Фиолетовая зона делимобиль что это
Фиолетовые зоны с доплатой
Такие зоны очерчены сплошной фиолетовой линией на карте в приложении. Оставить там машину будет дороже. Но если вернуться в обычную зону за 24 часа, поездка будет со скидкой.
Обо всем подробнее.
Про доплаты
Что такое доплата
Платное завершение аренды, если едете на поминутном или Фиксе.
В тех районах, где автомобили стоят без дела чаще, чем в других местах, стоимость завершения аренды выше.
Когда действует доплата
Если приехать в фиолетовую или черную зону из обычной на поминутном или Фиксе. Приложение предупредит, что вы собираетесь завершить аренду в платной зоне.
Когда еще нужно доплатить
Если поехать из фиолетовой зоны в фиолетовую, но с более высокой доплатой.
Сумма доплаты будет равна разнице между стоимостью зон.
Например, если поехать из зоны, где завершение аренды стоит 50 ₽, в ту, где стоимость 100 ₽, то нужно будет доплатить 50 ₽. Но если в зону за 100 ₽ приехать из обычной зоны, то доплата будет равна 100 ₽.
Когда не нужно доплачивать
Если вы едете фиолетовую зону в первый раз, то припарковать делимобиль там можно будет бесплатно. А еще если едете на суточном или Проездном.
Про скидки
Как начисляется скидка
Оплачиваете доплату и сразу же получаете скидку на 24 часа. Скидка работает как кешбэк и равна сумме доплаты.
Как использовать скидку
Скидка действует только на следующую поездку, совершенную из фиолетовой зоны в обычную по поминутному тарифу или Фиксу.
Скидкой можно оплатить 97% счета за поездку. Например, если скидка 200 ₽, а поездка вышла тоже на 200 ₽, то скидкой получится оплатить 194 ₽, а 6 ₽ спишутся с карты. При этом если на счете есть бонусы, то они покроют до 50% суммы, не оплаченной скидкой, то есть 3 ₽.
Очередь оплаты такая: сначала 97% от скидки, потом 50% бонусами, после — списание с карты.
Если стоимость поездки выше, чем размер скидки, то скидка применится полностью.
Если срок действия скидки закончился во время поездки, то скидка все равно применится.
Когда сгорает скидка
Скидка действует в течение 24 часов с момента завершения аренды в фиолетовой зоне.
Скидка сгорит, если совершить следующую поездку по суточному тарифу или Проездному.
Скидка также сгорит, если не воспользоваться ей в течение 24 часов или поехать в другую платную зону и завершить там аренду.
Скидка пропадет, если отменить аренду уже после начала поездки.
Где отображается скидка
Скидка отображается вверху на карте приложения. Там же можно посмотреть ее срок действия.
После завершения аренды информация о примененной скидке отобразится в детализации поездки отдельной строкой.
Каршеринг Делимобиль или как страдать фигнёй в России
Всех приветствую попавших на мой пост читателей! Хочу поделиться с вами своим печальным опытом с каршерингом «Делимобиль».
Пользуюсь каршерингом около 5 лет (всеми основными ) Делимобиль, Белка, Яндекс и у меня никогда не было с ними проблем до определенного момента. Пользуюсь машинами осторожно по правилам и со всей заботой к чужим вещам.
По истечению 10 дней мне выставили штрафы на сумму 15 500 рублей (самое интересное в приложении нет информации за что это), но это мешает только использовать сервис пока я не оплачу штрафы. Далее мне поступил звонок от юриста, который угрожал мне судом, заблокировать мои счета) увлечением суммы штрафа за судебные издержки и пеня. И я естественно по наивности своей сообщил ему как обстоят дела и то что я звонил оператору.
Закончив некоторые свои дела я позвонил в каршеринг и спросил у оператора что там со штрафами. Хотел пользоваться сервисом и дальше, но оператор не мог мне что то сказать и направил меня писать на info@delimobil.ru. В итоге мне прислали обоснование штрафов, которые они мне выслали) Обоснованием было то что я закончил аренду на парковке Курского вокзала и состоит из 5500 р. за стоимость парковки (по чеку 23 часа) и 10 000 р. согласно условиям договора (за нарушение парковки за пределами КАД Санк-Петербурге). Данная организация даже штрафы не может нормально выставить или просто специалисты не местные) Напомню происходило все в Москве. Как доказательство «нарушений» они мне прислали мой маршрут и это отлично, чек без опознавательных данных на сумму 5500 неизвестно за какую машину иииииии фото арендованного автомобиля припаркованного в другом месте на той же стоянке)))
Что нам про это говорит договор с Каршерингом на тот момент, а на тот момент он был в редакции приказа №ДД-20 от 20.05.2019 и введен в действие 23.05.2019.
Приложение №6 к договору раздел I.II Разрешенная зона Москва
пункт 1. Движение, оставление ТС (остановка, стоянка, в т.ч. в режиме «Ожидание» или при окончании Сессии аренды) допускается только с соблюдением требований, установленных законодательством, в т.ч. ПДД, а также Договором (приложениями к нему), на местах, где допускается остановка (для остановки) или стоянка (для стоянки) легковых ТС, бесплатная парковка (стоянка) без ограничений (в т.ч. по категории ТС или по времени) в соответствии с ПДД, на платных парковках для легковых ТС, входящих в зону платной городской парковки, определенной Постановлением Правительства Москвы от 17.05.2013 г. № 289-ПП «Об организации платных городских парковок в городе Москве». Оставление (остановка, стоянка) ТС в любом случае не допускается с нарушением правил ПДД, на подземных парковках, на тротуарах, на территории закрытой или специализированной парковки, на территории частной парковки, на территории, для доступа в которую необходимо разрешение, равно как на территориях с ограниченным доступом (в т.ч. оснащенные ограничивающими свободный въезд/выезд устройствами), на местах, где остановка / стоянка (бесплатная остановка / стоянка) допускается временно (в определенные часы, дни), в местах, где по данным Арендодателя отсутствует или затруднен доступ к системе ГЛОНАСС/GPS и(или) к сети Интернет, и(или) мобильной связи, на парковочных местах для инвалидов, для грузовых ТС, на территории платной парковки, не входящей в зону платной городской парковки, определенной Постановлением Правительства Москвы от 17.05.2013 г. № 289-ПП «Об организации платных городских парковок в городе Москве».
Исходя из данного пункта договора мы можем оставлять машину в соответствии с ПДД на парковках в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 17.05.2013 г. № 289-ПП «Об организации платных городских парковок в городе Москве». Куда и входит парковка Курского вокзала.
Зона парковки на тот момент
Как видно в отличии от нормальных компаний (Белка, Яндекс) по предоставлению услуг каршеринга. у Делимобиль можно было оставить машину) Но на момент написания поста они уже исправили это и выделили отдельную запрещенную зону. Молодцы они частично признают хрень которую делают.
Московский паркинг на тот момент
Московский паркинг нам говорит что по символу парковка бесплатная) но при нажатии там прописана стоимость парковки 200 р/ч после 15 минут. Чек мне предоставили на сумму 5500 за 23 часа. Хотя я раньше думал что 200*23=4600! Но Юристы Делимобиль считают иначе))) у них география своя, математика и что уж там Юриспруденция тоже).
Данную информацию я естественно передал оператору с надеждой на адекватность сотрудников организации и вообще считал что это организация заинтересована в своих клиентах. Но к моему сожалению они мне прислали что я не прав и те пункты договора, которыми я обосновал свою невиновность не говорят им о том что они колхозники не способные организовать нормальную работу сервиса и после своих косяков пищат «а вот и нет»))) дабы наше законодательство разрешает страдать такой фигнёй. И самое смешное они не нашли запись разговора с оператором))) «наврал ты нам (гони бабки). » я им отправляю принт скрин исходящих звонков! «но это не доказывает факт звонка. » я им от оператора документы подтверждающие разговор длительностью 3 минуты, а они мне нет))) (возможно это было ожидание). И на этом собственно споры заканчиваются.
Начали набирать мне роботом на телефон, смс с угрозой суда, письма на почту про штрафы и тоже пугалки судом. На официальные письма отправленные им на Юридический адрес не отвечают. В суд так дело не направили (понятно почему) звонки все идут и идут. В суд идти мне лень (им надо пусть идут. я только этого и жду). Написал заявление в МВД г. Москва в онлайн приемную и о чудо сразу написали ответ на письмо и по содержанию письма они ответили не мне, а МВД)))) Пока МВД молчит и мне интересно как будет идти работа наших правоохранительных органов, есть же еще прокуратура)
На момент написания поста звонки уже поступают не с номера каршеринга, а с левых сотовых с одним и тем же текстом робота. жаль что меня это не напрягает. Договор я с ними расторгнул естественно и запретил обработку персональных данных, но они не прекратили естественно. Разговор с оператором у меня записан и этот пост в основном направлен для того чтобы рассказать не одну проблема каршеринга «Делимобиль». Ведь так много случаев нештатных ситуаций с данными сервисами и первым решением является звонок оператору (с вопросом что делать?). И исходя из моей ситуации они не отвечают за действия своих операторов и юристов. Записывайте разговоры с операторами и будет вам счастье.
Про «Делимобиль» могу сказать только что эта организация с самым плохим сервисом клиентского обслуживания. Подсунуть машину (предоставить машину для аренды) сломанную, битую и нормальную) может любой, а вот управлять всей этой системой и предоставлять качественные услуги это планка нормальных организаций. Им интересней загружать сотовую сеть, чем решать свои косяки и строить достойную открытую организацию по оказанию услуг.
Договор скользкий и противоречивый и самое интересное нет истории изменений. Я сохраняю договор чтобы не потерять исходник. Всем спасибо! Берегите себя и своих близких!) Записывайте разговоры с операторами и отправляйте фото машины после аренды в телеграмм «Делимобиль». Как только появится реакция МВД или других правоохранительных органов, я ее тоже размещу.
Зоны парковки оператора каршеринга «Делимобиль»
Каршеринг «Делимобиль» – динамично развивающийся сервис с представительствами в Москве, Санкт-Петербург, Екатеринбурге, Грозном, Самаре, Уфе, Нижнем Новгороде, Краснодаре и Новосибирске. Количество автомобилей сервиса уже превышает 3200 единиц, и оператор планирует расширение автопарка и зоны покрытия.
Правила пользования сервисом
Для того чтобы стать клиентом сервиса, необходимо скачать приложение на свое электронное устройство и зарегистрироваться. После регистрации можно пользоваться услугой в соответствии с выбранным тарифом и правилами, предусмотренными условиями подписанного договора. Использование автомобиля в каршеринге происходит по следующей схеме:
При желании бронирование можно осуществить через сайт компании или связавшись по телефону с оператором сервиса по указанному на официальном сайте телефону. В течение 20 минут бронирование абсолютно бесплатное, потом оплата начисляется по выбранному тарифу. Оператор разрешает отменять бронь не чаще, чем два раза в день. Если данный лимит будет превышен, то следующее бронирование будет платным с самой первой минуты;
Если при осмотре обнаружены какие-либо несоответствия, об этом следует сразу же сообщить оператору.
Парковочные места для транспортных средств «Делимобиля»
Если в течение аренды требуется краткосрочная остановка транспорта, после которой движение будет продолжено, порядок действия водителя следующий:
Для завершения аренды автомобиля необходимо найти парковку, где разрешено оставлять автомобили оператора, припарковаться, отключить двигатель и переставить рычаг трансмиссии в необходимое положение («Р») и закрыть автомобиль при помощи установленного на устройстве приложения. Перед тем как выбрать стоянку для автомобиля, необходимо убедиться, что она находится в разрешенной зоне (функция приложения «Показать разрешенные зоны»). Зона, где парковка разрешена, выделена на карте оранжевой линией, зона завершения аренды – обведена фиолетовой линией и закрашена.
Зона завершения аренды (зеленая зона)
Правила парковки автомобилей «Делимобиль» одинаковы для всех городов, где действует сервис. Основное из них – парковаться можно только там, где это разрешено правилами дорожного движения. Кроме того, оператор запрещает парковку в следующих местах:
Что будет, если оставить автомобиль вне разрешенной зоны?
За нарушение предусмотренных правил парковки, оператором предусмотрена целая система штрафов, в дополнение к которым водитель также обязан возместить расходы по перемещению транспортного средства на разрешенную парковку. Так, штраф в размере 2000 рублей предусмотрен за следующие нарушения:
Кроме того, водитель будет должен заплатить штрафы и в случае следующих нарушений:
Каршеринг «Делимобиль» в Москве
Парк автомобилей оператора, которые предоставляются в распоряжение клиентов в Москве и Московской области, состоит из более чем 1500 автомобилей (в основном Hyundai Solaris). Главным преимуществом Московского каршеринга является доступность городских бесплатных парковок.
Зона покрытия оператора сервиса включает в себя Москву и Московскую область. Территорию, в пределах которой можно завершить аренду транспортного средства, можно онлайн проследить по карте оператора (мобильное приложение) и в 2018 году она включает в себя следующие парковки:
Если транспортное средство будет оставлено за пределами зоны действия оператора, то водитель автомобиля будет оштрафован операторов в соответствии с условиями, прописанными в договоре и перемещение автомобиля на разрешенную стоянку будет осуществлено за его счет.
Зона парковки «Делимобиль» в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге оператор предоставляет в распоряжение своих клиентов автомобили различные по классу и престижности. В настоящее время автопарк насчитывает 450 единиц транспорта, но к концу текущего года планируется его расширить до 650 единиц.
Использование автомобилей оператора каршеринга происходит по той же схеме, что и в других городах: необходимо найти приложение оператора, закачать его на мобильное устройство, зарегистрироваться и получать онлайн информацию о наличии свободных автомобилей на парковках.
Зона покрытия «Делимобиль» в Санкт-Петербурге и области – места, где можно оставлять каршеринговые автомобили, включает в себя:
В Санкт-Петербурге зона покрытия охватывает весь город (в пределах КАД). Оставить автомобиль можно также в аэропорту Пулково. Для этого не надо платить никаких дополнительных платежей, а просто строго соблюдать установленные там правила въезда и выезда, которые предусматривают:
Границы охвата территории оператором можно подробнее рассмотреть на карте «Делимобиль» в приложении. Там также содержится информация о наличии свободных автомобилей, местах, где можно припарковать помыть или заправить машину. Выезд за разрешенную оператором зону чреват для клиента штрафными санкциями.
«Делимобиль» в крупных городах России: зона охвата
Кроме Москвы и Санкт-Петербурга оператор каршеринга «Делимобиль» осуществляет свою деятельность и в других крупных городах России.
Разрешенная зона завершения аренды обозначена на карте оператора.
Правила парковки Делимобиля
Если необходимо сделать кратковременную остановку, а потом продолжить движение:
Правила завершения аренды Делимобиля:
Для того, чтобы убедиться в том, что машина припаркована в разрешенной зоне, можно воспользоваться функцией в мобильном приложении «показывать разрешенные зоны».
Разрешенные зоны Делимобиля
Все разрешенные зоны оператора каршеринга Делимобиль обозначены в мобильном приложении разными цветами.
Движение, ожидание допускается в пределах разрешенной зоны выделенной на карте в мобильном приложении жирной оранжевой линией.
Зона завершения аренды выделена на карте в виде закрашенного полупрозрачного единообразного фона.
При пользовании сервисом краткосрочной аренды самое главное соблюдать все правила дорожного движения. Ведь за несоблюдение правил положен не только административный штраф, но и наказание от оператора. А оно гораздо серьезнее. О штрафах за неправильную парковку чуть ниже.
Зоны завершения аренды
Правила парковки, остановки Делимобиля едины во всех городах, где доступен сервис. Оставлять арендованные делимобили можно только на тех местах, где допускается стоянка в соответствии с ПДД. Если сомневаетесь, в правильном ли месте была завершена аренда, обратитесь к мобильному приложению. Напоминаем, что зона завершения аренды выделена на карте в виде закрашенного полупрозрачного фона.
Делимобили нельзя парковать
Исключением является Москва, где парковка для машин Делимобиля разрешена на всех платных городских парковках, которые определенны Постановлением Правительства Москвы от 17.05.2013 г. № 289-ПП «Об организации платных городских парковок в городе Москве».
Штрафы Делимобиля за неправильную парковку
У оператора каршеринга Делимобиля предусмотрены строгие штрафы за нарушение правил парковки.
Штраф в размере 2 000 рублей предусмотрен если, если пользователь оставил брендированный автомобиль:
Также пользователь покрывает расходы по перемещению машины в разрешенную зону.
Если правила парковки были нарушены на территории аэропортов, пользователь оплачивает Делимобилю штраф в размере 10 000 рублей.
Самый большой штраф у оператора каршеринга Делимобиль за неправильную парковку – это парковка на газоне или на другой территории, где растут растения. Также накажут и любителей заехать в охраняемую природную зону. Пользователю, нарушившему эти правила, придется заплатить не только административный штраф, но и штраф Делимобилю в размере 100 000 рублей.
В случае эвакуации делимобиля, пользователь оплачивает штраф в размере 10 000 рублей.
Если припарковали машину оператора в опасном месте, где авто могут повредить или угнать, забыли выключить зажигание, закрыть окна или двери – штраф 15 000 рублей.
Водителя от штрафа за неправильную парковку может спасти только своевременное устранения нарушения и активное содействие:
Завершая аренду или оставляя машину в режиме ожидания, внимательно следите за соблюдением ПДД и условиями договора Делимобиля.
Мы собрали в отдельной статье список всех штрафов Делимобиля и описание подводных камней со штрафами.
Зоны завершения аренды Делимобиля в городах
Делимобиль – сервис поминутного проката транспортных средств. Услугой могут воспользоваться автолюбители многих городов России. Благодаря популярности, сервис постоянно повышает качество обслуживания. В частности, Делимобиль расширяет зоны завершения аренды и области действия.
Область завершения аренды
После окончания срока аренды, автомобиль оставляют в специально отведенных для этого участках. Узнать зону парковки сервиса Делимобиль можно на карте программы. Для этого после скачивания приложения следует войти в раздел настройки. Здесь есть опция «Показывать разрешенные зоны». После активации функции на онлайн карте приложения будут показаны все места, где можно оставить авто после использования. Здесь также можно посмотреть область охвата, то есть, где можно использовать автомобиль.
Правила кратковременной парковки Делимобиля
Места для кратковременной парковки сервиса Делимобиль не ограничиваются зеленой зоной. Авто можно оставить на любой остановке, придерживаясь следующих правил:
Количество кратковременных остановок не ограничено.
Зеленая зона Делимобиля
По правилам сервиса Делимобиль, завершать аренду машины разрешается только в зеленой зоне. Узнать места для парковки можно на карте онлайн в приложении.
Чтобы правильно окончить прокат, рекомендуется придерживаться такого алгоритма:
После этого прокат авто будет закончен.
Область использования Делимобиля
Как далеко можно уехать на Делимобиле – еще один вопрос, часто задаваемый автолюбителями, которые только начинают пользоваться сервисом. Обычно разрешается совершать поездки в городе, где функционирует программа, а также в области.
Где нельзя оставлять авто после окончания аренды?
Можно ли оставлять Делимобиль на платной парковке – спрашивают начинающие пользователи. По правилам сервиса, завершать аренду в этих местах запрещается. Нельзя также оставлять машину:
Санкции за завершение аренды в неположенном месте
Правила сервиса Делимобиль предусматривают санкции за завершение аренды машины вне зоны. Автолюбитель обязан заплатить штраф, сумма которого составляет 2000 рублей, за такие нарушения правил системы:
Сервисом предусмотрены также и иные санкции:
Избежать санкций автолюбитель может только в том случае, если водитель самостоятельно устранит нарушение или окажет содействие в исправлении ситуации:
Только в этом случае автолюбителя могут освободить от штрафных санкций или сократить размер взыскания.
Зеленые зоны Делимобиля в разных городах
В каждом городе работы сервиса установлены свои зеленые зоны для завершения аренды.
Москва и Московская область
Основные преимущества сервиса Делимобиль в столице и области – расширенный автопарк, в котором представлено более 1500 техники, и большое количество парковок, где можно завершить аренду транспортного средства. После окончания найма машину можно оставить:
Санкт-Петербург
В автопарке северной столицы России представлено 450 единиц техники. Благодаря популярности Делимобиля планируется его увеличение на 200 автомобилей. Зона действия каршеринга Делимобиль распространяется на город и область. Точные сведения о том, куда можно ездить на транспортном средстве, представлены на карте онлайн приложения.
Зеленые зоны для завершения аренды Делимобиля в Санкт-Петербурге:
Области завершения аренды транспортного средства также представлены в системе на карты. Здесь также можно посмотреть наличие свободных машин в различных районах населенного пункта.
В автопарке этого города представлено всего 100 машин. Однако в скором времени планируется поступление еще 300 транспортных средств.
Завершить аренду можно, соответственно, только на разрешенных парковках города или аэропорта.
Нижний Новгород
Здесь автопарк содержит более 100 машин, но планируется крупное поступление транспортных средств. Зона покрытия Делимобиля в Нижнем Новгороде – сам город и область. Чтобы остановить найм, разрешается оставить машину:
Благодаря популярности сервиса, была расширена зона охвата и зона завершения аренды. Теперь поставить на стоянку рядом с домом могут автолюбители удаленных районов.
Краснодарский край
Поскольку в этой области всегда много туристов, пользоваться арендованным транспортным средством разрешается в большинстве крупных курортных городов. Здесь можно и оставлять машину после истечения срока найма.
Екатеринбург
В этом населенном пункте небольшая зона охвата. Использовать по назначению машину можно в административном центре и аэропорту. Расширение границ пока не планируется, поскольку от автолюбителей не поступало большое количество заявок на проведение такой процедуры.
После найма транспортное средство можно оставить:
Новосибирск
Воспользоваться Делимобилем могут как автолюбители города, так и области благодаря большому охвату оператора.
После найма машину разрешается оставить:
Самара
Взять в аренду транспортное средство в Самаре можно для поездок по городу и области. Область окончания проката авто:
Делимобиль – удобный сервис, позволяющий взять в прокат авто на период от нескольких минут до одного дня. После завершения аренды важно правильно припарковать транспортное средство. Это поможет избежать возникновения многих проблем, в том числе материальных.