Феномен zara книга о чем
Обзор книги: «Феномен Zara»
То, что читаем сами и советуем прочитать другим. Обзоры на издания, с которыми по нашему мнению стоит ознакомиться.
Как Zaraбатывались миллионы
Амансио Ортега родился в бедной семье. Да, звучит довольно заезженно, но что же мы сделаем, если каждый второй миллионер на этой земле когда-то обещал себе, что ни за что больше не будет голодать. Вот и Амансио не был исключением.
Ворота в мир моды открылись для Ортеги с дверцы в лавку модного портного, где мальчик подрабатывал посыльным. С тех пор этот сияющий мир не отпускал его ни на миг. Он работал подмастерьем у модельера, постигая не только азы кройки и шитья, но и основы ведения бизнеса. Все это помогло ему основать собственную империю, которая началась с магазина под названием Zara.
С самого начала Ортега сделал ставку на демократичность своей одежды. Среди блеска и великолепия творений Дольче и Габбана, Гуччи и прочих Версаче вещи Zara выглядят просто и по карману каждому. Модное стало доступным — в “Заре” по сей день ходят и звезды, и простые девочки с улицы. Да ведь у вас наверняка есть пара вещичек оттуда, не так ли?
Изнанка империи
К концу прошлого тысячелетия империя Ортеги вошла в зенит. Круче Inditex были лишь такие монстры, как Gap и H&M (Швеция). По сей день компания остается одним из мировых лидеров на рынке. Нет, Амансио не поддался мейнстриму и не написал книгу сам — за него это сделала редактор модного журнала Коватонга О’Ши. Она посвятила Ортеге свою книгу — неспешный, плавный рассказ о ее встречах с бизнесменом. Она слушает его, записывает умные мысли, встречается с его партнерами — все ради того, чтобы понять этот феномен и рассказать о нем читателям.
“Я была свидетелем того, как он Zaraбатывает состояние, а также смотрела на миллионы километров тканей, использующихся для изготовления одежды, поступающей затем в тысячи магазинов под разными брендами по всему миру в рекордные сроки. Я видела, как и чем живут сотрудники компании и многое-многое другое”.
Итак, в чем же феномен Zara?
1. Компания совершила настоящий переворот в мире моды, сделав последнюю демократичной. Даже звезды, которым на роду написано скупать новинки от пафосных дизайнеров, больше не стыдятся одеваться в масс-маркет. Разве это не мечта любой девчонки — быть одетой так, как ее кумир? И эту мечту Амансио воплотил в реальность. А сколько таких девчонок по всему миру!
2. Ортега прославился добрым, отеческим отношением к подчиненным. “Что меня поразило в Амансио, так это то, что он знал каждого сотрудника по имени. И у него было доброе слово для каждого” — пишет автор. И мало того — слова не расходились с делом. Каждый рядовой сотрудник мог взлететь на самый верх — пример тому водитель грузовика, ставший крупным руководителем.
3. Персонал на 100 процентов сосредоточен на клиентах. Да, да, да! Это именно то, что исповедует компания Envybox by Callbackkiller — люби клиента своего, делай его довольным любыми путями! Именно “потребитель определяет рынок, и если ты хочешь добиться успеха, то должен знать потребителя, наблюдать за его поведением, заботиться о нем и баловать его”.
4. Ортега идет своим путем. Когда-то эксперты выступали против открытия Zara в Венесуэле, но Амансио гнул свою линию, потому что чувствовал своим испанским носом нешуточную прибыль. Он не просто сделал по-своему, а пошел еще дальше, купив самое дорогое здание за всю историю компании (48 миллионов евро).
5. Он всегда стремится к совершенству. “Чего Ортега действительно не хотел бы – так это обнаружить себя на полпути к совершенству. Он должен быть полностью собой доволен”.
6. Выход за рамки обыденного, дорога молодым. Редко кто из матерых руководителей может признать, что его взгляды и знания могут устареть. Обычно люди не доверяют молодежи — мол, не знают ничего и сделают все не так. Ортега и тут исключителен: он внимательно следит за мнениями и настроениями молодых людей от 20 до 30 лет. А если человек готов выйти за рамки обычного, раздвинуть привычные границы, задать парадоксальный вопрос — его может ждать большое будущее в империи. “Слова «люди так не делают» никогда не были аргументом для Ортеги. «Люди, возможно, так не делают, но я намерен», – отвечал он”.
7. Он привык работать. Пожалуй, это самое главное. Уходить позже других, а приходить самым первым. Работать наравне с простыми сотрудниками. Работать мозгами, а если придется, и руками: автор вспоминает, как Ортега преспокойно закатывал рукава и разгружать грузовики.
“Читал книгу «Феномен Zara», про основателя этой сети магазинов и многих других, богатейшего человека планеты, — вспоминает наш босс Алексей Молчанов. — Это его ответ о том, что он будет делать 31 декабря, перед миллениумом. К сожалению или к счастью (для всех по-своему) других способов достичь успеха, кроме как работать, работать и работать, просто не существует!”
Плюсы этой книги очевидны. Хороший слог, ценные практические советы и поучительные истории делают ее одной из настольных книг уважающего себя предпринимателя. Единственный минус, который мы заметили — излишняя восторженность автора, которая буквально обожествляет Ортегу. С другой стороны, автора можно понять: рядом с таким колоссом ничего не остается, как благоговейно слушать и внимать.
Наш вердикт: читать немедленно! Книга небольшая, читается в один присест, но концентрация ценных мыслей в ней просто зашкаливает. Очень рекомендуем!
Как Zaмотивировать себя на успех – обзор книги «Феномен ZARA»
Мотивация – дело тонкое. Особенно, когда это касается тебя лично. Ведь быть постоянно в состоянии воодушевления вряд ли возможно. Однако, книги-мотиваторы могут помочь обрести вдохновение в нужный момент.
Знаете ли Вы, что бренды ZARA, Massimo Dutti, Pull&Bear, Stradivarius, Bershka, Oysho принадлежат одному человеку? Я не знала, пока не прочитала книгу «Феномен Zara». После чего мне нестерпимо захотелось новое платье, и я, конечно, отправилась за ним в «Европейский». И тут мой мир перевернулся. Я шла мимо витрин этих брендов и неожиданно для себя осознала, что они занимают половину этажа. Причем эти магазины есть не только в Москве или России, а в 88 странах мира. Владеет ими — Амансио Ортега.
Внимание вопрос: каким образом человек, который начинал обычным продавцом одежды и не имел образования, смог построить империю? Что в нем было особенного?
Книга «Феномен ZARA» — не дает прямые ответы на эти вопросы, потому что Амансио Ортега отказался писать автобиографию или выпускать сборник советов для начинающих бизнесменов. Он всячески боролся за то, чтобы его НЕ узнавали на улицах и только, когда стал миллиардером – позволил опубликовать свою фотографию в целях безопасности бизнеса. Поэтому книга «Феномен ZARA» не о его словах, а о делах, точнее о главном деле жизни – компании Inditex.
Компания Inditex включает 8 самых популярных марок одежды и товаров для дома. Флагманский бренд — Zara – она приносит около 70% от общей выручки (всего 26 миллиардов евро в год!). Так почему ZARA называют феноменом? Почему именно этот кейс до сих пор изучают во всех ведущих бизнес-школах мира, включая Гарвард?
Вот несколько уникальных характеристик:
1. Zara – первая сетевая компания в мире, которая cделала доступной качественную одежду. В основе философии – мода для всех. Основная задача – давать клиентам то, что они хотят. В коллекциях универсальные вещи, которые каждый может скомпоновать на свой вкус и получить собственный, оригинальный стиль. Для справки, первый магазин был открыт в 1975 году, в Испании.
2. Zara – единственная компания в мире, которая меняет коллекции, каждые 2 недели (по крайне мере, так написано в книге). Хотя всем остальным брендам нужно 6 месяцев, чтобы выпустить в продажу новые модели (конечно, тут возникнут вопросы у тех, кто выступает за осознанное потребление, но это не тема моей статьи).
3. Zara – большую часть денег тратит на открытие собственных торговых точек и усовершенствование производства, а не на рекламу.
4. Zara – это собственное производство от идеи до продажи продукции. В этой цепочке минимальное количество посредников, что позволяет держать умеренную цену.
5. Головной офис компании Inditex занимает площадь равную – 47 футбольным полям. В компании работают 176 711 сотрудников (данные с Википедии).
В книге сказано, что если хорошо работать продавцом-консультантом, то не составит труда вырасти до менеджера магазина – если у Вас есть личный опыт – поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Очень интересно узнать, на сколько описание в книге совпадает с реальностью!
Основатель компании Амансио Ортега начал работать с 13 лет, потому что у его семьи не было денег на еду, у него не было возможности получить образование. Он работал каждый день, без поблажек: приходил первым, уходил последним.
Амансио Ортега 84 года, он до сих пор продолжает ходить на работу и открывать новые магазины: «Если компания не растет, она умирает. Компания должна поддерживать жизнь… никто не может разрушить эту компанию, потому что люди, с которыми мы здесь работаем великолепны и полностью преданы».
Его сила личности и преданность делу — вдохновляют. Происходит психологический перенос: ты начинаешь чувствовать, что раз он смог, то и я смогу. И вот тут мы переходим к главной мысли всей моей статьи. Зачем я пересказываю Вам эту книгу?
Для себя я открыла метод «осознанного чтения»: каждый раз, когда я готовлюсь к какому-то важному шагу в моей жизни — читаю разные книги. Зависит от того, что мне предстоит сделать. Особое место на моей книжной полке занимают биографии великих людей и истории успеха различных компании. Вместе с Уинстоном Черчиллем, я готовила речь для защиты красного диплома, а под пристальным руководством Теодора Рузвельта и Дональда Трампа на последнем месте работы увеличила выручку в два раза.
Бегу за книгами-мотиваторами сразу же, как начинаю чувствовать состояние, которое описал один из поэтов современности: «А я стою на правильном пути. Стою. А надо бы идти». Они меня вдохновляют и подталкивают к активным действиям.
Если Вам интересно, как работают другие жанры книг, и зачем читать художественную литературу и фантастику – подписывайтесь на мой канал в телеграмме @книжныймарафон. Там я постоянно делюсь своими наблюдениями. Посмотрим куда приведет меня эта книга!
Феномен ZARA
Перейти к аудиокниге
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
Эта и ещё 2 книги за 299 ₽
Отзывы 47
Клиентский сервис? Really?
Книга оказалась скучной – про добродушного дедушку Ортегу, бесконечно скромного труженика, мудрого и прозорливого наставника «семьи Zara» по всему миру.
Что я ожидала прочитать в книге, которую купила как только увидела, но из-за однообразия повествования читала почти месяц? Описание процесса создания вещи в красках с подробностями – один из сокурсников в Лондоне рассказывал про звонок о жёлтой блузке «которую все хотят» на дизайнерское совещание Зары, после которого с помощью еще трех звонков эта кофточка была через три дня в магазинах в количестве. Хотела получить вдохновение драйва, рассказы о рецептах и тайных смесях с кофе, который пьют дизайнеры – ведь чтобы отследить стритстайл, поговорить с покупателями-трендсеттерами, заглянуть в журналы/магазины/сводки с подиумов, нужно много сил и включенности. Я хотела узнать отношение Ортеги к авторскому праву и тому, что (и это ни для кого не секрет) платье через две недели после показа Селин точно повторяющее его крой, окраску полос и даже стайлинг не могло явиться во сне. Вместо этого он по-отечески рассказал, что вдохновение витает в воздухе и Армани, запертый на два дня в комнате без окон, не смог бы создать ни одной модели. Чепуха! Только менеджер-новичок, который не смотрит дальше своей экселевской таблички в это поверит.
Нет, книга хорошая – с милыми кейсами, отлично войдет в комплект с другими клиенториентированным бизнес-книгам. Только вот мы любим Зару не за это. Да, и клиентский сервис там мягко скажем, не такой как описан в книге, от Шанхая до Лондона никто не рвется помогать покупателю, но нужный размер со склада исправно принесут, и без недовольства заберут гору не подошедших вещей и стилистам – мне и коллегам – такая ненавязчивость по душе. Только зачем выставлять как сильную сторону то, что ею не является? Может быть это часть стратегии по созданию положительного образа бренда для новых сотрудников и создание очередей не только на кассах, но у дверей HR-а?
Феномен ZARA
О книге
Книга о самом богатом человеке по версии Forbes. История успеха одной из самых влиятельных компаний в мире, которая произвела революцию в области моды и производства одежды. За всем этим один человек – Амансио Ортега. Бывший продавец, который сумел совершить бизнес-революцию в сфере фэшн-ритейла, и на данный момент является самым богатым человеком на земле. На страницах этой автобиографии, вы узнаете секрет успеха Амансио Ортега, ведь он на личном примере докажет, как близко воплощение мечты по созданию выдающейся компании века. Впервые книга вышла в 2008 году, а в настоящий момент она переиздается уже в 7 раз, оставаясь главным бестселлером во всех странах.
Inditex Group – компания по продаже одежды номер один в мире и признанная законодательница моды. На улицах Нью-Йорка, Парижа, Токио, Москвы вы обязательно встретите красивых, уверенных в себе людей, на которых будут вещи таких брендов, как Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho, Bershka. Магазины Inditex имеют неизменный успех по всему миру, а марку Zara по праву можно назвать культовой. Тем не менее, о восхождении этой компании на олимп моды и людях, которые за ней стоят, известно крайне мало. Начните читать и вы узнаете все секреты этой таинственной и феноменальной компании из первых уст.
В этой уникальной биографии вы найдете ответы на вопросы:
— Как из простого продавца стать богатейшим человеком в Европе?
— Как изменить сознание миллионов потребителей?
— Как создать самую выдающую компанию XXI века?
Ковадонга О’Ши на протяжении 12 лет являлась президентом Школы Модного Бизнеса ISEM (ISEM Fashion Business School), которую она основала в Мадриде в 2000 году. Сегодня Ковадонга является президентом фонда Tecnomoda Foundation, некоммерческой организации, миссия которой состоит в проведении профессиональных подготовительных программ для сотрудников сферы моды и текстильной промышленности. Кроме того она является членом Консультативного совета Музея Костюма (Museo дель Traje) в Мадриде. В её профессиональном багаже — работа для испанских печатных изданий ABC, El País, El Mundo и El Correo Español, а также участие в множестве телерадиопрограмм.
«Быть в нужном месте в нужное время — вот ключевой момент успешной бизнес-модели».
(с) Амансио Ортега, основатель Inditex Group
«Все что имеет значение – это способность ставить перед собой цели и делать все ради их достижения».
(с) Амансио Ортега, основатель Inditex Group
«Даже когда я был никем и у меня практически ничего не было, я мечтал о развитии и росте. Мы никогда не почивали на лаврах и не выбирали легких путей. Оптимизм может быть очень негативной эмоцией. Нужно рисковать! Я никогда не устаю говорить это всем, кто приходит в компанию. Каждый день появляются новые идеи, и у нас нет никаких предустановленных планов. Рост — это механизм выживания».
(с) Амансио Ортега, основатель Inditex Group
«Безошибочной характеристикой современного мира является то, насколько женщины комфортно себя чувствуют, занимая все возможные области профессиональной активности, в счастливой уверенности, что они могут с успехом совмещать семейную жизнь и карьеру. Время стало их самой ценной роскошью».
(с) Амансио Ортега, основатель Inditex Group
«В этой книге Ковадонга О’Шеа добирается до самых оснований Zara, рассказывая, как компания превратилась в сильнейшего игрока на глобальном рынке моды, какой мы знаем ее сегодня, и как ей удается так быстро реагировать на смену трендов по всему миру. И пока вопрос о быстрых сменах модных тенденций остается в силе, все же нужно отдать должное и поблагодарить такие компании, как Zara, за то, что миллионы людей, которые не могут позволить себе моду от-кутюр, все же могут выглядеть и чувствовать себя превосходно. На истории Zara можно многому научиться, и Ковадонга О’Шеа показывает отличное знание темы».
Саймон Коллинс, декан школы моды, новая школа дизайна Parsons, Нью-Йорк
Феномен Zara
Рецензия на книгу «Феномен ZARA» Коватонга О’Ши.
Книга «Феномен ZARA» — удивительная история об остнователе текстильной империи Inditex Group — Амансио Ортега. Компании принадлежат такие бренды, как ZARA, Pull&Bear, Bershka, Massimo Dutti.
Амансио — особенный пример для предпринимателей. Сохраняя за собой титул богатейшего человека Европы, господин Ортега всегда старался избегать посторонних глаз и лишних вопросов. И делал он это отнюдь не из-за теневой экономики. Он просто не хотел, чтобы его отвлекали от создания великой компании с 5000 магазинами в 77 странах мира.
Мне посчастливилось получить книгу с автографом автора, что магическим образом добавляло ценности к этой книге. Оформление книги также поражает: приятная черная бумга и ручки, как у пакета из Zara. Автор книги Коватонга О’Ши— главный редактор испанского журнала о женской моде Telva.
Конечно же, самым важным было то, что это первый в своем роде сборник мыслей Амансио Ортега. Никто прежде не получал полную историю Inditex. Могу сказать откровенно, у Коватонги получилось более чем отлично!
Амансио Ортего работал продавцом одежды, а в 37 лет основал свою первую текстильную фабрику Confecciones GOA.
Особенности Zara:
— Обновление ассортимента до 2 раз в неделю
Звучит невероятно, но Inditex построили и отточили сложнейшую логистическую структуру по всему миру. Самые последние разработки были доступны за океаном уже спустя неделю! Этого нет ни в одном магазине. Заре не приходится снижать цены, потому как клиенты прекрасно понимают, что таких моделей не будет уже через месяц.
— Больше, но дешевле
Амансио зарабатывает оборотом. Он сам говорил: лучше продать несколько шарфов за 30 евро, чем 1 за 100. Учитывая то, что у компании собственные фабрики, они могут снижать цены до весьма низкого уровня. Этого не скажешь, например, про GAP, который занимается лишь продажей.
— Ставка на персонал
В начале, середине, в конце книги госпожа О’Ши передает невероятное отношение Амансио к людям. Он всегда говорил о том, что только благодаря людям он смог построить то, что мы видим. Кадры — лучшая инвестиция в бизнесе.
Нужно позволять людям быть неподельно независимыми. Это ключ. Но ты должен быть рядом с командой и принимать решения с ними.
— Создание великой компании
Амансио Ортега хотел изменить мир. Он это сделал. Создав совершенно новый рынок моды, он породил миллионы приверженцев своих брендов. Самой четкой фразой может послужить его высказывание о построении бизнеса в целом.
Быть бизнесменом, только чтобы быть богатым, — это трата времени
— Одеться в стиле Zara
Огромный ассортимент компании позволяет создать законченный образ, не выходя из магазина Zara. Здесь есть все: от обуви до теплых курток.
Время стало их [молодые люди] самой ценной роскошью. В Зара можно найти все, что угодно
Амансио Ортега — сильнейший пример для меня лично еще и по тому, что я строю собственный бренд одежды UniFashion. В этой книге я почерпнул много полезного для внедрения в своей компании. Я благодарен автору книги Коватонга О’Ши за грамотное преподнесение всей истории Inditex, издательский дом Эксмо за то, что они оформили издали книгу на русском языке и, конечно, Амансио Ортега за потрясающую энергетику!
В заключении хочу привести правила Ортега, которые я сформулировал, как:
4 качества Zara
— Сильнейшая увлеченность
Занимаясь своим делом — отдавайтесь полностью и не смотрите на конкурентов.
— Работа без опозданий
Никогда не опаздывай на работу и не задерживай сдачу товара клиенту.
— Создание нового
Каждый день создавай что-то новое, тогда ты всегда будешь на острие успеха.
— Умение рисковать
Риск — это лучшая школа, а ошибки — первоклассные учителя.
Вердикт
Отличнейшая биографическая книга, вселяющая силы для великих побед. Амансио Ортега — порядочный и справедливый лидер, без которого не было бы великой Zara, которая одевает половину планеты.
Закажи прямо сейчас на Озоне книгу Феномен Зара