Фиксированная связь мтс что это такое

Московская фиксированная телефонная связь перешла под бренд МТС

О планах МТС провести реструктуризацию стало известно в сентябре 2019 года. Раньше фиксированным бизнесом в Москве управляла МГТС, 94,7% которой принадлежит МТС. Число людей, которые пользуются стационарными телефонами давно сокращается, отметил изданию гендиректор TelecomDaily Денис Кусков. По его мнению, объединение брендов и личных кабинетов абонентов позволит МТС повысить лояльность клиентов, но едва ли поможет переманить клиентов конкурентов.

МТС также предложит абонентам возможность оплаты фиксированных и мобильных услуг единым счетом, единый личный кабинет и ID для мобильного приложения «Мой МТС».

Также в рекламе будет продвигаться новый акционный пакет, который включает домашний интернет, ТВ и подписку на онлайн-кинотеатр ivi, уточнили в МТС.

По данным «ТМТ Консалтинга», на конец третьего квартала 2019 года абонентская база МТС на рынке широкополосного доступа в интернет (ШПД) с учетом показателей МГТС достигла 3,3 млн подключений. Оператор занимает третье место на рынке после «Ростелекома» и «ЭР-Телекома». Общее количество абонентов ШПД в России составило 33,1 млн, проникновение услуги достигло почти 60% домохозяйств, а объем рынка — 35,3 млрд рублей, напоминает «Коммерсантъ».

В МТС отметили, что за 2019 год число пользователей фиксированных и мобильных услуг в одном пакете увеличилось на 26%, а выручка от услуг мобильной связи по виртуальной модели МГТС — более чем на 30%.

Источник

Что поможет операторам фиксированной связи остаться в игре

О том, что позволит операторам фиксированной связи оставаться в игре даже в эпоху без проводов, рассказывает Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу и развитию бизнеса МГТС.

Благодаря нашей свежеприобретенной привычке смотреть все больше видео, интернет-трафик растет невиданными темпами: по итогам 2017 года объем трафик проводного интернета в РФ по данным ТМТ-Consulting вырос примерно на 30% до 35,5 Пбайт. В нашей сети рост составил 40% (год назад 20%). Возникает проблема: как обеспечить передачу все более качественного и, соответственно, «тяжелого» контента. И вот тут у операторов фиксированной связи настает настоящий звездный час.

Дело в том, что на стабильность и качество мобильных каналов ежесекундно оказывает влияние сотня разных факторов — погодные условия, количество абонентов в соте, «вес» трафика, препятствия на пути радиоволн и др. Для фиксированного оператора таких проблем нет – у него есть собственная инфраструктура, мощные волоконно-оптические линии, которые обеспечивают 100% connectivity (возможность установления связи). Не случайно практически все крупнейшие операторы мобильной связи в свое время подстраховались и приобрели фиксированный бизнес. Кроме того, передача «тяжелого» контента через кабель обходится гораздо дешевле, чем через эфир. Поэтому когда речь заходит именно о «тяжелом» контенте, самое время опереться на надежную инфраструктуру традиционных операторов.

Глобальный телеком переживает волну объединения фиксированных и мобильных операторов, и конвергенция услуг становится все привычнее. История подобных сделок во всем мире говорит о том, что и для мобильных операторов, и для «фиксы» это едва ли не единственный способ удержать значимую долю на рынке.

Так Vodafone, провайдер услуг сотовой и фиксированной связи в Германии с долей рынка в 19,8%, ведет переговоры о покупке немецкого телеком-провайдера фиксированной связи Unitymedia в Германии (10,5% рынка). Если сделка состоится, Vodafone станет вторым по величине игроком на рынке страны (31,3%) вслед за Deutche Telecom (40,1%). На российском рынке так уже поступили практически все основные игроки и только выиграли от этого. Эта консолидация важна не только для финансовой и технологической устойчивости, но и для удобства клиентов.

Без операторов фиксированной связи также невозможно обеспечить интернет вещей и цифровую инфраструктуру городской среды: беспилотный городской и междугородний транспорт, системы мониторинга ЖКХ, промышленные роботы, умные дома и многое другое. Ведь это всё тот же «тяжелый» контент, только умноженный на несколько десятков раз — всё-таки посмотреть HD-видео в интернете и управлять беспилотной электричкой — задачи совершенно разного масштаба. Обеспечить бесперебойную работу быстро движущихся крупных объектов (вроде поездов в метро), невозможно без качественного 5G, а значит, и без проводных мощностей.

Сегодня российские фиксированные операторы активно развивают эти направления. Так, например МГТС в Москве для централизованного управления дорожным движением поддерживает выделенную сеть, организовала видеонаблюдение в дошкольных учреждениях и Wi-Fi-доступ в общественных местах, создает системы подъездного видеонаблюдения.

Промышленный интернет — огромная ниша, которая уже развивается, а по-настоящему расцветет с повсеместным распространением робототехники на производствах. В промышленном интернете объем трафика будет только расти — как только вырастет объем и сложность операций, совершаемых роботами. Рост трафика от интеллектуальных промышленных устройств постепенно выходит за границы возможностей существующих мобильных технологий. Как раз здесь решения, применяемые в фиксированной связи или беспроводные решения на базе фиксированной сети (например, высокоскоростной Wi-Fi) будут очень востребованы, вплоть до реализации в стандарте 5G всего заявленного функционала.

Операторы фиксированной связи уже осваивают эту нишу. Deutsche Telekom через свое подразделение T-Systems развивает собственные решения в области управления автопарками совместно с MAN Trucks. Американская AT&T предоставляет услуги промышленного интернета с General Electric, выступая в роли провайдера мобильной, фиксированной и спутниковой связи и хостинга.

Фиксированные операторы подходят к вопросу освоения новых возможностей для роста зачастую нетрадиционно, находя свою лазейку, иногда практически меняя свой бизнес. Например, в 2016 году оператор Verizon купил AOL и Yahoo! и превратился в мощный рекламный конгломерат. В июне этого года AT&T завершила покупку Time Warner за 85 миллиардов долларов США. В результате сделки на единой платформе самого большого в стране провайдера интернета, ТВ, фиксированной и мобильной связи создался крупнейший медиахолдинг, в который также входят контент-производители HBO, Warner Bros. и CNN. В России такие примеры тоже есть – например, «Национальная медиа группа» и «Ростелеком» создают совместное предприятие для производства контента и запуска новых каналов его дистрибуции.

Как мы видим, растущее стремление к мобильности не уменьшает потребность в услугах фиксированной связи, а лишь приводит к изменениям в ее назначении, создавая новые ниши. С переходом на новые стандарты мобильной связи именно «фикса» станет главным провайдером услуг по передаче тяжелых данных для пользователей и для работы предприятий, домов и целых городов. Так что собираться на «похороны» традиционных операторов пока преждевременно.

Источник

Какие услуги относятся к услугам фиксированной связи мтс?

Какие услуги относятся к фиксированной связи мтс?

Что такое услуги фиксированной связи МТС?

Что такое услуги фиксированной связи?

Проводная телефонная связь, фиксированная связь, местная телефонная связь (англ. landline буквально «наземная линия») — телефонное соединение между пользователями телефонной связи, посредством проводов — медных или оптических кабелей.

Что такое фиксированная электронный адрес?

Фиксированный IP-адрес позволяет Вам организовать на Вашем компьютере различные сервисы, доступные через сеть. Вы можете связать этот адрес с нужным Вам доменным именем и запустить на своем компьютере, например, web-сервер, ftp-сервер, почтовый сервер и т.

Чем отличается Фиксированная связь от мобильной?

Фиксированная телефонная связь

Отличие данной технологии коммуникации от мобильной заключается в том, что абоненты должны иметь фиксированное местоположение, максимум, можно перемещаться по зданию, если использовать радиоаппарат.

Как связаться с мтс по электронной почте?

Вы всегда сможете получить консультацию и техническую поддержку любым удобным для вас способом:

Какая почта у мтс?

«МТС Почта» — это бесплатный почтовый ящик на сайте www.mtsmail.ru. Зарегистрируйте ящик с адресом ххххх@mtsmail.ru и воспользуйтесь всеми преимуществами электронного почтового сервиса от МТС и Microsoft!

Какие бывают виды телефонной связи?

Виды телефонной связи

Различают телефонную связь местную (городскую и сельскую), междугородную и международную, а также внутриведомственную, внутрипроизводственную, телефонную связь с подвижными объектами (радиотелефонная связь).

Как проходит телефонная связь?

При разговоре, голосовые сигналы (слова, которые мы произносим) преобразуются в электрический сигнал, передаваемый через телефонную сеть другой стороне. … Когда электрический сигнал достигает адресата, он преобразуется в голосовые сигналы оригинала.

Что такое телефонные линии?

Фиксированная телефонная линия (ранее называемая как основная в действии телефонная линия) – это действующая линия, соединяющая абонентское терминальное оборудование с коммутируемой телефонной сетью общего пользования. Она имеет заранее определённый порт в оборудовании телефонного обмена.

Источник

Родники

Группа компаний правовой поддержки

Фиксированная связь МТС

Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») начало свою историю в начале формирования отечественного рынка сотовой связи в стандарте GSM.

МТС получило второе место среди лучших поставщиков фиксированной связи. Это связано с тем, что организация считается главным акционером «КОМСТАР-ОТС» — группы компаний, среди которых огромнейший московский оператор традиционной телефонии МГТС.

Применяя свою базу сети связи, МТС предлагает различные телекоммуникационные опции, как частным пользователям, так и крупным корпорациям с множеством филиалов.

Что такое услуги фиксированной связи МТС?

Фиксированная связь МТС – это большой спектр высококачественных услуг фиксированной связи с применением новейшего оборудования и постоянным мониторингом.

Услуги цифровой телефонной связи для любой фирмы включают телефонный номер с возможностью производить местные, внутризоновые, междугородные и международные звонки.

В случае нужды произвести сразу несколько вызовов по одному номеру телефона, связь МТС дарит многоканальный (серийный) номер и подходящие условия.

Плюсы этой услуги связи МТС:

Финансовая информация по услугам фиксированной связи МТС

Обладатели сотовых сетей некогда не думали, что большие региональные отраслевые сети с фиксированными связями просто пропадут с лица Земли, так как мобильные средства могут полностью их заменить. Однако есть одна очень серьезная загвоздка, которая так и не дала сбыться этой фантазии – финансовая.

Несмотря на небольшие возможности новой фиксированной связи, она обходится клиентам гораздо дешевле, чем сотовая. В условиях кризиса этот пункт сыграл важную роль, вид коммуникации, который должен был исчезнуть, начал, вопреки разным мнениям, наоборот, расти и продвигаться.

Самым главным доказательством не очень быстрого, но хорошего выхода на качественно новый уровень, считается внесение фиксированной связи в перечень услуг от мобильных операторов. Все желают обладать большой клиентской базой, и удовлетворять прихоти огромного количества абонентов, потому этот вид коммуникации широко применяется для построения новых партнерских отношений между продавцами услуг и их абонентами.

Клиенты дополнительно к телефонии могут приобрести следующие опции:

Стать корпоративным клиентом организации и оформить договор на опции мобильной или фиксированной связи может любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель

Московская фиксированная телефонная связь перешла под бренд МТС

Москва. 16 января. INTERFAX.RU — МТС завершила перевод мобильной и фиксированной телефонной связи в Москве под единое управление и с 15 января начала приучать потребителей к тому, что бренда «МГТС» скоро не будет, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на представителя оператора.

О планах МТС провести реструктуризацию стало известно в сентябре 2019 года. Раньше фиксированным бизнесом в Москве управляла МГТС, 94,7% которой принадлежит МТС. Число людей, которые пользуются стационарными телефонами давно сокращается, отметил изданию гендиректор TelecomDaily Денис Кусков. По его мнению, объединение брендов и личных кабинетов абонентов позволит МТС повысить лояльность клиентов, но едва ли поможет переманить клиентов конкурентов.

В рекламной компании, приуроченной к завершению объединения бизнесов, используются логотипы обоих брендов — синее яйцо МГТС и красное от МТС Home. Оба символа будут использоваться в течение переходного периода, пока абоненты не привыкнут, что МТС стал также оператором фиксированной связи, объяснил коммерческий директор Московского региона МТС Алексей Назаров.

МТС также предложит абонентам возможность оплаты фиксированных и мобильных услуг единым счетом, единый личный кабинет и ID для мобильного приложения «Мой МТС».

Также в рекламе будет продвигаться новый акционный пакет, который включает домашний интернет, ТВ и подписку на онлайн-кинотеатр ivi, уточнили в МТС.

По данным «ТМТ Консалтинга», на конец третьего квартала 2019 года абонентская база МТС на рынке широкополосного доступа в интернет (ШПД) с учетом показателей МГТС достигла 3,3 млн подключений. Оператор занимает третье место на рынке после «Ростелекома» и «ЭР-Телекома». Общее количество абонентов ШПД в России составило 33,1 млн, проникновение услуги достигло почти 60% домохозяйств, а объем рынка — 35,3 млрд рублей, напоминает «Коммерсантъ».

В МТС отметили, что за 2019 год число пользователей фиксированных и мобильных услуг в одном пакете увеличилось на 26%, а выручка от услуг мобильной связи по виртуальной модели МГТС — более чем на 30%.

Компания МТС проводит крупномасштабный ребрендинг среди российских интернет провайдеров для предоставления услуг фиксированной связи под своей маркой.

Так, например, компания «Мультинекс» в Кирове стала дочерним филиалом оператора МТС. Таким образом, пользователи услуг провайдера автоматически переводятся на обслуживание от МТС, что позволяет пользоваться услугами оператора на общих условиях и управлять сервисами через удобное меню персональной страницы пользователя.

Активация сервисов фиксированной связи от МТС

Подключить услуги фиксированной связи от оператора можно тремя способами:

1. Заполнив заявку на сайте компании с указанием всех необходимых адресных данных и контактного номера телефона.
2. Позвонив в контактный центр по бесплатному телефону 8-800-250-00-50, сообщив реквизиты для подключения консультанту.
3. Обратившись в ближайший салон-магазин компании и, заполнив заявку на обслуживание в офисе для вызова мастера подключения на дом.

Преимущества использования домашнего интернета от МТС

Основными плюсами подключения услуг компании являются:

Как войти в личный кабинет кабельного интернета от МТС?

Для доступа в персональный кабинет самообслуживания абоненту необходимо:

Преимущества персонального кабинета кабельного интернета от МТС

Вход в личный кабинет пользователя МТС предоставляет следующую информацию и сервисы:

Оплата услуг фиксированной связи от МТС

Произвести оплату по счетам можно различными способами:

1. Со счета мобильного телефона.
2. С клиентской банковской карты.
3. Через салон-магазин оператора.
4. Через любой платежный терминал или банкомат.
5. В рассрочку в объеме 20% от суммы задолженности.

Если платеж не поступил на счет абонента необходимо:

1. Сверить номер оплаченного счета с информацией в договоре на подключение.
2. Сохранить чек об оплате до перечисления средств.
3. Обратиться по телефону горячей линии обслуживания пользователей терминалов или банкоматов, указанном на чеке или самом аппарате приема платежей.
4. Если средства не поступили в течение суток, следует обратиться в офис МТС с чеком, договором и паспортом клиента.

Предыдущие части материала: первая, вторая и третья;

Источник

фиксированная связь мтс что это

Тариф «Мы МТС» пришел на смену тарифному плану «Наш Смарт». Новый пакет заметно отличается от предшественника. В основном изменения коснулись мобильного интернета, стоимости звонков и условий использования тарифного плана группой пользователей.

Мы тщательно изучили описание нового пакета, прочитали мелкий шрифт «под звездочкой» и готовы подробно рассказать обо всех нюансах и подвохах семейного тарифного плана «Мы МТС».

Что включено в пакет и абонплата

Ежемесячная плата за ТП «Мы МТС» — 990 рублей. За эти деньги вы получите:

Все пакеты предоставляются сроком на 30 дней. Неиспользованные остатки не сохраняются и не переносятся на следующие месяцы.

Минутами, сообщениями и трафиком можно поделиться с членами семьи. Всего можно подключить до 5 номеров. И здесь кроется первый и самый главный подвох: за то, чтобы разделить тариф с несколькими абонентами, придется доплатить.

При подключении каждого нового номера к группе, абонентская плата за тариф «Мы МТС» будет увеличиваться на 150 рублей. Не трудно посчитать, что при присоединении к тарифу 5 абонентов, ежемесячный платеж увеличится на 750 рублей. При этом объем предоставляемых услуг останется прежним.

Тарификация сверх лимитов

Стоимость исходящих звонков свыше 1500 минут в месяц составляет 1,75 рублей за минуту. Цена едина для всех направлений и операторов. Исключение – номера МТС. Эти вызовы не тарифицируются.

Стоимость одного СМС свыше 500 штук в месяц составляет 3,5 руб. по всей стране. Международные SMS тарифицируются по 8,5 рублей.

Мобильный интернет

Пакет интернета в тарифе «Мы МТС» безлимитный.

Трафик можно раздавать через Wi-Fi, по Bluetooth или USB. До 10 гигабайтов в месяц – бесплатно, а затем за 80 рублей в день. Плата будет взиматься только в дни пользования услугой.

Еще на тарифе можно пользоваться услугами файлообменников. Но только за дополнительную плату. Стоимость услуги 75 рублей, списывается только по факту скачивания контента с файлового хостинга.

Как поделиться тарифом с другими абонентами

В группу разрешено добавить не больше 5 номеров. За каждого пользователя ежемесячно придется платить по 150 рублей.

Вот как будет меняться размер абонплаты в зависимости от количества подключенных к тарифу «Мы МТС» абонентов:

Хорошая новость: часть абонентской платы (и даже всю сумму ежемесячного платежа) можно гасить бонусами с карты MTS Cashback.

Особенности списания абонентской платы

При покупке новой сим-карты или переходе в МТС со своим номером абонплата в течение первого месяца списывается посуточно – по 33 рубля каждый день. Со второго месяца абонентка списывается раз в месяц.

Если вы перешли на «Мы МТС» с другого тарифа оператора, то плата списывается сразу за весь месяц, т.е. в размере 990 рублей.

Если в день очередного платежа на счете недостаточно средств для списания абонентки, оператор начнет списывать плату ежедневно – по 43 рубля в сутки, что автоматически сделает тариф дороже на 300 рублей.

В этом кроется еще один «подводный камень» тарифа «Мы МТС»: вы даже не узнаете, что переплачиваете. По крайней мере до тех пор, пока средства на балансе не закончатся совсем.

Как перейти на тарифный план «Мы МТС»

Подводные камни тарифа «Мы МТС», плюсы и минусы

О самых главных подвохах пакета «Мы МТС» мы уже сказали. Это увеличение ежемесячной стоимости тарифа при подключении к нему других пользователей, а также ежедневные списания платы за ТП при невозможности снятия полной суммы единовременного платежа.

Короткий видеообзор о главных ловушках тарифного плана «Мы МТС»:

Новые абоненты Мобильных ТелеСистем могут столкнуться с еще одной неприятностью. А именно, «уходить в минус» когда денег на счете для оплаты услуг провайдера недостаточно. Все дело в опции «На полном доверии», которая по умолчанию включена в первоначальный пакет услуг. Узнайте, как работает эта опция и как от нее отказаться из этой статьи.

Среди других недостатков тарифного плана «Мы МТС»:

Положительные стороны у этого пакета «Мы МТС» тоже есть:

Тарифный план «Мы МТС» стал доступен для подключения и перехода 29 сентября 2020 года. Отзывов о нем пока нет. Если вы решитесь подключиться к этому пакету, пожалуйста, поделитесь своим впечатлением от его использования в комментариях к этой статье.

Сравнение «Мы МТС» с «Без переплат. Максимум» Мегафона. Какой из тарифов выгодней?

Впечатление от тарифного плана МТС у нас сложилось неоднозначное. С одной стороны в плюсах полный безлимит и возможность поделиться всеми пакетами, а не только интернетом с членами семьи. С другой стороны, и минусов не мало. Мы решили поискать предложения других телекомкомпаний со схожими параметрами и сравнить их.

Главный конкурент нашелся быстро. Это тариф Мегафона «Без переплат. Максимум». На его фоне план МТС выглядит, мягко говоря, бледно. В сущности, недостаток у ТП «Максимума» только один: это план для единоличного использования. То есть, пакетами минут и сообщений нельзя поделиться ни с кем. Зато раздавать безлимитный интернет можно бесплатно без ограничений по трафику.

Еще Мегафон сохраняет неиспользованные минуты, обеспечивает доступ к мессенджерам при нулевом балансе и присваивает статус VIP-клиента абонентам «Максимума». При этом план стоит всего на 10 рублей дороже «Мы МТС». Словом, если вы подыскиваете крутой тариф только для себя, непременно рассмотрите этот план от Мегафона.

Сравнительная таблица тарифных планов «Мы МТС» и «Без переплат. Максимум» Мегафона:

Время чтения: 4 мин.

Несмотря на то, что большинство современных тарифов МТС включает в себя большой объем трафика, гигабайты расходуются в Сети очень быстро и их все время не хватает. Если вы привыкли проводить много времени в социальных сетях, часто пользуетесь мессенджерами и хотите сделать общение максимально выгодным, опция «ВСети» от МТС поможет вам сэкономить интернет-пакеты и деньги на балансе своего телефона!

Описание услуги «ВСети»

Общение в сети интернет для абонентов МТС может быть выгодным! Обменивайтесь сообщениями с друзьями, слушайте музыку, участвуйте в видеотрансляциях, смотрите видео и фото, без учета трафика с помощью услуги МТС «ВСети». Она позволяет получить безлимитный доступ в интернет для популярных приложений, социальных сетей и мессенджеров.

Стоимость:

*Для пользователей тарифов «Мой Безлимитище», «Смарт Безлимитище» и «Смарт Забугорище» услуга предоставляется бесплатно. На остальных тарифах абонентская плата за пользование опцией составляет 4 рубля в день.

Списание абонентской платы осуществляется раз в сутки, независимо от наличия средств на балансе. В том случае, если на момент списания ежедневного платежа номер заблокирован, плата за пользование услугой, будет списана после разблокировки. За полные сутки, в течение которых номер был заблокирован, абонентская плата не взимается.

Так как подключение услуги бесплатное, а абонентская плата списывается ежедневно, то подключать ее можно только на то время, когда общение в соцсетях и мессенджерах наиболее актуально, и отключать в остальное время.

Подключить опцию могут абоненты практически всех действующих тарифных планов МТС, исключением являются «тариф X» и «Для планшета».

Опция «ВСети» не совместима с услугой МТС «Социальные сети», при подключении одной из них вторая будет автоматически отключена.

Условия использования

Действие услуги распространяется на всю территорию России за исключением Чукотского АО. Доступ в сеть предоставляется на максимально возможной скорости, без ограничения объема скаченной или переданной информации. При нахождении за границей опция не работает.

Безлимитный доступ предоставляется к популярным сервисам для обмена сообщениями, просмотра видео и видеотрансляций, через их официальные приложения и мобильные версии сайтов:

Для данных сервисов корректная тарификация гарантируется только при использовании официальных приложений или мобильных версий их сайтов. При доступе к ним с помощью любых других приложений учет трафика будет осуществляться на общих условиях.

Кроме этого, безлимитный доступ предоставляется только к основному контенту сервисов. Услуга НЕ действует в следующих случаях:

Что это значит? Многие сайты и приложения используют контент со сторонних ресурсов в результате чего может расходоваться трафик вашего тарифного плана. Кроме этого, мобильный телефон зачастую потребляет интернет в фоновом режиме для обновления настроек и программ. Поэтому кроме подключенной услуги «ВСети» на тарифе желательно иметь основной пакет трафика или интернет-опцию, и следить за остатками гигабайт (как узнать остаток трафика на МТС).

Для получения неограниченного доступа к просмотру видео на YouTube рекомендуем подключить специальную опцию от МТС «Безлимитный YouTube».

Обратите внимание, интернет, предоставляемый услугами МТС «Турбо-кнопка» и «Турбо-бонус» расходуется при действующей опции «ВСети». Вместо них рекомендуется использование других опций – «Много интернета», «Плюс Интернет», «БИТ» и т.п.

Подключение и отключение опции МТС «В сети»

Подключить услугу «ВСети» могут пользователи любых тарифов МТС, как действующих, так и архивных. Она не доступна только на тарифах, с льготной тарификацией интернета в социальных сетях – на тарифных планах «Х» и «Для планшета». При изменении тарифного плана опция автоматически отключается.

Проще всего подключить или отключить опцию МТС «ВСети» с помощью USSD-команд:

В рамках поощрительной программы «МТС Бонус» возможно подключение опции «ВСети», оплатив ее баллами. Заказать услугу на 14 дней и оплатить ее бонусами можно в Личном кабинете. После истечения этого срока она останется активной, но уже будет платной.

Расшифровка данных детализации

Доброго времени суток! Вам должны были предоставить ваш экземпляр непосредственно при заключении договора. Если не предоставили или он был уверен, то необходимо обратиться в МТС за дубликатом. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!

Скорее всего, проблема в том, что договор был заключён не на вас, а какого-то другого члена семьи. В таком случае получить копию договора сможет он, придя в офис.

Получить договор мтс

Ситуация простая — меня задрали отправкой сообщений такси и какая-то юридическая фирма

Я бы так и посылал этим уродам лучи поноса, если бы не столкнулся на Хабре со статьей «Что делать, если вам надоели рекламные СМС» и решил написать жалобу на неустановленных жуликов в Чувашское УФАС. Позвонил в антимонопольную службу месяц назад и девушка очень подробно объяснила алгоритм действий:

Читайте также: «Нескучная» услуга Goodok на МТС и как её отключить

1) Взять договор у сотового опратора, в данный случае МТС (я выкинул договор с МТС около 2 лет назад) 2) Принести в УФАС, написать заявление

Прошло две недели и мне приходит письмо на e-mail:

Группа обработки сервисных запросов массового сегмента N4

Единый Центр Клиентского Бэкофиса,

Департамент Клиентского Сервиса

Филиал ОАО «МТС» в г. Смоленск

Уважаемые сотрудники МТС, как я смогу взять свою копию договора? Если у МТС и у меня нет копии договора, то как они предоставляют мне услуги, а я за них плачу??

Сообщение отредактировал rdm

Звонки и смс

Для понимания за год использования с данной услугой стоимость составит всего 700 грн.

Где посмотреть договор с МТС?

Руководствуясь новыми условиями Российского законодательства, МТС

, правда, с небольшой задержкой, обеспечил всем своим абонентам удобную возможность получения информации. Теперь в любое время, воспользовавшись Личным кабинетом, каждый абонент может просмотреть все контракты с МТС, которые на него оформлены.

Читайте также: Мобильный интернет МТС в Крыму – подключить, отключить

Для этого нужно зайти на сайт оператора, войти в Личный кабинет, кликнуть ссылку «Настройки», она находится в верхнем правом углу на черном фоне, найти пункт «Список договоров» и нажать на него. На мониторе высветится предложение « Ознакомьтесь со списком договоров, оформленных на Вас», на фразу тоже надо нажать.

Далее будет предложено сформировать отчет с последующей его отправкой на электронную почту, немного ниже можно ознакомиться со списком ранее заказанных отчетов, которые расположены по датам.

После того как вы заказали отчет, к вам на e-mail поступит полный перечень всех контрактов ПАО «МТС», которые когда-либо были оформлены на ваши данные паспорта, конечно, если при регистрации не было допущено ошибок. Информация о договорах предоставляется с указанием даты, когда договор был оформлен, номером лицевого счета, номером телефона и региона.

Таким образом, вы всегда сможете проверить: нет ли на вас «левых» номеров и для этого не нужно лишний раз посещать салон МТС.

Комментарии к статье “ Где посмотреть договор с МТС? ”

Интернет — просто супер

Простой тариф для доступа в интернет предоставляет всего 1 гб на технологии 2g/3g в зависимости от возможностей мобильного телефона и покрытия сети 3G. Для использования предоставляется скорость до 42 Мбит/с, на технологии wcdma (UMTS / HSDPA). Если использовать для онлайн серфинга, онлайн игр, видео-звонков, а также просмотра видео — то объема услуг на месяц будет не достаточно. Компания мтс предлагает пакет 500 мб за 15 грн, можно получить таких 10 в течение месяца. Стоит обратить внимания что в нем он подключается автоматически.

Сначала будет использоваться трафик с тарифного плана, а потом уже дополнительный объем. Для отключения *110*502#

Копия договора МТС

В 2006 г. была куплена СИМ-карта МТС. В 2008 г. номер был переоформлен на другое лицо. В 2012 г. последний владелец номера написал письменное заявление в компанию с требовнаием выдачи копии договора на основании ее утери. Причина получения копии — отсутствие информированности о своих правах и обязанностях, подозрения на нарушение оператором связи условий договора. Прошло уже 3 месяца, МТС выдавать копию отказывается, но письменно об этом написать не хочет (стату обращения — в обработке). Вправе ли потребитель потребовать через суд обязать оператора выдать абоненту копию договора? На основании какой ст. ГК или Закона о Защите прав потребителей?

Важные пункты и особенности договора с Билайн

Контракт о предоставлении мобильной связи содержит поправки. Договор бессрочный, но если пользователем будут грубо нарушены основные правила, номер телефона заблокируют, а соглашение о сотрудничестве расторгнут в одностороннем порядке. Другие особенности:

Головной офис находится в Москве, но в каждом населенном пункте России расположены отделения компании, где человек сможет получить помощь сотрудников, заключить или расторгнуть соглашение.

Оператор отказывается выдать копию договора об оказании услуг

Являюсь абонентом сотового Оператора и хотела получить копию договора об оказании услуг подвижной телефонной связи у Оператора. Не нашла договор дома, возможно его и не выдавали при подключении к сети, поскольку это было уже очень давно. Обратилась к Оператору сотовой связи в контактный центр, но уточнив информацию мне было сказано, в связи с нововведениями копию договора они не выдают. Даже в офисах при предъявлении документа, удостоверяющего личность. На вопрос почему сотрудник Оператора связи не ответил. На этом диалог закончился. Я бы хотела уточнить как Оператор связи может оказывать мне услуги, если на руках нет копии договора с условиями оказания услуг, заверенной печатью и подписью организации. Получается пользуюсь услугами связи на свой страх и риск и в случае чего не смогу даже предъявить претензию Оператору связи поскольку сошлются, что не был предоставлен документ, подтверждающий факт оказания услуг. В офис не обращалась, да и после разговора с сотрудником Оператора думаю это нецелесообразно, поскольку думаю что там все равно откажут принимать заявление на получение копии договора.

Укажите также пожалуйста куда можно обратиться с жалобой на действия Оператора связи

Как подключить

Подключить выбранный тарифный план можно тремя способами.

Читайте также: «Миллион призов» МТС: умная викторина, розыгрыш смартфонов и игра автомат призов

По телефону Службы Поддержки

Оставить заявку на подключение можно, позвонив в Службу Поддержки по бесплатному телефону 8-800-250-08-90.

Заявка на сайте

Подать заявку можно на сайте или отдельном сервисе, посвященном пакету услуг. Там же можно посмотреть, возможно ли подключение по месту проживания абонента.

Через офис продаж

Оставить запрос на подключение можно, обратившись с паспортом в салон связи оператора и заполнив заявление.

Ответы юристов (6)

Напишите заявление о выдаче копии договора, а обратится можете в Роспотребнадзор.

Возможно у оператора утверждена форма договора, единая для всех и, возможно. она размещена на сайте.

Пункт 1. ст. 426 ГК РФ Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Кроме этого, это также может быть и как договор присоединения: договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом (п. 1 ст. 428 ГК ФР).

Есть вопрос к юристу?

Добрый день. Можете, конечно, попробовать, но не думаю, что будет результат, если только как «страшилка» для оператора.

Вот выдержка из разъяснений Роскомнадзора о рассмотрении обращений граждан по вопросам в сфере связи.

Вопросы исполнения операторами связи договорных отношений, а также вопросы расчетов при оказании услуг связи Роскомнадзором не рассматриваются.

Уточнение клиента

Сегодня кстати получили очень интересное объяснение от сотрудников Оператора по поводу отказа в предоставлении копии договора:

«К сожалению, данная услуга не может быть предоставлена в связи с тем, что законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи. Договор об оказании услуг связи подписывается в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон, и один экземпляр, после подписания, выдавался Вам на руки.

В случае, если Вам необходимо подтвердить, что Вы являетесь владельцем договора, то рекомендуем Вам заказать какой-либо счет, так как в данном документе указана вся информация о владельце номера/счета.»

Как мне кажется, сотрудник прав в том, что обязанность хранить экземпляр договора абонента на оператора не возлагается.

Но копию договора дать могли бы, раз два одинаковых экземпляра договора, другой вопрос, что не хотят это делать.

Попробуйте написать запрос в центральный офис, если Вы туда не обращались.

Уточнение клиента

И это очень подозрительная позиция. Ведь услуги они нам оказывают, плату берут а подтверждения факта оказания больше нет.

Кроме того по условиям оказания услуг ясно написано:

Статья 15. Порядок предъявления претензий и исков

5.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулироваться путем

15.2. Предъявление Абонентом претензий Оператору осуществляется в установленном законом порядке с

приложением необходимых для рассмотрения претензии документов, включая документы, подтверждающие факт

нарушения Оператором обязательств по Договору

К необходимым документам как раз и относится копия абонентского договора.

Читайте также: Пополнить МТС Россия через Webmoney: удобный и экономный способ расчета в интернете

Это прописано у всех Операторов связи, поскольку условия оказания услуг практически не отличаются друг от друга

Добрый день! Вы хотите оспорить факт оказания услуг или получить копию договора? Вы же пока не претензию пишите, а только запрос о предоставлении копии договора.

Я думаю, Вам сначала надо получить письменный отказ от оператора предоставить копию договора.

Кроме этого, если заказанный Вами счет, про который говорил сотрудник оператора, содержит информацию о Вас, то это может служить подтверждением заключения договора.

В крайнем случае, если надумаете судиться с оператором, копию договора можно будет снять при ознакомлении с материалами дела в суде, но думаю до этого не дойдет.

Уточнение клиента

Вы знаете в офисе Оператора были в своем городе. После долгого объяснения сотрудники в компьютере нашли бланк заявления на получении копии и распечатали. Мы его заполнили, они поставили при нас печать и сообщили, что отправят в компанию. Когда так и не позвонили чтобы дать ответ спустя неделю в справочную службу Оператора сотрудник не смогла предоставить информации сообщив, что она у них не отображается а ведь все данные предоставили — номер, ФИО владельца, дату когда заполняли заявление. Срок обработки заявления назвали — 10 дней (уже на исходе). На вопрос что делать если не будет ответа сообщили повторно обратиться в офис и написать заявление. Разумеется так можно до бесконечности.

Технически офис оборудован всем необходимым для предоставления услуги.

Ответы юристов (2)

​Признайте договор недействительным в суде т.к. он был заключен обманным путем, вас ввели в заблуждение.

Напишите письменно запрос о предоставлении Вам копии договора заказным почтовым отправлением (обоснуйте, зачем: например, для оформления дополнительного соглашения, т.к. Вы хотите улучшить технические характеристики, увеличить тариф и т.д.). Либо ждите когда обратятся к Вам с исковым заявлением о взыскании задолженности, там (в суде) в материалы дела будет представлен договор, его Вы и увидите. А непосредственно в суде заявите о пропуске срока исковой давности (3 года) по данным требованиям, суд будет обязан применить указанный срок и отказать им в удовлетворении требований.

Ростов-на-Дону, РФ — ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), ведущий телекоммуникационный оператор в России, объявляет о расширении сети фиксированной связи в Ростовской области. С начала года доступ к услугам высокоскоростного интернета, цифрового телевидения и IP -телефонии получили жители 30 000 домохозяйств Ростова-на-Дону и Таганрога.

С начала года МТС подключила к своим сетям более 6 500 новых домохозяйств Ростовской области. Дополнительно более 22 000 домохозяйств в Ростове-на-Дону получили доступ к цифровым услугам связи благодаря модернизации сетей фиксированной связи, замене сетей устаревших технологий DOCSIS и HFC на современные FTTB (Fiber-to-the-Building — «оптоволокно до дома»).

Реализация проекта по строительству нового магистрального волоконно-оптического кольца в Таганроге общей протяженностью 50 километров позволила увеличить надежность работы сетей фиксированной связи МТС в городе и близлежащих населенных пунктах, повысить качество предоставляемых услуг и предельную скорость доступа в интернет для конечных пользователей сети.

Расширение сети фиксированной связи в регионе вызвало активный рост подключений цифровых услуг МТС. При этом самую большую динамику потребительского спроса демонстрируют услуги цифрового и интерактивного телевидения. Абонентская база сервисов ЦТВ с начала году выросла на 10 процентов. При этом 4 из 5 новых абонентов подключают данную услугу вместе с «домашним» телевидением МТС. Количество новых абонентов интерактивного телевидения МТС в Ростовской области ежемесячно увеличивается в среднем на 20 процентов.

«МТС в Ростовской области продолжает реализацию стратегии развития как универсального оператора, предлагающего своим абонентам полный набор услуг связи. Вслед за активным развитием мобильных сервисов мы продолжаем строительство сети фиксированной связи с тем, чтобы наши абоненты могли пользоваться максимальным набором телекоммуникационных сервисов, сокращая таким образом собственные расходы на связь в целом и получая дополнительное удобство в виде единого обслуживания. Нашим абонентам доступны выгодные тарифы и акции, в том числе пакетные предложения на мобильную и фиксированную связь, которые оптимизируют расходы на услуги связи и обеспечивают экономию более 15% ежемесячно», — отметил директор компании МТС в Ростовской области Денис Лысов.

О сети МТС в Ростовской области

Подключить услуги фиксированной связи МТС, а также получить дополнительную информацию о сервисах компании можно на сайте www.mts.ru, в контактном центре МТС по бесплатному телефону 8-800-250-00-50 или в офисах продаж.

За дополнительной информацией обращайтесь:

Пресс-служба МТС на Юге России

e — mail : Svetlana . Cherepanova @mts.ru

← «МегаФон» ускорил 4G в СтаврополеПервая мобильная игра WG Labs вышла в релиз →

фиксированная связь мтс что это

Автор ЈтабскапитанОвечкин задал вопрос в разделе Сервис, уход и ремонт

Кто объяснит, что такое “Услуги фиксированной связи” МТС? и получил лучший ответ

Ответ от BaltozarDark[новичек]это набор услуг, которые позволяют обеспечить корпоративных клиентов всеми существующими видами связи и способствовать удобной работе сотрудников, быстрому взаимодействию с клиентами и т. д.

Ответ от 3 ответа[гуру] Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Кто объяснит, что такое “Услуги фиксированной связи” МТС?

Источник