какое кодовое слово придумать для банковской карты
Забыл кодовое слово по банковской карте — что делать?
Вы здесь
Кодовое слово (КС) используется банками, чтобы идентифицировать клиента при удаленном обращении за финансовыми и информационными услугами. Без подобной процедуры безопасность операций была бы под угрозой. Невозможно было бы определить, на самом ли деле за помощью в кредитное учреждение обращается владелец карты или это просто мошенник. Согласно договору сообщать свое КС нельзя никому, даже родственникам и близким друзьям. В этой статье мы разберем, что делать, если забыл кодовое слово.
Вводные сведения о кодовом слове
Для чего существует и к чему прикрепляется:
Как создается:
Какую информацию и действия можно запросить у оператора, озвучив КС:
В разных финансовых организациях существуют индивидуальные критерии подбора ключевого слова. Где-то оно может состоять только из букв, где-то — смешиваться с цифрами и т.д. Озвучивать КС можно только сотруднику банка. Если кодовая фраза была забыта, а договор утерян, нужно обязательно ее восстановить.
Как восстановить забытое кодовое слово
Для начала попробуйте воссоздать в памяти ситуацию, когда вы оформляли свою карту в банке. Именно в тот момент вы и придумывали свое КС. Возможно, у вас есть какие-то одинаковые правила для всех паролей и фраз-шифров, которые помогут вспомнить заветную комбинацию. При разговоре с оператором банка могут поспособствовать наводящие вопросы. Если вы уверены в своей версии и кажется, что сотрудник на той стороне линии просто вас не понял, повторите фразу громче и разборчивее. Разрешено перебирать варианты. Ограничений на число попыток (как при вводе пин-кода) нет. Если память все-таки подвела, стоит обратиться к официальным способам.
Найти договор банковского обслуживания
Самый простой способ. Просто перечитайте документы, в них будет указано ваше кодовое слово для удаленной идентификации клиента.
Обратиться в банк
В этом случае КС придется переоформить. Узнать у сотрудника старую комбинацию и продолжить ей пользоваться уже нельзя. Рассмотрим процедуру на примере Сбербанка. Для обращения необходимо:
Если есть возможность, идите в отделение, где оформляли БК. Там заявка будет рассмотрена намного быстрее. Но обращаться можно в любой офис компании, запрос перешлют по нужному адресу. В этом случае процедура может затянуться до 5дней. Комиссия за услугу не взимается. При повторении ситуации действия аналогичны.
Советы по подбору безопасной комбинации
По данным банковской статистики за переоформлением КС обращаются достаточно часто. Именно поэтому сотрудники стали предлагать клиентам помимо самой фразы оставить еще и подсказку к ней или наводящий вопрос.
Специалисты советуют подбирать КС согласно следующим рекомендациям:
Соблюдая вышеуказанные условия, позаботьтесь о том, чтобы самому не забыть кодовое слово. Сохраните его и никому не сообщайте. Забота о конфиденциальности данных избавит от множества проблем с их восстановлением в будущем.
Какое кодовое слово придумать для карты?
Кодовое слово – это комбинация из различных символов (чаще букв, иногда и цифр), устанавливаемая банковским специалистом или самим клиентом для повышения уровня безопасности банковских карт и потребительских кредитов. Код относится к контрольной информации, которая идентифицирует клиента, например, если он звонит в банк по телефону.
Зачем используется кодовое слово?
С помощью кодового слова по телефону можно:
Обычно сотрудник банка во время телефонного звонка для идентификации личности запрашивает также паспортные данные. Если документа под рукой нет, а сведения нужны срочно, поможет кодовое слово.
Как и кем создается кодовое слово?
Проверочный код формируется тремя способами:
Банк не устанавливает ограничений по виду кодового слова. Им может быть и просто набор букв и цифр, и конкретное слово со значением, и даже дата или номер телефона.
Как сформировать правильный код?
Составлять слово необходимо вдумчиво, не торопясь. Эта информация будет защищать ваши конфиденциальные данные, она не может быть легкодоступной. Основные признаки качественного надежного кода:
Сотрудник также может предложить вам выбрать вопрос, ответ на который станет ключом, если вы вдруг забудете кодовое слово.
Как изменить кодовое слово или восстановить его?
Некоторые банки помогают клиентам восстановить код, задавая наводящие вопросы. Вы можете воспользоваться этой возможностью и попросить дать вам подсказку. Оператор обычно называет вопрос, на который могло бы отвечать слово, говорит, что там присутствуют цифры, и т.д. Количество попыток не ограничено, но если вы дадите 10 неправильных кодов, вас наверняка попросят явиться в банк лично.
Процедура восстановления или замены кода в каждом кредитно-финансовом учреждении отличается. В большинстве банков при утере или компрометации слова клиента просят посетить отделение с паспортом и задать новый пароль. Сотрудники могут также поднять ваше дело и найти договор, в котором вы прописывали шифр, но этот вариант слишком долгий – сначала вы пишите заявление, его рассматривают, затем выносят решение, специалист ищет дело и т.д. Пока вы узнаете код, он уже будет вам не нужен, легче его просто заменить.
Таким образом, кодовое слово – это важная контрольная информация, которая должна быть составлена с умом. Не берите первое попавшее слово (многие просто говорят «мама», что легко расшифровывается мошенниками). Выберите какое-то уникальное личное слово, которое будете знать только вы.
Узнаем кодовое слово для карты Сбербанк
Шифр, включающий в себя цифры и буквы, считается кодовым словом. Он необходим для определения личности при утрате платежной карты либо для получения важных сведений, которые касаются только держателя пластиковой карты.
Заключая соглашение, работники финансовой организации обязательно указывают выдуманное клиентом кодовое слово. Шифр является защитой индивидуальных сведений, и необходим для распознания собственника карты.
Очень часто клиенты забывают секретный шифр. Это усложняет выполнение различных действий по платежному инструменту. Без кодового слова вы также не сможете получать срочные необходимые сведения.
В большинстве случаях, кодовое слово требуется при осуществлении звонка в службу техподдержки. Оператор должен удостовериться, что именно держатель карты запрашивает те или иные данные. Лишь после того, как личность установлена, работник колл-центра вправе информировать по карте или принимать действия (к примеру: заблокировать).
Из этой статьи вы узнаете, что делать, если вы не помните или забыли кодовое слово для карты Сбербанка.
Как грамотно придумать кодовое слово для карты
При указании кодового слова к платежной карточке Сбербанка, задаются определенные вопросы, которые в будущем, при необходимости, помогут в восстановлении кодового слова. Зачастую задают такие типовые вопросы, как: любимый цвет, девичья фамилия мамы, кличка собаки (кошки), имя друга.
Для секретного шифра, недопустимо указывать собственные данные (фамилию, имя, отчество, дату рождения), чтобы ими не воспользовались мошенники. Также, специалисты настоятельно рекомендуют не применять в качестве кодового слова шифр, известный любому близкому человеку. Держатель пластиковой карты имеет право придумать код из любых цифр, букв, имен, слов и так далее.
Что делать, если вы не знаете (забыли) кодовое слово
При двух обстоятельствах возможно столкнуться с проблемой, когда необходимо назвать шифр, а человек его просто не знает:
Работники финансово-кредитной организации, ни при каких обстоятельствах не вправе сообщать кодовое слово, так как это считается конфиденциальной информацией.
В случае, когда клиент Сбербанка забыл секретный код, он должен предпринять следующие меры:
Если физическое лицо уверено, что названое кодовое слово верное, а оператор службы поддержки клиентов убеждает в обратном, следует повторить секретный шифр громко и по буквам, так как есть вероятность, что работник не расслышал.
Как восстановить кодовое слово карты Сбербанка
Итак, узнать секретный шифр у работников кредитно-финансовой организации невозможно. На основании этого, рекомендовано создать новый секретный код.
В случае, когда держатель платежного инструмента снова забыл секретный код, то процедура повторяется. Безусловно, написать заявление с просьбой изменить секретный шифр, возможно и в любом ином офисе Сбербанка. В этом случае данное заявление пересылается в то отделение, где банковская карта выдавалась. Но указанная процедура затянется.
Из всего следует сделать заключение, что секретный шифр требуется для безопасности платежного инструмента, чтобы картой либо секретной информацией не воспользовались посторонние лица. Поэтому, лучше сразу указать довольно сложный секретный шифр, который неизвестен даже самым близким и родным, и логически подобрать нереально. Очень сложное кодовое слово защитит собственника карты от мошенников, и не допустит осуществления незаконных деяний посторонними лицами.
Безусловно, кодовое слово лучше всего выучить наизусть. Но если человек не особо уверен в своей памяти, то можно записать, и положить в труднодоступное место (ни в коем случае нельзя носить его в кошельке).
Кодовое слово для карты и все, что нужно о нем знать.
Банковские продукты банка сопровождаются контрольной информацией и требуется кодовое слово для карты. Присваивается она клиенту, обратившемуся в финансовое учреждение.
Для чего нужна контрольная информация
Контрольная информация – это кодовое сочетание слов или значений, состоящих из цифр или букв. Последнее встречается редко и в банковских учреждениях, где имеются бонусные программы.
Оформление продукта сопровождается заполнением анкеты, где прописывается кодовое слово, используемое в дальнейшем при идентификации. Используется в качестве дополнительной меры безопасности для исключения случаев мошенничества. Необходимы контрольные сведения для осуществления дистанционного управления финансами и банковскими продуктами.
Сведения используются для уточнения вопросов по карте и банковским продуктам. Предоставляются они работнику кредитного учреждения в качестве верификации личности.
Как составить
Кодовое слово – это метод открытия доступа к персонализированным данным и продуктам, к составлению стоит подходить вдумчиво.
Основные условия:
Действия, если забыл
Кодовым словом в банке часто является девичья фамилия матери. Конфиденциальными сведениями не вправе быть фамилия владельца или дата рождения.
Если владелец не помнит данные, то стоит уточнить, где именно узнать эти сведения.
Если человек забыл секретный код, то он вправе воспользоваться несколькими вариантами:
1. попытаться вспомнить самостоятельно. Представители кредитного учреждения не редко дают подсказки, например, девичья фамилия банка. Именно это указано в договоре в качестве примера. Количество попыток не ограничено, но не нужно использовать все время переговоров с сотрудником банка;
2. возможно найти договор обслуживания, где прописана информация;
3. если не удается вспомнить информацию, то нужно восстановить контрольные сведения.
Где его узнать
Если человек не помнит кодовое слово, то он может обратиться в отделение за переоформлением документов.
Конфиденциальные данные можно найти на существующем договоре, если он имеется в наличии. При отсутствии такой возможности – обратиться в кредитное учреждение.
Как восстановить кодовое слово
Банк предоставляет не много вариантов по восстановлению данных. Если гражданину выдан пластик бухгалтерией, то работодатель попросту забыл сказать о контрольном шифре.
Договор на обслуживание клиента сохраняется по месту трудоустройства, поэтому он может обратиться к уполномоченному лицу для получения сведений.
Уточнить кодовое слово не возможно у специалиста кредитного учреждения. Оно прописывается в договоре на обслуживание. Если владелец подозревает, что сведения поступили постороннему человеку, то нужно уведомить об этом представителей кредитного учреждения быстро, используя дистанционные методы извещения или личные.
После этого нужно также подойти в отделение кредитора и написать заявление.
Обращаться для получения новой контрольной информации нужно в то отделение кредитора, где получали финансовой продукт. В иной ситуации, придется ожидать внесение новых сведений несколько дольше. Банк отправляет запрос в другое отделение, а затем согласовывает действия.
Процесс согласования достигает 1,5 недели, а иногда и больше трех недель. Стоит заблаговременно позаботиться о смене персональных данных.
Восстановить прошлый шифр не получится. Банк не предоставляет опцию смены шифра дистанционным образом, считая этот метод не безопасным. Нередко бывает ситуация, когда клиент называет верное слово, но в связи с плохой связью, оператор засчитывает ответ неверным. Рекомендуется диктовать слово по буквам или слогам во избежание недоразумений.
Цифровая контрольная информация
Для расчета ЦКИ используют конкретные условия:
Кодовое слово для карты – секретный шифр, который выполняет защитную функцию платежного инструмента владельца. С помощью нее можно дистанционно совершать операции.
Передавать информацию другим лицам, в том числе и родственникам, не стоит. Документы по оформлению платежного инструмента необходимо сохранять до окончания действия.
Внимание! В данной статье информация могла устареть! Для уточнения информации заполните заявку ниже и квалифицированный юрист поможет решить вашу задачу или позвоните по телефонам указанным на сайте. Консультация или звонок бесплатно!
Кодовое слово: Сбербанк
Оформляя пластиковую карту в Сбербанке, вы обязательно услышите просьбу придумать кодовое слово. Это шифр, нужный для защиты информации и идентификации владельца карты в случае, если она потеряется или будет украдена.
Кодовое слово обычно запрашивают при звонке на горячую линию Сбербанка – это позволяет сотруднику службы поддержки убедиться, что звонит именно владелец карты. Только после подтверждения кодового слова и установления личности звонящего сотрудник банка имеет право передавать конфиденциальную информацию или совершать действия по карте или счету по просьбе звонящего.
Однако нередко происходит так, что владелец карты попросту забыл кодовое слово или же не имеет к нему доступа – договор, в который кодовое слово вписывает при оформлении карты, находится в другом месте, а совершить какие-либо действия по карте необходимо срочно.
Кодовое слово: придумать и не забыть
Кодовое слово должно быть легко запоминающимся и при этом – не быть очевидным. Как правило, сотрудники Сбербанка предлагают клиентам установить контрольные вопросы, которые помогут восстановить шифр, если клиент все-таки его забудет. Чаще всего к таким вопросам относятся «Девичья фамилия матери», «Кличка питомца», «Любимый цветок» и т. д.
Ни в коем случае нельзя указывать собственное имя, фамилию и дату рождения – этот шифр злоумышленник легко раскусит. Также не стоит использовать слова, известные близкому кругу людей. Также владелец карты может придумать кодовое слово, состоящее из случайных букв, цифр, слов или целое словосочетание.
Кодовое слово: забыл
Итак, вы придумали хорошее кодовое слово, но все-таки его забыли. Или же вы используете зарплатную карту, которую оформлял работодатель, а он попросту не выдал владельцу карты информацию.
Можно ли узнать кодовое слово? Увы, нет. Сотрудники банка не имеют права выдавать секретную информацию, поэтому у вас остается лишь несколько вариантов.
Вариант 1: вспомнить. Если клиент не может вспомнить кодовое слово, названное при оформлении карты, сотрудник банка дает ему несколько подсказок – например, спрашивает девичью фамилию матери или имя домашнего питомца. Эти вопросы должны навести держателя карты на мысль. Количество попыток не ограничено, поэтому вы можете долго угадывать кодовое слово – однако не стоит злоупотреблять такой возможностью.
Запомните: кодовое слово нужно произносить громко и четко, чтобы сотрудник банка верно его услышал.
Вариант 2: найти договор. Кодовое слово придумывается при составлении договора, поэтому, если вы не можете его вспомнить, стоит заглянуть в договор перед обращением в службу поддержки.
Вариант 3: изменить кодовое слово. Как? Об этом далее.
Как восстановить кодовое слово Сбербанка
Это не займет много времени – скорее всего, вы сможете воспользоваться новым кодовым словом уже в тот же день.
Не переживайте, если вы переехали или же переехало отделение Сбербанка, в котором вы оформляли карту – по сути, подать заявление можно в любом офисе. Однако в этом случае процесс изменения шифра займет немного больше времени, так как ваше заявление будет передано в другое отделение или же в центральный офис Сбербанка в вашем городе.