какое образование должно быть у агента по недвижимости
Как стать специалистом по недвижимости: советы Российской Гильдии Риэлторов
Вице-президент Российской Гильдии Риэлторов Олег Самойлов рассказывает, что нужно делать будущим специалистам по недвижимости.
Есть такая профессия
Наверняка, у многих из вас найдется знакомый, пытавшийся стать риелтором. Но не у каждого это получилось. В профессии остается примерно каждый десятый из всех, попробовавших свои силы на этом поприще.
И это лучшее опровержение мнения, что риелтор — легкая профессия, доступная всем и каждому. Корни стереотипа, что риелторская работа — источник легких и больших денег, растут из 90-х годов. Тогда рынок риелторских услуг, впрочем, как и многие другие рынки, только зарождался и не имел сложившихся правил игры. Поэтому можно было легко взлететь, но и также быстро рухнуть.
Сегодня всё иначе. Чтобы стать хорошим риелтором нужно много и постоянно учиться, нарабатывать репутацию и получать рекомендации. Всё это не появляется в один миг, но и не исчезает.
Учиться, учиться и еще раз учиться
В декабре 2019 году в силу вступил Профессиональный стандарт «Специалист по операциям с недвижимостью». Это долгожданное событие для риелторского сообщества: существование профессии признали на официальном государственном уровне, появились базовые требования к компетенциям специалистов по недвижимости.
Например, для работы риелтором достаточно среднего профессионального образования. Однако в профстандарте очень точно сказано, что «рекомендуется дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации не реже одного раза в два года».
Система добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости, созданная Российской Гильдией Риэлторов, предлагает начинающему риелтору базовый курс профессионального обучения, по итогам которого он получает аттестат, подтверждающий его знания и умения.
Брать пример с лучших
В профессии риелтора важна система наставничества, обучения под контролем более опытных коллег. Сначала нужно просто смотреть, как работают состоявшиеся специалисты, затем начинать работать вместе с ними, после этого делать первые шаги в профессии под контролем наставников, далее — отчитываться перед более опытными коллегами и, наконец, уходить в свободное «плавание» — проводить сделки самостоятельно.
Чаще всего проблемы возникают у прошедших лишь часть этого пути, но уже считающих себя профессионалом. Именно такие «недоспециалисты» наносят урон репутации риелторскому сообществу в целом. Другая категория людей, негативно влияющих на имидж профессии, мошенники — но это тема для отдельного разговора.
Быть на волне
Еще одно важное требование для любого риелтора — он должен разбираться в текущей ситуации на рынке и в юридических тонкостях сделок с недвижимостью, знать действующее законодательство и понимать, как складывается практика.
Специалисты, которые начинали работать 15-20 лет назад, не могли представить, что настанет время, когда большинство сделок будет проходить с привлечением заемных денег, ипотеки. Но сегодня это так, поэтому нужно быть готовым всегда повышать свою квалификацию, чтобы соответствовать новым реалиям рынка.
Текущее состояние рынка бросает новые вызовы. Например, теперь риелторам нужно понимать, как устроено проектное финансирование и что такое эскроу-счета, так как теперь строительство жилья будет вестись по новым правилам.
Любить людей
Риелтор — это потенциально высокодоходная профессия, но при этом работа глубоко социальная, ведь риелтор помогаетт людям обрести крышу над головой. Поэтому первое и самое главное в этой деятельности — это любовь к людям, открытость и готовность им помогать. Без этого ничего в профессии риелтора не получится.
Прежде чем начать строить карьеру риелтора, спросите себя: готов ли я работать 24 часа в сутки, готов ли быть всегда на связи (и в выходные дни тоже), готов ли я помогать людям? Это самые важные вопросы, краеугольные — только ответив на них положительно, приняв реальность профессии, можно говорить о перспективах.
Внимание, мнение автора может не совпадать с позицией редакции ДомКлик.
Какое нужно образование, чтобы работать риэлтором
Какое образование нужно для риэлтора, где необходимо пройти обучение, какие знания получить, чтобы стать успешным специалистом.
Прежде чем начать работать по профессии маклер вы столкнетесь с тем, что встретите различные мнения об уровне знаний агентов по недвижимости:
Как ни странно, все будут по-своему правы.. Давайте разберемся, я опишу точно, с чем вы столкнетесь!
Какое образование нужно для риэлторов
Профильное образование, как таковое у агента отсутствует. Т.е. нельзя найти институт на постсоветском пространстве, а так же во многих зарубежных странах, где бы вам выдали диплом по специальности «Риэлтор».
В то же время, исходя из специфика профессиональной деятельности агента по недвижимости нельзя сказать, что он вообще может обойтись без образования.
Так какое нужно образование чтобы работать риелтором, ответим исходя из знаний и навыков, которые специалист по недвижимости ежедневно применяет в своей деятельности:
Исходя из этих данных, специалист по недвижимости должен знать основы маркетинга, нетворкинга, гражданского, земельного, налогового права, экономические знания, основы ведения бизнеса и продажи услуг (B&B), уметь общаться с клиентами и убеждать их.
В итоге приходим к выводу, что образование или точнее специальности, которые нужны, чтобы стать риелтором по недвижимости следующие:
И это лишь малая и основная часть. Получая диплом по указанным выше направлениям вы узнаете только теоретическую сторону, это один нюанс, второй — специализация. например, в юриспруденции понадобится только гражданско-правовое направление, а не уголовное или административное.
Но мало быть знатоком по своей специальности, необходимо постоянно мониторить появление новых способов работы, изменение законодательства, анализировать рынок. Это непрерывный процесс и все это необходимо успевать делать одновременно с работой в «полях».
Нужно ли высшее образование для работы риэлтора?
С т.з. формальности, нет необходимости получать диплом бакалавра или специалиста, чтобы работать риэлтором. Однако, многие маклерские агентства охотнее берут на работу кандидатов с высшим образованием, т.к. сложился стереотип о более образованных выпускниках вузов.
Проводя опрос среди своих знакомых и коллег я пришел к выводу, что выпускники с дипломом о высшем образовании получают фору, по сравнению с кандидатами, у которых этого образования нет по следующим причинам:
Из всего вышеперечисленного я не нахожу ничего того, чему не может научиться каждый за 5 лет своей жизни, которые тратятся на обучение в вузе. Тем более, что агентство не может проверить куплен или нет у кандидата в риэлторы диплом о высшем образовании.
Обучающие курсы, тренинги и семинары для риэлторов
Обучение, как я уже писал, часто проводят агентства недвижимости (платно или бесплатно). Тренинги и вебинары для агентов можно пройти и прослушать онлайн. Поэтому для желающих обучаться в настоящий момент просто кладезь возможностей. Риэлторское агентство, в свою очередь, предоставит возможность применить знания на практике.
В чем преимущество курсов:
Почему нельзя ограничиваться образованием, которое дает агентство недвижимости риэлторам-новичкам? Есть ряд причин:
В связи с этим, самостоятельное обучение для риелтора — наше всё! Есть масса вариантов потратить денежные средства, но один беспроигрышный — вложение в самообразование, в правильно выбранный обучающий курс, который окупит себя в 10-20-100 раз.
Где учиться риэлтору
Профессия маклера не имеет официальной классификации, но есть несколько вариантов для тех, кто хочет стать специалистом.
Агент по недвижимости где учиться:
Юридические и экономические факультеты с направлениями в области менеджмента и маркетинга, где будущий специалист по недвижимости приобретет базовые знания в гражданском, жилищном и наследственном праве, изучит правила ведения документации с недвижимостью.
На кого учиться агенту по недвижимости, например, специальность «Экспертиза и управление недвижимостью».
Куда поступить на риэлтора:
Подводя итоги, сделаем выводы:
Сегодня вы узнали, какое образование надо для риэлтора и как его получить, к каким знаниям и как стремиться, чтобы начать работать в выбранной профессии и стать успешным маклером!
Профессия без возраста: как стать агентом по недвижимости
Получить диплом агента по недвижимости или риелтора сегодня нельзя. Специальных факультетов, обучающих этой профессии, нет ни в одном государственном учебном заведении. При этом, чтобы добиться успеха, риелтору предстоит овладеть широким спектром навыков и компетенций. Брокерам часто приходится быть юристами, психологами, дипломатами, аналитиками и даже дизайнерами в одно и то же время.
Однако это не пугает россиян. По словам участников рынка, риелторский бизнес продолжает привлекать соотечественников по целому ряду причин. Мы узнали о том, как стать успешным риелтором с нуля и где получить профессиональные навыки.
Сегодня агент по недвижимости — не просто посредник, занимающийся решением целого комплекса задач. Хороший специалист должен разбираться в текущей ситуации на рынке, обладать достаточной юридической, технологической, маркетинговой и финансовой квалификацией. Изучение конъюнктуры рынка и понимание трендов его развития, консультации потенциальных продавцов и покупателей, подбор подходящих для них вариантов, проведение юридической экспертизы объекта недвижимости, сопровождение сделки — вот далеко не полный перечень обязанностей современного брокера.
«Кроме того, риелтор нередко выступает и в роли психолога. Во время заключения сделки и продавцы, и покупатели испытывают сильнейший стресс. Задача специалиста в этом случае — снять возникшее напряжение, которое может привести к срыву соглашения», — рассказывает директор департамента вторичного рынка компании «Инком-Недвижимость» Михаил Куликов.
Распространено мнение о том, что риелторская работа — источник легких больших денег и не требует при этом профессионального подхода и квалификации. «Подобное заблуждение сформировалось еще в 90-е годы. Тогда с некоторыми оговорками это можно было назвать правдой. Рынок только зарождался и не был не только цивилизованным, но и хоть как-то структурированным. Сегодня изменились потребительские запросы и ожидания, далеко вперед шагнули технологии работы. В этих условиях успешно работать, не обладая необходимыми знаниями и навыками, просто нереально», — рассказывает вице-президент Российской гильдии риэлторов* (РГР) Олег Самойлов.
С наступлением кризиса работать агентом по недвижимости стало значительно сложнее, считает Михаил Куликов. «Особенно сильно кризис ударил по небольшим риелторским агентствам. Маклерам-одиночкам также приходится нелегко. Чаще всего при отсутствии клиентов они занимаются какой-либо другой деятельностью, возвращаясь на рынок недвижимости после его оживления. При кризисных турбуленциях лучше быть в штате ведущей в отрасли компании», — добавляет он.
С чего начать новичку
Преимущество при устройстве на работу будет у тех кандидатов, которые уже имеют опыт работы в сфере продаж, юридической компании или банке. Как показывает практика, такие сотрудники наиболее успешны, рассказывает руководитель отдела продаж квартир департамента жилой недвижимости Penny Lane Realty Илья Прогоннов. Однако стать брокером может и человек с улицы.
Крупные агентства недвижимости готовы обучать своих будущих сотрудников самостоятельно. Как правило, программа включает тренинги и практические занятия по ведению переговоров, технологии продаж, юридическим вопросам. Начинающие риелторы учатся искать и привлекать клиентов, составлять договоры, заниматься формированием и сопровождением сделок. Кроме того, они изучают районы города и уровень цен на недвижимость.
Базовый курс профессионального обучения, позволяющий получить необходимые первичные знания, можно пройти не только у работодателя. Например, обучение для брокеров проводят профессиональные организации — Московская ассоциация риелторов и Российская гильдия риэлторов. В последней, например, действует специальная программа добровольной сертификации. Она включает в себя необходимые знания о рынке и стандарты оказания услуг. По итогам обучения все выпускники должны подтвердить свои знания успешной сдачей экзамена.
Начинать путь в профессии лучше всего в солидном агентстве недвижимости, где новичку готовы уделять время, советует Олег Самойлов из РГР. «В риелторской отрасли развита практика наставничества. Начинающему риелтору придется пройти целый ряд этапов: «смотри, как делаю я», «делай вместе со мной», «делай под моим присмотром», «делай по моему указанию», «делай сам, но докладывай мне» и просто «делай». Чаще всего проблемы возникают у тех, кто прошел только половину этого пути, но уже считают себя специалистами. Столкнувшись с нестандартной ситуацией в переговорах или в сложной сделке, они теряются. В агентстве в любом случае подстрахуют более опытные коллеги, юристы и руководители», — объясняет он.
Выбрать свой сегмент рынка — важный вопрос для брокера-новичка. Самым легким считается массовая аренда жилья. Попасть туда могут люди с низким уровнем компетенции. Однако этот сегмент и менее престижен: много показов, высокая конкуренция и низкие заработки. Для сделок в других сегментах необходим больший опыт и терпение. Нужно быть готовым регулярно повышать свою квалификацию, чтобы соответствовать меняющимся реалиям рынка, уверен Олег Самойлов. Для повышения квалификации сегодня также существуют различные курсы и семинары, в том числе дистанционные.
Кому подходит эта профессия
Агент по недвижимости — профессия без возраста. Попробовать свои силы может и выпускник института, и человек со стажем, рассказывает управляющий директор брокерского департамента компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости» Александр Москатов. При этом потенциальному кандидату очень важно уметь представить себя. «Нам не должно быть стыдно за своего сотрудника. Его речь должна быть правильной, он должен понимать, на каком социальном уровне находятся люди, с которыми он будет работать. Нужно стараться соответствовать им хотя бы внешне. Но если мы видим наличие нужных нам компетенций — внешность и образование уходят на второй план», — объясняет Илья Прогоннов из Penny Lane Realty.
Профессия риелтора не подойдет для тех, кому в работе нужны стабильность и возможность ровно сидеть на стуле, уверен Михаил Куликов из «Инком-Недвижимости». По его словам, все хорошие агенты — немножко авантюристы. Соответственно, больше шансов добиться успеха у кандидатов, которые от природы динамичны, мобильны, коммуникабельны и не представляют свою жизнь без интересного общения.
В процессе работы придется контактировать с разными людьми — покупателями, продавцами, контрагентами, другими риелторами. «Иногда клиенты ведут себя не вполне адекватно, но у этой медали есть и другая сторона. Один из основных плюсов профессии — постоянное совершенствование навыков общения», — делится Михаил Куликов.
Будущему риелтору предстоит освоить много новых навыков. Например, нужно владеть техническими знаниями в отношении квартир, зданий, планировок и материалов. Не менее важно ориентироваться в юридической плоскости. «Еще до того, как сделку будет сопровождать юрист, мы можем выявить множество нюансов. Безусловно, мы и психологи. Часто человек не только покупает квартиру, но и решает попутно возникшие конфликты в семье. К тому же покупка квартиры на премиальном или элитном рынке — серьезное финансовое предприятие. А значит, мы должны проконсультировать клиента с точки зрения возможных доходов, рисков и перспектив», — рассказывает Илья Прогоннов.
И все же основное условие для успешной работы в этой профессии — любовь к людям, готовность им помогать, уверен Олег Самойлов. «Можно назвать это эмпатией, способностью понимать потребности и жизненные обстоятельства людей, переводить их на язык рынка недвижимости. Без этого состояться в нашей профессии всерьез и надолго просто не выйдет», — заключает он.
* Нормы современного русского литературного языка требуют написания слова «риелтор» через букву «е». Бренд «Российская гильдия риэлторов» был зарегистрирован до вступления в силу этой лингвистической нормы, поэтому в названии объединения слово написано через букву «э», как было принято в начале 1990-х годов.
Риэлтор — кто это?
Сдать или снять жилье, купить квартиру – это всегда головная боль, бесконечные походы по госучреждениям и проблемы с документами. Кто хотя бы раз покупал квартиру знает о том, как непросто ее подобрать, найти общий язык с продавцом и грамотно оформить сделку. Требуется много свободного времени.
По этой причине сам собой оформился рынок посреднических услуг при сделках с недвижимостью и появилась профессия – риэлтор, или агент по продаже недвижимости.
Риэлтор — в чем заключается суть профессии?
Профессия риэлтора необычайно востребована в наши дни, но не все представляют чем конкретно он занимается. Также многие не понимают за что выставляется комиссия со сделки по продаже, покупке или сдаче в аренду недвижимости.
Суть профессии риэлтора – это заключение сделок по недвижимости и их полное сопровождение. Агент по продаже недвижимости берет на себя всю организационную работу, на которую у его клиента нет времени, желания или не хватает знаний.
Официальное название профессии не совсем точно отражает суть, так как риэлтор помогает не только продать жилье, но и купить его. Более того, есть специалисты, которые помогают с арендой жилых помещений.
Большая часть риэлторов при этом имеет дело с массовым жильем – здесь заключается больше всего сделок. Одни при этом специализируются на первичных предложениях, другие предпочитают работать на вторичном рынке.
К вторичному жилью относятся все жилые помещения, которые уже были в пользовании кого-либо. Так как цены на недвижимость растут постоянно, то чаще всего именно вторичная недвижимость становится наиболее востребованным имуществом.
Есть также не слишком большая прослойка риэлторов, помогающих с подбором земли для загородного строительства, покупкой частных домов, либо работающих исключительно с премиум-сегментом. Своя выгода есть и у них: сделки по элитной недвижимости совершаются реже, однако, и маржа с них, как правило, значительно выше.
Источник фото: yanalya/freepik
Как зарабатывают риэлторы?
Заработком риэлтора является фиксированный процент от сделки. При этом важно учитывать, что настоящий риэлтор обязательно оформит договор на оказание услуг. Это дает юридическую защиту как клиенту, так и агенту по недвижимости.
При покупке или продаже жилья средняя процентная ставка риэлтора обычно составляет около 5%. Если агент подобрал квартиру, которую клиент готов взять в аренду, то комиссия может составлять 100% и даже больше от ежемесячного платежа.
Так как зарабатывают риэлторы только с комиссий по сделкам, то от их расторопности напрямую зависит будущая зарплата. Обычно новички занимаются арендой квартир, так как это более стабильный доход, а профессионалы могут рисковать и заниматься более сложными делами. Если риэлтор не совершил ни одной сделки, то агентство, на которое он работает, ничего ему не платит.
Обязанности риэлтора и условия труда
Профессия риэлтора отличается довольно жесткими условиями, требует энергичности и немалого красноречия. Навыки самопрезентации и умения вести переговоры обязательны для любого хорошего агента по недвижимости. Немаловажна также собственная наработанная клиентская база и связи в госорганах.
Риэлтор редко сидит на рабочем месте в офисе. Он либо показывает квартиры, либо подбирает документы, либо общается с чиновниками, нотариусами, налоговой службой. Одно из преимуществ профессии – это гибкий график. Но есть и минус в виде ненормированного рабочего дня. Агенту часто приходится работать по вечерам и в выходные дни. При этом риэлтор, как правило, занимается не одним заказом, а ведет несколько одновременно.
Обязанностей у риэлтора весьма много:
Сбор информации о продаваемом или нанимаемом жилье, ведение базы недвижимости;
Поиск потенциальных покупателей или арендаторов;
Согласование договоров, прохождение всех необходимых процедур сделки;
Содействие в получении нужных документов от госорганов;
Составление отчетов о проделанной работе.
Источник фото: jcomp/freepik
Какая зарплата у риэлтора?
Так как любой риэлтор берет комиссию только с удачных сделок, то точная информация по заработку отсутствует.
По информации интернет-ресурсов по поиску работы, в среднем, учитывая, что в разных регионах стоимость квартир может кардинально отличаться, агент по недвижимости может рассчитывать на заработок около 40 тысяч рублей на начальном этапе. Профессионал с наработанной клиентской базой и большим стажем способен заработать от 150 тысяч рублей и более.
Следует обращать внимание на стоимость квартир в каждом регионе, например, максимальная зарплата риэлтора в Астрахани будет минимальной в Москве и других развитых городах.
Нужно ли проходить курсы для риэлторов?
Эта профессия не подразумевает обучения в вузах. Для каждого риэлтора обучение — это самостоятельное проведение сделок с недвижимостью с положительным результатом.
Также к этому относится самостоятельное изучение законодательных актов и поиск доверенных лиц. Для специалистов, имеющих юридическое образование, легче работать с документами, но остальная часть работы улучшается только с опытом. При наличии высшего образования в сфере строительства недвижимости, можно быстрее повысить свой навык.
Большинство агентов не имеют высшего образования. Некоторые даже не проходили самых простых курсов для риэлторов. Так происходит потому, что в первую очередь эта профессия подходит людям, обладающим знаниями психологии, умеющим наладить контакт с любым человеком и способные интересно презентовать себя.
Риэлторы, работающие в агентствах недвижимости, могут пройти обучение в компании. Обычно такую возможность предоставляют крупные организации, заинтересованные в увеличении количества профессиональных сотрудников.
Это выгодно каждой стороне, так как обученный риэлтор с большей вероятностью принесет больший доход.
В профессии риэлтора много людей без профильного образования, поскольку здесь гораздо важнее личные качества: знание психологии, умение общаться и находить контакты, высокая работоспособность, стрессоустойчивость и энергичность. Определенное обучение проводят крупные агентства недвижимости, готовя себе кадры. Потом для самостоятельной деятельности потребуется получить лицензию от саморегулируемой организации – Гильдии риэлторов. Ну а дальше всё зависит от упорства и работоспособности самого специалиста.
Также можно пройти очно или дистанционно курсы для риэлторов, которые раскроют некоторые особенности профессии и дадут больше уверенности.
Риелтор или риэлтор — как правильно?
Профессия риэлтора появилась сравнительно недавно – в 90-е годы, когда купля-продажа недвижимости стала массовым и коммерчески выгодным делом.
Ничего удивительного, что для названия этого специалиста используется англицизм – риэлтор. Правда, иностранное название породило лингвистический казус. Как правильно писать: риэлтор, риелтор или вообще риэлтер? До недавнего времени даже в официальных документах использовались все три названия.
Как отличить хорошего риэлтора от плохого
Если возник вопрос с недвижимостью, то главное здесь – подобрать толкового риэлтора. Но, к сожалению, квалификация многих специалистов такова, что участники сделки предпочитают покупать квартиры напрямую, без риэлторов и прочих посредников. Начинающие агенты могут даже не пройти самые простейшие курсы для риэлторов, чтобы повысить свою компетентность. Не самый правильный подход, особенно при недостатке времени или юридической грамотности. А при сделках с недвижимостью без посредников, у человека всегда вырастает риск мошенничества и затягивания процесса.
Однако, нанимая посредника, важно помнить принципиальный момент: риэлтор должен минимизировать ваши издержки при сделке, а не увеличивать их. В этом и есть главное отличие хорошего специалиста от плохого.
Грамотный и толковый риэлтор при этом:
Вникает в суть ситуации, готов выслушать все пожелания и предложить оптимальный вариант;
Изучает курсы риэлторов, повышает свою юридическую грамотность;
Работает строго на договорной основе и сразу же обозначает процент от сделки без скрытых условий;
Сопровождает всю сделку от начала и до конца, предупреждая клиента обо всех форс-мажорах;
Отлично разбирается в законодательстве и умеет находить все «подводные камни» при покупке недвижимости. Самое простое – при покупке квартиры он выяснит количество собственников и находится ли она в обременении;
Никогда не давит на клиента в его выборе, а лишь консультирует его, предлагает варианты и разъясняет последствия решений;
Дорожит своей репутаций и готов пойти на уступки клиенту.
Рассказы о черных риэлторах
Часто в СМИ мелькают рассказы о так называемых «черных риэлторах». Свое наименование они получили из-за многочисленных махинациях при сделках, а также неприкрытом обмане граждан. Основа их «бизнеса» – втираться в доверие и под тем или иным предлогом завладеть правом имущества на недвижимость. Жертвами они выбирают самых юридически безграмотных: пенсионеров и людей, ведущих маргинальный образ жизни.
Такое явление действительно существует, но не носит таких ужасающих масштабов, как описывает пресса. Большая часть риэлторов все-таки дорожит репутацией, поскольку именно репутация – лучшая реклама в таком бизнесе.
Плюсы и минусы работы риэлтором
возможность работать «на себя» при наличии опыта и связей;
не требуется специальное образование;
наработка нужных связей и контактов с клиентами.
ненормированный рабочий день;
неопределенность заработка, зависимость от условий рынка;