7 навыков высокоэффективных людей коротко о главном
Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей» — краткое содержание книги
Книга «7 навыков высокоэффективных людей» представляет собой превосходную работу, посвящённую саморазвитию и личностному росту. Но в ней вы найдёте не только, как и следует из названия, описание семи навыков высокоэффективных людей, но также и информацию на тему вечных принципов, составляющих нашу систему ценностей, и объяснение того, как нужно и важно заниматься развитием своего характера. Аналогично тому, как устойчивость здания зависит от целостности и прочности его фундамента, характер человека служит основой, на которой зиждется полноценная и качественная жизнь.
О Стивене Кови
Стивен Кови – американский преподаватель и консультант по вопросам организационного управления, руководства и управления жизнью, лектор и автор нескольких книг на тему личной эффективности, доктор философии. Имеет степень бакалавра в сфере делового управления и степень МВА. В своё время был мормонским миссионером в Англии, президентом ирландской миссии мормонов, заместителем председателя совета директоров компании «Franklin Covey».
Получил премию за отцовство (у Кови 9 детей и 52 внука), медаль за заслуги перед человечеством, премию Сикха за вклад в дело мира, международную премию «Предприниматель года» и национальную премию «Предприниматель года», удостоен звания «Оратор года» и включён в список 25 самых влиятельных американцев по версии журнала «Time».
В 2011 году журнал «Time» назвал книгу «7 навыков высокоэффективных людей» одной из самых влиятельных книг по бизнесу.
Краткое содержание книги «7 навыков высокоэффективных людей»
Книга состоит из слов благодарности автора в своём начале и четырёх основных глав. Первая глава посвящена принципам и стереотипам, вторая рассматривает тему личной победы, третья – тему общественной победы, а четвёртая повествует о принципах самообновления. Мы не станем рассматривать в отдельности каждую главу, а вкратце расскажем о семи навыках высокоэффективных людей – основной теме книги.
Вместо введения
Три первых навыка, о которых рассказывает Стивен Кови, ориентированы на внутренний мир человека и активизируют его способность к самообладанию. Именно они являются основой развития характера каждого человека. Только благодаря «личным победам» человек может обрести ту независимость, которая позволит ему достичь общественных побед, связанных с командной работой, взаимодействием и коммуникацией – тремя навыками внешней эффективности. Что же касается седьмого навыка, то он является связующим для всех остальных, а заключается он в регулярном и сбалансированном развитии.
Навык 1 – Будьте проактивны
У человека всегда есть свобода выбора, и он сам ответственен за то, что происходит в его жизни. И на его поступки влияет только он сам, а не обстоятельства или окружение.
Многие люди считают, что значимые события, способные изменить жизнь, будут происходить сами по себе. Они всё ждут, что кто-то за них предпримет попытки сделать их жизнь лучше. Но существенных результатов достигают те, кто решает проблемы, а не рассуждает о них, те, кто пытается отыскать решение, а не оправдаться. Для таких людей даже одно веское «за» гораздо значительнее, чем девяносто девять «против».
Принцип проактивности сводится к изменениям «изнутри наружу». Нет никакого смысла в том, чтобы найти что-то во вне и изменить это. Если вы действительно желаете повлиять на ситуацию, вы должны работать только над тем, на чем вы властны – это вы сами.
Принцип 2 – Начинайте, представляя конечную цель
Ваша жизнь станет складываться по-новому, если вы осознаете, что для вас важнее всего, а после будете постоянно сохранять этот образ в своём сознании, чтобы ежедневно заниматься только тем, что на самом деле важно для вас. Основой эффективности является чёткое понимание конечной цели. В противном случае у вас ничего не выйдет, сколько бы усилий вы ни прилагали.
По словам Кови, всё создаётся дважды. Первоначальным является мысленное творение, а следующим – физическое. Определяющим является стремление изменить что-либо, даже если оно пока нематериализовано.
Вы несёте ответственность за то, чтобы, применяя творческое мышление и воображение, формировать новые жизненные сценарии.
Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала
Под управлением собой следует понимать дисциплинированность, исполнительность, следование установленным порядкам. Очень важно первым делом решать ключевые проблемы, которые являются наиболее важными на настоящий момент времени. Вам нужно расставить приоритеты и, если оно того требует, отбросить всё ненужное на второй план.
Множество людей допускают ошибку, когда начинают выполнять срочные дела – гораздо эффективнее выполнять самое важное, а после просто сохранять баланс между развитием своих средств и ресурсов и ростом результативности. Эффективные люди мыслят возможностями, а не проблемами.
Навык 4 – Думайте в духе «выиграл/выиграл»
Позицию «выиграл/выиграл» можно назвать особым настроем ума и сердца, которое направлено на постоянный поиск взаимной выгоды в процессе взаимодействия с другими людьми. Несмотря на то, что порой находить обоюдовыгодные решения довольно сложно, это просто необходимо, т.к. в противном случае в будущем проиграют обе стороны.
Рекомендуется применять стратегию «ненавязчивости», когда вы вместе со своим оппонентом отодвигаете на второй план все прежние договорённости, оставаясь друг с другом в согласии. Да, у вас нет никаких новых соглашений, но нет и никаких напрасных ожиданий.
Создание подобного рода взаимодействия является немалым трудом, и для достижения партнёрства вам нужно будет быть упорными в достижении целей и внимательными к интересам других.
Навык 5 – Сначала стремитесь понять, а потом – быть понятым
Удивительно, но чётко и убедительно излагать свои идеи может именно тот, кто хорошо слушает, а не тот, кто хорошо говорит. Вы должны овладеть навыком эмпатического слушания – такого слушания, в котором есть намерение понять, а не переубедить или поделиться своей позицией. Смысл здесь сводится не к тому, чтобы с кем-то согласиться, а в том, чтобы понять другого человека как можно лучше.
Перед тем как поднимать проблему, перед оценкой ситуации и формулировкой выводов, перед изложением своих мыслей попробуйте взглянуть на позицию с другого ракурса. Вы должны настроиться на доверие и открытость.
Навык 6 – Достигайте синергии
Согласно Стивену Кови, синергия является формированием команды, командной игрой, сплочённостью, творческим взаимодействием с другими людьми. Если говорить о человеческих взаимоотношениях, то целое может быть больше, чем просто сумма отдельных частей. Если синергия достигнута, появляется возможность находить поистине превосходные решения.
Действительно эффективная личность трезво оценивает себя, признаёт ограниченность собственного восприятия и способна увидеть во взаимодействии с другими людьми источник неисчерпаемых возможностей. Такая личность по достоинству оценивает различия между людьми, т.к. они дополняют её знание о мире, которые её окружает.
Навык 7 – «Затачивайте пилу»
Данный навык служит замыкающим и соединяет воедино все остальные, т.к. только благодаря ему можно их применять. Седьмой навык призван поддерживать и развивать наш основной ресурс – нас самих. Его смысл состоит в том, чтобы постоянно обновлять четыре измерения нашей натуры – физическое, духовное, интеллектуальное и социально-эмоциональное – они являются нашими личными ресурсами и средствами.
Развитие эффективности
Естественно, это нелегко – взращивать в себе целостную личность и характер и жить жизнью, которая наполнена служением и любовью. Однако это вполне выполнимо. Началом же является желание взять за основу своего бытия правильные принципы, избавиться от стереотипов и парадигм, навязанных другими людьми, а также освободиться из иллюзорной комфортности привычек, которые нас недостойны.
Начиная с личных побед каждый день и действий, направленных изнутри наружу, вы обязательно добьётесь результатов. А если вы станете помещать в центр своей жизни правильные принципы и будете поддерживать связь между развитием своей способности к действиям и эффективностью своих действий, вы сможете выстроить максимально эффективную и полезную жизнь, полную счастья.
7 навыков высокоэффективных людей: кратко по сути
Вашему вниманию краткое содержание книги “7 навыков высокоэффективных людей” Стивена Р. Кови с моими дополнениями и размышлениями по теме.
Привычки высокоэффективных людей
Автор утверждает (и совершенно справедливо), что первые три навыка – это личные победы, а четвертый, пятый и шестой навык – победы публичные. То есть первоочередная задача высокоэффективной личности – это победа над самим собой, а дальше выстраивание взаимоотношений с окружающим миром.
Навык 1: Проактивность
В смысл слова “проактивность” Стивен Кови вложил сочетание следующих качеств и действий:
Почему люди не хотят брать на себя ответственность? Потому что не хотят выглядеть в глазах общества слабыми, глупыми, ленивыми.
Подсознательно мы все хотим быть хорошими в глазах социума, такими нас создала природа. По ее мнению, принадлежность к толпе делает нас менее уязвимыми. Ведь одиночке в жестоком мире выжить намного труднее: его может саблезубый тигр загрызть, например. Или сам одиночка по незнанию может съесть ядовитую доисторическую ягоду.
К счастью, те времена давно прошли. И та же природа наделила нас выбором (точнее, толстой корой головного мозга, которая позволяет нам его делать).
Что важного в том, чтоб уметь признавать собственные ошибки и отвечать за свои слова и поступки?
А то, что в этом случае появляется возможность все изменить. И это приводит нас к следующей составляющей проактивности.
Надеюсь, все поняли, что речь не о погоде? 🙂
Когда вы знаете, что в силах что-то изменить, но при этом бездействуете, это имеет последствия. Каждый выбор вашей реакции на внешние события имеет последствия, даже если вы выбрали НИКАК не реагировать. И если эти последствия влияют на вас негативно, ВЫ несете ответственность за эти последствия, потому что ваша реакция лежала в кругу вашего влияния.
Отсюда вытекает следующая составляющая проактивности:
Здесь важно понимать разницу. Есть действия, направленные на достижение каких-то конкретных жизненных целей. А есть – взваливание на себя каких-то обязательств, которые в долгосрочной перспективе не привнесут в вашу жизнь того, чего вам бы хотелось. Чтобы эту разницу понимать, необходимо четко осознавать свои ценности и жизненные принципы.
Кови дает оригинальный инструмент для определения своих ценностей:
Именно эти несовпадения должны стать вашими подсказками в формировании жизненных принципов и ценностей.
“Описание” вас на ваших “похоронах” нужно сохранить и периодически перечитывать, чтобы понимать, каким человеком вы хотите быть. Этот список помогает принимать сложные решения и поддерживает мотивацию в стремлении быть лучшей версией себя.
Навык 2: Начинать, помня о цели
Второй навык высокоэффективных людей косвенно связан с упражнением, описанным выше. Автор ведет к тому, что главная цель личности – быть тем человеком, о котором говорят на его “похоронах”. И каждое дело, большое или маленькое, которое вы начинаете делать, должно быть шагом к этой цели.
К сожалению, даже те, кто умеют ставить и достигать цели, часто отклоняются от намеченного пути. Когда человек обнаруживает, что отклонился, он также обнаруживает огромные потери времени, денег, важных отношений, и порой даже… себя.
Дабы не забывать о цели и не терять мотивацию, Стивен Кови рекомендует сосредоточиться на следующем:
Писатель приводит множество историй реальных людей и примеров из жизни, когда человек сосредоточивается на партнере, на деньгах, на материальных благах, на детях, на религии. И не понимает до конца, зачем ему все это нужно.
А когда случается “нештатная” ситуация (партнер бросил, инфляция в стране, ребенок стал подростком и не ценит вас, религиозные догмы стали сомнительными, вас уволили), человек выходит из строя.
Фундамент личности человека формируется в детстве и подростковом возрасте. Мы считываем модели поведения наших родителей и других родственников, пытаемся быть похожими на своих кумиров-знаменитостей, слушаем (даже когда неохотно) учителей в школах. Вся информация о том, как жить, любить, вести себя, прочно записывается в нашем подсознании.
Таким образом, когда мы уже взрослые, мы искренне считаем, что знаем и понимаем мир. Но чем больше мы в этом уверены, тем меньше у нас гибкости ума. Тем меньше мы способны обучиться чему-то и выйти за рамки обыденной жизни и изменить ее к лучшему.
Навык 3: Самое важное – первым приоритетом
В этой части книги о навыках высокоэффективных людей автор дает советы по тайм-менеджменту и самодисциплине. На мой взгляд, эта глава романтизирована и немного растянута: в ней Кови рассказывает, о том, как планировать день, неделю, но у обыкновенного человека, как правило, всегда есть маленькие форс-мажоры, которые тупо не вписываются ни в какие планы.
Самыми полезными здесь оказались следующие инструменты управления своей жизнью:
Первые два квадранта матрицы составляют основу жизни высокоэффективной личности. Квадрант №2 при этом должен быть не менее важен, чем квадрант №1.
Остальные два квадранта Кови советует совсем исключить из жизни. Конечно, это вряд ли возможно, но нужно стремиться их минимизировать. С четвертым квадрантом, который представляет собой сплошного пожирателя времени и сил, необходимо бороться усилием воли, “ловить себя за руку”.
А дела из третьего квадранта – делегировать.
В матрице Эйзенхауэра сложнее всего заполнить именно квадрант №3. С толку сбивает срочность дела – чем быстрее что-то нужно сделать, тем оно кажется важнее. Но это уловка.
Как на нее не попасться?
Необходимо пропустить дело через фильтр ценностей и принципов:
Последний вопрос в этом нехитром упражнении приводит нас к делегированию.
Передать задачу несложно: достаточно найти того, кто согласится выполнить ее и сделает это не хуже вас (а если и хуже, то это не будет иметь слишком большого значения).
Навык 4: Мышление “win-win”
После освоения первых трех навыков, Кови переходит к навыку мышления в стиле “выигрыш-выигрыш”, которое помогает выстраивать эффективные взаимоотношения.
Автор приводит всего 6 типов взаимодействия между людьми в спорных ситуациях, но я назову два самых популярных:
Слово “компромисс” автору совсем не нравится. Он считает, что компромисс лишен творческой составляющей и не раскрывает потенциал сторон. Люди идут на уступки вынужденно, теряя при этом энтузиазм и энергию. И если при “win-win” 1+1=2, то при компромиссе 1+1=1½ или и того меньше.
Способ взаимодействия, к которому стоит стремиться – это “выигрыш-выигрыш”. Но он становится возможным, если каждая из взаимодействующих сторон:
Кови описывает навыки именно в таком порядке, в каком я привожу их здесь. Но в реальности они все тесно взаимосвязаны. Так, третий пункт из вышеперечисленного списка напрямую относится к следующему навыку.
Навык 5: Сначала понять, потом – быть понятым
Фундамент этой привычки – эмпатическое слушание. Это значит, что вы не просто ждете, когда собеседник выскажется, и у вас будет возможность высказать свою точку зрения.
Это когда вы слушаете его действительно внимательно, пытаетесь влезть в его шкуру и понять, как он видит ситуацию.
Осваивать этот навык легче по следующему алгоритму.
Так сложится общая картина, которая ведет к взаимопониманию и эффективному дальнейшему взаимодействию.
Навык 6: Стремление к синергии
Синергия – это пик взаимодействия в стиле “выигрыш-выигрыш”, он полон творчества и мотивации. У вас бывало чувство, когда вы, работая или общаясь с кем-то, оба заряжались положительной энергией? К каким результатам это приводило? Вот это и есть синергия.
При синергетическом взаимодействии результат сильно превышает сумму действий. То есть, это когда:
Простыми словами, объединившись с кем-то, вы можете получить более крутые результаты, чем сделав все то же самое по одиночке. Но чтобы добиться этого, необходимо знать и активно применять навыки с первого по пятый.
Стивен Кови приводит несколько “столпов”, на которых базируется синергия в личной и профессиональной жизни:
Навык 7: Затачивать пилу
В последнем разделе книги о качествах высокоэффективных людей автор показывает принципы сбалансированного самообновления.
Писатель подчеркивает важность постоянного развития человека на четырех жизненных уровнях:
Я рассказывала о них и развитии в них детально в статье о сферах жизни человека и рекомендую вам почитать ее.
Главная мысль здесь в том, что без ежедневного маленького “апгрейда” себя не получится полноценно развивать первые шесть навыков. И если правильно расставить приоритеты и применять те инструменты, которые я описала в этом обзоре, времени на этот апгрейд будет уходить не так уж и много, а польза – колоссальная.
Мой отзыв
В заключение хочу сказать, что после того, как я прочла “Семь навыков высокоэффективных людей” Стивена Кови, моя жизнь действительно круто изменилась. Так что это не просто пафосная фраза, написанная на обложке этой и еще тысячи книг.
Была ли это заслуга автора? Во многом. Он дает мощные инструменты развития личности, задает домашку после каждого раздела книги, подчеркивая, что саморазвитие – это тяжелая работа над собой, а не чтение книжки, как таковое.
Не нужно надеяться, что эта или любая другая книга даст все ответы. Несмотря на то, что многие вещи у Кови идеализированы и не всегда применимы к реалиям, книга очень четко указывает направление, а дальше дело за вами.
Краткий обзор книги Стивена Кови
Честно говоря я не читал книгу Стивена Кови “7 навыков высокоэффективных людей”, хотя постоянно слышу, что книга изменила мышление и жизни миллионов людей и её обязательно стоит прочесть.
Совсем недавно я посмотрел видео, где разложили по полкам все 7 навыков, и меня это настолько зацепило в хорошем смысле, что спешу поделиться в своём блоге. Ну и конечно же обязательно прочту книгу.
Кстати, если кто-то в поисках контента для блога, то вот вам хороший вариант: берите понравившееся видео и пересказывайте своими словами.
7 навыков высокоэффективных людей
Навык № 1 – Будь проактивным
У каждого человека есть свой, внутренний мир. Это мир каких-то принципов и правил, мир прошлого опыта и ценностей. Этот мир находится в подсознании, внутри каждого из нас, и ты можешь его контролировать.
Есть другой мир – внешний. Это мир, который ты контролировать не можешь. Армия, президенты, события, другие люди. Короче говоря – есть внутренний, подконтрольный тебе мир, и есть внешний, который ты контролировать не можешь.
Что делает человек реактивный? Он живёт исходя из того, что происходит во внешнем мире. Он реагирует на то или иное не подконтрольное ему событие.
Если взять проактивного человека, то у него есть чёткая система, что такое хорошо и что такое плохо, что для него правильно, а что нет. И когда внешний мир толкает его на какие-то действия, он делает запрос во внутренний мир и действует не так, как от него требуют, а так, как он считает нужным и правильным. Он действует в круге своего влияния.
Простой пример. Подняли пенсионный возраст. Что делает реактивный человек? Он реагирует так, как и требует внешний мир. То есть, возмущается, обсуждает и жалуется, но при этом изменить ничего не может.
Что делает проактивный? Он рассуждает так: если я не могу этого изменить, то зачем тратить энергию и время на возмущение, лучше я найду возможность не зависеть от подобных обстоятельств.
Вывод – будь проактивным.
Навык № 2 – Действуй видя конечную цель
Навык простой – создавай видение своего будущего, своей цели, и действуй проактивно. Если действовать просто так, не имея целей, то эти действия реактивны, ты в таком случае осуществляешь чьи-то чужие цели, но только не свои.
Вывод – имей цель и действуй проактивно.
Навык № 3 – Делай сначала только важное
Когда ты имеешь цель и начинаешь действовать проактивно, то в твои планы обязательно будут вносить корректировки различные обстоятельства и другие люди. Высокоэффективный человек всегда выполняет в первую очередь важные задачи, а потом все остальные.
Стивен Кови привёл очень хороший пример с вазой и камнями. Он заполнил вазу мелкими камнями и предложил поместить туда несколько крупных камней.
Естественно, камни не поместились в вазу. Тогда автор книги высыпал мелкие камни и легко поместил туда крупные, а затем засыпал мелкими образовавшиеся пустоты. В итоге в вазу идеально легли все камни.
Так и в жизни, когда ты начинаешь выполнять одно за другим какие-то мелкие дела, то не остаётся времени на важные, поэтому нужно использовать приём вазы.
Вывод – делай важное, а потом всё остальное.
Навык № 4 – Действуй Win – Win
Когда ты проактивный и имея чёткую цель начинаешь действовать, расставив приоритеты задач, то нужно обязательно обратить внимания на коммуникацию с другими людьми.
Когда ты решаешь свои задачи за счёт проигрыша других людей, то создаёшь себе врагов и соответствующую репутацию. Рано или поздно такие люди будут объединяться и попытаются тебе навредить.
Когда же ты действуешь по принципу выиграл – выиграл, то есть, помогаешь людям решать их вопросы, то они сами помогают достигать твоих целей.
Простой пример. Ты продаёшь товар высокого качества, и люди покупая твой товар, решают свои вопросы, а за деньги, которые они тебе заплатили, ты решаешь свои. Win – Win.
Вывод – Будь полезен людям.
Навык № 5 – Сначала понять другого
Когда ты действуешь проактивно и начинаешь использовать 4 навык Win – Win, то тебе важно понять, что хочет человек, чтобы найти точку соприкосновения и взаимовыгодное решение.
Этот навык очень важен в продажах и это лучшая стратегия в переговорах, а так же в манипуляциях. Когда ты знаешь, что человеку на самом деле нужно, ты имеешь мощный рычаг.
Вывод – старайся понять, а потом быть понятым.
Навык № 6 – Синергия
Когда ты действуешь один – это один результат, но когда ты работаешь командой, то результат может быть в разы сильнее.
Вывод – собери команду единомышленников и действуй в разы эффективней.
Навык № 7 – Затачивай пилу
У каждого из нас есть ресурсы для достижения целей, – это знания, опыт, деньги, связи, энергия. Стивен Кови говорит: ты должен увеличивать свой ресурс. Ты не можешь только пилить и пилить, нужно отдыхать, нужно приобретать новые знания и навыки.
Процесс “затачивания пилы” должен происходить постоянно, иначе рано или поздно твои ресурсы истощаться. Обрати внимания на 4 главных уровня: тело, эмоции, интелект и душа.
Вывод – постоянно пополняй ресурсы, не останавливайся в процессе развития.
Стивен Кови – 7 навыков высокоэффективных людей
Надеюсь, публикация была вам полезна. Кстати, рекомендую прочесть короткую статью “Книги меняющие мышление”.
Пишите в комментариях, делитесь друзьями в соцсетях, подписывайтесь на обновления. Успехов и процветания вам!
«Семь навыков высокоэффективных людей»: книга за 15 минут
«Семь навыков высокоэффективных людей» — возможно, самая известная книга в жанрах «саморазвитие» и «личная эффективность». У книги более 4000 положительных ревью на сайте Amazon и более 260 000 положительных оценок на книжном портале GoodReads.
В своей книге Стивен Кови выделил семь привычек, которые, по его наблюдениям, являются основой истинного успеха и самореализации.
Рассмотрим подробнее главные идеи культовой книги Стивена Кови.
Семь навыков высокоэффективных людей
Для того чтобы произвести в жизни легкие, относительно небольшие перемены, нужно изменить свое поведение и некоторые ключевые установки. Если же вам нужны кардинальные изменения в работе, карьере, семейной жизни, отношениях с детьми, нужно поработать над своими основными парадигмами — мировосприятием, убеждениями, из которых проистекает поведение.
Стивен Кови приводит в своей книге цитату писателя Генри Дэвида Торо:
Работая над поведением и установками, мы лишь обрываем листья. Взявшись за корень — парадигмы, мы действительно сможем добиться качественных изменений.
Автор сравнивает основополагающие парадигмы с маяком, который помогает корректировать курс и не сбиваться с пути.
Суть человека — это его повторяющиеся действия, привычки. Если кто-то привык принимать душ два раза в день, его сочтут чистоплотным человеком. Увидев молящегося, его сочтут религиозным. Какими привычками обладают высокоэффективные люди?
Стивен Кови — специалист в области лидерства — сформулировал принципы, лежащие в основе решения любых проблем, и выстроил их в последовательную систему.
Семь привычек или навыков высокоэффективных людей
Навыки — это то, что лежит на пересечении трех кругов — знаний, умений и желаний. Все эти компоненты необходимы, чтобы развить любые навыки, например, умение владеть собой. Первые три перечисленных Стивеном Кови навыка способствуют достижению личных побед. А именно с личной эффективности начинается эффективность общественная, которой посвящены следующие три навыка. И, наконец, последний, седьмой навык связывает между собой все предыдущие, помогает находить и соблюдать баланс в жизни.
Вместе с изучением навыков автор предлагает пройти путь от зависимости к независимости и взаимозависимости.
Зависимым людям необходима помощь других, чтобы получить желаемое.
Благодаря вырабатыванию полезных навыков, можно избавиться от непродуктивной зависимости, научиться брать ответственность на себя и слаженно работать в команде, чтобы достигать невероятных результатов.
Навык 1. Проактивность. Принцип персонального видения
Благодаря способности анализировать свой мыслительный процесс, мы можем отказываться от ненужных привычек и вырабатывать полезные навыки. Благодаря самосознанию мы можем смотреть на себя объективно, выделяя положительные и отрицательные качества характера, таланты, способности.
Люди оценивают нас отрывочно и необъективно, а мы верим им, и тогда наше « Я » искажается.
Существует 3 объяснения человеческой природы:
В повседневной жизни, при любых проблемах и радостях существует некий раздражитель, на который вы непременно отреагируете. И между раздражителем и вашей реакцией есть свобода выбора — КАК именно вы отреагируете.
Речь идет о воображении, совести, воле. Но каждый человек волен выбирать, как проявлять эти качества, быть ли ему реактивным или проактивным.
Например, если вас считают упрямым, у вас есть свобода выбора — продолжить всегда настаивать на своем, оправдывая себя генами отца (реактивность), или же начать работать над собой, учась использовать упрямство там, где это действительно необходимо (проактивность).
Проактивные люди стремятся расширять свой круг влияния, максимально точно и объективно оценивая свои силы, сосредотачиваясь на том, что они МОГУТ изменить.
Проактивные люди весьма умны. Они руководствуются своими внутренними ценностями, разбираются в происходящем, трезво оценивают ситуацию и знают, как необходимо поступать.
Естественно, что наши поступки влекут за собой определенные последствия. И было бы ошибочно предполагать, что мы можем выбирать последствия. Мы можем выбирать свою реакцию, но, совершая этот выбор, мы автоматически выбираем и то, что последует за нашей реакцией, иногда ошибочной.
Наиболее яркое проявление нашей проактивности — это способность брать на себя обязательства и выполнять их. Если люди знают, что могут вам доверять — ваш рейтинг растет, и вы автоматически влияете на них.
Навык 2. Начинать, имея конечную цель. Принцип персонального лидерства
Если в ваших мыслях сохраняется четкий образ той конечной цели, к которой вы стремитесь, вы всегда сможете установить критерии, по которым будете оценивать, приближаетесь ли вы к цели четко и прямо или виляете по запутанной дороге.
Вы можете активно карабкаться по лестнице, преодолевая каждую ступеньку, но если лестница приставлена не к той стене, то ваши действия будут бессмысленны.
Необходимо четко понимать, что именно является для вас самым важным, и в соответствии с этим знанием управлять своими действиями день за днем.
Принцип « начинайте, имея конкретную конечную цель » основан на утверждении Стивена Кови, что все создается дважды (принцип двух творений). Дом, который вы строите в реальности, уже был построен в ваших мыслях, а небольшой магазинчик рыболовных снастей был создан в вашем воображении. Но вы не просто фантазируете, а продумываете каждую мелочь, составляете сметы, чертите план помещения, изучаете основы маркетинга или набираете профессионалов.
Чтобы расширить границы круга влияния, необходимо признавать принцип двух творений и брать на себя ответственность за каждое из них. Нужно не только правильно управлять, но и быть лидером. Вспоминая приведенный выше пример, можно сказать, что от управления зависит скорость подъема по лестнице, а лидерство определяет, к той ли стене приставлена лестница.
Лидерам необходимо правильное видение происходящего, объективность, умение отслеживать изменения и анализировать их.
Именно лидерство помогает определить курс, по которому нужно двигаться: какие миссии должна выбрать компания, в каком направлении развиваться.
Наша проактивность основывается на самосознании, но кроме этого ценными качествами являются совесть и воображение. Совесть помогает устанавливать моральные границы, воображение позволяет увидеть потенциальные возможности. А сочетание этих качеств помогает в написании собственного жизненного сценария.
Эти принципы актуальны не только для бизнеса или карьеры, но и для любой другой сферы жизни, например, для семьи.
Какими в конечном итоге мы хотим видеть своих детей? Если мы желаем, чтобы они запомнили нас любящими родителями, станем ли мы одерживать краткосрочную победу в схватках, запугивая и наказывая их?
Чтобы начать, представляя конечную цель, нужно сосредоточиться на создании собственной миссии. В нее входит, ЧТО вы хотите делать и КАКИМ вы хотите быть.
Эта миссия — словно стандарт для ваших поступков, Конституция, основа для принятия решений. Например, если в вашей миссии указано, что вы всегда будете уважительно относиться к окружающим, то не позволите себе накричать на подчиненного или оскорбить своего сына.
Иногда центром миссии могут быть супруг, семья, деньги, работа, обладание, дети, удовольствия, друзья, враги или даже вы сами. Важно руководствоваться принципами, которые вы определяете сами для себя.
Например, вы собираетесь уходить с работы, предвкушая, как поведете жену в театр. Внезапно на пороге вас останавливает начальник и говорит, что ему требуется ваша помощь.
Если вы сфокусированы на семье или супруге, то откажете боссу и поведете жену в театр. Можете и остаться, но сделаете это очень неохотно, постоянно думая о том, как разгневается жена.
Если в центре вашей миссии — деньги, то вы будете думать о сверхурочных и спокойно сообщите жене, что придется задержаться.
Будучи сфокусированным на работе, вы отнесетесь к этому случаю как к возможности узнать что-то новое или быть полезным боссу, что поспособствует продвижению в карьере.
Одна и та же ситуация, а сколько разных отношений к ней в зависимости от принципов!
Навык 3. Что делать сначала? Принцип персонального управления
Навык 3 невозможен без развития личной проактивности и выстраивания иерархии принципов своей жизни.
Только поняв, кто вы и к чему должны стремиться, можно начать управлять своей жизнью.
Под управлением понимается анализ ситуации, выделение главного и второстепенного, определение последовательности действий, конкретное выполнение задач. Управлять собой возможно лишь при наличии независимой воли, когда вы действуете самостоятельно, а не по указке свыше.
Срочное — то, что требует немедленного внимания, например, телефонный звонок.
Важное — то, что имеет отношение к результатам и поставленным целям. Мозг зачастую обманывается, принимая звонок срочный за звонок важный. И поэтому мы часто тратим свои драгоценные силы и ресурсы на выполнение того, что совсем не важно.
Максимальной активности требуют от нас важные, но не срочные дела. Именно на этот, второй квадрат нужно бросить свои силы: разрабатывать меры профилактики, устанавливать связи с партнерами или аудиторией, планировать мероприятия, подготавливать и обучать специалистов и так далее.
Какие инструменты нужны для работы во 2 квадрате?
Кроме этого, необходимо учиться делегировать обязанности и делать это с доверием. Оказанное доверие воодушевляет человека, и зачастую он способен превзойти самого себя.
Навык 4. Думайте в духе «Выирал/выиграл». Принцип межличностного лидерства
Только достигнув успеха в отношениях с самим собой, можно достигнуть успеха в отношениях с другими людьми. Стивен Кови утверждает, что взаимозависимость — это выбор независимых людей. Выстраивание любых взаимоотношений начинается в нашем собственном характере.
Автор предлагает необычную метафору — эмоциональный банковский счет. Это чувство надежности, уверенности, испытываемые вами при общении с другим человеком. Добрые поступки, его хорошее отношение к вам создают некий резерв.
И даже, когда он вдруг ошибается, благодаря резерву ваше хорошее отношение к нему не будет существенно подорвано.
Как пополнять эмоциональный банковский счет?
А если вы сняли с эмоционального банковского счета некую сумму, то принесите искренние извинения, открыто признайте свою неправоту и постарайтесь снова пополнить счет.
Автор выделяет 6 парадигм взаимодействия между людьми:
Именно парадигма « Выиграл/выиграл » легла в основу 4 навыка.
« Выиграл/Выиграл » означает, что все договоренности и решения обоюдно выгодны и удовлетворяют обе стороны. При принятии решения типа « Выиграл/Выиграл » обе стороны бывают довольны и привержены принятому плану действий.
Людям с установкой « Выиграл/Выиграл » жизнь представляется ареной для сотрудничества, а не соперничества.
Фундаментом этой парадигмы является характер, его цельность и зрелость.
Определите, какие именно результаты вам нужны и как их можно достичь. А затем действуйте!
Навык 5. Сначала нужно понять, а потом быть понятым. Принцип эмпатического общения
Умение общаться — одно из самых важных в нашей жизни. Когда вам необходимо повлиять на кого-то — жену, сослуживца, подчиненного, клиента, в первую очередь вы должны понимать его. Иначе ему покажется, что вы просто манипулируете им.
Стивен Кови утверждает, что ключ к вашему влиянию — это личный пример поведения. Ваш характер дает возможность окружающим делать выводы о вашей личности, подсказывает, тот ли вы человек, которому можно доверять.
Принцип эмпатического общения подразумевает слушание с намерением понять собеседника. Для этого автор рекомендует использовать техники активного слушания, отложить все свои дела, сосредоточившись на коллеге, муже или сыне, задавать уточняющие вопросы, не осуждать и не выплескивать негативные эмоции в процессе беседы.
Сначала необходимо стремиться понять другого человека, а после этого важно приложить столько же усилий, чтобы быть понятым. Объясняя свою точку зрения, приводите аргументы, используйте однозначные, четкие фразы, позволяйте слушателю задавать вопросы и уточнять сказанное вами.
Навык 6. Достигайте синергии. Принципы творческого сотрудничества
Принцип синергии — целое больше его частей. Связанные вместе, два бревна выдержат гораздо большую нагрузку, чем каждое в отдельности. Растения, выросшие рядом, переплетутся так прочно, что вам понадобятся инструменты для их распутывания.
Точно так же и люди — вместе они способны плодотворно сотрудничать, принося большую пользу в команде, чем в одиночку. Синергия уважает различия, совершенствует сильные стороны и компенсирует слабые.
Настоящая синергия может возникать только на базе предыдущего, пятого навыка. Эмпатия, появляющаяся в ходе беседы, позволяет людям раскрываться, делиться своими тайными страхами или мечтами, что в конечном итоге приводит к сплочению группы и плотному сотрудничеству.
Стивен Кови советует перед началом какого-либо семинара, рабочего совещания дать людям возможность создать эмпатические связи, пообщаться, узнать цели, мысли и взгляды коллег на происходящее в компании, пополнить эмоциональные счета и только после этого решать рабочие вопросы.
Представьте себе семейный конфликт: муж хочет провести свой отпуск на природе и ловить рыбу с двумя сыновьями, а жена хочет поехать в другой город к больной матери. Они могут спорить и ругаться, так и не придя к компромиссу. А могут достигнуть синергии и вместе, сплотившись, решать эту проблему, выбирая разные варианты.
Например, в отпуск они поедут на рыбалку, а затем муж возьмет два дня отдыха на работе, совместит это с двумя выходными и отпустит жену к матери. Или они отправятся на рыбалку на место, недалеко от которого живет мама жены. Важно сплотиться, решая проблему, а не смотреть на нее с двух разных полюсов.
«Суть синергии заключается в том, чтобы ценить различия между людьми — различия в менталитете, в эмоциональной сфере и психологические различия. А ключ к тому, чтобы ценить различия, содержится в осознании того, что все люди видят мир не таким, каков он есть, а таким, каковы они сами».
Навык 7. Затачивайте пилу. Принцип сбалансированного самообновления
Нам необходимо последовательно развивать каждое измерение, являясь проактивным. Расходование времени на развитие седьмого навыка — это задача из квадрата 2.
« Это самое выгодное, самое крупное вложение из тех, которые мы делаем в нашей жизни. Это инвестиция в самих себя — в единственный инструмент, которым мы располагаем, для того чтобы преодолевать жизненные трудности и вносить личный вклад. Мы сами являемся инструментами своей собственной деятельности и, чтобы быть эффективными, должны признать важность регулярного „ затачивания пилы “ во всех четырех измерениях » .
О нас
✏️ MakeRight.ru — сервис ключевых идей из бестселлеров литературы по бизнесу, личной эффективности, психологии и саморазвитию. 270+ материалов в библиотеке. 90+ аудио-версий. Ключевые идеи книг, которые еще не изданы на русском.
Читайте наш канал в Telegram, чтобы узнавать обо всех книжных новинках и бестселлерах первыми!