Фитнес хаус потерял брелок что делать
Часто задаваемые вопросы и ответы от FitnessHouse
Забыли пароль, аккаунт заблокирован, как купить абонемент, продлить
Выбрать услугу
Для удобства вашего выбора мы разработали специальные фильтры. Задайте параметры (один или несколько) в блоке поиска:
Купить абонемент
Для того, чтобы купить абонемент, нажмите на желтую кнопку «Купить» рядом с ценой. Позиция добавится в корзину.
Вы можете продолжить покупки, добавляя их в корзину таким же образом.
Затем появится окно «Моя корзина».
Здесь вы сможете удалить позицию из корзины (нажав на кнопку «-»).
Под блоком нажимайте на кнопку «оформить заказ». Вы перейдете на страницу оплаты.
Пожалуйста, проверьте ваши данные и, если заметите неточность, отредактируйте их в личном кабинете.
Ниже вы увидите ссылку на Договор и Правила клуба для ознакомления. Согласившись с условиями, можно переходить к оплате, нажав на кнопку «перейти к оплате».
Внимание: если Вы покупаете в первый раз, в полях будут пустые значения. Это означает, что Вы должны перейти в личный кабинет и заполнить несколько полей о себе.
Теперь Вам необходимо с распечатанным договором и паспортом подойти в коммерческий отдел клуба для получения брелка для прохода в спортзал.
Купить в кредит
Вы можете купиить абонемент в кредит только в коммерческом отделе фитнес клуба.
Узнать подробности кредитной программы можете по телефону 8 (812) 610-06-06
Купить “В подарок”
Приобретение абонемента в подарок возможно только зарегистрированным пользователям.
Если вы изначально не вошли в систему, то при покупке услуги, на странице «Информация о плательщике» Вам необходимо будет указать свой телефон и пароль.
После успешной авторизации, на следующем шаге появится опция «Купить в подарок».
При активации опции «Купить в подарок» появится возможность внести данные будущего владельца. Обратите внимание, что для продолжения оплаты,
Вы должны ознакомиться и согласиться с условиями договора и Правилами клуба, а также с получением уведомлений о событиях по электронной почте.
При покупке в подарок Вы заполняете поля:
После оплаты Вы получаете сообщение, что оплата прошла успешно.
Через пару минут подарочный договор доступен Вам на Вашей почте и в «Личном кабинете».
Нет активного договора
При покупке дополнительной услуги, происходит проверка Ваших данных, что Вы ввели в своем профиле, с данными в фитнес клубе.
Если в результате проверки появляется ошибка «Нет активного договора», то значит данные не совпадают.
После проверки своих данных, ошибка будет устранена.
При регистрации или покупке услуги для Вас создается «Личный Кабинет».
Если Вам еще нет 14 лет, то серию и номер паспорта оставьте пустыми.
Обратите внимание, что предлагаемыми услугами может воспользоваться только лицо, достигшее 14 лет.
После чего Вы сможете:
Возможности постоянно добавляются.
Не могу войти в «Личный кабинет»
Есть несколько причин, по которым Вы не можете попасть в «Личный кабинет».
1. Неверный логин или пароль.
2. Вы заблокированы.
Случай 1: Если Вы превысили лимит ввода пароля, то Ваш аккаунт автоматически будет заблокирован на 60 минут.
Случай 2: Вы не активировали учетную запись. Для активации в ручном режиме напишите письмо, указав Ваши ФИО и номер телефона.
Случай 3: У Вас указаны данные с ошибкой, к примеру: неправильный номер телефона или Email. Для исправления напишите письмо, указав верные данные.
3. Ваш логин не существует.
Вам нужно зарегистрироваться.
Ваш номер телефона уже есть в системе Fitness House. Для подтверждения напишите письмо на no-reply@fitnesshouse.ru указав Ваши ФИО и номер телефона.
5. Вы забыли пароль.
1. Вверху нажать на “Войти”.
2. Нажать на ссылку “Забыли пароль” и в поле ввести свой Email адрес.
3. Новый пароль будет отправлен Вам на почту, для активации нового пароля перейдите по ссылке в письме.
Возврат абонемента или доп. услуги
Для возврата абонемента и пакета персональных тренировок необходимо:
Обработка обращение занимает 5 дней, после подтвердите свое намерение по тел.8(812)610-06-06 (для Санкт-Петербурга) или 8-800-505-06-06 (для всех городов).
Продление абонемента
Услуга «продление договора» доступна для Вас, если:
— у Вас абонемент больше чем на 3 месяца
Чтоб воспользоватся услугой, нужно просто зайти в “Личный кабинет” и нажать на кнопку “Продлить”
Выбрать из списка абонемент продления и оплатить его.
Внимание: Чем дольше Вы с нами, тем выгоднее предложения продления.
Изменить Email или номер телефона
Если у Вас изменился Email или номер телефона, то изменения нужно внести в Ваш профиль.
Для этого нужно зайти в “Личный кабинет” и перейти в раздел «Редактирование профиля».
В форме ввести новые данные и нажать «Отправить».
Пополнить личный счет ФХ
Для того, чтобы пополнить личный счет ФХ нужно зайти в личный кабинет и выбрать удобный для Вас способ пополнения:
— Банковской картой
— Через электронные платёжные системы
— С помощью мобильного платежа
Купить детcкую секцию
Вы – родитель, у Вас ребенок до 14 лет.
Если у Вас уже есть «Личный Кабинет» на сайте fitnesshouse.ru,
Проверьте, чтобы Ваш профиль был заполнен. После чего выбирайте нужную детскую секцию и оплачивайте ее.
Если у Вас нет «Личного Кабинета», то нужно создать «Личный Кабинет»:
— на себя, указав все данные в профиле;
— либо на ребенка, указав все данные, но без паспортных данных (оставить поля пустыми).
После чего выбирайте нужную детскую секцию и оплачивайте ее.
После успешной оплаты вам на почту придет уведомление.
Теперь Вам необходимо с распечатанным абонементом и свидетельством о рождение ребенка (если первый раз) подойти в коммерческий отдел клуба для активации абонемента.
Заморозить абонемент
Через сайт можно заморозить свой абонемент только используя бонусные дни заморозки.
Для этого зайдите в “Личный кабинет”,
Нажмите на кнопку «Заморозить». Подробная инструкция.
Если Вас не пускает в раздел «заморозок», значит у Вас нет бонусных дней заморозки.
Особенности оформления гостевого визита
Сообщение для техподдержки
В праздничные и выходные дни время обработки заявок увеличено
Внимание: Форма для отправки жалоб и предложений находится в Вашем «личном кабинете».
Тема: Фитнес Хаус, поделитесь отзывами 2
Опции темы
Фитнес Хаус, поделитесь отзывами 2
Я хочу + брата приведу на краснопутиловскую данные интересно какие?
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Я тоже хочу. Но если надо куда-то идти( за сертификатом), то я могу только на пискаревском
И я хочу. Можно поподробнее про условия
Идти за сертификатом никуда не надо, он появляется в личном кабинете, а активировать его уже можно в любом клубе, каждый в своем ближайшем. Главное собрать ровно 10 чел, всем скинуться, и чтобы кто-то один заплатил со своей карты.
Я хочу в онлайн-проект на Краснопутиловскую
Я тоже хочу.А почему нужно именно 10 чел?
Вот тут все расписано https://total.fitnesshouse.ru/?from=total_slider можно и лично участвовать, это будет стоить 900 руб без права побороться за главный приз, просто получить абонемент на месяц, а можно за 1400 со всеми правами. Просто если набрать 10 чел, то выйдет по 700 руб с носа.
Все пора составлять список.
1. Муфа- Краснопутиловский или Ленинский
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Фитнес хаус потерял брелок что делать
Я на бутылку с водой обматываю)
Комментарии
Я на бутылку с водой обматываю)
Я не беру его с собой, оставляю в шкафчике-но это там где ещё шкафчики с кодами
А это бесплатные шкафчики? Я просто всего один раз там была, еще не знаю ничего)
@sambra там есть шкафчики простые, где ставишь сам код из трёх чисел. Тогда его брать не надо с собой. А есть обновленные, куда брелок прикладывать надо. В самом деле брелок не нужен конечно
@katyamedvedeva, @idlove, @sonya2303, спасибо большое! С водой и браслетом хорошая идея
Фитнес хаус потерял брелок что делать
,если Вашим средством идентификации является брелок–пожалуйста,подойдите к турникету, работающему на вход, и приложите брелок к турникету.
Фиксация начала Вашего посещения осуществляется каждый раз, когда Вы прикладываете
Ваш брелок к турникету, работающему на вход в Клуб. Обращаем Ваше внимание, что в
момент фиксации входа сотрудник Клуба осуществляет идентификацию Вашей личности по
фотоизображению. В связи с этим, мы просим Вас пройти фотографирование в
коммерческом отделе Клуба. Вы так же можете предоставить нам любое Ваше фотоизображение, одновременно соответствующее следующим критериям:-большую
часть снимка должна занимать Ваша голова;-Ваше лицо должно быть изображено прямо(анфас);-изображение должно быть не ретушированным;-на Вас
не должно быть парика, головного убора, темных очков и других аксессуаров,
затрудняющих точную идентификацию человека;-Ваше изображение на фотографии должно соответствовать Вашему нынешнему внешнему виду; В связи с техническими особенностями пропускной системы турникета, осуществить фиксацию
следующего посещения Вы сможете только спустя некоторое время после фиксации предыдущего.Фиксация окончания Вашего посещения в Клубе является важным моментом и
осуществляется каждый раз, когда Вы прикладываете Ваш брелок к турникету, работающему на выход из Клуба.
Пожалуйста, относитесь внимательно к фиксации выхода, потому что от этого зависит
Поэтому, в случае, если Вы зафиксировали вход и обнаружили,что вам необходимо выйти из Клуба по причине того, что Вы что-то забыли или иной причине–обратитесь к администратору–
он поможет Вам избежать списания лишнего посещения.
3.Право на посещение Клуба в рамках Вашего договора имеете только Вы.
Если Вы хотите, чтобы Клуб посещали Ваши друзья или родственники–они должны заключить свой договор. По Вашей карте или брелоку сделать это будет невозможно. 4.Браслет/брелок–
«многофункциональное устройство», это и пропуск в Клуб, и ключ от Вашего шкафчика, и настоящая «платежная система». В я информация о полученных Вами дополнительных
услугах (бар, солярий и пр.) записывается в момент приложения Вашего браслета/брелока
к считывателю в момент получения услуги. Расплатиться Вы можете на выходе из Клуба. Мы прекрасно понимаем насколько неудобно перемещаться по Клубу с кошельком и надеемся, что так Вам будет гораздо комфортнее. Пожалуйста, относитесь к Вашему браслету/брелоку
бережно. К сожалению,стоимость утраченного или поврежденного Вами браслета/брелока
мы попросим Вас компенсировать в соответствии с Прейскурантом Клуба.
Предупреждаем Вас, что оплата некоторых услуг возможна только за наличные деньги.
Если Вы потеряли свой браслет/брелок, пожалуйста, срочно сообщите об этом администратору.
После оформления заявления об утере браслета/брелока, администратор выдаст Вам форму, подтверждающую время фиксации Вашего сообщения об утрате.
все зафиксированные браслетом/брелоком услуги будут считаться потребленными лично Вами и подлежат оплате.
Здесь ничего не сказано, что я не могу пользоваться клубом, если забыла браслет.
Права ли администрация клуба, отказав мне в посещении? Если не права, то подскажите, пожалуйста, в какую контролирующую организацию я могу направить жалобу.
Похожие вопросы
При покупке головного убора по просьбе клиента был срезан ярлык с ценником и клиент ушел одев головнлй убор. На следующий день клиент приходит с возвратом, мативируя что г/убор не подошел по цвету в сочетагии с верхней одеждой. Как быть в этом случае. Может ли продавец оьказать оформление возврата?
Снимал несколько раз деньги с Forex-MMCIS, все было нормально. Последний раз попытался снять, хотел оставить лишь %, пришло письмо. Вот его содержание. Вы попали в число 0,1% сегодня в рамках проведения глобальной программы верификации, которую мы планируем провести в течение двух лет, чтобы полностью соответствовать мировым стандартом по защите счетов наших клиентов.
В связи с началом прохождения компанией MMCIS inc. процедуры получения лицензии на Форекс деятельность в ЕС, компанию обязали проводить идентификацию личности клиентов по установленной процедуре. Согласно принципам регулятора корректная идентификация личности клиента является прочной основой для безопасности его работы на рынке Форекс.
Регулятор предоставляет ряд инструкций по идентификации личности клиента в зависимости от его юридического статуса (физическое лицо, юридическое лицо, бенефициар юридического лица и др.), которые различны по своим сложности и требованиям.
Основной задачей регулятора является удостовериться в том, что лицензированные компании не открывают анонимных счетов и борются с отмыванием денег и финансированием терроризма.
Прохождение процедуры идентификации личности является обязательным и подлежит прохождению единожды. Это означает, что Вам необходимо пройти описанную ниже процедуру всего один раз, и в дальнейшем Ваш счет будет отнесен в группу подтвержденных.
Поскольку Вы уже являетесь действующим клиентом нашей компании, Вам необходимо будет пройти следующие процедуры идентификации личности:
1. Внести собственноручно Вами № договора, Ваши ФИО, дату договора, и платежные реквизиты для вывода средств, и заверить Вашей подписью договор о сотрудничестве с компанией (прикреплен).
2. Предоставить нотариально заверенную копию Вашего паспорта (все страницы, где есть какие-либо записи).
3. Документальное подтверждение Вашего адреса прописки (регистрации). Это может быть один из следующих документов:
3.1. Копия квитанции оплаты за коммунальные услуги на Ваше имя (полученную не более чем за 3 месяца до даты предоставления нам); либо
3.2. Выписка по счету из банка (указание суммы на счету не требуется, достаточно подтверждения наличия счета на Ваше имя и указание адреса прописки); либо
3.3. Любые другие документы от официальных государственных органов, где будут четко указаны Ваши ФИО и адрес.
4. Для ускорения завершения процедуры идентификации личности мы предлагаем Вам сделать следующие шаги:
4.2. Предоставьте дополнительные документы, подтверждающие Вашу личность – нотариально заверенную копию загранпаспорта (паспорт должен быть действующим), нотариально заверенную копию водительских прав (желательно международного образца), нотариально заверенные копии удостоверений личности других видов.
Предварительно просим отправить нам сканы вышеперечисленных документов, для проверки. После получения подтверждения с нашей стороны, что все документы в порядке, Вам необходимо будет отправить оригиналы документов. Что мне делать? Я что побаиваюсь отправлять, это все таки документы, еще и заверенные.
Как восстановить брелок фитнес хаус
В этой статье автомастер Алексей Бакулин общается с читателями на тему «Как восстановить брелок фитнес хаус?».
Занимаюсь в зале на Северном третий месяц, открылся он в конце лета, если не ошибаюсь. В ноябре было очень свободно, но за два месяца народу стало раза в два больше, стали появляться очереди на тренажеры.
1) Просторный зал со всеми необходимыми тренажерами: два гантельных ряда, два squat rack (не знаю имя стойки на русском, стойка для выполнения приседаний со штангой), 5 скамеек для жима, большое количество беговых дорожек и два гребных тренажера.
2) 4 вида сауны — хамам, финская и русская, а также инфракрасная
3) Бассейн
4) Довольно удобная система электронного ключа. С абонементом дают ключ-брелок, который работает как: пропуск в клуб, открытие/закрытие шкафчика (они все с электронным замком), получение полотенца, оплата солярия, и т. д.
5) Все это можно получить за небольшие деньги: я заплатил 13500 за 13 месяцев. Но для того, чтобы абонемент купить за адекватные деньги, необходимо постараться: приобретать его либо с рук, либо дожидаться подходящей акции. Об их мутных акциях подробней напишу ниже, это уже другой раздел.
Все минусы можно объединить в одну группу, но настолько большую, что она перевешивает многие плюсы — это их маркетинговые схемы, в которых сами менеджеры постоянно путаются. И, судя по отзывам, не я один сталкивался с проблемами при общении с менеджерами этого клуба.
1) Во-первых, это невероятно абсурдная услуга «фитнес-консультация», и её агрессивное навязывание (причем, признанные неправомерными, были уже судебные дела, можете поискать). Расскажу, как это было со мной. Сначала я купил месячный абонемент по акции «тотальная эволюция». Пришел в клуб, подписал договор, меня отпустили — «можете идти заниматься». Никаких вводных инструкций или рекомендаций, но меня это устраивало. Ключ-пропуск активировали, я прошел в клуб, и провел тренировку. А вот на выходе меня ждал сюрприз — пропуск через турникет не работал, клуб меня не выпускал. Я обратился к менеджеру, на что тот радостно мне сообщил, что я не могу выйти из клуба, потому что «вы до сих пор не принесли справки». Какой такой справки, зачем мне её нужно принести, и как связана возможность беспрепятственно покинуть клуб с ней, я не понял. Но брелок мне активировали, и я смог выйти через турникет, после ого как меня отчитали за «нарушение». Дома я почитал форумы, и вот что я узнал: каждый посетитель обязан принести справку о том, что ему можно заниматься физкультурой. Однако вместо походов в поликлинику и сдачи анализов (требуется ЭКГ, моча и кровь) вы можете просто заплатить 300р сотруднику фитнес-хауса, и он, без всяких анализов (с ваших слов запишет рост и вес, аллергии и т. д., соберет анамнез), разрешит вам заниматься месяц. А если заплатите 600р, то сможете заниматься целый год. Но это еще не все. Самое интересное, это то, как навязывается эта услуга. Это требование никак в договоре не фигурирует (да и не может оно там быть, суд запретил это клубу), и в правилах клуба этого нет. На словах все менеджеры справку требуют, но формально она не нужна. А для того, чтобы заработал пропуск, нужно подать заявку на «отказ от фитнес-консультации». И тогда ты можешь заниматься без справки, и ключ пропуск будет работать. Но не все так просто: при отказе от консультации тебя заносят в «черный список», о котором тебе не говорят, до тех пор, пока ты не захочешь воспользоваться какой-нибудь акцией или выгодным предложением. Дело в том, что акции распространяются только на посетителей, входящих в список «любимых посетителей» (официальное название, почитать о нем можно и на самом сайте ФХ). Так вот, я принципиально пошел и сделал справку в поликлинике, благо по диспансеру проходил, сдал все в один день. Видно, что менеджеры этим были недовольны, но когда принес справку, пропуск починили. А до этого я в течении двух недель я либо просил менеджеров активировать пропуск, и каждый день они мне напоминали, что я не принес им справки, либо просто приходилось прыгать через турникет.
2) Вторая проблема была связана с покупкой абонемента с рук (переоформление с другого лица). Купил абонемент в ФХ клубе по другому адресу, причем в самом ФХ мне заявили, что сделать перевод я смогу без проблем, и стоить это будет 500р. После уже переоформления, в клубе по моему адресу, сказали, что переести не могут, так как такого тарифа, по которому проходил мною купленный договор, в этом ФХ нет. То есть перевести могут, но только если я заплачу какую-то разницу с текущими ценами (десятки тысяч). После того, как я с ними поругался, меня все-таки перевели, как и обещали, за 500р (как и заявлено на самом сайте тоже, услуга перевода).
3) Мелочь, но все же — никаких «вежливых дежурных тренеров, которые подскажут и помогут», нет. Если тренера, которым на тебя плевать, у них свои клиенты с персональными тренировками. Отвлечь его — дело крайне неблагодарное, и неприятное. Но мне лично они не нужны, предпочитаю находить информацию самому.
В общем, клуб крайне жадный, проблемный и завравшийся, но если приложить усилия и пройти через тернии, можно получить довольно неплохие условия. Можно сказать, лучшие условия — в моем районе я не знаю другого клуба, в котором за 1тр в месяц можно получить и бассейн, и зал, и сауны. Есть один конкурент со схожим предложением, тоже большая сеть, но там еще больше народа. Хотя, если текущий тренд роста посещаемости ФХ сохранится, то он потеряет своё единственное преимущество.
21.01.17 утром в районе проспекта Королева потеряны ключи от дома, также был брелок от домофона и фитнес клуба (fitness house)
Просьба вернуть, готов за вознаграждение
Поисковых меток нет
600 просмотров, 1 сегодня
потерял ключи от opel astra с брелком сигнализации и брелок в виде фонарика (желтый)
407 просмотров, 0 сегодня
05.01.17 в вечернее время утерян ключ от автомобиля один без брелка в районе метро Площадь Мужества ( возможно по дороге к метро в районе улицы Шателена) и метро Гражданский проспект( возможно по дороге во дворах)
Может здесь соберемся в компанию по
Тотальная Эволюция #Худеем — это онлайн-проект, в котором ТЫ худеешь!
Я хочу + брата приведу на краснопутиловскую данные интересно какие?
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
И я хочу. Можно поподробнее про условия
Идти за сертификатом никуда не надо, он появляется в личном кабинете, а активировать его уже можно в любом клубе, каждый в своем ближайшем. Главное собрать ровно 10 чел, всем скинуться, и чтобы кто-то один заплатил со своей карты.
Я хочу в онлайн-проект на Краснопутиловскую
Я тоже хочу.А почему нужно именно 10 чел?
Все пора составлять список.
1. Муфа- Краснопутиловский или Ленинский
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.