какое образование должен иметь системный администратор
Системный администратор
Компьютер так прочно вошел в нашу жизнь, что мы уже не мыслим существование без этого устройства. Мало того, в какой-то степени все мы зависим от него. Так что же, сбываются мрачные предсказания футурологов и авторов фильмов и книг, которые еще в прошлом столетии предсказывали, что миром будет править компьютер? Конечно же, нет!
Компьютер так прочно вошел в нашу жизнь, что мы уже не мыслим существование без этого устройства. Мало того, в какой-то степени все мы зависим от него. Посудите сами, нужную информацию мы ищем в сети, книги читаем там же, общаемся друг с другом в скайпе, рассказываем о себе в соцсетях. Даже в компаниях компьютер является средством общения между сотрудниками, и он же управляет всем технологическим процессом на серьезном производстве. Так что же, сбываются мрачные предсказания футурологов и авторов фильмов и книг, которые еще в прошлом столетии предсказывали, что миром будет править компьютер?
Конечно же, нет! Ведь компьютер, это хоть и умная, но все-таки машина, ничего не значащее железо, которое способно работать только под управлением человека. Поэтому практически в каждой компании, большой или маленькой, есть человек – системный администратор – который контролирует работу компьютеров и устраняет системные неполадки. Кто же он, повелитель «умного железа» и укротитель «серваков»? Это вы узнаете из нашей статьи, в которой мы постараемся максимально подробно рассказать об особенностях данной профессии.
Кто такой системный администратор?
Системный администратор (сисадмин, админ) – сотрудник компании, связанный с IT-технологиями, отвечающий за бесперебойную работу штатного парка компьютерной техники, программного обеспечения и сети. Достаточно часто на сисадмина также возлагает обеспечение информационной безопасности в организации.
Название профессии произошло от латинского systema (целое, состоящее из нескольких частей) и administrator (распорядитель, руководитель). В данном случае, под «целым» понимается компьютер, состоящий из огромного количества составляющий: от «железа» до программного обеспечения. Профессия системного администратора возникла совсем недавно, всего каких-то 20-30 лет, когда компьютеры появились на производстве и в офисах.
В профессиональные обязанности системного администратора входит:
Нередко должностные обязанности сисадминов включают в себя и другие требования, продиктованные особенностями предприятия и производственными необходимостями. При этом график и план работы системного администратора также зависит от специфики предприятия. Что имеется в виду?
В крупных компаниях, что естественно, существуют целые отделы, занимающиеся системным администрированием, так как количество компьютеров и величина локальных сетей огромна. Поэтому каждый системный администратор имеет свой фронт работ, за который и несет ответственность.
В небольших офисах, компаниях, фирмах, школах или больницах, как правило, работает один-два системных администратора. Это уже специалисты более широкого профиля, и обязанностей у них, соответственно, намного больше.
Также сисадмин может быть сотрудником специализированной компании, занимающейся обслуживанием компьютеров в других учреждениях. Здесь работают специалисты, которые обладают узким спектром обязанностями (например, администраторы программ «1С», администраторы локальных сетей, веб-мастера и т. д.).
Какими личностными качествами должен обладать системный администратор?
Поскольку основным рабочим инструментом любого системного администратора являются глаза и руки (ну и мозг, конечно) представители этой профессии должны обладать хорошим зрением, развитой моторикой рук и отсутствием заболеваний центральной нервной системы. Кроме того, невозможно представить сисадмина, который бы не обладал:
Также необходимо отметить, что человек, который хочет стать системным администратором, должен иметь техническое образование, желательно, связанное с IT-технологиями. Почему желательно? Потому что известно немало случаев, когда сисадминами становились самоучки. Но надо признать, что уровень прогресса в этой области таков, что чем выше уровень компании, тем серьезнее требования к знаниям профессионалов, и без образования не обойтись. Более того, нужно быстро ориентироваться в последних достижениях науки и техники и новинках программного обеспечения, а потому без способности к самообразованию в этой профессии делать нечего.
Преимущества профессии системного администратора
Так как компьютерные технологии развиваются с невероятной скоростью, а компьютеры все увереннее становятся неотъемлемой частью всех сфер жизнедеятельности человека, основным преимуществом профессии системного администратора можно смело назвать востребованность, которая день ото дня будет только расти. На современном рынке труда уже сегодня ощущается нехватка талантливых сисадминов, и судя по всему эта ситуация будет только усугубляться.
Немаловажным преимуществом данной профессии также является хорошая, а для профессионалов высочайшего уровня – отличная заработная плата. При этом, в зависимости от сложности обсуживаемой системы эти специалисты могут рассчитывать на непрерывный рост оплаты труда. На сегодняшний день среднемесячная зарплата системного администратора в России составляет 40-50 тысяч рублей. Помимо этого системные администраторы имеют большие возможности и для дополнительного заработка, были бы только компьютер и интернет дома, и, конечно же, желание заработать.
Многих системных администраторов радует и график работы. Естественно, если сотрудник является штатным специалистом в крупной компании, то у него есть рабочее время. А вот если системный администратор «приходящий» или фрилансер, то график работы у него свободный.
Недостатки профессии системного администратора
Недостатки профессии системного администратора связаны с непростыми условиями труда. В первую очередь, это высокие нагрузки на глаза, необходимость постоянной концентрации внимания и повышенная раздражительность оттого, что некоторые пользователи (особенно те, кто овладел компьютером в зрелом возрасте) добавляют проблем и ему, и самим себе по собственной неосмотрительности. Тут уж можно сказать: «Спокойствие, только спокойствие!», иначе можно и стресс получить.
Еще один недостаток – замкнутость и отсутствие общения, так как сисадмин работает с техникой и часто не видит сотрудников компании. Если это нормальное для вас состояние, то ничего страшного нет, но для тех, кому важно живое общение, это может стать проблемой.
Нельзя умолчать и о том, что практически вся техническая литература, необходимая сисадмину для работы, написана на английском языке. Причем не на литературном языке, которому можно обучиться на курсах. Поэтому зачастую специалистам приходится большую часть рабочего времени тратить не на любимое занятие, а на перевод спецтерминов, которые нельзя найти в обычном словаре.
Профессия системный администратор — как найти хорошего специалиста
Системный администратор — одна из ключевых специальностей в сфере IT. При этом вокруг нее сформировано множество стереотипов. Далеко не всем понятно, кто этот человек, и чем конкретно он занимается в компании. Между тем, без хорошего сисадмина невозможно обеспечить эффективное и надежное функционирование информационной инфраструктуры предприятия. Это тот случай, когда хорошая работа остается внешне незаметной. Поэтому важно рассказать об этой профессии и перспективах развития в ней.
Системный администратор — кто это?
Системный администратор — это специалист, который отвечает за работу информационной инфраструктуры компании, обеспечивает ее настройку, поддерживает работоспособность, занимается ее развитием и совершенствованием. В зоне ответственности сисадмина находится все компьютерное оборудование и периферийные устройства, сетевые подключения и программное обеспечение.
Круг задач и функций этого специалиста определяется многими факторами, такими как сфера деятельности и масштаб компании, особенности ее IT-инфраструктуры. Кроме того, ключевое значение имеют навыки, знания и опыт самого сисадмина. В связи с этим важно разбираться в типах системных администраторов, которые определяются уровнем и направлением их подготовки.
Типы системных администраторов
В зависимости от уровня и специализации подготовки различают следующие типы системных администраторов:
Трудовой путь сисадмина обычно начинается с позиции эникея. Для построения карьеры он должен выбрать какое-либо из направлений развития.
Где нужен системный администратор?
Принято считать, что в связи с бурным развитием компьютеризации всех сфер экономики, сисадмины востребованы в любых современных компаниях. Однако это далеко не всегда так. Компании, работающие в сфере малого и среднего бизнеса, не связанного с информационными технологиями, часто предпочитают большинство ИТ-задач решать с помощью «облачных» сервисов. Функцию сисадмина в таких компаниях обычно выполняет эникей, который зачастую является аутсорсером.
Такие попытки сэкономить на оплате труда системного администратора часто приносят компаниям проблемы. Стабильная и эффективная ИТ-инфраструктура не может быть построена и развиваться при таком подходе. Для начинающих специалистов трудоустройство в такую фирму на позицию эникея может рассматриваться как возможность получения опыта для дальнейшего развития в других компаниях. В редких случаях удается обосновать перед руководством необходимость создания полноценной информационной инфраструктуры.
Совсем иначе обстоят дела в крупных корпорациях, в ИТ-компаниях, в интернет-магазинах, службах доставки, банках и других компаниях, где на информационных технологиях строится основная операционная деятельность. Здесь сисадмины очень востребованы. Попадая в такую компанию, специалист может выбирать несколько направлений профессионального развития.
Средняя заработная плата сисадминов
Уровень оплаты труда сисадмина может сильно отличаться в разных компаниях. Приведем средние значения зарплаты по Москве за вторую половину 2019 года в зависимости от уровня специалиста:
Нужно учитывать, что в регионах цифры несколько ниже, но соотношение зарплаты специалистов разного уровня примерно одинаковое.
Навыки, знания и задачи системного администратора
В рамках своей профессиональной деятельности helpdesk administrator должен решать широкий комплекс задач. Для этого он должен обладать необходимыми навыками и знаниями. В частности, для успешного управления информационной инфраструктурой компании, хороший хелпдеск должен владеть такими навыками и знаниями:
Помимо этого системному администратору в своей повседневной работе приходится сталкиваться со многими другими задачами и проблемами, круг которых очертить очень сложно. Поэтому для специалиста очень важно постоянно развиваться, поддерживать свои знания и навыки на актуальном уровне.
Базовые требования к специалисту — системному администратору
Как и любой другой специалист, системный администратор для работы в компании должен соответствовать определенным базовым требованиям. Перечень этих требований может существенно отличаться в зависимости от специфики конкретной организации. В частности, это зависит от особенностей построения IT-инфраструктуры компании, используемых в ней программных комплексах и многих других факторов. Например, от сисадминов частот требуется доскональное знание таких комплексов, как 1С, Kubernetes, владение конкретными СУБД и другими видами ПО.
Однако также можно выделить и набор универсальных базовых требований, которые предъявляются к сисадминам практически в каждой компании. К числу таких требований можно отнести следующие:
При беглом просмотре этих требований можно подумать, что они не такие уж и высокие. Однако это далеко не так. Для овладения каждым из пунктов этого перечня специалисты необходимо изучить массу технической документации, инструкций, освоить многочисленные фишки и особенности работы. К тому же это только базовые требования. Для успешной реализации себя в профессии сисадмина специалисту приходится постоянно приходится заниматься саморазвитием во время практической работы.
Как отличить хорошего сисадмина
Высокий профессионализм и личные качества системного администратора, его умение быстро находить решение нестандартных острых задач имеют огромное значение для компании. Хороший хелпдеск способен значительно повысить эффективность бизнеса за счет качественного выполнения своих задач. Поэтому компании очень важно подобрать действительно достойного специалиста.
К сожалению, с выбором хорошего сисадмина могут возникнуть серьезные сложности. Зачастую отличить специалиста высокого класса от не самого лучшего кандидата на эту должность бывает непросто. Далеко не всегда определяющее значение имеет только опыт работы сисадмина. Хороший специалист должен не только обладать достаточными знаниями и навыками, но и определенной интуицией, которая помогает в решении сложных проблем.
Выбор специалиста по диплому в этом случае тоже не подходит. Основной багаж профессиональных знаний и навыков, которые им необходимы в повседневной работе, системные администраторы получают методом самообразования, постоянно сталкиваясь с задачами самого разнообразного характера. В университетах нет направления подготовки на сисадмина. Важно, чтобы кандидат имел базовое высшее образование технического профиля и прошел специальные курсы. Хорошо, если в его багаже имеются сертификаты, например, от Cisco.
Фактически отличить хорошего системного администратора от не очень хорошего помогает только время. Только наблюдая за деятельностью хелпдеска и за результатами его работы, можно действительно адекватно оценить специалиста, понять насколько он полезен и необходим компании.
Помимо профессиональных навыков и знаний, хороший сисадмин должен обладать и определенными личными качествами. От этого зависит его способность решения сложных производственных задач и способность работы с людьми. Не для всех очевидно, что значительную часть своего рабочего времени helpdesk administrator проводит именно в общении с людьми.
К основным личным качествам системного администратора можно отнести:
Также к системным администраторам часто предъявляется требование знания английского языка. Особенно это характерно для компаний, которые постоянно сотрудничают с иностранными контрагентами или клиентами. Кроме того, сисадмин должен без словаря понимать все базовые команды и системные сообщения на английском.
Три главных качества системного администратора
Если резюмировать вышесказанное, то можно выделить три основные черты, которыми должен обладать любой хороший системный администратор:
Будущее сисадмина
Часто приходится сталкиваться с мнениями, что профессия системного администратора отживает свой век. В качестве обоснований таких оценок называют такие аргументы развитие роботов и «облачных» технологий, которые заменят сисадмина в ближайшем будущем. При этом, например, не уточняется, что на стороне провайдера «облако» также нуждается в администрировании.
На самом деле не приходится всерьез говорить о деградации профессии. Она не отмирает, а развивается, становясь все более сложной и универсальной. Поэтому для сегодняшнего сисадмина открывается сразу несколько привлекательных и интересных, с точки зрения оплаты труда, путей профессионального развития:
Помимо этого, можно просто оставаться хорошим системным администратором, постоянно развиваясь и повышая уровень компетенции в своей профессии. Такие специалисты всегда остаются востребованными, а работодатели соревнуются друг с другом, чтобы привлечь их именно в свою компанию.
Системный администратор
Системный администратор – гарант устойчивого развития и информационной безопасности компании. Он должен заботиться о бесперебойной и безопасной работе IT-инфраструктуры своей фирмы.
Системный администратор – это специалист по управлению компьютерными сетями, серверами и другим оборудованием сферы информационных технологий. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Экспертные комментарии в статье:
Максим Бобылев, замдиректора по ИТ, инфраструктуре и сервисам HOFF.
Описание профессии
В любом современном офисе практически невозможно найти компьютер, не подключенный к сети. Доступ в сеть имеет производственное оборудование, медицинская техника и даже бытовые приборы. Огромные объемы информации хранятся и обрабатываются на серверах крупных и мелких компаний, а производительность труда работников зависит от надежности и удобства работы программного обеспечения. Управляет всей IT-инфраструктурой предприятия системный администратор.
Крупные предприятия, как правило, имеют в своей структуре отдельные подразделения IT-специалистов, каждый из которых может иметь свою специализацию (администратор баз данных, администратор безопасности, администратор почтовых и web-сервисов), на небольших предприятиях может быть один системный администратор или даже приглашаемый от случая к случаю внештатный специалист.
Чаще всего системный администратор занят решением проблем в работе сети и подключением к Интернет. В его ведении находятся серверы и сетевое оборудование, предназначенное для подключения к глобальной сети, защиты локальной сети от внешних атак, хранения информации и обеспечения удаленной работы сотрудников.
Очень важно для системного администратора уметь настроить программное обеспечение для всех сотрудников компании, объяснить работникам тонкости использования программ и сетевых сервисов, помочь исправить возникающие ошибки.
Многие компании уходят в облачные сервисы, кто-то самого начала – кто-то в процессе трансформации. И тут ключевая роль – за системным администратором, который сможет подобрать правильное решение и адаптировать его для бизнеса.
Также системный администратор отвечает за оборудование. Во-первых, он принимает непосредственное участие в составлении заказа на покупку компьютерных комплектующих и сетевого оборудования. Во-вторых, собирает компьютеры, следит за их работой, в случае необходимости ремонтирует или заменяет. Системному администратору приходится постоянно думать о развитии IT-сферы предприятия. Он должен быть в курсе новинок в аппаратном и программном обеспечении и выносить предложения о внедрении новых технологий.
Обучение на системного администратора
Хороший системный администратор должен иметь навыки программирования, разбираться в принципах работы электронных устройств, и поэтому ему желательно иметь высшее техническое образование в сфере информационных технологий. Свою квалификацию системный администратор может подтвердить наличием сертификатов производителей программного обеспечения (MCSA – сертифицированный системный администратор Microsoft, LPI – институт профессионалов Linux) или производителей телекоммуникационного оборудования (CCNP/CCDP/CCIP от Cisco Systems).
Курсы
Оплата труда
Зарплата системного администратора на ноябрь 2021
Информации о зарплатах предоставлена порталом hh.ru.
Компании, где можно работать системным администратором
Должностные обязанности сисадмина
Обеспечение информационной безопасности тоже обязанность системного администратора. Ему необходимо следить за наличием уязвимостей в используемом программном обеспечении, определять уровни доступа пользователей к данным, следить за сохранностью данных и наличием резервных копий информации.
Ключевой задачей системного администратора в последнее время становится устойчивость бизнеса к киберугрозам. Поэтому очень важно, чтобы он понимал ценность информация и мог правильно организовать ее хранение и защиту от вредоносных атак. Раньше было достаточно обновить антивирус, и все считали, что системный администратор сделал свою работу. Теперь это целый комплекс задач по защите информации и систем. И тут неважно, какого размера компания – шифровальщики не выбирают, какой им компьютер атаковать.
На плечи системного администратора ложится обязанность по созданию и размещению сайтов, для чего могут использоваться собственные сервера компании или услуги фирм – хостеров. Крупные компании могут иметь свои почтовые системы, управление которыми требует постоянного внимания. Администратор почтового сервера не только заботится о гарантированной доставке электронной корреспонденции, но и борется с нежелательной почтой совершенствуя программы-фильтры.
Системного администратора могут привлекать к организации телефонной связи, особенно с использованием IP-телефонии, к монтажу локальной сети и организации системы видеонаблюдения и СКУД.
Чем крупнее компания, тем сложнее и интереснее стек технологий, с которыми работает системный администратор. Поэтому неизбежно требуется определенный уровень подготовки, и чем раньше вы начнете погружаться в работу сервисов, тем шире будет ваше понимание к моменту первого трудоустройства или выбора нового работодателя.
О профессии системного администратора из первых уст
О том, как войти в профессию и как в ней развиваться, «ПрофГид» спросил у Александра Прошкина.
Александр Прошкин, системный администратор компании INTACT
Почему выбрали профессию системного администратора?
Позиция системного администратора достаточно гибкая, она дает возможность развиваться как в горизонтальном направлении (расширять поле знаний), так и в вертикальном (расти профессионально и по карьерной лестнице). Хороший специалист обладает познаниями во многих областях. Я, например, работаю одновременно с сетями и операционными системами, железом и облаками, программированием и интерфейсами, собирая эти технологии воедино. В целом я воспринимаю работу в должности системного администратора как возможность получения опыта и выбора направления для углубленной специализации в дальнейшем.
Каким уровнем знаний нужно обладать тем, кто решил откликаться на вакансии сисадминов? Каких знаний хватит для начала работы сисадмином? Что нужно уметь делать?
В большей степени это зависит исключительно от специфики компании. В одних случаях ей могут требоваться специалисты, обладающие познаниями в сетях, виртуализации, облаках, разработке, инфраструктуре Windows/Linux, познаниями «железного» уровня. В других может потребоваться умение устанавливать программы и вести диалог с пользователями. Однако безусловным является тот факт, что будущему сисадмину нужны навыки автоматизации, написания скриптов. В целом хороший администратор обладает опытом автоматизации, умеет разворачивать и поддерживать инфраструктуру, понимает работу сетей. Так как в рабочие обязанности сисадмина входит поддержание бесперебойной работы инфраструктуры, то необходимо также знать точки отказа, саму инфраструктуру, сети и иметь опыт.
Как вы стали сисадмином? С чего начинали работать – компания/ агентство/фриланс, должность, зарплата?
Бесконечность не предел, как говорил один астронавт. Изначально моей целью было развитие уровня компетенций от эникея (шуточное название компьютерных специалистов, оказывающих помощь пользователям ПК в вопросах, которые могут у них возникнуть в ходе работы; произошло от английского any key – «любая клавиша». – Прим. ред.) до сисадмина и дальше. Я начал карьеру в компании INTACT – системном интеграторе. В компании, занимающейся построением комплексных инфраструктурных проектов есть возможность познакомиться с разнообразными задачами и различными ИТ-системами, так что это идеальное «поле боя» для прироста навыков. Зарплата в компании на уровне рынка, но при этом много приятных бонусов и адекватный, дружелюбный коллектив.
Где учились? Есть ли профильное образование?
Я закончил бакалавриат и магистратуру в МИРЭА, по направлению «Информационные системы», кафедра прикладной математики. Образование дало широкое понимания множества тем, без которых никуда в ИТ: программирование, ОС, сети. Мне больше понравилось поддерживать и развивать инфраструктуру, чем создавать ее, поэтому должность программиста мне не подходила.
Как продвигались по карьерной лестнице?
Первым шагом на карьерной лестнице была должность сотрудника техподдержки. Я смог попробовать себя в разных проектах, что помогло мне набраться опыта. Также я занимался улучшением инфраструктуры внутри своей компании. Комбинация из реального практического опыта при работе с заказчиками, внутренних задач и обучающих курсов от вендоров помогли мне получить достаточно большой объем знаний.
Как менялась ваша зарплата? Что делали, чтобы доход вырос?
Зарплата всегда менялась после освоения нового блока знаний. Чем больше ты знаешь, тем больше стоит твое время (это мне всегда нравилось). Всегда нужно стремиться к познанию, иначе работа может перестать приносить удовольствие, что ведет к выгоранию и снижению уровня мотивации.
Как развиваетесь в профессии – курсы, стажировки, обучающие программы?
Мне кажется, курсы полезны как что-то фоновое, как закрепление материала. Настоящий опыт приобретается только на реальных задачах, где все может пойти не по плану (и обязательно пойдет). В целом мне интересны курсы от Cisco, VMware и Red Hat. Эти компании остаются трендовыми и у них можно научиться многим полезным вещам.
Как вы думаете, кому даже не стоит пробовать работать системным администратором и почему?
Как мне кажется, людям, которые уверенны, что есть определенная граница знаний, после которой не потребуются дальнейшее развитие и все будет само работать. Работа с любыми технологиями требует постоянной эволюции навыков и знаний.
За подготовку интервью с Александром Прошкиным «ПрофГид» благодарит Полину Короткову, менеджера по маркетингу компании INTACT.