по междугороднему тарифу).
Внимательно ознакомьтесь с информацией о продукте при загрузке программного обеспечения, а также с Политика продаж и возврата средств Apple, поскольку средства за оплату загруженного программного обеспечения не подлежат возврату.
iWork
Как приобрести iWork
Вы можете приобрести приложения Keynote, Pages и Numbers в магазине App Store для Mac и начать создавать великолепные документы, электронные таблицы и презентации прямо сейчас.
Проблемы с iWork
Руководства пользователя iWork, ответы на часто задаваемые вопросы и спецификации вы найдёте на странице apple.com/ru/support/iwork.
Если у вас возникли технические неполадки, перейдите на страницу expresslane.apple.com чтобы обратиться за помощью напрямую к специалисту Apple, или на страницу apple.com/ru/support, чтобы просмотреть все доступные ресурсы по поддержке.
Если у вас возникли вопросы о выставлении счетов, заказах или вашей учётной записи, обратитесь в службу поддержки покупателей магазина Apple Store по телефону 8‑800‑333‑51‑73 с 09:00 до 19:00 (московское время) с понедельника по пятницу (звонки из Москвы по местному тарифу; остальные звонки по междугороднему тарифу).
Внимательно ознакомьтесь с информацией о продукте при загрузке программного обеспечения, а также с Политикой продаж и возмещения Apple, поскольку средства за оплату загруженного программного обеспечения не подлежат возврату.
© Apple Inc., 2021 г. Все права защищены.
ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ — «УСЛОВИЯ»)
ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ — «УСЛОВИЯ»)
Благодарим Вас за покупки в Apple. Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Apple, вы получали ценный для вас опыт. (Чтобы облегчить восприятие этого материала, далее в настоящих правилах мы будем называть себя «Магазин Apple»). Оператором Магазина Apple является общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус», которое создано в соответствии с российским законодательством и расположено по адресу: 125009, Российская Федерация, Москва, Романов пер., д. 4, стр. 2., основной государственный регистрационный номер 5117746070019 (далее: «Apple»).
Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Apple регулируются рядом положений и условий. Размещая заказ или совершая покупку в Магазине Apple, покупатель соглашается с приведёнными ниже условиями, а также Политикой конфиденциальности и Условиями использования. Для размещения заказов в Apple Store Вам должно исполниться 18 лет.
Стандартная политика возврата
У Вас есть законное право отменить заказ, вернуть продукт или расторгнуть договор на оказание услуг по любой причине. Чтобы вернуть продукт, приобретённый в магазине Apple Store, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение продуктом (продуктами), либо с даты заключения договора на оказание услуг. Если вы приобрели несколько продуктов в рамках одного заказа, сообщите нам о намерении вернуть продукт в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение последним продуктом в заказе. Чтобы воспользоваться этими правами, вам нужно только явно сообщить нам о своём намерении вернуть продукт, отменить заказ или договор на оказание услуг.
Уведомив нас о возврате, просто верните продукт в оригинальной упаковке, с чеком и прилагавшимися к продукту аксессуарами. После того как Вы сообщите нам о возврате продукта или расторжении контракта на оказание услуг, у Вас будет 14 дней на то, чтобы вернуть продукты или договориться об их передаче курьеру. Мы вернём Ваши средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с того момента, как заберём продукт, либо, если Вы передали его оператору связи, получим сам продукт или уведомление о его отправке.
Обратите внимание, что вы не имеете права на возврат следующих товаров, кроме случаев дефекта или несоответствия.
Если продукт повреждён, мы имеем право уменьшить сумму вашего возмещения на сумму уменьшения стоимости продукта.
Мы возместим все суммы, уплаченные вами в связи с продуктом или услугой, кроме явной оплаты доставки (если вы не выбрали стандартную доставку).
Полную информацию о возврате продуктов, приобретённых в магазине Apple Store, вы можете получить в разделе «Возврат и возмещение средств» на странице справки по адресу http://www.apple.com/ru/shop/help/returns_refund.
Покупка iPhone
Приобретение и использование iPhone регулируется положениями и условиями, которые приведены на сайтах http://www.apple.com/ru/legal/sla/ и http://www.apple.com/ru/legal/warranty/. Кроме того, приобретая iPhone, покупатель прямо признает, что внесение любых несанкционированных модификаций в программное обеспечение изделия iPhone является нарушением лицензионного соглашения о программном обеспечении iPhone. Гарантийный ремонт не производится, если пользование изделием iPhone стало невозможным вследствие несанкционированного изменения программного обеспечения.
Мобильные услуги
В некоторых изделиях Apple используются мобильные услуги, которые предусматривают дополнительные затраты и регулируются условиями отдельных соглашений между покупателем и выбранным им провайдером мобильных услуг. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору беспроводной связи.
Ценообразование, снижение и корректировка цен
Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в Магазине Apple, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене Apple извещает об этом покупателя и выясняет, намерен ли он совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа покупателя от совершения покупки по скорректированной цене Apple аннулирует заказ по просьбе покупателя и возвращает уплаченную сумму. Дополнительная информация о ценообразовании и налоге с продаж представлена на странице Оплата и ценообразование.
Если в течение 14 календарных дней со дня получения товара покупателем Apple снижает цену какого-либо изделия, выпущенного под маркой Apple, покупатель может обратиться в Контакт-центр Apple 8‑800‑333‑51‑73 с просьбой о возмещении разницы между уплаченной и текущей ценами или о зачислении этой разницы в кредит счёта покупателя. Покупатель будет иметь право на возмещение или зачисление в кредит при условии обращения в Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Следует учитывать, что вышесказанное не распространяется на ограниченные по времени снижения цен в период проведения специальных акций по продаже.
Приём и подтверждение заказа на покупки в Интернет-магазине и через Контакт-центр
После получения заказа от покупателя Apple направляет ему по электронной почте подтверждение о получении. Данное Подтверждение заказа по электронной почте официальным подтверждением возможности выполнения заказа не является. После уточнения наличия выбранного покупателем товара и завершения обработки заказа покупателю направляется электронное сообщение о принятии заказа и возможной дате его доставки покупателю.
Отгрузка и доставка
Информация о том, как и когда можно получить купленные в Магазине Apple товары, доступна на странице Отгрузка и доставка.
Компания Apple отвечает за отправку продуктов, приобретённых Вами в магазине Apple Store, однако после вступления во владение этими продуктами ответственность в случае их потери или повреждения несёте Вы или указанный Вами адресат. Продукты считаются переданными Вам во владение с того момента, когда курьер забирает их с нашего склада. В этот момент Вам направляется электронное письмо с подтверждением отправки заказа. В случае оплаты наличными при получении продукты считаются переданными Вам во владение в момент доставки. Если с доставкой возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в Apple.
Продажа только потребителям
Магазин Apple осуществляет продажу и отгрузку продукции только клиентам, которые являются конечными потребителями.
Продажа только в России
Магазин Apple принимает заказы, отправленные с расчётных адресов, находящихся на территории России. Apple не осуществляет отгрузку продукции, приобретённой в Магазине Apple, по адресам, находящимся за пределами России. Магазины Apple за пределами России перечислены здесь. На продукцию Apple распространяются соответствующие законы и нормативные акты об экспортном контроле; покупка, продажа, экспорт, реэкспорт, передача и использование продукции Apple осуществляются в соответствии с названными законами и нормативными актами об экспортном контроле.
Наличие продукции и ограничения
С учётом популярности и (или) ограничений, установленных в отношении некоторых видов продукции, Apple может ограничивать объём продукции, доступной для приобретения.
Оплата
Различные способы оплаты товаров, доступные в Магазине Apple, описаны на странице Оплата и ценообразование.
Федеральный закон № 54-ФЗ
Компания Apple соблюдает правила применения контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа» от 22 мая 2003 г. в действующей редакции (далее — «Федеральный закон № 54-ФЗ»). В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, мы предоставляем требуемую информацию, в том числе адрес электронной почты покупателя, операторам налоговых данных и налоговым органам России.
Вы что-то ищете?
Нам так показалось. Страница, которую вы ищете, больше не доступна на сайте apple.com.
Но мы можем предложить вам похожие материалы.
От iPhone OS до iOS 15: как развивалась iOS
История операционной системы для iPhone началась задолго до её первого появления на публике 9 января 2007 года. На крошечное устройство с безумно слабым процессором и аккумулятором небольшой ёмкости (и с кучей других отягчающих обстоятельств) все же установили Mac’овскую операционную систему. И после всего, что с ней сделали, она, тем не менее, шустро и без серьезных проблем работала часами на первом, технически очень несовершенном iPhone. Все это было отчаянной и безумной авантюрой, но она удалась.
В этой статье вы увидите, как развивалась iOS с первой версии
Эксперты предрекали iPhone провал, и были абсолютно правы – дилетантам на рынке мобильных телефонов делать было нечего. За исключением мультитач-интерфейса, большого (по тем временам) экрана и набора понятных с первого прикосновения программ iPhone не мог ничего предложить. Разве что высокую цену.
По техническим данным он проигрывал лидерам рынка с разгромным счетом. Не поддерживал 3G (тогда это было даже важнее, чем 5G в наши дни). Для него не было ни одного стороннего приложения, с ним работал единственный оператор мобильной связи.
Правда 29 июня 2007 года, когда начались продажи самого первого в истории iPhone, любые их запасы раскупали в момент. Эксперты не сдавались: да, это здорово, но все очень быстро закончится. И уже в 2007, в крайнем случае в 2008, iPhone исчезнет.
iPhoneOS 1 — первая версия iOS
iPhone OS 1 на первом iPhone 2007
Тайну операционной системы iPhone раскрывать не собирались. iPhone был представлен как три устройства в одном: iPod с мультитач-интерфейсом и поддержкой видео, умный мобильный телефон и первое в мире полноценное карманное Интернет-устройство. Хоть и с настоящей операционной внутри, это было изделие бытовой электроники, а им системы не положены. Как минимум, о них не принято говорить.
На презентации первого iPhone и в течение шести месяцев до его появления на рынке о ней все-таки сказали пару слов:
На iPhone устанавливается специальная версия OSX (macOS).
Но потом передумали: в день выхода iPhone на рынок, у его системы появилось имя: iPhone OS 1.0. А систему, кстати, до 29 июня 2007 года никто и никогда не видел – в январе у неё был период нестабильности, и большую часть того, что происходило на экране iPhone во время его демонстрации Стивом Джобсом, было имитацией. В июне система выглядела и вела себя в точности, как у Стива.
Стив Джобс представляет первый iPhone, а заодно и iPhoneOS 1.0
Эксперты были правы, без сторонних приложений iPhone был скучноват. Но посторонних пускать в чудом работающую систему, пережившую несколько лет непрерывного аврала, было нельзя. Кроме того, сторонние программы были опасны для пользователей, а чудо, стоившее Стиву остатков здоровья, было ему слишком дорого.
Вместо доступа в систему он предложил создавать web-приложения для iPhone.
На фоне массового возмущения и акций протеста, web-программисты разработали тысячи приложений для iPhoneOS. А в августе любопытные с умелыми ручками сумели забраться в iPhone, научились писать для него «родные» приложения и опубликовали инструкции в сети. В октябре 2007 года Стив пообещал выпустить официальный iPhone SDK (набор для программирования) в феврале 2008 года. В не успевшей прийти в себя компании начался новый аврал.
Появление iPhone SDK и App Store
6 марта 2008 года на специальном событии Apple представила долгожданный набор для программирования в iPhoneOS, App Store и беспрецедентно жесткие правила для тех, кто решился разрабатывать программы для новой платформы. App Store стал единственным легальным и официальным способом распространения сторонних программ для iPhone.
После этого на iPhone начали появляться сторонние приложения
Чтобы приложение разработчика попало на его виртуальные полки, разработчик должен был вступить в iPhoneOS Development Program (членство в которой стоило и стоит 99 долларов в год, правда название программы несколько раз менялось), куда принимались не все. Готовое приложение отправлялось на проверку в Apple, и, если оно отвечало всем требованиям магазина, появлялось на полках App Store. И сразу на всех iPhone и iPod touch в мире, с установленной iPhoneOS 2.0 или выше. К открытию App Store в нем уже было 500 приложений. Могло бы быть и больше, Apple отобрала 500 лучших, по её мнению, приложений.
iPhoneOS 2 — с App Store и 3G
Вторую версию iPhoneOS представили на открытии WWDC, 9 июня 2008 года. Там же и тогда же был представлен «настоящий убийца iPhone» – iPhone 3G. Во второй половине 2007 и в первой половине 2008 известные и неизвестные компании едва ли не каждую неделю представляли очередного «убийцу iPhone», некоторые из убийц даже появились на рынке. Но выполнить свою миссию, по состоянию на 9 июня 2008 года, еще не удалось ни одному из них.
Рано или поздно убийца должен был появиться – и появился, им стал iPhone 3G. На нем была предустановлена новая версия системы, кроме того, она была совместима с iPhone и iPod touch первого поколения. В системе, кроме приложения App Store (и сотен сторонних приложений, число которых увеличивалось с умопомрачительной скоростью) и поддержки 3G, появилось много всего интересного. Система вышла в свет 11 июля, одновременно с iPhone 3G и App Store.
В этой версии появилась система разрешений пользователя
Когда 9 сентября вышла iPhoneOS 2.1, с огромным списком исправленных проблем, журналисты были вынуждены признать своё поражение. Кто-то из них заявил, что iPhoneOS перестала быть бета-версией, признав её настоящей.
Но самый убийственный, по мнению добровольных испытателей, недостаток у iPhoneOS 2 так и не был исправлен. В ней не поддерживались классические в мире компьютеров и всяких гаджетов команды скопировать-вырезать-вставить. Apple не способна справиться с таким пустяком?
iPhoneOS 3 — iPhone научился снимать видео
Третья версия iPhoneOS была представлена 17 марта 2009 и вышла в свет 17 июня того же года. В системе появилась поддержка команд «скопировать, вырезать и вставить», что в в других системах с тач-интерфейсом делалось уже давно, но, как выяснилось, не так, как было надо. В Apple этой проблеме уделили серьезное внимание и не пожалели ресурсов и времени.
В третьей версии iPhone OS наконец-то можно было копировать и вставлять текст
Проект контролировал лично Стив Джобс. Новшеств было немало, например – iPhoneOS 3.0 научилась снимать видео. Пока это работало только на iPhone 3GS, где буква «S» расшифровывалась как Speed, скорость. А в начале 2010 вышла версия iPhoneOS, которая не работала на iPhone. iPhoneOS 3.2 и два её баг-фикса, 3.2.1 и 3.2.2, работали только на iPad. Использовать одну и ту же систему на двух разных устройствах упорно не получалось, и Стив нашел временное решение.
iOS 4 — появление многозадачность
У четвертой мажорной версии системы для iPhone и iPod touch (iPad пока в ней не поддерживался) изменилось название, а её кодовое наименование стало широко известным — Apex. В iOS 4 появились многозадачность, iBooks, Game Center, FaceTime и огромное множество других приложений, функций и возможностей.
Да, когда-то многозадачность в iOS выглядела так
Слово из трех букв, iOS, ставшее названием мобильной операционной системы Apple на долгие годы, использовалось тремя компаниями для обозначения совершенно разных систем. До 2010 году этим названием, с разрешения (естественно, не бескорыстного) владельца торгового знака «IOS» компании Cisco, пользовалась японская компания Nintendo. А в 2010 году лицензию на право использования этого слова из трех букв приобрела Apple. Условия, на которых Apple предоставлено это разрешение, до сих пор неизвестны.
Начиная с iOS 4.2, одна и та же версия системы должны были работать с iPhone, iPod touch и iPad. Сложилась парадоксальная ситуация: iOS 4, продвинутая версия операционной системы, использовалась на iPhone. А более новые и продвинутые технически iPad работали под управлением iPhoneOS. С 4.2 не сложилось. Систему выложили на